Pianoio kesinti geçmişi

1. 21 Ekim 2026 18:48 UTCidentified

   We are currently experiencing a production incident on Piano Analytics products. Please excuse us for any inconvenience caused.

2. 22 Ekim 2026 07:58 UTCresolved

   The incident has been resolved and is no longer affecting Piano Analytics. We apologise for the inconvenience caused.

3. 22 Ekim 2026 07:58 UTCpostmortem

   **Incident explanation:** Snowflake outage affecting multiple core Snowflake services and features. (AWS - Europe (Ireland)) Many of Snowflake's services were unavailable, which affected part of the data processing chain, certain types of exports, and the analytics API. Incident Report : https://status.snowflake.com/incidents/bfh045zclk5k **Actions performed:** Monitoring the situation while awaiting the fix from Snowflake, along with several actions on our end aimed at resolving issues caused by this incident (fixing data processing delays on our end, fixing delays in certain exports, etc.).

1. 27 Ekim 2026 07:52 UTCresolved

   21 Ekim 2026'da yaklaşık 18:00 UTC ve 20:21 UTC arasında, bazı kullanıcılar Piano ESP paniğe giriş yapamıyorlardı, giriş sayfasının zamanlama olduğu gibi. Bazı yeni bülten işareti-upları da bu süre içinde kaydedilmeyebilir. Sorun dış servis sağlayıcında bir kesintiye neden oldu. Bir düzeltme yapıldı ve ESP pano artık normal olarak çalışıyor. Bu rahatsızlıktan özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Ekim 2026 06:12 UTCresolved

   16 Ekim'de yaklaşık 06:54 ve 15:51 UTC arasında, SosyalFlow aracılığıyla LinkedIn'e gönderilen mesajlar yayımlayamadı ve LinkedIn post istatistikleri koleksiyonu da etkilendi. Sorun, LinkedIn'in tarafında bir değişiklikten kaynaklanıyordu ve çözüldü. Yayın ve istatistik koleksiyonu normalde 15:51 UTC'den beri çalıştı. Bu pencere sırasında başarısız olan yazılar otomatik olarak geri dönmedi ve yeniden ortaya çıkarılması gerekecek. LinkedIn sayfalarının yeniden tanımlanması gerekli değildir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 12 Ekim 2026 07:13 UTCinvestigating

   Şu anda SosyalFlow'te otomatik yayın etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Müşteriler, X dahil sosyal ağlara yayınlanmayan yemlerinden yeni içerik görebilirler ve otomatik mesajların X dahil sosyal ağlara yayınlanmadığını görebilirler. Sorun yaklaşık 10 Ekim'den beri gerçekleşiyor. Kılavuz yazısı çalışmaya devam ediyor. Mühendislik ekibimiz aktif olarak kök nedenini tanımlamak için çalışıyor. Daha fazla bilgiye sahip olduğumuz sürece bir güncelleme paylaşacağız.

2. 12 Ekim 2026 08:15 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. SosyalFlow'te otomatik yayın normal olarak tekrar çalışıyor ve yemlerden gelen yeni içerik yayın kuyruklarında ortaya çıkıyor ve sosyal ağlarla bağlantılı olarak yayınlanıyor. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

3. 12 Ekim 2026 08:33 UTCpostmortem

   **Root neden:** Müşteri yemlerinden gelen içeriği geri almaktan sorumlu bir iç bileşen 10 Ekim'de işlemeyi bıraktı ve otomatik olarak yeniden başlatmadı. Bu, yayın sistemine ulaşan içerik miktarını azalttı ve sosyal ağlara bağlanmak için otomatik mesajlar gecikti veya yayınlanmadı. Doğrudan kullanıcılar tarafından planlanan yazı etkilenmedi. **Resolution:** Parça 12 Ekim 07:20 UTC'de yeniden başlatıldı ve yayın normale döndü. kuyruklanmış olan içerikler kısa bir süre sonra yayınlandı. **Sonraki adımlar:** İzlememizi ve otomatik kurtarmamızı geliştiriyoruz, böylece bu tür bir sorun tespit edildi ve daha hızlı çözdük. Bu rahatsızlıktan özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Eylül 2026 08:33 UTCresolved

   21 Eylül'de 14:53 ve 16:26 UTC arasında Piano, yazıların X'e yayınlanmasını etkileyen bir sorun yaşadı. Bu süre zarfında, etkilenen mesajları göndermeye başarısız oldu ve sınırlı sayıda otomatik retries sonra, yayınlanmadan ziyade başarısız olarak rapor edildi, etkilenen hesaplara gönderilen hata bildirimleri ile. Bu pencere sırasında başarısız olan mesajlar retroaktif bir kez hizmet geri gönderilmedi ve tekrar yayınlanması gerekiyordu. Sebep planlı izleme çalışması sırasında yapılan dahili bir yapılandırma değişikliğiydi, ki bu yeniden ortaya çıktı. X'e yayın tamamen restore edilmiştir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Eylül 2026 12:38 UTCinvestigating

   Şu anda Piano Analytics ürünleri üzerinde bir üretim olayı yaşıyoruz. Lütfen herhangi bir rahatsızlıktan dolayı bizi bahane edin.

2. 14 Eylül 2026 13:08 UTCresolved

   Bir API ingress yapılandırma konusu tespit edilmiştir. Önceki sürüme geri dönmek sorunu çözmek için uygulandı.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Eylül 2026 12:38 UTCinvestigating

   Şu anda Piano Analytics ürünleri üzerinde bir üretim olayı yaşıyoruz. Lütfen herhangi bir rahatsızlıktan dolayı bizi bahane edin.

2. 14 Eylül 2026 12:58 UTCresolved

   Otoriterliğe göre bazı sorunlu davranış, başlangıçtan itibaren engelli olması gerektiğinde üretim üzerinde aktif oldu. Problematik ağ, üretim ortamı için devre dışı bırakıldı.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 10 Eylül 2026 09:28 UTCmonitoring

   Piano, ABD ve AB bölgelerindeki kullanıcılar için bir erişim kontrollerini etkileyen bir konu tespit etti ve bu yaklaşık 06:49 UTC'de başladı. Altta yatan neden ele alındı ve kontrolleri tamamen restore edildi. Ekibimiz durumu yakından takip etmeye devam edecek ve daha fazla güncellemenin ortaya çıkması gerekir.

2. 10 Eylül 2026 10:14 UTCmonitoring

   Bu olay çözüldü. Kompörteki erişim kontrolleri, ABD bölgesinde 06:45 ve 07:39 UTC arasında etkilendi ve AB bölgesinde 07:10 ve 07:34 UTC arasında etkilendi. Erişim kontrol hatalarının yanı sıra, etkilenen hizmetlere yapılan isteklerin oranı aynı dönemde hataları iade etti. Tüm etkilenen işlevsellik tamamen restore edildi ve daha fazla hata gözlemlendi.

3. 10 Eylül 2026 10:14 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 11 Eylül 2026 11:01 UTCresolved

   9 Eylül'de 23:12 UTC arasında Piano, içerik beslemelerinden otomatik yayın etkileyen bir sorun yaşadı. Bu dönemde, yapılandırılmış RSS beslemeleri getirilemez ve besleme tabanlı mesajlar Facebook veya X'e yayınlanmadı. Sorun aktifken yayınlanan makaleler etkilenen sosyal hesaplara otomatik olarak yayınlanmamış olabilir. Alt konu ele alındı ve yayın koleksiyonu ve yayın tamamen restore edildi. Ekibimiz bir recurrence önlemek için önlemler üzerinde çalışmaya devam ediyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 26 Ağustos 2026 07:43 UTCinvestigating

   Şu anda ABD çevremizdeki kullanıcılar için kişiselleştirilmiş içerik ve seyirci segmentasyonu etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı kullanıcılar hedef almak için kullanılan seyirci segmentleri ve kullanıcı profili verileri ile ilgili sorunlar dahil olmak üzere eksik veya eski kişiselleştirme verilerini görebilir. Sorun 05:00 UTC etrafında başladı. Mühendislik ekibimiz aktif olarak kök nedenini tanımlamak için çalışıyor. Daha fazla bilgiye sahip olduğumuz sürece bir güncelleme paylaşacağız.

2. 26 Ağustos 2026 08:32 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

3. 26 Ağustos 2026 20:26 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Ağustos 2026 15:31 UTCinvestigating

   Şu anda ABD çevremizdeki kullanıcılar için kişiselleştirilmiş içerik ve seyirci segmentasyonu etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı kullanıcılar hedef almak için kullanılan seyirci segmentleri ve kullanıcı profili verileri ile ilgili sorunlar dahil olmak üzere eksik veya eski kişiselleştirme verilerini görebilir. Mühendislik ekibimiz aktif olarak kök nedenini tanımlamak için çalışıyor. Daha fazla bilgiye sahip olduğumuz sürece bir güncelleme paylaşacağız.

2. 24 Ağustos 2026 16:46 UTCmonitoring

   API kullanılabilirliği gelişiyor ve yakında tamamen iyileşmesi bekleniyor. Statü sayfasını bir kez restore edeceğiz.

3. 24 Ağustos 2026 18:04 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Ağustos 2026 06:44 UTCinvestigating

   Şu anda e-postaların teslimatını etkileyen bir sorunu araştırıyoruz ve ESP kullanıcıları için bildirimleri zorlıyoruz. Mühendislik ekibimiz aktif olarak kök nedenini tanımlamak için çalışıyor. Daha fazla bilgiye sahip olduğumuz sürece bir güncelleme paylaşacağız.

2. 24 Ağustos 2026 07:47 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

3. 24 Ağustos 2026 07:54 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

4. 24 Ağustos 2026 09:15 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. 05:02 ve 07:30 UTC arasında, hosting sağlayıcımızın veri merkezindeki tek bir sunucuyu etkileyen bir ağ hatası, e-posta gönderme, gönderme, yem ithalatı ve planlanan görevler için sorumlu altyapıyı bozdu. Bu pencere sırasında planlanan e-postalar yapıldı ve bir kez hizmeti geri alındı ve kurtarmadan kısa bir süre sonra gönderilen kampanyalarda kullanılan içerik normalden biraz daha eski besleme verilerini yansıtmış olabilir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Ağustos 2026 09:00 UTCmonitoring

   Piano, bazı kullanıcılar için Piano Insight'a erişimi etkileyen bir sorunu tespit etti. Hataların yenilenmesine neden olan sertifika yenilendi ve düzeltme içsel olarak doğrulandı. Sorunun tamamen çözüldüğünü ve kısa bir süre daha yeni bir güncellemeyi paylaşacağız.

2. 15 Ağustos 2026 09:12 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

3. 15 Ağustos 2026 09:24 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 5 Ağustos 2026 10:01 UTCinvestigating

   Rapor nesli ile bir sorun yaşıyoruz. Ekibimiz bunu çözmek için aktif olarak çalışıyor ve çalışıyor.

2. 5 Ağustos 2026 10:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 5 Ağustos 2026 12:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 27 Temmuz 2026 08:30 UTCidentified

   Piano, AB bölgesinde kullanıcılar için giriş ve kayıt etkileyen bir sorun yaşıyor. Giriş penceresi açılmaz veya sorumlu olabilir. Nedeni tespit ettik ve ekibimiz bir düzeltme dağıtıyor. Daha yakın zamanda bir güncellemeyi paylaşacağız.

2. 27 Temmuz 2026 08:34 UTCidentified

   Piano, bu konunun tüm bölgelerde giriş ve kayıt etkilediğini, başlangıçta bildirilen gibi sadece AB olmadığını belirledi. Tüm bölgelerdeki kullanıcılar aynı semptomları deneyimleyebilir - giriş penceresi açılmaz veya sorumlu hale gelebilir. Ekibimiz düzeltmeyi dağıtmaya devam ediyor. Daha yakın zamanda bir güncellemeyi paylaşacağız. Etkilenen bileşenler: Kayıt + Giriş - ABD - id.piano.io Kayıt + Giriş - Avustralya - id-au.piano.io. Kayıt + Giriş - Asya - id-ap.piano.io Kayıt + Giriş - AB - id.piano.io

3. 27 Temmuz 2026 08:35 UTCidentified

   Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

4. 27 Temmuz 2026 08:57 UTCidentified

   Piano, bu konuyu sadece ABD ve AB bölgelerini ve Sandbox ortamını da etkileyebilir. AP ve AU etkilenmez. Daha önceki güncellemeden kaynaklanan herhangi bir karışıklıktan özür dileriz. Sandbox, üretim altyapısının bir parçası olmadığı için özel bir durum sayfası bileşenine sahip değildir, bu güncelleştirme görünürlük için sağlanır. Ekibimiz düzeltmeyi dağıtmaya devam ediyor. Daha yakın zamanda bir güncellemeyi paylaşacağız.

5. 27 Temmuz 2026 09:20 UTCmonitoring

   Piano Sandbox dahil tüm etkilenen bölgelerde ve ortamlarda bir düzeltme uyguladı. Giriş ve kayıt işlevselliği restore edildi ve normalde çalışıyor. Durumu izlemeye devam edeceğiz ve daha fazla güncelleme sağlamak, herhangi bir sorun ortaya çıkmalı.

6. 27 Temmuz 2026 14:50 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

7. 3 Ağustos 2026 13:20 UTCpostmortem

   Olay için RCA [** bu bağlantı**] (https://rca.piano.io/wp-content/uploads/2026/07/2026-07-27-RCA-Identity-Management-login-ports.pdf).

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Temmuz 2026 07:51 UTCinvestigating

   AP bölgesinde son planlanan veritabanı bakımının ardından, Yayıncı Dashboard'un Aboneliği ve Abonelik Yönlerini etkileyen bir veri boşluğu tespit ettik. Bazı müşteriler, son satın almaların henüz Abone Giriş Raporuna yansıtmadığını ve Abonelik İçgörülerindeki bazı ölçümler geçici olarak tutarsız görünebilir. Ekibimiz etkilenen verileri yeniden üretiyor ve önümüzdeki birkaç gün içinde çözülmesini bekliyor. Daha fazla bilgiye sahip olduğumuz sürece bir güncelleme paylaşacağız.

2. 27 Temmuz 2026 08:04 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

3. 27 Temmuz 2026 08:39 UTCmonitoring

   Etkileyici verileri abonelikler için restore ettik ve ölçümler şimdi doğru şekilde gösterilmelidir. Abonelik Log raporu henüz tam olarak iyileşmedi ve bazı son alımlar bu görüşten hala eksik olabilir. Ekibimiz kalan verileri yeniden üretmeye devam ediyor. Daha fazla bilgiye sahip olduğumuz sürece bir güncelleme paylaşacağız.

4. 28 Temmuz 2026 00:22 UTCresolved

   Abonelik Log'i etkileyen veri boşluğu şimdi tamamen çözülmüştür ve AP bölgesindeki tüm son satın alımlar rapora doğru yansıtılır. Abonelik İçgörülerine önceki düzeltme ile birlikte, hem Yayıncı Dashboard'un etkilenen bölgeleri normal olarak restore edilmiştir. Bu olay şimdi çözüldü. Sabrınız için teşekkür ederiz, ancak verileri yeniliyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Temmuz 2026 12:31 UTCinvestigating

   Şu anda Asya ve Avustralya'daki yayıncılar için ödeme duvarlarının ve deneyimlerin teslim edilmesini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı istekler başarıyla tamamlanmaz. Mühendislik ekibimiz aktif olarak kök nedenini tanımlamak ve normal hizmeti geri yüklemek için çalışıyor. Daha fazla bilgiye sahip olduğumuz sürece bir güncelleme paylaşacağız.

2. 23 Temmuz 2026 13:00 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

3. 23 Temmuz 2026 13:07 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

4. 23 Temmuz 2026 15:50 UTCresolved

   Tokyo veri merkezimizde arka uç sistemi etkileyen içsel bir altyapı sorunu, seyirci API'si için talep başarısızlıklarına neden olan doğrulama başarısızlıklarına neden oldu. Çünkü Asya için (AP) ve Avustralya (AU) rotaları bu örnekte, her iki bölge de komplike taleplerinin başarısızlıklarını gördü. Bu olay çözüldü. Mühendislik ekibimiz nedeni tespit etti ve etkilenen sistemi restore etti; hizmet tüm bölgelerde normale döndü. Bunun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 20 Temmuz 2026 20:36 UTCidentified

   Kullanıcı profilindeki veri işleme gecikmelerini gözlemliyoruz, cx prefix ve besteci uygulama ID'yi yönetmek için veri iyileştirme çabaları nedeniyle. cxense'in dış profil güncelleme API'sini kullanıyorsanız (https://api.cxense.com/ Profil/user/external/update) aynı profili okuduğunuzda 1-2 saat gecikmeler gözlemleyeceksiniz (https://api.cxense.com/user/external/update). Ekibimiz artık verileri tek, doğru bir görüşe geri döndürüyor ve bu uzlaşma devam eden gecikmenin kaynağı. Hiçbir veri kaybedilmedi, tüm olaylar işleniyor, şu anda 1-2 saatin yaklaşık gecikmesi ile. Bu rahatsızlıktan özür dileriz ve gerilog açık bir güncelleme paylaşacağız

2. 21 Temmuz 2026 11:52 UTCidentified

   Veri işleme gecikmeleri, 1-2 saat mevcut gecikmelerle Kullanıcı Profilleri'nde devam eder. Son bir veri değişikliğinin, gerilogun birincil sürücüsü olan bir alt set için veri hacminde önemli bir artışa yol açtığını tespit ettik. Ekibimiz, daha fazla sorunu tanıtmak için genel sistem istikrarını yakından takip ederken işlemden dikkatle artmaktadır. Yakında durumu stabilize etmek konusunda iyimseriz ve daha fazla bilgiye sahip olduğumuz sürece bir güncelleme paylaşacağız.

3. 22 Temmuz 2026 06:30 UTCmonitoring

   Piano İzleyici Kullanıcı Profilleri backend üzerinde veri işleme gerçek zamanlı olarak geri döndü ve backlog temizlendi. Bu olayı, ekibimiz önceki veri değişimlerinden tam olarak temizlenmişken takip etmek için yapıyoruz. Olay tamamen çözüldüğünde daha fazla güncelleme paylaşacağız.

4. 24 Temmuz 2026 20:38 UTCresolved

   Olay 24 saatten fazla izlemeden sonra çözüldü. Gerçek zamanlı olarak verilerin işlenmesini görüyoruz

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 20 Temmuz 2026 19:46 UTCidentified

   Kullanıcı profilindeki veri işleme gecikmelerini gözlemliyoruz, cx prefix ve besteci uygulama ID'yi yönetmek için veri iyileştirme çabaları nedeniyle geri dönüyoruz. cxense'in dış profil güncelleme API'sini kullanıyorsanız (https://api.cxense.com/ Profil/user/external/update) aynı profili okuduğunuzda 1-2 saat gecikmeler gözlemleyeceksiniz (https://api.cxense.com/user/external/update). Ekibimiz artık verileri tek, doğru bir görüşe geri döndürüyor ve bu uzlaşma devam eden gecikmenin kaynağı. Hiçbir veri kaybedilmedi, tüm olaylar işleniyor, şu anda 1-2 saatin yaklaşık gecikmesi ile. Bu rahatsızlıktan özür dileriz ve gerilog açık bir güncelleme paylaşacağız

2. 20 Temmuz 2026 20:31 UTCidentified

   Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 22 Haziran 2026 14:59 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a minor service disruption affecting user logins to the Piano dashboards, caused by an ongoing outage on Cloudflare's side. Our team is actively monitoring the situation. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience. Further updates will be provided as soon as more information becomes available. For reference: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/v3yl7jqmqj51

2. 22 Haziran 2026 17:30 UTCmonitoring

   The incident has been mitigated, along with our provider's resolution. We will continue to monitor the situation.

3. 23 Haziran 2026 01:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.