35 Go Cardless incidents · Eylül 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Durum: Bir izleme dönemi sonra, konunun tamamen çözülebildiğini ve GoCardless paniğe erişimin beklendiğini doğrulayabiliriz. Sabrınız için teşekkür ederiz ve herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Durum: Yeniden çözülmemiş e-postaları Yahoo ve AOL adreslerini 1 Ekim ve 8 Ekim tarihleri arasında teslimat konusuyla etkiledik. Tüm etkilenen kullanıcılar 13 Ekim'de bilgilendirildi. Sabrınız için teşekkür ederiz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Durum: İzleme ARUD-8 ile başarısız olan Ulusa yapılan ödeme sayısında bir azalma görüyoruz ve retries başarıyla devam ediyor. Ülke çapında uygulanması gereken düzeltmeyi izlemek için ortak bankamızla temas halindeyiz. tüccarlar için eylem: ARUD-8 ile başarısız olan herhangi bir Ulus çapında ödemeleri yeniden denemeye devam ediyoruz. Etkilenen bileşenler Submissions (Degraded performance)
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Durum: Yeniden çözülmemiş 30 Eylül'de bir toplu Bacs ödeme tekliflerinin teslim edilmesini etkileyen sorunu çözdük. Etkilenen ödemeleri ve görevleri yeniden ortaya çıktı ve doğrulandı, koleksiyon ve işleme tarihleri şimdi planlandığı gibi 5 Ekim'e taşındı. Bu sebeplerin bozulması ve sabrınız için teşekkür ediyoruz, birlikte çalıştık. Etkilenen bileşenler Submissions (Operational)
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Durum: Yeniden çözülmemiş Başarısız ödeme, görev, iptaller ve diğer BACS raporları için raporları etkileyen sorunu teyit edebiliriz. Etkilenen tüccarlarla doğrudan daha ayrıntılı olarak temasa geçtik. Bunun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz. Etkilenen bileşenler raporlama (Operational)
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Durum: Yeniden çözülmemiş Tüm etkilenen tüccarlarla doğrudan başarısız görevlerde daha fazla detayla temasa geçtik. Sabırınız ve anlayışınız için size yol açan ve teşekkür ederiz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Durum: Yeniden çözülmemiş Şimdi konunun tamamen çözülmüş olduğunu doğruladık. Tüm etkilenen tüccarlar durumu açıklamak için doğrudan temasa geçti. Sorun için özür dileriz ve sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Etkilenen bileşenler Payouts (Operational) Submissions (Operational)
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Durum: Yeniden çözülmemiş Tüm etkilenen GBP ödemeleri şimdi işlendi. Hata için özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz. Etkilenen bileşenler Payouts (Operational)
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Xero için GoCardless'ın ana sayfasının bir hata gösterdiğini tespit ettik. Sorun sadece ana sayfasının görünümünü etkiliyor. Bir iş olarak, bu URL'de Xero için GoCardless'a erişebilirsiniz: [xero.gocardless.com/merchant/in bills](http://xero.gocardless.com/merchant/in bills) Mühendislik ekibimiz sorunu çözmek için aktif olarak çalışıyor.
Sorun çözüldü. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda Microsoft posta kutularını etkileyen e-posta teslimat başarısızlıklarını deneyimlediğimizi, Outlook, Hotmail, Live ve MSN (ve onların bölgesel uzantıları) bilgilendirmek istiyoruz. Bu konuyla ilgili Microsoft ile temas halindeyiz, ancak henüz tahmin edilebilir bir karar zamanı sağlamadılar. Mevcut oldukları sürece durumu izlemeye ve güncelleştirmeleri paylaşmaya devam edeceğiz.
E-posta Microsoft posta kutularına (Outlook, Hotmail, Live, MSN, vs.) teslim edilmiştir. Sürekli olarak devam eden istikrarı sağlamak için hizmeti izliyoruz
Son hizmet kesintisi sırasında teslim edilemeyen e-postaları geri almaya başladık. Bu mesajları kolayca tanımlamanıza yardımcı olmak için, ** (Delayed Delivery) ** konu hattının başlangıcına eklenmiştir.
Son servis kesintisinden etkilenen e-postaların geri alınması şimdi tamamlandı. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
3. parti sağlayıcı ile ilgili bir sorun nedeniyle, bugün 9:14 BST'de geçici olarak durdurulduk. Diğer ödeme türleri etkilenmez. SEPA Anında ödemelerini en kısa sürede geri alacağız, çünkü sorunu çözdüğü bir onay aldık. Sorun devam ederse, etkilenen müşterilere 17:00 BST'den önce bir güncelleme ile iletişim kuracağız
SEPA Instant Payouts üçüncü bir parti konusu nedeniyle duraklanır. Acil bakım, gece bankacılık ortaklarımız tarafından planlandı ve yarın ödeme almayı bekliyoruz. Tüm etkilenen partiler doğrudan temasa geçti. Üçüncü parti sorunu çözdüğünde daha fazla güncelleme sağlayacağız. Herhangi bir rahatsızlık için özürler.
Sorun çözüm olarak doğrulandı. SEPA Anında ödemelerimiz var ve tüm bekleme ödemeleri yakında alıcı banka hesaplarına ulaşmalı. Gün sonuna kadar hataları izlemeye devam edeceğiz.
Tüm SEPA Anında ödemeler doğru şekilde işlemektedir. Sorun çözülmesi doğrulanmıştır.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Küçük sayıda tüccarı etkileyen bir sorunu tespit ettik, Events API'ye sorgular ödeme, ödeme / aksiyonlar veya müşteriler 29 Nisan'dan sonra yarattı. Bu aynı zamanda bu kaynaklar için pano görünümünü de etkiledi. Sorun şimdi çözüldü ve durumu izlemeye devam ediyoruz.
Daha önceki Etkinlikler API sorununu takip etmeye devam ettik ve tüm sistemler beklendiği gibi çalışıyor.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Status: Complete Maintenance has completed Affected components Live (Under maintenance)
Anında Banka Ödemeleri ve Değişken Ödemeleri ile geçici bir konu tespit ettik. Mühendislerimiz konuyu belirlediler ve bunu çözmeye çalışıyorlar. Bir güncelleştirme ile kısa sürede size geri döneceğiz.
Ekibimiz şimdi sorunu çözdü ve Instant Bank Ödemeleri ve Değişken Ödemeler beklendiği gibi çalışıyor. istikrar sağlamak için yakından takip etmeye devam edeceğiz.
Instant Bank Ödemelerinin ve Değişkenlerin şimdi beklendiği gibi çalıştığını doğruladık. Bunun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
We recently experienced an issue with SEPA Instant Payouts due to a problem with our banking partner. The issue has been resolved, and we’re working closely with them to restore normal service. Payouts scheduled for this afternoon may be slightly delayed and are expected to arrive at merchants 60–90 minutes later than usual.
We can now confirm that all SEPA Instant payouts for April 14th have been processed and received. We apologise for any inconvenience caused.
``` We'd like to inform you that some webhooks that should have been sent today between 9:40 and 9:55 BST, were sent out at 11:30 BST. We apologise for any inconvenience caused. ```
We are currently experiencing an issue affecting the export functionality on the Payments page. Our team is actively investigating the root cause of this issue and working on a resolution. We will provide an update as soon as more information becomes available or the issue is resolved.
The issue affecting the export functionality on the Payments page has now been resolved. Our team has identified and fixed the root cause of the problem. Exports are working as expected, both with and without filters applied. We appreciate your patience while we worked on resolving this issue, and we apologize for any inconvenience caused.
We'd like to inform you that GoCardless API for Payout items is not returning the expected result. Other API functionality is not affected. Our engineers are reverting the change that caused the issue and will update you as soon as it's completed.
The revert was successful, Payout items are now correctly reflected in our API. We apologise for any inconvenience caused.
We would like to inform you that from 12:01-12:03 UTC our API and Payment pages were unavailable. We apologise for any inconvenience caused, our engineers are actively investigating the root cause of this disruption.
We’re currently experiencing an intermittent issue affecting access to the GoCardless dashboard for a few merchants. The root cause has been identified, and we are in the process of implementing a fix. We will provide a further update once the issue has been resolved.
The issue affecting access to the GoCardless dashboard for a small number of merchants has now been resolved. Our team has implemented a fix, and we can confirm that access to the dashboard has been restored. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.
