Hologram kesinti geçmişi

1. 3 Eylül 2026 21:51 UTCinvestigating

   ABD-2 profilindeki cihazların raporlarını Amerika Birleşik Devletleri'nde, 3 Eylül'de yaklaşık 2:10 PM CT (19:10 UTC) başlıyor. Bu aynı zamanda Global profiller için Verizon ağı üzerinde toplanan verileri de etkileyebilir.

2. 4 Eylül 2026 02:08 UTCresolved

   Yaklaşık 2:10 PM CT ve 4:20 PM CT (19:10 ile 21:20 UTC) 3 Eylül 2026'da, Verizon ağında bazı cihazlar Arkansas, kuzey Mississippi, Oklahoma ve batı Tennessee'de bağlantı kaybetti. Sebep, bu alanlarda Verizon ağı etkileyen bir fiber kesimdi. Verizon sorunu çözdü ve etkilenen cihazlar hizmete geri döndü. Hologram platformunda hiçbir değişiklik gerekli değildi.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Ağustos 2026 17:50 UTCmonitoring

   Raporumuzu etkileyen devam eden bir analitik platformu var. 1hr içinde kurtarma bekliyoruz.

2. 31 Ağustos 2026 17:52 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

3. 31 Ağustos 2026 19:57 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 27 Ağustos 2026 22:02 UTCinvestigating

   Global-3 taşıyıcı ortağımızla 2G ve 3G ağlarında sinyalleme başarısızlıklarını araştırıyoruz. Etkisi Kuzey ve Güney Amerika'da yoğunlaşmış ve birçok ülkede birçok operatörü etkiler. Etkilenen cihazlar 2G/3G'de tekrarlanan ekleri görebilir veya kayıt yapamaz veya görebilir. LTE, LTE-M veya NB-IoT'ye bağlı cihazlar şu anda etkilenmez. Bu rahatsızlık 2026-08-27 20:30 UTC'de başladı.

2. 27 Ağustos 2026 22:07 UTCinvestigating

   Aşağıdaki ağlardaki trafiğin bu konu tarafından etkilenebileceğini görüyoruz. Bu, yorucu bir liste olmayabilir. Etkilenen cihazlar 2G/3G'de tekrarlanan ekleri görebilir veya kayıt yapamaz veya görebilir. LTE, LTE-M veya NB-IoT'ye bağlı cihazlar şu anda etkilenmez. Kanada, Bell Kanada, Rogers Kanada, TELUS Meksika, Telcel Meksika, AT &T ABD, Verizon ABD, T-Mobile ABD, AT&T Jamaika, Flow Tayland, AWN Hindistan, Vodafone

3. 28 Ağustos 2026 00:50 UTCidentified

   Taşıyıcı ortağı bunu birkaç roaming partnerini etkileyen içsel bir bağlantı başarısızlığına izledi. Etkilenen bağlantılardan biri restore edildi ve sinyalizasyon, Vodafone India ve AWN Tayland'daki cihazlar için normale döndü. Çalışma geri kalan etkilenen bağlantılar üzerinde devam ediyor. Güney Kore'deki SK Telecom'un bu konu tarafından etkilendiğini de onaylayabiliriz.

4. 28 Ağustos 2026 07:34 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. Signaling, 2026-08-28 02:30 UTC'den bu yana etkilenen tüm operatörlerde istikrarlı olmuştur ve genişletilmiş izleme tam iyileşmeyi doğruladı. Bu kesinti 2026-08-27 20:30 UTC'den 2026-08-28 02:30 UTC'ye kadar toplam 6 saat sürdü. Sebep, Global-3 ağ roaming partnerlerinin birkaçı tarafından kullanılan bir akış taşıyıcısında içsel bir bağlantı başarısızlığıydı.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 27 Ağustos 2026 02:27 UTCinvestigating

   Amerika Birleşik Devletleri (AT &T, T-Mobile ve Verizon) Dünya-3 (G3) profil SIMs (ICCID prefix 894642*) üzerinde cihazları etkileyen yüksek veri performansı raporları araştırıyoruz. Etkilenen cihazlar normal olarak bağlanır ve veri seanslarını korur, ancak daha büyük maaş yükleri içeren transferler önemli ölçüde kesintiye ve yüksek başarısızlık oranlarına maruz kalmaktadır. Oturumlar küçük miktarlarda veri etkilenmemiş gibi görünüyor. Ağ ortaklarımızla ve özel mühendislerimizi aktif olarak araştırıyoruz. Amerika Birleşik Devletleri dışındaki cihazlar şu anda etkileneceğine inanmıyor. Sonraki güncelleme 60 dakika içinde sağlanacaktır ya da yeni bilgilere sahip olursak erecektir.

2. 27 Ağustos 2026 03:26 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz ve bu zamanda yeni bir bilgi yok. Yeni bilgiler mevcut olduğunda bir sonraki güncellemeyi sağlayacaktır.

3. 27 Ağustos 2026 16:39 UTCinvestigating

   Amerika Birleşik Devletleri'ndeki cihazların alt setini etkileyen bozulan veri performansının nedenini tespit ettik. Ağ yolundaki bir MTU, etkilenen seanslar için paket kaybına neden oluyor, özellikle yüklemeler için başarısız veya alışılmadık yavaş transferler sunuyor. Cihazlar aynı hesapta veya aynı yerde geçici olarak etkilenebilir. Bu, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Global-3 cihazları AT &T, T-Mobile ve Verizon'u etkiler. Diğer profillerde ve diğer bölgelerde oturumlar etkilenmez. Genişleme konusunda üst ağ ortağımızla çalışıyoruz. Sonraki güncellemeyi 19:00 UTC ile sağlayacağız.

4. 27 Ağustos 2026 16:40 UTCidentified

   Amerika Birleşik Devletleri'ndeki cihazların alt setini etkileyen bozulan veri performansının nedenini tespit ettik. Ağ yolundaki bir MTU, etkilenen seanslar için paket kaybına neden oluyor, özellikle yüklemeler için başarısız veya alışılmadık yavaş transferler sunuyor. Cihazlar aynı hesapta veya aynı yerde geçici olarak etkilenebilir. Bu, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Global-3 cihazları AT &T, T-Mobile ve Verizon'u etkiler. Diğer profillerde ve diğer bölgelerde oturumlar etkilenmez. Genişleme konusunda üst ağ ortağımızla çalışıyoruz. Sonraki güncellemeyi 19:00 UTC ile sağlayacağız.

5. 27 Ağustos 2026 18:55 UTCidentified

   Bu zamanda iş bu konuyu yeniden ifade etmeye devam ettikçe yeni bir bilgi mevcut değildir. Önümüzdeki 2 saat içinde başka bir güncelleme sağlayacağız, er değilse.

6. 27 Ağustos 2026 23:53 UTCidentified

   Geçici bir işlem yerinde ve etkilenen cihazlar bazı iyileşme görmelidir. Bu kısmi bir ölçü ve sorunu tamamen çözmüyor. Büyük paketler içeren transferler yavaş başarısız olmaya veya koşmaya devam edebilir. Çalışma, hem acil bir düzeltme hem de kalıcı bir karardaki yüksek ağ ortaklarımızla devam ediyor.

7. 28 Ağustos 2026 23:29 UTCmonitoring

   Amerika Birleşik Devletleri'ndeki etkilenen cihazlar için bir düzeltme uygulandı ve veri performansı beklenen seviyelere geri döndü. Performansın stabil kalmasını doğrulamayı izliyoruz.

8. 1 Eylül 2026 21:56 UTCresolved

   İzlememiz, ağı normal parametreler içinde gerçekleştirmiştir. Gelecekteki önleme ve optimizasyon konusunda ağ ortakları ile çalışmaya devam ediyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 25 Ağustos 2026 15:09 UTCinvestigating

   Şu anda Davranışcı API hizmetlerinin mevcut olmadığı bir sorunu araştırıyoruz, aktif SIM'lerde eUICC operasyonlarının etkisi. Non-Conductor ile ilgili API uç noktaları etkilenmez.

2. 25 Ağustos 2026 18:24 UTCresolved

   Bu konu çözüldü

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 25 Ağustos 2026 00:38 UTCinvestigating

   Şu anda konuyu araştırıyoruz. Bu, aktif ABD-2 profilleri için bağlantıyı etkilemez ve sadece yeni ABD-2 profillerinin aktivasyonunu etkiler.

2. 25 Ağustos 2026 21:11 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Ağustos 2026 14:27 UTCidentified

   Global-2 EU düğümlerimizden birinde hizmet bozulması yaşıyoruz, sitedeki bir soğutma sistemi ile ilgili. Özel mühendisler şu anda etkilenen altyapı ve hizmeti mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için çalışıyor. Aynı bölgede diğer düğümler ve diğer bölgelerde etkilenmez. Diğer profiller etkilenmez.

2. 15 Ağustos 2026 23:26 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. Servis restorasyonu tamamlandı ve tüm etkilenen hizmetler normal operasyona geri döndü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Temmuz 2026 12:40 UTCinvestigating

   Şu anda panoda oturum raporlamasını etkileyen bir sorun var. Yeni seanslar için güncelleştirmeler bu konu çözülene kadar panoda görünmeyecektir.

2. 24 Temmuz 2026 12:50 UTCinvestigating

   Bu konu çözüldü

3. 24 Temmuz 2026 12:51 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Temmuz 2026 19:05 UTCinvestigating

   G3 profillerinde SIM durumu değiştirme yeteneğine etki eden ve araştırmalıyız. Sağlayıcılarımızı meşgul ettik ve mevcut olduğu sürece daha fazla bilgi sağlayacaktır

2. 9 Temmuz 2026 13:31 UTCresolved

   İç testimiz ve ortak taşıyıcılarımız bu sorunu çözmüş, sabrınız için teşekkür etmişlerdir

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 20 Haziran 2026 00:46 UTCmonitoring

   We are currently experiencing a disturbance on Roaming on our Global-3 profile (8946) in the US. The issue has been identified and a fix has been implemented, we are currently monitoring as we see traffic returning to normal levels.

2. 20 Haziran 2026 19:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 Haziran 2026 09:01 UTCinvestigating

   Hologram Engineers have identified an issue with the usage consumer from one of our carrier partners. We are investigating a fix. Connectivity is not affected. This is only impacting G1 Carrier Profiles starting with 8944*

2. 16 Haziran 2026 09:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 16 Haziran 2026 15:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Haziran 2026 05:37 UTCidentified

   One of our upstream network partners is experiencing an outage affecting new registrations on their 2G, 3G, and 4G/LTE networks. We have notified the partner and are working with them to resolve this issue. This outage only affects SIM cards with the ICCID prefix 8935*.

2. 10 Haziran 2026 14:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Haziran 2026 14:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating a reported issue on our Global-2 profiles (ICCID prefix 89357*). Some devices might have trouble establishing or maintaining sessions. We are actively working with our upstream partners on a resolution and we'll provide updates as more information becomes available.

2. 10 Haziran 2026 12:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Haziran 2026 21:23 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a backlog causing delays in SIM state changes for Global-1 profiles. Customers may experience longer than expected processing times when activating, deactivating, or pausing SIMs. We are unable to provide an estimated resolution time at this point, but we are actively working to clear the backlog. Cellular network connectivity and other API services are unaffected.

2. 3 Haziran 2026 16:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Mayıs 2026 16:48 UTCinvestigating

   We are seeing intermittent connectivity with some of our US2 profiles. Verizon is currently investigating the issue. All other profiles remain unaffected.

2. 2 Haziran 2026 21:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 Mayıs 2026 21:13 UTCinvestigating

   We are experiencing a delay on SIM card administrative operations (activations, plan changes, state changes) on our Global-1 profiles. Operations done through the Dashboard and API are impacted. Connectivity remains unaffected. All other profiles remain unaffected.

2. 19 Mayıs 2026 14:26 UTCresolved

   We are caught up on all delayed operations.

1. 5 Mayıs 2026 00:42 UTCinvestigating

   One of our partners is experiencing issues that is affecting the ability to connect and transmit cellular data. Hologram is investigating an issue affecting 4G services globally, it may cause problems attaching to 4G networks and using 4G services. This only is affecting SIMs with the 8946* prefix.

2. 5 Mayıs 2026 01:03 UTCmonitoring

   The issue has been identified and a fix was implemented. We are seeing traffic returning to normal levels.

3. 5 Mayıs 2026 21:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Nisan 2026 21:11 UTCinvestigating

   Verizon is currently experiencing an issue where data usage/reporting is delayed on US2 profiles (Verizon-native). We are working with Verizon's team to get this resolved and the usage backfilled. We will provide updates as soon as we have further information. Reporting on all other profiles remains unaffected. Connectivity remains unaffected on all profiles.

2. 27 Nisan 2026 21:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 29 Nisan 2026 00:32 UTCresolved

   The issue with delayed reporting has been resolved and data has been successfully backfilled.

1. 16 Nisan 2026 12:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with restoring the API services post-maintenance. We are working to restore services as soon as possible.

2. 16 Nisan 2026 13:12 UTCidentified

   We have identified the source of the issue extending maintenance and are currently implementing a fix.

3. 16 Nisan 2026 13:25 UTCidentified

   Services are coming back online as we continue to work on fixes.

4. 16 Nisan 2026 13:37 UTCidentified

   We are continuing to bring services back online.

5. 16 Nisan 2026 13:44 UTCmonitoring

   All services are restored and we are working through backlogs.

6. 16 Nisan 2026 14:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Mart 2026 10:35 UTCinvestigating

   One of our upstream network partners is experiencing an outage affecting new registrations on their 2G, 3G, and 4G/LTE networks. We have notified the partner and are working with them to resolve this issue. This outage only affects SIM cards with the ICCID prefix 8935*.

2. 25 Mart 2026 13:51 UTCmonitoring

   Our upstream partner has confirmed the outage has been resolved. We will be monitoring our metrics and provide updates accordingly.

3. 25 Mart 2026 16:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.