Jira kesinti geçmişi

1. 21 Ekim 2026 14:28 UTCinvestigating

   Proje sidebar'ı ve Jira Cloud'daki navigasyonu etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Kullanıcılar, proje görüşlerine ulaşmaya çalışırken zaman aralıkları veya eksik menülerle karşılaşabilirler. Takımlar bir mitigation tanımlamak için telemetriyi aktif olarak analiz eder. Bir sonraki güncellememizi 60 dakika içinde veya erteleyeceğiz.

2. 21 Ekim 2026 15:01 UTCmonitoring

   Mitigations yerinde ve Jira Cloud navigasyon hizmetlerinde kurtarma görüyoruz. Project sidebars şimdi beklendiği gibi yükleniyor. Takımlarımız durumu izlemeye devam ediyor ve önümüzdeki güncellememizde 1 saat veya daha erken tam bir karar almayı bekliyoruz.

3. 21 Ekim 2026 15:45 UTCresolved

   21 Ekim 2026, JIRA, JSM, JPD ve JWM kullanıcıları proje sidebar ve navigasyonu etkileyen performans bozulmasına sahip olabilirler. Sorun şimdi çözüldü ve hizmet normalde etkilenen tüm müşteriler için çalışıyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Ekim 2026 02:55 UTCinvestigating

   İş işleme ve iş zamanlaması bozuluyor, bu, Jira, Confluence ve Bitbucket Cloud dahil olmak üzere birkaç ürün arasında planlanmış ve eşdeğer bir iş yaratıyor. Etkilenen kullanıcılar gecikmiş veya eksik iş infazını görebilirler, gecikmiş e-to-ticket işleme ve beklenmeyen programları da.

2. 1 Ekim 2026 03:47 UTCidentified

   Takımlarımız bu olayın kök nedenini belirlediler ve şimdi konuyu azaltmak için aktif olarak çalışıyor. Bir saat içinde daha fazla güncelleme sağlayacağız veya daha önce paylaşmak için önemli bir ilerlememiz varsa.

3. 1 Ekim 2026 04:03 UTCidentified

   Takımlarımız sorunu azaltmak için doğru adımlar attı ve bazı gelişmeleri gözlemliyor. Durumu izlemeye devam ediyoruz ve olay tamamen geri kazanılıncaya kadar gerekli eylemler alacağız.

4. 1 Ekim 2026 05:00 UTCidentified

   Takımlarımız olay tamamen çözülene kadar kurtarma üzerinde çalışmaya devam ediyor. Paylaşmak için önemli ilerlememiz varsa daha fazla güncelleme sağlayacaktır. Birkaç üründe planlanan ve asynchronous iş için de etkinin yanı sıra, Jira Service Management'daki SLA bileşeninin beklendiği gibi görünmediğini tespit ettik.

5. 1 Ekim 2026 07:01 UTCidentified

   Takımlarımız olay tamamen çözülene kadar kurtarma üzerinde çalışmaya devam ediyor. Paylaşmak için önemli ilerlememiz varsa daha fazla güncelleme sağlayacaktır. Ayrıca eksik SLA bileşeni açısından yaratılan yeni destek biletlerine de etkisi var, bazı biletlerin yanıt süresini ve gerilog yönetimini etkileyen bildirimler.

6. 1 Ekim 2026 07:51 UTCresolved

   01 Ekim 2026'da, 10:00 UTC ve 07:25 UTC arasında, kullanıcılar gecikmiş iş infazı görmüş olabilir, gecikmiş e-ticket işleme ve beklenmeyen programlar da olabilir. Şimdi etkilenen müşteriler için normal bir işlem için bir düzeltme ve hizmetler uygulandık. Kayıp SLA bileşeni olan biletleri desteklemenin etkisi ve gecikmiş bildirimleri de kurtarmayı doğruladı. Not: Bitbucket müşterileri için, olay penceresinde koşmadığı planlanan boru hatları olsaydı, bir sonraki planlanan infazı bekleyebilir veya onları manuel olarak tetikleyebilirsiniz.

7. 9 Ekim 2026 18:24 UTCpostmortem

   # ### Özet 1 Ekim 2026, 10:00 ve 07:25 UTC arasında, Bitbucket Cloud, Confluence, Forge apps, Jira ve Jira Service Management dahil olmak üzere, Bitbucket Cloud, Confluence, Forge apps, Jira ve Jira Service Management tüm ticari bulut bölgelerinde. Bu, e-to-ticket işleme ve planlanan boru hatları gibi gecikmiş veya kaçırılmış arka plan görevlerine yol açtı; interaktif ürün kullanımı etkilenmedi. Olay, beklenmedik bir görev hacminin aynı anda gerçekleştiğinde, paylaşılan iş zamanlama platformumuzu ezici bir şekilde tetiklendi. Otomatik izleme olayı üç dakika içinde tespit etti. Kurtarma yaklaşık 03:45 UTC mühendislik ölçekli kapasite olarak başladı ve platform 6 saat ve 25 dakika içinde tam bir çözüme ulaştı. # ## IMPACT Planlanan görevlerin çoğu saat 10:00 UTC'de koşmayı bıraktı ve yaklaşık 03:45 UTC'den yeniden başladı. Çoğu gecikmiş iş yaklaşık 06:00 UTC tarafından yakalandı ve kalan gecikmeler 07:25 UTC tarafından temizlendi. Etkilenen ürünler: - Planlanan görevleri olay sırasında atladı ya da gecikti; atlanan koşular otomatik olarak geri alındı ve görevleri bir sonraki planlı zamanda yeniden başladı. Çoğu zaman planlanan görevleri geç geçirdi; küçük bir sayı çalıştırılamaz. - Planlanan kurallar dahil olmak üzere Otomasyon kuralları, aşağıda belirtildiği gibi normalde koştu. Bitbucket Cloud Saatler arası ve yaklaşık 03:50 UTC arasındaki boru hatları çalışmıyordu. Eğer planlanan bir boru hattı olay sırasında çalışmazsa, bir sonraki planlanan infazı bekleyebilir veya manuel olarak tetikleyebilirsiniz. Diğer boru hatları etkilenmedi. Güvensizlik Bazı takvim hatırlatmaları 10:00 ve yaklaşık 03:45 UTC gönderilmedi. Forge uygulamaları Scheduled triggers 10:00 UTC'de durdu ve yaklaşık 04:00 UTC'den geri döndü; iptal edilmeleri tekrar oynamadı. Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedefleri güncellemek için ay e-posta hatırlatmalarından başlayın gecikebilir. Jira ve Jira Service Management Gelen e-postalar posta kutularında kaldı ve kurtarmadan sonra otomatik olarak işlendi. Filtre abonelikleri gibi zamanlamalı bildirimler gecikti. Bazı hizmet projelerinde, statüsünde SLAs veya zaman tarafından tetiklenen otomasyon kuralları ve bildirimleri geç kaldı. SLA zamanlayıcı veriler bozulmadı. Atlassian Support 07:25 UTC'ye kadar, destek araçlarımızla ilgili sorunlar bazı tepkilerimizi yavaşlatabilir. Bugüne kadar soruşturmamıza dayanarak, herhangi bir çalışma eşyası, sayfaları, havuzlar veya gelen e-posta kaybı tespit etmedik. ## ROOT CAUSE Paylaşılan iş zamanlama platformumuz normal koşullar altında yüksek ölçekli çalışır. Platform tüketicilerinden biri, 1 Ekim'de 10:00 UTC'de aynı anda gerçekleştirilecek anormal yüksek bir görev hacmini planladı. Bu düzen-eşitlik dalgalanması mimarimizi ve ölçeklendirme limitlerimizi aştı, bağımlı hizmetlere karşı bir işlem başlatdı. Mühendislik, anormal yükü işlemek için kapasiteyi manuel olarak artırdı, hizmeti gerilog işlemek ve normal işlemlere geri dönmesine izin verdi. ### REMEDIAL ACTIONS PLAN & NEXT STEPS Gecikmiş ve kaçırılmış işlerin üretkenliğinizi etkilediğini biliyoruz. Bu eylemlere benzer olayların olasılığını ve etkisini azaltmaya yardımcı olmak için öncelik veriyoruz: **Enhance iş yükü izolasyonu:** Adil planlama muhafızları bu kadar hacim tek bir kaynaktan dalgalanmalar, diğer ürünlerde yıldız veya gecikme görevleri yapmaz. **Strengthen artış kontrolleri:** Beklenmeyen trafik aksakları sırasında belirli kaynaklardan hızlıca throttle veya duraklama yeteneklerini ekleyin. **İmprove sistemi ölçeklendirme ve kurtarma:** Gelişmiş platform kapasitesi ve aşırı talep artışlarını işlemek ve daha hızlı geri kazanmak için ölçeklendirme süreçleri optimize edin. Bu olay sırasında hizmetleri etkileyen müşterilere özür dileriz. Teşekkürler, Atlassian

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Eylül 2026 13:54 UTCinvestigating

   Jira sorununun yaratılması, sorun görüntüleme ve yönetim kurulu yüklemesini araştırmaya devam ediyoruz. Takımlarımız bir karar tespit etmeye devam ediyor. Bir sonraki güncellemeyi 1 saat içinde sağlayacağız ya da maddi ilerleme varsa erteleyeceğiz.

2. 24 Eylül 2026 14:58 UTCmonitoring

   Davalar dağıtıldı ve Jira'daki olumlu iyileşme belirtileri görüyoruz. İş eşyalarını, yükleme tahtalarını görüntüleme ve biletler oluşturma. Sistem sağlığını tam istikrarı sağlamak için izlemeye devam ediyoruz ve bir sonraki güncellememizi 60 dakika içinde paylaşacağız.

3. 24 Eylül 2026 15:53 UTCresolved

   24 Eylül 2026'da, ABD'deki bazı Jira ve JSM kullanıcıları Jira sorununun yaratılması, sorun görüntüleme ve yönetim kurulu yüklemesini deneyimleyebilir. Sorun şimdi çözüldü ve hizmet normalde etkilenen tüm müşteriler için çalışıyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Eylül 2026 08:52 UTCmonitoring

   Kullanıcıların Jira'ya hatalarla karşılaşabileceği veya Jira'ya erişebileceği bir sorunu takip ediyoruz. Davalar yerindedir ve olumlu iyileşme belirtileri görüyoruz. Takımlarımız durumu izlemeye devam ediyor ve önümüzdeki 60 dakika içinde karar almayı bekliyoruz.

2. 24 Eylül 2026 10:34 UTCmonitoring

   Jira'daki tam istikrarı sağlamak için durumu yakından takip etmeye devam ediyoruz. Kurtarma işaretleri sürekli kalır. Sonraki güncellememiz 60 dakika içinde veya daha erken paylaşılacaktır.

3. 24 Eylül 2026 11:46 UTCresolved

   24 Eylül'de, 2026, 07:28 ile 08:08 UTC arasında, bazı Jira kullanıcıları Jira'ya erişim ve sorunları görüntülemede deneyimli hataları veya bozulabilir. Sorun şimdi çözüldü ve hizmet normalde tüm müşteriler için çalışıyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 11 Eylül 2026 07:46 UTCinvestigating

   Jira Software ve Jira Service Management'ı etkileyen bir konunun raporlarını araştırıyoruz. Etkilenen kullanıcılar, uyarı konusu görüşleri ve izleme kurulları sırasında hata veya gecikmeler yaşayabilirler. Kök nedenini tanımlamak için çalışıyoruz ve daha fazla bilgi mevcut olacaktır.

2. 11 Eylül 2026 08:06 UTCmonitoring

   Bir mitigation dağıtıldı ve Jira Software ve Jira Service Management konu görüşlerini ve gemilerini kurtarmayı gözlemliyoruz. Mühendislik takımlarımız sürekli istikrarı sağlamak için ortamı yakından takip ediyor. Bir kez tam bir karar onaylandığında veya 60 dakika içinde başka bir güncelleme sağlayacağız.

3. 11 Eylül 2026 08:37 UTCresolved

   11 Eylül 2026'da, 07:02 UTC ve 07:56 UTC arasında, bazı Jira Software ve Jira Service Management kullanıcıları, Çalışma Maddeleri ve Kurullara erişirken üstün performans ve hatalar yaşayabilirler. Sorun şimdi çözüldü ve tüm hizmetler normalde çalışıyor.

4. 21 Eylül 2026 22:36 UTCpostmortem

   # ### Özet 11 Eylül 2026'da, 07:02 ve 07:56 UTC arasında, Atlassian müşterileri öncelikle AB bölgesinden ve Jira Service Management ürünlerini kullanarak APAC bölgesinden bazıları iş öğelerini veya erişim kurullarını sürekli olarak görememiştir. Olay, alt grafik veri platformunda geri uyumlu bir iç yapılandırma rollout tarafından tetiklendi. Olay, otomatik izleme sistemimiz tarafından 3 dakika içinde tespit edildi ve tüm bölgelere stabil dağıtımını ilerleterek azaltıldı. Karar için toplam zaman yaklaşık 54 dakikaydı. # ## IMPACT Genel etki 11 Eylül 2026, 07:02 UTC ve 11 2026, 07:56 UTC ile iki ürün üzerinde gerçekleşti. Bu dönemde, Jira ve Jira Service Management kullanan AB bölgesinde bazı müşteriler geçici başarısızlıklar veya bozuldu. Bir yapılandırma başarısızlığının, etkilenen kullanıcılar için kesintiye yol açan kritik bağımlılık hizmetlerini engelledik. Jira ve Jira Service Management kullanıcıları zaman kesinti hataları yaşadılar ve iş öğe görüşüne ulaşmaya çalışırken sayfa yükleri başarısız oldu, sorun navigator ve yönetim kurulu görüşü. ## ROOT CAUSE Olay, çek talepleri gibi üçüncü taraf varlıklarla bağlantıya hizmet eden grafik mağaza hizmetine bir değişimin dağıtımına neden oldu. Değişim, başlangıç kontrollerinin başarısız olmasına, kümeye katılmaktan yeni düğümlerin önlenmesine yol açtı. Top trafik sırasında, hizmet yeterince ölçeklenemiyordu, Jira ve Jira Service Management'den başarısız olmak için grafik mağaza servisine yol açtı. ### REMEDIAL ACTIONS PLAN & NEXT STEPS Ekstraajların üretkenliğinizi etkilediğini biliyoruz. Bu tür olayı tekrarlamak için aşağıdaki iyileştirme eylemlerine öncelik veriyoruz: - Implement Code-Based Build: Donanım tanımlama dosyalarının temel kodbase'in bir parçası olmasını sağlamak ve uygulama mantığıyla senkronize etmek için hareket ediyoruz. - Jira'da Grace Degradasyon: Etkileyici bağımlılık sorgularından temel sorguları ayrıştırmak için etkilenen Jira görüşlerine değişiklikler uyguluyoruz, sayfanın aşağılık hizmeti başarısız olsa bile işlevsel kalmasına izin veriyoruz. - Deployment pipeline'ı optimize edin: Operasyon hatları operasyonel yanıt senaryolarında hızlandırılmış, paralel güncellemeler sağlamak için optimize edilmiştir. Bu olay sırasında hizmetleri etkileyen müşterilere özür dileriz; platformun performansını ve kullanılabilirliğini geliştirmek için hemen adımlar atıyoruz. Teşekkürler, Atlassian Müşteri Desteği

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Eylül 2026 15:57 UTCinvestigating

   ABD'deki JIRA müşterileri etkileyen bir servis kesintisinin raporlarına aktif olarak araştırıyoruz. Güncellemeleri burada daha fazla bilgi olarak paylaşacağız.

2. 3 Eylül 2026 16:35 UTCmonitoring

   Takımlarımız etkilenen müşteriler arasındaki etkiyi ve kurtarmayı azaltmak için mitigation adımlarını aldı 16:15 UTC. Sorunun kök nedenini incelemeye devam ediyoruz ve burada daha fazla bilgi olarak ek güncellemeler paylaşacağız.

3. 3 Eylül 2026 17:02 UTCresolved

   3 Eylül 2026'da JIRA bir kesinti yaşadı ve kullanıcılar etkilenmedi. Sorun şimdi çözüldü ve hizmet normalde etkilenen tüm müşteriler için çalışıyor.

4. 10 Eylül 2026 18:15 UTCpostmortem

   # ### Özet 3 Eylül 2026, 14:52 ve 17:02 UTC arasında, Atlassian müşterileri ABD-Doğu bölgesindeki Jira ve Jira Service Management'ı kullanarak sürekli hataları yaşadı ve Rovo dahil olmak üzere çekirdek Jira deneyimlerine erişim sağladı. Olay, Atlassian'ın yetki servisinde bir caching değişikliği ile tetiklendi. Değişim önbellek trafiği arttı ve izin kontrolleri için kullanılan önbellek tabakasında doygunluğa neden oldu, bu da bölgedeki bazı müşteriler için zaman ve hizmet hatalarına neden oldu. Olay yaklaşık 12 dakika içinde izlememiz tarafından tespit edildi. Etkilenen önbellek hizmeti dağıtmak ve yeni önbellek yolu ile ilişkili özel bayrakları bozmak suretiyle azalttık. Karar için toplam zaman 2 saat ve 10 dakika idi. # ## IMPACT Genel etki 3 Eylül 2026'da 14:52 ve 17:02 UTC arasında gerçekleşti. Bu dönemde, Jira ve Jira Service Management kullanan ABD-Doğu bölgesindeki bazı müşteriler, yetki kontrollerine bağlı deneyimlere eriştiğinde geçici başarısızlıklar veya bozuldu. Bunlar konu görüşü içeriyordu, Rovo, yönetim görüşü, navigasyon, arama geri dönüşümlü deneyimler, API ve iş akışları. ## ROOT CAUSE Sorun, Atlassian'ın yetkilendirme servisinde yeni bir önbellekli yoldan kaynaklanıyordu. Değişim, bazı yetki bilgisinin önbellek nasıl önlenebileceğini değiştirerek müşterilerin ölçeklenebilirliğini artırmak amaçlandı. rollout sırasında hem mevcut hem de yeni önbellek yolları tutarlı kontroller için aktifdi, bu da önbellek ve giriş işlemlerini artırdı. ABD-Doğu bölgesinde trafik hacminin en yüksek olduğu yer, bu ek yük paylaşılan önbellek tabakasının doymamış parçalarıdır. Önbellek talepleri zamanlandığında, izin verilen hizmet, daha fazla yükleme isteği yaptı ve devre kesicilere ve zamanlara neden oldu. İzin kontrolleri gerektiren sadık Jira deneyimleri daha sonra etkilenen kullanıcılar için geçici hataları geri iade etti veya başarısız oldu. İlk rollout izleme, riskin yeterince erken yüzeyinde değildi, çünkü daha düşük-traffic bölgeler aynı bozulma seviyesini göstermedi ve bazı uyarılar, müşteri etkisinden önce bölgesel önbelleklemeyi vurgulayan bir şekilde kapsamıyordu. ### REMEDIAL ACTIONS PLAN & NEXT STEPS Müşteri verimliliğini etkilediğini biliyoruz ve bu olay sırasında etkilenen müşterilere özür dileriz. Benzer olayların olasılığını ve etkisini azaltmaya yardımcı olmak için aşağıdaki iyileştirme eylemlerine öncelik veriyoruz: **Enhance dağıtım korumaları:** Daha yüksek riskli önbellek ve izin verilen değişiklikler için yuvarlanma uygulamaları daha küçük, bölge-aware rollout artışları kullanarak ve daha geniş kapsamlı bölgelerdeki davranışları doğrulamadan önce geliştirin. **İmplement lütuflu bozulma:** İzin kontrolleri için saygın mezuniyet seçenekleri bu kadar bağımlı deneyimler çalışmaya devam edebilir, önbellek bağımlılığı kullanılamazsa. **Strengthen bölgesel telemetri ve kapasite izleme:** Önbellekli CPU, hafıza basıncı, hit oranı, evlendirme oranı, zaman oranı ve bağlantı davranışı dahil olmak üzere önbellek kapasite ve sağlık izleme. **Expand üretim ölçekli yük testi:** Kayıt öncesi önbellek tasarımı ve kapasite planlama verileri için planlama, böylece anahtar kartinality veya önbellek işlemleri artırmak için anahtar kartinality veya önbellek işlemleri yüklemeden önce temsilci üretim ölçekli trafike karşı test edilir. - **Harden müşteri direnci:** Önbellekli müşteri zamanout ve yeniden bağlantı davranışını önbellek düğümleri yavaş veya doygun hale geldiğinde bağlantı fırtınalarının riskini azaltmak için yeniden yapılandırın. Bu eylemleri olay inceleme sürecinde doğrulamaya devam edeceğiz ve sorumlu mühendislik ekipleriyle tamamlanmasını takip edeceğiz. Teşekkürler, Atlassian Müşteri Desteği

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Eylül 2026 17:09 UTCinvestigating

   Aktif olarak form işlevselliğini etkileyen performans bozulma raporlarını araştırıyoruz. Güncellemeleri burada daha fazla bilgi olarak paylaşacağız.

2. 1 Eylül 2026 18:27 UTCidentified

   Sorunun muhtemel nedenini tespit ettik ve ekiplerimiz bir mitigation üzerinde titizlikle çalışıyorlar. Etkilenen kullanıcılar beklenen gibi çalışmamış formlar yaşayabilirler. Burada daha fazla bilgi olduğu gibi ek güncellemeleri paylaşmaya devam edeceğiz.

3. 1 Eylül 2026 20:33 UTCidentified

   Takımlarımız mitigation üzerinde çalışmaya devam ediyor. Burada daha fazla bilgi olduğu gibi ek güncellemeleri paylaşmaya devam edeceğiz.

4. 1 Eylül 2026 21:24 UTCmonitoring

   JIRA'nın performans bozulması çözüldü ve hizmetler artık etkilenen tüm müşteriler için normalde çalışıyor. Stabiliteyi doğrulamak için performansı yakından takip etmeye devam edeceğiz.

5. 1 Eylül 2026 21:35 UTCresolved

   1 Eylül'de, bazı JIRA kullanıcıları, form işlevselliğini etkileyen deneyimli performans bozulmaları olabilir. Sorun şimdi çözüldü ve hizmet normalde etkilenen tüm müşteriler için çalışıyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Eylül 2026 09:12 UTCinvestigating

   Jira Work Item geçişlerini etkileyen bir sorundan haberdarız. Etkilenen kullanıcılar sorunları değiştirmeye çalışırken hata yaşayabilirler. Takımlarımız aktif olarak kök nedenini araştırıyor. 60 dakika içinde bir sonraki güncellemeyi sağlayacağız ya da bir malzeme güncellemesi varsa.

2. 1 Eylül 2026 10:11 UTCmonitoring

   Jira Work Item geçişlerini etkileyen sorunun kök nedenini tespit ettik ve bir düzeltme yaptık. Şu anda kurtarma belirtileri görüyoruz ve izlemeye devam edeceğiz. Bir sonraki 1 saat içinde bir sonraki güncellemeyi sağlayacağız veya bir malzeme güncellemesi varsa erteleyeceğiz.

3. 1 Eylül 2026 11:44 UTCresolved

   1. Eylül 2026'da, 04:22 UTC ile 10:59 UTC arasında, bazı Jira kullanıcıları deneyimli servis kesintileri olabilir. Sorun şimdi çözüldü ve hizmet tüm müşteriler için normalde çalışıyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Ağustos 2026 18:28 UTCidentified

   Etki Etkisi

2. 1 Eylül 2026 00:47 UTCmonitoring

   Jira Incoming Emails, Microsoft hesaplarından posta alırken yüksek başarısızlıklar yaşıyor. Bu, Jira iş öğelerinin e- bazlı yaratılmasını ve güncelleştirmelerini etkiler. Kullanıcılar e-posta alma girişimleri gerçekleştiğinde 500 iç sunucu hatası görebilirler. Microsoft'tan güncellemeler takip ediyoruz ve etkiyi incelemeye devam ediyoruz. Bu güncellemeler https://status.cloud.microsoft/

3. 1 Eylül 2026 05:18 UTCresolved

   Şimdi Atlassian hizmetleri üzerinde tam iyileşme görüyoruz ve bu olay şimdi çözüldü. Bu olayla ilgili sorunları deneyimlemeye devam edenler için, https://status.cloud.microsoft / ek hizmetler hakkında daha fazla güncelleme sunmaya devam ettikleri için.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 27 Ağustos 2026 04:22 UTCinvestigating

   Ekiplerimiz bu sorunu da Jira Service Management'ı etkiliyor. En kısa zamanda daha da güncelleyeceğiz.

2. 27 Ağustos 2026 04:25 UTCinvestigating

   Confluence, Jira Cloud ve Jira Serivce Yönetim müşterilerini etkileyen ürünlere erişim konusunda bir sorun araştırıyoruz. Ekibimiz bu konuyu acilen araştırıyor ve bir saat içinde daha fazla ayrıntı sağlayacağız veya bilgi mevcutsa daha erken.

3. 27 Ağustos 2026 04:33 UTCidentified

   Takımlarımız Jira Cloud, Jira Service Management ve Confluence'ı etkileyen sorunlar için mümkün bir düzeltme belirlediler. Bu şimdi bölgeleri etkileyecek ve bir saat içinde güncelleyeceğiz veya daha fazla bilgi mevcutsa daha erken.

4. 27 Ağustos 2026 04:51 UTCmonitoring

   Jira Cloud'u yüklemeyle ilgili sorunlar, Jira Service Management ve Confluence şimdi kurtarmada. Stabiliteyi doğrulamak ve bir saat içinde bir güncelleme sağlamak için yakından takip etmeye devam edeceğiz veya daha fazla bilgi mevcut hale gelir.

5. 27 Ağustos 2026 05:16 UTCresolved

   27 Ağustos 2026 UTC, Jira Cloud, Jira Service Management ve Confluence dahil olmak üzere Atlassian ürünleri, etkilenen kullanıcılar için bir kesinti yaşadı. Sorun şimdi çözüldü ve hizmet normalde etkilenen tüm müşteriler için çalışıyor. Bu olay için bir halk postmortem, olayın tam soruşturması tamamlandığında bu sayfada yapılacaktır.

6. 7 Eylül 2026 02:53 UTCpostmortem

   **SUMMARY** 27 Ağustos'ta, 03:51 ve 04:35 UTC arasında, Batı Avrupa ve Güneydoğu APAC bölgelerinde Atlassian Cloud ürünlerine ulaşamadı, Atlassian Analytics, Compass, Confluence, Focus, Guard, Jira, JPD, JSM, Opsgenie, Rovo Search ve Yetenek. Olay, filo proxylerimizden birinin routing katmanına kusurlu bir kod değişikliği ile tetiklendi. Bu, Batı Avrupa ve Güneydoğu APAC bölgelerindeki bu proxy filoları aracılığıyla tüm müşteri trafiğine hizmet eden HTTP 404 hatasına yol açtı. Olay, otomatik izleme sistemlerimiz tarafından 1 dakika içinde tespit edildi ve önceki konfigürasyon salıverilerek azaltıldı ve proxy filosunu bilinen iyi bir duruma koydu. Filo proxy geri döndükten sonra, bazı Jira ve Confluence müşterileri (yersiz) 04:33 ve 04:53 UTC arasında sunucu filoları trafik akınına ayarlanıyor. **IMPACT** Genel etki iki ayrı döneme bölündü: - İlk olarak, 27 Ağustos 2026'da, 03:51 ve 04:35 UTC Atlassian Analytics, Compass, Confluence, Focus, Guard, Jira, JPD, JSM, Opsgenie, Rovo Search ve Yetenek. Olay, Batı Avrupa ve Güneydoğu APAC bölgelerinden gelen müşteri trafiğine hizmet kesintisine neden oldu, HTTP 404 hataları geri döndü. Müşteri API trafiğine etkisi yoktu, kökeni konumuna bakılmaksızın. İkinci olarak, 27 Ağustos 2026'da, 04:33 ve 04:53 UTC arasında, bazı Jira ve Confluence müşterileri, HTTP 503 hatalarından sonra HTTP 404 hataları çözüldü: -% 32 ap-southeast-2, ~4% of requests in eu-west-1, ~2.5% of requests in us-west-2 and ap-southeast-1, ve kalan tüm küresel bölgelerdeki isteklerin% <1'i. **ROOT CAUSE** Olay, proxy filolarımızdan birine bir kod değişikliği ile tetiklendi. Ancak, manuel ve otomatik test tarafından tespit edilmeyen kodda bir hata vardı. Bu, Batı Avrupa ve Güneydoğu APAC bölgelerindeki tüm müşteri trafiğine servis edilen HTTP 404 hatalarına yol açmama yol açan proxy seviyesindeki onant görünüm fonksiyonunun yanlış yapılandırılmasına yol açtı. Proxy'nin iyileştiğinden sonra, bir ikinci etki, bazı Jira ve Confluence müşterilerine neden oldu. Jira ve Confluence'a proxy filosu tarafından servis edilen trafik azaltımı nedeniyle, Jira ve Confluence hizmeti tiers otomatik olarak müşteri trafiğine hizmet eden sunucularda ölçeklendi. Filo proxy işlevselliği restore edildikten sonra, trafik artışı Jira hizmeti tier'i aştı ve bu da otomatik olarak tekrar ölçekleninceye kadar HTTP 503'lerin yüksek oranda geri döndü. **REMEDIAL ACTIONS PLAN & NEXTS** Ekstraajların üretkenliğinizi etkilediğini biliyoruz. Yerinde birkaç test ve önleyici süreç olsak da, bu özel konu tespit edilmedi çünkü değişim otomatik sürekli dağıtım setlerimiz ve manuel test senaryolarımız tarafından alınmadığı çok özel bir tür kenar davasıyla ilgiliydi. Bu tür olayı tekrarlamak için aşağıdaki iyileştirme eylemlerine öncelik veriyoruz: **Daha fazla dağıtım koruması:** Etkilenen proxy katmanının konfigürasyonu için dağıtım hattı bir miras sistemi kullanıyor ve doğru yapılandırılan uygun yavaş bölgesel rollout özelliklerine sahip değildi. Biz zaten doğru korumaları ekledik ve bunu varsayılan olarak etkinleştirilen tüm güvenlik kontrollerimizi içeren firmamız standart dağıtım hattımıza taşıdık. Ayrıca tüm ağ hizmetlerini yeni standart boru dağıtım servisinde olduklarını doğrulamaya da denetim ediyoruz. **Enhancing service filosu ölçeklendirme politikaları:** Jira ve Confluence hizmet filolarımız için otomatik ölçeklendirme konfigürasyonu çok agresif bir şekilde ölçeklendirmek için yapılandırıldı. Tüm karmaşık Jira ve Confluence otomatik ölçeklendirme politikalarının tekrar gerçekleşmemesini sağlamak için iyice gözden geçiriyoruz. Bu olay sırasında hizmetleri etkileyen müşterilere özür dileriz; platformun performansını ve kullanılabilirliğini geliştirmek için hemen adımlar atıyoruz. Teşekkürler, Atlassian Müşteri Desteği

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 25 Ağustos 2026 08:42 UTCinvestigating

   Aktif olarak, Jira, JSM ve Confluence için e-posta, mobil ve slack bildirimlerine yol açan performans bozulma raporlarını araştırıyoruz. Takımlarımız konuyu araştırıyor ve bir sonraki 1 saat içinde daha fazla bilgi paylaşılacaktır.

2. 25 Ağustos 2026 09:44 UTCinvestigating

   Takımlarımız etkilenen bölgeleri tespit ettiler ve sorunu azaltmak için aktif olarak çalışıyorlar. Bir saat içinde daha fazla güncelleme sağlayacağız veya daha önce paylaşmak için önemli bir ilerlememiz varsa.

3. 25 Ağustos 2026 10:49 UTCinvestigating

   Ekiplerimiz, etkilenen bölgelerden birinde sorunu azaltmak için birkaç doğru önlem aldı ve bazı gelişmeleri gözlemliyor. Durumu izlemeye devam ediyoruz ve olay tamamen geri kazanılıncaya kadar gerekli eylemler alacağız. Önümüzdeki iki saat içinde daha fazla güncelleme sağlayacağız veya daha önce paylaşmak için önemli bir ilerlememiz varsa.

4. 25 Ağustos 2026 13:01 UTCmonitoring

   Takımlarımız sorunu azaltmaya devam ediyor ve bazı gelişmeleri gözlemliyor. Durumu izlemeye devam ediyoruz ve olay tamamen geri kazanılıncaya kadar gerekli eylemler alacağız. Önümüzdeki iki saat içinde daha fazla güncelleme sağlayacağız veya daha önce paylaşmak için önemli bir ilerlememiz varsa.

5. 25 Ağustos 2026 14:33 UTCresolved

   25 Ağustos 2026'da, bazı kullanıcılar e-posta, mobil ve slack bildirimlerinde gecikme yaşamış olabilirler. Sorun şimdi çözüldü ve hizmet normalde tüm müşteriler için çalışıyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Ağustos 2026 19:22 UTCinvestigating

   JIRA, JSM ve Confluence için e-posta, mobil ve Slack bildirimlerinde ortaya çıkan performans bozulmalarının raporlarını aktif olarak araştırıyoruz. Güncellemeleri burada daha fazla bilgi olarak paylaşacağız.

2. 24 Ağustos 2026 20:25 UTCinvestigating

   Takımlarımız üç etkileştirilmiş bölgeleri belirledi ve e-posta, mobil ve Slack bildirimleri JIRA, JSM ve Confluence için araştırmaya devam etti.

3. 24 Ağustos 2026 21:30 UTCidentified

   Sorunun muhtemel nedenini tespit ettik ve ekiplerimiz bir mitigation üzerinde titizlikle çalışıyorlar. Etkilenen kullanıcılar e-posta, mobil ve Slack bildirimleri JIRA, JSM ve Confluence için daha geç kalmış yaşayabilirler. Burada daha fazla bilgi olduğu gibi ek güncellemeleri paylaşmaya devam edeceğiz.

4. 24 Ağustos 2026 23:15 UTCresolved

   24 Ağustos 2026'da, bazı JIRA, JSM ve Confluence kullanıcıları e-posta, mobil ve Slack bildirimlerinde geç kalmış performans bozulmaları yaşayabilirler. Sorun yeni oluşturulan bildirimler için çözüldü ve hizmet normalde çalışıyor. İşlendiği eski bildirimler olabilir ve önümüzdeki birkaç saat içinde tamamlanmasını bekliyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Ağustos 2026 11:30 UTCinvestigating

   We are investigating issues affecting your services. We are actively working to identify the cause and resolve the issue. We will provide further updates within one hour.

2. 7 Ağustos 2026 12:22 UTCmonitoring

   Some customers experienced issues accessing affected services in the Central European region. We have been able to apply the fix to mitigate the issues and we are seeing recovery. We continue to monitor the situation and should be fully recovered soon. We should be able to provide more updates in the next one hour or earlier.

3. 7 Ağustos 2026 12:52 UTCresolved

   On August 7th - 2026, between 10:27 UTC to 11:49 UTC, some users in the Central European region may have experienced service access issues. The issue has now been resolved and the service is operating normally for all the customers.

1. 7 Ağustos 2026 01:24 UTCinvestigating

   We are actively investigating reports of performance degradation affecting JIRA. Affected users may experience errors viewing issues and boards. We will share updates here as more information is available.

2. 7 Ağustos 2026 01:33 UTCinvestigating

   We are actively investigating reports of performance degradation affecting JIRA and JSM. Affected users may experience errors viewing issues and boards. We will share updates here as more information is available.

3. 7 Ağustos 2026 01:39 UTCmonitoring

   The performance degradation of JIRA has been resolved, and services are now operating normally for all affected customers. We'll continue to monitor performance closely to confirm stability.

4. 7 Ağustos 2026 01:46 UTCresolved

   On August 7, 2026, JIRA, JWM, and JSM users may have experienced performance degradation when viewing issues and boards. The issue has now been resolved, and the service is operating normally for all affected customers.

1. 20 Temmuz 2026 20:18 UTCinvestigating

   Jira ve Jira Servis Yönetimi için Otomasyon kurallarını etkileyen performans bozulma raporlarını aktif olarak araştırıyoruz. Güncellemeleri burada daha fazla bilgi olarak paylaşacağız.

2. 20 Temmuz 2026 21:27 UTCinvestigating

   Ekiplerimiz Jira ve Jira Service Management otomasyon yönetim kuralları bazı müşteriler için gecikmeleri araştırmaya devam ediyor. İyileştirme belirtileri görüyoruz, ancak etkilenen kullanıcılar hala gecikme yaşayabilir. Güncellemeleri burada daha fazla bilgi olarak paylaşacağız.

3. 21 Temmuz 2026 04:53 UTCidentified

   Ekip bir kök nedeni belirledi ve ilk testten sonra, bu kuralın gecikmelerini önlemeye yardımcı olmak için ölçeklendirme değişiklikleri harekete geçiyor. Önümüzdeki 24 saat boyunca performansı izleyeceğiz ve bu zamanda bir güncelleme yapacağız veya iyileşmeyi onaylayabiliriz.

4. 22 Temmuz 2026 00:56 UTCresolved

   Ekibimiz, tüm kural infazlarının normal olarak performans gösterdiğini ve bu konu şimdi çözüldüklerini doğruladı.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 20 Temmuz 2026 16:03 UTCinvestigating

   Jira ve Jira Servis Yönetimi için Otomasyon kurallarını etkileyen performans bozulma raporlarını aktif olarak araştırıyoruz. Güncellemeleri burada daha fazla bilgi olarak paylaşacağız.

2. 20 Temmuz 2026 16:58 UTCidentified

   Sorunun muhtemel nedenini tespit ettik ve ekiplerimiz bir mitigation üzerinde titizlikle çalışıyorlar. Şu anda gelişmelerin işaretlerini görüyoruz, ancak etkilenen kullanıcılar Jira ve Jira Service management Otomasyon kural infazlarında gecikmeler yaşayabilirler. Burada daha fazla bilgi olduğu gibi ek güncellemeleri paylaşmaya devam edeceğiz.

3. 20 Temmuz 2026 17:23 UTCresolved

   20 Temmuz 20, 2026'da, bazı Jira ve Jira Servis Yönetimi kullanıcıları otomasyon kuralı infazlarının performans bozulmasını deneyimleyebilirler. Sorun şimdi çözüldü ve hizmet normalde etkilenen tüm müşteriler için çalışıyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 6 Temmuz 2026 16:11 UTCinvestigating

   JIRA için Otomasyonu etkileyen performans bozulma raporlarını aktif olarak araştırıyoruz. Güncellemeleri burada daha fazla bilgi olarak paylaşacağız.

2. 6 Temmuz 2026 17:12 UTCinvestigating

   Avrupa bölgelerinde JIRA için Otomasyonu etkileyen performans bozulmasını araştırmaya devam ediyoruz. Güncellemeleri burada daha fazla bilgi olarak paylaşacağız.

3. 6 Temmuz 2026 17:57 UTCidentified

   Sorunun muhtemel nedenini tespit ettik ve ekiplerimiz bir mitigation üzerinde titizlikle çalışıyorlar. Etkilenen kullanıcılar Avrupa bölgelerinde JIRA için performans bozulmasını deneyimleyebilir. Burada daha fazla bilgi olduğu gibi ek güncellemeleri paylaşmaya devam edeceğiz.

4. 6 Temmuz 2026 18:41 UTCmonitoring

   Avrupa bölgelerinde JIRA için Otomasyonun performans bozulması çözüldü ve hizmetler artık tüm etkilenen müşteriler için normalde çalışıyor. Stabiliteyi doğrulamak için performansı yakından takip etmeye devam edeceğiz.

5. 6 Temmuz 2026 18:52 UTCresolved

   6 Temmuz 2026'da, Avrupa bölgelerindeki bazı kullanıcılar JIRA için Otomasyon ile deneyimli performans bozulmaları yaşayabilir. Sorun şimdi çözüldü ve hizmet normalde etkilenen tüm müşteriler için çalışıyor. Sorun devam etmeye devam ettiğine inanıyorsanız lütfen destek ekibimizle daha fazla yardım ve sorun giderme için iletişime geçin.

6. 27 Temmuz 2026 06:57 UTCpostmortem

   # # # Özet 6 Temmuz 2026'da, 06:51 ve 20:17 UTC arasında, Atlassian müşterileri Avrupa'daki bulut ürünlerini kullanıyor (EU) bölgeler otomasyon kuralı yürütmesini etkileyen hizmet kesintilerini deneyimledi, kullanıcı arama, kullanıcı seçici ve ilgili iş akışlarını. Olay, temel bir kimlik servisinin AB bölgelerinde deneyimli bir veritabanı saturasyon olduğunda başladı, gecikme ve hata oranları arttı. Cevaplayıcılar kapasiteyi geri yüklemek için çalışırken, kimlik uç noktasına erişmekten otomasyon kurallarını bloke eden bir acil işlem uygulandı. Paralel olarak, yüksek kimlik gecikmişliği düşük bir kullanıcı arama servisinde bir kesintiye neden oldu, birden fazla ürünle kullanıcı arama ve kullanıcı seçici deneyimleri. Servis, ek veritabanı okuma kapasitesi eklendikten sonra ilerici olarak restore edildi, acil blok kaldırıldı ve kullanıcı arama hizmeti manuel olarak ölçeklendi. ## Effects Olay, AB bölgelerindeki birçok Atlassian ürünü ile 06:51 ve 20:17 UTC arasında etkilenen müşteriler etkiledi. **Core Identity servisi bozulması: ** AB bölgelerindeki ürünlerde yüksek aralıklı erişim inkar oranları gözlemlendi. **Automation rule execution failures: ** Varsayılan kullanıcı (Jira için otomatikleştirme) Jira, Jira Service Management ve Jira Ürün Discovery in EU regions failed with a permissions error. ** Kullanıcı arama ve kullanıcı seçici başarısızlıkları: ** kullanıcı arama başarı oranları AB bölgelerinde önemli ölçüde azaldı, kullanıcı seçici yetenekleri büyük ölçüde ürünlerde mevcut değildi. # # # Root Cause Olay, önbellek ömrünü temel bir kimlik hizmeti için azaltan son bir yapılandırma değişikliğinden kaynaklanmıştır. EU iş günü trafiği 6 Temmuz 2026'da yükseldikçe, daha büyük bir istek paylaşımı önbellekten servis edilmek yerine doğrudan arka veritabanına ulaşmaya başladı. AB veritabanları, artan yükü absorbe etmek için yeterli bölgesel kapasiteye sahip değildi ve veritabanı CPU saturasyona ulaştı, yüksek aralıklı erişim inkar oranlarına neden oldu. mitigation'in bir parçası olarak, doygun kimlik servis veritabanına yük düşürmek ve temel kimlik hizmeti geri yüklemeye öncelik vermek için acil bir blok uygulandı. Bu uygunsuz bir şekilde otomasyon kurallarını önyükleme izni kontrollerini geçmelerini engelledi, başarısız olmalarına neden oldu. genişletilmiş süre öncelikle işlem limiti throttling tarafından kaynaklanan ikincil bir otomasyon kuralı başarısızlıklarından kaynaklanıyordu. Paralel olarak, devam eden bozulma, bu çeklere bağlı olan ürünlerdeki gecikme ve kesintiye neden oldu ve alt kullanıcı arama servisinde bir hataya katkıda bulundu. Sonuç olarak, kullanıcı arama ve kullanıcı seçici deneyimleri, kurtarılan izinlere kadar AB bölgelerinde büyük ölçüde mevcut değildi ve kullanıcı arama hizmeti kapasiteyi geri yüklemek için ölçeklendi. ## Remedial Actions Plan & Next Steps Müşterilerimizin verimliliğini etkilediğini biliyoruz. Atlassian, gelecekte benzer olayların önlenmesine yardımcı olmak için aşağıdaki eylemlere öncelik veriyor: ** Yüksek acil durumlar için koruyucular:** Harden operasyonel aracı, müşteri odaklı iş akışlarını devre dışı bırakabilecek adımlar ek bir inceleme gerektirir. **Strengthen kimlik altyapı kapasitesi ve güvenlik:** Bölgesel veri tabanı büyük trafik dönemleri sırasında tatmin etme riskini azaltmak ve üretim rollout öncesinde değerlendirme sürecini geliştirmek. **Strengthen dayanıklılığı, yüksek çözünürlükteki başarısızlıklara karşı dayanıklılık:** Kontrol arka baskı işlemleri, devre kesici konfigürasyonu ve hizmetlerde otoskaling davranışları, bu yüzden bu upstream bozulması kullanıcı arama, kullanıcı seçici ve ilgili deneyimlerle daha geniş ürün etkisine neden olmaz. - **Harden Otomasyon kuralı başarısızlıkları için yeniden oyun mekanizmaları:** Güvenilirliklerde meydana gelen olaylarla ilgili etkileri azaltmak için otomasyon kurallarının dayanıklılığını artırmak. Müşterilerimiz için kritik güvenilir ürün akışlarının ne kadar kritik olduğunu biliyoruz ve bu olay tarafından etkilenen müşterilere özür dileriz. Teşekkürler, Atlassian Müşteri Desteği

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 6 Temmuz 2026 09:23 UTCinvestigating

   Hizmetlerimizi etkileyen sorunları araştırıyoruz. Nedeni tanımlamak ve sorunu çözmek için aktif olarak çalışıyoruz. Bir saat içinde daha fazla güncelleme sağlayacağız.

2. 6 Temmuz 2026 10:04 UTCmonitoring

   Düzeltmeyi başarıyla uyguladık ve kurtarma görüyoruz. Otomasyon yetenekleri restore ediliyor ve normalde ileriye dönük çalışmalıdır. Outage döneminde sunulan veri işleme talepleri,avatansız hizmet nedeniyle tamamlanmadı. Durumu izlemeye devam ediyoruz ve bir sonraki saat içinde tam kurtarma bekliyoruz. Önümüzdeki bir saat veya daha erken ek güncellemeler sağlayacağız.

3. 6 Temmuz 2026 11:46 UTCinvestigating

   Biz hala kullanıcı arama, kullanıcı seçme ve mallarla AB-Region ile bazı sorunları görüyoruz. Durumu araştırmaya devam ediyoruz ve bir saat veya daha erken bir zamanda ek güncelleştirmeler sağlayacaktır.

4. 6 Temmuz 2026 12:25 UTCmonitoring

   Sorunu azaltmak için düzeltmeyi uyguladık ve kurtarma görüyoruz. Durumu izlemeye devam ediyoruz ve yakında tamamen iyileşmeliyiz. Önümüzdeki bir saat veya daha önce daha fazla güncelleme sağlamalıyız.

5. 6 Temmuz 2026 13:04 UTCresolved

   6 Temmuz 2026'da, 06:51 UTC ile 09:39 UTC arasında bazı kullanıcılar Otomasyon ile ilgili sorunlar yaşayabilir ve 08:10 UTC ile 11:50 UTC arasında bazı kullanıcılar, AB'deki kullanıcı arama, kullanıcı seçme ve varlıklarla ilgili deneyimli sorunlar yaşayabilir. Sorunlar şimdi çözüldü ve hizmetler normalde tüm müşteriler için çalışıyor.

6. 17 Temmuz 2026 16:59 UTCpostmortem

   # # # Özet 6 Temmuz 2026'da, 06:51 ve 20:17 UTC arasında, Atlassian müşterileri Avrupa'daki bulut ürünlerini kullanıyor (EU) bölgeler otomasyon kuralı yürütmesini etkileyen hizmet kesintilerini deneyimledi, kullanıcı arama, kullanıcı seçici ve ilgili iş akışlarını. Olay, temel bir kimlik servisinin AB bölgelerinde deneyimli bir veritabanı saturasyon olduğunda başladı, gecikme ve hata oranları arttı. Cevaplayıcılar kapasiteyi geri yüklemek için çalışırken, kimlik uç noktasına erişmekten otomasyon kurallarını bloke eden bir acil işlem uygulandı. Paralel olarak, yüksek kimlik gecikmişliği düşük bir kullanıcı arama servisinde bir kesintiye neden oldu, birden fazla ürünle kullanıcı arama ve kullanıcı seçici deneyimleri. Servis, ek veritabanı okuma kapasitesi eklendikten sonra ilerici olarak restore edildi, acil blok kaldırıldı ve kullanıcı arama hizmeti manuel olarak ölçeklendi. ## Effects Olay, AB bölgelerindeki birçok Atlassian ürünü ile 06:51 ve 20:17 UTC arasında etkilenen müşteriler etkiledi. **Core Identity servisi bozulması: ** AB bölgelerindeki ürünlerde yüksek aralıklı erişim inkar oranları gözlemlendi. **Automation rule execution failures: ** Varsayılan kullanıcı (Jira için otomatikleştirme) Jira, Jira Service Management ve Jira Ürün Discovery in EU regions failed with a permissions error. ** Kullanıcı arama ve kullanıcı seçici başarısızlıkları: ** kullanıcı arama başarı oranları AB bölgelerinde önemli ölçüde azaldı, kullanıcı seçici yetenekleri büyük ölçüde ürünlerde mevcut değildi. # # # Root Cause Olay, önbellek ömrünü temel bir kimlik hizmeti için azaltan son bir yapılandırma değişikliğinden kaynaklanmıştır. EU iş günü trafiği 6 Temmuz 2026'da yükseldikçe, daha büyük bir istek paylaşımı önbellekten servis edilmek yerine doğrudan arka veritabanına ulaşmaya başladı. AB veritabanları, artan yükü absorbe etmek için yeterli bölgesel kapasiteye sahip değildi ve veritabanı CPU saturasyona ulaştı, yüksek aralıklı erişim inkar oranlarına neden oldu. mitigation'in bir parçası olarak, doygun kimlik servis veritabanına yük düşürmek ve temel kimlik hizmeti geri yüklemeye öncelik vermek için acil bir blok uygulandı. Bu uygunsuz bir şekilde otomasyon kurallarını önyükleme izni kontrollerini geçmelerini engelledi, başarısız olmalarına neden oldu. genişletilmiş süre öncelikle işlem limiti throttling tarafından kaynaklanan ikincil bir otomasyon kuralı başarısızlıklarından kaynaklanıyordu. Paralel olarak, devam eden bozulma, bu çeklere bağlı olan ürünlerdeki gecikme ve kesintiye neden oldu ve alt kullanıcı arama servisinde bir hataya katkıda bulundu. Sonuç olarak, kullanıcı arama ve kullanıcı seçici deneyimleri, kurtarılan izinlere kadar AB bölgelerinde büyük ölçüde mevcut değildi ve kullanıcı arama hizmeti kapasiteyi geri yüklemek için ölçeklendi. ## Remedial Actions Plan & Next Steps Müşterilerimizin verimliliğini etkilediğini biliyoruz. Atlassian, gelecekte benzer olayların önlenmesine yardımcı olmak için aşağıdaki eylemlere öncelik veriyor: ** Yüksek acil durumlar için koruyucular:** Harden operasyonel aracı, müşteri odaklı iş akışlarını devre dışı bırakabilecek adımlar ek bir inceleme gerektirir. **Strengthen kimlik altyapı kapasitesi ve güvenlik:** Bölgesel veri tabanı büyük trafik dönemleri sırasında tatmin etme riskini azaltmak ve üretim rollout öncesinde değerlendirme sürecini geliştirmek. **Strengthen dayanıklılığı, yüksek çözünürlükteki başarısızlıklara karşı dayanıklılık:** Kontrol arka baskı işlemleri, devre kesici konfigürasyonu ve hizmetlerde otoskaling davranışları, bu yüzden bu upstream bozulması kullanıcı arama, kullanıcı seçici ve ilgili deneyimlerle daha geniş ürün etkisine neden olmaz. - **Harden Otomasyon kuralı başarısızlıkları için yeniden oyun mekanizmaları:** Güvenilirliklerde meydana gelen olaylarla ilgili etkileri azaltmak için otomasyon kurallarının dayanıklılığını artırmak. Müşterilerimiz için kritik güvenilir ürün akışlarının ne kadar kritik olduğunu biliyoruz ve bu olay tarafından etkilenen müşterilere özür dileriz. Teşekkürler, Atlassian Müşteri Desteği

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Haziran 2026 22:46 UTCmonitoring

   Jira ve JSM müşterileri, Microsoft OAuth'u e-posta yoluyla Jira biletlerinin otomatik yaratımı için kullanıyorlardı. Bu şimdi tüm yeni gelen e-posta işleme için sabit ve işlevseldir. Olay dönemindeki etkilenen müşteriler, Microsoft posta sunucusunu geri yüklemesi ve aşağıda geri yüklemesi için yeniden yazarlığa ihtiyaç duyar. Gelen bir Microsoft posta sunucusunu yeniden canlandırmak için: Jira'da Admin olarak giriş Select > Sistem Sistem Sistemi Mail > Incoming Mail seçin. Edit gelen posta sunucusu seçin. Yeniden yazar seçin. Microsoft posta sunucunuzu kullanmaya devam etmek için Microsoft kimliklerinizi girin.

2. 26 Haziran 2026 05:13 UTCresolved

   Ekibimiz, Microsoft posta sunucularını yeniden yazmak için aşağıdaki talimatları sağlayan tüm etkili kuruluşlara proaktif olarak ulaştı. Bu konuyu hala deneyimliyorsanız lütfen aşağıda tavsiye edildiği gibi yeniden yazarlaşmayı tamamlamaya çalışın. Daha fazla sorun bu olayla ilgili olduğuna inanıyorsanız lütfen Atlassian desteğine daha fazla yardım için ulaşabilirsiniz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 10 Haziran 2026 04:55 UTCinvestigating

   We are investigating reports of extended delays being experienced across tasks such as processing of Incoming Emails, Notifications relating to changes or creation of Work Items, in addition to delays in processing Scheduled Triggers from Marketplace apps. Our team is looking into this with urgency and we will provide further update within one hour as our investigation continues.

2. 10 Haziran 2026 05:39 UTCidentified

   Our team has identified the root cause for this issue and has now deployed a fix that is rolling out across impacted products. At this time we are monitoring for the recovery of these events across Jira Service Management, Jira Cloud and Ecosystem app Scheduled Triggers. We will provide further update within one hour or when we have seen a full recovery of all task processing across these products.

3. 10 Haziran 2026 06:14 UTCmonitoring

   Our team has now determined that performance has returned to expected levels for those impacted by this incident. Additional products that are now known to have been impacted by this incident are Confluence, Customer Service Management, and Jira Product Discovery. These products would have seen similar impact where email notifications or processing of events may have been delayed while this incident was underway. We are now monitoring for the full recovery of performance across all products and will update when we are confident this issue is fully resolved, or within one hour, whichever is sooner.

4. 10 Haziran 2026 06:31 UTCresolved

   We are now confident that any of the tasks that were impacted by this incident and were delayed should now be operating as expected. We apologize for any inconvenience that this issue may have caused.