Genetec kesinti geçmişi

1. 22 Ekim 2026 14:56 UTCmonitoring

   Hala Clearance'ta yüklemeleri ve indirmeleri etkileyen bir sorunu araştırıyoruz, sadece ABDGov kullanıcıları etkileyen. Kullanıcılar, bir retry üzerinde başarıyla tamamlanabilecek geçici yükleme veya indirme başarısızlıklarını gözlemleyebilir. Sorunu çözmek için Azure hizmetleri ile aktif olarak çalışıyoruz. Sağlayıcının tespit edildiği ve konuyla ilgili güncellemeler verildiğinde bir güncelleme sağlayacaktır.

2. 22 Ekim 2026 17:56 UTCresolved

   Kullanılabilirlik ölçümlerimizi normal beklentilere geri dönüyoruz. Yükleme ve indirme yeteneği şimdi amaçlandığı gibi çalışıyor. İlerlemeye yakın bir göz tutuyoruz, bağımlı Azure hizmetlerimizin durumuyla birlikte. Hastalıklar için özür dilerim.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Ekim 2026 23:17 UTCinvestigating

   Şu anda yüklemelerin bir bozulmasını araştırıyoruz, çevre ABDGov kullanıcılarını etkiliyoruz. Kullanıcılar intermittent başarısız yükleme denemelerini gözlemleyebilirler. Bir sonraki saat içinde bir güncelleme yayınlayacağız.

2. 21 Ekim 2026 23:42 UTCinvestigating

   Hala Clearance'ta yüklemeleri ve indirmeleri etkileyen bir sorunu araştırıyoruz, sadece ABDGov kullanıcıları etkileyen. Kullanıcılar, bir retry üzerinde başarıyla tamamlanabilecek geçici yükleme veya indirme başarısızlıklarını gözlemleyebilir. Bu olayla ilgili herhangi bir güncelleme ile bir sonraki saat içinde bir güncelleme yayınlayacağız.

3. 22 Ekim 2026 01:22 UTCinvestigating

   Azure hizmetleri ile bir sorun tespit ettik ve sorunu çözmek için servis sağlayıcı ile çalışıyoruz. Sağlayıcının sorunu tespit ettiğinde bir güncelleme sağlayacağız.

4. 22 Ekim 2026 01:28 UTCinvestigating

   Hala Clearance'ta yüklemeleri ve indirmeleri etkileyen bir sorunu araştırıyoruz, sadece ABDGov kullanıcıları etkileyen. Kullanıcılar, bir retry üzerinde başarıyla tamamlanabilecek geçici yükleme veya indirme başarısızlıklarını gözlemleyebilir. Azure hizmetleri ile bir sorun tespit ettik ve sorunu çözmek için servis sağlayıcı ile çalışıyoruz. Sağlayıcının sorunu tespit ettiğinde bir güncelleme sağlayacağız.

5. 22 Ekim 2026 13:33 UTCresolved

   Azure hizmetleri ile olayı doğruladık ve hizmetler artık online olarak geri döndü. Herhangi bir rahatsızlık için özür dilerim.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Ekim 2026 17:42 UTCidentified

   We are currently investigating a degradation of ClearID command processing with the ClearID plugin. Users may observe health monitoring state with the plugin mentioning "Command processing is not responding", which halts the synchronization with ClearID events. We will post an update within the next hour.

2. 21 Ekim 2026 18:55 UTCmonitoring

   ClearID plugin version 3.0.1183 has been released to solve the issue. The new version is available on the Genetec Update Service (GUS) or from the Genetec Portal.

3. 21 Ekim 2026 20:04 UTCresolved

   ClearID plugin version 3.0.1183 resolves the issues and must be installed to replace version 3.0.1153.

4. 22 Ekim 2026 02:40 UTCidentified

   ClearID plugin version 3.0.1183 may experience issues with command processing. Our engineers are working on a fix to solve this issue. As a temporary mitigation if a plugin falls in an invalid state, it is recommended to reboot the ClearID plugin.

5. 22 Ekim 2026 19:44 UTCmonitoring

   ClearID plugin version 3.0.1205 has been released to solve the issue. The new version is available on the Genetec Update Service (GUS) or from the Genetec Portal. We are continuing to monitor the situation.

6. 26 Ekim 2026 15:05 UTCresolved

   We are pleased to inform you that the issue has been resolved. Thank you for your patience during this time. Please do not hesitate to contact us if you have any concerns or questions.

1. 20 Ekim 2026 18:40 UTCinvestigating

   ABD bölgesini etkileyen bir sorunu tespit ettik. Clearance uygulamasına giriş için geçici yeterliliklerle karşılaşabilirsiniz. Şu anda giriş kullanıcıları etkilenmemelidir. Sorunu aktif olarak araştırıyoruz ve 30 dakika içinde bir güncelleştirme sağlayacaktır.

2. 20 Ekim 2026 18:45 UTCmonitoring

   Kullanıcıların ABD'ye başarıyla giriş yapabileceklerini doğrulayabiliriz. Olay geçici ve hizmetler beklendiği gibi yeniden kurulur. Hala giriş girişimlerinin istikrarını izliyoruz.

3. 20 Ekim 2026 19:20 UTCresolved

   Olay şimdi daha istikrarlı giriş girişimleri onaylayabildiğimiz gibi çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Ekim 2026 16:03 UTCmonitoring

   Bir düzeltme kuruldu ve istikrar sağlamak için hizmeti aktif olarak izliyoruz

2. 19 Ekim 2026 16:03 UTCinvestigating

   SaaS Portal'ın varlığını etkileyen bir sorunu araştırıyoruz.

3. 19 Ekim 2026 16:03 UTCresolved

   Sorun çözüldü ve portal normal kullanılabilirliğe döndü

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 13 Ekim 2026 17:12 UTCinvestigating

   SC SaaS Device Management ABD'yi etkileyen potansiyel bir konunun raporlarını araştırıyoruz. Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 13 Ekim 2026 17:17 UTCmonitoring

   Bir mitigation uyguluyoruz ve şu anda sonuçları izliyoruz.

3. 13 Ekim 2026 17:25 UTCresolved

   Sorunun çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu süre boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 9 Ekim 2026 05:09 UTCinvestigating

   ABD bölgesinde Güvenlik Merkezi SaaS Soruşturmasını etkileyen potansiyel bir konunun raporlarını araştırıyoruz. Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 9 Ekim 2026 08:05 UTCresolved

   Sorunun çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu süre boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Ekim 2026 13:51 UTCinvestigating

   [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → Araştırma] (https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z81YDY64G+ZC6T462) Doğu ABD 2. Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 7 Ekim 2026 14:50 UTCidentified

   Olayın nedenini tespit ettik. İncelemelerdeki yeni olaylar Doğu ABD'deki anda yaklaşık 40 dakika gecikiyor. Mevcut olaylar etkilenmez. Arama mevcut olaylarda beklendiği gibi çalışmaya devam ediyor. Bu zamanda, karar için tahmini bir zaman sağlayamazız. Herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve daha fazla bilgiye sahip olduğumuz gibi size bilgi vereceğiz. Problemi düzeltmek için çalıştığımız gibi anlayışınız için teşekkür ederiz.

3. 7 Ekim 2026 15:36 UTCidentified

   Yeni incelemelerdeki gecikme, Doğu ABD'de sınırlı hesaplama kapasitesi nedeniyledir. Ek kapasiteyi sağlamak için çalışıyoruz. Henüz karar için tahmini bir zaman veremeyiz. Bu rahatsızlıktan özür dileriz ve sabrınızı takdir ediyoruz.

4. 7 Ekim 2026 20:23 UTCidentified

   Biz hala ek kapasiteyi korumak için çalışıyoruz. Yeni adli olaylar soruşturmalarda artık 3 saate kadar ertelenmiştir. Mevcut olaylar ve arama etkilenmez. Henüz karar için tahmini bir zaman veremeyiz. Bu rahatsızlıktan özür dileriz ve sabrınızı takdir ediyoruz.

5. 8 Ekim 2026 09:53 UTCresolved

   Sorunun çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu süre boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 6 Ekim 2026 10:53 UTCinvestigating

   Batı Avrupa'daki Güvenlik Merkezi SaaS Cihazı yönetim web sayfasını etkileyen potansiyel bir konunun raporlarını araştırıyoruz. Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 6 Ekim 2026 13:00 UTCmonitoring

   Bir düzeltme kuruldu. Servis işlevselliği restore edilmiştir. Durumu takip ediyoruz.

3. 6 Ekim 2026 13:41 UTCresolved

   Sorunun çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu süre boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 5 Ekim 2026 20:34 UTCinvestigating

   Olay döneminde eklenmiş olan stajyerleri ve konuşmacıları etkileyen bir konunun raporlarını araştırıyoruz. Ekibimiz, nedeni tanımlamak ve normal işlevselliği geri yüklemek için aktif olarak çalışmaktadır. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 5 Ekim 2026 21:04 UTCidentified

   Sorunu tespit ettik, üzerinde çalışıyoruz.

3. 5 Ekim 2026 21:28 UTCmonitoring

   Bir mitigation uyguluyoruz ve şu anda sonuçları izliyoruz.

4. 5 Ekim 2026 21:57 UTCresolved

   Sorunun çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu süre boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 30 Eylül 2026 14:48 UTCinvestigating

   [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → Web, masaüstü ve Mobile applications] (https://app.dent.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z899R1QS9477PJ1FV9 East US 2. Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 30 Eylül 2026 15:03 UTCmonitoring

   Bir mitigation uyguluyoruz ve şu anda sonuçları izliyoruz.

3. 30 Eylül 2026 15:16 UTCresolved

   Sorunun çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu süre boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 29 Eylül 2026 14:45 UTCinvestigating

   [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → Araştırma] (https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z81YDY64G+ZC6T462) Batı Avrupa. Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 29 Eylül 2026 15:00 UTCidentified

   Şu anda Avrupa'daki Araştırma çözümündeki Doğal Dil Arama işlevlerini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Müşteriler, daha yavaş yanıt süreleri, eksik arama sonuçları veya doğal dil sorgularını göndererek geçici başarısızlıkları deneyimleyebilirler. Bu sorunu çözmek için çalışırken herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

3. 29 Eylül 2026 16:26 UTCmonitoring

   İzlememiz Doğal Dil Arama işlevselliğinin stabilleştiğini ve isteklerin başarıyla işlendiğini gösteriyor. Olayı tamamen çözmeden önce istikrar sağlamak için hizmeti izlemeye devam ediyoruz. Sabrınız için teşekkür ederiz.

4. 29 Eylül 2026 16:51 UTCresolved

   Olay çözüldü. Standart işletim prosedürlerimizin bir parçası olarak hizmeti izlemeye devam edeceğiz. Tüm işlevselliği geri yüklemek için çalışırken sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Eylül 2026 03:19 UTCinvestigating

   [Genetec Cloud Products / Clearance → Clearance - Australia]https://app.incinlog/01JEC4YD Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 19 Eylül 2026 03:32 UTCinvestigating

   Şu anda **US Gov** bölgesindeki bir hizmet bozulmasını yaşıyoruz, bu da **Clearance**'taki kanıt dönüşümünü etkiliyor. Sonuç olarak, kanıt işleme ve dönüşüm süreleri her zamankinden daha yavaş olabilir. Ekibimiz konuyu aktif olarak araştırıyor ve normal performansı geri yüklemek için çalışıyor.

3. 19 Eylül 2026 04:18 UTCmonitoring

   **Clearance** içinde kanıt dönüştürmeyi etkileyen hizmet bozulması çözüldü ve normal hizmet restore edildi. Kanıt dönüşümü şimdi beklenen performans seviyelerinde çalışıyor. Sorun azaltılmış ve hizmet kurtarma doğrulanmış olsa da, devam eden istikrarı sağlamak için ortamı yakından takip etmeye devam edeceğiz.

4. 19 Eylül 2026 06:27 UTCresolved

   Sorunun çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu süre boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 17 Eylül 2026 16:09 UTCinvestigating

   [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → Araştırma] (https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z81YDY64G+ZC6T462) Doğu ABD 2. Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 17 Eylül 2026 16:21 UTCinvestigating

   Şu anda Doğal Dil Arama işlevselliğini, ** Doğu ABD 2 ** bölgesinde barındırılan müşteriler için araştırma çözümü içinde etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Müşteriler, daha yavaş yanıt süreleri, eksik arama sonuçları veya doğal dil sorgularını göndererek geçici başarısızlıkları deneyimleyebilirler. Bu sorunu çözmek için çalışırken herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

3. 17 Eylül 2026 16:25 UTCmonitoring

   Bir mitigation uyguluyoruz ve şu anda sonuçları izliyoruz.

4. 17 Eylül 2026 16:42 UTCmonitoring

   Doğal Dil Arama'yı, ** Doğu ABD 2** bölgesinde barındırılan müşteriler için araştırma çözümünde etkileyen sorun, dış servis sağlayıcı tarafından deneyimli bir kesinti ile ilgilidir. Sağlayıcı o zamandan beri iyileşti ve hizmet performansı geliştirildi. istikrar sağlamak için ortamı yakından takip etmeye devam ediyoruz. Bu konu, ** Doğu ABD 2** bölgesi ile sınırlı kalıyor ve ihtiyaç duyulan olarak daha fazla güncelleme sağlayacağız.

5. 17 Eylül 2026 17:04 UTCresolved

   Sorunun çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu süre boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Eylül 2026 12:23 UTCinvestigating

   [Genetec Cloud Products / Clearance → Clearance - Australia]https://app.incinlog/01JEC4YDJR3 Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 16 Eylül 2026 13:03 UTCinvestigating

   Global'i etkileyen bir sorunu tespit ettik. Bölgeniz etkileniyorsa, kısa bir süre için hizmete erişiminiz olmayacak. Sorunu aktif olarak izliyoruz ve bir saat içinde bir güncelleme sağlayacaktır.

3. 16 Eylül 2026 13:57 UTCidentified

   Kanada, ABD, ABD Gov ve Avrupa'yı etkileyen bir sorunu tespit ettik. Bölgeniz etkileniyorsa, kısa bir süre için hizmete erişiminiz olmayacak. Sorunu tespit ettik ve bir mitigation üzerinde çalışıyoruz.

4. 16 Eylül 2026 14:22 UTCmonitoring

   Bir mitigation uyguluyoruz ve şu anda tüm işlevlerin tamamen restore edildiğini doğrulamak için durumu takip ediyoruz.

5. 16 Eylül 2026 15:19 UTCresolved

   Sorunun çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu süre boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Eylül 2026 14:45 UTCinvestigating

   [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → Video Akışı] (https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJ4/01KPN1M85B4C8D) Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 15 Eylül 2026 14:47 UTCidentified

   Sorunu tespit ettik, üzerinde çalışıyoruz.

3. 15 Eylül 2026 18:38 UTCmonitoring

   Bir mitigation uyguluyoruz ve şu anda sonuçları izliyoruz.

4. 15 Eylül 2026 19:15 UTCresolved

   Sorunun çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu süre boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 11 Eylül 2026 14:24 UTCinvestigating

   Doğu ABD veri merkezinde barındırılan sistemler için yakın yaşayan bulut kayıt kameralarının video oyunu gerisi şu anda mevcut değildir. Takım araştırıyor. Bir sonraki saat içinde bir güncelleme yayınlayacağız.

2. 11 Eylül 2026 14:26 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve şu anda mümkün olduğunca kısa sürede oyun geri kazanmak için bir mitigation dağıtıyoruz.

3. 11 Eylül 2026 14:50 UTCmonitoring

   Yakın hayattaki oyun gerisi, ilerici bir şekilde restore edilir. Durumu takip ediyoruz.

4. 11 Eylül 2026 18:41 UTCresolved

   Sorun şu anda çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 9 Eylül 2026 16:47 UTCidentified

   Sistem Yönetimi Portalı'nda bir sorun tespit ettik ve bütünleştirmelerin Kullanıcı sistemlerine erişmesini engelliyor. Bu kesintinin nedeni tespit edildi ve şu anda bir düzeltme dağıtıyoruz.

2. 9 Eylül 2026 17:52 UTCmonitoring

   Bir düzeltme kurduk ve şu anda kurtarmayı izliyoruz.

3. 9 Eylül 2026 18:56 UTCresolved

   Sorun çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Ağustos 2026 19:36 UTCinvestigating

   [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → İletişim] (https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z83T5T696SK1DYBSZX) Global. Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 31 Ağustos 2026 19:39 UTCinvestigating

   Şu anda Güvenlik Merkezi Harekatı'nda Intercom arama işlevlerini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Kullanıcılar, Intercom cihazları aracılığıyla arama veya arama yapma zorlukları yaşayabilirler. Web ve Operasyon Mobili Operasyon Etkilenmez ve normalde çalışmaya devam eder.

3. 31 Ağustos 2026 19:50 UTCidentified

   Operasyon Masaüstünde intercom çağrılarını etkileyen sorunun kök nedenini tespit ettik. Doğru bir düzeltme şu anda dağıtılıyor ve normal hizmetin kısa sürede restore edilmesini bekliyoruz. Çevreyi izlemeye ve gerekli güncellemeler sunmaya devam edeceğiz.

4. 31 Ağustos 2026 20:10 UTCresolved

   Masaüstü'deki Intercom çağrılarını etkileyen sorun çözüldü. Tüm hizmetler artık normal olarak çalışıyor ve kullanıcılar artık herhangi bir kesinti yaşamamalıdır. Bu olay boyunca sabrınızı etkileyen herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Ağustos 2026 02:41 UTCinvestigating

   [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → İletişim] (https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z83T5T696SK1DYBSZX) Doğu ABD 2. Üzerinde çalışıyoruz. Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 28 Ağustos 2026 02:49 UTCinvestigating

   Fonksiyonlar aramak için geçici kesintilere neden olan bir sorunun farkındayız. Kullanıcılar, arama yaparken veya arama yaparken zaman zaman zaman zaman zaman zaman zaman sorunları yaşayabilirler.

3. 28 Ağustos 2026 04:28 UTCinvestigating

   DoğuUS2 bölgesinde işlevsellik aramak için geçici kesintilere neden olan bir sorunun farkındayız. Kullanıcılar, arama yaparken veya arama yaparken zaman zaman zaman zaman zaman zaman zaman sorunları yaşayabilirler.

4. 28 Ağustos 2026 05:04 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve doğru bir düzeltme şu anda dağıtılıyor. Durumu yakından izlemeye devam ediyoruz.

5. 28 Ağustos 2026 05:24 UTCresolved

   Sorunlar çözüldü ve hizmetleri aramak normal operasyona döndü. Herhangi bir rahatsızlıktan ötürü içtenlikle özür dileriz ve sabrınızı takdir ediyoruz, oysa ekip hizmet geri yüklemek için çalıştı.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.