58 Seismic Software incidents · Ağustos 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Destek Portalı şu anda mevcut değildir. Satıcımız sorunu çözmek için aktif olarak çalışıyor. Bu arada, lütfen e-posta desteğ[email protected] tarafından açık destek biletleri açın.
Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Some customers are experiencing slowness while navigating pages within their tenants.
Slowness issues have been resolved. Some web instances experienced transient issues which have since recovered. Teams are working to identify the root cause.
This incident has been resolved.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Video oyun gericimizle ilgili bir sorun olarak, "Vimeo".
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Ek bölgeler ABD Doğu bölgelerinde etkilendiği gibi eklendi. Seismic mühendisliği Microsoft Azure hizmetlerinde olası kök nedeni araştırıyor.
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Microsoft Azure, ABD bölgelerindeki sorunları yaşıyor. Takımlarımız mitigation çabalarında ve Microsoft ile temas halinde çalışıyor.
Seismic, etkiyi azaltmak ve bu olayın çözümünde Microsoft desteği ile temas halinde olmaya devam etmek için başka bölgelere yeniden yol açtı.
Azure, WestUS bölgesi ile bağlantı sorunlarını kabul etti. Ekiplerimiz, ABD Batı'dan Doğu bölgelerine etkiyi azaltmak için bazı trafiği yeniden yönlendirdi.
Seismic, Microsoft Azure ile temas halindedir ve hizmetleri geri yükleme konusunda acilen çalışıyorlar. Onlara sahip olduğumuz gibi güncelleştirmeleri yayınlamaya devam edeceğiz.
Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.
Bu sorun, bulut altyapı sağlayıcımızı etkileyen bir akış ağı olayın sonucudur (Microsoft Azure). Etkilenen ağ bileşenlerini rotasyonlarından uzaklaştırmak ve trafiği geri almak dahil olmak üzere mitigations uyguluyorlar. Ekibimiz durumu aktif olarak izliyor ve müşterilerimiz için etkisini azaltmak için seçenekleri değerlendirmeye devam ediyor. Tüm müşteriler etkilenmez; bölge ve trafik yönlendirmesine bağlı olarak etki değişebilir. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi daha fazla güncelleme yayınlayacağız. Herhangi bir kesinti için özür dileriz ve sabrınızı takdir ediyoruz.
23 Temmuz'da yaklaşık 7:44 AM PT (14:44 UTC) başlayarak, bazı müşteriler intermittent bağlantı sorunları, yüksek latency veya Seismic'e erişme zorluğu yaşadı. Bu, Batı bölge altyapımızda barındırılan kiracıları etkiliyor, özellikle de Doğu ABD bölgelerinde trafik kesintisine bağlı olarak diğer bölgeler için mümkün olan bazı alt etkilerle. Sorun, alt Seismic'in altyapısının barındırdığı Batı ABD bölgesini etkileyen temel bir Microsoft Azure altyapısı olayından kaynaklanıyor. Azure potansiyel bir tetikleyici belirledi ve aktif olarak trafiği masyon çabalarının bir parçası olarak daha sağlıklı altyapıya yönlendirdi. Mühendislik ekibimiz, Azure'un mitigation çabaları ile durumu aktif olarak takip ediyor ve etkilenen kiracılar arasında etkisini değerlendiriyor. Yeni bilgi olarak güncellemeler sunmaya devam edeceğiz. Ne deneyimleyebilirsiniz: Yavaş sayfa yükleri, zamanout hataları veya Seismic veya özel özelliklerine erişmek için geçici olarak, Liveinsights, Microapps ve Dış Servis Bağlantıları gibi.
Azure, etkilenen ağ yollarından uzak trafiği yönlendirdi ve daha fazla işlem test ediyor, ancak bu henüz tam hizmet vermedi. Onların mühendislik ekipleri araştırmaya devam ediyor ve sorunu çözmek için ek seçeneklerle çalışıyor. Henüz tahmin edilen bir karar zamanımız yok, ancak yakından takip ediyoruz ve bu sayfayı herhangi bir değişiklik olarak güncelleyeceğiz.
Bulut altyapı sağlayıcısımız (Microsoft Azure) ağ olayına büyük bir neden tespit etti ve aktif olarak masyon eylemlerini dağıtıyor. Azure, bu eylemlerin etkinliğini yaklaşık 30 dakika içinde daha fazla bilgiye sahip olmayı bekliyor ve düzeltme ruloları olarak servis kurtarmasını yakından takip ediyor.
Seismic Azure’un çabalarından kurtarma görmeye başlıyor. Özellikler geri döndü ve onant erişim bazı müşteriler için restore edilmiştir.
Doğu ve Batı Bölgesi'nde kurtarma konusunda ilerleme görüyoruz. Bulut altyapı sağlayıcısımız (Microsoft Azure) Batı ABD bölgesinde yaşanan olayla güçlü bir şekilde ilişkili bir değişiklik tespit etti ve geri döndü. Bu rollback ilerliyor ve telemetri sürekli iyileşmeyi doğruluyor. Bizim tarafta, trafik, İçgörüler, Uygulamalar, Canlı Sosyal ve Kaplamalar da dahil olmak üzere geri döndü ve etkilenen hizmetler geri döndü. Bazı kullanıcılar hala sistemler tamamen stabil olarak yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş-normal yük zamanlarını deneyimleyebilir. Hizmeti yakından izlemeye devam ediyoruz ve olayı tamamen çözülürken onaylayacağız. Bu olay boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.
Doğu ve Batı Bölgesi'nde kurtarma görmeye devam ediyoruz. Bulut altyapı sağlayıcısımız (Microsoft Azure) ağ olayıyla bağlantılı değişimin geri kalanını tamamladı ve telemetri iyileşme belirtileri gösteriyor. Bizim tarafımızda, bağlantı İçgörüler, Uygulamalar, Canlı Sosyal ve Kaplamalar da dahil olmak üzere restore edilmiş ve etkilenen hizmetler restore edilmiştir. Çoğu müşteri bu zamanda kurtarmayı gözlemlemelidir, ancak bazıları sistemleri tamamen stabil hale getirerek yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yük zamanlarını deneyimleyebilir. Bu olayı çözmeden önce aktif olarak tam restorasyonu uyguluyoruz ve Azure ile birlikte servis sağlığını yakından takip etmeye devam ediyoruz. Tamamlanmış tam kurtarmayı doğruladıktan sonra başka bir güncelleme yayınlayacağız. Sabrınız için teşekkür ederiz.
Kaplamalı Microapps ve Service Platform iyileşti.
Bu olay şimdi çözüldü. Bulut altyapı sağlayıcımız (Microsoft Azure), ağ olayının geri dönüşünü ve tamamını tamamladı ve düzeltmeyi dayanıklı hale getirmek için takip çalışmayı tamamladı. Connectivity Doğu ve Batı bölge kiracılarımız arasında tamamen restore edilmiştir ve tüm etkilenen hizmetler, İçsel, ve Kaplamalı, normalde çalışıyor. Telemetri kurtarmayı doğrular. Herhangi bir sorunu yaşamaya devam edersen lütfen destekle geçin. Bu olay boyunca sabrınız için teşekkür ederiz ve bunun neden olduğu rahatsızlıktan özür dileriz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Team'in sorunları yavaş yükleme, hatalar ve hafıza sorunları ile ele aldı. Tüm desteklenen süreçler temizlendi. Kök nedeni araştırılıyor.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
We are aware of an issue affecting icon display in some Seismic tenants, caused by a service disruption experienced today by our third-party feature management provider, LaunchDarkly. To fully restore missing icons, our team needs to restart a number of internal services over the next several hours. During this process, some customers may experience brief, intermittent service disruptions. We expect any individual disruption to be short-lived, and we are working to complete these restarts as quickly as possible while minimizing impact. We will post updates here as work progresses and confirm once the issue is fully resolved. We apologize for any inconvenience this may cause.
Icons, library, and content property issues are now resolved for some tenants as services are restarted and full access is restored. We are seeing resolution in the WEST0, WEST1, WEST2, and WEST3 regions.
Additional regions continue to recover, including EAST regions and Southwest.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Our team has already resolved the issue.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Tenants are experiencing issues with login flows. Our engineers are aware of the issue and working on immediate resolution.
The engineering team resolved an issue with a recent deployment. All tenants are able to login now. We're continuing to monitor the situation.
This incident has been resolved.
Inbound emails for support cases are experiencing issues delivering into the support ticketing system. Cases created via the support.seismic.com portal and chat support are not affected.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Emails are flowing through now and the issue is resolved. Customers may have experienced delayed replies and case updates. The Support Team is currently working to catch up on any delayed replies and new case updates. We will continue to monitor support email capabilities.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
The Seismic Engineering Team is continuing to work on resolving tenant accessibility in the EAST0 region. We'll provide additional updates as we have them.
The engineering team is continuing to resolve tenant accessibility issues in the EAST0 region. We initiated a rollback of the impacted service, but that did not fully alleviate stability issues for the Seismic platform in the region. We are continuing to move forward with pulling additional diagnostics to determine the source of the instability. We will continue to provide additional updates.
Seismic engineering has continued to scale out the impacted service further, and we are starting to see signs of recovery. The root cause of the degradation is still being determined, and we are still investigating. Seismic engineering is continuing to ensure stability with additional follow-up actions, including pulling additional diagnostics into the impacted service to understand what caused the initial degradation. We will continue to provide updates as we have them.
Seismic engineering is seeing signs of stability, with the impacted services returning to a healthy state. We are continuing to monitor the environment closely to ensure full recovery. Root cause investigation remains active to understand what caused the initial degradation and prevent future occurrences. We will continue to provide updates as we have them.
Seismic engineering has confirmed that the impacted service has fully recovered and all EAST0 tenants were back online as of approximately 3:30 PM ET. We sincerely apologize for the disruption this caused to your teams today. We understand the impact this had on your business and are committed to ensuring the reliability of our platform. A full post-mortem is being conducted at this time. Thank you for your patience and understanding.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
Vimeo, Seismic's video provider, is currently experiencing issues on their platform. Seismic is engaging with Vimeo to identify cause and resolution. https://status.vhx.tv/
Some videos beginning to recover through Seismic's backup measures. We continue to communicate with Vimeo on full recovery.
Vimeo has identified the issue and is implementing a fix.
Vimeo has recovered and we continue to monitor.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
