Genetec kesinti geçmişi

1. 7 Ağustos 2026 15:24 UTCinvestigating

   We’re investigating reports of a potential issue affecting [Security Center SaaS → Access Control](https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z8RFZWBN09VMWD4KAC) East US 2, Canada Central, Australia East, Korea Central, Canada East. We are working on it. We apologize for any inconvenience this may cause.

2. 7 Ağustos 2026 15:45 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation and are currently monitoring the results.

3. 7 Ağustos 2026 17:17 UTCresolved

   We are pleased to inform you that the issue has been resolved. Thank you for your patience during this time.

1. 7 Ağustos 2026 15:17 UTCidentified

   We've identified an issue affecting US Gov. If your region is affected, you will not have access to the automatic face detection for a period of time. We are actively working with our Cloud Support provider and are monitoring the issue. We will provide an update as soon as possible.

2. 7 Ağustos 2026 19:42 UTCidentified

   We are still actively working with our Cloud Support provider and are monitoring the issue. We will provide an update as soon as possible.

3. 8 Ağustos 2026 13:56 UTCmonitoring

   A mitigation has been applied, and face detection in the Video Editor is now working as expected. We are continuing to monitor the situation to ensure full stability.

4. 8 Ağustos 2026 14:14 UTCresolved

   The issue affecting face detection in US Gov has been resolved. The feature is now fully operational.

1. 6 Ağustos 2026 12:37 UTCinvestigating

   We’re investigating problems with the enrollment of cloudlink cameras in Australia region.

2. 6 Ağustos 2026 12:57 UTCinvestigating

   We are investigating problems with enrollment of cloudlink cameras in Australia region. Some enrollment are succeeding.

3. 6 Ağustos 2026 14:28 UTCmonitoring

   The problems is now fixed. We continue to monitor the situation.

4. 6 Ağustos 2026 14:37 UTCresolved

   We are pleased to inform you that the issue has been resolved. Thank you for your patience during this time.

1. 5 Ağustos 2026 16:59 UTCidentified

   There is an ongoing issue causing delays in email notifications for Cloudrunner users. Our email provider is experiencing technical issues. We are actively investigating the issue and will provide an update within an hour. Rest assured that hotlist hits are still functional and you can still rely on alternative notifications such as Monitoring, SMS, and push notifications from the Cloudrunner mobile app for real-time alerts.

2. 5 Ağustos 2026 20:27 UTCresolved

   The issue with our email provider was resolved. All pending emails were delivered successfully.

1. 4 Ağustos 2026 15:45 UTCinvestigating

   We’re investigating reports of a potential issue of email deliverability affecting [Security Center SaaS → Web, desktop, and Mobile applications](https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z899R1QS9477PJ1FV9) . We are working on it. We apologize for any inconvenience this may cause.

2. 4 Ağustos 2026 19:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 Ağustos 2026 19:43 UTCresolved

   We are pleased to inform you that the issue has been resolved. Thank you for your patience during this time.

1. 4 Ağustos 2026 00:10 UTCinvestigating

   Bulut koşucu kullanıcıları için e-posta bildirimlerinde gecikmelere yol açan bir konu var. E-posta sağlayıcımız teknik sorunlar yaşıyor. Sorunu aktif olarak araştırıyoruz ve bir saat içinde bir güncelleme sağlayacaktır. Sıcak listelerin hala işlevsel olduğundan emin olun ve hala İzleme, SMS gibi alternatif bildirimlere güvenebilirsiniz ve gerçek zamanlı uyarılar için Cloudrunner mobil uygulamasından bildirimleri itebilirsiniz.

2. 4 Ağustos 2026 01:18 UTCinvestigating

   Bu sorunu e-posta sağlayıcımızla hala aktif bir şekilde araştırıyoruz ve daha fazla şey öğrendiğimiz gibi güncellemeler sunmaya devam edeceğiz.

3. 4 Ağustos 2026 02:24 UTCresolved

   E-posta sağlayıcımızla ilgili sorun çözüldü. Tüm bekleyen e-postalar başarıyla teslim edildi.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 29 Temmuz 2026 18:53 UTCinvestigating

   [Dokuzuncu / ^ (İngilizce). Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 29 Temmuz 2026 19:16 UTCinvestigating

   [Clearance → Clearance - US] (https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KWHYSSNWKG9P4F3WSJ098M03) East US. Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

3. 29 Temmuz 2026 19:58 UTCinvestigating

   Şu anda video dosyalarını dönüştürmenin bozulmasını araştırıyoruz, ABD bölgesinin kullanıcılarını etkiliyoruz. Kullanıcılar, video dosyalarının oyun gerisi için mevcut olduğundan daha iyileştiricileri gözlemleyebilirler. Biz hala konuya bakıyoruz ve bir sonraki saat içinde bir güncelleme yayınlayacağız.

4. 29 Temmuz 2026 20:52 UTCidentified

   Şu anda dönüşüm hizmetleri için işlemleri yeniden kurmak için çalışıyoruz. Prosedür, tamamlamak için birkaç saat sürebilir. İlerlemede güncellenmeyi devam edeceğiz.

5. 29 Temmuz 2026 23:04 UTCmonitoring

   Bir senaryoyu çalıştırmak ve dönüşüm yeteneklerimizin uygun işlevlerini yeniden kurmak için çalışıyoruz. İlerlemeyi izliyoruz ve bir sonraki saat içinde bir güncelleme yayınlayacağız.

6. 30 Temmuz 2026 00:28 UTCresolved

   Kurtarma sürecimizi tamamladık ve online dönüşümler için hizmetleri getirdik. Olayın başlangıcından bu yana yapılan dönüşüm taleplerini açıklığa kadar bazı gecikme bekleyebiliriz. İlerlemeye yakın bir göz tutuyoruz ve önümüzdeki saatlerde normale dönecektik. Bu olayın yarattığı herhangi bir rahatsızlık için özür dilerim.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Temmuz 2026 14:33 UTCinvestigating

   Şu anda Kanada bölgesinde arama yetenekleri üzerinde gecikmiş bir bozulma araştırıyoruz. Kanıtlar ve vakalar mevcut olması beklenenden daha uzun sürüyor. Tüm veriler düzgün bir şekilde ele alınır ve sadece arama gecikmesi ortamı etkiliyor. Sorunu aktif olarak araştırıyoruz ve olayı bir sonraki saat içinde güncelleyeceğiz.

2. 28 Temmuz 2026 14:44 UTCresolved

   Kanada bölgesinde arama yetenekleri resorbed ve şimdi amaçlandığı gibi çalışıyor. Doğru işlevi sağlamak için kapasiteye yakın bir göz tutuyoruz. Bu herhangi bir rahatsızlık için özür dilerim.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Temmuz 2026 17:00 UTCidentified

   Lütfen altyapı sağlayıcımızdan devam eden bir kesintinin bulut barındırma sistemlerinin bir alt setini etkileyebileceğini tavsiye edin. Azure Durum sayfasında Batı ABD bölgesini etkileyen devam eden Azure kesintisinin durumunu kontrol edebilirsiniz: [** Here**](https://azure.status.microsoft/en-us/status) Bu zamanda, etki değişebilir. Hizmetlerinize herhangi bir kesinti fark etmediyseniz, hiçbir eylem gerekli değildir ve bu bildirimi göz ardı edebilirsiniz. Lütfen ekibimizin, sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için hizmet sağlayıcılarımızla aktif olarak çalıştığını emin olun.

2. 23 Temmuz 2026 21:01 UTCresolved

   Bu kesinti çözüldü

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Temmuz 2026 15:41 UTCinvestigating

   Gentec yönetilen hesaplarını tüm bölgelerde etkileyen bir sorun tespit edilmiştir. Herhangi bir sorunu fark ederseniz, emin olun, konuyu aktif olarak takip ediyoruz ve bir saat içinde bir güncelleme sağlayacaktır.

2. 23 Temmuz 2026 15:42 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve ekiplerimiz konuyu mümkün olduğunca kısa sürede çözmek için dış sağlayıcımızla çalışıyor.

3. 23 Temmuz 2026 16:38 UTCmonitoring

   Telemetrimiz dış sağlayıcımızdan gelen sorunun düzeltildiğini ve durum normale döndüklerini gösteriyor. İzlemeye devam edeceğiz.

4. 23 Temmuz 2026 16:39 UTCresolved

   Durum çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Temmuz 2026 15:00 UTCinvestigating

   ** Bölgesel bir hücresel bağlantı şu anda New Mexico bölgesinde Cloudrunner- bağlantılı kameraları etkiliyor. ** Sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için hücresel hizmet sağlayıcımızla aktif olarak çalışıyoruz. Bu arada, lütfen tüm etkilenen kameraların yerel olarak okumaya devam ettiğine emin olun. Bağlantı restore edildiğinde, kuyruklanmış veriler otomatik olarak aktarılacak ve işlenecektir. Sabrınızı takdir ederiz ve mevcut oldukları gibi daha fazla güncelleme sağlayacaktır.

2. 23 Temmuz 2026 15:22 UTCidentified

   Hücre sağlayıcısı, Bulut Öncü- bağlantılı kameraları Yeni Meksika bölgesinde etkileyen bölgesel bağlantının kök nedenini belirledi ve şu anda **2:15 yerel zaman** tarafından hizmet restorasyonunu tahmin ediyor.

3. 23 Temmuz 2026 16:42 UTCmonitoring

   New Mexico bölgesindeki tüm Cloudrunner kameralar online geri döndü. Stabilite sağlamak ve tüm sistemlerin normalde çalıştığını doğrulamak için yakından takip etmeye devam edeceğiz.

4. 23 Temmuz 2026 18:09 UTCresolved

   Outge çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Temmuz 2026 17:05 UTCidentified

   Şu anda bazı sistemlerin hangi olayları aldığını ya da Operasyon Web, Masaüstü ve Mobile uygulamalarında yeni eklenen cihazları gösterdiklerini araştırıyoruz. Olayın nedenini tespit ettik ve bir çözüm uyguluyoruz. Herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve daha fazla bilgiye sahip olduğumuz gibi size bilgi vereceğiz. Problemi düzeltmek için çalıştığımız gibi anlayışınız için teşekkür ederiz.

2. 15 Temmuz 2026 19:25 UTCidentified

   Etkili bir şekilde etkilenen sistemlerde yuvarlanıyoruz.

3. 15 Temmuz 2026 21:19 UTCmonitoring

   Fix tüm sistemlere dağıtıldı. Onları izlemeye devam ediyoruz, ancak sorunlar şimdi çözüldü.

4. 15 Temmuz 2026 22:00 UTCresolved

   Sorunlar çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Temmuz 2026 15:58 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

2. 14 Temmuz 2026 15:58 UTCidentified

   Gentec Login servisi şu anda sorunları yaşıyor ve bozulan performansla çalışıyor. İlk bir işlem yapıldı ve durumu geliştikçe durumu güncelleyeceğiz.

3. 14 Temmuz 2026 15:58 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 10 Temmuz 2026 17:47 UTCinvestigating

   [SC SaaS → Web, masaüstü ve Mobile uygulamaları] etkileyen potansiyel bir konunun raporlarını araştırıyoruz (https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z899R1QS9477PJ1FV9) Global. Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 10 Temmuz 2026 18:12 UTCmonitoring

   Bir mitigation uyguluyoruz ve şu anda sonuçları izliyoruz.

3. 10 Temmuz 2026 18:18 UTCresolved

   Sorunun çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu süre boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Temmuz 2026 16:37 UTCinvestigating

   Global SC SaaS → Web, masaüstü ve Mobile uygulamaları etkileyen potansiyel bir e-posta sunumu raporları araştırıyoruz. Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 14 Temmuz 2026 16:37 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

3. 14 Temmuz 2026 16:37 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Temmuz 2026 19:45 UTCinvestigating

   [SC SaaS → Web, masaüstü ve Mobile uygulamaları] etkileyen potansiyel bir konunun raporlarını araştırıyoruz (https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z899R1QS9477PJ1FV9) Global. Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 8 Temmuz 2026 22:04 UTCmonitoring

   Bir mitigation uyguluyoruz ve şu anda sonuçları izliyoruz.

3. 9 Temmuz 2026 14:55 UTCresolved

   Sorunun çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu süre boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 30 Haziran 2026 10:57 UTCinvestigating

   Mühendisler şu anda bir sorunu araştırıyorlar. Daha fazla güncelleme soruşturma ilerlemeleri olarak sağlanacaktır.

2. 30 Haziran 2026 11:03 UTCidentified

   Mühendisler Kanada bölgesinde müşterileri etkileyen bir sorunu tespit ettiler. Arama işlevselliği, Clearance portalında çalışırken gecikme sonuçları bildirebilir. Hiçbir veri kaybı gözlemlenmez.

3. 30 Haziran 2026 11:17 UTCmonitoring

   Arama işlevselliği üzerinde bir düzeltme uyguluyoruz ve uygun işlevselliği sağlamak için Kanada ortamındaki faaliyetleri takip edeceğiz.

4. 30 Haziran 2026 13:28 UTCresolved

   Olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Haziran 2026 15:42 UTCinvestigating

   [SC SaaS → Video Akışı] (https://app.int.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KPRBN1M85B4C8WG42E9RZKKD), [SC SaaS → Access Control](https://app.incident.io/gentec365/calogta/01JEC4YDK4C4JR2M7M7NAE3 Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 23 Haziran 2026 15:58 UTCmonitoring

   Hizmetler normale geri döndü. Durumu takip ediyoruz.

3. 23 Haziran 2026 16:45 UTCresolved

   Sorunun çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu süre boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Haziran 2026 13:39 UTCinvestigating

   We’re investigating reports of a potential issue affecting Clearance . We are working on it. We apologize for any inconvenience this may cause.

2. 19 Haziran 2026 15:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 Haziran 2026 13:39 UTCinvestigating

   [Clearance] etkileyen potansiyel bir konunun raporlarını araştırıyoruz (https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01J2RMFWCRH4QF7MVD5ZS8G6) . Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 19 Haziran 2026 14:14 UTCmonitoring

   belirlenme

3. 19 Haziran 2026 14:21 UTCresolved

   Sorunun çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu süre boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.