Nuance kesinti geçmişi

1. 28 Ağustos 2026 06:58 UTCidentified

   Microsoft, ABD veri merkezimizdeki Dax/Dragon Copilot ürünlerini etkileyen bir sorunu aktif olarak sorunktadır. Bilgi mevcut olduğunda daha fazla ayrıntı sağlanacaktır.

2. 28 Ağustos 2026 07:01 UTCidentified

   Microsoft, ABD Veri Merkezimizde doktor ve Hemşireler ürünleri için DAX/Dragon Copilot'u etkileyen bir hizmet kesintisini araştırıyor. Belirtiler içerebilir • Dragon/DAX Copilot Standalone Kullanıcılar kayıtları dikmeye ve oluşturmaya devam edebilir. Kullanıcılar UI aracılığıyla üretilen summarylara erişemediler. O Kaydı / tahmin ve yüklemeler hala devam etmesi bekleniyor ve sumaries bir kez daha hizmet geri kazanacaktır. • Gömülü müşteriler (Epic/EHR entegre): O Özet teslimat devam etti. O Sidecar/UI deneyimi mevcut değildi. Generated summaries hala teslim edilmesi bekleniyordu. Mühendislik takımlarımız etkiyi azaltmak için aktif olarak çalışıyorlar. Mevcut oldukları gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız. Herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve devam eden ortaklığınızı takdir ediyoruz, ancak mümkün olduğunca çabuk normal hizmet seviyelerine geri dönmek için çalışıyoruz.

3. 28 Ağustos 2026 07:46 UTCidentified

   Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

4. 28 Ağustos 2026 08:38 UTCidentified

   Microsoft, ABD Data Center'daki geri dönüş hizmetinin Doktorlar ve Hemşireler için DAX/Dragon Copilot'u etkileyen etkisini incelemeye devam ediyor. Belirtiler içerebilir • Dragon/DAX Copilot Standalone Kullanıcılar kayıtları dikmeye ve oluşturmaya devam edebilir. Kullanıcılar UI aracılığıyla üretilen summarylara erişemediler. O Kaydı / tahmin ve yüklemeler hala devam etmesi bekleniyor ve sumaries bir kez daha hizmet geri kazanacaktır. • Gömülü müşteriler (Epic/EHR entegre): O Özet teslimat devam etti. O Sidecar/UI deneyimi mevcut değildi. Generated summaries hala teslim edilmesi bekleniyordu. Mevcut Durum Mühendislik takımlarımız, Dragon ve DAX Copilot işlevselliğini destekleyen bir veri merkezinin bir güç olayı deneyimlediği tespit edilen sorunu takip etmek için aktif olarak çalışmaktadır. Etkilenen hesap kaynaklarını geri yüklemek için kurtarma işlemleri gerçekleştirmek için çalışıyoruz, paralel olarak daha hızlı hizmet etmek için bir yük devretme gerçekleştiriyoruz. Durumu izlemeye devam edeceğiz ve mevcut oldukları gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız. Herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve devam eden ortaklığınızı ve sabrınızı takdir ediyoruz, ancak mümkün olduğunca çabuk normal servis seviyelerine geri dönmek için çalışıyoruz.

5. 28 Ağustos 2026 10:41 UTCmonitoring

   Microsoft, ABD veri merkezi ortamında arka uç hizmet bağımlılığı ile ilgili Doktorlar ve Hemşireler için sorun etkisini aktif olarak ele almaya devam ediyor. Mevcut Durum Ancak izlememiz etkisini devam ettiğini belirledi. Bunun yanı sıra, Dragon/DAX Copilot işlevselliğini destekleyen bir veri merkezinin etkisini ve etkilenen kaynakların restore edildiğini doğruladık. Böyle olduğu gibi, önceki iyi yapılandırmaya geri dönüyoruz Belirtiler içerebilir • Dragon/DAX Copilot Standalone Kullanıcılar kayıtları dikmeye ve oluşturmaya devam edebilir. Kullanıcılar UI aracılığıyla üretilen summarylara erişemediler. O Kaydı / tahmin ve yüklemeler hala devam etmesi bekleniyor ve sumaries bir kez daha hizmet geri kazanacaktır. • Gömülü müşteriler (Epic/EHR entegre): O Özet teslimat devam etti. O Sidecar/UI deneyimi kullanılamaz veya geçici olarak etkilenebilir. Generated summaries hala teslim edilmesi bekleniyordu. Devam Eden Eylemler Microsoft, kurtarma ve doğrulama faaliyetlerini tamamlarken servis sağlığını yakından takip etmeye devam ediyor. Tüm işlevselliği geri yüklemeye ve istikrarlı bir müşteri deneyimi sağlamaya odaklandık. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız. Bu sorunun herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve normal hizmet seviyelerini tamamen restore etmek için çalıştığımız gibi sürekli sabır ve ortaklığınızı takdir edebilir.

6. 28 Ağustos 2026 12:38 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

7. 28 Ağustos 2026 14:37 UTCresolved

   Microsoft, DAX/Dragon Copilot'u Doktorlar ve Hemşireler için ABD veri merkezi çevremizde bir arka uç hizmet bağımlılığıyla ilgili olarak etkileyen sorunu yeniden şekillendirdi. Son Durum: Başarısızlığı tamamlamadan önce, daha önceki mitigation eylemlerinin kullanıcıların kullanıcı arayüzü aracılığıyla yük ve erişim yeteneğinin geri yüklenmesi gerektiğini doğruladık. Bu olaydaki son güncellemedir. Preliminary Root Cause: Dragon ve DAX Copilot işlevselliğini destekleyen bir veri merkezi, etkili bir güç olayı yaşadı.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Ağustos 2026 06:46 UTCinvestigating

   Microsoft, ABD veri merkezimizdeki Dax/Dragon Copilot ürünlerini etkileyen bir sorunu aktif olarak sorunktadır. Bilgi mevcut olduğunda daha fazla ayrıntı sağlanacaktır.

2. 28 Ağustos 2026 06:49 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

3. 28 Ağustos 2026 06:49 UTCidentified

   Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

4. 28 Ağustos 2026 06:50 UTCinvestigating

   Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.

5. 28 Ağustos 2026 06:51 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 13 Ağustos 2026 14:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 13 Ağustos 2026 14:21 UTCinvestigating

   Microsoft is investigating an issue affecting DAX Copilot for DMO customers. The symptoms include: - Summary unavailable - summaries stay in "writing" status, or disappear after uploading the recording - Delayed summary delivery Clinicians are able to successfully record encounters, but the completed summary is not available or delayed after upload. There is no known data loss and impacted encounters will be successfully processed once this issue is mitigated. Thank you for your patience and continued partnership.

3. 13 Ağustos 2026 14:49 UTCidentified

   Microsoft has mitigated the root cause of the recent issue affecting DAX copilot for DMO customers. The symptoms included: - Summary unavailable - summaries stay in "writing" status, or disappear after uploading the recording - Delayed summary delivery At this time, clinicians are able to successfully receive summaries after initiating new recordings using DAX Copilot for DMO. We are actively working to reprocess any encounters that were impacted by this incident to make the summaries available. There is no known data loss and impacted encounters will be successfully processed. We will provide additional communication to update the status of the recovery efforts. Thank you for your patience and continued partnership.

4. 13 Ağustos 2026 16:59 UTCresolved

   Microsoft has mitigated the root cause of the recent issue affecting DAX copilot for DMO customers and successfully reprocessed all impacted encounters. The symptoms included: - Summary unavailable - summaries stay in "writing" status, or disappear after uploading the recording - Delayed summary delivery All encounters impacted by this incident have been recovered. At this time, summaries are available for any encounters impacted during this incident, and clinicians are able to successfully receive summaries after initiating new recordings using DAX Copilot for DMO. Thank you for your patience and continued partnership.

1. 12 Ağustos 2026 18:32 UTCinvestigating

   Microsoft has been made aware of an issue that is impacting customer being able to call and contact support. This is being investigated. At this time please continue to use the other avenues for support access to include the Community Portal and Chat where available.

2. 13 Ağustos 2026 01:32 UTCidentified

   Microsoft has identified the issue preventing calls from being received by the support team and continues to work on remediation. At this time, it is encouraged that other methods of contacting support be utilzied such as the Nuance Community Portal.

3. 13 Ağustos 2026 17:37 UTCresolved

   Microsoft has mitigated the issue preventing calls from being received by the support team. The technical support line is functioning as expected. Thank you for your patience and continued partnership.

1. 4 Ağustos 2026 14:10 UTCinvestigating

   We are curretly investigating reports of issues launching Dragon Copilot/DAX Copilot application. More details will be provided shortly

2. 4 Ağustos 2026 14:45 UTCidentified

   Microsoft has identified an issue affecting Dragon Copilot Desktop and DAX Copilot for Epic ambient users.  Dragon Copilot Desktop and DAX Copilot in Epic launch fails with one of the following messages: Ambient recorder failed to load Visit recording could not be started Unable to Launch Dax Copilot  Engineers are currently engaged and working toward remediation. Thank you for your patience and continued partnership.

3. 4 Ağustos 2026 16:02 UTCmonitoring

   Microsoft has resolved an intermittent issue that affected some Dragon Copilot Desktop and DAX Copilot for Epic ambient users. While the issue is no longer impacting users, we continue to monitor the environment and investigate the underlying root cause. Impacted users may have experienced one of the following messages: Ambient recorder failed to load Visit recording could not be started Unable to Launch DAX Copilot Thank you for your patience and continued partnership.

4. 12 Ağustos 2026 18:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 Ağustos 2026 22:59 UTCinvestigating

   Şu anda yöneticilerin NMC'ye yeni kullanıcılar getiremeyeceği bir sorunu araştırıyoruz. Yakında bir güncelleme yapacağız

2. 1 Ağustos 2026 23:50 UTCresolved

   Bölgesel bir mesele incelendikten sonra ve hemen yeniden düzenlenmiştir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Temmuz 2026 12:57 UTCinvestigating

   Microsoft, bildirilen yukarıdaki hatayı araştırıyor.

2. 15 Temmuz 2026 13:18 UTCidentified

   Microsoft, yukarıda bildirilen hataları tespit etti ve remediasyon üzerinde çalıştı.

3. 15 Temmuz 2026 13:39 UTCidentified

   Microsoft, Dragon ve DAX Copilot'u epi Nebula'daki EPIC çevre kullanıcıları için etkileyen bir sorunu araştırıyor. DAX /Dragon Copilot, Epic Haiku'da başlatılan şu mesajla başarısız oldu: Sunucu ile iletişim kurarken bir hata karşılandı. Sorun devam ederse bir yöneticiden yardım alın. Kod: SeriizasyonFailure Detayları: Beklenmeyen token. Etkisi özellikle atfedilir: Epic Nebula'daki Ambient kullanıcıları. Remediasyon eylemleri alındı ve geliştirilmiş performans gözlemlendi. Microsoft yakından izliyor ve durumu buna göre güncelleyecek. Sabrınız için teşekkür ederiz ve ortaklık devam etti.

4. 15 Temmuz 2026 14:26 UTCmonitoring

   Microsoft, Epic Nebula'daki EPIC çevre kullanıcıları için Dragon ve DAX Copilot'u etkileyen bir sorunu yeniden düzenlemektedir. DAX /Dragon Copilot, Epic Haiku'da başlatılan şu mesajla başarısız oldu: Sunucu ile iletişim kurarken bir hata karşılandı. Sorun devam ederse bir yöneticiden yardım alın. Kod: SeriizasyonFailure Detayları: Beklenmeyen token. Etkisi özellikle atfedilir: Epic Nebula'daki Ambient kullanıcıları. Sabrınız için teşekkür ederiz ve ortaklık devam etti.

5. 15 Temmuz 2026 15:27 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Temmuz 2026 15:50 UTCinvestigating

   Microsoft şu anda bu hatanın raporlarını araştırıyor.

2. 14 Temmuz 2026 16:57 UTCmonitoring

   Epic Nebula'daki EPIC ortam kullanıcıları için Dragon ve DAX Copilot'u etkileyen bir sorun çözüldü. DAX /Dragon Copilot, Epic Haiku'da başlatılan şu mesajla başarısız oldu: Sunucu ile iletişim kurarken bir hata karşılandı. Sorun devam ederse bir yöneticiden yardım alın. Kod: SeriizasyonFailure Detayları: Beklenmeyen token. Etkisi özellikle atfedilir: Epic Nebulas'daki Ambient kullanıcıları. Epic konuyu 11:36am ET olarak tanımladı ve aktif olarak izliyor. Sabrınız için teşekkür ederiz ve ortaklık devam etti.

3. 14 Temmuz 2026 17:25 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Temmuz 2026 04:18 UTCidentified

   Microsoft, ABD veri merkezimizdeki Dax/Dragon Copilot ürünlerini etkileyen bir sorunu aktif olarak sorunktadır. Bilgi mevcut olduğunda daha fazla ayrıntı sağlanacaktır.

2. 2 Temmuz 2026 05:15 UTCmonitoring

   Microsoft, ABD Veri Merkezimizde Dragon ve DAX Copilot müşterilerini etkileyen bir hizmet kesintisi tespit etti ve azalttı. Belirtiler dahil edilmiş olabilir DAX Copilot'a giriş için kullanılamaz Hata mesajı " DAX Copilot'u başlatmak için kullanılamaz" dedi. Hata mesajı "Dragon Copilot şu anda mevcut değildir" Mühendislik takımlarımız, istikrarı sağlamak için hizmeti yakından takip etmeye devam edecektir. Herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve devam eden ortaklığınızı takdir ediyoruz

3. 2 Temmuz 2026 05:52 UTCmonitoring

   Microsoft, ABD Veri Merkezimizde Dragon ve DAX Copilot müşterilerini etkileyen bir hizmet kesintisi tespit etti ve azalttı. Belirtiler dahil edilmiş olabilir DAX Copilot'a giriş için kullanılamaz Hata mesajı " DAX Copilot'u başlatmak için kullanılamaz" dedi. Hata mesajı "Dragon Copilot şu anda mevcut değildir" Mühendislik takımlarımız istikrar sağlamak için hizmeti yakından takip etmeye devam ediyor ve tüm etkilenen ses başarıyla yeniden işleniyor. Bu zamanda tüm hizmetler normale geri döndü. Not: Zaten giriş yapan kullanıcılar, en uygun uygulama performansı performansı sağlamak için oturum açma ve geri dönmeyi tavsiye ediyoruz Herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve devam eden ortaklığınızı takdir ediyoruz

4. 2 Temmuz 2026 17:22 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Temmuz 2026 17:22 UTCmonitoring

   Microsoft, ABD veri merkezlerimizdeki bir hizmet kesintisini araştırıyor ve Dragon Medical One (DMO) kullanıcıların küçük bir alt set için Chrome veya Edge uzantısını kullanma yeteneğimizi etkiliyor.

2. 1 Temmuz 2026 18:59 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Haziran 2026 17:48 UTCinvestigating

   Microsoft is investigating a service disruption in our US Data Center affecting a subset of DAX Copilot and Dragon Copilot customers. Symptoms may include: -Delay in summary delivery on some encounters. (If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist). Our engineering teams are actively working to identify the root cause and mitigate impact. We will provide additional updates as they become available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we work to return to normal service levels as quickly as possible.

2. 2 Haziran 2026 17:55 UTCidentified

   Microsoft is investigating an issue affecting some Dragon Copilot and DAX Copilot users within your US datacenter region. Symptoms may include: Delay in summary delivery on some encounters. If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist. Our engineering teams are actively working to identify the root cause and mitigate impact. We will provide additional updates as they become available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we work to return to normal service levels as quickly as possible.

3. 2 Haziran 2026 18:27 UTCmonitoring

   Microsoft has remediated an issue affecting some Dragon Copilot and DAX Copilot users within your US datacenter region. Symptoms may have included: Delay in summary delivery on some encounters. If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist. All impacted notes have now been delivered. Note: There are potential delays with orders and backlog is being processed. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership.

4. 2 Haziran 2026 19:41 UTCresolved

   Microsoft has remediated an issue affecting some Dragon Copilot and DAX Copilot users within your US datacenter region. Symptoms may have included: Delay in summary delivery on some encounters. If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist. All impacted notes have now been delivered. The Orders backlog has been processed. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership

1. 27 Mayıs 2026 17:40 UTCidentified

   Microsoft is investigating an issue affecting DAX Copilot for EPIC users within our US datacenters. Symptom: Subsequent recordings are failing to generate new drafts. Microsoft is actively working on remediation and will provide more information as soon as it is available. Thank you for your patience and continued partnership.

2. 27 Mayıs 2026 17:59 UTCresolved

   Microsoft has resolved an issue affecting Dax/Dragon Copilot products within our US datacenter. A detailed analysis for the impact will be available within the next 10 days.

1. 18 Mayıs 2026 18:09 UTCidentified

   Microsoft is currently aware of an intermittent analytics-related impact stemming from a Microsoft Fabric / Power BI issue. Our engineering teams are actively investigating. Current symptoms include: -Service Unavailable errors -Delays when loading analytics At this time, there is no confirmed workaround. However, some users have reported intermittent success by restarting the application and retrying the operation. We will continue to provide updates as more information becomes available. Thank you for your patience while we work to resolve this issue. Azure Status Link: https://azure.status.microsoft/en-us/status

2. 19 Mayıs 2026 13:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Nisan 2026 17:28 UTCidentified

   Microsoft is actively investigating an intermittent issue impacting Epic Nebula customers using DAX and Dragon Copilot. We are working jointly with Epic to identify the root cause. We expect to provide an update shortly regarding the scope of impact and recommended next steps. Known intermittent symptoms include: - Summaries being delayed We will share additional updates as soon as more information is confirmed. We apologize for the disruption and appreciate your continued partnership while we work to resolve this issue.

2. 28 Nisan 2026 20:58 UTCmonitoring

   Microsoft has mitigated the issue impacting Epic Nebula customers using DAX and Dragon Copilot. Summaries are now being successfully delivered to Epic. We apologize for the disruption and appreciate your continued partnership while we worked to resolve this issue.

3. 4 Mayıs 2026 14:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Nisan 2026 14:25 UTCidentified

   Microsoft has identified and is actively troubleshooting a recurrence of an issue affecting Dax/Dragon Copilot products. Symptoms may include: -- delayed summaries -- auto styling failures More details will be provided when information is available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership as we work to resolve this issue.

2. 28 Nisan 2026 15:39 UTCidentified

   There was a brief issue yesterday impacting auto styling for a small subset of DAX and Dragon Copilot customers. There was a brief reoccurrence of that same issue today, which has been quickly remediated. Some end users may have experienced delay summaries as a related impact. We are seeing improvements in system stability, and we will continue to closely monitor to confirm improved behavior. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we worked to resolve this issue.

3. 28 Nisan 2026 15:41 UTCmonitoring

   There was a brief issue yesterday impacting auto styling for a small subset of DAX and Dragon Copilot customers. There was a brief reoccurrence of that same issue today, which has been quickly remediated. Some end users may have experienced delay summaries as a related impact. We are seeing improvements in system stability, and we will continue to closely monitor to confirm improved behavior. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we worked to resolve this issue.

4. 4 Mayıs 2026 14:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 Nisan 2026 13:18 UTCidentified

   Microsoft has identified and is investigating an intermittent service disruption in our US Data Center affecting a subset of DAX Copilot for DMO customers. Symptoms may include: Error messages indicating a problem in displaying summaries. More details will be provided when information is available.

2. 16 Nisan 2026 13:42 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 16 Nisan 2026 15:07 UTCmonitoring

   Microsoft has identified the root cause of the reported issue related to summary errors affecting a subset of DAX Copilot for DMO customers. Mitigation steps are currently underway, and encounters recorded during the impacted timeframe are expected to recover automatically. Note: There will be no data loss for impacted encounters. At this time, we recommend continuing to use the application as this issue appears to be intermittent. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership.

4. 16 Nisan 2026 20:33 UTCmonitoring

   A fix will be deployed overnight (with no expected downtime)

5. 16 Nisan 2026 20:33 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 17 Nisan 2026 12:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 Nisan 2026 14:18 UTCidentified

   Microsoft has identified and is actively troubleshooting an issue affecting Nuance Management Console within our US datacenter following the latest Edge browser update. More details will be provided when information is available.

2. 14 Nisan 2026 14:56 UTCidentified

   Microsoft has identified and is working on remediation on the current NMC issue. Impact is that some admins working with the most recent Edge/Chrome browser updates, that also manage multiple organizations may be experiencing an issue with Orgnaization dropdown/selector.

3. 14 Nisan 2026 20:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Nisan 2026 18:40 UTCinvestigating

   We currently identified and investigating issue related to DAX Copilot for EPIC users getting an error message in Haiku stating, "Visit recording failed to load. A TLS error caused the secure connection to fail."

2. 10 Nisan 2026 18:44 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 Nisan 2026 19:23 UTCidentified

   Microsoft is investigating an issue affecting DAX Copilot for EPIC users within our US datacenters. Symptom: Error message when attempting to initiate a session in Haiku, "Visit recording failed to load. A TLS error caused the secure connection to fail." Impact is specifically attributed to: Epic Hyperspace Embedded Launch Haiku Android Haiku iOS Enhanced View Haiku iOS Simple view (only if the client has any Android users as well) Note: Simple WebView users will not experience the issue. Microsoft is actively working on remediation and will provide more information as soon as it is available. Thank you for your patience and continued partnership.

4. 10 Nisan 2026 19:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 10 Nisan 2026 20:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Nisan 2026 18:40 UTCidentified

   Microsoft has identified and is actively troubleshooting an issue affecting Dax/Dragon Copilot products within our US datacenter. More details will be provided when information is available.

2. 10 Nisan 2026 18:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 Nisan 2026 17:04 UTCidentified

   Microsoft has identified and is actively troubleshooting an issue affecting Dax/Dragon Copilot products within our US datacenter. More details will be provided when information is available.

2. 1 Nisan 2026 17:44 UTCinvestigating

   Microsoft is investigating a service disruption in our US Data Center affecting a subset of DAX Copilot customers. Symptoms may include: - Delays in encounter uploads. - Delayed availability of summaries. - Error messages indicating that a visit recording could not be started. Our engineering teams are actively working to identify the root cause and mitigate impact. We will provide additional updates as they become available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we work to return to normal service levels as quickly as possible.

3. 1 Nisan 2026 18:29 UTCinvestigating

   Microsoft has stabilized service performance for Dragon/DAX Copilot in our US Data Center. Microsoft will continue to investigate root cause and monitor the environment closely. Encounters recorded during the impacted timeframe are expected to recover automatically.

4. 1 Nisan 2026 19:25 UTCmonitoring

   Microsoft has stabilized service performance for Dragon/DAX Copilot in our US Data Center and the environment is operating normally. We will continue to closely monitor the service while completing our root cause investigation to ensure continued stability. Encounters recorded during the impacted timeframe are expected to recover automatically. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership.

5. 2 Nisan 2026 17:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.