Mews kesinti geçmişi

1. 1 Eylül 2026 15:52 UTCmonitoring

   Mews Tools versiyonlarında 1.1.183 ve 1.1.184'te bir sorun tespit ettik, bu da cihaz komutlarının başarısız olması için İtalyan mali yazıcılara gönderilmesine neden oldu. Bir düzeltme şu anda Mews Links Version 1.1.185'de serbest bırakılır. Rahatlık için özürler.

2. 1 Eylül 2026 16:26 UTCmonitoring

   Mews Tools 1.0.185, bu da düzeltmeyi içerir, otomatik olarak yapılır. Ayrıca indirilebilir ve manuel olarak kurulabilir. https://store.mews.li/Package/Connector/InstallMewsConnector/Data Güncellemeden sonra, özellikler bir hata durumunda olan herhangi bir İtalyan mali yazıcı cihazı komutlarını yeniden kullanabilir.

3. 1 Eylül 2026 17:14 UTCresolved

   Mews Tools'un 1.1.185'i sorunu çözdü. If you are on Mews Tools version 1.1.183 or 1.1.184 please update to 1.1.185. Güncellemeden sonra lütfen yazıcı cihazı komutlarını yeniden deneyin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Ağustos 2026 04:24 UTCidentified

   Mews'den Booking.com'a gönderilen erişilebilirlik, fiyatlar ve kısıtlamalar gecikmeye başladı. Booking'dan yavaş ve başarısız yanıtları takip ettik. com'un oranları ve kullanılabilirlik hizmeti ve Booking.com ile iletişime geçtik. Bir Booking.com bağlantısı olan özellikler, ortaya çıkmak için her zamankinden daha uzun sürebilir.

2. 23 Ağustos 2026 06:19 UTCmonitoring

   Kuyruk yavaş yavaş açıktır, ancak güncelleştirmeler hala bazı gecikmelerle gönderilir. Sistemi yakından takip ediyoruz ve işlem zamanlarında bir göz tutuyoruz.

3. 23 Ağustos 2026 07:53 UTCmonitoring

   Booking. com'un oranları ve kullanılabilirlik hizmeti geri alındı ve beklenen güncellemelerin teslim edilmesi şimdi hızla ilerliyor. Tüm olağanüstü kullanılabilirlik, hız ve kısıtlama güncellemelerinin saat içinde teslim olmasını bekliyoruz. Booking.com'daki erişilebilirlik ve oranları daha sonra Mews ile eşleştirecektir. bağlantıyı izliyoruz.

4. 23 Ağustos 2026 10:05 UTCresolved

   Booking. com'un oranları ve kullanılabilirlik hizmeti kurtarıldı ve güncellemeler normalde teslim ediliyor. Güncellemeler hala işleniyor ve önümüzdeki birkaç saat içinde teslim edilecek.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 22 Ağustos 2026 17:18 UTCidentified

   Mews'den Booking.com'a gönderilen erişilebilirlik, fiyatlar ve kısıtlamalar bugün 14:00 CEST'de gecikmeye başladı. Booking'dan yavaş ve başarısız yanıtları takip ettik. com'un oranları ve kullanılabilirlik hizmeti ve Booking.com ile iletişime geçtik. Bir Booking.com bağlantısı olan özellikler, ortaya çıkmak için her zamankinden daha uzun sürebilir.

2. 22 Ağustos 2026 18:27 UTCmonitoring

   Kuyruk yavaş yavaş açıktır, ancak güncelleştirmeler hala bazı gecikmelerle gönderilir. Sistemi yakından takip ediyoruz ve işlem zamanlarında bir göz tutuyoruz.

3. 22 Ağustos 2026 19:41 UTCmonitoring

   Hala bekleyen kuyruk eşyalarını izliyoruz, ancak güncellemeler hala bazı gecikmelerle gönderilir. Sistemi yakından takip ediyoruz ve işlem zamanlarında bir göz tutuyoruz.

4. 22 Ağustos 2026 20:36 UTCmonitoring

   Booking. com'un oranları ve kullanılabilirlik hizmeti geri alındı ve beklenen güncellemelerin teslim edilmesi şimdi hızla ilerliyor. Tüm olağanüstü kullanılabilirlik, hız ve kısıtlama güncellemelerinin saat içinde teslim olmasını bekliyoruz. Booking.com'daki erişilebilirlik ve oranları daha sonra Mews ile eşleştirecektir. bağlantıyı izliyoruz.

5. 22 Ağustos 2026 21:45 UTCresolved

   Booking. com'un oranları ve kullanılabilirlik hizmeti kurtarıldı ve güncellemeler normalde teslim ediliyor. Güncellemeler hala işleniyor ve önümüzdeki birkaç saat içinde teslim edilecek.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Ağustos 2026 13:50 UTCmonitoring

   Sınırlı sayıda özellikte check-in başarısızlıklarına neden olan bir sorunu tespit ettik. Sorun azaltıldı ve check-ins normalde çalışıyor. Kalıcı bir düzeltmeyi tamamlarken durumu izliyoruz.

2. 21 Ağustos 2026 15:50 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 18 Ağustos 2026 11:58 UTCidentified

   Veri işleme altyapısımız, Mews Business Intelligence için taze verileri geciktiren geride kalıyor. Hiçbir veri kaybedilmedi.

2. 18 Ağustos 2026 13:29 UTCresolved

   Veri işleme altyapısımız artık tamamen operasyonel. Hiçbir veri kaybedilmedi ve Mews Business Intelligence içindeki veriler artık yenilendi.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 11 Ağustos 2026 15:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of an issue affecting Mews RMS and Atomize customers. The Mews team is actively working to identify the cause, and we will provide updates as soon as possible.

2. 11 Ağustos 2026 16:12 UTCidentified

   The Mews team identified a minor visual issue affecting Atomize customers and is working on a resolution. Further updates will follow as we make progress.

3. 11 Ağustos 2026 19:04 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 8 Ağustos 2026 14:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of an issue affecting verification email. The Mews team is actively working to identify the cause, and we will provide updates as soon as possible. Emails delivery can be delayed up to 40 minutes.

2. 8 Ağustos 2026 14:31 UTCmonitoring

   We are again sending the authentication verification emails in a timely manner. We keep monitoring the situation.

3. 8 Ağustos 2026 22:09 UTCresolved

   The issue is now fully resolved. Mews is now operating as expected.

1. 1 Ağustos 2026 06:47 UTCinvestigating

   Avusturya - faturalar bazı özellikler için kapalı olamaz Faturaların kapalı olamayacağı Avusturya'daki bazı özellikleri etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Sorun mali kayıt entegrasyonu ile ilgilidir ve rezervasyonları, ödemeleri veya sistemin başka bir bölümünü etkilemez. Etkilenen özellikler bir faturayı kapatmaya çalışırken bir hata görecek. Tam etki kapsamını tanımlamak için çalışıyoruz ve kısa bir süre sonra bir güncelleme yayınlayacağız.

2. 1 Ağustos 2026 07:57 UTCmonitoring

   Avusturya'daki bazı özelliklerini etkileyen bir sorunu tespit ettik, faturaların kapalı olmasını engelledik. Sorun çözüldü ve devam eden istikrarı sağlamak için sistemi yakından takip ediyoruz. Bunun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

3. 1 Ağustos 2026 09:05 UTCresolved

   1 Ağustos'ta 00:00 ve 09:15 arasında, Avusturya'daki özellikler faturaları kapatamadı ve Avusturyalı mali kayıt entegrasyonuyla ilgili bir sorun nedeniyle konukları kontrol edemedi. Sorun tespit edildi ve çözüldü ve fatura kapanışı ve check-outs normal olarak tekrar çalışıyor. Hiçbir veri kaybedilmedi ve bu dönemde etkilenen herhangi bir fatura şimdi her zamanki gibi kapatılabilir - daha fazla eylem gerekli değildir. Sabah check-outs sırasında meydana gelen rahatsızlıktan özür dileriz.

4. 7 Ağustos 2026 13:13 UTCpostmortem

   **Problem** 1 Ağustos 2026'da 00:00 Orta Avrupa Yaz Saati'nde, İtalya'nın mali kayıt entegrasyonunu kullanarak Avusturya'daki özellikler faturaları veya tam misafir çeklerini kapatamadı. Etkilenen özellikler, bir nakit veya kart ödemesini içeren herhangi bir faturayı kapatmak için “Pazar kayıt kısıtlamaları nedeniyle yakın faturalar” mesajını gördü. Sorun en az 181 özelliği etkiledi ve 1621 faturayı engelledi. **Action** Avusturya özellikleri ve Destek ekibimiz 07:49 Orta Avrupa Yaz zamanında konuyu gündeme getirdi. Nedeni tespit ettik ve saat 10:00 Orta Avrupa Yaz Saatinde bir düzeltme yaptık, hemen fatura kapatma ve misafir çeklerini restore ettik. **Causes ** Bir arka plan süreci, Avusturyalı özelliklerin faturaları kapatmak için ihtiyaç duyduğu aylık mali kayıtları hazırlar. Bir mülk hesabı durumu iki kez değişti, aktif to deaktive ve tekrar geri döndü ve bu mülkün mali kayıtları eksik kaldı. Süreç, her Avusturyalı mülkü tek bir partide ele aldı, bu yüzden bu bir mülk tüm diğerleri için kayıtları hazırlamaktan vazgeçti. Başarısız Ağustos ayının başında görünür hale geldi, özellikler yeni ayın kayıtlarına ihtiyaç duyduğunda. **Solutions ** 10:00 Orta Avrupa Yaz zamanında tüm aktif Avusturyalı mülkler için mali kayıt nesli restore ettik ve 11:01 Orta Avrupa Yaz zamanında tam iyileşmeyi doğruladık. Sistem tamamen operasyoneldir, özellikler şimdi olay sırasında etkilenen her faturayı kapatabilir ve herhangi bir veri kaybetmedik. Bu süreç için özel izleme ve uyarı ekliyoruz, sağlık kontrollerini her ay sınırda tanıtıyoruz ve bir mülk artık başkalarını engelleyebilir. Sabah hareket dalgası sırasındaki çeklerin ön masaları gerçek baskı altında koyduğunu biliyoruz ve size ve misafirlerine yol açan rahatsızlıktan dolayı üzgünüz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Temmuz 2026 12:33 UTCinvestigating

   Şu anda bir Mews kimlik tarayıcı arızasının raporlarını araştırıyoruz. Mews ekibi, nedeni tanımlamak için aktif olarak çalışıyor ve mümkün olduğunca kısa sürede güncellemeler vereceğiz.

2. 23 Temmuz 2026 13:58 UTCinvestigating

   23 Temmuz'dan bu yana, misafir profillerinde kimlik belgeleri tarama, tarama girişimlerinin yaklaşık yarısını bir hata döndürür. Bu, süreçleri belge görüntülerinin belgelediği üçüncü taraf hizmetinde sınırlamak nedeniyle kaynaklanmaktadır; konunun herhangi bir Mews sürümüyle ilgili olmadığını doğruladık ve tam hizmet geri yükleme üzerinde çalışıyoruz. Çalışmak: taramayı tekrarlamak genellikle bir veya iki girişimden sonra başarılı olur.

3. 24 Temmuz 2026 08:37 UTCresolved

   Kimlik belgesi tarama 16:35 UTC'den beri tamamen çalışır. 23 Temmuz'da 10:53 ve 16:35 UTC arasında, misafir profillerinde belge tarama girişimlerinin yaklaşık yarısı, bu süreçlerin belge görüntülerini sınırlayan üçüncü taraf hizmetten dolayı başarısız oldu. Olay boyunca manuel olarak bir tarama veya belge detaylarına girmek ve hiçbir veri kaybolmadı. Bozukluk için özür dileriz ve bir recurrence önlemek için adımlar atıyoruz.

4. 29 Temmuz 2026 10:07 UTCpostmortem

   **Problem** 2026-07-23T10:53:00Z, Mews Operasyonlarında kimlik belgesi tarama aniden başarısız olmaya başladı. Yaklaşık tarama girişimleri bir hata geri döndü, diğer yarısı normalde başarılı oldu. Sorun etkilenen otel personeli misafir kimlik belgelerini taradı (passports, IDs\) check-in sırasında. **Action** Hemen konuyu araştırdık ve üçüncü taraf hizmet işleme belgesi görüntülerinin taleplerimizden bazılarını reddettiğini tespit ettik. Başarısız bir taramayı tekrarlayan 20 dakika içinde bir Durum sayfası güncellemesini yayınladık genellikle bir veya iki girişimden sonra başarılı olurdu ve bu belge ayrıntılarının manuel girişi her zaman mevcut kaldı. Ekibimiz kök nedenini teşhis etmek için çalıştı, sorunu doğrulamak herhangi bir Mews kodu serbest bırakmak veya yapılandırma değişikliği ile ilgili değildi. Hizmet tam 2026-07-23T16:35Z tarafından kurtarıldı. **Causes ** Süreçlerin belgelediği üçüncü taraf hizmet, altyapımızdan gelen talepleri engellemeye, onları otomatik trafik olarak tedavi etmeye yönelik. Bu, herhangi bir kullanım sınırlarını aşarak kaynaklanmadı - kullanımımız normal eşler içinde iyiydi. Bloklama, sağlayıcının ağ kenar katmanında API servis seviyesinden ziyade meydana geldi, bu yüzden sadece bir istek bölümü etkiledi. **Solutions ** Sorun yaklaşık beş buçuk saat sonra kendi başına çözüldü. Hiçbir müşteri verileri kaybedilmedi ve etkilenen kullanıcıların büyük çoğunluğu \(% 93\) taramalarını başarıyla tekrarlayarak tamamlayabildi. Recurrence önlemek için, aşağıdaki adımları atıyoruz: 1. Sağlayıcı ile doğrudan bir destek ilişkisi kurmak, böylece gelecekte daha hızlı sorunlar yaratabiliriz. 2. Alternatif belge işleme sağlayıcıları, bağımlılığımızı tek bir üçüncü partide azaltmak için değerlendirin Etkilenen dönemde belge taramalarını yeniden yapmak zorunda kalan otel personeline yol açan rahatsızlıktan özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 17 Temmuz 2026 02:42 UTCinvestigating

   Konuyu kanal yöneticilerine gönderilmemiş envanterle araştırıyoruz.

2. 17 Temmuz 2026 02:49 UTCmonitoring

   Inventory işlemci çalışmayı bıraktı. Tüm güncelleştirmeleri yeniden başlatmadan sonra işlenir. Güncellemeler kaçırılmıyordu, sadece gecikti. Veri kurtarmasını izliyoruz.

3. 17 Temmuz 2026 02:53 UTCresolved

   Tüm güncellemeler başarıyla işlendi.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Temmuz 2026 17:11 UTCinvestigating

   SiteMinder'den rezervasyonlarla ilgili sorunları araştırıyoruz

2. 14 Temmuz 2026 17:54 UTCidentified

   SiteMinder'den bazı rezervasyonların geciktiği veya Mews'ta görünmediği bir konu araştırıyoruz, yaklaşık 2:10pm UTC'den bu yana müşterileri etkiliyoruz. Normalde rezervasyon almaya başladığımıza rağmen, kayıp rezervasyonları kurtarmak için çalışıyoruz.

3. 14 Temmuz 2026 18:28 UTCresolved

   SiteMinder'den Bayan rezervasyonlar şimdi Mews'a teslim ediliyor, kısa sürede ortaya çıkacak herhangi bir eksik rezervasyon göreceksiniz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 9 Temmuz 2026 14:10 UTCidentified

   Mews ekibi konuyu tanımladı ve bir karar üzerinde çalışıyor. Daha fazla güncelleme, ilerleme yaptığımız gibi takip edecektir.

2. 9 Temmuz 2026 14:14 UTCmonitoring

   Sorunu çözdük, müşteri faturaların tekrar kapatılabileceğini onaylıyor. Bu olayı kapatmadan önce sistemleri takip ediyoruz

3. 9 Temmuz 2026 14:24 UTCresolved

   Sorun şu anda tamamen çözüldü. Us ve müşteriler şimdi engelsiz olduklarını ve faturaları kapatabileceğini doğruladılar.

4. 16 Temmuz 2026 15:33 UTCpostmortem

   **Problem** 2026-09T13:37:00Z'de bir dağıtım, bir faturanın sıfıra girmesine izin verilen maksimum sayıda öğeyi ayarlayan bir yapılandırma değişikliği tanıttı. Sonuç olarak, üretim ortamındaki tüm müşteriler faturaları kapatamadı. Kullanıcılar hata mesajını gördüler: "Bills sadece 0 maddeye kadar içerebilir." **Action** Ekibimiz, olayın birkaç dakika içinde kök nedenini tespit etti ve 2026-07-09T14:05:34Z'de yapılandırmayı düzeltti. Bill kapanış hemen restore edildi. **Causes ** Yeni bir yapılandırma, doğru sayı için 0'a varsayılan olarak varsayılan.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 6 Temmuz 2026 12:38 UTCinvestigating

   We've been made aware of issues with the accounting report and are looking into it

2. 6 Temmuz 2026 13:30 UTCidentified

   We have identified the issue with the accounting report, this issue is localized to viewing the report in Detailed mode only. We are releasing a fix right now.

3. 6 Temmuz 2026 14:05 UTCmonitoring

   A patch resolving the issue affecting the Order Items report in Detailed mode has been deployed to production. The report is loading normally again on the sites we were aware of. We are continuing to monitor to confirm the issue is fully resolved, and will post a final update once we're confident it is.

4. 7 Temmuz 2026 11:48 UTCresolved

   We deployed the patch to production yesterday and having monitored for 24 hours we believe the issue is resolved and users should be able to filter Order item report in Detailed mode without issue.

1. 30 Haziran 2026 20:27 UTCmonitoring

   We are aware of an issue affecting the delivery of Booking.com reservations into Mews. New and updated reservations from Booking.com may be delayed in appearing in your Mews account.

2. 30 Haziran 2026 21:17 UTCresolved

   This issue originated with Booking.com and has been resolved on their side. We are now processing queued reservations.

1. 30 Haziran 2026 17:25 UTCidentified

   We have identified an issue where, for some reservations imported from connected Channel Managers, products that should be included in the rate (for example breakfast) were added on top of the reservation total instead. This inflated the reservation total and the assigned night cost for the affected bookings. The cause has been identified and the faulty behavior has been stopped, so no new reservations are affected. We are currently reprocessing the affected reservations to correct their totals. No action is required from your side. We will post a further update once reprocessing is complete.

2. 30 Haziran 2026 18:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Haziran 2026 11:49 UTCidentified

   We are aware that customers are seeing the return icon on all reservations on the timeline. The Mews team identified the issue and is working on a resolution. Further updates will follow as we make progress.

2. 25 Haziran 2026 11:58 UTCresolved

   We've verified that the return icon is no longer showing incorrectly for all reservations on the timeline. We think the impact from the issue is over.

1. 25 Haziran 2026 09:44 UTCmonitoring

   Expedia is currently experiencing an outage. Inventory updates from Mews to Expedia are failing, but reservation flows are unaffected. We are actively monitoring and will provide updates as the situation develops.

2. 25 Haziran 2026 11:24 UTCresolved

   Expedia has resolved their outage. Inventory updates from Mews to Expedia are back to normal.

1. 24 Haziran 2026 09:29 UTCidentified

   The Mews team identified the issue and is working on a resolution. Further updates will follow as we make progress.

2. 24 Haziran 2026 11:00 UTCresolved

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

1. 22 Haziran 2026 20:17 UTCmonitoring

   Booking.com is experiencing an outage. https://connect.booking.com/status/incident/732 We are monitoring situation.

2. 22 Haziran 2026 20:49 UTCresolved

   Booking.com has resolved the outage. All missed reservations were retried by booking.com

1. 20 Haziran 2026 04:00 UTCmonitoring

   Synxis is doing internal maintanance, which resulted as unavailable services. This prevent us to deliver inventory updates about availability, prices and restrictions. We are monitoring situation. Once maintanance is resolved all updates will be automatically retried.

2. 20 Haziran 2026 11:57 UTCmonitoring

   Synxis CRS maintenance was finished. All missed updates are being retried. We keep monitoring situation.

3. 21 Haziran 2026 05:29 UTCresolved

   Missed updates were retried