44 Openphone incidents · Kasım 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
APAC bölgesinde yüksek hataları görüyoruz. Bölgesel sağlayıcı, telefon numaralarının alt kümesini rapor ediyor.
Bölgesel mesele çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Uygulamalarımızdaki bazı güncelleştirmeleri senkronize etmede gecikmeleri araştırıyoruz. Bazı müşteriler, diğer cihazlarında görünmeleri beklenenden daha uzun süre değişiklikler görebilirler. Ekibimiz zamanında güncelleştirmeleri geri yüklemek için çalışıyor. Bozukluk için özür dileriz ve daha fazla öğrendiğimiz gibi başka bir güncelleme paylaşacağız.
Tüm sistemler kabul edilebilir latencies içinde çalışır. Bu olayı çözüyoruz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Gelen metin mesajları için bildirimlerin gecikmelerini araştırıyoruz. Bazı müşteriler, uygulamalarımız boyunca beklenenden daha sonra bildirimleri alabilir. Ekibimiz bunu restore etmek için çalışıyor. Bozukluk için özür dileriz ve daha fazla öğrendiğimiz gibi başka bir güncelleme paylaşacağız.
Yeni mesajlar için bir düzeltme ve bildirimler uygulandık, aramalar ve sesli postalar tekrar zaman alıyor. Her şeyin istikrarlı olduğundan emin olmak için yakından izlemeye devam ediyoruz.
Yeni mesajlar için bildirimler, aramalar ve sesli postalar bizim düzeltmemizden bu yana zamanında geliyor. Bozukluk için özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Biz inbound ve outbound aramayı etkileyen bir olay araştırıyoruz. On arama mühendislerimiz yanıt verdi.
Mühendislerimiz bir iş akış yönetimi sistemi ile bir sorunu tespit ettiler ve bir düzeltme dağıtmak için çalışıyorlar.
Nedeni tespit ettik ve hala bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz. Inbound ve outbound arama etkilenen kalır. 30 dakika içinde başka bir güncelleme yayınlayacağız
Çağrı geri dönüyor. Sistem performansını izlemeye devam ediyoruz.
Inbound and outbound call tamamen restore edilmiştir.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Görevlerle performans sorunlarının farkındayız ve araştırıyoruz. Bazı eylemler gecikebilir. Görev tarihi etkilenebilir.
Görevlerle performans sorunlarının farkındayız ve araştırıyoruz. Bazı eylemler gecikebilir. Görev tarihi etkilenebilir. Sorunu tespit ettik ve bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz.
Görevler performans sorunları için bir düzeltme yapıldı ve takip ediyoruz. Bazı eylemler hala gecikebilir ve Görev Tarihleri, işler çözürken etkilenebilir. Her şeyi doğruladığımız bir kez doğrulayacağız normale geri döndük.
Tüm sistemler normalde yapılır.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Uygulamadaki analitikin görünmemesine neden olan bir sorunu tespit ettik. Takım bir düzeltme yuvarlanıyor.
Ekip, tespit edilen düzeltmeyi dağıtmaya devam ediyor.
Ekip, sorunu çözmek için güncellenmiş altyapıyı dağıtmaya devam ediyor.
Düzeltme uygulandı ve verileri senkronize etme sürecindeyiz. Tam raporlama kullanılabilirliği için beklenen zaman çerçevesi ile bir güncelleme yayınlanacak.
Verileri analitik motorumuza iten boru hattı yanlış işlendi, ancak şimdi restore edildi ve veriler geri dönmeye başlıyor. Hala verileri yeniden tanımlamamız gerekiyor, bu yüzden kullanıcılar mevcut analizlerini hemen yerine getirdikken göremeyebilir. Resync tamamlandığında, kullanıcılar verilerini normal olarak görecekler. Bu arada, güncel veriler raporlamanın restore edildiği gibi CSV indir aracılığıyla kullanılabilir.
Veri senkronizasyonu devam ediyor ve ekip izliyor ve tamamlandığında her türlü açık yayınlayacak.
Veriler veritabanına analitikleri yeniden çoğaltmaya devam ediyor. Bu hafta sonu devam edecek, sabrınızı takdir edeceğiz. Up-to-date metrics, bu arada CSV ihracat işlevselliği aracılığıyla mevcuttur.
Veri senkronizasyonu tamamlandı ve analiz panolarını izliyoruz.
Yeni veriler Analytics panolarında düzgün bir şekilde hesaplanır. Şu anda Perşembe ve Cuma için son haftadan beri verileri dolduruyoruz.
Eksik verilerin doldurulması için son veriler bu akşam gerçekleşecek.
Geri yükleme devam ediyor. Tamamlandığında bir güncelleştirme yayınlanacak.
Veriler geri yüklemeyi bitirdi ve analiz tamamlandı.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
**Sona'ya (AI ajanı) SMS mesajlarını gönderme* Sona şu anda SMS mesajlarını gönderemiyor. Bu, çağrılar sırasında Sona tarafından gönderilen metin mesajlarını etkiler ve liderlik yakalaması için Sona'ya yeni tepkiler verir. **Regular SMS mesajlaşması etkilenmez.** Bu kesinti Sona tarafından gönderilen mesajlarla sınırlıdır. Ekibimiz sorunu çözmek için aktif olarak çalışıyor. Güncellemeleri daha fazla bilgi olarak paylaşacağız.
Messaging, AI ajanları için restore edilmiştir.
Tüm sistemler normalde yapılır.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı mesajların göndermeye neden olan bir sorunu araştırıyoruz. Ekibimiz durumu aktif olarak izliyor. Bozukluk için özür dileriz ve daha kısa sürede başka bir güncelleme paylaşacağız.
Mesaj teslimatı artık normal olarak çalışıyor ve son başarısızlıkları gözlemlemiyoruz. Hizmetin istikrarlı kalmasını sağlamak için yakından takip edeceğiz. Bu konuda çalışırken sabrınız için teşekkür ederiz.
Sorun çözüldü ve hizmet normale geri döndü. Bu sebepten dolayı özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Quo Public API ve MCP şu anda sorunları yaşıyor. Mühendislik ekibi farkında ve araştırıyor.
Public API ve MCP online geri döndü.
Public API ve MCP tamamen istikrarlı.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Inbound ve Outbound arama şu anda sorunları yaşıyor. Mühendislik ekibi farkında ve araştırıyor.
Hala inbound ve outbound arama ile ilgili sorunlar yaşıyoruz. Hizmeti mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için sağlayıcımızla yakından çalışıyoruz ve daha fazla bildiğimiz kadar yakında güncellemeler paylaşacağız.
Inbound/outbound arama kısmen restore edilir, ancak bazı kullanıcılar hala sorunlar yaşayabilir. Trafik izlemeye devam ediyoruz ve bir güncellemeyi bir kez hizmeti tamamen restore edeceğiz.
Inbound and outbound call tamamen restore edilmiştir.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda Sokrates Data Cloud'a yeni hesap bağlantıları kurma konusunda bir sorun yaşıyoruz. Mevcut müşteri entegrasyonları normalde yapılır. Mühendislik ve ortaklık ekiplerimiz başarısızlıka neden olan sorunu tespit etti ve durumu çözmek için Sokrates destek ekibiyle çalışıyor.
Yeni 1848 bağlantıları şimdi yapılabilir.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Our engineering team is investigating elevated error rates on our platform. We are seeing issues with login and delayed call status.
The engineering team has identified the failing system component and deployed a fix. All platform services are operating normally at this time. We are continuing to monitor performance.
All systems are continuing to operate as expected.
We are investigating an issue causing delays to post-call activities, including missed call notifications, call recordings, and voicemails. This issue began at approximately 10:00 AM ET. We are actively working to resolve this and will provide updates as we learn more.
A fix has been deployed and call activity delays should be fully resolved shortly.
Call events are fully operational
We are investigating increased client error rates sending outbound MMS messages on the platform.
The engineering team have identified the system causing delivery errors and have implemented a remediation while we investigate root cause.
The root cause of the issue has been identified and a permanent fix has been prepared.
We are investigating reports of issues with inbound SMS messaging.
Service has been restored, we are monitoring the situation.
We are continuing to monitor reports of delayed delivery of inbound messages.
All delayed messages have been delivered and systems are performing normally.
Custom file uploads and in-app greeting recordings are temporarily unavailable for call flow greetings. You can still add a custom greeting using the text-to-speech option in the meantime. We are working toward a resolution and will update this page once service is restored.
Custom file uploads and custom greetings in the call flow are now operational.
Some customers may experience issues submitting port-in requests and carrier registration submissions. Both in-app and form-based submissions are affected. We are working toward a resolution and will update this page once service is restored.
Port-in requests and carrier registration submissions are functioning normally.
**Call recording disclosure notification unavailable** Call recording disclosure notifications are temporarily unavailable and will result in an error message being played. To stay compliant, manually inform callers that their call may be recorded. You can also temporarily disable call recording notifications in your settings to prevent any disruption. We're actively working on a resolution and will update this page once service is restored.
**Call recording disclosure** **has been fully restored.** We have confirmed normal operation and consider this incident resolved. Thank you for your patience.
We are experiencing an outage of our media attachment system. Media attachments in messages may be temporarily unavailable during this time. This may impact the ability to send attachments on outgoing messages, and the visibility of attachments in message history.
**MMS attachment outage** Outgoing MMS is temporarily unavailable. Messages with attachments will fail to send. Remove attachments before sending messages to ensure delivery. **Port-in requests and carrier registration submissions unavailable** We're experiencing issues with submitting new port-in requests and carrier registration submissions. Both in-app and form-based submissions are temporarily affected. We're actively investigating these issues and will update this page as we learn more.
Outgoing MMS remains unavailable. Messages with attachments will continue to fail to send. Remove attachments before sending to ensure delivery. We are actively working on a resolution and will update this page as soon as service is restored.
**Restored on web and desktop apps** Outgoing MMS attachments are now functioning normally on web and desktop apps. **Temporarily unavailable on Android and iOS** Resolution for outbound MMS is in progress for Android and iOS. We are working towards a resolution and will update the status page once service is restored.
** iOS and Android outbound MMS restored** All platforms are now operational
Our monitoring systems have detected a platform degradation. Our Engineering on-call team has responded and are investigating the situation.
The engineering team has identified the cause of the issue and are working to deploy a remediation.
The remediation has been deployed. The team are continuing to monitor the system performance.
All systems and services are operating normally.
