Nylas kesinti geçmişi

1. 22 Ekim 2026 10:08 UTCinvestigating

   Nylas-provided paylaşılan kimlik bilgilerini kullanan ABD ve AB bölgelerinde Sandbox uygulamalarını etkileyen Microsoft / Office 365 kimlik doğrulama başarısızlıklarını araştırıyoruz. Etkilenen kullanıcılar, yeni Microsoft hesaplarını veya mevcut hesapları yeniden birleştirirken hatalarla karşılaşabilir. Üretim uygulamaları, Sandbox uygulamaları kendi Microsoft Azure bilgilerini kullanarak ve mevcut aktif bağlantıları etkilenmez. Mühendislik ekibimiz normal kimlik doğrulama işlevlerini geri yüklemek için aktif olarak çalışmaktadır.

2. 22 Ekim 2026 11:07 UTCinvestigating

   Microsoft / Office 365 doğrulamasını, Nylas-provided paylaşılan bilgileri kullanarak tespit ettik. Yeni oluşturulan Sandbox uygulamaları için değiştirme bildirimleri kullanılmıştır. Mühendislik ekibimiz hala etkilenebilir olan mevcut Sandbox uygulamaları için kimlik doğrulama işlevlerini geri almaya devam ediyor. Üretim uygulamaları, kendi Microsoft Azure kimliklerini kullanarak uygulamalar ve mevcut aktif bağlantılar etkilenmez. Remediasyon ilerlemeleri olarak ek güncellemeler vereceğiz.

3. 22 Ekim 2026 11:58 UTCidentified

   Microsoft / Office 365 doğrulamasını, Nylas-provided paylaşılan bilgileri kullanarak tespit ettik. Güncelleme bilgileri yeni oluşturulan Sandbox uygulamaları için kullanılmıştır ve şimdi mevcut etkilenen Sandbox uygulamaları için bir düzeltme dağıtıyoruz. Mevcut olduğunda, etkilenen kullanıcılar Nylas Dashboard'daki bilgilerini yenilemeli ve Microsoft hesaplarını yeniden etkinleştirmelidir. Bu konu, Nylas paylaşılan Microsoft kimliklerini kullanarak Sandbox uygulamaları ile sınırlıdır. Kendi Microsoft Azure kimliklerini kullanarak üretim uygulamaları ve uygulamaları etkilenmez. Düzeltmenin yapıldığı gibi başka bir güncelleme sağlayacağız.

4. 22 Ekim 2026 13:59 UTCidentified

   Mevcut etkilenen Sandbox uygulamaları için düzeltmenin işe alınması ilerlemektedir ve Mühendislik ekibimiz artık son test ve doğrulamayı tamamlamaktadır. Test tamamlandığında, Microsoft kimlik doğrulamasını sağlamak için gerekli olan herhangi bir adım da dahil olmak üzere etkilenen müşteriler için ek talimatlar sağlayacaktır. Kendi Microsoft Azure bilgilerini kullanarak üretim uygulamaları ve uygulamaları etkilenmez.

5. 22 Ekim 2026 15:53 UTCidentified

   Mitigated - Nylas-provided paylaşılan bilgileri kullanarak Sandbox uygulamalarını etkileyen Microsoft / Office 365 kimlik doğrulama hataları için bir düzeltme yaptık. Etkilenen müşteriler artık aşağıdaki adımları kullanarak kimlik doğrulamasını geri alabilir: Adım 1: Sandbox Bilgilerinizi Güncelleme 1. https://dashboard.nylas.com'da Nylas Dashboard'a oturum açın. 2. Etkilenen Sandbox uygulamasını açın. 3. Genel veya eklentiler sayfasında, süresiz Microsoft credential uyarıyı bulun ve Update credential . 4. Yeşil “Microsoft credential update” mesajının ortaya çıktığını doğrulayın. Uyarı bayrağını görmüyorsanız, teşviklere gidin, Microsoft bağlantınızı seçin ve herhangi bir değişiklik yapmadan tasarruf edin. Bu aynı zamanda güncel kimlikleri de uygulayacaktır. 2. Adım: Reauthenticate, Microsoft hesaplarını etkilemiştir (eğer gerekirse) 1. Ekran görüntüsü, Microsoft'un onay panjurunda veya Sağlayıcı tarafından Grants ve filtreye gitmesine izin verir = Microsoft ve Durum = Invalid. 2. Uygulamanızın normal Hosted Authentication akışını kullanarak herhangi bir geçersiz hibeyi yeniden etkinleştirin. Mevcut geçerli bağlantıların yeniden tanımlanması gerekmez ve yeni Microsoft hesabı normalde kimliklerin güncellendiği bir kez bağlanabilir. Ek remediation underway: Ayrıca mevcut Sandbox uygulamaları için manuel credential güncelleştirme ihtiyacını azaltmak için otomatik bir toplu güncelleme test ediyoruz. Başarısız olan herhangi bir hibe hala reauthentikasyon gerektirecektir. Kendi Microsoft Azure bilgilerini kullanarak üretim uygulamaları ve uygulamaları etkilenmez. Kalan remediasyon çalışması tamamlandığında son bir güncelleme sağlayacağız.

6. 23 Ekim 2026 21:04 UTCidentified

   Mitigated - Microsoft / Office 365 kimlik bilgilerini kullanarak Sandbox uygulamalarını etkileyen düzeltmeler mevcut. Etkilenen müşteriler önceki güncellemedeki talimatları takip ederek doğrulamayı geri alabilir. Adım 1 ( Sandbox bilgilerini güncelleyin) aşağıda açıklanan ek otomatik remediasyondan bağımsız olarak tamamlanmalıdır. Başarısız olan herhangi bir Microsoft hibesi hala reauthentikasyon gerektirecektir. Pazartesi, 26 Ekim'de mevcut Sandbox uygulamalarını daha fazla ele almak için planlanan ek otomatik anahtarlama güncelleme testlerini başarıyla tamamladık. Hala kimlik doğrulama sorunları yaşıyorsanız, lütfen önceki güncellemedeki talimatları takip edin veya yardım iç[email protected] ile iletişime geçin. Kendi Microsoft Azure bilgilerini kullanarak üretim uygulamaları ve uygulamaları etkilenmez. Kalan remediasyon çalışması tamamlandığında son bir güncelleme sağlayacağız.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 17 Eylül 2026 12:31 UTCinvestigating

   ABD ve AB bölgelerinde IMAP hibeleri için Mesajlar API'si aracılığıyla belirli mesajları yeniden değerlendirdiğimiz 404 hataları araştırıyoruz. Sağlayıcı posta kutusunda bulunan bazı mesajlar, ID tarafından alındıktan sonra 404 yanıt verebilir. Ekibimiz konuyu aktif olarak araştırıyor ve normal mesajı geri yüklemeye çalışıyor. Mevcut olduğu gibi daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 17 Eylül 2026 13:03 UTCidentified

   Bazı mesajların karşılaştığında durdurmasına neden olabilecek IMAP mesaj işlemesinde bir sorun tespit ettik, bu mesajların kimlik tarafından alındığı 404 yanıtla sonuçlandı. Ekibimiz aktif olarak uygun kurtarma yolunda çalışır ve geçerlidir. Bu iş ilerlemeleri olarak başka bir güncelleme sağlayacağız ve kurtarmayı onaylayacağız.

3. 17 Eylül 2026 13:48 UTCmonitoring

   Bazı mesajların karşılaştığında durdurmak için senkronizasyona neden olabilecek IMAP mesaj işlemesinde bir sorun tespit ettik, bu mesajların kimlik tarafından alındığı 404 yanıt verdi. Bir remediasyon şimdi ABD ve AB bölgelerinde tamamen dağıtıldı. Mesaj senkronizasyonu ve başarı oranları iyileşiyor ve olayı çözmeden önce istikrarı doğrulamaya devam ediyoruz.

4. 17 Eylül 2026 14:23 UTCmonitoring

   Mitigated - Mitigated - Remediasyon ABD ve AB bölgelerinde tamamen dağıtıldı ve IMAP senkronizasyonu ve hata oranları normal işletim seviyelerine yakın döndü. Daha önce etkilenen bazı hibeler hala olay sırasında kaçırılmış mesajlarda yakalayabilir. Kurtarmayı yakından takip etmeye devam ediyoruz ve senkronizasyonun olayı çözmeden önce stabil olduğunu doğrulamaya devam ediyoruz.

5. 17 Eylül 2026 14:59 UTCresolved

   IMAP senkronizasyonu ABD ve AB bölgelerinde normal işletim seviyelerine geri döndü. İzlememiz etkilenen hibelerin kurtarıldığını ve daha önce kaçırılmış mesaj aktivitelerini ve ilişkili webhooksların işlendiğini doğrulamaktadır. Müşteriler artık bu olaydan etkilenmez. Bu konuyu ele almaya çalışırken sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 10 Eylül 2026 12:28 UTCinvestigating

   AB bölgesinde IMAP hibelerini etkileyen geri dönüş ve webhook teslimatını araştırıyoruz. Müşteriler standart Mesaj API yanıtlarından eksik mesajları görebilir ve beklenen mesaj webhooks alamazlar. Altta IMAP posta kutuları ve mesajlar kullanılabilir. ABD bölgesi etkilenmez. Ekibimiz konuyu aktif olarak araştırıyor ve normal hizmeti geri yüklemek için çalışıyor. Mevcut olduğu gibi daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 10 Eylül 2026 12:35 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.

3. 10 Eylül 2026 13:08 UTCidentified

   Nylas'ın AB bölgesinde IMAP hibeleri için önbellekli mesaj verilerini etkileyen bir sorunu tespit ettik. Temel IMAP posta kutuları ve mesajlar etkilenmez ve ABD bölgesi etkilenmez. Geçici bir iş etrafında olduğu gibi, müşteriler sorgu imap= etkilenen IMAP hibeleri için tüm Mesaj API talepleri üzerinde gerçekleyebilir. Bu, Nylas mesajı önbellek ve mesajları doğrudan altta IMAP sunucusundan alır. Ekibimiz normal önbellekli mesajı senkronizasyon ve webhook teslimatını geri yüklemek için aktif olarak çalışmaktadır. Kurtarma ilerlemeleri olarak ek güncellemeler vereceğiz.

4. 10 Eylül 2026 14:33 UTCidentified

   Nylas'ın IMAP senkronizasyonunda bazı bağlantılı IMAP hesaplarını etkileyen bir uyumluluk sorunu tespit ettik. Etkisi AB bölgesinde, ABD bölgesinde doğrulanan çok daha sınırlı etki ile yoğunlaşmıştır. Çoklu IMAP barındırma sağlayıcıları etkilenebilir ve tam kapsamı doğrulamaya devam ediyoruz. Etkilenen hesaplar Nyla API yanıtlarında eksik mesajlar olabilir ve gecikmiş veya eksik mesaj webhooks. Temel e-postalar e-posta sağlayıcısında kullanılabilir. Geçici bir iş etrafında olduğu gibi, müşteriler etkilenen IMAP hibeleri için Mesaj API talepleri üzerinde sorgu imap=gerçekten geçebilirler. Bu, Nylas mesajı önbellek ve mesajları doğrudan altta IMAP sunucusundan alır. Bir düzeltme hazırlandı ve dağıtım devam ediyor. Etkilenen hesapların yeniden senkronizasyonu olduğu gibi, müşteriler gecikmiş bir mesaj hacmi alabilir. Daha önce işlenmiş mesajlar için bildirimleri içeren webhooks yarattı. Bu bildirimler tekrar e-postaları temsil etmiyor. Müşteriler, uygulamaları tekrarlanan kayıtları oluşturmadan veya otomatik eylemleri tekrarlamadan tekrarlamalarını sağlamalıdır. Dağıtım ve kurtarma ilerlemesi olarak daha fazla güncelleme sağlayacağız. Sabrınız için teşekkür ederiz.

5. 10 Eylül 2026 14:57 UTCidentified

   Mitigated - Mitigated - Bu konu için düzeltme yapıldı ve IMAP hesaplarını etkilemiştir. Mesaj senkronizasyonu görüyoruz ve gecikmiş webhooks beklendiği gibi işleme başlar. Etkilenen hesapların yeniden senkronizasyonu olduğu gibi, müşteriler gecikmiş bir mesaj hacmi alabilir. Daha önce işlenmiş mesajlar için bildirimleri içeren webhooks yarattı. Bu bildirimler tekrar e-postaları temsil etmiyor. Müşteriler, uygulamaları tekrarlanan kayıtları oluşturmadan veya otomatik eylemleri tekrarlamadan tekrarlamalarını sağlamalıdır. Mevcut beklentimiz, webhooks'un otomatik olarak senkronizasyon tamamlandığını varsaymaktır. Bu kurtarmanın tamlığını doğrulamaya devam ediyoruz, etkilenen dönemden gelen mesajlar dahil, tam çözümü onaylamadan önce. Etkisi AB bölgesinde, ABD bölgesinde önemli ölçüde daha sınırlı etkiye sahip. Kurtarmayı yakından takip etmeye devam edeceğiz ve bir kez stabilite ve geri yükleme tamamlanmasını sağlayacaktır.

6. 10 Eylül 2026 16:28 UTCidentified

   IMAP mesajı senkronizasyon ve webhook işleme, remediasyon sonrası normal işletim seviyelerine geri döndü. Hizmeti yakından izlemeye devam ediyoruz ve etkilenen dönemden geciken webhooksların tamamen etkilenen hesaplarda teslim edildiğini doğrulamaya devam ediyoruz.

7. 10 Eylül 2026 17:10 UTCmonitoring

   IMAP mesajı senkronizasyon ve webhook işleme normal işletim seviyelerine geri döndü. Hizmeti yakından takip etmeye devam ediyoruz ve olayı çözmeden önce etkilenen hesaplarda geciken webhook teslimatını doğruladık.

8. 10 Eylül 2026 18:37 UTCresolved

   IMAP mesajı senkronizasyon ve webhook işleme normal işletim seviyelerinde kalmıştır. Geçerlilik, etkilenen dönemden geciken webhooksların teslim edildiğini ve etkilenen hesapların kurtarıldığını gösteriyor. Bu konuyu ele almaya çalışırken sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 4 Eylül 2026 18:34 UTCinvestigating

   Nottaker'ın ABD bölgesinde bazı Microsoft Teams toplantılarını etkileyen oranları araştırıyoruz. AB bölgesi ve diğer desteklenen toplantı sağlayıcıları etkilenmez. Ekibimiz konuyu aktif olarak araştırıyor ve normal katılım performansını geri yüklemek için çalışıyor. Mevcut olduğu gibi daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 4 Eylül 2026 20:15 UTCidentified

   Nottaker'ın ABD bölgesinde sınırlı bir Microsoft Teams toplantıları için oranları etkileyen sorunu tespit ettik. AB bölgesi ve diğer desteklenen toplantı sağlayıcıları etkilenmez. Ekibimiz bir düzeltme ve ilk doğrulama dağıtıyor, amaçlandığı gibi çalıştığını gösteriyor. Daha yakından izleme performansına katılma ve test etmeye devam ediyoruz.

3. 4 Eylül 2026 21:47 UTCresolved

   Microsoft Teams'te bir değişiklik tespit ettik - Nottaker'ın bugün ABD bölgesinde çok sınırlı bir alt setini etkilemeye başlayan doğrulama davranışı. Microsoft Teams toplantılarına katılmadan önce etkilenen Nottaker ekran isimlerini normalleştirip doğrulamadık. Testlerimiz ve izlememiz, etkilenen Nottakerslerin artık başarılı bir şekilde katıldığını ve müşteri etkisinin çözülebildiğini doğrulamaktadır. AB bölgesi ve diğer desteklenen toplantı sağlayıcıları etkilenmedi. Bu konuyu ele almaya çalışırken sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Ağustos 2026 21:39 UTCinvestigating

   Mesaj gönderme, taslakları ve mesajı ve klasörü ABD ve AB bölgelerindeki bir alt set için gerileme oranları görüyoruz. Bazı istekler başarısız olabilir veya yeniden deneme gerektirir. Microsoft ayrıca gözlemlediğimiz davranışlarla tutarlı görünen bir hizmet bozulması rapor ediyor: https://status.cloud.microsoft/ İlk kanıtlar, bu konunun devam eden Microsoft hizmet bozulmasıyla ilgili olduğunu göstermektedir. Nylas müşterilerine olan etkisini değerlendirmeye devam ediyoruz ve daha fazla bilgi mevcut olacak şekilde ek güncellemeler sağlayacaktır.

2. 31 Ağustos 2026 22:25 UTCidentified

   Yüksek hata oranlarının Microsoft bağlantılı hesapları etkileyen devam eden bir Microsoft Exchange Online servis bozulmasıyla ilgili olduğunu doğruladık. Microsoft olayı EX1464935 olarak takip ediyor. Microsoft bağlantılı hesaplarla müşteriler, mesajları gönderiyor veya taslaklara erişirken veya ABD ve AB bölgelerindeki mesaj ve posta kutusu verilerini geri alabilir. Bazı istekler yeniden deneme gerektirebilir. Bu konu Microsoft bağlantılı hesaplarla sınırlıdır ve diğer sağlayıcıları etkilemez. Microsoft'un hizmet bozulmasını ve Nylas müşterileri üzerindeki etkisini izlemeye devam ediyoruz. Microsoft'un kamu hizmeti güncellemesi: https://x.com/MSFT365Status/status/2094455556454920701

3. 1 Eylül 2026 00:51 UTCidentified

   Microsoft'un hizmet sağlık güncelleştirmelerine göre, Microsoft devam eden Exchange Online servis bozulması için daha geniş bir işlem dağıtmaya başladı ve etkilenen hizmetlerde aşamalı bir kurtarma rapor ediyor. Microsoft, posta akışının kurtarmanın ilk alanları arasında olması beklendiğini belirtti. Microsoft bağlantılı Nylas hesaplarına olan etkisini izlemeye devam ediyoruz ve kurtarma ilerlemeleri olarak başka bir güncelleme sağlayacaktır. Bu konu Microsoft bağlantılı hesaplarla sınırlı kalıyor ve diğer sağlayıcıları etkilemez.

4. 1 Eylül 2026 02:32 UTCmonitoring

   Microsoft'un hizmet sağlık güncelleştirmelerine göre, devam eden Exchange Online servis bozulması için mitigation dağıtıldı ve Microsoft etkilenen hizmetler arasında iyileşme rapor etmeye devam ediyor. Nylas izleme, Microsoft bağlantılı mesajın gönderdiğini ve operasyonların hem ABD hem de AB bölgelerinde önemli ölçüde iyileştiğini doğrulamaktadır. Olay sırasında gözlemlenen sağlayıcıyla ilgili hatalar, normal seviyelere düştü ve istek performansı stabil olmaya devam ediyor. Performansı yakından takip etmeye devam edeceğiz ve bu olayı çözmeden önce kurtarmanın devam ettiğini onaylayacağız.

5. 1 Eylül 2026 11:13 UTCmonitoring

   Microsoft'un hizmet sağlık güncelleştirmelerine göre, kurtarma, Exchange Online servis bozulmasından etkilenen kalan altyapıya devam ediyor, daha önce etkilenen senaryolarda geri dönüşle. Nylas izleme, bu mesajın gönderdiğini ve Microsoft ile bağlantılı hesaplar için operasyonların şu anda hem ABD hem de AB bölgelerinde normal seviyelerde çalıştığını doğrulamaktadır. Olay sırasında gözlemlenen Microsoft ile ilgili hatalar ABD'de normal seviyelere yakın kaldı ve AB'de azalmaya devam etti. Bazı canlı retry ve throttling aktivitesi de daha önceki bozulmadan trafik geri dönüyor, ancak şu anda daha geniş müşteri odaklı etkilere neden oluyor. Microsoft'un kurtarmasını ve Nylas hizmet performansını bu olayı çözmeden önce izlemeye devam edeceğiz.

6. 1 Eylül 2026 13:30 UTCresolved

   Microsoft bağlantılı mesaj gönderme, taslak ve okuma işlemleri hem ABD hem de AB bölgeleri arasında normal işletim seviyelerine geri döndü. Nylas izleme, Microsoft'un hizmet sağlık güncelleştirmeleri gibi, daha önceki Exchange Online bozulmadan sürekli kurtarmayı onaylayın. Nylas tarafından gözlemlenen Microsoft ile ilgili hatalar normal seviyelere geri döndü, müşteri odaklı istek başarı oranları sağlıklı kalıyor ve başka bir sağlayıcı ile ilgili bozulma ortaya çıktı. Microsoft bağlantılı hesap performansını normal operasyonlarımızın bir parçası olarak izlemeye devam edeceğiz. Microsoft bu konuyu ele almaya çalışırken sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Ağustos 2026 16:11 UTCinvestigating

   Microsoft ve Google'ın ABD bölgesinde eksik veya gecikmiş webhooks ile bir sorunu araştırıyoruz. AB bölgesi ve tüm IMAP ve EWS her iki bölge için hibeler doğru çalışıyor.

2. 19 Ağustos 2026 17:00 UTCinvestigating

   Gecikmiş webhooksları araştırmaya devam ediyoruz. Araştırmamıza dayanarak, hem ABD hem de AB bölgelerinde tüm sağlayıcıları içerecek olan konunun kapsamını genişlettik. Araştırma ilerlemelerimiz olarak başka bir güncelleme sağlayacağız.

3. 19 Ağustos 2026 17:26 UTCidentified

   ABD ve AB bölgelerinde geciken webhookslara neden olan konu için bir düzeltme dağıtmak için çalışıyoruz. Bu iş ilerlemeleri olarak başka bir güncelleme sağlayacağız.

4. 19 Ağustos 2026 18:01 UTCidentified

   Etkilenen hibeler için webhook teslimatını geri almaya devam ediyoruz. Kurtarma ilerlemeleri olarak başka bir güncelleme sağlayacağız.

5. 19 Ağustos 2026 20:20 UTCmonitoring

   Mitigated - Mitigated - Etkilenen tüm hibeler için senkronizasyon durumunu geri aldık ve webhook teslimat normal seviyelere döndü. Daha önce bazı gecikmiş mesajlar hala işleniyor ve teslimatın başarıyla tamamlanmasını sağlamak için kalan gerilogu yakından izliyoruz.

6. 19 Ağustos 2026 23:28 UTCresolved

   Tüm hizmetler normal operasyonlara geri döndü ve webhook gecikme ve teslimat hacmi beklenen seviyelere geri döndü. Tüm etkilenen webhooks başarıyla kurtarıldı ve teslim edildi. Bu konuyu ele almaya çalışırken sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Ağustos 2026 14:15 UTCinvestigating

   We are experiencing elevated error rates for the /attachment API endpoint affecting EWS grants for on-premises and hosted Microsoft Exchange providers in both the US and EU regions. Other grant types, including Microsoft Graph, Google, and IMAP, are not affected.

2. 14 Ağustos 2026 14:39 UTCmonitoring

   Mitigated - We have implemented changes to address the elevated error rates affecting /attachment API requests for Microsoft Exchange (EWS) grants and are seeing recovery. We are continuing to monitor performance to confirm full recovery across both the US and EU regions.

3. 14 Ağustos 2026 15:02 UTCmonitoring

   Error rates have returned to normal levels for /attachment API requests affecting Microsoft Exchange (EWS) grants in both the US and EU regions. We are continuing to monitor performance to confirm the issue remains fully resolved.

4. 14 Ağustos 2026 17:13 UTCmonitoring

   Error rates for /attachment API requests affecting Microsoft Exchange (EWS) grants remain at normal levels across both the US and EU regions. We are continuing to monitor closely to confirm the issue remains fully resolved.

5. 14 Ağustos 2026 17:21 UTCresolved

   Error rates for /attachment API requests affecting Microsoft Exchange (EWS) grants have remained at normal levels across both the US and EU regions, and our monitoring confirms that the issue is no longer affecting customers. Thank you for your patience while we worked to address this issue. If you require additional assistance, please contact [email protected].

1. 11 Ağustos 2026 19:53 UTCmonitoring

   We have observed a large increase in notification traffic from Microsoft Graph today, which resulted in higher latencies for new and updated messages across providers in the US region. We have made changes to our infrastructure to better handle the increased traffic, and latencies have reduced. We are continuing to monitor performance and investigate the source of the unusually high notification traffic. The EU region is not affected.

2. 11 Ağustos 2026 20:12 UTCmonitoring

   Mitigated - Sync latencies for new and updated messages in the US region have returned to normal operating levels following the infrastructure changes implemented earlier. We have mitigated the customer impact and are continuing to monitor performance while we investigate the unusually high notification traffic that contributed to the incident. The EU region remains unaffected.

3. 11 Ağustos 2026 22:16 UTCresolved

   Sync latencies for new and updated messages in the US region have remained at normal operating levels, and our systems are stable. The changes implemented during the incident have mitigated the impact of the unusually high notification traffic. We will continue to monitor and address that traffic as part of our normal operations, but it is no longer affecting broader message synchronization performance. The EU region was not affected. This incident is now resolved. Thank you for your patience while we worked to address this issue.

1. 6 Ağustos 2026 14:37 UTCinvestigating

   We are investigating elevated rates of HTTP 500 responses for the /messages API endpoint affecting IMAP grants in the US region. Some requests may fail as a result. The issue is not affecting grants for other providers, other API endpoints, or the EU region. The overall error rate remains low. We will provide another update as our investigation progresses.

2. 6 Ağustos 2026 16:36 UTCmonitoring

   Error rates and request latency for the /messages API endpoint have returned to normal operating levels. We will continue to monitor performance to confirm the mitigation remains effective.

3. 6 Ağustos 2026 18:30 UTCresolved

   Error rates and request latency for the /messages API endpoint have remained at normal operating levels, and our monitoring confirms that the issue is no longer affecting customers. This incident is now resolved. Thank you for your patience while we worked to address it. If you require additional assistance, please contact [email protected].

1. 24 Temmuz 2026 21:25 UTCresolved

   Webhook trafiği normale döndü ve tüm sistemler doğru şekilde çalışıyor. Sorundan bu yana zaman geçtikçe, webhooksunu yeniden oynamak için artık ek talepleri kabul edemiyoruz. Lütfen bu sefer hala eksik olabilecek yardım malzemeleri için Nylas Support'a ulaşmak.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Temmuz 2026 16:59 UTCmonitoring

   AB bölgesinde bazı Nylas uygulamaları için küçük bir mesaj webhooksunun teslimatını etkileyen bir sorunu tespit ettik. Sorun öncelikle 24 Temmuz 2026'da 06:00 ve 11:00 UTC arasında gerçekleşti. Webhook teslimatı iyileşti ve yeni webhooks başarıyla gönderildi. ABD bölgesinde Nylas uygulamaları etkilenmedi. Mesaj webhooksunu yeniden oynamamızı isteyen müşteriler, mümkün olduğunca kısa sü[email protected]'u desteklemeli ve Nylas uygulama kimliklerini içereceklerdir. Sadece başarılı bir şekilde teslim edilmeyen webhooksları yeniden oynayamayacağımızı unutmayın. Bir replay, olayın başından bu yana tüm mesajı webhooksunu yeniden gerçekleştirecek ve tekrar üretecek. Yeniden bir oyun talep etmeden önce, müşteriler sistemlerinin güvenli bir şekilde tanımlayabilmelerini ve tekrar webhook olayları idare edebilmelerini sağlamalıdır. Altta yatan nedeni incelemeye devam ediyoruz ve webhook teslimatını yakından takip ediyoruz.

2. 24 Temmuz 2026 21:30 UTCresolved

   Webhook trafiği normal olarak çalışmaya devam etti ve tüm sistemler doğru şekilde çalışıyor. Sorundan bu yana geçen zaman nedeniyle artık webhooksunu yeniden oynamak için ek talepleri kabul edemiyoruz. Lütfen bu dönemde hala eksik olabilecek yardım malzemeleri için Nylas Support'a ulaşmak.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 17 Temmuz 2026 14:32 UTCinvestigating

   Şu anda SM toplantıları hakkında Nottaker için degraded katılan oranları araştırıyoruz (başka toplantı sağlayıcıları etkilenmez). Daha fazla bilgimiz olduğu gibi güncelleştirmeleri paylaşacağız.

2. 17 Temmuz 2026 17:21 UTCinvestigating

   Hizmet sağlayıcılarımız ve iç mühendislik ekiplerimiz ile sorunu araştırmak ve potansiyel mitigations değerlendirmeye devam ediyoruz. Araştırma ilerlemelerimiz olarak ek güncellemeler vereceğiz.

3. 17 Temmuz 2026 20:32 UTCinvestigating

   Mühendislik takımlarımız sorunu aktif olarak araştırmaya devam ediyor ve paralel olarak birden fazla remediasyon yolunu takip ediyorlar. Şimdiye kadar uygulanan önlemler devam eden bir gelişme ile sonuçlandı ve etkili bir masyon tespit etmeye odaklandık. Paylaşmak için anlamlı bir ilerlememiz olduğu sürece başka bir güncelleme sağlayacağız.

4. 23 Temmuz 2026 16:09 UTCmonitoring

   Mitigated - Mitigated - Materyal olarak geliştirilmiş toplantının başarı oranlarına katıldığı değişiklikler yaptık. Performansı yakından izlemeye devam ediyoruz ve ek iyileştirmeleri değerlendirirken mitigation'i genişletiyoruz. Bu iş ilerlemeleri olarak başka bir güncelleme sağlayacağız.

5. 23 Temmuz 2026 20:54 UTCresolved

   Desteklenen değişiklikler Nottaker toplantısı, Zoom'un normal işletim seviyelerine katılma performansına katıldı ve izlememiz artık müşterileri etkilemez. Performansı izlemeye devam edeceğiz ve normal operasyonlarımızın bir parçası olarak daha da ilerlemeye devam edeceğiz. Bu olay şimdi çözüldü. Bu konuyu ele almaya çalışırken sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Temmuz 2026 15:03 UTCinvestigating

   We are investigating reports of some event API calls failing for Google grants. The error messages report issues with the Nylas migration API endpoints. These errors are incorrect and our migration system was shut down long ago. We are investigating why it is triggering. The errors appear limited to Google grants that were migrated from v2 accounts. Deleting and recreating the grant has been identified as a work around to prevent further errors.

2. 7 Temmuz 2026 16:58 UTCmonitoring

   We have deployed a fix and the errors are no longer occurring. We are monitoring our API traffic to ensure the errors do not appear.

3. 7 Temmuz 2026 17:17 UTCresolved

   There have been no further reports of this error and we are closing this incident. Please reach out to support if you have questions or issues.

1. 3 Temmuz 2026 13:29 UTCinvestigating

   We are investigating errors affecting retrieval of previously scheduled messages via our API in the US region. Creating and sending scheduled messages is not affected. We will provide updates as we have more information.

2. 3 Temmuz 2026 13:32 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 3 Temmuz 2026 14:17 UTCresolved

   This incident has been resolved. Retrieval of previously scheduled messages via our API in the US region is now working normally. We apologize for any disruption this may have caused. Please reach out to our support team if you continue to experience any issues.

1. 25 Haziran 2026 17:34 UTCidentified

   We are currently experiencing elevated error rates affecting our v3 API and authentication endpoints across the US and EU regions. Some requests may be failing with 500 errors. We have identified the root cause and our engineering team is actively working on a fix. We will provide updates as we make progress.

2. 25 Haziran 2026 17:36 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and error rates are returning to normal. We are monitoring the situation closely and will provide a final update once we have confirmed full recovery.

3. 25 Haziran 2026 17:36 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 25 Haziran 2026 17:45 UTCresolved

   This incident has been resolved. Error rates have returned to normal across all v3 API and authentication endpoints in the US and EU regions. We apologize for any disruption caused. Please reach out to our support team if you continue to experience any issues.

1. 24 Haziran 2026 21:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that the Nylas dashboard is not displaying any logs. We have confirmed that our system is recording the logs. They are just not shown on the Nylas dashboard.

2. 24 Haziran 2026 21:50 UTCresolved

   We identified the cause of the issue affecting log visibility in the Nylas Dashboard and have deployed a mitigation. Dashboard logs are now loading normally for customers. We will continue to monitor the service closely while we work with a third-party provider to fully resolve the underlying issue.

1. 4 Haziran 2026 23:27 UTCidentified

   We have identified an issue affecting grant creation and authorization requests in our v3 environments (US and EU). Some customers may experience errors when attempting to create or authorize grants. Our Engineering team has identified the likely cause and is currently deploying a hotfix. We will continue monitoring the deployment and will provide the next update within 30 minutes, or sooner if we have meaningful progress to share.

2. 4 Haziran 2026 23:52 UTCresolved

   The issue has been resolved, and grant creation and authorization requests are operating normally. Our engineering team identified and corrected an issue introduced by a recent billing system deployment. We have validated recovery and will continue monitoring to ensure ongoing stability. Thank you for your patience during this incident. If you have any questions or concerns, please contact [email protected].

1. 20 Mayıs 2026 18:50 UTCidentified

   Starting at approximately 8:59 AM PT, our 3rd party provider Oxylabs experienced an outage that is preventing Nylas Notetakers from joining some Zoom and Google Meet meetings. We are working with the provider and deploying internal mitigation steps now

2. 20 Mayıs 2026 18:52 UTCmonitoring

   We have deployed mitigation steps while we wait on Oxylabs, and join rates are improving once again. We will continue to monitor and post updates as available.

3. 20 Mayıs 2026 18:56 UTCresolved

   Oxylabs has fully restored their services, and we are seeing join rates returning to normal levels. We will continue to monitor closely, and working with Oxylabs to ensure this does not happen in the future. Thank you for your patience during this incident. If you have any further questions or concerns, please contact [email protected].

1. 14 Mayıs 2026 18:09 UTCinvestigating

   We are investigating sending failures with our Transactional Send (Beta) and Agent Account (Beta) features. The Nylas API is not affected and is still running correctly. This issue is strictly limited to those two beta features.

2. 15 Mayıs 2026 12:57 UTCresolved

   The incident has been resolved by our third party subprocessor. We will continue to monitor closely.

1. 6 Mayıs 2026 15:28 UTCmonitoring

   We are currently investigating elevated latency affecting Gmail realtime (Pub/Sub) event delivery in the US region. Customers may experience delayed webhooks notifications. The issue was initially caused by an expired SSL certificate, which has since been addressed. However, the system has not fully recovered and latency remains elevated. We will provide an update soon.

2. 6 Mayıs 2026 16:39 UTCresolved

   We have updated our systems and webhooks have returned to normal