86 Lightspeed incidents · Kasım 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Bazı K serisi Bulut tüccarları, işlem ödemeleri sırasında geçici sorunlar yaşayabilir. Bir yapılandırma güncellemesi sorunu azaltmak için uygulandı, ödeme işlemi normale döndü ve hizmet izleniyor.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Hesap ödeme bilgilerinin beklendiği bir sorundan haberdarız. Ekibimiz şu anda sorunu araştırıyor ve bunu çözmeye çalışıyor. Daha fazla bilgimiz olduğu sürece başka bir güncelleme sağlayacağız.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Ekibimiz, Entegrasyon Ortaklarının Işık Hızlı O serisi API'si ile temasa geçemeyeceği bir konu araştırıyor ve yaklaşık 11:10AM AEST'de başlayan online sipariş gecikmelerine yol açıyor.
Ekibimiz bir yapılandırma hatası ve sistemleri şimdi normal olarak çalışmalıdır.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bir satışın bölünmüş ödemelerden sonra hala olağanüstü bir denge olduğu bir sorunu araştırıyoruz.
Kök nedenini tespit ettik ve bir düzeltme kurduk. Bu davranışı hala gözlemlerseniz, en son güncellenmiş kodu elde etmenizi sağlamak için tarayıcınızı yenilemenizden emin olun.
Sorun şimdi çözüldü
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı mekanların Işık Hızlı Restoran iOS POS POSTASI sonrası baskı problemlerini bildirdiğini biliyoruz. Uygulama 3.16.0 sürümüne güncellendi. İki ayrı durum dahil edilir ve ekranda farklı görünüyorlar. Bluetooth yazıcıları Bir Bluetooth yazıcısı birden fazla bütçe yazdırmak için nerede kurulur, örneğin bir kahve iskelesi ve bir mutfak docket, ilk tata baskıları ve ikinci bir baskı yerine "basın yoğun" bir mesaj gösterebilir. Bunu uzaktan düzeltebiliriz. Hiçbir uygulama güncellemesi, yazıcı kurulumunuz için hiçbir değişiklik ve sizden hiçbir eylem gerekmez. Bazı eski ağ yazıcıları Küçük sayıda otel, tamamen baskıyı durduran bir ağ makbul veya mutfak yazıcısı bildirdi. Aynı yerde diğer yazıcılar normalde baskı yapmaya devam edebilir. Destek bu mekanlar için baskıyı geri getirebilir, aynı zamanda yazıcı kurulumunuz için bir değişiklikle. Her iki durumda da sipariş almak ve işlem ödemeleri normalde çalışmaya devam ediyor ve satış verileri yok. Bir iskelenin hala hizmeti bozduğunu ve bu yerleri geri yüklemenin öncelikli olduğunu biliyoruz. Ne yapıyoruz İnanabileceğimiz yerlerle iletişim kuruyoruz ve geçerli olan uzak düzeltmeleri uyguluyoruz. Mühendislik ekibimiz her iki durumu araştırıyor ve gelecekteki bir salıverme için kalıcı bir düzeltme üzerinde çalışıyor. Eğer baskı sizin mekanında çalışmıyorsa Lütfen mekan ayrıntılarınızla iletişime geçin ve hangi yazıcı etkilenir. Videonuzdaki yazıcıyı kaldırmak veya yeniden hazırlamak yerine size dokunmanızı rica ederiz, çünkü bu bizi geri yüklemek için daha zor hale getirebilir. Uygulama sürümünüzü ve Device Support ID'nizi iPad'in ayarlarında kontrol edebilirsiniz, uygulamalar altında → Restoran
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı müşterilerin Light speed Payments işlemlerini yapabilme yeteneğini etkileyen bir sorun farkındayız. Kart ödemeleri hem Wi-Fi hem de yer bağlantıları arasında kesintiye uğrayabilir. Ekibimiz araştırmaktadır ve mevcut oldukları gibi güncellemeler almaya devam edecektir.
Mastercard'ın bazı Işık hızlı ödeme işlemlerini Wi-Fi ve yer bağlantıları ile etkileme konusundaki sorunlarını izlemeye devam ediyoruz. Ekibimiz bu konuda çalışıyor ve daha fazla bilgi mevcut olacak şekilde daha fazla güncelleme sağlayacaktır.
Mastercard ödeme işlemesini etkileyen yaygın bir konu tespit ettik. Bazı Işık Hızlı Ödemeler işlemleri reddedilebilir, terminalin Wi-Fi veya bir nokta ile bağlantılı olup olmadığına bakılmaksızın. Mevcut oldukları gibi daha fazla güncelleme sağlayacağız.
Mastercard hizmeti şimdi operasyoneldir ve yine başarılı Işık Hızlı Ödemeleri görüyoruz. Olayı çözmeden önce Wi-Fi ve yer bağlantıları üzerinden ödeme işlemeye devam ediyoruz.
Mastercard, ödeme işlemeyi etkileyen sorunu çözdü. Işık hızlı Ödemeler için daha fazla etki gözlemlenmedi ve bu olay şimdi kapalı.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Sunucularımızdan biri 7 Ağustos 06:51 UTC'den beri sorun yaşıyor. Bu, mağaza cephelerinin bir kısmını yavaş açmaya neden olur. Hizmeti restore etmeye çalışıyoruz. Tüm verileriniz ve mağaza ayarlarınız sağlam olacaktır. Bu süre için üzgünüz. 30 dakikada bir sonraki güncelleme.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
We're aware of an issue where retailers using app version 6.22 on iPads with a non-English language setting are unable to open registers. We're actively working on a fix and will provide updates as they become available.
We've identified the issue preventing registers from opening on app version 6.22 for iPads using a non-English language setting. We're working on a fix and will share updates as they become available.
We have released version 6.22.1 that restores the capability to open the register on iPad.
This incident is now resolved, registers can be open again from X-Series iOS client for non-English language.
We are currently investigating an issue affecting merchants using Lightspeed eCom in Europe. A dedicated team is investigating the issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We’re looking into an issue where Entities (products, sales and inventory and customers) are displaying out-of-date results to Lightspeed (X-Series) retailers and will keep you posted with updates as they come. Thanks for your patience.
We have identified the root cause and now we are working on the recovering. We will post an update once the delay is over. Thank you for your patience.
We are still monitoring this incident, we still have some lag to catch up on. Backfilling of missing entities is also ongoing. We will post an update once everything is all caught up.
This incident has been resolved
We are investigating reports of receipt printers failing to work or not being detected after the latest system update. Some users are encountering a "Bad Request 400" error.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Newly created sales are processing successfully and receipts can be printed, but they are not appearing in Sales History or updating stock adjustments; our team is currently investigating the issue.
Newly created sales are processing successfully and receipts can be printed, but they are not appearing in Sales History or updating stock adjustments; our team have identified the issue and rolling out a fix.
A fix has been rolled out.
This incident has been resolved.
Ekibimiz, kullanıcıların gecikmiş güncellemelerini rapor ettikten sonra işlerimizi daha önce iyi ayarlamaya hazırlanıyor. Bazı kullanıcılar bu konuyla etkileniyor ve ekibimiz bunu bugüne kadar geri getirmek için çalışıyor.
Bugünün başlarında yayınlanan düzeltme, performansı izleyeceğiz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bazı tüccarların Back Office Dashboard raporlarını en son verilerle güncellemediği bir sorunu araştırıyoruz. Geliştirme ekibimiz konunun farkındadır ve aktif olarak kök nedenini araştırıyor. Daha kısa sürede daha fazla bilgi mevcut olacak. Bu sorunu çözmek için çalışırken herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.
Bir düzeltme uygulandı ve şu anda konunun başarıyla çözülmesini sağlamak için sonuçları takip ediyoruz. Sabrınızı takdir ederiz, düzeltmenin istikrarını doğrulamaya devam ediyoruz. Bir kez izleme tamamlandıktan sonra başka bir güncelleme sağlayacağız veya daha fazla sorunu tespit edersek.
Back Office Dashboard raporlarını etkileyen sorun artık çözüldü. Ekibimiz, düzeltmenin başarıyla uygulandığını doğruladı ve pano verileri beklendiği gibi güncelleniyor.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda, tüccarların X serisi Sat Ekran içindeki müşteri bilgilerini görüntülemeye veya yüklemeye çalışırken hata mesajlarını deneyimlediğimiz bir sorunu araştırıyoruz. Mühendislik ekibimiz nedenini belirledi ve bir düzeltme gerçekleştirdi. Sistemler kurtarılıyor ve tam çözümü doğrulamak için aktif olarak izliyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda Kuzey Amerika'da Işık hızlı eCom kullanarak tüccarları etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Özel bir ekip konuyu araştırıyor.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
12:45 PM ve 1:15 PM BST arasında, üçüncü taraf bir bulut altyapısı sağlayıcısı ile ilgili bir konu, X serisi POS satış ekranlarını bazı mağazalarda etkileyen kısa yavaşlığa ve bağlantı hatalarına neden oldu. Temel etki ~15 dakikalık bir pencere ile sınırlıydı ve hızlı bir şekilde normalleştirildi. Tüm Işık hızlı çekirdek iç sistemleri olay boyunca tamamen operasyonel kaldı ve kesinti sırasında işlenmiş herhangi bir çevrimdışı işlem senkronize edildi. Upstream sağlayıcısı sorunu çözdü ve tüm sistemler normalde çalışıyor.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda belirli belirli işlem koşulları altında geri dönüş ve değişim işlemi etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Mühendislik ekibimiz şu anda bildirilen sorunu araştırıyor. Bu arada meydana gelen rahatsızlıktan özür dileriz
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Golf hizmetleri bir veritabanı konusu tarafından etkilenir. Şu anda araştırıyoruz.
Veritabanı erişilebilirliğini etkileyen bir sorunu tespit ettik ve mitigation önlemleri takip ediyoruz.
Outage kaynağı izole ettik ve aktif olarak hizmet geri yüklemek için satıcımızla çalışıyoruz.
Altmış satıcı altyapısı tamir edildi ve hizmetleri restore ediyoruz.
Hizmeti restore etmeye devam ediyoruz.
Şimdi tüm büyük hizmetleri restore ettik ve onları hizmet istikrarı için izliyoruz.
Golf için BI kullanıcıları, sabit verilerle ilgili sorunlar yaşayabilir. Şu anda bunu çözmek için çalışıyoruz.
Golf işletmeleri güncel verilerden etkileniyor ve kurtarma sorunları devam ediyor.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Belirli ödeme terminali entegrasyonlarını etkileyen bir konudur. Ekibimiz normal işleme geri yüklemek için aktif olarak araştırıyor ve çalışıyor. Satış operasyonlarınızın kesintisi için özür dileriz ve daha fazla şey öğrendiğimiz gibi güncellemeler sağlayacaktır.
Sorun şu anda çözüldü. Durumu izlemeye devam edeceğiz. Hala sorunları yaşıyorsanız, lütfen standalone ödeme çalışmamızı kullanın: https://k-e-support.light speedhq.com/hc/en-us/articles/5028210082715-Standalone- ödemeleri
Light speed Payments ile ilgili sorun çözüldü. İşlemler artık normal olarak işleniyor.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.