Flexera kesinti geçmişi

1. 27 Ekim 2026 17:00 UTCidentified

   Olay Açıklama: Technopedia içerik güncellemelerini etkileyen gecikmeleri araştırıyoruz. Data Platform tarafından kullanılan Technopedia içeriği, IT Viability ve API hizmetleri Ekim 22'den bu yana tekrarlanan veri işleme hataları nedeniyle yenilenmedi. Müşteriler bu nedenle etkilenen hizmetlerde eski Technopedia içeriği görebilirler. Öncekilik: P2 Restorasyon Faaliyetleri: Teknik ekiplerimiz veri işleme başarısızlıklarını ele almak için kurtarma eylemleri gerçekleştirdi ve temel içeriği yeniledi. Kataloğu nesli şu anda ilerliyor ve bu aktiviteyi tamamlanmadan izliyoruz. Kurtarma ilerlemeleri olarak daha fazla güncelleme sağlayacağız.

2. 28 Ekim 2026 01:44 UTCidentified

   Technopedia içeriği yenileme devam ediyor. Teknik ekiplerimiz yenilemeyi tamamlanmadan izlemeye devam ediyor. Bir kez işleme tamamlandıktan sonra, güncellenen Technopedia içeriğinin normal içerik yenileme işlemlerinin restore edilmesi için etkilenen hizmetler arasında mevcut olduğunu doğrulayacağız.

3. 28 Ekim 2026 09:39 UTCidentified

   Technopedia içerik yenileme devam ediyor ve teknik ekiplerimiz tarafından yakından takip edilmeye devam ediyor. Tamamlandıktan sonra, normal işlemleri doğrulamak için etkilenen hizmetlerdeki güncellenmiş içeriği doğrulayacağız.

4. 28 Ekim 2026 10:35 UTCresolved

   Technopedia içerik yenileme tamamlandı ve doğrulama, güncellenmiş içeriğin etkilenen hizmetler arasında mevcut olduğunu doğruladı. Normal içerik yenileme işlemleri restore edildi ve konu çözülmüştür.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 22 Ekim 2026 07:05 UTCinvestigating

   Olay Açıklama: Çin Güney bölgesinde Kar Atlas SAM Core işlevselliği etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı müşteriler, kullanıcıların işlevselliğine erişim konusunda sorunlar yaşayabilir ve Bilgisayar Detaylarına erişirken hatalarla karşılaşabilir. Öncekilik: P2 Restorasyon Aktivitesi: Teknik ekiplerimiz konuyu aktif olarak araştırıyor ve etki kapsamını değerlendiriyor. Alt yatan nedeni tanımlamak ve etkilenen işlevselliği geri yüklemek için çalışıyoruz. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

2. 22 Ekim 2026 07:21 UTCmonitoring

   Teknik ekiplerimiz, etkilenen işlevselliği destekleyen ve hedeflenen servis yeniden başlatmalarını destekleyen hizmet bileşenlerini etkileyen zaman kesinti hataları tespit etti. Bu kurtarma eylemlerinin ardından, Kullanıcılar ve Bilgisayar Detayları işlevselliği geçerlilik sırasında başarıyla yanıtlanır. Servis davranışını izlemeye devam ediyoruz ve sürekli istikrarı doğrulamak için son doğrulama yapıyoruz.

3. 22 Ekim 2026 07:38 UTCresolved

   Daha önce uygulanan kurtarma eylemlerinin ardından, teknik ekiplerimiz ek doğrulama ve izleme tamamladı. Kullanıcılar ve Bilgisayar Detayları işlevselliği gözlemlenen başka sorunlarla istikrarlı kalmıştır. Normal operasyon doğrulandı ve bu olay şimdi çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Ekim 2026 22:37 UTCresolved

   Olay Açıklama: Planlanan Flexera One IT Asset Management 2026R1.4 Avustralya bölgesinde üretim sürümlerini takiben, Flexera One IT Asset Management hizmetlerini APAC'da etkileyen bir sorun yaşadık. Sonuç olarak, müşteriler etki döneminde Flexera One IT Asset Management'a erişemediler. Öncekilik: P1 Etkisi Başlıyor: 15 Ekim 2026 11:34 AM PDT Etkisi Sonu: 15 Ekim 2026 12:32 PM PDT Restorasyon Aktivitesi: Teknik ekiplerimiz, planlanan üretim serbestliği sonrasında hizmet bileşenlerini etkileyen bir sorun tespit etti. Remediation, servis kullanılabilirliğini geri yüklemek için etkilenen bileşenlere uygulandı. Kurtarmadan sonra, Flexera One IT Asset Management Services in APAC normal operasyona geri döndü ve konu şimdi çözüldü.

2. 21 Ekim 2026 23:40 UTCpostmortem

   **Description:** Flexera One - IT Asset Management - APAC - Service Unavailability 2026R1.4 Salı **Time çerçevesi: ** 15 Ekim 2026, 11:34 AM PDT - 15 Ekim 2026, 12:32 PM PDT # # Olay Özeti 15 Ekim 2026'da, APAC bölgesinde Flexera One IT Asset Management kullanan müşteriler, uygulamaya erişimi engelleyen bir hizmet kesintisi yaşadı. Bu kesinti, ITAM 2026R1.4 üretim serbestliğinin ardından gerçekleşti. Hizmetler başlangıçta mevcut olmasına ve normalde serbest bırakıldıktan sonra işletime rağmen, uygulama daha sonra ulaşılamaz hale geldi. Teknik takımlar, uygulama örneklerini etkileyen kesintileri ve tespit edilen hataları inceledi. Daha fazla soruşturma, üretim ortamının önceki bir uygulama başlangıç sürecine bir geçiş yaparken önceki bir uygulama başlangıç sürecine bir bağımlılık olduğunu ortaya çıkardı. Uygulama örnekleri serbest bırakılması sırasında başarılı bir şekilde başlatılmış olmasına rağmen, yedek örnekleri eski bir yapılandırma nedeniyle aynı süreci tamamlayamadı. Etkilenen yedek örnekleri başarılı bir şekilde tamamlayamadı veya gerekli sağlık kontrollerini geçemedi, uygulamanın normal operasyona geri dönmesine engel oldu. Teknik takımlar, güncellenmiş başlangıç sürecine atıfta bulunmak için üretim yapılandırmasını düzeltti ve örnek bir yenileme gerçekleştirdi. Bu değişikliklerden sonra, etkilenen örnekler başarıyla başladı ve ITAM hizmeti kullanılabilirliği yaklaşık 12:32 PM PDT'de restore edildi. # # # Root Cause Olay, APAC üretim ortamında güncel bir işlem sırasında önceki bir uygulama başlangıç sürecine bağlı kalan bir üretim bağımlılığından kaynaklanıyordu. Takip eden ve kullanıcı kabul testi ortamları zaten güncellenen süreçte geçiş yapmış olsa da, APAC üretim ortamı önceki başlangıç sürecine atıfta bulunan bir yapılandırmayı korudu. 2026R1.4 üretim serbestliği sırasında, uygulama örnekleri güncel süreci kullanarak manuel olarak başlangıçlandı, ITAM'ın geri kalan üretim bağımlılığına rağmen başlangıçta çalışmasını sağladı. Önceki süreci destekleyen öğeler daha sonra daha geniş geçişin büyük ölçüde tamamlandığını anlamak altında ölçeklendi. Değiştirilmiş uygulama örnekleri başladığında, üretim yapılandırması onları önceki başlangıç sürecine yönlendirdi. Bu nedenle etkilenen örnekler başarılı bir şekilde tamamlayamadı veya gerekli sağlık kontrollerini geçemedi, servis kesintisine yol açtı. Kalan üretim önceki başlangıç sürecine bağımlılık, olayın temel nedeni olarak doğrulandı. Yenilenen başlangıç sürecini kullanmak için üretim yapılandırmasını düzeltin, bu bağımlılığı ortadan kaldırdı ve örneklerini başarıyla başlatmalarına izin verdi. ## Remediation Actions Olay cevabı sırasında aşağıdaki eylemler alındı: 1. **Incident Investigation Initiated:** Teknik takımlar, APAC üretim ortamında uygulama örneklerini etkileyen ilkleme ve sağlık kontrollerini etkileyen uygulamaları araştırır. 2. **Konfiguration Issue Idenized:** Araştırma, üretim yapılandırmasının güncellenmiş süreçten ziyade önceki uygulama başlangıç sürecine atıfta bulunduğunu belirledi. 3. **Ürün Konsülasyonu Doğrulandı:** Üretim yapılandırması doğru uygulama başlangıç sürecine atıfta bulunmak için güncellendi, önceki süreçte bağımlılığı ortadan kaldırmak. 4. **Uygulama Instances Yenilendi:** Teknik takımlar, yapılandırma düzeltmesini takiben örnek bir yenileme gerçekleştirdi, yedek örnekleri başarıyla başlatmalarına izin verdi. 5. **Hizmet Kurtarması Geçerlidir:** Teknik takımlar etkilenen örneklerin başarılı bir şekilde başladığını doğruladı, uygulama sağlık kontrolleri geçiyor ve ITAM hizmetleri normal operasyona geri döndü. ## Future Önlemleri Olaydan sonra, başvuru başlangıç sürecini gözden geçirmek için retrospektif yapıldı, kalan üretim bağımlılıkları, salıverme prosedürleri ve olay tespiti ve cevabı geliştirmek için fırsatlar. Aşağıdaki düzeltici eylemler ve iyileştirme faaliyetleri tamamlandı veya devam ediyor: 1. **Ürün Konfüçyü düzeltin:** APAC üretim ortamı, önceki yapılandırmayı değiştirmek için doğru uygulama başlangıç sürecini kullanmak için güncellendi. 2. **Legacy Bağımlılık Geçerliliği:** Bir takip eylemi, önceki platform bileşenlerinden önce geçerli bir adım eklemek için kuruldu ve bu üretim hizmetlerinin tamamen geçiş yaptığını ve kalan bağımlılıkların önceki platformda mevcut olmadığını sağlamak. 3. **Release and Application Health-Check Review:** Mevcut uygulama sağlığı kontrolleri, serbest bırakma prosedürleri ve post-release sanity-test kapsamı bu olay sırasında gözlemlenen başarısızlıklara karşı gözden geçirilir. İnceleme, herhangi bir kapsama boşluklarının var olup ek izleme, doğrulama veya diğer gelişmelerin gerekli olup olmadığını belirleyecektir. 4. **Instance Scaling Research:** Orijinal uygulama örneklerini salıvermeyi takip etmek ve herhangi bir ek düzeltici veya önleyici eylemin gerekli olup olmadığını belirlemek için ne teşvik etmeye devam edeceğiz. 5. **Müşteri İletişim İyileştirmeleri:** Bu olay sırasında daha zamanında müşteri iletişimi için bir fırsat tespit ettik. Planlanmamış hizmet etkisinin tespit edildiği zaman proaktif müşteri bildirimini sağlamak için kurulmuş olan vakamız escalation ve iletişim uygulamaları tasarlanmıştır. Bu olayın öğrenme, bu prosedürlerin sürekli olarak uygulanmasına yardımcı olmak için devam eden olay yanıt uygulamalarımıza dahil edilmiştir ve bu zamanında, proaktif güncellemeler servis kesintileri sırasında müşterilere verilmektedir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Ekim 2026 10:59 UTCinvestigating

   Olay Açıklama: SAM Core içindeki Lisans Hizmetini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Kullanıcılar lisans bilgilerini yükleyemez ve Lisans Hizmeti işlevselliğine erişirken hata mesajları ile karşılaşabilir. Sorun İngiltere Güney ve Batı Avrupa'da doğrulandı ve teknik takımlar şu anda tam etki kapsamını değerlendiriyor. Öncekilik: P2 Restorasyon Faaliyetleri: Teknik takımlar konuyu aktif olarak araştırıyor ve etkilenen servisi inceliyor. Ek doğrulama, tüm etki kapsamını belirlemek ve normal hizmet operasyonunu restore etmek için otoyol altındadır. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

2. 8 Ekim 2026 11:30 UTCmonitoring

   Konuyu Lisans hizmetlerini etkileyen son bir dağıtımla ilgili olarak tespit ettik. Doğru değişiklikler uygulandı ve hizmet işlevselliği restore edildi. Şu anda devam eden istikrarı sağlamak için hizmet sağlığı ve çevreyi takip ediyoruz. Daha fazla güncelleme, ek geçerlilik tamamlandığında sağlanacaktır.

3. 8 Ekim 2026 12:11 UTCresolved

   Geçerlilik ve bir izleme dönemi sonra, hizmet istikrarlı kaldı ve Lisans işlevselliği etkilenen bölgelerde başarıyla yükleniyor. Sorun şu anda çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Ekim 2026 00:08 UTCinvestigating

   Olay Açıklama: Avustralya'daki müşteriler için Kar Atlas'ta Sözleşmelerin işlevselliğini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Müşteriler Anlaşmalar sekmesine eriştiğinde eksik veya mevcut verileri deneyimleyebilir ve veri yenileme işlemleri başarısız olabilir. Öncekilik: P2 Restorasyon Faaliyetleri: Teknik takımlar konuyu aktif olarak araştırıyor ve müşteri etkisini değerlendiriyor. Çalışma, konunun nedenini tanımlamak ve normal işlevselliği geri yüklemek için aşağıdadır. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

2. 8 Ekim 2026 01:39 UTCresolved

   Daha fazla soruşturma, Kar Atlas Avustralya'daki geri dönüş hizmeti destek Anlaşmalarını etkileyen bir iletişim sorunu tespit etti. Teknik ekipler, etkilenen servis bileşenlerini yeniden başlatma dahil olmak üzere kurtarma eylemleri uyguladılar, bu da iletişimi ve normal operasyonu restore etti. Fonksiyonellik birden fazla müşteri ortamında onaylanmıştır ve Anlaşmalar verileri şu anda doğru gösteriliyor. Kurtarma ve geçerlilik aktivitelerinin ardından başka bir konu gözlemlemiyoruz. Sorun şu anda çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Ekim 2026 20:27 UTCinvestigating

   Olay Açıklama: Ocean Kubernetes müşterilerini etkileyen geçici konuların raporlarını araştırıyoruz. Bazı müşteriler, Ocean Kubernetes bileşenleri ve kümeleri arasındaki bağlantı ile ilgili uyarıları aldıklarını bildirdi. Teknik takımlar aktif olarak etki kapsamını ve ilişkili herhangi bir hizmet bozulmasını araştırıyor. Öncekilik: P2 Restorasyon Aktivitesi: Teknik ekiplerimiz, rapor edilen davranışları araştırıyor, müşteri raporlarını gözden geçiriyor ve etkilenen ortamlardaki kapsamı ve etkisini doğrulamaktadır. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız.

2. 7 Ekim 2026 22:23 UTCinvestigating

   Daha önce bildirilen geçici bağlantı sorunlarını araştırmaya devam ediyoruz. Bu zamanda, orijinal etki penceresinden beri ek olaylar gözlemlenmemiştir. Teknik takımlar, alt yatan nedeni belirlemek ve genel etkisini doğrulamak için mevcut telemetri ve araştırma bulgularına aktif olarak incelenir. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

3. 8 Ekim 2026 00:03 UTCinvestigating

   Başlangıçta yayınlanan etki penceresinden bu yana herhangi bir ek olay gözlemlemiyoruz ve hizmet istikrarı korunuyor. Teknik takımlar, bugün daha önce bildirilen geçici bağlantı sorunlarının temel nedenini araştırmaya devam ediyor.

4. 8 Ekim 2026 00:04 UTCmonitoring

   İlk olarak bildirilen etkisi penceresi ve herhangi bir ek rapor edilen olayların yokluğu nedeniyle gözlemlenen sürekli istikrara dayanarak, bu olayı İzlemek için hareket ediyoruz. Teknik ekip, hizmet istikrarının izlendiği sırada alt yatan nedeni incelemeye devam ediyor. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

5. 8 Ekim 2026 02:24 UTCresolved

   Orijinal bildirilen etkiden bu yana herhangi bir ek olay gözlemlemiyoruz ve hizmet istikrarı korunuyor. Teknik ekipler bugün daha önce bildirilen geçici bağlantı sorunları hakkında daha fazla soruşturma tamamladı. Soruşturma sırasında birçok potansiyel korelasyon incelendi ve son analiz hala bekliyor. Gözlemlenen sürekli istikrara ve herhangi bir recurrence yokluğuna dayanarak, bu olay şimdi çözüldü. Teknik ekipler, bildirilen etki penceresi sırasında gözlemlenen davranışları daha da anlamaya devam edecek ve bir resmi RCA raporu analiz tamamlandıktan sonra sağlanacaktır.

6. 20 Ekim 2026 17:50 UTCpostmortem

   **Description: ** Spot Ocean - Kubernetes - Intermittent Controller Connectivity Issues **Timeframe:** 7 Ekim 2026, 11:20 AM PDT - 12:30 PM PDT **Incident Özet** Çarşamba günü, 7 Ekim 2026, 11:20 AM PDT, Kubernetes ortamları için birden fazla Spot Ocean, geçici kontrol uyarıları yaşadı. Olay sırasında, platform geçici olarak kontrol kalp atış bilgilerini eskimiş ve etkilenen kümeler için güvenlik önlemleri olarak askıya almıştır. Etkileyici kontrolörler olay sırasında kalp atış bilgilerini rapor etmeye devam etti. Bununla birlikte, kontrol bağlantılarını doğrulamak için kullanılan zamanlar bir veritabanı bileşeni içinde kayboldu, geçici olarak sorumlu görünmelerine neden oluyor. Davranış geçiciydi ve mevcut kalp atış bilgileri daha sonra manuel müdahale olmadan mevcut hale geldi, normal ölçeklendirme operasyonlarının özgeçmiş etmesine izin verdi. Teknik takımlar kontrol kalp işleme yolunu, veritabanı davranışını, servis telemetrisini inceledi ve geçerli kalp atış aktivitesinin neden sabit olarak yorumlandığını belirlemek için ilgili altyapı sinyalleri inceledi. Olay penceresinden sonra başka bir olay gözlemlenmedi. Servis istikrarının sürekli izleme ve geçerliliğinin ardından, olay çözüldü. **Root Cause** Olay, bir veritabanı bileşeni içinde daha yeni geçerli bir zaman damgasını yazmak için eski bir denetleyici kalp ritmiyle neden oldu. Etkileyici kontrolörler normalde kalp atışlarını raporlamaya devam etse de, son zamanlarda saklanan kalp atışı bundan daha yaşlı görünüyor. Platform bu keztamp'ı değerlendirdiğinde, yapısal kalp eşini aştı ve etkilenen kümeler için geçici olarak askıya alınan operasyonları tetikleyen bir güvenlik mekanizması başlattı. Eski veritabanı güncellemesini geciktiren özel durum kesin olarak kurulmuş değildir. Bununla birlikte, veritabanı güncelleme süreci, yeni bir doğrulama süresini değiştirmekten daha eski bir kalp atış zamanlarını önlemek için bir koruma içermekteydi. Bu, aktif raporlama kontrolörlerinin sorumlu olduğu görünümünü oluşturmak için gecikmeli kalp bilgisi sağladı. **R capturedation Actions** Olay cevabı sırasında aşağıdaki eylemler alındı: 1. Müşteri Raporları ve Hizmet Davranışı İncelendi: Teknik ekipler davranışı doğrulamak için örnekler yayınladı, etki penceresi kurdu ve sorunun izole olup birden fazla ortamı etkilemediğini belirledi. 2. Controller Heartbeat Activity Validated: Controller aktivitesi etkilenen kontrolörlerin raporlamayı durdurmadığını belirlemek için incelendi. Soruşturma, kalp atış bilgilerinin olay sırasında gönderilmeye devam ettiğini doğruladı. 3. Kalpbeat Processing Path Investigated: Teknik takımlar kalp atış bilgilerinin nasıl üretildiğini takip etti ve mevcut kalp atış aktivitesinin eski olarak yorumlandığını tespit etti. 4. Database and Service Health Assessed: Relevant veritabanı performansı, servis davranışı ve altyapı telemetri potansiyel işleme gecikmelerini değerlendirmek ve daha geniş platform istikrarsızlığını yönetmek için incelendi. 5. Timestamp Regresyon Idenized: Soruşturma, eski bir kalp krizinin yeni bir notu yazdığı, platformu geçici olarak kalp atışını stale olarak yorumlamasına neden oldu. 6. Hizmet Stability Validated: Teknik takımlar kurtarmayı takip etti. Olay kapanmadan önce ek olaylar gözlemlendi ve ölçeklendirme işlemleri istikrarlı kaldı. **Future Önlemleri** Aşağıdaki gelişmeler kalp atışını güçlendirmek ve benzer koşulların tespitini artırmak için planlanmaktadır: 1. Heartbeat Timestamp Protection: Veritabanı güncelleme süreci daha yeni geçerli bir zaman notamp yazmaktan daha eski bir kalp ritmini önlemek için değiştirilebilir. 2. İyileştirilmiş Teşhis Logging: Ek giriş her güncelleme kaynağını yakalamak için kalp atış güncelleştirmeleri etrafında tanıtılacak, ilgili istek kapsamı, önceki ve yeni zaman not değerleri ve zamanın kaynağı. 3. İzleme ve Uyarı: Yeni izleme ve uyarılama, zaman regresyonları ve benzer kalp işleme koşulları daha hızlı tanımlamak için ek tanı bilgilerini kullanarak geliştirilecektir. 4. Veritabanı Access Review: Kalp işleme ile ilişkili veri tabanı, gecikmeleri azaltmak ve yüksek yük altında performansı optimize etmek için fırsatları tanımlamak için incelenecektir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 29 Eylül 2026 11:08 UTCinvestigating

   Olay Açıklaması: Olay bildirim hizmetini birden çok üretim ortamında etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Müşteriler, e-posta, webhooks, Slack ve diğer desteklenen kanallar aracılığıyla teslim edilen bildirimlerin de dahil olmak üzere gecikmeleri veya başarısızlıkları yaşayabilirler. Olaylar kaydedildi ve Flexera One konsol ve API aracılığıyla erişilebilir olmaya devam ediyor. Şu anda temel platform işlevselliğinin veya olay verilerin etkilendiğine dair bir gösterge yoktur. Öncekilik: P3 Restorasyon Faaliyetleri: Teknik ekiplerimiz sorunu belirledi ve hizmet kurtarma eylemlerini uyguladılar. İzleme, hata oranlarının azaldığını gösteriyor ve takımlar hizmet istikrarını doğrulamaya ve etkinin tam kapsamını değerlendirmeye devam ediyorlar. Daha fazla güncelleme, soruşturma ve kurtarma çabaları ilerledikçe sağlanacaktır. Güncelleme: Daha fazla soruşturma, bu konunun müşterileri etkilemediğini doğruladı. Etkilenen bildirimlerin yayınlanması amaçlanmadı.

2. 29 Eylül 2026 11:53 UTCresolved

   Stabiliteyi doğrulamak için hizmetleri yakından takip ettikten sonra, ekiplerimiz konunun daha fazla hatası veya tekrarlayıcılığını gözlemledi. Bu olay şimdi çözüldü.

3. 13 Ekim 2026 04:42 UTCpostmortem

   **Description:** Spot by Flexera - Event Bildirim İşleme Hataları **Timeframe: ** 29 Eylül 2026, 2:06 AM PDT - 4:51 AM PDT **Incident Özet** 29 Eylül 2026'da Flexera, belirli olay bildirim iş akışlarını işlemekten sorumlu bir bildirim işleme bileşeni içinde yüksek uygulama hataları tespit etti. Otomatik izleme tespit edilen hata aktivitesini artırdı, müşteri odaklı bildirimlerin etkilendiğini belirlemek için bir soruşturma başlattı. Soruşturma sırasında, teknik takımlar bir bildirim işleme yolu içinde meydana gelen başarısızlıkları tespit etti ve etkilenen olayların, bildirim iş akışlarının ve potansiyel müşteri etkisinin ayrıntılı bir değerlendirme gerçekleştirdi. İlk analiz, konunun bildirim işlemeyi daha geniş bir şekilde etkileyeceğini ve kapsamın ve etkisinin doğrulandığını ilan etti. Daha fazla etki değerlendirmesi, etkilenen bildirimlerin müşterilere yayınlanmak niyetinde olmadığını doğruladı. Olay bilgileri başarıyla kaydedildi ve soruşturma boyunca platform aracılığıyla mevcut kaldı. Hiçbir müşteri odaklı işlevsellik kesintiye uğramadı, olay verileri kayboldu ve bu sorunun bir sonucu olarak müşteri etkisi tespit edilmedi. Etki değerlendirmesinin sonuçlarına dayanarak, olay önceliği bozuldu ve soruşturma, müşteri odaklı hizmetlerin etkilenmediğini doğruladı. **Root Cause** Araştırma, bir bildirim işleme iş akışının içsel olarak üretilen olayların alt setini yaparken bir uygulama istisnası ile karşılaştığını belirledi. Bu olaylar, müşteri bildirim teslimatı için amaçlanmadıkları gibi yapılandırıldı. Bazı istisnalar yüksek uygulama hataları ve garanti edilen soruşturmaya rağmen, etkilenen bildirimlerin müşterilere dağıtılması beklendiğini doğruladı. Sonuç olarak, müşteri odaklı bildirim teslimat, platform işlevselliği ve etkinlik bilgilerine erişim olumsuz etkilenmedi. **R capturedation Actions** Olay cevabı sırasında aşağıdaki eylemler alındı: 1. Olay Soruşturması: Teknik takımlar otomatik izleme ve potansiyel müşteri etkisini değerlendiren yüksek uygulama hataları inceledi. 2. Bildirim İşleme Analizi Gerçekleştirildi: Etkilenen bildirim akışı, başvuru istisnalarının kaynağını tanımlamak ve konunun kapsamını belirlemek için incelendi. 3. Müşteri Etkisi Değerlendirme Tamamlandı: Teknik takımlar etkilenen bildirim türlerini doğruladı, incelenen etkinlik yayın davranışını doğruladı ve ilgili bildirimlerin müşteri teslimatı için amaçlanmadığını doğruladı. 4. Sistem Geçerliliği ve İzleme: Hata trendleri, hizmet davranışları ve bildirim işleme istikrarlı operasyonu doğrulamak için izlendi ve müşteri odaklı hizmetlerin etkilenmediğini doğruladı. 5. Olay Reclassification Tamamlandı: Hiçbir müşteri etkisinin var olmadığını teyit ettikten sonra, olay önceliği bozuldu ve olay resmen çözüldü. **Future Önlemleri** Bu soruşturmadan sonra, operasyonel uyarıların iç işleme iş akışlarını içerdiğinde etki değerlendirme hızını ve doğruluğunu geliştirme fırsatı tespit ettik. 1. Geliştirilmiş Etki Değerlendirmesi: Bir konunun gelecekteki olaylar sırasında müşteri odaklı işlevselliği etkilemediğinin belirlenmesi için iç bildirim sınıflandırmaları ve araştırma prosedürlerini gözden geçirin. 2. Geliştirilmiş Bildirim İş Akışı Viabilite: Müşteriye dönük operasyonel görünürlüğü geliştirmek ve müşteri odaklı olmayan bildirim işleme yollarını daha hızlı bir şekilde doğrulama ve olay yanıt faaliyetlerine destek vermek için.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Eylül 2026 09:10 UTCinvestigating

   Olay Açıklama: Güç BI panolarının yüklemeyen APAC bölgesinde BT Viabilitesini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Etkilenen bölgedeki müşteriler, başvuru içindeki raporlama panolarına erişemeyebilir. Mevcut soruşturma, konunun APAC bölgesi ile sınırlı olduğunu gösteriyor, bu zamanda diğer bölgelerde gözlemlenen hiçbir etki yok. Öncekilik: P2 Restorasyon Aktivitesi: Teknik ekiplerimiz, temel nedeni ve rapor işlevselliğini tanımlamak için konuyu aktif olarak araştırıyor. Etki kapsamını, servis sağlığını değerlendirmeye devam ediyoruz ve uygun olarak düzeltici eylemleri uyguluyoruz. Daha fazla bilgi için daha fazla güncelleme sağlayacağız.

2. 28 Eylül 2026 09:26 UTCresolved

   APAC bölgesinde Power BI raporlama panolarını etkileyen sorun çözüldü. İlk araştırma, bir yapılandırma güncellemesinin son yükseltmeyi takiben gerekli olduğunu göstermektedir. Teknik ekiplerimiz gerekli iyileştirmeyi tamamladı ve sonraki doğrulama, etkilenen panoların şimdi erişilebilir ve beklendiği gibi çalıştığını doğruladı. Tüm hizmetler normal operasyona geri döndü ve bu olay şimdi çözüldü.

3. 26 Ekim 2026 12:10 UTCpostmortem

   **Description: ** Flexera One- IT Viability- APAC - Raporlama panjurları mevcut değildir **Time çerçevesi: ** 28 Eylül 2026, 1:38 AM PDT 28 2026, 2:15 AM PDT **Incident Özet** Pazartesi günü, 28 Eylül 2026'da, 1:38 AM PDT'de Flexera, APAC bölgesinde müşteriler için Power BI raporlama panolarına erişimi etkileyen bir konu tespit etti. Teknik ekiplerimiz derhal meşguldü ve ilk soruşturma, etkinin APAC ile sınırlı olduğunu doğruladı, diğer bölgelerin yanıtlanmasıyla. Daha fazla soruşturma, planlanan bir kimlik ve erişim yönetimi göçü ile ilişkili yapılandırma değişikliklerinin raporlama hizmetleri tarafından gerekli olan bağlantı ayarlarını etkilediğini belirledi. Bu değişikliklerin uygulanması sırasında, raporlama hizmetlerinin bağlantı ayarları başarılı iletişim için gerekli olan tam hizmet adreslerini içeren değerlere sıfırlandı. Sonuç olarak, etkilenen hizmetler doğru bir şekilde başlamadı, bu nedenle, APAC müşterileri için Power BI raporlama panolarının yetersiz kalmasıyla sonuçlandı. Hizmeti geri yüklemek için, teknik ekip APAC ortamında etkilenen bağlantı ayarlarını manuel olarak düzeltti. Raporlama ve kimlik doğrulama hizmetleri arasındaki bu yenilenmiş iletişim, etkilenen servislerin geri dönmesine izin verir. Restorasyondan sonra, Power BI raporlama panolarının normalde 2:15 AM PDT'de erişilebilir ve çalıştığını doğruladı. **Root Cause** Olay, kimlik ve erişim yönetimi göçü ile ilişkili bir yapılandırma değişikliği sırasında APAC ortamına uygulanan yanlış bağlantı ayarları nedeniyle neden oldu. Değişim, bildirim hizmetlerinin kimlik doğrulama hizmetleri ile başarılı iletişim için gerekli olan tüm adresleri kapsamadığı değerlere sıfırlanıyor. Sonuç olarak, etkilenen raporlama hizmetleri doğru bir şekilde başlamadı, Power BI raporlama panoları APAC bölgesinde müşterilere kullanılamaz hale getirdi. Contributing Factors * Konforistlik: Gerekli bağlantı adresleri daha önce doğrudan çevrede güncellendi, ancak dağıtım yapılandırmasına yansıtılmadı. Sonuç olarak, sonraki yapılandırma değişikliği yanlış değerleri yeniden başlattı. *Deployment validasyon boşluğu: Dağıtım süreci etkilenen servis kullanılabilirliğinden önce yanlış bağlantı ayarlarını tanımlamadı. * Değişim Koordinasyonu ve Bağımlılık Geçerliliği: Geçiş süreci, tüm bağımlı hizmetlerin konfigürasyon gereksinimleri için tam olarak hesap vermedi, etkilenen hizmet bağımlıları arasında önceden geçerli olmayan son değişikliklere yol açtı. **R capturedation Actions** Ekiplerimiz hizmetleri normalliğe geri getirmek için aşağıdaki eylemleri gerçekleştirdi: * Etkilenen bağlantı ayarları, raporlama ve kimlik doğrulama hizmetleri arasındaki iletişimi geri yüklemek için düzeltildi. * Etkilenen hizmetler kurtarıldı ve geçerlilik, Power BI raporlama panolarının normalde erişilebilir ve çalıştığını doğruladı. * Gerekli bağlantı ayarlarının gelecekteki dağıtımlar için sürekli olarak tutulmasını sağlamak için yapılandırma daha sonra düzeltildi. **Future Önlemleri** Aşağıdaki eylemler tespit edildi ve recurrence olasılığını azaltmak ve hizmet dayanıklılığını artırmak için çalıştılar: * Kurulum yönetimi: Servis yapılandırma değişiklikleri, dağıtılmış ayarlar ve muhafaza edilen konfigürasyonlar arasındaki ayrımları önlemek için sürekli olarak yönetilir. *İşletme geçerliliği: Gerekli servis bağlantı ayarlarını doğrulamadan önce planlanan konfigürasyon değişiklikleri doğru kalır. * Kurulum tutarlılığı: Uygun yapılandırma kaynaklarında kritik bağlantı ayarlarını sağlamak ve bireysel ortamlara manuel değişikliklere bağlı değildir. * Değişim koordinasyonu: Planlanan göçler ve konfigürasyon değişiklikleri için koordinasyonu geliştirmek, gereksinimlerin geçerliliği ve etkilenen hizmetlerin bağımlılıkları. * İşgücü korumaları: İşsiz yapılandırma ayarlarını servis başarısızlıklarına sebep etmeden önce tespit etmek için önceden çalışan kontrolü güçlendirin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 25 Eylül 2026 23:18 UTCinvestigating

   Olay Açıklama: Tüm bölgelerdeki belirli IT Asset Management entegrasyonu ve App Portal hizmetlerini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Etkilenen API tabanlı entegrasyonları kullanan müşteriler, HTTP 401 Una Yetkili hatalarıyla sonuçlanan kimlik doğrulama başarısızlıklarını deneyimleyebilirler, bu da talepleri başarıyla tamamlamayı engelleyebilir. App Portal kullanıcıları ayrıca talepleri teslim edildiğinde hatalarla karşılaşabilirler. Öncekilik: P2 Restorasyon Aktivitesi: Teknik ekiplerimiz sorunu aktif olarak araştırıyor ve doğru eylemleri değerlendiriyor. Araştırma ve doğrulama faaliyetleri devam ediyor ve normal hizmet işlevselliğini mümkün olduğunca çabuk restore etmeye çalışıyoruz. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

2. 26 Eylül 2026 05:31 UTCidentified

   Düzeltilmiş sıcak ek şu anda inşa sürecinin tamamlanmasını bekliyor, bu beklenenden daha uzun sürüyor. Bina tamamlandığında, teknik ekiplerimiz üretim dağıtımı ile ilerlemeden önce UAT doğrulama ile devam edecek. Ekip ayrıca dağıtım planını, mülkiyetlerini ve zaman çizelgesini doğrulamak için çalışıyor. Daha fazla güncelleme bu aktiviteler ilerledikçe sağlanacaktır.

3. 26 Eylül 2026 12:30 UTCmonitoring

   Takımlarımız sıcak bir ek başarıyla uygulandı ve ilk geçerlilik, hizmetlerin beklendiği gibi çalıştığını doğrulamaktadır. Etkilenen müşterilerden onay beklerken ortamı yakından takip etmeye devam ediyoruz.

4. 27 Eylül 2026 05:39 UTCmonitoring

   API'ler beklendiği gibi çalışıyor ve daha önce gözlemlenen hatalar artık tespit edilmiyor. Olay, ek geçerlilik tamamlandığında izlemede kalır ve müşteri onayı elde edilir.

5. 28 Eylül 2026 17:14 UTCresolved

   Hafta sonu boyunca tamamlanan remediasyon aktivitelerinin ardından, sürekli istikrarı ve kurtarmayı doğrulamak için etkilenen hizmetleri izlemeye devam ettik. Müşteri doğrulama şimdi App Portal işlevselliği ve API isteği işlemenin normal olarak çalıştığını onaylamıştır. Daha fazla soruşturma, bir servis bileşeni içinde kimlik doğrulama işlemi etkileyen bir konu tespit etti ve App Portal aracılığıyla talep edilen API talepleri ve hataları nedeniyle HTTP 401 Una yetkili hatalarına yol açtı. Teknik ekiplerimiz sorunu ele almak ve remediasyon sürecinde karşılaşılan ayrı bir sorunu tespit ettikten sonra doğru eylemleri uyguladılar. Remediasyon ve genişletilmiş izlemenin ardından, hizmetler gözlemlenen başka sorunlarla istikrarlı kaldı. Tam bir kök nedeni analizi yapılacaktır ve bir post-incident raporu, soruşturmanın bir parçası olarak belirlenen kök nedeni, remediasyon faaliyetleri ve doğrulayıcı eylemleri ayrıntılı olarak paylaşılacaktır.

6. 8 Ekim 2026 11:25 UTCpostmortem

   **Description:** Flexera One – IT Asset Management – All regions – App Portal Hataları ve API Başarısızları **Timeframe:** 24 Eylül 2026, 12:12 PM PDT - 26 Eylül 2026, 4:38 AM PDT **Incident Özet** Başlangıç 24 Eylül 2026, yaklaşık 12:12 PM PDT, Flexera One IT Asset Management \(ITAM\) ile API tabanlı entegrasyonlar kullanan müşteriler HTTP 401 ABD'nin yetkili cevaplarını iade eden kimlik doğrulama başarısızlıklarını deneyimledi. App Portal kullanıcıları ayrıca, talepler teslim edildiğinde ve bu API'lere güvenen App Broker ve Business Adaptör gibi entegrasyonlar da etkilendi. Etkisi Kuzey Amerika, Avrupa ve Asya-Pasifik bölgelerinde gözlemlendi. Teknik takımlar, başarısızlıkların müşteri kimlikleri veya müşteri yapılandırmasıyla ilgili olmadığını araştırıp doğruladılar. Uygulama logları, bu talepleri doğrulamak için gerekli bileşenlerin başlangıçta başarısız olduğunu gösterdi. Daha fazla soruşturma, davranışın 24 Eylül'de önceki ITAM menü yükleme olayına yanıt sırasında önlenen sıcak bir ek tarafından tanıtıldı. Teknik takımlar testteki davranışı yeniden üretir, doğru bir düzeltme geliştirdi ve doğruladı. Dağıtım geçerliliği sırasında, ikincil bir bileşen-yükleme konusu tespit edildi ve güncel bir hotfix aracılığıyla ele alındı. Üretime güncel sıcak ekin dağıtımını takiben, API işlevselliğinin beklendiği gibi çalıştığını doğruladı ve hizmet 26 Eylül'de yaklaşık 4:38 AM PDT'de restore edildi. Olay daha sonra müşteri onayı elde edildiğinde genişletilmiş izlemeye taşındı ve 28 Eylül'de onay alındı. Hizmet restorasyonundan sonra, izole aralıklı kimlik doğrulama hataları rapor edildi ve ana olaydan ayrı araştırıldı. Teknik ekipler, 30 Eylül'de onaylanan ek bağlantı ve çevreye özgü konfigürasyon koşullarını tespit etti ve daha sıcak ekleri kullandı. 1 Ekim'de izleme ve müşteri incelemesi, konunun artık yeniden üretilemeyeceğini ve daha fazla gerçekleşmediğini doğruladı. **Root Cause** Olay, 24 Eylül’deki önceki ITAM menüsü yükleme olayına yanıt sırasında önleyici bir ölçü olarak dağıtılan sıcak bir ekte hataya neden oldu. Sıcak ek, uygulamanın kimlik doğrulama bileşenlerinden bir bağımlılık çıkardı ve uygulama kimlik doğrulama hizmetlerine bağlanmak için kullandığı yapılandırmayı nasıl değiştirdi. Gerekli ayarlar kullanılan konfigürasyonda mevcuttu. Bununla birlikte, uygulama onları çalıştırma zamanında yüklenen yapılandırma için desteklenmeyen bir yöntem kullanmaya çalıştı. Sonuç olarak, kimlik doğrulama için gerekli olan bileşenler başlangıçtan itibaren başlanamaz ve gerekli kimlik doğrulamanın izinsiz olarak reddedildiği talepler. Bu API hataları ve App Portal müşterilerin deneyimlediği başarısızlıkları üretti. Aynı davranış, sıcak ekin orada uygulandığında pre-prodüksiyon ortamında gerçekleşti. Sıcak ekin üretime ulaşmadan önce tespit edilmedi, çünkü etkilenen API'ler bu ortamda aktif olarak kullanılmadı ve belirli bir hata uyarıları henüz onlar için yerinde değildi. İlk düzeltme birincil yapılandırma kusurunu ele aldı. Sonraki doğrulama ve izleme sırasında, ek bileşen yükleme, bağlantı elleme ve çevreye özgü konfigürasyon koşulları tespit edildi ve sürekli istikrar onaylanmadan önce daha sıcak ekler gerekiyordu. **R capturedation Actions** Olay cevabı sırasında aşağıdaki eylemler alındı: 1. Olay Yanıtı Initiated: Teknik takımlar müşterilerin kimlik doğrulama başarısızlıkları ve API hataları rapor ettikten sonra araştırmaya başladı. 2. Kapsam ve Müşteri Konsülasyonu Assessed: Teknik takımlar başarısızlıkların müşteri kimlikleri veya yapılandırma ile ilgili olmadığını doğruladı ve bu etkinin birden çok bölgeye uzatıldığını doğruladı. 3. Temel Durum Idenized: Teknik ekipler gerekli kimlik doğrulama ayarlarının mevcut olduğunu belirledi ancak iş zamanında okuyamadı ve testteki davranışı yeniden üretemedi. 4. Doğrusal Fix gelişmiş ve geçerlidir: Uygulama kodu, desteklenen bir yöntemi kullanarak ayarları okumak için güncellendi. Geçerlilik testi, doğrulama hatalarının artık gerçekleşmediğini doğruladı. 5. Doğrusal Fix Deployed ve Service Restored: Dağıtım geçerliliği sırasında tespit edilen ikincil bir bileşen-yükleme konusu güncel bir sıcak ekle ele alındı. Güncellenen sıcak ek üretime dağıtıldıktan sonra, API işlevselliğinin beklendiği gibi çalıştığını doğruladı. 6. Genişletilmiş İzleme ve Müşteri Geçerliliği: Teknik takımlar hafta sonu boyunca hizmet davranışını izledi ve etkilenen bir müşteriden onay aldı. 7. Post-Incident Remediation: izole edilmiş intermittent başarısızlıkları servis restorasyonu sonrasında rapor edildikten sonra, daha sıcak ekler dağıtıldı ve 30 Eylül'de doğruladı. İzleme ve müşteri incelemesi, sorunu artık gerçekleşmediğini doğrulamak için 1 Ekim'de devam etti. **Future Önlemleri** Olaydan sonra, teknik nedeni gözden geçirmek için retrospektif yaptık, sıcak ek doğrulama süreci, izleme yetenekleri ve müşteri etkisine katkıda bulunan faktörler. Aşağıdaki önlemler tamamlandı ya da uygulanmakta: 1. Runtime configure: Uygulama, desteklenen bir yöntem kullanarak kimlik doğrulama yapılandırmasını okumak için düzeltildi ve ek sıcak ekler üretim ortamları boyunca dağıtıldı. 2. API İzleme ve Uyarı: Hatalı uyarılar etkilenen API'ler için eklenir, böylece kimlik doğrulama hataları hem pre-prodüksiyon hem de üretim ortamlarında tespit edilir, hatta hizmet aktif olarak kullanılmadığında bile. 3. Hotfix Validation Process: API entegrasyonları ve App Portal işlevselliği gibi bağımlı hizmetlerin ek kontrollerini değerlendiriyoruz, değişiklikler için onaylanmadan önce sıcak ek doğrulamanın bir parçası olarak.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 25 Eylül 2026 16:19 UTCinvestigating

   Olay Açıklama: Flexera One IT Asset Management müşterilerinin alt setini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Etkilenen müşteriler, All Inventory manzarasına ve ilgili envanter tabanlı görüşlere eriştiğinde eksik envanter verilerini veya boş sonuçları deneyimleyebilirler. Sorun Kuzey Amerika'daki müşterilerin alt kümesi ile sınırlıdır. Öncekilik: P2 Restorasyon Faaliyetleri: Teknik takımlar konuyu aktif olarak araştırıyor ve etkilenen işlevsellikle ilişkili envanter veri işleme iş akışlarını gözden geçiriyor. Etkisin kapsamı, mitigation ve kurtarma seçenekleri değerlendirilirken geçerlidir. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

2. 25 Eylül 2026 18:50 UTCidentified

   Teknik takımlar, envanter veri işlemesini etkileyen son kapasite düzeyinde bir değişim ile ilişkili konunun muhtemel bir nedenini belirlediler. Kurtarma faaliyetleri, normal envanter veri işlemesini restore etmek için tasarlanmış geri dönüş ve düzeltici eylemler dahil olmak üzere otoyol altındadır. Teknik takımlar, etkilenen müşteriler için remediasyon ve doğrulama kurtarma yoluyla aktif olarak çalışmaktadır. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

3. 25 Eylül 2026 21:22 UTCidentified

   Teknik ekipler konuyla ilişkili yeniden araçlama faaliyetleri ile çalışmaya devam ediyor ve normal envanter veri işlemesini restore etmek için tasarlanmış kurtarma eylemleri yürütüyor. Uygulama sırasında, takımlar remediasyon yaklaşımına gerekli düzenlemeleri karşılayan ek koşullarla karşılaştılar ve güncel kurtarma faaliyetleri şu anda ilerlemektedir. Teknik takımlar aktif olarak meşgul kalır ve mümkün olduğunca çabuk etkilenen müşteriler için normal hizmeti tamamlamak için sürekli çalışıyor. Bu çabalar devam ederken sabrınızı takdir ederiz ve devam eden etki için özür dileriz. Daha fazla güncelleme, anlamlı bir ilerleme olarak sağlanacaktır.

4. 26 Eylül 2026 00:55 UTCidentified

   Teknik ekipler konuyla ilişkili yeniden araçlama faaliyetleri ile çalışmaya devam ediyor ve normal envanter veri işlemesini geri yüklemek için tasarlanmış geri dönüş ve düzeltici eylemler aktif olarak uyguluyorlar. Kurtarma faaliyetleri devam ediyor ve teknik takımlar aktif olarak remediasyon ilerlemeleri olarak takip ediyor.

5. 26 Eylül 2026 05:25 UTCmonitoring

   Teknik ekiplerimiz gerekli remediasyon aktivitesini başarıyla tamamladı. Blokaj görevleri temizlendi. Post-remediation, ilgili veritabanı işlevlerinin ve prosedürlerin beklenen durumda çalıştığını doğruladı. Takımlar, istikrarı sağlamak için çevreyi izlemeye devam edecektir.

6. 26 Eylül 2026 07:13 UTCresolved

   Tüm geçerlilik kontrolleri başarıyla tamamlandı ve hizmetler normal operasyona geri döndü. Sorun şu anda çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Eylül 2026 21:43 UTCidentified

   Olay Açıklama: Spot Ocean'ı AWS için etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Müşteriler, örneğin düzenleme hataları nedeniyle yeni örnekleri başlatamaz. Sonuç olarak, etkilenen kümeler beklendiği gibi ölçeklenebilir. Mevcut iş yükleri operasyonel olarak kalır. Teknik ekiplerimiz konunun kapsamını ve etkisini aktif olarak araştırıyor. Öncekilik: P2 Restorasyon Aktivitesi: Teknik ekiplerimiz örnek düzenlemeyi etkileyen son bir değişiklikle ilgili potansiyel bir sorunu tespit etti ve etkiyi aktif olarak kabul ediyor. Mitigation faaliyetleri, takımların kurtarma ve hizmet davranışını takip ederken son bir değişikliğin geri çekilmesi dahil olmak üzere devam ediyor. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

2. 24 Eylül 2026 22:16 UTCresolved

   Daha fazla soruşturma, örnek verme davranışını etkileyen son bir değişikliğin konuya katkıda bulunduğunu belirledi. Teknik ekipler değişimin geri kalanını tamamladı ve kurtarmayı doğruladı. Döndükten sonra, hata seviyeleri normal ve yeni örnek verme süresi başarıyla geri döndü. Olay boyunca, mevcut örnekler ve iş yükleri operasyonel olarak kaldı. Etki yeni örnek fırlatma ve küme ölçeklendirme işlemleri ile sınırlıydı. Sorun şu anda çözüldü. Detaylı bir post-mortem raporu, kök neden analizi ve post-incident incelemesinin tamamlanmasından sonra paylaşılacaktır, olayların tam sırasını belgelemek, faktörlere katkıda bulunan dersler ve belirlenen herhangi bir takip eylemi.

3. 9 Ekim 2026 06:33 UTCpostmortem

   **Description:** Spot Ocean for AWS – Instance Geçici Başarısızlıklar **Timeframe:** 24 Eylül 2026, 12:00 PM PDT 24 Eylül 2026, 2:54 PM PDT **Incident Özet** 24 Eylül 2026'da, Spot Ocean for AWS, bazı müşterilerin yeni örnekleri başlatmasını engelleyen bir konu yaşadı. Sonuç olarak, etkilenen kümeler ek hesaplama kapasitesi gerektiğinde beklendiği gibi ölçeklenemedi. Mevcut örnekler ve iş yükleri olay boyunca operasyonel kaldı. Etki yeni örnek verme ve küme ölçeklendirme işlemleri ile sınırlıydı. Teknik ekip, son bir yazılım değişikliğinin örnek düzenleme sürecinde beklenmedik davranışları tanıttığını tespit etti. Değişim geri alındı, bu da geçici hataları temizledi ve normal hizmet operasyonu restore etti. Döndükten sonra, temel yazılım konusu tespit edildi ve düzeltildi. Güncellenen işlevsellik, sorunun üretim ortamına yeniden dönüştürülmeden önce tamamen ele alınması için ek geçerliliğe sahiptir. Teknik ekipler, geri dönüşleri takip eden başarılı örnekleri doğruladı ve müşteri doğrulama, yeni örnek düzenlemenin beklendiği gibi çalıştığını doğruladı. Olay 24 Eylül 2026'da 2:54 PM PDT'de çözüldü. **Root Cause** Olay, AWS örneğinde istenmeyen davranışları ortaya koyan son bir yazılım değişikliğine neden oldu. Değişim, bazı küme yapılandırma bilgilerinin nasıl işlendiğini etkiledi ve bazı ölçeklendirme operasyonları için başarısızlıklar sağladı. Değişim, belirli AWS kaynakları için etiketlemeyi desteklemek için tasarlanmıştırken, davranışları da diğer desteklenen küme konfigürasyonlarını etkiledi. Bazı koşullar altında, güncellenmiş etiketleme mantığı, örnek düzenleme talebinin bir parçası olarak sunulan tekrar etiket bilgilerine yol açtı. AWS bu talepleri reddetti çünkü etiket bilgileri beklenen gereksinimleri karşılamadı. Sonuç olarak, Spot Ocean bazı yeni örneklerin hükümlerini başarıyla tamamlayamadı. Bu öncelikle yeni örnek fırlatma ve küme ölçeklendirme işlemleri etkiledi. Mevcut örnekler zaten başarıyla verildi ve bu nedenle olay boyunca normalde çalışmaya devam etti. Altta yatan işlevsellik düzeltildiğinden ve mevcut davranışın sürekli olarak desteklenen AWS küme konfigürasyonlarında çalışmasını sağlamak için ek geçerlilik gerçekleştirilmektedir. **R capturedation Actions** Ekiplerimiz hizmetleri normalliğe geri getirmek için aşağıdaki eylemleri gerçekleştirdi: * Yazılım değişikliğine geri döndü, normal örnek verme geri. * Etkileyici ve etkilenen işlevsellikteki alt konu düzeltildi. * düzeltilmiş işlevselliğin ek geçerliliğini gerçekleştirir. * Mevcut işlevselliğin kontrollü bir şekilde yayınlanmasına izin vermek için ek korumaları tanıtın. * Yeni örnek düzenleme ve küme ölçeklendirme operasyonlarının geri dönüşten sonra beklendiği gibi çalıştığını doğrulama. **Future Önlemleri** * Örnek düzenleme ve küme ölçeklendirme senaryoları için otomatik testleri genişletin. * Desteklenen AWS küme konfigürasyonlarında regresyon testlerini artırmak. * Genişleme iş akışları için son testlerini genişletin. * Geçici ve ölçeklendirme başarısızlıkları için izleme ve uyarılama. * Üretim dağıtımından önce değişikliklerin geçerliliğini güçlendirin. * Geçici davranışı etkileyen değişikliklerin kontrol edilmesi için ek korumaları tanıtın. * kenar vakaları ve hata elleme senaryoları için test kapsamını artırmak.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Eylül 2026 20:46 UTCmonitoring

   Olay Açıklama: Bugünden önce, Flexera One IT Asset Management (ITAM) in NAM bölgesinde envanter işlemeyi etkileyen bir konudur. Araştırma, envanter yüklemelerinin başarıyla alındığını tespit etti ancak etkilenen müşteriler için işlenmedi, Flexera One ITAM'da yansıyan envanter verilerinin gecikmelerine neden oldu. Kurtarma eylemleri uygulandı ve envanter işleme başarılı bir şekilde yeniden başladı. Bununla birlikte, kalıcı dosyalar normal olarak işlemeye devam eder; ancak geri kalan arkalogun kurtarılması hala ilerlemektedir ve bu olayla takip edilir. Öncekilik: P2 Restorasyon Faaliyetleri: Teknik takımlar, envanter dosyasını işlemeyi restore eden kurtarma eylemleri uyguladı ve izleme ve giriş yoluyla başarılı bir işlem doğruladı. Servis operasyonu stabil kalır ve gerilog kurtarma daha önce kuyruklanmış envanter dosyaları işlenir. Teknik takımlar aktif olarak kurtarma ilerlemesini, hizmet sağlığını ve devam eden geçerlilik faaliyetleri devam ederken geri dönüşüm azaltımı izliyor. Bu olayın önceki aşamalarıyla ilgili önceki güncellemeler aşağıdaki olay tarihinde bulunabilir. Daha fazla güncelleme geri dönüş ilerlemeleri ve geçerlilik faaliyetleri devam edecek. https://status.flexera.com/incidents/5wrg6jl9bj2h

2. 25 Eylül 2026 08:15 UTCmonitoring

   Backlog kurtarma daha önce kuyruklanmış envanter dosyaları işlenir. Backlog seviyeleri şimdi kabul edilebilir bir aralıkta, beklenen seviyede kalan bir organizasyonla. Teknik takımlar kurtarma, hizmet sağlığı ve işleme faaliyetlerini takip etmeye devam ediyor, ancak geçerlilik devam ediyor.

3. 25 Eylül 2026 13:28 UTCresolved

   Olay sırasında bir araya gelen arkalog başarıyla işlendi ve işlem seviyeleri normal işletim aralıklarına geri döndü. Takımlarımız kurtarma geçerliliğini tamamladı ve bu olay şimdi çözülüyor. Alt yatan neden ve alınan eylemlerle ilgili daha fazla ayrıntı, post-mortem raporunda sağlanacaktır.

4. 23 Ekim 2026 17:27 UTCpostmortem

   **Description:** Flexera One - IT Asset Management - NAM - Inventory Processing Gecikleri Üretim Yayın Faaliyetleri Takip Et **Timeframe: ** 22 Eylül 2026, 7:05 PM PDT - 25 Eylül 2026, 5:30 AM PDT **Incident Özet** 24 Eylül 2026'da, teknik ekipler, Kuzey Amerika \ (NAM\) bölgesinde Flexera One IT Asset Management \ (ITAM\) kullanan müşterilerin alt setlerini etkileyen gecikmiş envanter güncellemelerini incelemeye başladı. envanter dosyaları başarıyla yüklenmekte ve mevcut olmasına rağmen, bazı müşteriler bu dosyaları işlemede gecikmeler yaşadı, uygulamaya yansıyan en son envanter bilgilerini önlemek. ITAM'da görüntülenen kripto durum bilgileri de etkilenen müşteriler için de modası geçmiş olabilir. Teşvik işleme normalde diğer müşteriler için devam etti. Sorun, 22 Eylül 2026R1.3 üretim serbestliği faaliyetlerini takip etti. Araştırma, yükleyici envanter dosyalarını ITAM envanter işleme hizmetlerine transfer etmekten sorumlu bir kesinti tespit etti. Etkilenen dosyalar depolamada mevcut olsa da, işleme için ilerlemediler. Teknik takımlar da soruşturma sırasında yüksek uygulama hataları gözlemledi, ancak bu hatalar kesintinin nedeni olarak kesin olarak belirlenmedi. Teknik takımlar etkilenen servis bileşeninin hedefli bir yeniden başlatılması, envanter dosyalarının transfer edilmesini ve daha önce etkilenen müşteriler için işleme izin verdi. Ek tanı girişi daha fazla soruşturmayı desteklemek için etkinleştirildi. Ancak, envanter dosyalarının önemli bir gerilog kesinti sırasında bir araya geldi ve süreç için ek süre gerekiyordu. İşleme restorasyonundan sonra, teknik takımlar envanter aktivitesini ve birikmiş backlogu izlemeye devam etti. Cuma günü, 25 Eylül 2026, yaklaşık 5:30 AM PDT'de, olayla ilgili arkalog normal çalışma seviyelerine geri döndü, envanter işlemenin kurtarılmasını onayladı. **Root Cause** Olay, NAM bölgesinde BTAM 2026R1.3 üretim serbestliği faaliyetini takip eden envanter iş akışlarında kesintiye neden oldu. envanter dosyaları başarıyla yüklenmesine ve depolamada mevcut olmasına rağmen, bu dosyaları BTAM işlemeye yönlendirmekten sorumlu olan bileşen, müşterilerin alt kümesi için envanter verilerini transfer etmeyi bıraktı. Sonuç olarak, etkilenen envanter dosyaları işlenmedi, envanter güncellemelerini geciktirdi. Sorun tüm müşterileri etkilemedi, envanter işleme normalde diğer kuruluşlar için devam etti. Araştırma, etkilenen işleme bileşeninin beklendiği gibi geri kazanmadığını gösteren yüksek uygulama hataları ve davranışları tespit etti. Kısmi kesintiden sorumlu kesin teknik durum soruşturma altında kalır. Etkilenen servis bileşeninin hedefli bir yeniden başlatılması, etkilenen müşteriler için envanter işlemesini restore etti. Birleşmiş backlog daha sonra işlendi, envanter güncellemelerinin normal seviyelere dönmesine izin verdi. **R capturedation Actions** Olay cevabı sırasında aşağıdaki eylemler alındı: 1. **Incident Investigation Initiated:** Teknik takımlar, NAM bölgesinde bir alt müşteriyi etkileyen gecikmiş envanter güncellemelerini raporladı ve konunun kapsamını belirlemek için envanter işleme iş akışını inceledi. 2. **Inventory Processing Interruption Idenized:** Araştırma, yüklenen envanter dosyalarının depolamada mevcut olduğunu doğruladı, ancak etkilenen müşteriler için işlem hizmetleri için ilerlemedi. 3. **Affected Service Hardware Restarted:** Etkilenen servis bileşeninin hedefli bir yeniden başlatılması envanter dosyalarının transferini restore etti ve daha önce etkilenen müşteriler için işleme izin verdi. 4. **Additional Tanı Logging Enabled:** Ek giriş daha teknik bilgileri yakalamaya ve destek alt işleme kesintisine devam etti. 5. **Inventory Backlog Recovery Monitored:** Teknik takımlar, işleme restorasyonu sonrasında birikmiş envanter gerilog izledi ve envanter dosyalarının başarıyla işlendiğini doğruladı. 6. **Hizmet Kurtarması Geçerli:** Teknik takımlar, olayla ilgili backlog'un 25 Eylül ve bu envanter işlemesinin istikrarlı kaldığını doğruladı. **Future Önlemleri** Olaydan sonra, kısmi envanter işleme başarısızlığı gözden geçirmek için retrospektif yaptık, mevcut envanter-delivery mimarisi, mevcut teşhis bilgileri ve işleme güvenilirliğini ve başarısızlık görünürlüğünü geliştirmek için fırsatlar yaptık. Aşağıdaki düzeltici eylemler ve iyileştirme faaliyetleri devam ediyor: 1. **Inventory Processing Architecture Improvement:** İş, mevcut orta forwarding servisine güvenmek yerine doğrudan depolama katmanından yüklenen envanter dosyalarını satın almak için envanter işleme işlemini basitleştirmek için planlanmaktadır. Bu değişiklik işlem yolundan daha fazla bağımlılık çıkartacak ve işlem, backlog yönetimi, kapasite ve kurtarma konusunda daha büyük bir kontrol sağlayacaktır. 2. ** Geliştirilmiş Başarısız Teşhisler:** Kısmi bir envanter işleme başarısızlığı sırasında ilgili hizmeti yakalamak için gerekli olan tanı girişi ve telemetri uygun olarak değerlendirilecek ve geliştirilecektir. Bu, benzer bir koşul recurs olursa kök-çünkü kararlılığı desteklemek için gelişmiş teknik bilgiler sağlayacaktır.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Eylül 2026 14:08 UTCinvestigating

   Olay Açıklama: NAM bölgesinde Flexera One IT Asset Management (ITAM) kullanan müşterilerin alt kümesini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Etkilenen müşteriler, ITAM arayüzünde görünür olmayan menü öğeleri de dahil olmak üzere navigasyonla ilgili sorunları deneyimleyebilir, bazı işlevselliklere sınırlı erişim sağlar. Öncekilik: P2 Restorasyon Aktivitesi: Teknik ekiplerimiz bu konuyu aktif olarak araştırıyor ve tam işlevselliği geri yüklemek için çalışıyor. Güncellemeleri daha fazla bilgi olarak sunmaya devam edeceğiz.

2. 24 Eylül 2026 15:44 UTCinvestigating

   Teknik takımlar, Flexera One IT Asset Management'ı NAM Production ortamında etkileyen sorunu araştırmaya devam ediyor. Mevcut çabalar, başarısızlıkların etkilenen iş akışı içinde nerede gerçekleştiğini belirlemeye odaklanmıştır. Takımlar uygulama davranışını gözden geçiriyor, doğrulama süreçleri, hizmet etkileşimleri, platform telemetri ve konuya katkıda bulunabilecek yeni değişiklikler veya çevresel koşullar. Soruşturma devam ediyor ve daha fazla güncelleme daha fazla bilgi mevcut olacak.

3. 24 Eylül 2026 17:48 UTCinvestigating

   Teknik ekipler konunun kapsamını daraltmıştır ve kullanıcı erişim ve navigasyon bilgilerine dahil olan uygulama bileşenlerine odaklanır. Mevcut bulgular, bu süreçteki bazı isteklerin beklendiği gibi tamamlanmadığını, etkilenen kullanıcılar için yüklemeyen menü öğeleriyle sonuçlandığını göstermektedir. Çalışma, alt yatan nedeni belirlemek ve uygun remediasyonu doğrulamak için devam etmektedir. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

4. 24 Eylül 2026 18:39 UTCmonitoring

   Teknik takımlar şu anda istikrarlı hizmet davranışını ve bu olayla ilişkili hatalarda önemli bir azalma gözlemliyor. Etkilenen uygulama fonksiyonları normalde mevcut telemetri ve izleme verilere dayanmaktadır. Servis istikrarı gelişmiş olsa da, teknik takımlar sorunun yeniden satın almadığını doğrulamak için çevreyi yakından takip etmeye devam ediyor. Alt yatan nedene yapılan araştırmalar devam etmektedir. İzlemeye devam edeceğiz ve ek bilgi olarak daha fazla güncelleme sağlayacağız.

5. 24 Eylül 2026 20:33 UTCresolved

   Teknik takımlar, hizmetin istikrarlı kaldığını ve etkilenen IT Asset Management işlevselliğinin normalde çalıştığını doğruladı. Araştırma sırasında, teknik ekipler, kullanıcı erişim ve navigasyon işlevlerinden sorumlu uygulama bileşenlerini etkileyen bağlantı tahsis koşullarını tespit etti. Bu koşullar etki penceresi sırasında gözlemlendi ve etkilenen kullanıcılar tarafından deneyimlenen başarısızlıklarla çakıştı. Servis işlevselliği iyileşti ve müşteri doğrulama, etkilenen ITAM sayfaları ve menü öğelerinin başarıyla yüklenmesi gerektiğini doğruladı. Sorunun recurrence ile bir izleme periyodundan sonra, olay şimdi çözüldü. Olayın ayrıntılı bir incelemesi, katkıda bulunan faktörleri doğrulamak ve herhangi bir başka önleyici eylemi tanımlamak için devam etmektedir.

6. 8 Ekim 2026 11:23 UTCpostmortem

   **Description:** Flexera One – IT Asset Management – NAM – Menü Eşyaları Yüklenmemektedir **Timeframe:** 24 Eylül 2026, 5:27 AM PDT - 24 Eylül 2026, 10:48 AM PDT **Incident Özet** 24 Eylül 2026'da, Flexera One IT Asset Management \(ITAM\) kullanan müşteriler, Kuzey Amerika bölgesinde geçici sorunlar yükleme uygulama menü öğelerini ve BTAM işlevselliğinin kısımlarına erişti. Bazı müşteriler kısmen yüklenen veya eksik menüler, hata mesajları ve tutarsız uygulama davranışı ile karşılaştılar. Teknik takımlar, uygulama ve hizmetleri destekleyen ve BTAM işlevselliğini destekleyen bileşenler içinde anormal bağlantı kullanımını incelediler. Mevcut bağlantı kapasitesi tükendikçe, bazı uygulama talepleri artık başarılı bir şekilde tamamlanamaz, kimlik doğrulama ile ilgili başarısızlıklara neden olabilir ve yüklemeden BTAM işlevselliğinin porsiyonlarını engelleyebilir. Hizmet yaklaşık 10:46 AM PDT'de iyileşmeye başladı, doğru sıcak ekin dağıtımı tamamlanmadan önce. Son ilgili uygulama hataları 10:48 AM PDT'de kaydedildi. Teknik takımlar, çevreyi takip ederken ve müşteri işlevselliğini doğrulamanın temel nedenlerini araştırmaya devam etti. Post-indent analizi, etkilenen sunuculardaki uygulama hizmetlerinin yeniden başlatıldığını, birikti bağlantıları salıverdiğini ve yeni bağlantıların kurulmasına izin verdiğini belirtti. Doğru sıcak ek daha sonra, alt yatan nedene ilişkin soruşturma devam ederken bağlantı bölme davranışını ele almak için önleyici bir ölçü olarak kullanılmıştır. Sürekli izleme ve müşteri doğrulamadan sonra, teknik takımlar ITAM işlevselliğinin normal operasyona geri döndüğünü doğruladı. **Root Cause** Olay, ITAM 2026 R1.3 üretim serbestliği sırasında tanıtıldı. Uygulama doğrulama akışına bir değişiklik, mevcut bağlantıları yeniden kullanmak yerine yeni hizmet bağlantılarının yeniden yaratılmasına neden oldu. Zamanla, bu bağlantılar etkilenen uygulama bileşenleri içinde mevcut bağlantı kapasitesini bir araya getirdi ve tükendi. Bu kapasite tükendiğinde, yeni uygulama talepleri başarıyla kurulamadı. Bu, BTAM işlevselliğinin yüklenmesinden kimlik doğrulama ile ilgili başarısızlıklara neden oldu, eksik menü öğelerine, hata mesajlarına ve etkilenen müşteriler için erişim kaybına neden oldu. Bu davranışı düzelten sıcak bir ek zaten yaratıldı ve üretim dağıtım başlamadan önce serbest dağıtım planına dahil edildi. Sıcak ek başlangıçta geçerlilik ortamı için seçildi çünkü üretim henüz yükseltilmedi. R1.3 serbest bırakılmasının bir parçası olarak üretime uygulanacaktı, ancak üretim dağıtım sırasında uygulanmadı. Sonuç olarak, serbest bırakılmasın gerçekleştiği yerde bağlantı yönetimi düzeltmesi gerçekleşmedi. **R capturedation Actions** 1. Olay Soruşturması Initiated: Teknik ekipler uygulama hatalarını araştırır ve temel nedenini belirlemek için BTAM işlevselliğini kaybetmektedir. 2. Bağlantı Saturation Idenized: Etkilenen uygulama bileşenlerinin analizi, mevcut bağlantı kapasitesinin tükendiğini ve başarılı bir şekilde tamamlamak için yeni uygulama taleplerinin önlenmesini tespit etti. 3. Doğrulayıcı Hotfix Onaylandı: Teknik takımlar, her istek için yeni bağlantıları oluşturmak yerine bağlantıyı yeniden kullanarak bağlantıyı düzelten mevcut sıcak eki tespit etti. 4. Doğrulayıcı Hotfix Deployed: Sıcak ek, bağlantı yönetimi sorununu ele almak ve daha fazla bağlantı birikimini önlemek için önleyici bir ölçü olarak üretime dağıtıldı. 5. Servis Kurtarma Geçerliliği: Teknik ekipler uygulama davranışını takip etti ve BTAM hizmetlerinin normal operasyona geri döndüğünü doğrulamadan sonra müşteri işlevselliğini doğrulamaya devam etti. **Future Önlemleri** Olaydan sonra, teknik nedenini, salıverme ve sıcak ek dağıtım sürecini gözden geçirmek, müşteri etkisine katkıda bulunan faktörleri ve faktörleri gözden geçirmek için retrospektif yaptık. Aşağıdaki önlemler tamamlandı ya da uygulanmakta: 1. Bağlantı Yönetimi Düzeltme: Doğru değişim, hizmet bağlantılarının uygun şekilde yeniden kullanılması ve mevcut uygulama kaynaklarından bağlantı birikiminin önlenmesi için uygulanmaktadır. 2. Production Deployment Validation: Bağlantı yönetimi düzeltmesi, tutarlı uygulama sağlamak için tüm üretim bölgelerinde dağıtıldı ve onaylanmıştır. 3.Dış ve Hotfix Process Improvements: Yayın prosedürleri güçlendirilir, böylece serbest dağıtım planlarına dahil edilen sıcak ekler başlangıçta yaratılan veya doğrulanan sıcak ekler dahil olmak üzere üretim dağıtım planlarına dahil edilen sıcak ekler için sürekli olarak belirlenir. 4. Hotfix Process Review: Üretim sıcak eklerine güvenmeyi azaltmak için genel sıcak ek işlem için iyileştirmeleri değerlendiriyoruz ve gelecekteki üretim sürümlerine dahil edilmemiş gerekli düzeltici değişikliklerin riskini daha da azaltıyoruz. 5. Gelişmiş Uygulama İzleme: Ek uygulama seviyesi izleme ve uyarı, daha geniş müşteri etkisine yol açmadan önce geçici başarısızlık ve anormal hata koşullarını erken tespit etmek için uygulanır.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Eylül 2026 10:11 UTCinvestigating

   Olay Açıklama: Flexera One IT Asset Management (ITAM)'de envanter işlemeyi etkileyen bir sorunu tespit ettik, müşterilerin alt setini etkiler. Sonuç olarak, bazı envanter yüklemeleri başarıyla işlenmez, Flexera One ITAM'da gösterilen envanter verilerinin gecikmesine ve son zamanlarda yüklenen envanteri yansıtmamasına neden olur. Öncekilik: P2 Restorasyon Aktivitesi: Teknik ekiplerimiz, temel nedeni tanımlamak ve bir düzeltme uygulamak için konuyu aktif olarak araştırıyor. Durumu yakından izlemeye devam ediyoruz ve soruşturma ilerlemeleri olarak daha fazla güncelleme sağlayacaktır.

2. 24 Eylül 2026 12:27 UTCinvestigating

   Daha fazla soruşturma, konunun envanter verilerini ITAM'a aktarmaktan sorumlu hizmetle ilişkili olduğunu göstermektedir. Teknik ekiplerimiz konuyu araştırmaya devam ediyor ve alt yatan nedeni tanımlamak ve uygun remediasyonları belirlemek için çalışıyor. Daha fazla bilgi olarak daha fazla güncelleme sunmaya devam edeceğiz.

3. 24 Eylül 2026 14:32 UTCmonitoring

   Ekibimiz, envanter dosyasını işlemenin tüm etkilenen müşteriler için başarıyla başladığını takip eden pod yeniden başlattı. Başarılı işlem loglar ve izleme grafikler aracılığıyla doğrulanmıştır. Sürekli istikrarı sağlamak ve ek bilgi olarak daha fazla güncelleme sağlamak için hizmetleri yakından takip etmeye devam edeceğiz.

4. 24 Eylül 2026 18:42 UTCmonitoring

   Teknik ekiplerimiz, kurtarma eylemlerinin ardından başarılı envanter dosya işleme ve istikrarlı hizmet operasyonunu gözlemlemeye devam ediyor. Etkilenen envanter dosyalarının başarıyla işlenmesini onaylar. Backlog kurtarma şu anda ilerliyor, envanter işleme kuyrukları dosyaların işlendiği gibi azaltmaya devam ediyor. Teknik takımlar aktif olarak kurtarma ilerlemelerini ve genel hizmet sağlığını izliyor, geri kalan backlog temizlenirken. Güncellemeleri kurtarma ilerlemeleri olarak sunmaya devam edeceğiz.

5. 24 Eylül 2026 20:32 UTCresolved

   Bu olay, ayrı bir olay için tasarlanmış bir güncelleme ile çözülebilirdi. İnventory işleme kurtarma, geri kalan backlog olarak takip altında kalır. Teknik takımlar başarılı dosya işleme ve stabil servis operasyonu gözlemlemeye devam ediyor. Devam eden kurtarma güncellemeleri ve backlog izleme yeni yaratılan olay altında devam edecek: https://status.flexera.com/incidents/vztp63wmxjbbbbbbbbbbb Backlog kurtarma ilerlemeleri ve kurtarma geçerliliği olarak daha fazla güncelleme sağlayacağız.

6. 23 Ekim 2026 17:25 UTCpostmortem

   **Description:** Flexera One - IT Asset Management - NAM - Inventory Processing Gecikleri Üretim Yayın Faaliyetleri Takip Et **Timeframe: ** 22 Eylül 2026, 7:05 PM PDT - 25 Eylül 2026, 5:30 AM PDT **Incident Özet** 24 Eylül 2026'da, teknik ekipler, Kuzey Amerika \ (NAM\) bölgesinde Flexera One IT Asset Management \ (ITAM\) kullanan müşterilerin alt setlerini etkileyen gecikmiş envanter güncellemelerini incelemeye başladı. envanter dosyaları başarıyla yüklenmekte ve mevcut olmasına rağmen, bazı müşteriler bu dosyaları işlemede gecikmeler yaşadı, uygulamaya yansıyan en son envanter bilgilerini önlemek. ITAM'da görüntülenen kripto durum bilgileri de etkilenen müşteriler için de modası geçmiş olabilir. Teşvik işleme normalde diğer müşteriler için devam etti. Sorun, 22 Eylül 2026R1.3 üretim serbestliği faaliyetlerini takip etti. Araştırma, yükleyici envanter dosyalarını ITAM envanter işleme hizmetlerine transfer etmekten sorumlu bir kesinti tespit etti. Etkilenen dosyalar depolamada mevcut olsa da, işleme için ilerlemediler. Teknik takımlar da soruşturma sırasında yüksek uygulama hataları gözlemledi, ancak bu hatalar kesintinin nedeni olarak kesin olarak belirlenmedi. Teknik takımlar etkilenen servis bileşeninin hedefli bir yeniden başlatılması, envanter dosyalarının transfer edilmesini ve daha önce etkilenen müşteriler için işleme izin verdi. Ek tanı girişi daha fazla soruşturmayı desteklemek için etkinleştirildi. Ancak, envanter dosyalarının önemli bir gerilog kesinti sırasında bir araya geldi ve süreç için ek süre gerekiyordu. İşleme restorasyonundan sonra, teknik takımlar envanter aktivitesini ve birikmiş backlogu izlemeye devam etti. Cuma günü, 25 Eylül 2026, yaklaşık 5:30 AM PDT'de, olayla ilgili arkalog normal çalışma seviyelerine geri döndü, envanter işlemenin kurtarılmasını onayladı. **Root Cause** Olay, NAM bölgesinde BTAM 2026R1.3 üretim serbestliği faaliyetini takip eden envanter iş akışlarında kesintiye neden oldu. envanter dosyaları başarıyla yüklenmesine ve depolamada mevcut olmasına rağmen, bu dosyaları BTAM işlemeye yönlendirmekten sorumlu olan bileşen, müşterilerin alt kümesi için envanter verilerini transfer etmeyi bıraktı. Sonuç olarak, etkilenen envanter dosyaları işlenmedi, envanter güncellemelerini geciktirdi. Sorun tüm müşterileri etkilemedi, envanter işleme normalde diğer kuruluşlar için devam etti. Araştırma, etkilenen işleme bileşeninin beklendiği gibi geri kazanmadığını gösteren yüksek uygulama hataları ve davranışları tespit etti. Kısmi kesintiden sorumlu kesin teknik durum soruşturma altında kalır. Etkilenen servis bileşeninin hedefli bir yeniden başlatılması, etkilenen müşteriler için envanter işlemesini restore etti. Birleşmiş backlog daha sonra işlendi, envanter güncellemelerinin normal seviyelere dönmesine izin verdi. **R capturedation Actions** Olay cevabı sırasında aşağıdaki eylemler alındı: 1. **Incident Investigation Initiated:** Teknik takımlar, NAM bölgesinde bir alt müşteriyi etkileyen gecikmiş envanter güncellemelerini raporladı ve konunun kapsamını belirlemek için envanter işleme iş akışını inceledi. 2. **Inventory Processing Interruption Idenized:** Araştırma, yüklenen envanter dosyalarının depolamada mevcut olduğunu doğruladı, ancak etkilenen müşteriler için işlem hizmetleri için ilerlemedi. 3. **Affected Service Hardware Restarted:** Etkilenen servis bileşeninin hedefli bir yeniden başlatılması envanter dosyalarının transferini restore etti ve daha önce etkilenen müşteriler için işleme izin verdi. 4. **Additional Tanı Logging Enabled:** Ek giriş daha teknik bilgileri yakalamaya ve destek alt işleme kesintisine devam etti. 5. **Inventory Backlog Recovery Monitored:** Teknik takımlar, işleme restorasyonu sonrasında birikmiş envanter gerilog izledi ve envanter dosyalarının başarıyla işlendiğini doğruladı. 6. **Hizmet Kurtarması Geçerli:** Teknik takımlar, olayla ilgili backlog'un 25 Eylül ve bu envanter işlemesinin istikrarlı kaldığını doğruladı. **Future Önlemleri** Olaydan sonra, kısmi envanter işleme başarısızlığı gözden geçirmek için retrospektif yaptık, mevcut envanter-delivery mimarisi, mevcut teşhis bilgileri ve işleme güvenilirliğini ve başarısızlık görünürlüğünü geliştirmek için fırsatlar yaptık. Aşağıdaki düzeltici eylemler ve iyileştirme faaliyetleri devam ediyor: 1. **Inventory Processing Architecture Improvement:** İş, mevcut orta forwarding servisine güvenmek yerine doğrudan depolama katmanından yüklenen envanter dosyalarını satın almak için envanter işleme işlemini basitleştirmek için planlanmaktadır. Bu değişiklik işlem yolundan daha fazla bağımlılık çıkartacak ve işlem, backlog yönetimi, kapasite ve kurtarma konusunda daha büyük bir kontrol sağlayacaktır. 2. ** Geliştirilmiş Başarısız Teşhisler:** Kısmi bir envanter işleme başarısızlığı sırasında ilgili hizmeti yakalamak için gerekli olan tanı girişi ve telemetri uygun olarak değerlendirilecek ve geliştirilecektir. Bu, benzer bir koşul recurs olursa kök-çünkü kararlılığı desteklemek için gelişmiş teknik bilgiler sağlayacaktır.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Eylül 2026 10:05 UTCinvestigating

   Olay Açıklama: Şu anda AB ortamında hizmetlerimize erişimi etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. AB'deki müşteriler hizmete erişim sorunları yaşayabilir. Öncekilik: P1 Restorasyon Faaliyetleri: Teknik ekiplerimiz sorunu aktif olarak bir öncelik olarak araştırıyor ve normal hizmeti mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için çalışıyor.

2. 23 Eylül 2026 10:24 UTCmonitoring

   Servisler restore edildi ve erişim şimdi beklendiği gibi çalışıyor. Ekiplerimiz sürekli istikrar sağlamak için platformu yakından takip ediyor.

3. 23 Eylül 2026 11:43 UTCresolved

   Ekiplerimiz platformu izlemeye devam etti ve konunun yeniden değerlendirilmediğini gözlemledi. Bu olay şimdi çözüldü. Temel kök nedenini belirlemek ve uygun düzeltici eylemleri tanımlamak için soruşturmamıza devam edeceğiz. Ayrıca, post-mortem raporunda daha fazla ayrıntı sağlanacaktır.

4. 26 Ekim 2026 10:40 UTCpostmortem

   **Description:** Flexera Bir - AB - Access available **Timeframe:** * 24 Eylül 2026, 2:51 AM PDT 24 Eylül 2026, 3:18 AM PDT * 25 Eylül 2026, 3:50 AM to 25 2026, 4:30 AM PDT **Incident Özet** 24 Eylül 2026'da 2:51 AM PDT, müşteriler Flexera One EU Production ortamına ulaşmaya çalışırken giriş başarısızlıklarını yaşadılar. Araştırma, AB Kimlik ve Access Management hizmetlerinin bozulmasını doğruladı, bu da müşterilerin platformu erişimini engelledi. Soruşturma, tek bir organizasyondan yüksek trafikle ilişkili veritabanı bağlantılarında önemli bir artış tespit etti. Daha fazla analiz, diğer hizmetler tarafından yaratılan tekrarlanan düşük taleplerin de kimlik doğrulama ve erişim kontrol hizmetleri üzerinde artan yüke katkıda bulunduğunu belirledi. 3:18 AM PDT'de, müşteri giriş işlevselliği doğrudan teknik müdahale olmadan restore edildi ve platform normal operasyona döndü. 25 Eylül 2026'da yaklaşık 3:50 AM PDT, aynı organizasyondan yüksek trafikle ilişkili başka bir artış gözlemlendi. Artan yük yaklaşık 40 dakika boyunca devam etti. Buna karşılık, kaynak yönetimi hizmeti için kapasite artırmak ve platform istikrarı geliştirmek için otomatikleşme etkinleştirildi. **Root Cause** Olay, AB kimlik doğrulama hizmetlerine ve ilişkili veritabanı bağlantılarına aşırı talep eden trafikte beklenmedik bir artıştan kaynaklanıyordu. Artan yük, doğrulama taleplerinin işlenmesinden sorumlu olan hizmetleri etkiledi, müşteri giriş başarısızlıklarını AB Production ortamında etkiledi. Diğer servislerden doğrulama ve erişim kontrol hizmetlerine tekrarlanan istekler, yüksek yüke katkıda bulundu. Ayrıca, otomatik ölçeklendirme kaynak yönetimi hizmeti için etkinleştirilmedi, daha yüksek taleplere yanıt verme yeteneğini dinamik olarak artırdı. Proaktif izleme ve uyarılamadaki boşluklar, müşterilerin deneyimlenen erişim başarısızlıklarından önce bozulmayı tanımlama yeteneğine de sınırlıdır. **R capturedation Actions** Ekiplerimiz hizmetleri normalliğe geri getirmek için aşağıdaki eylemleri gerçekleştirdi: * 24 Eylül olayı doğrudan mühendislik müdahalesi olmadan çözüldü ve müşteri giriş işlevselliği 3:18 AM PDT'de restore edildi. * 25 Eylül'de, kaynak yönetimi hizmeti yüksek taleplere yanıt verme kapasitesi artırmak için otomatikleştirildi. * Ekip, platform stabilitesini değerlendirmek için veritabanı bağlantılarını ve hizmet sağlığını incelemeye devam etti. **Future Önlemleri** Aşağıdaki eylemler tespit edildi ve recurrence olasılığını azaltmak ve hizmet dayanıklılığını artırmak için çalıştılar: * Otomatik ölçeklendirme: Tüm üretim bölgelerindeki kaynak yönetim hizmeti için otomatik yapılandırma, iş yükündeki değişiklikler için kapasite ayarlamalarını sağlamak. * Veritabanı kapasitesi yönetimi: Veritabanı bağlantı havuzu ayarlarını gözden geçirin ve bu hizmet ölçeklendirmesi veritabanının mevcut bağlantı kapasitesi içinde kalır. * Proaktif izleme ve uyarı: anormal veritabanı bağlantısı büyüme, bağlantı havuzu saturasyon, servis latency, hata oranları ve kaynak kullanımı için uyarılar. * Trafik izleme: Diğer müşterileri etkilemeden önce alışılmadık istek artışlarını tanımlamak için organizasyon düzeyinde trafik modellerine görünürlük geliştirmek. * Trafik yönetimi: Platform çapında erişilebilirliği etkileyen tek bir kuruluştan aşırı trafik önlemek için uygun oran-limiting ve throttling kontrolleri değerlendirmek. * Yük ve kapasite testi: Trafik desenlerini kullanarak test yapmak, hizmet performansını ve veritabanı kapasitelerini yüksek talep altında doğrulamak için olayın temsilcisi.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Eylül 2026 06:51 UTCinvestigating

   Olay Açıklama: Şu anda Flexera One IT Asset Management (ITAM) Kuzey Amerika üretim ortamını etkileyen bir sorunu araştırıyoruz, planlı bakım penceresinin ötesinde planlanan bakımın uzatılması nedeniyle kullanılamaz. Bakım aktivitesi hala bir veritabanı yeniden inşa ederken ilerliyor. Öncekilik: P1 Restorasyon Aktivitesi: Teknik ekiplerimiz, kalan bakım aktivitesini tamamlamak ve mümkün olduğunca çabuk restore etmek için aktif olarak çalışmaktadır. Veritabanı yeniden inşa etmek için ETA yaklaşık 2 saattir. Ekiplerimiz ilerlemeyi yakından izliyor ve mevcut oldukları gibi daha fazla ayrıntı sağlayacaktır.

2. 23 Eylül 2026 09:15 UTCinvestigating

   Teknik ekiplerimiz devam eden bakım faaliyetlerinin önemli bir aşamasını tamamladı ve yükseltmeyi tamamlamak için gerekli kalan işlemle devam ediyor. Süreç başlangıçta tahmin edilenden daha uzun sürüyor. Çevre, bu aktiviteler ilerleme sırasında kullanılamaz. Takımlar, hizmeti mümkün olduğunca çabuk ve güvenli bir şekilde geri yüklemek için geri kalan işleme ve değerlendirme seçeneklerini aktif olarak izliyor. Ek güncellemeler yükseltme ilerlemeleri ve restorasyon süresi daha net hale gelecektir.

3. 23 Eylül 2026 11:47 UTCmonitoring

   Yükseltme başarıyla tamamlandı. Takımlarımız artık hizmetleri geri yüklemek ve posta satışını gerçekleştirmek için çalışıyor.

4. 23 Eylül 2026 13:02 UTCmonitoring

   Yükseltme başarıyla tamamlandı ve site şimdi online geri döndü. Ekibimiz, olayın çözülmesinden önce hizmet istikrarını onaylamayı son doğrulama kontrolleri gerçekleştiriyor.

5. 23 Eylül 2026 15:57 UTCresolved

   Servis restore edildi ve normalde çalışıyor. Kurtarmadan sonra, teknik takımlar genişletilmiş izleme ve doğrulama faaliyetlerini tamamladı ve istikrarlı bir operasyon doğruladı. Olay şimdi çözüldü.

6. 30 Eylül 2026 16:02 UTCpostmortem

   **Description:** Flexera One – IT Asset Management – North America – Service Unavailability 2026R1.3 Bakım Bakım Bakım **Time çerçevesi: ** 22 Eylül 2026, 9:00 PM PDT - 23 Eylül 2026, 5:47 AM PDT **Incident Özet** 22 Eylül 2026'da Flexera, Kuzey Amerika bölgesinde Flexera One IT Asset Management için planlanan 2026R1.3 üretim sürümünü gerçekleştirdi. Yükseltme, çevre içindeki veritabanıların büyük çoğunluğunda başarıyla ilerledi. Bununla birlikte, planlanan bakım penceresi 9:00 PM PDT'de sona erdiğinde, gerekli bir veritabanı göçü işlemi devam etti. Çünkü üretim ortamı göç tamamlanmaya kadar restore edilemezdi, IT Asset Management, planlanan bakım süresinin ötesinde mevcut değildi. Kalan göç, önemli bir veri hacmi içeren büyük bir veritabanı indeksine ihtiyaç duyuyordu. Operasyon, serbestliği tamamlamak için kritik yol haline geldi ve beklenenden daha uzun sürdü. İlk indeksleme aşaması tamamlandıktan sonra, veritabanı ek türleme ve indeks oluşturma faaliyetleri gerçekleştirmek için hala gerekliydi. Bu çalışma birkaç saat boyunca devam etti ve göçün genel süresini genişletti. Araştırma sırasında, etkilenen veritabanının hizmete geri dönmesine izin vermek için geçiş yolundan geçici olarak ayrılmış olup olmadığını değerlendiren teknik ekipler mevcut kurtarma seçeneklerini değerlendirdi. Dağıtım aşaması ve bu yaklaşımın ek kurtarma çalışması nedeniyle, en güvenilir kurtarma yolu, ortamı restore etmeden önce veritabanı işlemine izin vermekti. Veritabanı göçü tamamlandığında, teknik takımlar uygulama restore etmeye ve destek hizmetleri desteklemeye başladı. Başlangıçta, restorasyon devam etmeden önce gerekli manuel müdahale ile ilgili ek bir hizmet-recovery sorunu karşılaştı. Kiralamadan sonra, kalan uygulama ve platform hizmetleri başarıyla restore edildi. Teknik takımlar daha sonra geçerlilik faaliyetlerini tamamladı, müşteri erişimini doğruladı ve hizmet istikrarını doğrulamak için genişletilmiş izleme gerçekleştirdi. Müşteri etkisi 23 Eylül 2026'da 5:47 AM PDT'de sona erdi. **Root Cause** The outage, 2026R1.3 göçü sırasında tespit edilen bir veritabanı yapılandırma diskrepancy tarafından kaynaklandı ve planlanan bakım penceresini önemli ölçüde aşan büyük bir indeks yeniden inşa operasyonuyla sonuçlandı. Post-dent soruşturması, etkilenen veritabanı içindeki bir indeksin mevcut sürüm tarafından beklenen veritabanı yapısını eşleştirmediğini belirledi. indeks daha önce bir sonraki veritabanı tasarımı değişikliği dahil etmeyen eski bir tanım kullanılarak yeniden oluşturuldu. 2026R1.3 dağıtım sırasında, geçiş süreci bu farkı tespit etti ve mevcut veritabanı tanımıyla indekse uyması için gerekli veritabanı operasyonu başlattı. Veri setinin olağanüstü büyük büyüklüğü nedeniyle, ortaya çıkan yeniden inşa, planlanan bakım penceresini önemli ölçüde aşan uzun süren ve kaynak yoğun bir operasyon haline geldi. Yeniden inşa edildikten sonra, kalan işlem süresi güvenilir bir şekilde tahmin edilemezdi, bu işlem devam ederken doğru bir tamamlanma tahmini sağlamak zordu. **R capturedation Actions** Olay cevabı sırasında aşağıdaki eylemler alındı: * Index Rebuild Monitored: indeks yeniden inşa edildi ve geri kalan veritabanı yükseltme faaliyetleri sürekli olarak tamamlandı. * Kurtarma Seçenekleri Evaluated: Mevcut restorasyon yaklaşımları üretim ortamına hizmet etmek için en güvenli ve en güvenilir yolu belirlemek için değerlendirildi. * Veritabanı Tamamlandı: Geri dönüşüm başlamadan önce indeks yeniden inşa edildi ve geri kalan veritabanı yükseltme faaliyetleri tamamlandı. * Uygulama ve Destekleme Hizmetleri Geri Döndü: Uygulama ve destek hizmetleri restore edildi. Hedefli kurtarma eylemleri, ek bir servis başlatıcısı sorunu ile karşılaşıldığında yapıldı. * Servis Kurtarma Geçerliliği: Müşteri erişimi ve uygulama işlevselliği doğrulandı, kalan arka arka plan işleme incelendi ve istikrarlı işlemi doğrulamak için genişletilmiş izleme tamamlandı. **Future Önlemleri** Flexera bu kesintinin önemini ve süresini tanır ve Kuzey Amerika bölgesindeki müşteriler üzerinde olan etkisi tanır. Tam bir kök neden analizi ve işlevli retrospektif tamamlandı ve devam eden iyileştirme çabasının bir parçası olarak aşağıdaki önleyici önlemler tespit edildi: 1. Veritabanı Prosedürü Geçerlilik: Teknik takımlar veritabanı remediasyon prosedürlerinin nasıl gözden geçirildiğini ve platform geliştikçe mevcut ürün gereksinimleriyle uyumlu kalmasını sağlamak için değerlendirilir. 2. İşsizlik Doğrulaması: Salı-validasyon süreçleri, üretim bakımı başlamadan önce beklenmedik veritabanı konfigürasyon farklılıklarının nasıl belirlenebileceğini ve değerlendirilebilir olduğunu belirlemek için değerlendirilmektedir. 3. High-Impact Operasyon Değerlendirmesi: Teknik takımlar, dağıtımdan önce beklenen süre ve operasyonel etkinin nasıl daha iyi anlaşılabileceğini değerlendiriyor. 4. Duyuru okuma ve kurtarma Planlaması: Yayınlama ve kurtarma planlayıcı uygulamaları, dağıtım süresini ve hizmet-restorasyon zamanlarını önemli ölçüde etkileyebilecek aktivitelere görünürlük geliştirmek için gözden geçirilmiştir. Güvenilir ve dirençli hizmetler sunmak bir öncelik kalır. Tamamlanan kök neden analizi ve retrospektif bulguları, gelecekteki bakım faaliyetlerinin planlama ve yürütme olasılığını azaltmak için teknik ve operasyonel gelişmelere dahil edilir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 22 Eylül 2026 05:56 UTCinvestigating

   Olay Açıklama: Şu anda Avustralya bölgesinde Kar Atlas kullanan müşterilerin alt setini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Etkilenen müşteriler en son bilgisayar bilgilerini ve verilerin ingestion'u görmede gecikmeler yaşayabilirler. Öncekilik: P2 Restorasyon Faaliyetleri: Daha önceki bir DNS ile ilgili bir konu tespit edildi ve çözülmüştür. Ancak, ek hatalar artık gözlemleniyor. Teknik ekiplerimiz, temel nedeni belirlemek ve normal işleme geri yüklemek için bu hataları aktif olarak araştırıyor. Etkisi değerlendirmeye devam edeceğiz ve ek bilgi olarak daha fazla güncelleme sunmaya devam edeceğiz.

2. 22 Eylül 2026 07:19 UTCinvestigating

   Ekiplerimiz, işlem gecikmelerini geliştiren hedefli hizmet yeniden başlatmıştır. İzleme, envanter verilerinin şimdi başarıyla güncellendiğini gösteriyor. Kalan hatalar hala soruşturma altında ve ekiplerimiz alt yatan nedeni tanımlamak ve kalıcı bir düzeltme uygulamak için çalışıyor.

3. 22 Eylül 2026 10:15 UTCmonitoring

   Remediasyon eylemleri işleme gecikmelerini ve sabit veri sorunlarını çözdü. Bazı oturma sorunları kalır ve şu anda teknik ekiplerimiz tarafından soruşturma altındadır. Takımlar hizmetleri izliyor ve soruşturmayı desteklemek için önümüzdeki 24 saat boyunca kayıt toplamaya devam edecek. Hizmetleri yakından takip etmeye ve daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi daha fazla güncelleme sunmaya devam edeceğiz.

4. 23 Eylül 2026 07:05 UTCresolved

   Ekiplerimiz, hizmetleri bir gecede izlemeye devam etti ve yeni sorunların gözlemlendiğini doğruladı. Ek nokta kontrolleri de başarıyla tamamlandı. Bu olay şimdi çözülüyor. Alınan kök nedeni ve eylemlerle ilgili daha fazla bilgi, post-mortem raporunda sağlanacaktır.

5. 13 Ekim 2026 12:49 UTCpostmortem

   **Description:** Snow Atlas- APAC - Data Ingestion and Processing gecikmeleri **Timeframe:** 21 Eylül 2026, 5:48 PM PDT 22 2026 Eylül, 3:15 AM PDT **Incident Özet** Pazartesi günü, 21 Eylül 2026, 5:48 PM PDT'de, Avustralya Doğu \ (AE\) bölgesinde birden çok Kar Atlas kiracıyı etkilemiş olan bir konu, envanter güncellemelerindeki gecikmelere yol açtı. Etkilenen müşteriler bilgisayar sayfasında eski bir cihaz bilgilerini deneyimlediler, ancak Snow “Running with Errors” statüsü sergilediler. Hatalar da veri ingestion sırasında gözlemlendi. Araştırma, Avustralya Güneydoğu bölgesinde daha önce ihmal edilen altyapı ile ilişkili eski bir DNS kaydı tespit etti. Bu kayıt Avustralya Doğu ortamına bağlantı ile müdahale etti, envanter verilerini beklendiği gibi işlendikten alıkoydu. Eski DNS kaydı kaldırıldı, trafik doğru uç noktaya ulaşmak ve envanter tarama güncellemelerinin özgeçmişe girmesine izin verdi. Değişimin ardından, envanter sayıları ilerlemeye başladı ve etkilenen bağlantı hizmetleri durumu daha sonra 22 Eylül 2026'da normale döndü, 3:15 AM PDT. Uzun bir gece izlemenin ardından, bağlantı hizmetleri istikrarlı kaldı ve konu 12:05 AM PDT'de 23 Eylül'de çözüldü. Daha fazla sorun rapor edilmedi ve daha önce Avustralya Güneydoğu altyapısı tamamen ihmal edildi. **Root Cause** Olay, Avustralya Güneydoğu Bölgesi'ndeki altyapının yok edilmesinden sonra kalan eski bir DNS kaydına neden oldu. Bu kayıt, Avustralya Doğu ortamı için doğru uç noktasından uzak trafiği yönlendirdi, envanter veri işlemesi için gerekli olan bağlantıyı kesintiye uğrattı. Sonuç olarak, envanter güncellemeleri gecikti ve etkilenen müşteriler en son cihaz bilgilerini alamadılar. Eski rekor kaldırıldı, doğru uç noktaya bağlantı restore etti ve envanter işlemenin özgeçmişe girmesine izin verdi. **R capturedation Actions** Ekiplerimiz hizmetleri normalliğe geri getirmek için aşağıdaki eylemleri gerçekleştirdi: * Daha önce ihmal edilen altyapı ile ilişkili eski DNS kayıtlarını kaldırdı ve kaldırdı. * Doğru Avustralya Doğu uç noktalarına yükleme. * envanter tarama güncellemelerini ve envanter sayılarının ilerlediği doğrulandı. * Hizmet istikrarını doğrulamak için ortamı izleyin. * Kar bağlantı servisi statüsünün daha sonra normale döndü ve daha fazla sorun rapor edilmedi. **Future Önlemleri** * Eski kayıtların çıkarılmasını sağlamak için altyapı kesintisi sırasında DNS kayıtlarını gözden geçirin. * Kaynakların kaldırılmasından sonra kalan kayıtları tespit etmek için gecikme kontrollerini geliştirin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 18 Eylül 2026 13:03 UTCinvestigating

   Olay Açıklama: AB ve APAC üretim ortamlarında envanter verilerini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Müşteriler envanter güncellemelerinde gecikmeleri gözlemleyebilir, en son ithalat aktivitesini yansıtmayan envanter verileriyle sonuçlanır. Öncekilik: P2 Restorasyon Aktivitesi: Teknik ekiplerimiz konuyu aktif olarak araştırıyor, etki kapsamını uyguluyor ve normal envanter işleme geri yüklemeye ilgili bağımlılıklarla çalışıyor. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

2. 18 Eylül 2026 13:50 UTCidentified

   Teknik ekiplerimiz konuyu son bir dağıtıma takip etti ve yeniden araçlama eylemleri uyguladılar. İlk doğrulama, envanter işlemenin yeniden başladığını gösteriyor ve teknik takımlar aktif olarak işlem faaliyetini ve gerilog kurtarmasını izliyor. Etkilenen ortamlarda kurtarmayı doğrulamaya devam ediyoruz ve daha fazla bilgi mevcut olacaktır.

3. 18 Eylül 2026 14:34 UTCidentified

   Teknik takımlar gerekli yapılandırma güncelleştirmelerini tamamladı ve envanter verileri başarıyla işlenmeye devam ediyor. Ek işlem kapasitesi gerilog kurtarmasını hızlandırmaya tahsis edildi ve teknik takımlar etkilenen ortamlardaki transkript ve gerilog indirimlerini aktif olarak izliyor. Kurtarma faaliyetleri devam ediyor ve daha fazla güncelleme gerilog işleme devam ettikçe sağlanacaktır.

4. 18 Eylül 2026 14:39 UTCmonitoring

   Yasaklı veri işleme geri dönmeye devam ediyor ve teknik takımlar arkalog hacminde aşağı bir trend gözlemliyor. Ek işlem kapasitesi yerinde kalır ve kurtarma ilerlemesi etkilenen ortamlarda yakından takip edilir. Backlog azaltımı izlemeye devam edeceğiz ve kurtarma ilerlemeleri olarak daha fazla güncelleme sağlayacağız.

5. 18 Eylül 2026 18:52 UTCmonitoring

   Teşvik veri işleme daha önce uygulanan remediasyon takip eder. Teknik takımlar etkilenen ortamlardaki gerileme ve gerilog kurtarma yoluyla işlemlerini aktif olarak izliyor. Teknik takımlar kurtarma ilerlemelerini değerlendirmeye devam ediyor ve gerilog işlemesini hızlandırmaya yardımcı olabilecek ek eylemler. Ek güncellemeler kurtarma ilerlemeleri olarak sağlanacaktır.

6. 18 Eylül 2026 19:49 UTCmonitoring

   Backlog kurtarma, daha önce uygulanan remediasyondan sonra APAC'da tamamlandı ve envanter veri işleme bölgedeki seviyeleri bekleniyor. Kurtarma faaliyetleri AB'de devam ediyor, teknik ekipler ve gerilog azaltımı ile işlemeyi izliyor. Ek kurtarma önlemleri, kurtarma ilerlemeleri olarak gerilog işlemeyi desteklemek için değerlendirilir.

7. 18 Eylül 2026 21:55 UTCmonitoring

   Kurtarma çabaları AB'de devam ediyor ve teknik ekipler geri kalan gerilogun sürekli azaltılmasını gözlemliyor. Ek kurtarma optimizasyonları, AB'deki gerilog işlemesini desteklemek için uygulandı ve teknik ekipler transput ve genel kurtarma ilerlemelerini izlemeye devam ediyor. Daha fazla güncelleme devam ettiği gibi sağlanacaktır.

8. 19 Eylül 2026 11:07 UTCmonitoring

   Kurtarma ilerlemeye devam ediyor, geri kalan gerilog sürekli olarak azaldı. AB ortamında uygulanan ek optimizasyonlar, arkalog işlemeyi etkin bir şekilde destekliyor. Ekiplerimiz kurtarma ilerlemesini yakından takip etmeye devam ediyor ve uygun olarak daha fazla güncelleme sağlayacaktır.

9. 19 Eylül 2026 19:09 UTCmonitoring

   Kurtarma çabaları AB'de devam ediyor ve teknik ekipler daha önce uygulanan optimizasyonları takip eden arkalogun sürekli azaltılmasını gözlemliyor. Mevcut kurtarma trendlerine dayanarak, backlog seviyeleri önemli ölçüde azaltıldı ve beklenen yönde hareket etmeye devam etti. Daha fazla güncelleme devam ettiği gibi sağlanacaktır.

10. 20 Eylül 2026 19:55 UTCresolved

    Teknik takımlar, AB'deki envanter veri işlemesinin daha önce uygulanan remediasyon sonrasında normal operasyona geri döndüğünü doğruladılar. Sorun, envanter veri işlemesini etkileyen bir dağıtım yapılandırma konusuna izlendi. Gerekli yapılandırma güncelleştirmeleri uygulandı, normal işleme restore edildi. Geçerlilik ve genişletilmiş izlemenin ardından, AB'de geri dönüş tamamlandı ve envanter işleme hem AB hem de APAC arasında istikrarlı kaldı. Bu olay şimdi çözüldü.

11. 23 Ekim 2026 17:20 UTCpostmortem

    **Description:** Flexera One - IT Asset Management - EU & APAC - Inventory Processing Geleri Bir Deployment Build Issue **Timeframe:** 16 Eylül 2026, 2:00 PM PDT - 20 Eylül 2026, 9:52 AM PDT **Incident Özet** Cuma günü, 18 Eylül 2026'da, teknik ekipler Flexera One IT Asset Management \(ITAM\) Avrupa \ (EU\) ve Asya-Pacific \(APAC\) bölgeleri etkileyen gecikmiş envanter güncellemelerini incelemeye başladı. Güncelleme envanter bilgileri başvuruya yansıtılmıyordu, bazı müşteriler en son mevcut envanter verilerinin 16 Eylül’de kaldığını bildirdi. Sorun, ITAM platformunun genel olarak kullanılabilirliği yerine envanter işlemesini etkiledi. İlk analiz, envanter işleme hizmetlerinin sağlıklı olduğunu belirtti, ancak gelen envanter dosyaları beklenen iş akışı aracılığıyla ilerlemedi. Daha fazla soruşturma 16 Eylül'de yapılan bir dağıtıma kesintiyi izledi, bir yapılandırma konusu dağıtım envanter verilerinden sorumlu hizmetleri etkiledi. Teknik takımlar dağıtım konfigürasyonunu tespit etti ve düzeltti, envanter işlemenin özgeçmişe girmesine izin verdi. Ancak, envanter dosyalarının önemli bir gerilog kesinti sırasında bir araya geldi ve süreç için ek süre gerekiyordu. APAC'da ilk kez kurtarıldı, birikmiş backlog 18 Eylül'de yaklaşık 12:21 PM PDT'de temizlendi. AB bölgesi olağanüstü dosyaların hacmi nedeniyle ek kurtarma zamanı gerekiyordu. Teknik ekipler işlem kapasitesi ayarlarını ayarladı ve arkalogu envanter dosyaları işlendi. Kalan AB gerilog 20 Eylül'de yaklaşık 9:52 AM PDT'de tamamen temizlendi. Ardından izleme, envanter işlemenin normal işletim seviyelerine geri döndüğünü doğruladı. **Root Cause** Olay, envanter işleme hizmetlerine 16 Eylül'de getirilen bir dağıtım yapılandırma konusu tarafından neden edildi. Dağıtım zamanında, envanter işleme altyapısı uygulama ortamları arasında geçiş yaptı, bölgeye bağlı olarak her ortamda aktif kalmak için gereken farklı hizmetlerle. Bu, doğru üretim yapılandırmasını sürdürmenin karmaşıklığını artırdı ve gerekli hizmet yapılandırması dağıtım sırasında doğru şekilde muhafaza edilmedi. Sonuç olarak, envanter işleme akışı AB ve APAC bölgelerinde kesintiye uğradı ve gelen envanter dosyalarını işlendikten ve envanter veri güncellemelerini geciktirmelerini engelledi. Yapı düzeltildiğinde, envanter işleme yeniden başladı, normal işletim seviyelerinden önce işlem yapmak için daha fazla zaman gerektiren birikti. **R capturedation Actions** Olay cevabı sırasında aşağıdaki eylemler alındı: 1. **Incident Investigation Initiated:** Teknik takımlar, AB ve APAC bölgelerinde gecikmiş envanter güncellemelerini raporladı ve kesintinin kaynağını tanımlamak için envanter işleme iş akışını inceledi. 2. **Deployment Build Issue Idenized:** İnceleme 16 Eylül dağıtımına kesintiyi takip etti ve etkilenen bölgelerdeki envanter işlemeyi etkileyen yanlış bir servis yapılandırmasını belirledi. 3. **Ürün Konsülasyonu Doğrulandı:** Gerekli yapılandırma güncelleştirmeleri etkilenen envanter işleme hizmetlerini geri yüklemek için uygulandı, gelen envanter dosyalarının özgeçmiş işlemesine izin verdi. 4. **Inventory Backlog Recovery Initiated:** Teknik takımlar, işlem iş akışının restorasyonu sonrasında gerilog kurtarmasını desteklemek için birleştirilmiş envanter dosyaları ve mevcut işlem kaynaklarını izledi. 5. **Processing Throughput Optimized:** AB kurtarma sırasında, teknik takımlar artan iş yükü altında işlem kapasite kısıtlarını tespit etti ve servis istikrarı korumak için uygun işlem kongresyonunu ayarlamaya karar verdi. 6. **Hizmet Kurtarması Geçerli:** Teknik takımlar APAC backlog'un 18 Eylül'de temizlendiğini doğruladı, 20 Eylül'de tam AB backlog kurtarmasını izledi. envanter işlemenin normal işletim seviyelerine geri döndüğünü doğrulayan izleme devam etti. **Future Önlemleri** Olaydan sonra, dağıtım yapılandırma sorununu gözden geçirmek için retrospektif yaptık, uygulama ortamları arasındaki farklar, envanter işleme yetenekleri ve dağıtım doğrulama ve operasyonel görünürlük geliştirmek için fırsatlar. Aşağıdaki düzeltici eylemler ve iyileştirme faaliyetleri tamamlandı veya devam ediyor: 1. **Bölgesel Hizmet Yapılandırma Yönetimi:** Bölgesel bir hizmet yapılandırma listesi, farklı dağıtım ortamlarında gerekli hizmet yapılandırmalarını belgelemek ve korumak için uygulandı, gelecekteki sürümler sırasında yapılandırma risklerini azaltır. 2. **Deployment Validation Improvements:** Gerekli envanter işleme hizmetlerinin dağıtım faaliyetleri sırasında uygun ortamlarda çalıştığını doğrulamak için bir dağıtım kontrol listesi uygulandı. 3. **Enhanced Inventory Processing Watch:** Daha önce envanter işlemedeki kesintileri tanımlamak ve daha hızlı soruşturma ve kurtarma sağlamak için ek izleme ve uyarılama uygulandı. 4. ** Geliştirilmiş İşleme Hatası Viability:** İzleme panoları, işlem kapasitesi ile ilgili hataları da dahil olmak üzere anormal uygulama yanıt kalıplarına daha fazla görünürlük sağlamak için uygulandı. Bu gelişmeler daha sonraki işlem sorunları sırasında daha önce tespit ve kurtarmayı destekledi. 5. **Ürün Ortamı Simplification:** Dağıtım modelini konsolide etmek için devam eden çalışma, çevre ve bölgelerdeki farklı hizmet yapılandırmalarını korumakla ilişkili operasyonel karmaşıklığı azaltacaktır, benzer konfigürasyonla ilgili işleme kesintilerini azaltmaya yardımcı olur.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Eylül 2026 09:04 UTCidentified

   Olay Açıklama: Şu anda Flexera Community sitesini etkileyen bir sorun yaşıyoruz. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcının devam eden etkisi nedeniyle, müşteriler Flexera Community portalına erişemez veya geçici olmayan davranışlar yaşayabilir. Ayrıca, müşteriler topluluk sitesi aracılığıyla destek vakaları ile oluşturulamaz veya etkileşime girebilir. Bu dö[email protected]'u desteklemek için gönderilen e-postalar, altta yatana kadar alınamaz veya işlenemez. Bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı da Spot destek ekiplerinin Spot konsolunun içinde herhangi bir müşteri ortamını tespit etme yeteneklerini de etkiler. Öncekilik: P3 Restorasyon Aktivitesi: Teknik ekiplerimiz durumu aktif olarak izliyor ve restorasyon çabalarını takip etmek için üçüncü taraf sağlayıcı ile çalışıyor. Müşteri etkisini değerlendirmeye devam edeceğiz ve ek bilgi olarak daha fazla güncelleme sunmaya devam edeceğiz.

2. 16 Eylül 2026 12:31 UTCidentified

   Servis sağlayıcı bir test ortamında düzeltmeyi başarıyla doğruladı ve etkilenen tüm örneklerle dağıtmaya başladı. rollout bir bölge-bölge temelinde ilerliyor ve hizmetler dağıtım tamamlandıkları bölgelerde normale dönüyor.

3. 16 Eylül 2026 19:25 UTCmonitoring

   Hizmet sağlayıcımız, telemetrinin mitigation'in dağıtımını takiben sağlıklı kaldığını bildiriyor. Topluluk bu zamanda erişilebilir kalır ve devam eden hiçbir etki tespit edilmemiştir. Geçerlilik faaliyetleri tamamlandığında devam eden istikrarı sağlamak için ortamı izlemeye devam edeceğiz. Ek bilgi olarak daha fazla güncelleme sağlayacağız.

4. 16 Eylül 2026 22:00 UTCmonitoring

   Servis sağlayıcımız, altta yatan olayı başarılı mitigation ve genişletilmiş doğrulama sonrasında çözdüklerini ilan etti. Topluluk erişilebilir kalır ve devam eden hiçbir etki tespit edilmemiştir. Kurtarma dönemi boyunca izleme herhangi bir ek sorunu tespit etmedi. Bu olay şimdi çözüldü.

5. 17 Eylül 2026 11:01 UTCresolved

   Takımlarımız, kurtarma dönemi boyunca hizmeti izlemeye devam etti ve hiçbir ilave sorun gözlemlendi. Hizmetin sürekli istikrarına dayanarak, bu olay şimdi çözüldü.

6. 30 Eylül 2026 12:30 UTCpostmortem

   **Description: ** Flexera Community- Service Yok **Timeframe:** 16 Eylül 2026, 12:50 AM PDT 16 Eylül 2026, 8:26 AM PDT **Incident Özet** 16 Eylül 2026'da, 12:50 AM PDT'de Flexera Community sitesinin erişilebilirliğini ve güvenilirliğini toplum platformuna destek veren dış hizmet sağlayıcıyı etkileyen bir sorun tespit etti. Olay sırasında, müşteriler Flexera Topluluğu'na erişemedi, destek vakalarını yükseltebilir veya yönetebilir veya Topluluk aracılığıyla mevcut vakalara cevap [email protected]'u desteklemek için gönderilen e-postalar da gecikmiş veya kesinti sırasında işlenmemiş olabilir. Sorun ayrıca Spot konsolunda sohbet robot işlevselliğini etkiledi, bu da etkilenen hizmetlere dayanıyor. Ayrıca, Spot Destek ekipleri tarafından kullanılan dışlanma, hizmet bildirimlerine bağlı belirli müşteri çevre sorunlarını tanımlamak için kullanılan proaktif izleme yeteneklerini etkiledi. Servis sağlayıcısı daha sonra bir düzeltmeyi doğruladı ve bir bölge-bölge temelinde etkilenen durumlarda dağıtmaya başladı. mitigation dağıtıldığı gibi, hizmetler ilerici olarak normale döndü. Dağıtımın ardından, servis telemetri müşteri odaklı ortamlarda sağlıklı kaldı. Geçerlilik, Flexera Topluluğu ve Spot chatbot işlevselliğinin normalde çalıştığını doğruladı. Altta yatan sağlayıcı olayı daha sonra çözüldü ve Flexera nihai geçerliliği tamamladı ve olayı kapattı. **Root Cause** Olay, Flexera Topluluğunu ve ilgili işlevselliği destekleyen dış hizmet sağlayıcının hizmetlerini etkileyen kesintiye neden oldu. Hizmet kesintisi, Topluluk platformunun ve ilişkili entegrasyonların erişilebilirliğini ve güvenilirliğini etkiledi, müşteri desteği vaka işlevselliği ve ilgili Spot yeteneklerine geçici bir kesintiye yol açtı. **R capturedation Actions** * Sağlayıcı remediasyon: Dış hizmet sağlayıcı etkilenen durumlarda bir düzeltmeyi doğruladı ve kullandı. * Hizmet geçerliliği: Flexera takımları Topluluğu, chatbot işlevselliğini ve remediasyon olarak ilgili hizmetleri izledi. * Kurtarma izleme: Hizmet sağlığı ve işlevselliği, remediasyon sonrası istikrarı doğrulamak için izlendi. * Olay kapanışı: Temel sağlayıcı sorunu çözüldükten sonra ve Flexera geçerliliği tamamladı, olay kapalıydı. **Future Önlemleri** * Gelişmiş bağımlılık izleme: Müşteri odaklı hizmetleri destekleyen kritik dış bağımlılıkları takip etmeye devam edin. * Müşteri etkisi değerlendirmesi: Topluluk, destek vaka yönetimi ve Spot işlevselliği de dahil olmak üzere tümleşik Flexera hizmetlerindeki dış hizmet kesintilerinin etkisini değerlendirmeye devam edin. * Post-incident izleme: Dış hizmetlerin restorasyonunu takip eden canlı müşteri etkisinin izlenmesi.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Eylül 2026 23:05 UTCinvestigating

   Olay Açıklama: Şu anda AB üretim ortamında Politikaları ve Otomasyon hizmetlerini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. AB'deki müşteriler Politikaları kullanırken başarısızlık yaşayabilir ve politikalarını kullanıcı arayüzü aracılığıyla göremeyebilir. Etki AB bölgesi ile sınırlıdır. Öncekilik: P2 Restorasyon Aktivitesi: Teknik ekiplerimiz meşgul ve aktif olarak alt yatan nedeni tanımlamak ve mümkün olduğunca çabuk normal hizmeti geri yüklemek için bir altyapı yükseltmesi sırasında karşılaşılan bir sorunu araştırıyor. Daha fazla güncelleme soruşturma ilerlemeleri olarak sağlanacaktır.

2. 16 Eylül 2026 06:16 UTCmonitoring

   AB ortamını etkileyen sorun çözüldü ve kullanıcı arayüzüne erişim tamamen restore edildi. Servis artık normal olarak çalışıyor olsa da, dışlama sırasında bir araya gelen kuyruk işi geri almak için biraz zaman alabilir. Ekiplerimiz gerilogun temizlenmesini sağlamak için aktif olarak kurtarmayı izliyor ve hizmetler beklendiği gibi devam ediyor. Çevreyi yakından takip etmeye ve bir kez işlemenin tamamen normal seviyelere geri döndüğünü doğrulamaya devam edeceğiz.

3. 16 Eylül 2026 08:24 UTCresolved

   Ekiplerimiz hizmeti yakından izlemeye devam etti ve yeni sorunlar gözlemlendi. Lokasyon sırasında bir araya gelen kuyruk çalışması başarıyla işlemekte ve beklendiği gibi azaltmaya devam etmektedir. Kurtarmadan beri gözlemlenen stabiliteye dayanarak, bu olay şimdi çözüldü. Kalan backlog'un tamamen açık olmasını sağlamak için işleme devam edeceğiz ve hizmet beklendiği gibi çalışmaya devam ediyor.

4. 12 Ekim 2026 12:02 UTCpostmortem

   **Description:** Flexera - EU - Politikalar/Automation Un available **Timeframe:** 15 Eylül 2026, 3:50 PM PDT 16 Eylül 2026, 1:22 AM PDT **Incident Özet** 15 Eylül 2026'da, 3:50 PM PDT'de, AB üretim ortamında Otomasyonu destekleyen bir altyapı yükseltmesi Politikaları ve Otomasyonu etkileyen bir ağ bağlantı kesintisine neden oldu. Müşteriler, kullanıcı arayüzündeki politikaları görmeyi deneyimledi ve politikayla ilgili operasyonlar başarısız oldu. Soruşturma, bir miras ağ bileşeninden beklenmedik davranışı tespit etti. Bu etkilenen hizmetler tarafından gerekli olan bağlantıyı kesintiye uğrattı. Ekip, gerekli kaynağı online olarak tanımladı ve ağ bağlantısını geri getirdi. Alt konu 15 Eylül'de 10:13 PM PDT'de çözüldü. Bunun ardından ekip hizmet kurtarmasını ve kesinti sırasında bir araya gelen arkalogun işlemesini devam etti. Bir kez backlog işleme beklendiği gibi ilerledi ve hizmet istikrarı doğrulandı, olay 16 Eylül 2026'da tamamen restore edildi, 1:22 AM PDT'de. Etki AB üretim ortamı ile sınırlıydı. **Root Cause** Olay, AB bölgesinde Otomasyon altyapısı yükseltme sırasında bir miras ağ bileşeninden beklenmedik bir davranıştan kaynaklanıyordu. Bu, Politikalar ve Otomasyon tarafından gerekli olan ağ bağlantısını bozar ve politikayla ilgili işlevsellikte yetersizlik ve başarısızlıklar sağlar. **R capturedation Actions** Ekiplerimiz hizmetleri normalliğe geri getirmek için aşağıdaki eylemleri gerçekleştirdi: * Connectivity restorasyonu: Katılan ve ağ bağlantısını restore etmek için gerekli kaynakları online olarak getirdim. * Servis kurtarma: Bağlantıyı geri yükleyin ve Politikaları ve Otomasyonu etkileyen temel meseleyi çözdü. * Backlog işleme: Birikmiş backlog'u işlem olarak takip eden hizmet restorasyonu takip etti. * Post-restorasyon geçerliliği: Onaylanmış hizmet istikrarı ve gerilog işlemenin tamamen restore edilmiş olayı ilan etmeden önce beklendiğini doğruladı. **Future Önlemleri** * Göç planlaması: İlgili ABD göçü, sorun giderme ve kurtarma için ek zamana izin vermek için daha uzun bir bakım penceresiyle yeniden görevlendirildi. * Mirasın değiştirilmesi: Geleneksel bileşen altyapı modernizasyon çabasının bir parçası olarak değiştirildi. Değişim tamamlandığında, bu özel mirasın tüm ortamlarda ortadan kaldırılması bekleniyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.