56 Idme incidents · Şubat 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
We experienced an high level of application errors for Sign-Ins and Verifications from 9:12PM - 9:22PM ET due to planned maintenance. Maintenance activity ended and Sign-Ins and Verifications services returned to normal operations.
9:23PM ET'den 10:06PM ET'ye kadar, alışveriş için yüksek bir uygulama hataları yaşadık. site 44 mins için kullanılamaz hale geldi. Bir düzeltme uyguluyoruz ve uygulama şimdi normalde çalışıyor.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
07:53 ET'den 08:13 ET'ye kadar, Verifications Hizmetleri'nin bir bileşeni hizmet sorunları yaşıyordu. Üçüncü taraf hizmeti, sorunu hafifletten beridir. Daha fazla istikrar sağlamak ve durumu izlemek için onlarla koordine etmeye devam ediyoruz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Kullanıcı raporları almaya başladık, IDme Authenticator App for Android for sign-in/authentication için kaydolan konular var. Şu anda konuyu araştırıyoruz. 6:00pm ET'de bir güncelleme yapacağız.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme şimdi uygulanmaktadır.
Biz düzeltmeyi yapmaya devam ediyoruz. Sonraki güncelleme 7:00pm ET veya er.
Biz düzeltmeyi yapmaya devam ediyoruz. Sonraki güncelleme 8:00pm ET veya er.
Fix kuruldu ve ekip şu anda değişikliği doğrulıyor. Sonraki güncelleme 9:00PMET.
Fix tamamen uygulandı ve doğrulandı ve operasyonları izlemeye devam ediyoruz. Sonraki güncelleme 9:00PM ET.
Bir sonraki birkaç saat boyunca izlenmeye devam edeceğiz, çünkü caching etkilerin maskelenmemesini sağlamak için. Sonraki güncelleme 9:00AM ET.
Authenticator Enrollment için düzeltmeyi doğrulamaya ve durumu ve ek konuları izlemeye devam ediyoruz. Sonraki güncelleme 10:00AM.
Bu olay çözüldü. Authenticator App kaydı için tüm operasyonel ölçümler temel seviyelere geri döndü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Yaklaşık 9:57PM ET, tüm ID.me Siteleri ve Hizmetler normal gecikmeden 5-10 dakika daha yüksek yaşadı. Müşteriler normal işaret veya "sistem gecikme" mesajlarından daha uzun deneyime sahip olabilirler. Araştırma, sorunların kaynağının ID.me'nin Cloud Platform Sağlayıcısı'ndan hizmet sorunları olabileceğini gösteriyor. Cloud Platform Sağlayıcı şu anda sorunları yaşadıklarını doğruladı. Araştırmada işbirliği yapıyoruz ve ID.me hizmetlerini yakından takip ediyoruz.
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz ve 11:30PM ET'de bir güncelleme sağlayacaktır.
Tüm hizmetler normal operasyonlara geri döndü. Bulut Platform Sağlayıcımız ile çalışmaya devam ediyoruz hizmetleri kesintiye uğratmaz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Verifications Hizmetlerinin bir bileşeni olan üçüncü taraf hizmet şu anda bir kesinti yaşıyor. Üçüncü taraf sağlayıcı ile bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz. 3:30 AM ET'de bir güncelleme yapacağız.
Üçüncü taraf sağlayıcımızla bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Sonraki güncelleme 4:30 AM ET.
Üçüncü parti sağlayıcısı bir düzeltme uyguladı ve sonuçları takip ediyoruz.
Üçüncü Parti Sağlayıcı tarafından düzeltme sorunu çözmüş gibi görünüyor. Hizmetlerin istikrarlı ve tamamen restore edilmesini sağlamaya devam edeceğiz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Degradation in services for text messages, delayed messages for new user consent.
Email delivery from ID.me was interrupted for approximately 1 hour. Email delivery has been restored, the incident has been resolved.
We're experiencing an elevated level of application errors and are currently looking into the issue. Status updates will be provided as soon as available.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We're investigating an issue causing some users to see a "Couldn't load your wallet" error in the IDme mobile app. Engineering is engaged and working on a fix. Next update at 1130PM ET.
Investigation is still in-progress. Next update at 1200AM ET.
We are continuing to investigate the issue. Next update at 0100AM ET.
ID.me Mobile App Wallet service has recovered and we are continuing to monitor.
Engineering as identified a issue that may have contributed to the degraded mobile wallet service. Deployment of Fix in-progress. Team continues to monitor. Next update 5PM ET.
Fix for Mobile Wallet upstream service deployed and all indicators of issues are no longer present.
At 18:22 ET, IDme Sign-In and Verification Services recover. At 17:50 ET, ID.me applications are experiencing another platform-wide degradation. Service degradation is impacting Sign-ins and Verifications. Engineering Teams responding.
ID.me applications are experiencing a platform-wide degradation. We currently investigating this issue and will provide any further details and updates as soon as available.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
IDme Sign-In and Verification Services recover after being degraded for 3 minutes (0910 - 0913 AM) due to a maintenance event and auto-recover.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A temporary fix has been implemented, allowing users to continue logging in to their account by manually opening the Authenticator app on iOS and approving requests. Things are working normally on Android. We are actively working on a complete fix to restore push notifications on iOS.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
The platform experienced document processing delays. The ID.me Engineering team investigated the issue, identified the issue with a third-party component provider, and they resolved the issue at approximately 08:42pm ET.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
There was a 10 minute outage of login services on 12/2/2025 at 4:55 pm est.
ID.me applications are experiencing a platform-wide degradation related to the ongoing Cloudflare Global Network issues (https://www.cloudflarestatus.com/). We currently investigating this issue and will provide any further details and updates as soon as available.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.