67 Jamf incidents · Şubat 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda tüm Jamf Ürünlerine göre eMudhra CA anahtarlarının etkisini araştırıyoruz Jamf mühendisliği ve güvenlik ekipleri, servis müşterilerinin çoğuna bağlıdır ve uygulanabilir olan sertifika güven yapılandırmalarına ilişkin güncellemeler de dahil olmak üzere mitigations uygulamasına öncelik vermektedir. Bu zamanda herhangi bir Jamf ürünlerinde işlevsellik veya bozulma kaybı yoktur
Tüm Jamf ürünleri ve hizmetleri operasyonel olarak kalır. Eylemler: Jamf mühendisliği ve güvenlik takımları, uygulanabilir olan güven yapılandırmalarını sertifikalandırmaya devam ediyor. Müşteri Eylemleri: Bu zamanda ihtiyaç duyulan müşteri eylemi
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda On-Device Content Filtreleme (ODCF) test sayfası (odcf-test.jamfcloud.com) için bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz. Not - Not - Bu, ODCF'nin mevcut olmadığı anlamına gelmez. Bu durum sadece test sayfasının işlevselliği ile ilgilidir ( ODCF'nin kendisi değil).
Odcf üzerindeki filtreleme yetenekleri operasyoneldir. Kullanıcılar kullanıcı deneyiminde küçük bir bozulma fark edebilir. Jamf mühendisliği tam hizmet restorasyonuna devam ediyor. Sonraki Güncelleme: 2026-10-22 15:00 UTC
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Jamf Okulu yükleme işlevlerini etkileyen bir sorun için bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz. Bu arada, aşağıdakiler için zorunlu olarak sınırlı olmayan hizmetler yükleme hizmetleri şu anda mevcut değildir: Kullanıcı Data - Yükleme cihazı yer sahipleri - Yükleme fotoğrafları - Destek biletleri - Title Editor Editor Yeni bilgilere sahip olduğumuzda bir güncelleme yapacağız. Bu rahatsızlıktan özür dileriz.
Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.
Jamf Okulu operasyonel olarak kalır. Jamf mühendisliği aktif olarak yükleme işlevselliğini araştırıyor ve mevcut oldukları gibi güncelleştirmeler sağlayacaktır.
Başlık Editör işlevselliği restore edilmiştir. Jamf mühendisliği geri kalan etkilenen servisi araştırmaya devam ediyor.
A fix has been implemented to restore all services and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Sokrates hizmeti Interruption tüm Jamf yerine getirilmesini etkiler Müşteri Etkisi: • Etkilenen Hizmetler: Kabul, lisanslama, fatura hizmetleri, Jamf Hesap hizmetleri dahil Müşteri Eylemleri: Bu anda ihtiyaç duyulan müşteri eylemi.
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Tüm Jamf yerine getirilmesi hizmetleri tamamen operasyoneldir.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda Jamf Security Cloud ile ilgili bir sorunu araştırıyoruz, bu sonuçları politika değişikliklerinin gecikmiş bir savunucusunda araştırıyoruz. Mevcut konfigürasyonlar çalışıyor. Bir politika değişikliği güncel konfigürasyonu hemen etkileyemezse.
Sorunu araştırmaya devam ediyoruz. Mevcut Durum: Jamf Security Cloud Policy Updates kurtarılamaz. Daha önce yapılan konfigürasyonlar bir yayılım gecikmesi görmeye devam ediyor.
Jamf mühendisliği konuyu belirledi ve Data Policy güncelleştirmelerini etkiler. Veri Politikası değişiklikleri şu anda herhangi bir bölgede kurtarılamazken, yerinde bir düzeltme koyarız. Çalışmak/Müşteri Eylemi: Sabit veya tekrarlanan Veri Politika değişiklikleri üzerinde tutmak için büyük politika setleriyle müşterileri soruyoruz - özellikle de her veyag ünitesinde uygulanan bir ebeveyn veyag ünitesinde uygulanan kurallar. Bilmeniz gereken iki şey: - Mevcut politikalarınız tamamen uygulanabilir. Cihazlarınızda korumada boşluk yoktur. Erişim Politikaları, Önleme Politikası etkilenmez.
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
Güncelleme - daha fazla etki tespit edildi: Bu olay sırasında ağ bağlamını değiştiren cihazlar ilgili Veri Politikası güncellemesini alamayacak. Ağ değişikliği öncesindeki veri politikası, düzeltmenin yerinde olana kadar uygulanır. Erişim Politikaları ve Önleme Politikası bundan etkilenmez. Hala bir karar üzerinde çalışıyoruz ve mevcut olduğu gibi burada güncellemeye devam edeceğiz.
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz. Önceki güncelleme hala ilgili.
Düzlem etkilenen hizmete uygulanır ve kök nedeni çözüldü. Politikaların tüm kenar bölgelerine çoğaltılması gerekir, bu birkaç saat sürebilir. Sayfa bir kez çoğaltma tamamlandı ve konu düzeltildi.
Veri Politikaları şimdi tüm kenar bölgelerinde tamamen senkronize edilir ve Radar/JSC Web Konsolunda politika güncelleştirmeleri yeniden etkinleştirildi. CSV özelliği, iyileştirmeler uygulanırken geçici olarak devre dışı kalacaktır.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda müşterilerin alt setleri için içerik filtreleme işlevlerini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Daha önce bloke edilen web içeriği beklendiği gibi filtrelenemez. Ekibimiz aktif olarak bir karar üzerinde çalışıyor ve mevcut oldukları gibi güncelleştirmeler sağlayacağız. Etkilenen Bölgeler: AP East1, AP Kuzeydoğu1, AP Kuzeydoğu2, AP Güneydoğu1 bölgeleri Çalışmak/Müşteri Eylemleri: Bu anda ihtiyaç duyulan müşteri eylemi.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda müşterilerin alt setleri için içerik filtreleme işlevlerini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Daha önce bloke edilen web içeriği beklendiği gibi filtrelenemez. Ekibimiz aktif olarak bir karar üzerinde çalışıyor ve mevcut oldukları gibi güncelleştirmeler sağlayacağız. Etkilenen Bölgeler: AP East1, AP Kuzeydoğu1, AP Kuzeydoğu2, AP Güneydoğu1 bölgeleri Çalışmak/Müşteri Eylemleri: Bu anda ihtiyaç duyulan müşteri eylemi.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Semptomlar: konfigürasyon profili teslimat ve MDM cihazı iletişimi ile çekim. Yönetilen cihazlar yapılandırma profillerini almak veya güncellemek için başarısız olur ve MDM komutları ve cihaz kontrolleri başarısız olur. Etkilenen cihazlar devam eden bir durumda kalır ve konfigürasyon değişiklikleri uygulamaz. Müşteri Etkisi: * Etkilenen Hizmetler: Cihazları yönetmek için yapılandırma profili teslimatı; MDM cihazı iletişimi (check-ins ve komutlar) * Etkilenen Bölgeler: ABD ve AB * İşletme Etkisi: Servis bozulması - konfigürasyon değişiklikleri süresi için uygulanmaz. Veri kaybı yoktur ve cihaz yapılandırması için yanlış değişiklikler yoktur. Eylemler: Jamf mühendisliği, yapılandırma profili teslimat ve MDM iletişim tarafından kullanılan paylaşılan bir kimlik doğrulama bileşeninde bir başarısızlık tespit etti ve etkilenen uygulama örneklerini yeniden yükleyerek hizmeti restore etti. Çalışmak/Müşteri Eylemleri: Hiçbir müşteri eylemi gerekli değildir. Cihazları otomatik olarak yeniden deneyin ve bir kez talep eden yapılandırma profillerini uygulayın.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bir konu, bazı Jamf Pro müşterileri etkileyen tespit edilmiştir. Çözmek için çalışıyoruz ve 45 dakika içinde bir sonraki güncelleme sağlayacaktır.
Durumu üst düzey servis sağlayıcı ile izliyoruz. Sağlayıcının olayının kapalı olduğunu onayladığı bir kez yeniden çözeceğiz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Jamf, ABD'deki müşteriler için Blueprint yönetimini etkileyen bir sorunu araştırıyor. Bazı müşteriler bu anda Blueprints yönetebilir. Mühendislik ekibimiz aktif olarak araştırılıyor ve daha fazla bilgi mevcut olacak. Semptomlar: ABD tabanlı müşteriler Blueprints yönetmek için tam bir yetersizlik yaşıyor. Müşteri Etkisi: Etkilenen Hizmetler: Blueprints (Maviprint Management System) Etkilenen Bölgeler: ABD
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Blueprint yönetim hizmetleri artık operasyonel ama mühendislik ekibimiz hala izliyor. Blueprints'leri yöneten ABD'deki müşteriler artık herhangi bir etki görmemelidir. Bu sorunu çözdüğümüzde sabrınız ve teşekkür ederiz.
Bu olay çözüldü. ABD müşterileri için Blueprint yönetim hizmetleri tamamen operasyoneldir ve daha fazla etki beklenmiyor. Bu herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Jamf Trust uygulamasının müşteri cihazlarında devre dışı kalmasına neden olan bir konunun farkındayız. Uygulama devre dışı bırakılırken, korumaları - Zero Trust Network Access (ZTNA) ve içerik filtrelemesi dahil - uygulanmaz. Bu tüm platformlarda cihazlar etkiler: iOS, Mac, Android ve Windows. Mühendislik ekibimiz nedeni tespit etti ve düzeltme üretime dağıtılıyor. Fix canlı olduğunda, etkilenen cihazlar yeniden etkinleştirilmelidir, bu da son kullanıcı veya yönetici eylemi gerektirebilir. Burada düzeltme onaylandıktan sonra daha fazla ayrıntı yayınlayacağız.
Bir düzeltme şimdi üretimde ve konuyu yayılmaktan durdurdu, bu yüzden ek cihazlar etkilenmeyecek. Jamf Trust uygulamasının zaten devre dışı bırakıldığı cihazlar otomatik olarak çözülemez - bazıları kendi başlarına kurtarılabilir, ancak diğerleri ek iyileştirme adımları gerektirecektir. Etkilenen müşterilerin raporlarını hesaplamak ve doğrudan adım adım adım talimatları ile cihazlarını ve Zero Trust Network Access (ZTNA) ve içerik filtrelemesi dahil olmak üzere korumaları geri yüklemek için çalışmaktayız. Ayrıca burada bu talimatları yayınlayacağız, böylece etkilenen herkese açıktır.
Üretimdeki düzeltme devam ediyor ve ek cihazlar etkilenmez. Hala etkilenen müşterilerin listesini hızlandırıyoruz ve Jamf Trust uygulamasının devre dışı kaldığı cihazlar için remediasyon talimatları hazırlıyoruz.
Sorun çözüldü. Jamf Trust uygulaması artık cihazlar üzerinde beklenmedik bir şekilde devre dışı bırakmayacaktır. Müşteri Etkisinin Kalanı: Daha önce devre dışı bırakılan Jamf Trust uygulamaları için yeniden etkinleştirilmeleri gerekecek. Dağıtım yapılandırmasına bağlı olarak bu otomatik olabilir veya manuel tepki gerektirir. Reaksiyon cihazları ile yardım için lütfen Jamf Hesap portalına giriş yapın ve bir bilet oluşturun (İletişim Destek) Jamf Trust uygulaması deactivation. Jamf Trust uygulaması devre dışı bırakılırken, korumaları - Zero Trust Network Access (ZTNA) ve içerik filtrelemesi dahil - uygulanmaz. Bu tüm platformlarda cihazlar etkiler: iOS, Mac, Android ve Windows. Herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Incident Summary: Degraded Performance in Jamf Protect for macOS, Customer Impact: Client machines may experience delays with retrieving configurations, plan updates and checking-in to Jamf Protect backend. Status: The issue is under active investigation by our Engineering teams. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results. Performance is expected to continually improve over the next several hours.
This incident has been resolved. In the process we've reverted from version 8.16.0 to 8.15.0. Please refer to the Jamf Protect macOS Security Portal Release Notes for future updates.
Incident Summary: Public API client management unavailable in Jamf Account integrations Customer Impact: Customers may be unable to create, edit, or delete the API clients used to connect Jamf Account to other tools via the Public APIs. Existing integrations continue to function normally. Status: Our team has identified the cause and has a fix prepared. It is being validated now. We will update this page as the fix is deployed and full functionality is restored. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Symptoms: Customers using the European cluster of Jamf Insights are experiencing a partial service degradation — device data is not updating and MDM commands are not functional. US region is unaffected. Customer Impact: Affected Services: Jamf Insights (EU cluster) — device data refresh, extension attribute visibility, MDM command delivery Affected Regions: European cluster only; US region verified healthy Business Impact: Service degradation — device management data is stale; MDM commands not executing through Insights Estimated Users Impacted: Up to ~5,500 EU tenants Workaround/Customer Actions: MSPs with direct Jamf Pro access can manage their customers via Jamf Pro until the fix is in place. All other customers — no additional action required at this time.
We are continuing to investigate this issue.
We have identified the issue and are currently verifying the fix. Once the fix is confirmed effective, the team will continue working to fully restore the service.
A fix has been applied and the service should now be restored. We are running verification and will continue to monitor the situation closely. We expect to know more within approximately one hour and will provide a further update then.
We are continuing to run validation to confirm the service has been fully restored for all customers. We will provide a further update once this is complete.
The service interruption with Jamf Insights (EU) has been restored. An issue with the credential rotation process prevented Jamf Insights from authenticating to customers' Jamf Pro instances. We apologize for any inconvenience. We will publish an analysis of this incident once we have completed our internal investigation. Customer Impact: Up to 900 EU tenants were affected. During the interruption, affected customers were unable to issue MDM commands or refresh device data (including extension attributes) through Jamf Insights.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This issue has been resolved.
