60 Mux incidents · Mayıs 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Bugün 8/13'in başlayacağı bir sorunu araştırıyoruz.
Sorun tespit edildi ve gecikmiş ihracat işlerini yürütme sürecine başladık.
Önümüzdeki 24 saat boyunca ihracat işleri, 8/13 ile başlıyor. İş tamamlandığında ve ihracatın mevcut olduğu zaman burada bildirimde bulunacağız.
Bu olay çözüldü, ihracat işleri tamamlandı
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda Kuzey Amerika bulut yerlerimizden birinde sınırlı sayıda varlık etkileyen varlık yaratımında yavaşlığı araştırıyoruz.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Fix sorunu ve varlık yaratımını operasyonel olarak geri çözdü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Müşteriler video canlı ve / veya oyun gerisi ile ilgili sorunlar yaşayabilirler. Kök nedeni tespit edildi ve düzeltme üzerinde çalışılıyor. Elimizde olduğu gibi gelmek için daha fazla güncelleme.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Tek bir kullanılabilirlik bölgesinde alt bulut altyapısında hizmet kesintisi tespit ettik, bu da video ingestion ve oyun gerisini etkileyen bir parça. Etkilenen altyapıdan uzaklaşmış trafiğimiz var ve karardaki servis sağlayıcı ile çalışırken izlemeye devam ediyoruz.
Tüm müşteri etkisi azaltıldı. Trafik etkilenen altyapıdan uzak duruyor, ancak alt konudaki bulut sağlayıcımızla çalışıyoruz. Bu durumda tam olarak doğrulanana kadar kalacağız ve normal işlemi güvenli bir şekilde geri alabiliriz. Normal işlem restore edildikten sonra, bu olayı buna göre güncelleyeceğiz ve kapatacağız.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Video playback başarısızlıklarının raporlarını araştırıyoruz. Bazı müşteriler oyun gerisi hataları veya zamanları deneyimleyebilir.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Canlı akışları etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı izleyiciler canlı akışları düşmüş veya kesintiye uğrayabilir. Güncellemeleri daha fazla bilgi olarak sunacağız.
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bir düzeltme uygulandı ve durumu takip ediyoruz
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Canlı akışları etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı izleyiciler canlı akışları düşmüş veya kesintiye uğrayabilir. Ekibimiz alt temel altyapı konusunu belirledi ve aktif olarak bir karar üzerinde çalışıyor. Güncellemeleri daha fazla bilgi olarak sunacağız.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
We are investigating an issue with collecting Mux data beacons. Beginning 22:12 UTC, view session data will be delayed.
A fix has been implemented and we are monitoring results. Delayed data was for a subset of customers between 22:12 UTC - 22:44 UTC. No data loss.
This incident has been resolved.
Between 16:15 and 16:20 UTC a small number of live streams were disconnected. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently operational and we are monitoring the live ingest systems.
No further issues observed during monitoring period. Live streams are operational.
We are investigating an incident which caused the disconnection of multiple live streams at 13:11 UTC.
A small number of live streams were disconnected around 13:10 UTC, ending the corresponding Asset. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently green.
We are experiencing increased errors with delivery across Live and VOD in Europe regions and are actively investigating.
We've identified an issue with a CDN provider in the impacted regions. We are seeing recovery, and continuing to monitor.
Video delivery for Live and VOD in the impacted region has returned to normal operations. The impacted time frame was 9:30 - 10:30 UTC. We are continuing to monitor.
This incident has been resolved.
We are investigating an issue causing an increase in errors in the Mux Data dashboard and API.
We have identified the issue and are implementing a fix.
A fix has been implemented and we are monitoring.
This incident has been resolved.
From 21:02 UTC to 22:55 UTC some live streams may have experienced elevated rebuffering. We have identified and mitigated the issue.
We are seeing high webhook delivery latency. We are actively investigating
We have identified the issue and have deployed a fix. We are continuing to monitor.
This incident has been resolved.
From 03:08UTC to 03:14UTC we saw increased request error rates and webhook delivery latency increases. The issue is mitigated and systems are operating normally.
We are currently investigating errors in Mux Data historical metrics beginning at approximately 22:08 UTC. We apologize for the inconvenience and will share an update once we have more information.
Our team has identified the cause of elevated Data Historical metrics errors and is actively working on a fix. We’ll continue to share updates as we have them.
Our team has implemented a fix and we are monitoring the results. We’ll post an update as soon as the issue is fully resolved.
This incident has been resolved
We are currently investigating an issue where playback may experience elevated rebuffering rates and playback failures.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating the issue
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Mux Data Views for EU customers are delayed beginning 22:53 UTC. We are investigating
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Our pipeline latency is resolved and we are caught up as of 1:50 UTC
This incident has been resolved.
We are seeing some latency in both Monitoring and Historical views starting 15:53 UTC for EU customers and are currently investigating
We are monitoring for additional latency. EU saw elevated latency 15:50 UTC to 16:04 UTC. Monitoring data was inaccurate during that window and views were delayed. No data was lost.
This incident has been resolved.
Small percentage of static rendition downloads. We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.