38 Ironclad incidents · Ocak 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Dropbox Sign'ı etkileyen bir olay şu anda devam ediyor. Geldikleri gibi güncellemeler vereceğiz.
Dropbox Sign ile olan olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Kullanıcılar, kullanıcıların tercih ettikleri dili İngilizce'den başka bir şeye dönüştürmeleri için geç saatlere ve uzun yük zamana yol açıyorlar. Ekibimiz sorunu çözmek için bir düzeltme uygulamak için çalışıyor.
Sorunu çözdük.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Ironclad şu anda e-işlemcimizle ilgili gecikmelere veya başarısızlıklara yol açan e-postalarla ilgili bildirimleri, iş akışı beslemesi ve e-posta hatırlatmaları ile ilgili bir sorun yaşıyor.
E-posta Sub-Processors ile ilgili sorunu tespit ettik ve bir düzeltme uygulamak için çalışıyoruz.
E-Processor ile sorunu çözdük ve şimdi gelen e-postaların teslim olduğunu görmeliyiz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda Ironclad Platformu'nu etkileyen Mailgun ile bir sorun tespit ettik. Bu süre zarfında, Demirclad Platformu içinde beklenmedik gecikmeler veya başarısızlıklar veya bildirim E-postaları, Hatırlatma E-postaları ve İmza E-postaları olabilir. Bu konu çözüldüğü sürece geri rapor edeceğiz.
E-posta hatalarını ele almak için adımlar attık ve daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
İş akışlarının bir hata durumuna ulaşmasına neden olan sorunu ele aldık ve aktif olarak iş akışlarının etkisini çözmeye çalışıyoruz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Ironclad, U.S. dışında kalan müşterilerin gecikmiş ve uzun yük süreleri yaşayabileceği bir sorun yaşıyor. Bu konuyu aktif olarak araştırıyoruz ve bir karar tespit ediyoruz.
Kullanıcıların İngilizce'den başka bir şeye tercih ettikleri zaman geç saatlere ve uzun yük zamana neden olan tercih dilimizle bir sorun tespit ettik. Ekibimiz sorunu çözmek için bir düzeltme uygulamak için çalışıyor.
Ekibimiz bir düzeltme gerçekleştirdi ve tüm kullanıcılar artık latency veya uzun yük süreleri yaşamadan tercih ettikleri dili kullanabilirler.
Ekibimiz bir düzeltme gerçekleştirdi ve tüm kullanıcılar artık latency veya uzun yük süreleri yaşamadan tercih ettikleri dili kullanabilirler.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Kullanıcılar Ironclad platformu içindeki eylemleri yaparken biraz daha uzun zaman ve genel gecikme yaşayabilirler. Ekibimiz bu konuyu araştırıyor ve bulut altyapı sağlayıcımızda bir kesintiyle ilgili olabileceğimize inanıyoruz ve kök nedenini doğrulamak için çalışıyor.
Sorun tamamen çözüldü. Ekipimiz, Bulut altyapı sağlayıcımızda bir kesinti olarak kök nedeni tespit etti, bu da Demirclad platformunda daha uzun yük zamana ve genel gecikmelere neden oldu. Performans normale döndü; tüm sistemler şimdi beklendiği gibi çalışıyor. Bu olay boyunca sabrınız için teşekkür ederiz ve herhangi bir sorunu yaşamaya devam ederseniz lütfen dışarı çık.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Ironclad şu anda teknik sorunlar yaşıyor. Platformun erişilemez olduğunu biliyoruz ve bunu ele almak için mümkün olduğunca çabuk çalışıyoruz.
Bu olayı başarıyla çözdük. Tamamen online olarak geri dönüyoruz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Ironclad, yeni Global Koşullarımızın özelliği ile teknik bir sorun yaşadı. Takım, özelliği güvenli bir şekilde ele almak ve özelliği yeniden tamamlamak için hızla devre dışı bırakır. Burada bir kez Global Koşullar yeniden etkinleştirilir.
Ekibimiz hala Global Koşullarımızın özelliklerini yeniden çalıştırmaya çalışıyor. Bu tamamlandıktan sonra durumu sayfamızı güncelleyeceğiz. Tüm sistemler tamamen online.
Sabır için teşekkür ederiz. Tüm çevrelerdeki yeni Global Koşullarımızı başarıyla gerçekleştirdik.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
We are actively investigating this issue an issue with Public Workflows. Currently if someone attempts to submit a Public Workflow they will receive a Form Validation Error.
This issue has been resolved and all Public Workflows can be submitted as intended.
At the moment, Acrobat Services is experiencing technical difficulties which negatively impact's Ironclad's PDF -> DOCX conversion feature. We are monitoring their incident closely and will update our statuspage once Adobe's incident is resolved.
Adobe has resolved their incident. Ironclad's PDF -> DOCX conversion services are fully restored.
Üretim ve Demo ortamlarda gecikme ve yükleme başarısızlıklarıyla birlikte bir çapraz müşteri performansı sorunu takip ediyoruz.
We continuing to investigate intermittent performance issues affecting some customers when using Ironclad. Our team is actively investigating the cause and working toward a resolution. We appreciate your patience and will provide another update as more information becomes available.
We are continuing to monitor and investigate the latency issues and will provide updates when available.
We have resolved the intermittent latency and loading failures across all environments
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Smart Import sözleşme tanımasını etkileyen yüksek hata oranları araştırıyoruz. Ekibimiz bu, ekibi tarafından kabul edilen bir upstream OpenAI olayına bağlı olduğunu doğruladı. Smart Import request processing kısmen iyileşti, ancak sözleşme tipi hizmet istikrarı onaylarken engelli kalır. Aktif olarak üst düzey servisi takip ediyoruz ve tam işlevsellik bir kez başka bir güncelleme yayınlayacağız.
5pm olarak, OpenAI hizmetlerinin kullanılabilirliği gelişmiştir ve izlemeye devam ediyoruz.
OpenAI, Smart Import sözleşme tanımasını etkileyen sorunu çözdü. İzlemeye devam edeceğiz, ancak tüm etkilenen işlevsellik restore edilmiştir.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Konuşma Arama, bozulan performansı deneyimliyor. Araştırmaya devam ediyoruz.
Arama normalde çalışıyor.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
We are actively investigating an issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. Some customers may see “no matching options” when selecting an entity for their counterparty, which prevents certain workflows from being launched.
We've confirmed that the issue is tied to bad logic underlying how the Entity picker displays options to select. We are working on a fix to address this bad logic and making it available on Production as soon as we can.
We have implemented a fix for the issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. We are seeing recovery and are continuing to monitor closely to confirm stable performance across impacted workflows.
We have resolved the issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. Customers will now be able to search for and select counterparties normally when launching impacted workflows. We will continue to review the incident internally.
We are investigating an issue affecting Clickwrap. Impacted customers may see workflow processing failures or errors during submission. Our team is actively investigating and we will share another update as soon as we have more information.
We have implemented mitigation and are seeing recovery in Clickwrap. We are monitoring the platform closely while additional background services are brought back online. During the incident, impacted customers may have experienced workflow processing failures or errors during submission.
The issue affecting Clickwrap has been mitigated and service has been restored. During the incident, impacted customers may have experienced workflow processing failures or errors during submission. We will continue to review the incident internally to confirm full stability.
We are currently investigating an issue affecting the Ironclad Salesforce Managed Package where users may experience failures with document and approval syncing. This includes documents not syncing to and from Salesforce and approvals not reflecting correctly within the Ironclad Approval object. Our engineering team is actively working to identify the root cause. We will provide updates here as more information becomes available. Thank you for your patience.
We are currently investigating an issue affecting the Ironclad Salesforce Managed Package where users may experience failures with document and approval syncing. This includes documents not syncing to and from Salesforce and approvals not reflecting correctly within the Ironclad Approval object. Our engineering team is actively working to identify the root cause. We will provide updates here as more information becomes available. Thank you for your patience.
A code fix to address the syncing issue between Ironclad and Salesforce affecting documents and approvals has been deployed. We are actively monitoring that the fix is performing as expected.
Our engineering team has confirmed that the code fix deployed to address the syncing issue between Ironclad and Salesforce is working as expected. Documents and approvals are now syncing successfully. This incident is resolved.
End users reported that they are unable to access records within Ironclad Repository. We identified the issue and implemented a fix and now all users can view records as intended.
End users reported that they are unable to access records within Ironclad Repository. We identified the issue and implemented a fix and now all users can view records as intended.
A fix has been implemented and the incident has been resolved. API requests are no longer receiving intermittent 502 error responses.
API requests are experiencing intermittent 502 server error responses.
We are investigating an issue affecting some customers in **NA1 production** where **bulk** **document download, dashboard export, and preview actions are failing**. We have identified elevated errors in the document service and are actively working to mitigate the issue. Our current investigation indicates the problem is related to backend database latency impacting dependent document-processing jobs. We will share another update as soon as we have more information.
We've made changes on the backend to address the issues with downloads and exports and are monitoring for any further issues.
We have verified and confirmed that the issue has been resolved
Ironclad is currently experiencing Latency in platform. This may cause issues with updating workflows and records with users seeing an error ("Something is not working").
We have resolved all latency issues in Production.
