Staffbase kesinti geçmişi

1. 21 Ekim 2026 09:52 UTCinvestigating

   ABD bölgemizde barındırılan müşteriler, Staffbase App ve Intranet'e erişemiyor olabilir. Hasarı araştırıyoruz ve erişimi geri yüklemek için çalışıyoruz.

2. 21 Ekim 2026 10:01 UTCidentified

   ABD bölgemizde barındırılan müşteriler, Staffbase App ve Intranet'e erişim sorunları deneyimlemeye devam edebilir. Sorunu tespit ettik ve erişimi geri yüklemek için bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz.

3. 21 Ekim 2026 10:11 UTCmonitoring

   Amerika sistemini etkileyen erişim sorunlarını ele almak için bir düzeltme uyguluyoruz ve erişim normale dönüyor. Access stabil kalmasını sağlamak için sistemi yakından takip etmeye devam edeceğiz. Uygulamanıza erişim sorunları deneyimlemeye devam ederseniz, lütfen support at [[email protected]](mailto:[email protected] "[email protected]") ile iletişime geçin.

4. 21 Ekim 2026 10:20 UTCresolved

   Amerika sistemini etkileyen erişim sorunları çözüldü. Tam hizmet restore edildi ve tüm sistemler normalde çalışıyor. Bu olay için bir Post Mortem, iç incelememizi takip edecek. Bunun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Hala sorunları yaşıyorsanız, lütfen destek ekibimize [[email protected]](mailto:[email protected] "[email protected]" adresinden ulaşabilirsiniz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Ekim 2026 14:52 UTCresolved

   Son zamanlarda yayınlanan kritik PHP açıklarının farkındayız (CVE-2026-109618 ve CVE-2026-109619) ve durumu yakından takip ediyor. Bu güvenliklere hitap eden acil web uygulama güvenlik duvarı kuralları 21-Oct-2026'da Cloudflare tarafından dağıtıldı ve altyapımızda aktiftir. Temel Staffbase platformu etkilenen bileşenleri kullanmıyor. Küçük sayıda eklenti yaptı; bunlar 21-Oct-2026'da sertleştirilmiş temel görüntülere taşındı ve yamalı PHP versiyonları 22-Oct-2026 olarak tüm etkilenen bileşenlere çıktı. Çevremizde hiçbir sömürü belirtisi görmedik. Tüm sistemler normalde boyunca çalışıyor ve daha fazla eylem gerekli değil. Bu konuyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen support ekibimize [[email protected]](mailto:[email protected]).

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Ekim 2026 08:39 UTCinvestigating

   Avrupa ve Amerika sistemleri üzerinde E-posta Modern kullanan müşterilerin şu anda e-posta göndermediklerini bildiriyoruz. Etkilenen kullanıcılar, göndermeye çalışırken "Birkaç yanlış gitti" bir hata mesajı görebilirler. Ekiplerimiz konuyu aktif olarak araştırıyor ve mümkün olduğunca hızlı bir şekilde e-posta göndermek için çalışıyor. Uygulamanızın Studio > Ayarlar > API Access sekmesi. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Bu konuyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen support ekibimize [[email protected]](mailto:[email protected] "[email protected]" adresinden ulaşabilirsiniz.

2. 14 Ekim 2026 08:48 UTCresolved

   Sorun çözüldü. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Lütfen bizimle temasa geçin [[email protected]](https://[email protected]) hala herhangi bir probleme sahip oluyorsunuz. Yardım etmekten mutluluk duyuyoruz!

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Ekim 2026 10:09 UTCidentified

   Avrupa çevremizde App & Intranet'i etkileyen Azure'dan bir hizmet kesintisini araştırıyoruz. Ekibimiz, normal hizmeti en yüksek öncelikle restore etmek için etkisini ve çalışmayı değerlendirmektedir.

2. 8 Ekim 2026 10:25 UTCmonitoring

   Avrupa hizmetlerini etkileyen sorunu ele almak için önlemler aldık ve hizmet kullanılabilirliği geliştirildi. Microsoft Azure aktif bir bölgesel bozulma rapor etmeye devam ediyor. Kurtarma doğrulandığında platformu yakından izliyoruz.

3. 8 Ekim 2026 12:05 UTCresolved

   Avrupa hizmetlerimiz için hizmet kullanılabilirliği restore edildi ve artık bölgesel Microsoft Azure bozulması ile ilgili sorunları gözlemliyoruz. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Lütfen bizimle iletişime geçin [[email protected]](mailto:[email protected] "[email protected]" hala herhangi bir probleminiz var. Yardım etmekten mutluluk duyuyoruz!

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 22 Eylül 2026 14:43 UTCinvestigating

   Microsoft Azure ile Avrupa hizmetlerimizin parçalarını etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı müşteriler Ortak Özellikler kullanırken geçici hataları veya yavaş yükleme deneyimleyebilir. Durumu yakından takip ediyoruz ve daha fazla bilgi mevcut olacak şekilde daha fazla güncelleme sağlayacaktır.

2. 22 Eylül 2026 15:39 UTCidentified

   Sorun kötüleşiyor ve Avrupa hizmetlerimiz şu anda birçok müşteri için mevcut değil. Platformu etkileyen Microsoft Azure ile devam eden bir sorunu tespit ettik ve durumu yakından takip ediyoruz.

3. 22 Eylül 2026 16:17 UTCmonitoring

   Avrupa hizmetlerini etkileyen sorunu ele almak için önlemler aldık ve hizmet kullanılabilirliği geliştirildi. Microsoft Azure aktif bir bölgesel bozulma rapor etmeye devam ediyor. Kurtarma doğrulandığında platformu yakından izliyoruz.

4. 23 Eylül 2026 07:31 UTCresolved

   Avrupa hizmetlerimiz için hizmet kullanılabilirliği restore edildi ve artık bölgesel Microsoft Azure bozulması ile ilgili sorunları gözlemliyoruz. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Lütfen bizimle iletişime geçin [[email protected]](mailto:[email protected] "[email protected]" hala herhangi bir probleminiz var. Yardım etmekten mutluluk duyuyoruz!

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Eylül 2026 09:30 UTCinvestigating

   Avrupa sisteminde bazı müşterilerin Staffbase web uygulamasını kullanırken ciddi şekilde bozulduğunu bildiriyoruz. Uygulamanızın Studio > Ayarlar > API Access. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Bu konuyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen support ekibimize [[email protected]](mailto:[email protected] "[email protected]" adresinden ulaşabilirsiniz.

2. 21 Eylül 2026 11:10 UTCidentified

   Avrupa sisteminde performans seviyeleri normale döndü. Ancak, Arama fonksiyonunun şu anda beklendiği gibi çalışmadığını tespit ettik. Takımlarımız bu konuyu araştırıyor ve bir karar üzerinde çalışıyor.

3. 21 Eylül 2026 16:20 UTCmonitoring

   Lisanslı performansı ele almak için önlemler aldık ve Search'i Avrupa sistemi üzerinde etkileyen sorun. Performans seviyeleri gelişmiştir ve Arama işlevselliği restore edilmiştir. Sistemi her şeyin istikrarlı kalmasını sağlamak için yakından takip etmeye devam edeceğiz.

4. 22 Eylül 2026 08:15 UTCresolved

   Sorun çözüldü. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Lütfen bizimle temasa geçin [[email protected]](https://[email protected]) hala herhangi bir probleme sahip oluyorsunuz. Yardım etmekten mutluluk duyuyoruz!

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 4 Eylül 2026 12:06 UTCidentified

   Bazı müşteriler Staffbase'den gönderilen e-postaların gecikmiş teslimatını deneyimleyebilir (Email Modern ve bildirim e-postaları). Soruşturmamız, e-postaların tarafımızdan başarıyla gönderildiğini doğruladı; gecikme, alıcının posta sağlayıcısının, Microsoft 365/Outlook, geçici olarak gelen mesajları sona erdirmek. Hiçbir eylem gerekli değildir. Gecikmiş e-postalar, posta sunucusunun kuyruğu aracılığıyla çalıştığı gibi gelmelidir. Bu konu nedeniyle, Microsoft 365/Outlook ile bazı müşteriler şu anda Destek Biletlerimize cevap veremez, bu yüzden bilet portalımızı destekle kullanmak ücretsiz hissediyorum.staffbase.com. Sabrınız için teşekkür ederiz, bu ele alınırken. Bu konuyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected]'da destek ekibimize ulaşın.

2. 4 Eylül 2026 15:05 UTCresolved

   Sorun çözüldü. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Lütfen bizimle temasa geçin [[email protected]](https://[email protected]) hala herhangi bir probleme sahip oluyorsunuz. Yardım etmekten mutluluk duyuyoruz!

3. 4 Eylül 2026 15:08 UTCresolved

   Sorun çözüldü. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Please get in touch with us at [email protected] in case you're still having any problems. Yardım etmekten mutluluk duyuyoruz!

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 4 Eylül 2026 11:47 UTCidentified

   Bazı müşteriler Staffbase'den gönderilen e-postaların gecikmiş teslimatını deneyimleyebilir (Email Modern ve bildirim e-postaları). Soruşturmamız, e-postaların tarafımızdan başarıyla gönderildiğini doğruladı; gecikme, alıcının posta sağlayıcısının, Microsoft 365/Outlook, geçici olarak gelen mesajları sona erdirmek. Hiçbir eylem gerekli değildir. Gecikmiş e-postalar, posta sunucusunun kuyruğu aracılığıyla çalıştığı gibi gelmelidir. Bu konu nedeniyle, Microsoft 365/Outlook ile bazı müşteriler şu anda Destek Biletlerimize cevap veremez, bu yüzden bilet portalımızı destekle kullanmak ücretsiz hissediyorum.staffbase.com. Sabrınız için teşekkür ederiz, bu ele alınırken. Bu konuyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected]'da destek ekibimize ulaşın.

2. 4 Eylül 2026 15:07 UTCresolved

   Sorun çözüldü. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Please get in touch with us at [email protected] in case you're still having any problems. Yardım etmekten mutluluk duyuyoruz!

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Eylül 2026 09:54 UTCresolved

   2 Eylül'de 15:15 ve 15:30 UTC (17:15-17:30 CEST) arasında bazı müşteriler yüksek hata oranları ve yavaş performans yaşadılar, hem AB hem de ABD'de barındırılan ortamlarımızı etkiler. Bu, içsel bir dağıtım değişikliğine neden oldu ve kendi başına yaklaşık on beş dakika içinde bir trafik normale geri döndü. Bu sebeplerin bozulması için üzgünüz. Eğer hala ilgili herhangi bir konu görürseniz, lütfen [email protected]'da bize ulaşın - yardımcı olmaktan mutluluk duyuyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Eylül 2026 10:09 UTCresolved

   2 Eylül'de 15:15 ve 15:30 UTC (17:15-17:30 CEST) arasında bazı müşteriler yüksek hata oranları ve yavaş performans yaşadılar, hem AB hem de ABD'de barındırılan ortamlarımızı etkiler. Bu, içsel bir dağıtım değişikliğine neden oldu ve kendi başına yaklaşık on beş dakika içinde bir trafik normale geri döndü. Bu sebeplerin bozulması için üzgünüz. Eğer hala ilgili herhangi bir konu görürseniz, lütfen [email protected]'da bize ulaşın - yardımcı olmaktan mutluluk duyuyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Ağustos 2026 10:08 UTCinvestigating

   Etkilenen özellik: Staffbase AI (Navigator, Podcast, E-Page nesil) Bazı müşteriler AI araçlarımızla sorun yaşayabilir ve onlarla etkileşime girdiğinde hata mesajlarıyla karşılaşabilir. Takımlarımız araştırıyor ve bunu olabildiğince hızlı çözmeye çalışacaklar. Yakında daha fazla bilgi paylaşacağız. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Bu konuyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected]'da destek ekibimize ulaşın.

2. 31 Ağustos 2026 11:06 UTCmonitoring

   Sorunu çözmek için önlemler aldık ve tüm AI araçlarının / bölümlerin Staffbase içindeki tüm işlevlerini geri aldık. Sorunun tamamen çözüldüğünden emin olana kadar sistemleri izlemeye devam edeceğiz.

3. 31 Ağustos 2026 13:10 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. Navigator ve diğer etkilenen AI özellikleri tekrar tamamen işlevseldir. Bunun sebep olduğu sorun için üzgünüz. Lütfen destekle iletişim [email protected] daha fazla sorun yaşamanız gerekir. Yardım etmekten mutluluk duyuyoruz!

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Ağustos 2026 09:57 UTCinvestigating

   Etkilenen özellik: Staffbase AI (Navigator, Podcast, E-Page nesil) Bazı müşteriler AI araçlarımızla sorun yaşayabilir ve onlarla etkileşime girdiğinde hata mesajlarıyla karşılaşabilir. Takımlarımız araştırıyor ve bunu olabildiğince hızlı çözmeye çalışacaklar. Yakında daha fazla bilgi paylaşacağız. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Bu konuyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected]'da destek ekibimize ulaşın.

2. 31 Ağustos 2026 10:18 UTCmonitoring

   Sorunu çözmek için önlemler aldık ve tüm AI araçlarının / bölümlerin Staffbase içindeki tüm işlevlerini geri aldık. Sorunun tamamen çözüldüğünden emin olana kadar sistemleri izlemeye devam edeceğiz.

3. 31 Ağustos 2026 12:09 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. Navigator ve diğer etkilenen AI özellikleri tekrar tamamen işlevseldir. Bunun sebep olduğu sorun için üzgünüz. Lütfen destekle iletişim [email protected] daha fazla sorun yaşamanız gerekir. Yardım etmekten mutluluk duyuyoruz!

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Temmuz 2026 15:06 UTCmonitoring

   Güncelleme: Sorun için bir düzeltme yaptık. Fonksiyonellik restore edildi ve şimdi tüm ortamları onaylayacağız. Bir son güncellemeyi bir kez izleme tam stabiliteyi doğrular.

2. 14 Temmuz 2026 15:06 UTCinvestigating

   Bazı kullanıcılar, formların, sayfaların veya diğer içeriğin yüklediği ve bunun yerine hata mesajını "terör.unknown.title" gösteren bir konuyla karşılaşabilir. Takımlarımız araştırıyor ve bunu olabildiğince hızlı çözmeye çalışacaklar. Yakında daha fazla bilgi paylaşacağız. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Bu konuyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected]'daki desteğimize ulaşın.

3. 15 Temmuz 2026 08:11 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

4. 15 Temmuz 2026 08:11 UTCresolved

   Sorun çözüldü. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Please get in touch with us at [email protected] in case you're still having any problems. Yardım etmekten mutluluk duyuyoruz!

5. 27 Temmuz 2026 16:10 UTCresolved

   **Summary ** 14 Temmuz 2026, 3:50 PM ve 4:59 PM \(CEST) arasında, tüm sistemlerdeki müşteriler birden fazla platform özelliklerini etkileyen hizmet kesintilerini yaşadılar. Takımlarımız nedeni başarıyla tanımladı ve tam hizmet işlevselliğini restore etti. **Son güncelleme, sayfa yükleme, bildirimleri, e-posta, analitik ve bağlantı izlemesi dahil olmak üzere birkaç platform özelliğine yol açan bir kimlik doğrulama yapılandırma konusu tanıttı. Ekibimiz sorunu tespit etti ve çözdü, tüm etkilenen sistemlerdeki normal operasyonları restore etti. **Impact**Between 3:50 PM ve 4:59 PM \(CEST\) 14 Temmuz'da, Avrupa, Amerika ve Asya/Pacific Systems'deki müşteriler, web sayfaları, bildirimleri, e-posta, analizleri ve bağlantı izleme özelliklerini deneyimlediler. **Future İyileştirmeler ** etkilenen servis bileşeninin operasyonu için ek kontroller uygulayacağız ve gelecekte benzer sorunları daha hızlı tespit etme ve çözme yeteneğimizi geliştiriyoruz. Hizmetlerimizi geliştirmek ve gelecekteki olayları önlemek için çalışırken sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, müşteri destek ekibimize [[email protected]](mailto:[email protected]) ulaşmak için tereddüt etmeyin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Temmuz 2026 14:10 UTCinvestigating

   Bazı kullanıcılar, formların, sayfaların veya diğer içeriğin yüklediği ve bunun yerine hata mesajını "terör.unknown.title" gösteren bir konuyla karşılaşabilir. Takımlarımız araştırıyor ve bunu olabildiğince hızlı çözmeye çalışacaklar. Yakında daha fazla bilgi paylaşacağız. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Bu konuyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected]'daki desteğimize ulaşın.

2. 14 Temmuz 2026 14:54 UTCmonitoring

   Güncelleme: Sorun için bir düzeltme yaptık. Fonksiyonellik restore edildi ve şimdi tüm ortamları onaylayacağız. Bir son güncellemeyi bir kez izleme tam stabiliteyi doğrular.

3. 15 Temmuz 2026 07:37 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

4. 15 Temmuz 2026 08:08 UTCresolved

   Sorun çözüldü. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Please get in touch with us at [email protected] in case you're still having any problems. Yardım etmekten mutluluk duyuyoruz!

5. 27 Temmuz 2026 15:26 UTCpostmortem

   **Summary** 14 Temmuz 2026'da, 3:50 PM ve 4:59 PM \ (CEST\), tüm sistemlerdeki müşteriler birden çok platform özelliklerini etkileyen hizmet kesintileri yaşadı. Takımlarımız nedeni başarıyla tanımladı ve tam hizmet işlevselliğini restore etti. ** What Happened** Son bir güncelleme, sayfa yükleme, bildirim, e-posta, analitik ve bağlantı izleme dahil olmak üzere birkaç platform özelliklerine neden olan bir kimlik doğrulama yapılandırma sorunu tanıttı. Ekibimiz sorunu tespit etti ve çözdü, tüm etkilenen sistemlerdeki normal operasyonları restore etti. **Impact** 14 Temmuz'da 3:50 PM ve 4:59 PM \ (CEST\) arasında, Avrupa, Amerika ve Asya / Pacific Systems, sayfaları, bildirimleri, e-postayı ve bağlantı izleme özelliklerini deneyimledi. **Future İyileştirmeleri** Etkilenen servis bileşeninin operasyonu için ek kontroller uygulayacağız ve gelecekte benzer sorunları tespit etme ve çözme yeteneğimizi geliştireceğiz. Hizmetlerimizi geliştirmek ve gelecekteki olayları önlemek için çalışırken sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, müşteri destek ekibimize [[email protected]](mailto:[email protected]) ulaşmak için tereddüt etmeyin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 9 Temmuz 2026 14:12 UTCinvestigating

   ABD çevremizdeki yeni Studio Email draftlarının ve şablonların yaratılmasını etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Yeni bir taslak oluştururken, başarılı bir kurtarma onayı görebilirsiniz, ancak taslak daha sonra Taslak listenizde görünmüyor. Mevcut taslaklar ve daha önce gönderilen e-postalar etkilenmez. AB çevremizde barındırılan müşteriler etkilenmez. Ekibimiz aktif olarak nedenini tanımlamak ve çözmek için çalışıyor. Daha fazla bilgiye sahip olduğumuz sürece bir güncelleme yayınlayacağız.

2. 9 Temmuz 2026 15:11 UTCmonitoring

   ABD çevremizdeki yeni Studio Email draftlarını etkileyen sorunu çözmek için bir düzeltme yaptık. Yeni taslaklar ve şablonları oluşturmak şimdi beklendiği gibi çalışmalıdır. Sorunun tamamen çözüldüğünden emin olana kadar sistemleri izlemeye devam edeceğiz.

3. 10 Temmuz 2026 07:11 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. Bunun sebep olduğu sorun için üzgünüz. Lütfen destekle iletişim [email protected] daha fazla sorun yaşamanız gerekir. Yardım etmekten mutluluk duyuyoruz!

4. 14 Temmuz 2026 13:11 UTCresolved

   **Summary**On 9 Temmuz 2026, 9:01 AM ve 4:06 PM \ (CEST\), Amerika Sistemindeki müşteriler yeni yaratılan Staffbase Çalışan E-posta taslağı, planlanan e-postalar ve e-postaların ilgili liste görüşlerinde görünmediği bir konu yaşadı. Takımlarımız nedeni başarıyla tanımladı ve tam hizmet işlevselliğini restore etti. **E-posta listesi görüşlerinin doğru şekilde çalışmasını sağlamaktan sorumlu bir arka plan indeksleme süreci, bu yüzden yeni oluşturulan taslaklar, planlanan e-postalar ve gönderilen e-postalar, kendi listelerinde başarılı bir şekilde ortaya çıkmalarına rağmen görünmedi. Kullanıcılar, içeriklerinin kurtarıldığına dair onay aldı, ancak onu görüntülemek, düzenlemek veya göndermek için bulamadılar. Diğer bölgeler etkilenmedi. Ekibimiz sorunu tespit etti ve çözdü, tüm etkilenen içerik için normal görünürlük restore etti. **Impact**Between 9:01 AM ve 4:06 PM \(CEST\) 9 Temmuz 2026'da Amerika Sistemindeki müşteriler yeni yaratılan Staffbase çalışan e-posta taslaklarını, planlanan e-postaları bulabilir veya listelerindeki e-postaları gönderdiler, ancak içerik başarıyla kurtarıldı. Daha önce yaratılan içerik sürekli görünürdü. Bu olay sırasında hiçbir veri kaybedilmedi. **Future İyileştirmeler ** etkilenen servis bileşeninin operasyonu için ek kontroller uygulayacağız ve gelecekte benzer sorunları daha hızlı tespit etme ve çözme yeteneğimizi geliştiriyoruz. Hizmetlerimizi geliştirmek ve gelecekteki olayları önlemek için çalışırken sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, müşteri destek ekibimize [[email protected]](mailto:[email protected]) ulaşmak için tereddüt etmeyin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 9 Temmuz 2026 14:01 UTCinvestigating

   ABD çevremizdeki yeni Studio Email draftlarının ve şablonların yaratılmasını etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Yeni bir taslak oluştururken, başarılı bir kurtarma onayı görebilirsiniz, ancak taslak daha sonra Taslak listenizde görünmüyor. Mevcut taslaklar ve daha önce gönderilen e-postalar etkilenmez. AB çevremizde barındırılan müşteriler etkilenmez. Ekibimiz aktif olarak nedenini tanımlamak ve çözmek için çalışıyor. Daha fazla bilgiye sahip olduğumuz sürece bir güncelleme yayınlayacağız.

2. 9 Temmuz 2026 14:19 UTCmonitoring

   ABD çevremizdeki yeni Studio Email draftlarını etkileyen sorunu çözmek için bir düzeltme yaptık. Yeni taslaklar ve şablonları oluşturmak şimdi beklendiği gibi çalışmalıdır. Sorunun tamamen çözüldüğünden emin olana kadar sistemleri izlemeye devam edeceğiz.

3. 10 Temmuz 2026 06:29 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. Bunun sebep olduğu sorun için üzgünüz. Lütfen destekle iletişim [email protected] daha fazla sorun yaşamanız gerekir. Yardım etmekten mutluluk duyuyoruz!

4. 14 Temmuz 2026 12:19 UTCpostmortem

   **Summary** 9 Temmuz 2026'da, 9:01 AM ve 4:06 PM \(CEST\), Amerika Sistemindeki müşteriler yeni yaratılan Staffbase Çalışan E-Posta taslakları, planlanan e-postalar ve e-postalar kendi liste görüşlerinde görünmedi. Takımlarımız nedeni başarıyla tanımladı ve tam hizmet işlevselliğini restore etti. ** What Happened** E-posta listesi görüşlerinin doğru şekilde çalışmasını sağlamaktan sorumlu bir arka plan indeksleme süreci, bu yüzden yeni oluşturulan taslaklar, planlanan e-postalar ve gönderilen e-postalar başarıyla kurtarılsalar bile ilgili listelerinde görünmedi. Kullanıcılar, içeriklerinin kurtarıldığına dair onay aldı, ancak onu görüntülemek, düzenlemek veya göndermek için bulamadılar. Diğer bölgeler etkilenmedi. Ekibimiz sorunu tespit etti ve çözdü, tüm etkilenen içerik için normal görünürlük restore etti. **Impact** 9:01 AM ve 4:06 PM \ (CEST\) 9 Temmuz 2026'da Amerika Sistemindeki müşteriler yeni yaratılan Staffbase Çalışan E-posta taslaklarını, planlanan e-postaları veya gönderilen e-postaları liste görüşlerine göre bulamadılar. Daha önce yaratılan içerik sürekli görünürdü. Bu olay sırasında hiçbir veri kaybedilmedi. **Future İyileştirmeleri** Etkilenen servis bileşeninin operasyonu için ek kontroller uygulayacağız ve gelecekte benzer sorunları tespit etme ve çözme yeteneğimizi geliştireceğiz. Hizmetlerimizi geliştirmek ve gelecekteki olayları önlemek için çalışırken sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, müşteri destek ekibimize [[email protected]](mailto:[email protected]) ulaşmak için tereddüt etmeyin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Temmuz 2026 11:09 UTCinvestigating

   Etkilenen özellik: Menü Bildirimleri Bazı kullanıcılar, bildirim numarasının bildirim menüsünde doğru bir şekilde güncellenmediği bir sorun yaşayabilir. Takımlarımız araştırıyor ve bunu olabildiğince hızlı çözmeye çalışacaklar. Yakında daha fazla bilgi paylaşacağız. Uygulamanızın Studio > Ayarlar > API Access and check the tag next to the ünvan. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Bu konuyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected]'daki desteğimize ulaşın.

2. 8 Temmuz 2026 13:13 UTCmonitoring

   Güncelleme: Bildirimleri doğru bir şekilde güncellemeye engel olan konu için bir düzeltme yaptık. Fonksiyonellik restore edildi ve şimdi tüm ortamları onaylayacağız. Bir son güncellemeyi bir kez izleme tam stabiliteyi doğrular.

3. 9 Temmuz 2026 12:12 UTCresolved

   Sorun çözüldü. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Please get in touch with us at [email protected] in case you're still having any problems. Yardım etmekten mutluluk duyuyoruz!

4. 9 Temmuz 2026 14:12 UTCresolved

   **Summary**On 8 Temmuz 2026, 7:06 AM ve 2:05 PM \(CEST\), Avrupa Sistemindeki müşteriler, haber sayfaları ve klasörler gibi bazı menü öğelerinde yanlış sunumlar deneyimledi. Takımlarımız nedeni başarıyla tanımladı ve tam hizmet işlevselliğini restore etti. **Son güncelleme, bazı kullanıcılar için yanlış bilgiler sunmak gibi bazı menü öğelerinde daha önce olmayan göstergelere neden oldu. Bazı menü öğeleri artık görünmez olan içerik için daha kısa notlar göstermeye devam etti, diğerleri bir göstergeyi tümünde göstermeyi bıraktı. Ekibimiz sorunu tespit etti ve çözdü, etkilenen menü öğeleri için doğrulanmamış göstergeleri geri yükleme. Amerika ve Asya/Pasifik Sistemleri de bir önlem olarak izlendi ve bu bölgelerdeki müşteriler için hiçbir etkisi gözlemlendi. **Impact**Between 7:06 AM ve 2:05 PM \ (CEST\) 8 Temmuz 2026'da, Avrupa Sistemindeki müşteriler, haber sayfaları ve klasörler gibi belirli menü öğelerinde, mevcut içeriği yansıtmıyor, bazı durumlarda temizlenmemiş ya da hiç bir gösterge ortaya çıkamadı. Bu olay sırasında hiçbir veri kaybedilmedi. **Future İyileştirmeleri ** menüyü hazır göstergelerin görüntüsü için ek kontroller uygulayacağız ve gelecekte benzer sorunları daha hızlı tespit etme ve çözme yeteneğimizi geliştireceğiz. Hizmetlerimizi geliştirmek ve gelecekteki olayları önlemek için çalışırken sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, müşteri destek ekibimize [[email protected]](mailto:[email protected]) ulaşmak için tereddüt etmeyin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Temmuz 2026 10:18 UTCinvestigating

   Affected feature: Menu Notifications Some users may experience an issue where the unread notification count does not update correctly in the notification menu. Our teams are investigating and will work to resolve this as fast as we can. We will share more information soon. You can see on which system your application is hosted by going to the Studio > Settings > API Access and checking the tag next to the title. We apologize for the inconvenience. If you have any questions regarding this topic, please reach out to our support at [email protected].

2. 8 Temmuz 2026 12:13 UTCmonitoring

   Update: We have deployed a fix for the issue that prevented unread notifications to properly update. Functionality has been restored, and we are now monitoring all environments to confirm. We will post a final update once monitoring confirms full stability.

3. 9 Temmuz 2026 11:43 UTCresolved

   The issue is resolved. We apologize for the inconvenience this has caused. Please get in touch with us at [email protected] in case you're still having any problems. We’re happy to help!

4. 9 Temmuz 2026 13:59 UTCpostmortem

   **Summary** On July 8, 2026, between 7:06 AM and 2:05 PM \(CEST\), customers on the European System experienced incorrect unread indicators on certain menu items, such as news pages and folders. Our teams successfully identified the cause and restored full service functionality. **What Happened** A recent update caused unread indicators on certain menu items, such as news pages and folders, to display incorrect information for some users. Some menu items continued to show unread counts for content that was no longer visible, while others stopped displaying an indicator at all. Our team identified the issue and resolved it, restoring accurate unread indicators for affected menu items. The Americas and Asia/Pacific Systems were also monitored as a precaution, and no impact was observed for customers in those regions. **Impact** Between 7:06 AM and 2:05 PM \(CEST\) on July 8, 2026, customers on the European System may have seen unread indicators on certain menu items, such as news pages and folders, that did not reflect current content, in some cases showing counts that could not be cleared or no indicator at all. No data was lost during this incident. **Future Improvements** We will implement additional checks for the display of menu unread indicators and improve our ability to detect and resolve similar issues more quickly in the future. Thank you for your patience and understanding while we work to improve our services and prevent future incidents. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).

1. 6 Temmuz 2026 13:57 UTCinvestigating

   Affected feature: AI Navigator We have received reports that some customers are experiencing issues with AI Navigator, where new requests do not load results and instead return to the start of the request. Our teams are investigating and will work to resolve this as quickly as possible. We will share more information soon. You can see on which system your application is hosted by going to Studio > Settings > API Access and checking the tag next to the title. We apologize for the inconvenience. If you have any questions regarding this topic, please reach out to our support team at [email protected].

2. 6 Temmuz 2026 15:13 UTCmonitoring

   Update: We have deployed a fix for the issue that prevented users from starting new conversations in the Navigator AI Assistant. Functionality has been restored, and we are now monitoring all environments to confirm. Impact was limited to starting new conversations in the AI Assistant. Other platform features were not affected. We will post a final update once monitoring confirms full stability.

3. 7 Temmuz 2026 12:52 UTCresolved

   This incident has been resolved. We are sorry for the trouble this has caused. Please contact us at [email protected] should you experience any further issues. We’re happy to help!

4. 8 Temmuz 2026 13:47 UTCpostmortem

   **Summary** On July 6, 2026, between 1:00 PM and 5:05 PM \(CEST\), customers on the European System, Americas System, and Asia/Pacific System experienced issues starting new conversations with the AI Assistant. Our teams successfully identified the cause and restored full service functionality. **What Happened** A recent update introduced a version mismatch between two internal system components supporting the AI Assistant. As a result, users were unable to start new AI Assistant conversations, with the interface appearing unresponsive and no error message shown. Other App/Intranet features continued to operate normally. Our team identified the issue and resolved it, restoring full functionality for the AI Assistant. **Impact** Between 1:00 PM and 5:05 PM \(CEST\) on July 6, 2026, users on the European System, Americas System, and Asia/Pacific System may have been unable to start new AI Assistant conversations. Existing conversations were not affected, and no other platform features were impacted. **Future Improvements** We will implement additional checks for the operation of the AI Assistant service and improve our ability to detect and resolve similar issues more quickly in the future. Thank you for your patience and understanding while we work to improve our services and prevent future incidents. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).

1. 25 Haziran 2026 17:18 UTCinvestigating

   Affected feature: Staffbase App/Intranet Some users may be experiencing slow performance when accessing their Staffbase app. Our teams are investigating and will work to resolve this as fast as we can. We will share more information soon. You can see on which system your application is hosted by going to the Studio > Settings > API Access and checking the tag next to the title. We apologize for the inconvenience. If you have any questions regarding this topic, please reach out to our support at [email protected].

2. 25 Haziran 2026 17:23 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 25 Haziran 2026 18:02 UTCmonitoring

   We have rolled out a rollback release to resolve the issue and the performance of accessing the Staffbase App is restored. We will continue to monitor the systems until we are sure the issue is fully resolved.

4. 25 Haziran 2026 19:02 UTCresolved

   The issue is resolved. We apologize for the inconvenience this has caused. Please get in touch with us at [email protected] in case you're still having any problems. We’re happy to help!

5. 13 Temmuz 2026 15:08 UTCpostmortem

   **Summary** On Jun 25, 2026, between 6:40 PM and 8:05 PM \(CEST\), customers on the European System and Americas System experienced issues with performance degradation and/or accessibility issues to their Staffbase platform. Our teams successfully identified the cause and restored full service functionality. **What Happened** A recent update introduced a backend release that have caused the api/menu call to return full menu payloads. As a result, users would experience performance issues with loading their Staffbase instance, with the loading time ranging up to 10 seconds. Other App/Intranet features continued to operate normally. Our team identified the issue and resolved it, restoring full functionality for the backend system. **Impact** Between 6:40 PM and 8:05 PM \(CEST\) on Jun 25, 2026, users on the European System and Americas System may have experienced performance degradation or been unable to access their Staffbase platform. **Future Improvements** We will implement additional checks for the backend releases and improve our ability to detect and resolve similar issues more quickly in the future. Thank you for your patience and understanding while we work to improve our services and prevent future incidents. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).