Otomatik bir iş akışı aracılığıyla e-posta gönderme yeteneği geçici olarak devre dışı bırakıldı. Bu işlevsellik restore edildiğinde bir güncelleme yayınlayacağız.
investigating
Otomatik bir iş akışı aracılığıyla e-posta gönderme yeteneği restore edilmiştir.
resolved
Otomatik bir iş akışı aracılığıyla e-posta gönderme yeteneği restore edilmiştir.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Storage Zones Controllers ile müşteriler bu anda çalışmıyor.
Başlangıç 10 Temmuz 2026 16:12 UTC · 3d 22h
Pending
Etkilenen bileşenler
ShareFile®
investigating
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
resolved
Storage Zones Controller müşteri erişimi şu anda restore ediliyor. Kurtarma talimatları doğrudan hesap sahipleri için sağlanmıştır.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
DoğruSignature / eSignature yüklemeleri başarısız oluyor.
Başlangıç 30 Haziran 2026 09:53 UTC · 2h 47m
OutageKritik olay
investigating
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
investigating
**Idenated** - Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
investigating
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
investigating
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
investigating
Bu olay çözüldü.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı PayFile müşterileri PayFile hesabıyla ilgili sorunlar yaşayabilir
Başlangıç 23 Haziran 2026 14:37 UTC · 2h 38m
Pending
investigating
Bazı ShareFile müşterileri, Doküman İstek Listesi için AI File Renaming ve AI File Validation ile ilgili sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
investigating
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
identified
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
monitoring
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şimdi satın alın, Deneme Dönüşüm & SelfService-Billing şu anda Kredi Kartlarını kabul ederken teknik sorun yaşıyor
Başlangıç 22 Nisan 2026 20:36 UTC · 2h 27m
IssuesKüçük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
ShareFile®
investigating
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı ShareFile kullanıcıları, hesaplarında yükleme ve indirmelerle ilgili sorunlar yaşayabilirler
Başlangıç 31 Mart 2026 19:47 UTC · 2h 19m
IssuesKüçük çaplı olay
investigating
ShareFile müşterileri yükleme ve indirmelerle ilgili sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
resolved
Sorun tek bir müşteriye özeldi.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı PayFile müşterileri PayFile hesabıyla ilgili sorunlar yaşayabilir
Başlangıç 27 Mart 2026 00:40 UTC · 2h 0m
Pending
investigating
Bazı ShareFile müşterileri hesaplarıyla ilgili sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
monitoring
Proje yaratımı artık çalışıyor. Sistemi takip ediyoruz ve araştırmaya devam ediyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Kullanıcı, Müşteriler oluşturmakla ilgili sorun yaşayabilir
Başlangıç 16 Mart 2026 19:44 UTC · 27m
IssuesKüçük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
ShareFile®
investigating
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
monitoring
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Müşteriler sol navigasyon menüsü ile sorunları deneyimleyebilir ve çözümlere erişebilir
Başlangıç 29 Ocak 2026 15:04 UTC · 35m
IssuesKüçük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
ShareFile®
investigating
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
identified
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
monitoring
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Müşteriler, proje oluşturma ve Vergi Çözümlemeleri oluştururken mezun olmuş deneyim yaşayabilirler
Başlangıç 28 Ocak 2026 01:15 UTC · 27m
IssuesKüçük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
ShareFile®
investigating
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
identified
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
SSO kullanan kullanıcılar giriş yapamıyordu
Başlangıç 15 Ocak 2026 19:20 UTC · 0m
Pending
resolved
Sorun çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı ülkelerdeki kullanıcılar, giriş sırasında TFA kodları üreten sorunları deneyimleyebilir.
Başlangıç 20 Kasım 2025 07:46 UTC · 3h 11m
Pending
monitoring
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
investigating
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı PaylaşFile müşterileri girişle ilgili sorunlar yaşayabilir
Başlangıç 19 Kasım 2025 13:26 UTC · 1h 38m
Pending
Etkilenen bileşenler
ShareFile®
investigating
Bazı ShareFile müşterileri, ShareFile'ye giriş ile ilgili sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
investigating
Şu anda bazı kullanıcıların “kullanıcı bilgi elde etmek için mümkün olmayan bir hata gördüğünü bir sorun yaşıyoruz.”
Ekibimiz bunu olabildiğince çabuk çözmeye çalışıyor.
Lütfen bir süre sonra tekrar deneyin.
Sabrınız için teşekkür ederiz!
identified
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
monitoring
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
investigating
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
postmortem
**Summary of Influence**
19 Kasım 2025'te, yaklaşık 9:00 AM ve 10:36 AM UTC arasında, bazı ShareFile müşterileri servise giriş yaptı. Olay kısmi bir girişle sonuçlandı, öncelikle diğer bölgelerdeki geçici etkilerle AB bölgesinde kullanıcıları etkiliyor.
**Root Cause**
Olay, PayFile giriş servisini bozan alışılmadık yüksek bir SMS tabanlı MFA isteği tarafından tetiklendi. MFA trafiğinde bu artış, doğrulamadan sorumlu olan arka uç sistemlerde kaynak egzozuna yol açtı, giriş başarısızlıklarına yol açtı. Geçici yapılandırma limitleri ve kapasite kısıtlamaları, zirve sırasında etkin bir şekilde işlem taleplerine katkıda bulundu.
**Mitigation**
Operasyonlar ve mühendislik takımları yanıt verdi:
* SMS tabanlı MFA için daha fazla kısıtlama ve oran sınırları aşırı talepleri önlemek için.
* Daha yüksek giriş hacimlerini işlemek için arka uç sistem yapılandırmalarını değiştirin.
Bu eylemler tamamlandığında normal giriş işlevselliği restore edildi.
**Next Steps **
Recurrence önlemek için, ShareFile olacak:
* SMS tabanlı MFA talepleri üzerinde sınırları düzeltmeye ve uygulamaya devam edin.
* Aşırı MFA aktivite doğrulama sistemlerinin izlenmesi ve tespiti.
Bu olayın neden olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz. Devamlı güncellemeler ve olay tarihi için lütfen ShareFile Status Page ziyaret edin.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı PaylaşFile müşterileri, PayFile hesaplarına giriş ile ilgili sorunlar yaşayabilir
Başlangıç 8 Kasım 2025 20:27 UTC · 32m
Pending
Etkilenen bileşenler
ShareFile®
investigating
Bazı ShareFile müşterileri, hesaplarına giriş yapabilecek sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
monitoring
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
investigating
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı PayFile müşterileri PayFile hesabıyla ilgili sorunlar yaşayabilir
Başlangıç 20 Ekim 2025 18:29 UTC · 3h 2m
OutageKritik olay
Etkilenen bileşenler
ShareFile®
investigating
Bazı ShareFile müşterileri hesaplarıyla ilgili sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
investigating
Şu anda bulut sağlayıcımızın tarafında birden fazla hizmet kesintisi nedeniyle ShareFile'yi etkileyen bir kesinti yaşıyoruz. Ekibimiz durumu aktif olarak izliyor ve sağlayıcıdan daha fazla güncelleme bekliyor.
investigating
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
identified
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
monitoring
ShareFile şimdi operasyoneldir ve performansını yakından takip etmeye devam ediyoruz.
monitoring
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
monitoring
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
investigating
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı ShareFile müşterileri uygulamadaki gecikme yaşayabilir
Başlangıç 20 Ekim 2025 08:00 UTC · 2h 13m
OutageKritik olay
investigating
Uygulamada yavaşlamaya ve hata oranlarına neden olan ShareFile'nin performansını etkileyen bir sorun raporunu araştırıyoruz. Burada mümkün olduğunca kısa sürede güncellemeler vereceğiz.
investigating
Şu anda bulut sağlayıcımızın tarafında birden fazla hizmet kesintisi nedeniyle ShareFile'yi etkileyen bir kesinti yaşıyoruz. Ekibimiz durumu aktif olarak izliyor ve sağlayıcıdan daha fazla güncelleme bekliyor.
investigating
ShareFile şimdi operasyoneldir ve performansını yakından takip etmeye devam ediyoruz.
monitoring
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
investigating
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı PaylaşFile müşterileri, PayFile hesaplarına giriş ile ilgili sorunlar yaşayabilir
Başlangıç 6 Ekim 2025 16:29 UTC · 3h 44m
Pending
investigating
Bazı ShareFile müşterileri, hesaplarına giriş yapabilecek sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
identified
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
investigating
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
monitoring
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
monitoring
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
investigating
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı PaylaşFile müşterileri bulut bölgelerine yükleme dosyaları ile ilgili sorunlar yaşayabilir
Başlangıç 23 Eylül 2025 20:19 UTC · 1h 7m
Pending
Etkilenen bileşenler
ShareFile®
investigating
Bazı ShareFile müşterileri hesaplarıyla ilgili sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
investigating
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
identified
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
investigating
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
monitoring
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı PaylaşFile müşterileri, PayFile hesaplarına giriş ile ilgili sorunlar yaşayabilir
Başlangıç 12 Eylül 2025 16:18 UTC · 17m
Pending
Etkilenen bileşenler
ShareFile®
investigating
Bazı ShareFile müşterileri, hesaplarına giriş yapabilecek sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
monitoring
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
monitoring
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı PaylaşFile müşterileri, PayFile hesaplarına giriş ile ilgili sorunlar yaşayabilir
Başlangıç 28 Ağustos 2025 16:52 UTC · 1h 1m
OutageBüyük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
ShareFile®
investigating
Bazı ShareFile müşterileri, hesaplarına giriş yapabilecek sorunlar yaşayabilir. Bu konuyu araştırıyoruz ve en kısa sürede burada güncellemeler vereceğiz.
identified
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
monitoring
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
monitoring
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.