Otava kesinti geçmişi

1. 12 Ağustos 2026 16:11 UTCidentified

   Start Time: August 12, 2026 End Time: Ongoing Type: Incident Service Impacting: Yes Description: OTAVA is currently investigating a network outage impacting the Mid-Michigan (MM1) data center. Customers may experience loss of network connectivity to services hosted within MM1. OTAVA engineers are actively engaged and working to restore connectivity. Additional updates will be provided as more information becomes available. If you have any questions or concerns regarding this maintenance, please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 12 Ağustos 2026 16:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

1. 3 Ağustos 2026 16:48 UTCinvestigating

   Ashburn (AB1) Kırmızılık kaybı - 07/30/2026 Başlangıç Zamanı: 07/30/2026 - 4:11 PM ET Hizmet Etkisi: Hayır, yönlendirici HA akranına başarısız oldu, ancak şu anda tek bir cihaz üzerinde çalışıyoruz. Açıklama: OTAVA® bu tasarruf kaybının nedenini araştırıyor ve donanım satıcısı ile bir bilet açtı. Bu bakımla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: https://support.otava.com veya 877-740-5028, seçeneği 3.

2. 3 Ağustos 2026 20:00 UTCidentified

   Güncelleme: Donanım satıcısı bir donanım başarısızlığı tespit etti ve bir yedek parça gönderiyor.

3. 3 Ağustos 2026 20:21 UTCidentified

   Donanım satıcısı bir donanım başarısızlığı tespit etti ve bir yedek parça gönderiyor.

4. 4 Ağustos 2026 22:09 UTCidentified

   Güncelleme: Değişen donanım geldi ve OTAVA başarısız bileşeni (s) değiştirmek için veri merkezi personeli ile çalışıyor.

5. 5 Ağustos 2026 23:33 UTCidentified

   The failed hardware has been replaced and OTAVA Engineers are working to reapply the configuration and test functionality prior to returning the device to service.

6. 7 Ağustos 2026 19:17 UTCidentified

   Update: OTAVA engineers have been working to restore the device to service, but have since identified a hardware issue with the replacement device. The hardware vendor has been engaged and is sending another device.

7. 10 Ağustos 2026 15:58 UTCidentified

   Update: The replacement hardware is expected to arrive this morning.

8. 10 Ağustos 2026 22:11 UTCidentified

   Update: The replacement has arrived and OTAVA is working with datacenter staff to swap the hardware.

9. 11 Ağustos 2026 17:00 UTCidentified

   Update: The hardware has been swapped and OTAVA Engineers are now working to apply the configuration and test functionality prior to returning the device to service.

10. 11 Ağustos 2026 22:04 UTCmonitoring

    Update: The secondary router is now back in production. We will continue to monitor the device for the next 24 hours, at which time we will close this incident.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 26 Temmuz 2026 09:54 UTCidentified

   Hizmet Etkisi: Evet, IN1 GEN3 DRaaaS'ı hedef alan işler. Açıklama: Şu anda IN1 GEN3 DRaaaS'ı etkileyen bir yönetim bağlantı sorunu araştırıyoruz, bu yönetim erişimine karşı sorumlu hale geldi. Bu zamanda ekibimiz konunun nedenini değerlendiriyor ve mümkün olduğunca çabuk bağlantı kurmak için çalışıyor. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız. Bu sorunu çözmek için çalışırken herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz. Bu olayla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: https://support.otava.com veya 877-740-5028, seçenek 3.

2. 26 Temmuz 2026 10:13 UTCidentified

   Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

3. 26 Temmuz 2026 13:11 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

4. 28 Temmuz 2026 04:44 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

5. 28 Temmuz 2026 13:12 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Temmuz 2026 16:06 UTCinvestigating

   OTAVA® mühendisleri bir konu müşterilerini araştırıyor Austin (SC1) vCloud web sitesi ile deneyimlenebilir. Yardıma ihtiyacınız olabilecek acil konularda lütfen destekle iletişime geçin. Güncellemeler mevcut oldukları gibi sağlanacaktır.

2. 20 Temmuz 2026 17:17 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

3. 21 Temmuz 2026 20:55 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

4. 21 Temmuz 2026 20:55 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

5. 22 Temmuz 2026 20:03 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 18 Temmuz 2026 14:27 UTCinvestigating

   OTAVA® Mid-Michigan (MM1) Data Center Utility Power Interruption - 7/18/26 Başlangıç Zamanı: 7/18/26 - 9:14 AM ET Zaman: 7/18/26 - 2:45 PM ET (Estimated Restoration) Tür: Olay Hizmet Etkisi: Hayır - Tesis jeneratör gücüne başarıyla aktarılmıştır. Tüm sistemler operasyonel kalır. Açıklama: OTAVA® Mid-Michigan Data Center, yararlı bir kesinti yaşadı. Yaklaşık 9:14 AM ET'de, bina yedek jeneratör gücüne başarıyla transfer edildi. Outage, 2:45 PM ET'nin tahmini restorasyon zamanı ile Tüketici Enerji'ye rapor edilmiştir. Veri merkezi operasyonel personel durumu aktif olarak izliyor. Bu olayla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: https://support.otava.com veya 877-740-5028, seçenek 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Yapı Sistemleri

2. 18 Temmuz 2026 14:30 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.

3. 18 Temmuz 2026 18:58 UTCidentified

   OTAVA® Mid-Michigan (MM1) Data Center Utility Power Interruption - 7/18/26 Başlangıç Zamanı: 7/18/26 - 9:14 AM ET Zaman: 7/18/26 - 7:30 PM ET (Estimated Restoration - Güncelleme) Tür: Olay Hizmet Etkisi: Hayır - Tesis yedek jeneratör gücü üzerinde çalışmaya devam ediyor. Tüm sistemler operasyonel kalır. Açıklama: Bu, OTAVA® Mid-Michigan Data Center'da devam eden faydalı güç kesintisine bir güncellemedir. Tüketiciler Enerji, tahmini fayda gücü restorasyon süresini 7/18/26'da 7:30 PM ET'ye uzatmıştır. Tesis yedek jeneratör gücü üzerinde kalır ve tüm sistemler normalde çalışmaya devam eder. Veri merkezi operasyonel personel durumu aktif olarak izliyor. Bu olayla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: https://support.otava.com veya 877-740-5028, seçenek 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Yapı Sistemleri

4. 19 Temmuz 2026 15:12 UTCresolved

   Başlangıç Zamanı: 7/18/26 - 9:14 AM ET Zaman: 7/18/26 - 9:14 PM ET Tip: Olay - Yeniden Çözüldü Hizmet Etkisi: Hayır Açıklama: Yardımcı güç OTAVA® Mid-Michigan Data Center'da restore edilmiştir. Cumartesi günü 9:14 PM ET'nin olduğu gibi, 18 Temmuz 2026, tesis, faydalı güce geri transfer edilmiştir. Tüm sistemler normal ve tamamen operasyoneldir. Bu olay şimdi çözüldü. Bu olay sırasında sabrınızı takdir ediyoruz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin: https://support.otava.com veya 877-740-5028, seçenek 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Yapı Sistemleri

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 17 Temmuz 2026 15:05 UTCinvestigating

   Hizmet Etkisi: Evet Açıklama: OTAVA mühendisleri, Phoenix (PHX1) veri merkezinde vCD (VMware Cloud Director) için bir sorun etkisini araştırıyor. Müşteriler, organizasyonlarına vCD aracılığıyla erişerek zorluk yaşayabilirler. Hosted iş yükleri bu zamanda etkilenmez. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır. Bu olayla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: https://support.otava.com veya 877-740-5028, seçenek 3.

2. 17 Temmuz 2026 16:23 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

3. 17 Temmuz 2026 16:23 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

4. 17 Temmuz 2026 16:23 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Temmuz 2026 21:03 UTCidentified

   OTAVA mühendisleri, IN1 ortamında planlanan Microsoft 365 yedekleme işlerini etkileyen bir sorunu araştırıyor. Bazı işler beklendiği gibi otomatik olarak başlamaz. Yedek gecikmeleri en aza indirmek için, etkilenen işler Veeam Support ile devam ederken manuel olarak başlatılır. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır. Bu olayla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: https://support.otava.com veya 877-740-5028, seçenek 3.

2. 16 Temmuz 2026 14:05 UTCresolved

   OTAVA mühendisleri, IN1 ortamında planlanan Microsoft 365 yedekleme işlerini etkileyen konu için bir düzeltme uyguladılar. Programlanmış yedekleme işleri şimdi beklendiği gibi otomatik olarak başlıyor ve manuel müdahale artık gerekli değildir. Sorunun çözülebildiğini ve hizmetlerinin normalde çalıştığını doğruladık. Bu sorunu çözmek için çalışırken sabrınızı takdir ediyoruz. Bu olayla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen https://support.otava.com'a giriş yaparak bizimle iletişime geçin veya 877-740-5028 numaralı seçeneği arayın.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Temmuz 2026 15:16 UTCidentified

   Hizmet Etkisi: Evet Açıklama: OTAVA mühendisleri, Data Center Networking Altyapısını Ann Arbor (AA2) etkileyen yüksek performansı araştırıyor. Müşteriler, soruşturmanın altındayken geçici bağlantı veya daha fazla gecikme yaşayabilirler. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır. Sorular veya yardım için lütfen [email protected] veya (877) 740-5028, Seçenek 3.

2. 15 Temmuz 2026 20:19 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

3. 27 Temmuz 2026 20:01 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 13 Temmuz 2026 23:34 UTCinvestigating

   Hizmet Etkisi: Evet Açıklama: OTAVA mühendisleri, Veeam (OCC) Mid-Michigan (MM1) veri merkezindeki DRaaS'yi etkileyen bir sorunu araştırıyor. Etkilenen sunucular kurtarma çabalarının bir parçası olarak yeniden başlatılıyor. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır. Bu bakımla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: https://support.otava.com veya 877-740-5028, seçeneği 3.

2. 13 Temmuz 2026 23:34 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

3. 14 Temmuz 2026 02:59 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

4. 14 Temmuz 2026 03:23 UTCidentified

   OTAVA mühendisleri, Veeam (OCC) Mid-Michigan (MM1) veri merkezindeki DRaaS'yi etkileyen bir sorunu araştırıyor. Cloud Connect işleri şu anda başarısız oluyor ve ciddi bir 1 vaka daha fazla soruşturma için satıcı ile açıldı.

5. 14 Temmuz 2026 07:54 UTCmonitoring

   DRaaaS tarafından desteklenen çoğu, Mid-Michigan'da (MM1) veri merkezi artık başarıyla tamamlandı. Küçük bir iş sayısı başarısızlıkları yaşamaya devam ediyor. OTAVA mühendisleri bu kalan sorunları araştırmak ve tam hizmeti geri getirmek için satıcı ile yakın çalışıyor. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

6. 14 Temmuz 2026 07:55 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

7. 14 Temmuz 2026 21:23 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Temmuz 2026 23:12 UTCinvestigating

   Start Time: 7/3/2026 - 6:15 PM ET End Time: No restoration estimate at this time. Type: Utility Disruption Service Impacting: No - Due to the redundant nature of the design, no impact is expected. Description: At 6:15 PM we experienced a utility power disruption at the MD1 data center. Power was successfully transferred to generator power. DTE does not have a utility restoration estimate at this time. We have staff monitoring the situation. We will provide updates once utility power has been restored. If you have any questions or concerns regarding this maintenance, please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 6 Temmuz 2026 17:20 UTCresolved

   Utility power has been restored. All systems have returned to normal operation.

1. 30 Haziran 2026 08:56 UTCidentified

   Service Impacting: Yes, jobs targeting IN1 GEN3 DPaaS. Description: We are currently investigating a management connectivity issue affecting IN1 GEN3 DPaaS, which has become unresponsive to management access. At this time, our team is assessing the cause of the issue and working to restore connectivity as quickly as possible. We will provide additional updates as more information becomes available. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns regarding this incident, please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 30 Haziran 2026 19:38 UTCresolved

   The incident has been resolved, and jobs are functioning as expected.

1. 29 Haziran 2026 17:15 UTCidentified

   Start Time: 06/29/2026 at 8:30AM ET Type: Loss of Redundancy - Compute IOM Service Impacting: No, due to the redundant nature of the chassis connectivity, no service impact is expected. Description: OTAVA® engineers have identified the issue and are working to correct it a.s.a.p. If you have any questions or concerns regarding this incident, please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 6 Temmuz 2026 15:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Haziran 2026 23:40 UTCmonitoring

   Start Time: 06/24/2026 at 8:30AM ET Type: Loss of Redundancy Service Impacting: No, the circuit gracefully failed over to the redundant circuit, but we are currently operating on a single circuit. Description: OTAVA® Internet provider is in the process of fixing the disconnect between Ashburn (VA4) to Austin (AU1). If you have any questions or concerns regarding this incident, please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 25 Haziran 2026 12:11 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 27 Haziran 2026 00:55 UTCresolved

   The ISP has confirmed that there was a fiber cut. The circuit has been repaired and is back in service.

1. 24 Haziran 2026 16:48 UTCinvestigating

   Ann Arbor (AA2) Internet connection loss of redundancy - 06/24/2026 Start Time: 06/24/2026 at 12:15 EST Type: Loss of redundancy [ISP Fiber Cut] Service Impacting: No, the circuit gracefully failed over to the redundant circuit, but we are currently operating on a single circuit. Description: OTAVA® Internet provider is in the process of fixing the fiber cut to the Internet circuit to Ann Arbor (AA2). If you have any questions or concerns regarding this maintenance, please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 24 Haziran 2026 16:49 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 24 Haziran 2026 16:56 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 27 Haziran 2026 00:53 UTCresolved

   The circuit has been repaired and it is back in production.

1. 10 Haziran 2026 18:29 UTCidentified

   Austin (AU1) to Las Vegas (NV1) Transport Circuit lost of redundancy - 06/10/2026 Start Time: 06/10/2026 - 11:22 AM ET Type: ISP Fiber Cut Service Impacting: No, the circuit gracefully failed over to the redundant circuit, but we are currently operating on a single circuit. Description: OTAVA® Internet provider is in the process of fixing the fiber cut to the transport circuit between Austin (AU1) and Las Vegas (NV1). If you have any questions or concerns regarding this maintenance, please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 15 Haziran 2026 20:31 UTCresolved

   The fiber cut has been repaired and the Austin to Las Vegas transport link is back up.

1. 10 Haziran 2026 16:59 UTCinvestigating

   Denver (DEN2) OTAVA® DRaaS powered by Veeam (OCC) Outage - 6/10/2026 Service Impacting: Yes, jobs targeting Denver OCC may fail. OTAVA® engineers are investigating an issue with DEN2 Cloud Connect components. Client jobs targeting DEN2 Cloud Connect may fail. If you have any questions or concerns regarding this maintenance please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 10 Haziran 2026 17:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Please retry any failed jobs and they should succeed. If you have any questions or concerns please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

3. 15 Haziran 2026 14:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Haziran 2026 19:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. OTAVA engineering is aware of the outages and will be providing updates as more information becomes available.

2. 5 Haziran 2026 19:49 UTCmonitoring

   OTAVA engineers will be failing over to a secondary node at 5PM ET. Clients may experience downtime during the failover.

3. 5 Haziran 2026 21:37 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 5 Haziran 2026 21:37 UTCidentified

   OTAVA is working with our vendor to investigate this issue. We have enabled additional logging to support our troubleshooting efforts and will provide an update as our investigation progresses.

5. 8 Haziran 2026 19:20 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

6. 8 Haziran 2026 22:51 UTCmonitoring

   Engineers have implemented a fix that will prevent the issue from recurring.

7. 19 Haziran 2026 14:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Haziran 2026 21:29 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 3 Haziran 2026 21:34 UTCmonitoring

   Engineers are currently monitoring network traffic for stability.

3. 4 Haziran 2026 12:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Mayıs 2026 14:39 UTCinvestigating

   Denver (DEN2) OTAVA® DRaaS powered by Veeam (OCC) Service Partial Outage - 5/27/2026 Service Impacting: Yes, jobs to Denver OCC may fail. OTAVA® engineers are investigating an issue with DEN2 Cloud Connect components.  Client jobs targeting DEN2 Cloud Connect may fail. If you have any questions or concerns regarding this maintenance please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 27 Mayıs 2026 20:28 UTCidentified

   The issue has been identified. OTAVA® engineers are working with the vendor to apply the least-impactful fix.

3. 28 Mayıs 2026 13:58 UTCidentified

   We are continuing to work with the vendor on this issue. We are formalizing a procedure and will implement the fix following process approval. We will provide more details as they are available.

4. 29 Mayıs 2026 12:30 UTCidentified

   At this time, a fix has been implemented. A service provider rescan may be necessary from on-premise VBRs set up to send cloud connect copies to Denver. Some copy job tasks may still be failing, so we will provide updated guidance as we find the solution for those errors. At this time, most jobs should be working.

5. 2 Haziran 2026 13:07 UTCresolved

   This incident has been resolved. If you have any questions or concerns regarding your cloud connect backups or replications please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

1. 27 Mayıs 2026 13:25 UTCinvestigating

   OTAVA Engineers are currently investigating this incident. OTAVA will provide updates as soon as they become available. Server performance in the AU-PUBVC2 environment may be degraded while engineers perform remediation tasks.

2. 27 Mayıs 2026 15:17 UTCidentified

   The OTAVA engineer identified the issue and is implementing the fix.

3. 27 Mayıs 2026 18:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.