Lunar kesinti geçmişi

1. 23 Ekim 2026 08:37 UTCinvestigating

   Ödeme altyapısı sağlayıcımız şu anda teknik sorunlar yaşıyor. Sonuç olarak, Ay'dan gelen bazı transferler anında transfer veya MobilePay gecikebilir. Ayrıca, yeni hesapların ve betalings hizmetlerinin yaratılmasının ve Nemkonto'yu bağlantı kurmanın, gerçekleşdiğini de onaylayabiliriz. Onlar sorunu çözmek için çalışırken onlarla yakın diyalog içindeyiz. Çözüldüğü gibi, tüm gecikmiş eşyaların işlendiğinden emin olacağız. Bu güncellemeyi bir kez daha bilgi kullanılabilir hale getireceğiz.

2. 23 Ekim 2026 09:34 UTCmonitoring

   Ödeme altyapısı sağlayıcımız şimdi sorunu çözdü. Şu anda durumu takip ediyoruz ve bu konu tarafından geciken her şeyin işlendiğinden emin oluyoruz. Size bir kez daha bilgi mevcut olacak.

3. 23 Ekim 2026 09:40 UTCresolved

   We can confirm that the problem has been fully resolved and that all services are back to normal. We can also confirm that everything that was delayed has now been processed. We will monitor our systems to ensure we stay operational. We apologize for the inconvenience.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Ekim 2026 11:16 UTCmonitoring

   Şu anda bazı müşterilerin MobilePay kartı ödemeleri için iki kez şarj edildiği bir sorun yaşıyoruz. Bu, MobilePay'ta bir problemden kaynaklanmaktadır ve sonunda değil. MobilePay sorunu doğruladı ve teknisyenleri üzerinde çalışıyor. Ekibimiz durumu yakından takip ediyor. Bir güncelleme daha fazla bilgi mevcut olacak.

2. 15 Ekim 2026 14:01 UTCmonitoring

   MobilePay sorunu tespit etti ancak henüz bir çözüm yok. Durumu yakından takip etmeye devam ediyoruz ve bir kez daha bilgi mevcut olacak.

3. 16 Ekim 2026 07:45 UTCmonitoring

   Bazı müşteriler, MobilePay ödemeleri de dahil olmak üzere kart ödemeleri için iki kez ücretlendirilir. Sebep dış kart ödeme sağlayıcısında bir sorun olarak tespit edilmiştir. Nets konu üzerinde çalışıyor ve henüz bir çözüm yok. Durumu yakından takip etmeye devam ediyoruz ve bir kez daha bilgi mevcut olacak.

4. 19 Ekim 2026 14:10 UTCresolved

   Nets, konunun çözüldüğünü doğruladı. Kart ve MobilePay ödemelerindeki tüm tekrarlanan suçlamalar geri alındı. Bu rahatsızlıktan özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 5 Ekim 2026 08:12 UTCmonitoring

   Şu anda Danimarka CPR kaydı ile olan bir konu yaşıyoruz, çünkü özel işletmeler için bağlantıyı geçici olarak kapattılar. Sonuç olarak, şu anda yeni müşteri dağıtım veya temel veri güncellemelerini yapamıyoruz. Bu bizim sonumuzdaki herhangi bir şeyden kaynaklanmıyor. Durumu yakından takip ediyoruz ve bir kez daha bilgi sunulacaktır.

2. 5 Ekim 2026 09:18 UTCmonitoring

   Danimarka CPR kaydı, özel işletmeler için erişimi geri yüklemek için henüz bir zaman vermedi. Daha fazla araştırmaya dayanarak, bu şu anda mevcut olmayan yeni özel müşteriyi etkiliyor. İş müşterisi, sınırlı etki ile devam ediyor. Core data güncellemeler de etkileniyor. Durumu yakından takip ediyoruz ve daha kısa sürede daha fazla bilgi mevcut olacak.

3. 5 Ekim 2026 10:22 UTCresolved

   Danimarka CPR Register şimdi bağlantıyı yeniden açtı ve her zamanki gibi tüm efektif süreçleri yeniden idare edebiliyoruz. Bunun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Ekim 2026 11:55 UTCmonitoring

   Ödeme altyapısı sağlayıcımız şu anda teknik sorunlar yaşıyor. Sonuç olarak, Ay'a gönderilen bazı transferler, bu sabah 11:04'den beri ertelenebilir. Onlar sorunu çözmek için çalışırken onlarla yakın diyalog içindeyiz. Çözüldüğü gibi, tüm gecikmiş transferlerin müşterilere gönderildiğinden emin olacağız. Bu güncellemeyi bir kez daha bilgi kullanılabilir hale getireceğiz.

2. 3 Ekim 2026 17:09 UTCmonitoring

   Ödeme altyapısı sağlayıcımız konuyu incelemeye devam ediyor ve mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyor. Bazı gecikmiş transferleri işlemek için başladılar, ancak konu çözülmemiş. Sorun çözülinceye kadar, bazı gelen transferler gecikecek. Daha kısa sürede bir güncelleme sağlayacağız.

3. 3 Ekim 2026 19:56 UTCresolved

   Ödeme altyapısı sağlayıcımız başarıyla bir düzeltme gerçekleştirdi ve tüm hizmetler normale döndü. Bugün bu konu tarafından yapılan tüm transferler de işlendi. Bunun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 26 Eylül 2026 10:19 UTCmonitoring

   Ödeme altyapısı sağlayıcımız şu anda teknik sorunlar yaşıyor. Sonuç olarak, Ay'a gönderilen bazı transferler, bu sabah 10:20'den beri ertelenebilir. Onlar sorunu çözmek için çalışırken onlarla yakın diyalog içindeyiz. Çözüldüğü gibi, tüm gecikmiş transferlerin müşterilere gönderildiğinden emin olacağız. Bu güncellemeyi bir kez daha bilgi kullanılabilir hale getireceğiz.

2. 26 Eylül 2026 11:17 UTCmonitoring

   Ödeme altyapısı sağlayıcımız konuyu incelemeye devam ediyor ve mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyor. Sorun çözülinceye kadar, bazı gelen transferler gecikecek. Daha kısa sürede bir güncelleme sağlayacağız.

3. 26 Eylül 2026 12:09 UTCmonitoring

   Ödeme altyapısı sağlayıcımız bir düzeltme uyguladı, ancak maalesef bu sorunu çözmedi. Onlar üzerinde çalışmaya devam ediyorlar. Sorun çözülinceye kadar, bazı gelen transferler anında transfer veya MobilePay gecikecektir. Daha kısa sürede bir güncelleme sağlayacağız.

4. 26 Eylül 2026 12:59 UTCmonitoring

   Ne yazık ki, bu konuyla ilgili yeni güncellemeler yoktur. Ödeme altyapısı sağlayıcımız bir karara karşı çalışmaya devam ediyor. Size bir kez daha bilgi mevcut olacak.

5. 26 Eylül 2026 13:20 UTCmonitoring

   Ödeme altyapısı sağlayıcımız bir düzeltme uygulamıştır ve gelen transferler tekrar alınır. Gecikmiş transferler şimdi hesaplara gönderilir, bu biraz zaman alabilir. Sistemlerimizi yakından takip etmeye devam edeceğiz ve her şeyin normale geri döndüğü bir güncelleme sağlayacaktır.

6. 26 Eylül 2026 13:52 UTCresolved

   Ödeme altyapısı sağlayıcımız tarafından uygulanan düzeltmenin başarılı olduğunu ve tüm hizmetlerin normale döndüklerini onaylayabiliriz. Bunun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Eylül 2026 12:15 UTCinvestigating

   MobilePay şu anda tam bir sistem kesintisi yaşadıklarını bildirdi. Sonuç olarak, 10:45'ten yapılan tüm transferler, sistemleri tekrar tamamen operasyonel olana kadar ertelenecektir. MobilePay aktif olarak bir düzeltme üzerinde çalışıyor ve bu kesinti sırasında gönderilen fonların Pazartesi sabahı tarafından alınacağını doğruladı. Durumu yakından takip ediyoruz ve yardımcı olabileceğimiz her şeyi yapıyoruz. Ancak, bu konu tamamen MobilePay'in sonunda olduğu gibi, süreci hızlandıramıyoruz. Bu transferleri bize ulaşanlar kadar yakında yayınlayacağız. gecikmiş transferler veya teknik konularla ilgili herhangi bir soru için lütfen MobilePay desteği ile doğrudan iletişime geçin. Bu arada bir transfer yapmanız gerekiyorsa, Ay uygulamasında Instant Transfer özelliğini kullanmayı tavsiye ederiz. Size en kısa sürede daha fazla bilgi mevcut olacak şekilde güncelleyeceğiz.

2. 19 Eylül 2026 12:33 UTCmonitoring

   Ne yazık ki yeni bir güncellememiz yok. Şu anda konuyu takip ediyoruz ve daha kısa sürede daha fazla bilgi mevcut olacak.

3. 19 Eylül 2026 13:47 UTCmonitoring

   MobilPay'den tekrar 15:33 olarak trafik görmeye başlıyoruz. Şu anda bu süre sonra transferlerin normal olarak alındığını araştırıyoruz. Size soruşturmamızı tamamladıktan sonra güncelleyeceğiz.

4. 19 Eylül 2026 14:22 UTCresolved

   MobilePay'in bu sorunu çözmek için bir düzeltme uyguladığını onaylayabiliriz. Trafik yeniden yapılır ve 15:33'ten sonra gönderilen transferler normal olarak tekrar işlenir. Outage (:45-15:33) sırasında gönderilen küçük transferler de geliyor. MobilePay tarafından daha önce belirtildiği gibi, kalan transferler en son Pazartesi günü müşterilere ulaşmalıdır. Bunu sonumuzda çözüyoruz, ancak kesinti sırasında gönderilen tüm transferlerin müşterilere uygun şekilde gönderilmesini sağlamaya devam edeceğiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Eylül 2026 15:39 UTCinvestigating

   Şu anda bazı müşterilerin Ay uygulamasına giriş yapmasını engelleyen bir sorunu araştırıyoruz. Etkilenen kullanıcılar log ekranını görebilir ancak oturum açmaz. Size daha kısa sürede daha fazla bilgi mevcut olacak.

2. 16 Eylül 2026 16:35 UTCinvestigating

   Biz hala sorunu araştırıyoruz ve bunu çözmek için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz. Şimdilik, kullanıcıların uygulamayı açmaya çalıştığını onaylayabiliriz, “Hiçbir bağlantı” belirten bir mesaj deneyimleyeceğiz. Size en kısa sürede daha fazla bilgi mevcut olacak şekilde güncelleyeceğiz.

3. 16 Eylül 2026 17:08 UTCmonitoring

   Sorunu tespit ettik ve şu anda sistemlerimizi izliyoruz. Uygulama yine tamamen mevcut ve tüm hizmetler normalde çalışıyor. Daha fazla bilgi kullanıma sunulacaktır.

4. 16 Eylül 2026 17:59 UTCresolved

   Tüm sistemler tespit edilen hiçbir etki ile tamamen operasyonel kalır. Şimdi bu olayı çözüyor ve kapatıyoruz. Bunun sebep olabileceği herhangi bir karışıklık veya rahatsızlıktan özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Ağustos 2026 10:06 UTCinvestigating

   Bankacılık altyapı ortağımız şu anda teknik sorunlar yaşıyor, bu da bazı müşteriler gelen, giden ve iç transferlerde gecikmeler görecek. Para, gelmek için her zamankinden daha uzun sürebilir. Bu, dış bankacılık altyapı ortağımızın tarafında bir sorundan kaynaklanmaktadır ve sonumuzdaki herhangi bir şeyden kaynaklanmamaktadır. Paranızın hesabınıza konu çözüldüğü kadar kısa sürede kredi verildiğini garanti edeceğiz. Onlarla yakın temastayız ve size bir kez daha bilgi mevcut olacak.

2. 31 Ağustos 2026 12:26 UTCmonitoring

   Bankacılık altyapı ortağımız hala sorunları yaşıyor. Bunun aşağıdaki listede ayrıntılı olan hizmetlerimizi etkileyen ek yolları tespit ettik. Ne yazık ki, kararla ilgili hiçbir güncellememiz yok, ancak ortağımız bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözebilecek her şeyi yaptığını doğruladı ve en yüksek önceliği olmaya devam ediyor. Onlarla yakın bir diyalog içindeyiz ve size daha kısa sürede daha fazla bilgi mevcut olacak. **Impact listesi:** • Bir Ay hesabına transferler gecikmiş • Bir Ay hesabından başka bir bankaya geçişler gecikiyor • Ay'daki iç banka hesapları arasında yapılan kazılar gecikiyor • MobilePay transferleri gecikmiş • Yeni bir müşteri hesabının Creation of a new müşteri hesabı gecikmiş • Crypto transferleri gecikmiş • Betalingsservice anlaşmaları başarısız olabilir veya reddedilemez veya iptal edilemez

3. 31 Ağustos 2026 14:40 UTCresolved

   Bankacılık altyapı ortağımız bu sorunu çözdü. Altta yatan problem 15:14'de çözüldü ve tüm bekleyen transferler 15:45 tarafından işlendi. genişletilmiş bir izleme sürecinden sonra, tüm sistemlerin normalde çalıştığını onaylayabiliriz. Bu gecikmeden kaynaklanan herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Temmuz 2026 10:01 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that prevents customers from viewing their card details in the app or adding cards to digital wallets. Our team is actively investigating, and we will provide an update as soon as more information is available.

2. 7 Temmuz 2026 10:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and confirmed working. We are monitoring to ensure the service remains stable.

3. 7 Temmuz 2026 10:32 UTCresolved

   We can now confirm that everything is back to normal. The issue lasted between 11:07 and 11:58 CEST. We apologise for any inconvenience this may have caused.

1. 28 Haziran 2026 11:52 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue where some card payments are being declined for Lunar customers across all markets. Our team is investigating the issue and is in contact with Nets. We will provide an update once more information becomes available.

2. 28 Haziran 2026 12:14 UTCmonitoring

   We have identified the root cause and deployed a fix. Card payments are returning to normal and we are monitoring the situation closely. We will provide a final update once we have confirmed the issue is fully resolved.

3. 28 Haziran 2026 12:30 UTCresolved

   Card payments are back to normal. We have resolved the issue and all card payments are processing as expected. We apologise for any inconvenience caused.

1. 17 Haziran 2026 17:08 UTCinvestigating

   MobilePay is currently experiencing issues, which means all incoming and outgoing MobilePay transfers may be delayed. Normal instant transfers via bank transfer to and from Lunar are working. MobilePay has stated that some users are currently experiencing delays before payments reach the recipient's bank account. They are working to resolve the issue and ensure payments are processed as quickly as possible. As long as the payment is visible in the app, it is on its way. They have also confirmed they do not have a time estimate at this point. We are monitoring the situation closely and will update once we have more information available.

2. 17 Haziran 2026 17:08 UTCmonitoring

   We are monitoring the situation closely and will update once we have more information available.

3. 17 Haziran 2026 17:39 UTCmonitoring

   We are starting to see that MobilePay transfers are being processed. We are still monitoring to make sure everything is operational before resolving this incident.

4. 17 Haziran 2026 18:07 UTCresolved

   We can now confirm that everything is back to normal. MobilePay transfers that were received during the downtime have been processed, and all new ones are also going through. We are resolving this incident.

1. 21 Mayıs 2026 15:42 UTCmonitoring

   Following the Nets outage earlier today between 09:50 and 14:35, during which all types of payment cards were declined, we have identified that some transactions were charged multiple times. We have contacted Nets and expect these duplicate reservations to be canceled either today or tomorrow. In the meantime, you are welcome to contact Nets directly if you have any questions while we continue to investigate this issue. We will provide an update as soon as more information becomes available.

2. 21 Mayıs 2026 17:38 UTCmonitoring

   We have still not heard back from NETS regarding customers affected by duplicate transactions. We will continue monitoring the status from our side and work to mitigate the impact as much as possible until we get more information. We will provide an update once more information becomes available.

3. 21 Mayıs 2026 20:17 UTCresolved

   When looking at the affected accounts, we can see that the affected transactions have been reversed and released to the customers' accounts. We will continue to look into this issue tomorrow morning, and also reach out to NETS to see what we can do to minimize the chances of this happening again. If you are still affected by this issue, we would like you to reach out to us. We apologize for the inconvenience.

1. 21 Mayıs 2026 08:14 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue where card payments are being declined. This is caused by a problem with Nets that we rely on to handle card transactions. Our team is monitoring the situation closely. This is not caused by anything on our end. We are monitoring the situation and will update once more information becomes available.

2. 21 Mayıs 2026 09:49 UTCmonitoring

   Nets is still experiencing issues, and we see card payments still failing. We continue to monitor their status and will provide an update once more information becomes available.

3. 21 Mayıs 2026 13:35 UTCresolved

   Nets has informed us that this issue has been resolved. We can see on our end that card payments are operating normally and we are considering this problem resolved. We apologize for the inconvenience this may have caused.

1. 11 Mayıs 2026 10:59 UTCinvestigating

   Our external partner is currently experiencing issues with Swedish BankID. Users attempting to authenticate with Swedish BankID may experience failures. We are closely monitoring the situation and will provide updates as they become available.

2. 11 Mayıs 2026 11:04 UTCmonitoring

   The issue with Swedish BankID has now been identified, and a fix is being implemented. We are closely monitoring the situation and will provide updates as they become available.

3. 11 Mayıs 2026 12:26 UTCresolved

   The issue affecting Swedish BankID has been resolved. A fix has been successfully implemented, and authentication is now fully operational. We apologize for any inconvenience this may have caused.

1. 31 Mart 2026 07:11 UTCmonitoring

   MitID is currently experiencing technical issues. As a result, some features in the app that require authentication may be temporarily unavailable. This may impact actions such as setting transfer limits, making outgoing transfers, logging into the app, and other related activities. We are closely monitoring the situation with MitID and will provide updates as soon as more information becomes available.

2. 31 Mart 2026 08:09 UTCmonitoring

   MitID is still unavailable, which means some features in the app that require authentication may be temporarily unavailable. We will provide updates as soon as more information becomes available.

3. 31 Mart 2026 10:20 UTCmonitoring

   MitID is still unavailable, and there are currently no updates at this time. We are closely monitoring their status and will provide updates as more information becomes available.

4. 31 Mart 2026 11:47 UTCmonitoring

   We have not received a final confirmation that the issue has been fixed, but we are seeing significant improvements. We will provide an update once more information becomes available.

5. 31 Mart 2026 12:05 UTCresolved

   We can now confirm that MitID is fully operational and that everything is back to normal operations. This incident has been resolved.

1. 27 Şubat 2026 09:43 UTCinvestigating

   MitID is currently experiencing technical issues and has confirmed that they are investigating the situation. As a result, some features in the app that require authentication may be temporarily unavailable. This may impact actions such as setting transfer limits, making outgoing transfers, logging into the app, and other related activities. We are closely monitoring the situation with MitID and will provide updates as soon as more information becomes available.

2. 27 Şubat 2026 10:08 UTCmonitoring

   MitID has reported that they are working hard to identify the problem and ensure that the service becomes available again. We will provide a new update as soon as more information becomes available.

3. 27 Şubat 2026 11:00 UTCmonitoring

   MitID is still experiencing instability, although we can see that some users are now able to authenticate successfully. We are currently awaiting an official update from MitID. We will provide further information as soon as it becomes available.

4. 27 Şubat 2026 11:17 UTCresolved

   MitID has now resolved the problem, and users are able to authenticate again. We can also confirm that operations is back to normal again.

1. 27 Ocak 2026 17:52 UTCmonitoring

   NETS is currently experiencing technical issues. This means that some customers are temporarily unable to order, freeze, block, reopen, or close their cards. We have contacted NETS, and they are working to resolve the issue. If a card needs to be blocked immediately, customers can contact NETS directly at the following phone number: +45 72 11 20 13 We will keep you updated as soon as more information becomes available.

2. 27 Ocak 2026 19:21 UTCmonitoring

   We currently have no new updates, other than that they are working to resolve the issue as quickly as possible. We are continuing to monitor the situation and will keep you updated as soon as more information becomes available.

3. 27 Ocak 2026 21:34 UTCmonitoring

   NETS has now implemented a fix, and we can confirm that it’s working. We have not received any timeouts in the past 5 minutes. We will keep monitoring for a while to make sure that everything is back to normal.

4. 27 Ocak 2026 22:00 UTCresolved

   We have now monitored the systems for the past 30 minutes and can confirm that the implemented fix is working. No issues have been observed during this time, so the incident is now considered resolved.

1. 20 Ocak 2026 08:41 UTCmonitoring

   MobilePay has just reported that they are currently experiencing issues, and as a result, you may experience delays in transfers received via MobilePay. They have stated that they are working to resolve the issue, and we are closely monitoring their status. Once the issue is resolved, we will do our best to post any missing transfers as quickly as possible. We will provide an update here as soon as more information becomes available.

2. 20 Ocak 2026 09:44 UTCmonitoring

   There are no new updates at the moment, and we are continuing to monitor the situation closely. We can confirm that the issue is still ongoing, and MobilePay is actively working to resolve it. We will keep you informed as soon as more information becomes available.

3. 20 Ocak 2026 15:05 UTCresolved

   We have been in dialogue with MobilePay, and they have confirmed that the issue has been resolved. During the outage, a large number of transactions were affected. MobilePay is now in the process of forwarding those payments to the respective banks. While all new transactions are processing as usual, delayed payments are expected to appear in bank accounts by tomorrow at the latest. Some customers may see these reflected later today.

1. 18 Ocak 2026 12:48 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting top-ups made via Swish. We are looking into why Swish is returning unexpected responses and working to identify the root cause. As a result, top-ups via Swish may be delayed for all customers until the issue is resolved. Once the issue is resolved, we will ensure that all pending top-ups are processed as quickly as possible. We will keep you updated as soon as more information becomes available.

2. 18 Ocak 2026 14:56 UTCidentified

   We have now identified the root cause of the issue. Our team is now working on implementing a fix. We will keep you informed as more information becomes available.

3. 18 Ocak 2026 17:35 UTCidentified

   We are continuing to work on the issue. No new updates at this time.

4. 18 Ocak 2026 21:02 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and is working as expected. We are currently processing the backlog of delayed transfers and posting them to customer accounts. We’ll provide another update as soon as an estimated completion time is available.

5. 18 Ocak 2026 21:56 UTCresolved

   We can confirm that the issue has been resolved and that all transfers have now been handled on our side. Our system is currently completing the processing of queued transactions. This is happening gradually, and we expect everything to be fully completed within the next 30-60 minutes. We’ve also identified that part of the issue was caused by one of our external service partners sending incomplete data. This led to some failed "add money" attempts and only affected Swish payments. We apologize for the downtime.

1. 9 Ocak 2026 21:02 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue with customers being unable to send us chats. Our team is actively investigating the problem, and we will keep you updated as we make progress.

2. 9 Ocak 2026 21:23 UTCresolved

   The issue with our provider has now been resolved, and it is once again possible to contact us via chat. We apologize for the inconvenience!