56 Sharefile incidents · Temmuz 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Bazı ShareFile müşterileri hesaplarıyla ilgili sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
ShareFile hizmetleri arasında e-posta teslimatını etkileyen bir sorunu tespit ettik. Müşteriler gecikmeleri veya işlem e-postalarını deneyimleyebilir, çünkü Şifre sıfırlama bağlantıları, Yeni Kullanıcı Hoşgeldiniz e-postaları ve yükleme/Download bildirim uyarıları.
E-posta teslimatını etkileyen sorunu tespit ettik ve bir düzeltme yaptık. Sorunu izliyoruz.
İşlemsel e-postaların düzeltilmesi ve e-posta tesliminin normale geri dönmesi gerektiğini doğruladık.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Otomatik bir iş akışı aracılığıyla e-posta gönderme yeteneği geçici olarak devre dışı bırakıldı. Bu işlevsellik restore edildiğinde bir güncelleme yayınlayacağız.
Otomatik bir iş akışı aracılığıyla e-posta gönderme yeteneği restore edilmiştir.
Otomatik bir iş akışı aracılığıyla e-posta gönderme yeteneği restore edilmiştir.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Storage Zones Controller müşteri erişimi şu anda restore ediliyor. Kurtarma talimatları doğrudan hesap sahipleri için sağlanmıştır.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
**Idenated** - Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı ShareFile müşterileri, Doküman İstek Listesi için AI File Renaming ve AI File Validation ile ilgili sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
ShareFile müşterileri yükleme ve indirmelerle ilgili sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
Sorun tek bir müşteriye özeldi.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı ShareFile müşterileri hesaplarıyla ilgili sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
Proje yaratımı artık çalışıyor. Sistemi takip ediyoruz ve araştırmaya devam ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Sorun çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı ShareFile müşterileri, ShareFile'ye giriş ile ilgili sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
Şu anda bazı kullanıcıların “kullanıcı bilgi elde etmek için mümkün olmayan bir hata gördüğünü bir sorun yaşıyoruz.” Ekibimiz bunu olabildiğince çabuk çözmeye çalışıyor. Lütfen bir süre sonra tekrar deneyin. Sabrınız için teşekkür ederiz!
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Bu olay çözüldü.
**Summary of Influence** 19 Kasım 2025'te, yaklaşık 9:00 AM ve 10:36 AM UTC arasında, bazı ShareFile müşterileri servise giriş yaptı. Olay kısmi bir girişle sonuçlandı, öncelikle diğer bölgelerdeki geçici etkilerle AB bölgesinde kullanıcıları etkiliyor. **Root Cause** Olay, PayFile giriş servisini bozan alışılmadık yüksek bir SMS tabanlı MFA isteği tarafından tetiklendi. MFA trafiğinde bu artış, doğrulamadan sorumlu olan arka uç sistemlerde kaynak egzozuna yol açtı, giriş başarısızlıklarına yol açtı. Geçici yapılandırma limitleri ve kapasite kısıtlamaları, zirve sırasında etkin bir şekilde işlem taleplerine katkıda bulundu. **Mitigation** Operasyonlar ve mühendislik takımları yanıt verdi: * SMS tabanlı MFA için daha fazla kısıtlama ve oran sınırları aşırı talepleri önlemek için. * Daha yüksek giriş hacimlerini işlemek için arka uç sistem yapılandırmalarını değiştirin. Bu eylemler tamamlandığında normal giriş işlevselliği restore edildi. **Next Steps ** Recurrence önlemek için, ShareFile olacak: * SMS tabanlı MFA talepleri üzerinde sınırları düzeltmeye ve uygulamaya devam edin. * Aşırı MFA aktivite doğrulama sistemlerinin izlenmesi ve tespiti. Bu olayın neden olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz. Devamlı güncellemeler ve olay tarihi için lütfen ShareFile Status Page ziyaret edin.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı ShareFile müşterileri, hesaplarına giriş yapabilecek sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı ShareFile müşterileri hesaplarıyla ilgili sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
Şu anda bulut sağlayıcımızın tarafında birden fazla hizmet kesintisi nedeniyle ShareFile'yi etkileyen bir kesinti yaşıyoruz. Ekibimiz durumu aktif olarak izliyor ve sağlayıcıdan daha fazla güncelleme bekliyor.
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
ShareFile şimdi operasyoneldir ve performansını yakından takip etmeye devam ediyoruz.
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Uygulamada yavaşlamaya ve hata oranlarına neden olan ShareFile'nin performansını etkileyen bir sorun raporunu araştırıyoruz. Burada mümkün olduğunca kısa sürede güncellemeler vereceğiz.
Şu anda bulut sağlayıcımızın tarafında birden fazla hizmet kesintisi nedeniyle ShareFile'yi etkileyen bir kesinti yaşıyoruz. Ekibimiz durumu aktif olarak izliyor ve sağlayıcıdan daha fazla güncelleme bekliyor.
ShareFile şimdi operasyoneldir ve performansını yakından takip etmeye devam ediyoruz.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı ShareFile müşterileri, hesaplarına giriş yapabilecek sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı ShareFile müşterileri hesaplarıyla ilgili sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
