59 Opswat incidents · Nisan 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
MetaDefender Cloud'un - ABD'nin sorunları yaşadığını gösteren raporlar aldık. Ekibimiz araştırıyor ve mümkün olduğunca kısa sürede bir güncelleme sağlayacaktır.
Servis iyileşti ve izlemeye devam ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
MetaDefender Cloud Email Security-EU'nun sorunları yaşadığını belirten raporlar aldık. Ekibimiz araştırıyor ve mümkün olduğunca kısa sürede bir güncelleme sağlayacaktır.
AB bölgemizdeki olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
MetaDefender Cloud Email Security- ABD'nin sorunları yaşadığını belirten raporlar aldık. Ekibimiz araştırıyor ve mümkün olduğunca kısa sürede bir güncelleme sağlayacaktır.
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda OPSWAT Destek Portalı'nı etkileyen bir sorun yaşıyoruz. Müşteriler yeni destek vakaları oluşturamaz veya mevcut olanları görebilirler. OPSWAT ürünleri, lisanslama ve indirmeler etkilenmez. Ekibimiz aktif olarak hizmet restore etmek için çalışıyor. Bu arada, lütfen e-posta yardımı@opswat.com, ürününüzün de dahil olmak üzere, konunun kısa bir açıklaması ve bir tane varsa durum numaranız. Yanıt süreleri, bunu yaparken her zamankinden daha uzun olabilir. Bu rahatsızlıktan özür dileriz ve sabrınızı takdir ediyoruz.
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
OPSWAT Destek Portalı'nı etkileyen son olayın mühendislik ekibimiz tarafından tamamen çözülmüş olduğunu size bildirmek istiyoruz. Tüm özellikler artık normal olarak çalışıyor. Bu rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz ve anlayışınızı takdir edebilir. Ekibimiz, istikrarı sağlamak için sistemi yakından takip etmeye devam ediyor.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Archive dosya işleme şu anda arşiv başına maksimum 1.000 dosya ile sınırlı olacaktır. Bu geçici sınırlama, hizmet istikrarı ve tutarlı işleme performansına yardımcı olmak için uygulandı. 1.000'den fazla dosyayı içeren arşivler tamamen işlenmez. Ekibimiz normal arşiv işleme kapasitesini geri yüklemek için aktif olarak çalışmaktadır. Sabrınızı ve anlayışınızı takdir ediyoruz ve sınırlama kaldırıldığında bir güncelleştirme sağlayacaktır.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
MetaDefender Cloud'un - ABD'nin sorunları yaşadığını gösteren raporlar aldık. Ekibimiz araştırıyor ve mümkün olduğunca kısa sürede bir güncelleme sağlayacaktır.
Tanımlandık ve bir düzeltme yaptık. Kurtarmak için hizmette bekliyoruz.
Orta tarama zamanlarına neden olan temel sorunları çözdük ve altyapı kısıtlamaları nedeniyle başarısızlıkları tespit ettik. Hizmet tamamen restore edilmiştir ve bu kesintiye neden olan herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
MetaDefender Cloud Email Security- ABD'nin sorunları yaşadığını belirten raporlar aldık. Ekibimiz araştırıyor ve mümkün olduğunca kısa sürede bir güncelleme sağlayacaktır.
Bulut e-posta taramasında gecikmelere ve başarısızlıklara neden olan temel altyapı sorunlarını çözdük. E-posta tarama hizmetleri tamamen restore edildi ve normalde çalışıyor. Bu kesintiye neden olan herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Etkilenen dönem: 29 Temmuz 2026, 06:00 UTC 30 Temmuz 2026, 22:19 UTC 29 Temmuz 06:00 UTC ve 30 Temmuz arasında 22:19 UTC, MetaDefender Cloud, dosya tekliflerinin küçük bir kısmını etkileyen bir performans bozulma yaşadı. Etkilenen gönderimler beklenenden daha uzun süre devam etti ve sonunda Aborted statüsü ile geri döndü. Diğer tüm gönderimler normalde işlenir. Kök nedeni: iki yeni anti-malware motorun rollout sırasında bir yapılandırma yanlış bir eşleşme, tarama-progress izlemesinin küçük sayıda teslim için başarısız olmasına neden oldu. Çözüm: etkilenen motorlar 30 Temmuz'da üretim tarama profillerinden kaldırıldı ve tam iyileşme 22:30 UTC'de doğrulandı. Her iki motor da kalıcı bir düzeltme dağıtılır ve onaylanır. Onların geçici kaldırılması algılama kapsamını azaltmaz. Kalıcı düzeltme tüm bölgelerden çıkarılıyor ve 3 Ağustos 2026 tarafından tamamlanması bekleniyor. Bir başvuru etkilenen dönemde bir Aborted statüsü iade ederse, güvenli bir şekilde geri alınabilir ve normal bir şekilde işlemeyecektir. Etkilenen gönderimleri tanımlamak için, OPSWAT Desteği ile iletişime geçin.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
MetaDefender Cloud'un - ABD'nin deneyimlediğine dair raporlar aldık. Ekibimiz araştırıyor ve mümkün olduğunca kısa sürede bir güncelleme sağlayacaktır.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security- US is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
We have resolved the issue affecting MetaDefender Cloud Email Security- US.
We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security - US is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
We have resolved the degraded performance issue.
We are experiencing performance degradation driven by false positive scan results from one engine
We have resolved this issue by disabling certain file types for this engine.
We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security - India Region is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
We have resolved the issues affecting the India region.
We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
We have resolved the issue with our login service. Sorry for any inconvenience.
We are observing degraded performance of MetaDefender Cloud Email Security in EU region. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
During a planned system upgrade affecting several backend services, the MDCES user interface (UI) experienced a brief interruption starting at 8:30 AM UTC on March 18, 2026. The MDCES UI was fully restored at 8:52 AM UTC, and all systems are now operating normally.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - EU is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
