Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    Heap kesinti geçmişi

    70 Heap incidents · Ocak 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Güncel duruma dön

    Kullanıcı mülkiyet verileri Heap'da gecikmiş senkronizasyonları (US müşterileri sadece) bağlar

    Başlangıç 14 Ekim 2026 13:03 UTC · 6h 41m

    IssuesKüçük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    Heap ConnectApp
    1. 14 Ekim 2026 13:03 UTCinvestigating

      Heap'ta ortaya çıkan kullanıcı mülk güncellemelerindeki gecikmeleri araştırıyoruz bazı müşteriler için senkronizasyonlar. Mühendislik ekibimiz, nedeni tanımlamak ve normal işleme restore etmek için çalışıyor. Veriler toplanmaya devam ediyor ve veri yok.

    2. 14 Ekim 2026 19:44 UTCresolved

      Bu olay çözüldü.

    Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

    Kullanıcı mülkiyet verileri Heap'da gecikmiş senkronizasyonları (US müşterileri sadece) bağlar

    Başlangıç 7 Ekim 2026 23:20 UTC · 16h 14m

    IssuesKüçük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    Heap ConnectApp
    1. 7 Ekim 2026 23:20 UTCinvestigating

      Heap'ta ortaya çıkan kullanıcı mülk güncellemelerindeki gecikmeleri araştırıyoruz bazı müşteriler için senkronizasyonlar. Mühendislik ekibimiz, nedeni tanımlamak ve normal işleme restore etmek için çalışıyor. Veriler toplanmaya devam ediyor ve veri yok.

    2. 8 Ekim 2026 00:56 UTCinvestigating

      Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.

    3. 8 Ekim 2026 03:50 UTCmonitoring

      Bir düzeltme uygulandı ve geç kalmışlık geri dönüyor. İzlemeye devam ediyoruz.

    4. 8 Ekim 2026 15:33 UTCresolved

      Bu olay çözüldü. Latency normal seviyelere geri döndü. Connect verileri, bir sonraki düzenli olarak planlanan senkronize edilen senkronizasyonda yakalanacaktır.

    Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

    Antigua entegrasyonu: data-in not senkronizasyon

    Başlangıç 2 Ekim 2026 21:49 UTC · Devam ediyor

    OutageBüyük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    Integrations - Sources
    1. 2 Ekim 2026 21:49 UTCidentified

      Antigua verileri Heap'a senkronize edilmez ve yeni bağlantılar veya yeniden bağlantılar başarısız olur. Kök nedenini tespit ettik ve bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz. Lütfen bir güncelleştirme yayınladığımıza kadar yeniden bağlantı kurmaya çalışmayın. Sabrınız için teşekkür ederiz!

    2. 2 Ekim 2026 21:57 UTCidentified

      Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

    Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

    Heap Connect Syncs: Stale Data'nın Olasılıkları

    Başlangıç 23 Eylül 2026 22:15 UTC · 2h 40m

    IssuesKüçük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    Heap Connect
    1. 23 Eylül 2026 22:15 UTCidentified

      Upstream veri kaynağımızda gecikme yaşıyoruz. Bu dönemde çalışan senkronizasyonlar sabit verilere sahip olabilir. Saat içinde bir güncelleme yayınlayacağız.

    2. 24 Eylül 2026 00:38 UTCmonitoring

      Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

    3. 24 Eylül 2026 00:55 UTCresolved

      Bu olay çözüldü.

    Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

    Üçüncü parti entegrasyon olayları bazı müşterileri geç etkiler

    Başlangıç 22 Eylül 2026 22:43 UTC · 15h 52m

    IssuesKüçük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    AppIntegrations - Sources
    1. 22 Eylül 2026 22:43 UTCidentified

      Kullanıcıların uygulamaya giden 3. parti entegrasyon olaylarında gecikmeleri görebildiği ve potansiyel olarak kullanıcıları bölebileceği bir sorunu tespit ettik.

    2. 23 Eylül 2026 02:54 UTCidentified

      Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

    3. 23 Eylül 2026 14:35 UTCresolved

      Bu olay çözüldü

    Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

    Heap Connect You Gecikiyor

    Başlangıç 11 Eylül 2026 03:39 UTC · 40m

    Pending
    Etkilenen bileşenler
    Heap Connect
    1. 11 Eylül 2026 03:39 UTCinvestigating

      Şu anda Connect Syncs için gecikmeler yaşıyoruz. Mühendislik ekibimiz şu anda bir kök nedeni tanımlamak ve bir çözüm uygulamak için çalışıyor. 30 dakika içinde bir güncelleme yayınlayacağız.

    2. 11 Eylül 2026 03:53 UTCmonitoring

      Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

    3. 11 Eylül 2026 04:07 UTCmonitoring

      Bir düzeltme yapıldı ve takip ediyoruz. Latency geri dönmeye başlıyor.

    4. 11 Eylül 2026 04:19 UTCresolved

      Bu olay çözüldü.

    Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

    Heap Connect Syncs: Stale Data'nın Olasılıkları

    Başlangıç 28 Ağustos 2026 13:42 UTC · 23h 14m

    IssuesKüçük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    Heap Connect
    1. 28 Ağustos 2026 13:42 UTCmonitoring

      Doğrulama veri kaynaklarını bağlantı senkronizasyonları için etkileyen bir sorunu tespit ettik ve çözdük. Birçok senkronizasyon otomatik olarak yeniden beslenmekte olsa da, bazı müşteriler hala sabit verileri gözlemleyebilir. Planlanan senkronize senkronizasyon sorunu çözmelidir ve 24 saat içinde tam bir karar bekliyoruz.

    2. 29 Ağustos 2026 12:56 UTCresolved

      İzlememiz tüm senkronizasyonların hala normal olarak çalıştığını gösteriyor, Ve kalan müşteri bu anda dayanıklılık sorunlarını gözlemlememelidir.

    Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

    Heap Connect Syncs: Stale Data'nın Olasılıkları

    Başlangıç 15 Ağustos 2026 14:32 UTC · 1d 22h

    Pending
    Etkilenen bileşenler
    Heap Connect
    1. 15 Ağustos 2026 14:32 UTCidentified

      Upstream veri kaynağımızda gecikme yaşıyoruz. Bu dönemde çalışan senkronizasyonlar sabit verilere sahip olabilir. 2 saat içinde bir güncelleme yayınlayacağız.

    2. 15 Ağustos 2026 16:26 UTCidentified

      Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

    3. 16 Ağustos 2026 14:59 UTCmonitoring

      US Data Lake ingestion latency şimdi nominal değerler içinde geri dönüyor. Bazı ABD Connect müşterileri hala sabit verileri görebilir, ancak tüm müşteriler bir sonraki senkronizasyonda taze veriler görecek

    4. 17 Ağustos 2026 13:03 UTCresolved

      Bu olay çözüldü.

    Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

    Heap Connect Syncs: Stale Data (US)

    Başlangıç 12 Ağustos 2026 18:42 UTC · 4h 17m

    IssuesKüçük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    Heap Connect
    1. 12 Ağustos 2026 18:42 UTCidentified

      Upstream veri kaynağımızda gecikme yaşıyoruz. Bu dönemde çalışan senkronizasyonlar sabit verilere sahip olabilir. Saat içinde bir güncelleme yayınlayacağız.

    2. 12 Ağustos 2026 20:43 UTCidentified

      Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

    3. 12 Ağustos 2026 21:33 UTCmonitoring

      Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

    4. 12 Ağustos 2026 22:39 UTCmonitoring

      Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

    5. 12 Ağustos 2026 22:59 UTCresolved

      Bu olay çözüldü.

    Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

    US connect customers: possibility of stale data

    Başlangıç 12 Ağustos 2026 04:35 UTC · 2h 4m

    IssuesKüçük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    Heap Connect
    1. 12 Ağustos 2026 04:35 UTCidentified

      We are experiencing latency in data getting to connect syncs. Any syncs running during this time may get stale data.

    2. 12 Ağustos 2026 05:47 UTCmonitoring

      Latency is recovered, we continue to monitor. Your data will automatically catch up during the next regularly scheduled sync.

    3. 12 Ağustos 2026 06:39 UTCresolved

      This incident has been resolved

    EU hosted | Heap Charts and Dashboards results not loading

    Başlangıç 10 Ağustos 2026 10:34 UTC · 4h 9m

    Pending
    Etkilenen bileşenler
    App
    1. 10 Ağustos 2026 10:34 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 10 Ağustos 2026 14:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Heap Connect Syncs: Possibility Of Stale Data

    Başlangıç 4 Ağustos 2026 23:39 UTC · 3h 1m

    IssuesKüçük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    Heap Connect
    1. 4 Ağustos 2026 23:39 UTCidentified

      We are experiencing latency in our upstream data source. Syncs running during this period may have stale data. We will post an update within the hour.

    2. 4 Ağustos 2026 23:47 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 5 Ağustos 2026 02:39 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Geçici Data Latency - Araştırmacı

    Başlangıç 27 Temmuz 2026 18:12 UTC · 4h 20m

    IssuesKüçük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    Data CollectionApp
    1. 27 Temmuz 2026 18:12 UTCinvestigating

      Şu anda müşterilerin alt setleri için uygulamada mevcut olan verilerin gecikmelerini yaşıyoruz. Raporlarınızda eksik verileri fark edebilirsiniz. Veri koleksiyonu etkilenmez ve hiçbir veri kaybolmaz. Mühendislerimiz şu anda konuyu araştırıyor.

    2. 27 Temmuz 2026 19:09 UTCinvestigating

      Sorunu araştırmaya devam ediyoruz

    3. 27 Temmuz 2026 19:45 UTCmonitoring

      Latency çözülür. Şu anda izleyeceğiz.

    4. 27 Temmuz 2026 22:32 UTCresolved

      Bu olay çözüldü.

    Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

    Connect Sen Gecikmeleri

    Başlangıç 26 Temmuz 2026 14:06 UTC · 3h 0m

    Pending
    Etkilenen bileşenler
    Heap Connect
    1. 26 Temmuz 2026 14:06 UTCidentified

      HFT senkronizasyonlarını kullanan bazı ABD müşterileri, veri işleme veya kullanılabilirlikte gecikmeler yaşayabilir. Sorun tespit edildi ve ekiplerimiz bir karar üzerinde çalışıyor.

    2. 26 Temmuz 2026 17:06 UTCresolved

      Bu olay çözüldü

    Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

    Bazı ABD Connect müşterileri, veri gölündeki gecikmelerle etkilenebilir

    Başlangıç 21 Temmuz 2026 06:34 UTC · 2h 31m

    OutageBüyük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    Heap Connect
    1. 21 Temmuz 2026 06:34 UTCinvestigating

      Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.

    2. 21 Temmuz 2026 06:36 UTCidentified

      Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

    3. 21 Temmuz 2026 09:06 UTCresolved

      Bu olay çözüldü.

    Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

    Bazı ABD müşterileri uygulamadaki PA sorgu başarısızlıklarını deneyimleyebilir.

    Başlangıç 20 Temmuz 2026 17:44 UTC · 12h 12m

    IssuesKüçük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    App
    1. 20 Temmuz 2026 17:44 UTCinvestigating

      Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.

    2. 20 Temmuz 2026 18:05 UTCmonitoring

      Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

    3. 21 Temmuz 2026 05:56 UTCresolved

      Bu olay çözüldü.

    Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

    Dashboard and Chart loading issues

    Başlangıç 12 Temmuz 2026 13:54 UTC · 22h 55m

    OutageBüyük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    App
    1. 12 Temmuz 2026 13:54 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue causing dashboards and charts to experience loading delays or failures.

    2. 13 Temmuz 2026 12:49 UTCidentified

      This incident has been resolved

    3. 13 Temmuz 2026 12:49 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Temporary Data Latency

    Başlangıç 7 Temmuz 2026 02:37 UTC · 12h 34m

    IssuesKüçük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    Data CollectionApp
    1. 7 Temmuz 2026 02:37 UTCidentified

      We are currently experiencing delays in data being available in the app. You may notice missing data in your reports. Data collection is unaffected, and no data has been lost. Our engineers are currently investigating the issue. We'll be posting another update in 2 hours.

    2. 7 Temmuz 2026 06:17 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix.

    3. 7 Temmuz 2026 15:11 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Slow Queries

    Başlangıç 2 Temmuz 2026 16:30 UTC · 20m

    IssuesKüçük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    App
    1. 2 Temmuz 2026 16:30 UTCinvestigating

      We are current investigating an issue with slow/unresponsive queries for a subset of customers. No data is lost. We will post an update in 2 hours.

    2. 2 Temmuz 2026 16:40 UTCmonitoring

      Queries have resumed. We are monitoring.

    3. 2 Temmuz 2026 16:50 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Incoming data is delayed for customers in US. Both the Heap app and Connect are impacted.

    Başlangıç 20 Haziran 2026 17:10 UTC · 7h 26m

    IssuesKüçük çaplı olay
    Etkilenen bileşenler
    Heap ConnectAppIntegrations - Destinations
    1. 20 Haziran 2026 17:10 UTCidentified

      No data has been lost. We are working on a fix

    2. 20 Haziran 2026 18:06 UTCidentified

      We continue to work on a fix for this issue

    3. 20 Haziran 2026 18:59 UTCidentified

      We are continuing to work on the fix for this issue.

    4. 20 Haziran 2026 20:54 UTCidentified

      We continue to work on a fix for this issue. We will post an update as soon as one is available.

    5. 20 Haziran 2026 21:22 UTCmonitoring

      The fix has been applied and latency is recovering. We continue to monitor.

    6. 21 Haziran 2026 00:10 UTCmonitoring

      Latency has recovered for the App. Latency is still recovering for Connect syncs. We continue to monitor.

    7. 21 Haziran 2026 00:36 UTCresolved

      Latency has recovered for all components. No data was lost. Connect syncs will sync the latest data on the next regularly scheduled sync. We will continue to monitor.