Moveworks kesinti geçmişi

1. 15 Ekim 2026 18:22 UTCidentified

   Tool Studio adminlerini etkileyen bir sorunu tespit ettik. Adminler, bu eylemi gerçekleştirmek için gerekli olan rolün olmadığını, bağlayıcıları oluştururken ve Agent Studio'daki script Actions yüklemeye başarısız olsa da, izinleri doğru yapılandırılır. Mühendislik ekibimiz kök nedenini araştırıyor ve aktif olarak bir düzeltme üzerinde çalışıyor. Henüz bir işimiz yok ve daha fazla bilgimiz olduğu sürece bir sonraki güncellemeyi paylaşacağız. Etkilenen Bölgeler: Hepsi

2. 15 Ekim 2026 18:52 UTCidentified

   Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

3. 15 Ekim 2026 19:46 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

4. 15 Ekim 2026 22:00 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Ekim 2026 18:17 UTCidentified

   Bazı kullanıcıların Microsoft Teams'teki Çalışan İletişim Kampanya mesajlarını ihlal etmedikleri bir sorunu tespit ettik. Mesajlar kampanyalar iptal edildikten sonra bile birden çok kez teslim edilmeye devam etti, bu nedenle degradlı bir kullanıcı deneyimine yol açtı. Rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz.

2. 1 Ekim 2026 19:38 UTCmonitoring

   Bazı kullanıcıların aynı alt konu nedeniyle Microsoft Teams'teki Moveworks Asistanında geçici gecikmeler ve "gören" mesajları yaşadığını öğrendik. Şimdi bir masyon uyguluyoruz ve sonuçları aktif olarak izliyoruz. Sabrınız için teşekkür ederiz.

3. 1 Ekim 2026 21:05 UTCresolved

   Bu olay 12:10 PM PST olarak çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Ekim 2026 15:20 UTCinvestigating

   Microsoft Teams'teki Moveworks Asistanını etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Kullanıcılar botun yanıtsız "düşünce" bir devlete girmesini bildiriyor. Bazı durumlarda, kullanıcılar beklenen cevaplar almamaktadır. Bu sorunu çözmek için aktif olarak çalışıyoruz ve kısa bir süre içinde güncellemeler sağlayacaktır. Bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

2. 1 Ekim 2026 15:56 UTCinvestigating

   Bir tazminatı soruşturmaya ve tanımlamaya devam ediyoruz. Devam eden kesinti için içtenlikle özür dileriz.

3. 1 Ekim 2026 16:11 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

4. 1 Ekim 2026 17:09 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Eylül 2026 20:33 UTCidentified

   ÇalışanWorks web uygulamasındaki Moveworks Asistanının küçük bir sayısını etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Etkilenen kullanıcılar mesajı alabilir “Şu anda size cevap veren bazı sıkıntılara sahip olduğum gibi...” Konuşmaların büyük çoğunluğu etkilenmez. Mühendislik ekibimiz bileşeni belirledi ve aktif olarak bir düzeltme üzerinde çalışıyor. Daha kısa sürede başka bir güncelleme paylaşacağız ya da daha fazla bilgimiz olduğunda. Bu rahatsızlıktan özür dileriz ve sabrınızı takdir ediyoruz.

2. 28 Eylül 2026 20:38 UTCidentified

   Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

3. 28 Eylül 2026 22:06 UTCidentified

   Mühendislik ekibimiz, çalışanWorks web uygulamasındaki Moveworks Asistanının küçük bir sayısını etkileyen geçici hata yanıtlarının muhtemel bir nedenini belirledi. Bir yapılandırma değişikliği uyguladık ve o zamandan beri hatayı gözlemledik. Sorunu doğrulamak için günün sonunda sonuçları izlemeye devam ediyoruz. Bir daha güncellemeyi doğruladığımızda paylaşacağız veya daha fazla bilgimiz varsa.

4. 29 Eylül 2026 01:23 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Eylül 2026 14:57 UTCidentified

   Bazı kullanıcıların Agent Studio eklentilerini yükleyemeyeceği bir konudur. Mesajı görüyorlar "Bu eylemi gerçekleştirmek için gerekli olan rolün yok." Sorun, bazı orgs'te Super Admin erişimi olmayan kullanıcıları etkiler. Nedeni tespit ettik ve bir düzeltme şimdi dağıtılıyor. Bir güncellemeyi bir kez çözeceğiz. Sabrınız için teşekkürler.

2. 23 Eylül 2026 16:07 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

3. 23 Eylül 2026 16:33 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Eylül 2026 17:22 UTCidentified

   Moveworks Academy'ye erişimi etkileyen sınırsız SSL sertifikası tespit ettik. Kullanıcılar onları siteye erişmekten alıkoyan bir tarayıcı güvenlik uyarısıyla karşılaşabilirler. Sorun sertifika yenileme için ilgili takıma yükseldi. Mevcut oldukları gibi daha fazla güncelleme paylaşacağız.

2. 22 Eylül 2026 02:18 UTCidentified

   Akademi.moveworks.com'a erişmek için ilgili ekiple çalışmaya devam ediyoruz. Bu rahatsızlıktan özür dileriz.

3. 22 Eylül 2026 12:54 UTCresolved

   SSL sertifikasına döndük ve Moveworks Academy'ye erişimin restore edildiğini doğruladık. Kullanıcılar artık tarayıcı güvenlik uyarıları olmadan siteye erişebilmelidir. Sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 17 Eylül 2026 20:15 UTCinvestigating

   ABD bölgesinde koşmaktan planlanan bilgiyi kesintiye uğratmak için bir sorun araştırıyoruz. Sonuç olarak, en son içerik en büyük ihtimalle gecikmiş olabilir. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Asistan mevcut ve işlevsel kalır. Diğer bölgeler etkilenmez.

2. 17 Eylül 2026 21:46 UTCmonitoring

   Bir düzeltme yapıldı ve şu anda sonuçları takip ediyoruz.

3. 17 Eylül 2026 23:03 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Eylül 2026 17:21 UTCinvestigating

   Bir selamlama olarak tespit edilen herhangi bir ifadenin, Yardım sayfasındaki yardım seçeneklerini vermemesi, kullanıcıların bir bilet veya canlı bir acenteye bağlanamayacağı bir sorunu araştırıyoruz. Yardım sekmesi açılır ama yalnızca sunulan eloff seçenekleri ile Chat Özeti gösterir. Bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz, kullanıcılarına neden oluyor. Etkilenen Bölgeler: Hepsi

2. 16 Eylül 2026 17:40 UTCidentified

   Bunun, Geliş Modeli programının Frontier ve Standard tiers üzerindeki müşterileri etkilediğini tespit ettik. Bir düzeltme üzerinde aktif olarak çalışıyoruz ve kısa sürede daha fazla güncelleme sağlayacaktır.

3. 16 Eylül 2026 18:14 UTCresolved

   Bir düzeltme yapıldı ve Yardım seçenekleri şimdi tüm mesajlar için beklendiği gibi gösteriliyor. Sabrınız için teşekkür ederiz ve kesintiler için tekrar özür dilerim.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 10 Eylül 2026 04:48 UTCinvestigating

   Kullanıcıların Moveworks portalıma giremeyeceği bir sorunu araştırıyoruz. Sizi yaptığımız ilerlemeye devam edeceğiz. Bu arada rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 10 Eylül 2026 05:27 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

3. 10 Eylül 2026 08:19 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 4 Eylül 2026 12:17 UTCinvestigating

   Takımlarda Asistana mesaj gönderemeyecek birkaç kullanıcı ile ilgili sorunları görüyoruz. Sohbet çubuğunun grileştiğini görüyorlar, bu bir mesaj gösteriyor: "Bu bota mesaj gönderemezsiniz." Sorunu araştırıyoruz ve aynı zamanda Microsoft ile birlikte çalışıyoruz. Yüksek düzeyde, bir politika güncellemesi gibi görünüyor, bu botu erişilebilir olmaktan alıkoydu. Güncellemelerde yayınladığınızı tutacağız.

2. 4 Eylül 2026 13:09 UTCidentified

   Work around available Bunu, bazı etkilenen müşteriler için, Microsoft Teams yönetim merkezinde Moveworks bot için ayarlamanın tek bir set olduğunu tespit ettik. Uygun erişilebilirliği geri almak bazı müşteriler için sorunu çözdü. Takım yöneticileri bu adımları takip ederek bu ayarı güncelleyebilir: 1. Microsoft Teams yönetim merkezine kaydolun. 2. Teams uygulamaları için gidin, uygulamaları yönetin ve Moveworks botunu seçin. 3. Kullanıcılar ve gruplar sekmesi açın. Alternatif olarak, bağlantı olarak göründüğü gibi No One (org-wide default) seçeneğini seçin. 4. Kullanılabilirlik altında, Edit kullanılabilirliği seçin. 5. Aşağıdakilerden birine kimseden gelen değişim: Herkes - Bunu onant'taki tüm kullanıcıların bota erişimi olup olmadığını seçin. Bu, Moveworks dağıtımları için en yaygın ayardır. Özel kullanıcılar veya gruplar - Belirli güvenlik gruplarına erişimi kısıtlamayı seçin, Microsoft 365 grupları, dinamik üyelik grupları veya dağıtım listelerine. Arama ve gerekli kullanıcıları veya grupları ekleyin. 6. Değişimi kurtarmak için başvuru seçin. Microsoft, tüm kullanıcılara başvurmak için kullanılabilir değişikliklerin 24 saate kadar sürebilir ve nadir durumlarda Teams müşterisinde görünmek için altı güne kadar. Ancak, değişim daha erken etki alabilir. Alt yatan nedeni incelemeye devam ediyoruz ve daha fazla bilgi mevcut olacak şekilde daha fazla güncelleme sağlayacaktır.

3. 26 Eylül 2026 12:32 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. Etkilenen herkes daha önce paylaşılan iş adımları takip edebilir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 20 Ağustos 2026 14:55 UTCinvestigating

   Microsoft Teams'e gelen çağrılarda geçici başarısızlıkları görüyoruz, bu da Asistan'ın Teams'e cevap vermemesine neden olabilir. Şu anda Microsoft Teams problemlerinin yüksek bir hacmi var ve bunun nedeni olup olmadığını aktif olarak araştırıyoruz. Etkisi: Microsoft Teams'teki yardımcı mesajları, teslim edilemez bir şekilde başarısız olabilir ve kullanıcılar bir cevap alamazlar. Etkilenen bölgeler: All Daha fazla güncelleme ile yayınladığınızı tutacağız.

2. 20 Ağustos 2026 14:58 UTCmonitoring

   Microsoft Teams'e yapılan hatalar azalır ve Asistan çoğu talep için normalde yanıt verir. Tam kurtarmayı doğrulamak için izlemeye devam ediyoruz.

3. 21 Ağustos 2026 17:20 UTCresolved

   Microsoft Teams'teki AI Asistanının geçiciliği çözüldü. Yanıtlar normale döndü ve sürekli izleme yoluyla istikrar doğruladık. Müşterilerden daha fazla eylem gerekli değildir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Ağustos 2026 14:21 UTCidentified

   Microsoft Teams'teki son kullanıcıların, organizasyonun özel bot logosu yerine varsayılan Moveworks logosunu gördükleri aktif bir konu araştırıyoruz, ancak uygulamadaki özel bir ikon belirlenmesine rağmen. Bu, Teams App Store (store auth) aracılığıyla yayınlanan botları tek bir kiracıdan ziyade etkiler. Takımların önbellekini gizlemek veya bazı kullanıcılar için çözülür. Mühendislik ekibimiz aktif olarak araştırıyor ve mevcut oldukları gibi daha fazla ayrıntı paylaşacağız.

2. 20 Ağustos 2026 00:10 UTCidentified

   Bu konuyu Microsoft'a yükselttik ve konuyu ele almak için ekibiyle aktif olarak çalışıyoruz. Mevcut olduklarında daha fazla ayrıntı sağlayacaktır.

3. 20 Ağustos 2026 16:39 UTCmonitoring

   Microsoft, Teams'te uygulama markasını etkileyen bir platform regresyonunun kök nedenini belirledi. Bir mitigation dağıtıldı ve şu anda yuvarlanıyor. Microsoft'un mühendislik ekibi yuvarlayı izlemeye ve düzeltmeyi doğrulamaya devam ediyor. Kullanıcılar, mitigation propagates olarak restore edilen doğru özel logoyu görebilirler. Hiçbir eylem sizin tarafınızda gerekli değildir. Takip etmeye devam edeceğiz ve ilerleme devam ettikçe ek güncellemeleri paylaşacağız.

4. 1 Eylül 2026 17:16 UTCmonitoring

   Microsoft'un mitigation dışarı çıkmaya devam ediyor ve propagation'ı izliyoruz. Çoğu kullanıcı doğru özel logoyu yeniden görmeli. Herhangi bir kullanıcı hala varsayılan Moveworks logosunu görüyorsa, lütfen konuyu yeniden üretip Moveworks Support ile paylaş. İlerleme devam ettikçe ek güncellemeleri paylaşacağız.

5. 15 Eylül 2026 19:18 UTCmonitoring

   Microsoft'tan sorun özet ve çözüm detayları: Sorun: Bazı yayınlanan Teams uygulamaları, onant yönetici tarafından yapılandırılan özel ikon / markalama yerine uygulama yayıncısının varsayılan simgesini kısaca sergiledi. Kök Sebep: Son bir platform, bot tabanlı etkileşimlerin gerçekleştirilmesinin, belirli bir haçlı istek yollarında, onant'ın verilerini yanlış coğrafi bölgede aramasına neden olabilir. Bu görünüm çözmediğinde, hizmet geçici olarak onant'ın uygulama-customizasyon ayarlarının eksik bir görüntüsünü önledi. Bu önbellekli görünüm etkili olsa da, etkilenen uygulamalar yayıncının varsayılan ikonuna yeniden yapılandırılmış özel markalamadan ziyade geri döndü. Gerçek yapılandırma asla kaybedilmedi - kayıt kaynağında doğru kaldı; sadece geçici önbellek kopya eksikti. Başlangıç zamanı: Temmuz zamanında bot PFT/POP rollout ile tanıştı. Exact rollout start /ramp tarihleri, rollout'a sahip olan ortak ekiple doğrulanır. Çözüm: Bölgenin çözünürlüklü mantığını bu kadar onant-özel verileri her zaman onant'ın kendi bölgesini kullanarak düzelttik, eksik önbellek devletin önlenmesini engelliyoruz. Fix standart dağıtım hattımız üzerinden ilerliyor. Önbellekler yenileme olarak, etkilenen uygulamalar otomatik olarak yapılandırılmış özel ikonları görüntülemek için geri döner, müşterinin tarafında gerekli bir eylem olmadan. Müşteri etkisi / veri güvenliği: Ekran sadece regresyon. Hiçbir yapılandırma değiştirildi veya kaybedildi ve veri güvenliği veya erişim kontrolüne etkisi yoktu. Mession: zaman çizelgesi: • Kod incelemesi / geçerlilik tamamlandı: Perşembe EOD (9/11) • Düzenli dağıtım sürecinde kullanılan Server-side düzeltmesi: 9/24 • Müşteri önbellek yenileme (~24 saat sonra sunucu dağıtım): +24h • Tam olarak müşteriler için yansıtılır: 9/25 Kurtarma önbellekleri yeni iş ilanları olarak otomatikdir; müşteriden hiçbir eylem gerekli değildir.

6. 26 Eylül 2026 12:36 UTCresolved

   Fix şimdi herkes için yansıtılmalıdır, olayın kapatılabilmesine izin verir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 11 Ağustos 2026 17:45 UTCmonitoring

   We identified an issue affecting multiple customers where approval requests were processed successfully, but users encountered a “You don’t have access to the request” error when retrieving the updated record. Engineering has deployed a fix and is currently monitoring the system to ensure stability. We will share additional updates as they become available.

2. 12 Ağustos 2026 14:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Ağustos 2026 13:41 UTCidentified

   We have identified authentication failures affecting SharePoint Online integrations that use Microsoft App Store authentication, following Microsoft’s deprecation of the legacy ACS authentication method. As a result, legacy SharePoint knowledge ingestion will fail for affected customers. As an immediate workaround, please follow the SharePoint Online Azure App Registration guide. https://docs.moveworks.com/service-management/access-requirements/knowledge-base-systems/sharepoint-online-access-requirements-new-1#1-configure-azure-app-registration Engineering is working on a JWT-based update for Microsoft App Store authentication. We will share additional updates as they become available.

1. 10 Ağustos 2026 12:46 UTCinvestigating

   Our documentation site is currently down; we are working with the vendor to get it back up and running. We sincerely apologise for the inconvenience in the meantime.

2. 10 Ağustos 2026 12:53 UTCmonitoring

   The fix has been implemented, the site is loading fine now, and we are continuing to monitor it.

3. 10 Ağustos 2026 17:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Ağustos 2026 11:57 UTCresolved

   CSAT anketleriyle ilgili hafta boyunca dışarı çıkmadığımız bir sorunu tespit ettik. Sorunu tespit ettik ve düzelttik; sonraki CSAT'ın her zamanki gibi çalışması gerekir. Bu rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 29 Temmuz 2026 18:26 UTCinvestigating

   Birden fazla müşteri örneği arasında konektöre dayalı expiry ile ilgili sahte uyarıları araştırıyoruz. Ne oluyor: Bazı müşteriler bağlantı kimliklerinin sona erdiğini veya geçersiz olduğunu bildirimleri alıyor. Soruşturmamız etkilenen konektörlerin normalde çalıştığını ve başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesini doğrulamaktadır. Etkisi: Hiçbir hizmet etkisi. Tüm konektörler normalde çalışır ve başarılı bir şekilde gerçekleştirilebilir. Uyarılan uyarılar devam eden bir geri bildirim nedeniyle yanlış pozitiflerdir. Ne yapıyoruz: Mühendislik ekibimiz aktif olarak bir karar üzerinde çalışıyor ve çalışıyor. Ne yapmalısın: Bağlantılı bir uyarı görürseniz, lütfen API'nin bağlantısını kullanarak kimliklerinizi doğrulamasını sağlayın. Başarılı bir yanıt alırsanız, bağlantı bilgileriniz iyi çalışıyor ve hiçbir eylem gerekli değil. Bu tamamen çözüldüğünde sizi bilgilendireceğiz. Biz karışıklık için özür dileriz. Sabrınız için teşekkür ederiz.

2. 5 Ağustos 2026 22:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Temmuz 2026 15:39 UTCinvestigating

   We're aware of an issue affecting Moveworks Setup where logs are currently not loading, and our team is actively investigating. We apologize for the inconvenience. Impacted Region: US

2. 7 Temmuz 2026 16:17 UTCresolved

   Our engineering team has resolved the issue. Logs in Moveworks Setup are now loading as expected. Thank you for your patience, and apologies again for the inconvenience.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 26 Haziran 2026 18:09 UTCidentified

   We have identified an issue affecting the testing of compound actions in Agent Studio, where users may see a "Failed to process custom action" error. A fix is currently being deployed. This issue is limited to the testing experience only — compound actions already running in the assistant are not affected. We'll share another update once the fix has been rolled out and verified.

2. 26 Haziran 2026 18:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 Haziran 2026 20:03 UTCresolved

   This incident has been resolved

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Haziran 2026 09:15 UTCidentified

   Permissions ingestion has been failing for Unily connectors. This is due to Unily deprecating their Permissions API, we are working with them to find a way forward. We will keep you posted on the progress. Until then, the newly added or updated permissions won't be ingested. We sincerely apologise for the inconvenience caused.

2. 23 Haziran 2026 17:52 UTCidentified

   Unily has confirmed a fix is being packaged. Once it's available, customers will need to upgrade to the patched version. We encourage impacted customers to reach out to Unily directly, and we'll share more details as we have them.

3. 12 Ağustos 2026 14:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.