61 Snapdocs incidents · Ekim 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Snapdocs'un üçüncü partisi telefon sağlayıcısı bir kesinti rapor etti. Bu nedenle, destek ekibimiz telefon çağrılarına cevap veremez veya yanıt veremez. Destek hala e-posta ve Snapdocs tamamen işlevseldir. Lütfen e-posta desteğ[email protected] herhangi bir sorun veya soru için.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Encompass ile entegre olan Snapdocs müşterileri, devam eden bir hizmet kesintisini çözmek için gecikmeler yaşayabilir. Bir iş olarak, herhangi bir acil işlem için Snapdocs içinde manuel olarak kapatmaları tavsiye ederiz. Lütfen herhangi bir soru iç[email protected] ile iletişime geçin.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda üçüncü taraf sağlayıcımızdan 2FA kodu teslimatını etkileyen sorunlar yaşıyoruz. Ekibimiz araştırmaktadır ve daha fazla bilgi aldığımızda güncelleştirmeleri paylaşacağız.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Encompass ile entegre olan Snapdocs müşterileri, devam eden bir hizmet kesintisini çözmek için gecikmeler yaşayabilir. Bir iş olarak, herhangi bir acil işlem için Snapdocs içinde manuel olarak kapatmaları tavsiye ederiz. Lütfen herhangi bir soru iç[email protected] ile iletişime geçin.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
We are currently investigating delays in order creation within our Notary Connect (scheduling) platform . Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
We are currently investigating delays in document processing within closing creation. Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Snapdocs, bazı geçici sorunları ICE'den gelen belgeleri yeniden canlandırıyor ve kapanışı yapıyor.
Encompass ile entegre olan Snapdocs müşterileri, devam eden bir hizmet kesintisini çözmek için gecikmeleri yaşamaya devam edebilir. Bir iş olarak, herhangi bir acil işlem için Snapdocs içinde manuel olarak kapatmaları tavsiye ederiz. Lütfen herhangi bir soru iç[email protected] ile iletişime geçin.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Snapdocs şu anda kapanış belgeleri ve sipariş oluşturma / çıkışları için işlem zamanlarında gecikmeler yaşıyor. Lütfen herhangi bir soru iç[email protected] ile iletişime geçin.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı işaretçiler, tüketiciler ve noterler gecikmiş veya başarısız metin mesajları yaşarlar. Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Snapdocs şu anda üçüncü taraf VPN sağlayıcı kesintisi nedeniyle kapanış belgeleri için işlem zamanlarında gecikmeler yaşıyor. Snapdocs platformu tüm kullanıcılar için tamamen işlevsel kalır. Lütfen herhangi bir soru iç[email protected] ile iletişime geçin.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Snapdocs'un üçüncü taraf satıcısı KBA sorularını yükselterek bazı alıcılara almalarına neden oluyor – bu da gecikmeli veya istenmeyen toplantılara giriş engelleyebilir. Snapdocs platformu tamamen işlevseldir. Bir iş olarak, hibrit ve ıslak kapanışlar gecikmelerden kaçınmak için teslim edilebilir. Soru: [email protected]
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
We are aware that there is some intermittent latency for some users on Snapdocs. Our team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. Thank you for your patience.
We are seeing improvements across the platform but aware that there is still some intermittent latency for some users on Snapdocs. Our team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. Thank you for your patience.
Our team has identified the cause to the platform latency and we making adjustments to reinforce platform stability.
A fix has been implemented and we are monitoring the results across platform functionality.
This incident has been resolved.
Snapdocs is currently aware of issues impacting the creation of closings via the Mortgage Cadence integration. Closings can be manually created on the Snapdocs platform. Please contact [email protected] for any questions.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Snapdocs is currently aware of issues impacting the creation of closings via the Mortgage Cadence integration. Closings can be manually created on the Snapdocs platform. Please contact [email protected] for any questions.
This incident has been resolved.
We have identified and fixed an issue affecting document processing times within closing creation. Our team is monitoring for results. Please contact [email protected] for any further questions.
This incident has been resolved.
We are currently investigating delays within Snapdocs
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
We continue to investigate delays within Snapdocs. Please email [email protected] with any questions
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating delays in processing documents in our closing creation
We are currently investigating delays in document processing within closing creation. Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Snapdocs customers on Encompass may be experiencing issues and delays, as reported by Encompass - https://www.ice.com/status/platform/encompass This issue does not affect Snapdocs platform health.
Snapdocs customers integrated with Encompass may continue to experience delays as Encompass works to resolve an ongoing service disruption. As a workaround, we recommend manually creating closings within Snapdocs for any urgent transactions.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We are currently investigating an issue causing delays in order and closing creation. Some orders may experience longer than normal processing times. Orders and closings can still be created manually. Please contact [email protected] with any questions.
We continue to actively work toward a resolution for this issue. We appreciate your patience as our team works to restore full functionality. If you have any immediate questions or need assistance, please reach out to us at [email protected].
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We have identified an issue affecting submissions received via email, which may cause delays in closing creation. Closings submitted through API integrations are not impacted. Please contact [email protected] for any questions
We are continuing to investigate this issue. Please email [email protected] with any questions.
We are currently investigating an issue causing delays in order and closing creation for some customers. The issue has been identified and is related to a third-party dependency in our email processing workflow. Some orders may experience longer than normal processing times.
We are continuing to investigate delays in order and closing creation caused by disruptions to our email processing workflow. Orders and closings can still be created manually in the meantime.
We are actively working with our third-party provider to resolve the issue. Orders and closings can still be created manually through the platform. Please contact [email protected] with any questions.
We continue to actively work toward a resolution for this issue. We appreciate your patience as our team works to restore full functionality. If you have any immediate questions or need assistance, please reach out to us at [email protected].
New orders and closings submitted via email are now creating successfully. We are continuing to monitor the situation closely to ensure full stability. If you have any questions or are experiencing any issues, please reach out to [email protected].
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.