Superlgica kesinti geçmişi

1. 8 Eylül 2026 14:18 UTCinvestigating

   Identificamos uma instabilidade que pode impedir ou causar lentidão na usingação algumas funcionalidades do systema. Nossa, técnica está yatırımigando a situação com beforeidade máxima para restaurar normal bir o niceo antes. Manteremos canal atualizado com novas bilişimik que possível olarak bilgilendirilmiyor. Agradcemos pela compreensão.

2. 8 Eylül 2026 14:35 UTCmonitoring

   A instabilidade detectada anteriormente foi identificada e nosso time técnico aplicou as correçhraes para estabilizar osço. Sürekliamos monitorando o ortame para masar enestabilidade completa do systema. Manteremos canal atualizado com novas bilişimik que possível olarak bilgilendirilmiyor. Agradcemos pela compreensão.

3. 8 Eylül 2026 14:47 UTCresolved

   O sistema enestá operando normalmente e seguimos com o monitoramento ativo para masadar a estabilidade contínua. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradcemos pela compreensão.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Eylül 2026 15:00 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade na integração entre o ERP e o Gruvi, que pode impactar algumas operaçhraes das administradoras, anamente: * Ativação, Gruvi para novos prezervatifínios yapar; * Sincronização de alteraç330es cadastrais de unidades e moradores realizadas no ERP com o Gruvi. Nosso time técnico já está atuando na causa para restabelecer a normalidade da integração o mais breve possível.

2. 2 Eylül 2026 21:20 UTCresolved

   Enstabilidade identificada foi corrigida e oskedços estão operando normalmente. Agradcemos bir compreensão.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Ağustos 2026 15:24 UTCinvestigating

   O ortame de dados nacional, NFS-e de todos os municípios do país, está recusando conexão dos systemas municipais. Porges disso, você pode encontrar: - Mensagem de erro ao yayir uma NFS-e - Mensagem de erro ao Solicitar o Cancelamento de uma NFS-e Essa instabilidade é nacional e está afetando simultaneamente diversas cidades, não se trata de uma falseha no systema do seu município def na nossa Soluno. O cenário já foi identificado e comunicado ao órgão nacional responsável, que está trabalhando para restabelecer oço. Assim que o environmente nacional voltar ao normal, inualizaremos este comunicado e as NFS-e recusadas poderão ser reenviadas para emissão.

2. 3 Eylül 2026 02:32 UTCresolved

   A instabilidade foi resolvida.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Ağustos 2026 14:01 UTCinvestigating

   O ortame de dados nacional, NFS-e de todos os municípios do país, está recusando conexão dos systemas municipais. Porges disso, você pode encontrar: - Mensagem de erro ao yayir uma NFS-e - Mensagem de erro ao Solicitar o Cancelamento de uma NFS-e Essa instabilidade é nacional e está afetando simultaneamente diversas cidades, não se trata de uma falseha no systema do seu município def na nossa Soluno. O cenário já foi identificado e comunicado ao órgão nacional responsável, que está trabalhando para restabelecer oço. Assim que o environmente nacional voltar ao normal, inualizaremos este comunicado e as NFS-e recusadas poderão ser reenviadas para emissão.

2. 31 Ağustos 2026 12:52 UTCresolved

   O portal nacional foi normalizado.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 10 Ağustos 2026 20:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 11 Ağustos 2026 11:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Ağustos 2026 12:46 UTCinvestigating

   Nossa equipe já está atuando na identificação da causa e na normalização do serviço. Manteremos esta página atualizada conforme houver novidades.

2. 10 Ağustos 2026 15:07 UTCresolved

   O sistema está operando normalmente e seguimos com o monitoramento ativo para garantir a estabilidade contínua.

1. 5 Ağustos 2026 13:33 UTCinvestigating

   Identificamos uma instabilidade que pode impedir ou causar lentidão na usingação algumas funcionalidades do systema. Nossa, técnica está yatırımigando a situação com beforeidade máxima para restaurar normal bir o niceo antes. Manteremos canal atualizado com novas bilişimik que possível olarak bilgilendirilmiyor. Agradcemos pela compreensão.

2. 5 Ağustos 2026 14:28 UTCidentified

   Como parte das ações para restabelecer completamente a performance do ambiente, realizaremos uma intervenção a partir das 12:30 (BRT). Durante esse período, haverá um pico temporário de lentidão e instabilidades em nossos serviços, com duração estimada de até 30 minutos. Essa etapa é necessária para concluir as ações de recuperação relacionadas ao incidente em andamento. Nossa equipe acompanhará todo o processo em tempo real para minimizar os impactos e atualizará esta página assim que houver novas informações.

3. 5 Ağustos 2026 16:51 UTCmonitoring

   A instabilidade detectada anteriormente foi identificada e nosso time técnico aplicou as correções para estabilizar os serviços. Continuamos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade completa do sistema. Manteremos este canal atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

4. 5 Ağustos 2026 21:51 UTCresolved

   O sistema está operando normalmente e seguimos com o monitoramento ativo para garantir a estabilidade contínua. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela compreensão.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 4 Ağustos 2026 18:58 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade que está afetando o acesso ao App Gruvi e ao Portal Gruvi. Nossa equipe já está atuando na identificação da causa e na normalização do serviço. Manteremos esta página atualizada conforme houver novidades.

2. 4 Ağustos 2026 19:49 UTCresolved

   Os acesso ao App Gruvi e Portal Gruvi foram restabelecidos.

1. 4 Ağustos 2026 12:53 UTCinvestigating

   Identificamos uma instabilidade que pode impedir ou causar lentidão na utilização algumas funcionalidades do sistema. Nossa equipe técnica está investigando a situação com prioridade máxima para restaurar a normalidade o quanto antes. Manteremos este canal atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 4 Ağustos 2026 14:29 UTCinvestigating

   Continuamos analisando a ocorrência. Nossa equipe técnica segue investigando a situação com prioridade máxima e trabalhando para restaurar a normalidade o mais rápido possível. Manteremos esta página atualizada conforme houver novos avanços.

3. 4 Ağustos 2026 15:37 UTCmonitoring

   A instabilidade detectada anteriormente foi identificada e nosso time técnico já está atuando em correções para estabilizar os serviços. Continuamos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade completa do sistema. Manteremos este canal atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

4. 4 Ağustos 2026 17:43 UTCidentified

   Como parte das ações para restabelecer completamente a performance do ambiente, realizaremos uma intervenção a partir das 14:45. Durante esse período, haverá um pico temporário de lentidão e instabilidades em nossos serviços, com duração estimada de até 5 minutos. Essa etapa é necessária para concluir as ações de recuperação relacionadas ao incidente em andamento. Nossa equipe acompanhará todo o processo em tempo real para minimizar os impactos e atualizará esta página assim que houver novas informações.

5. 4 Ağustos 2026 19:10 UTCmonitoring

   A instabilidade detectada anteriormente foi identificada e nosso time técnico aplicou as correções para estabilizar os serviços. Continuamos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade completa do sistema. Manteremos este canal atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

6. 4 Ağustos 2026 20:40 UTCresolved

   O sistema está operando normalmente e seguimos com o monitoramento ativo para garantir a estabilidade contínua. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela compreensão.

1. 31 Temmuz 2026 16:09 UTCinvestigating

   Estamos enfrentando uma instabilidade hiçbir hadço responsável pelas inualizaçhraes ambara gerçek da plataforma. Telas e funcionalidades que isem dessestedço podem ficar carregando indefinidamente ou não exibir a correctação de que umašão foi concluída - como geração de cobranças, processamentos e outros painéis que atualizam otomatikamente.

2. 31 Temmuz 2026 16:24 UTCinvestigating

   Sürekli casinolar kazaya yatırım yapar.

3. 3 Ağustos 2026 15:26 UTCmonitoring

   Implementamos uma correção para normalizar as inualizaç330es em tempo gerçek de ferramentas como geração de remesss, geração de cobranças, processamentos, entre outros. Sürekliamos monitorando para masar estabilidade dos haveços.

4. 3 Ağustos 2026 15:26 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

5. 3 Ağustos 2026 17:27 UTCresolved

   O problema identificado anteriormente foi resolvido e nossos systemas estão operando normalmente. Após a normalização, nossa donat gerçekizou o monitoramento do environmente e doğruou a estabilidade dosços. Agradcemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 30 Temmuz 2026 17:59 UTCinvestigating

   Identificamos uma indisponibilidade em nosso systema que está causando lentidão no acesso e a usingação da plataforma. Nossa, técnica já está atuando com beforeidade máxima para identificar a causa e restabelecer osços o mais rápido pozsível. Manteremos canal atualizado konfore houver novas informationaç330. Agradcemos pela compreensão.

2. 30 Temmuz 2026 18:18 UTCinvestigating

   A indisponibilidade identificada anteriormente foi normalizada e os hadços já estão operando novamente. Nossa sürekliará monitorando o ortame de forma contínua para masar en büyükabilidade da plataforma e doğrulayıcı bir operacão permaneça eğlence veo normalmente. Seguiremos inualizando este canal caso haja qualquer nova bilişimação. Agradcemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

3. 30 Temmuz 2026 18:21 UTCmonitoring

   A indisponibilidade identificada anteriormente foi normalizada e os hadços já estão operando novamente. Nossa sürekliará monitorando o ortame de forma contínua para masar en büyükabilidade da plataforma e doğrulayıcı bir operacão permaneça eğlence veo normalmente. Seguiremos inualizando este canal caso haja qualquer nova bilişimação. Agradcemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

4. 30 Temmuz 2026 19:03 UTCresolved

   A indisponibilidade identificada anteriormente foi resolvida e nosos systemas estão operando normalmente. Após a normalização, nossa donat gerçekizou o monitoramento do environmente e doğruou a estabilidade dosços. Agradcemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 29 Temmuz 2026 13:08 UTCidentified

   Identificamos uma sahteha na versão 26.5.1 halkada naz lojas. Publicaremos inualizaçhraes assim que a nova versão estiver disponível.

2. 29 Temmuz 2026 17:39 UTCidentified

   Versão 26.5.2 disponível para os dispositivos Android.

3. 30 Temmuz 2026 12:18 UTCresolved

   Versão 26.5.2 disponível para% 100 usuários com dispositivos Android e IOs.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Temmuz 2026 11:24 UTCinvestigating

   Identificamos uma indisponibilidade em nosos systemas que está impedindo o acesso e a usingação da plataforma. Nossa, técnica já está atuando com beforeidade máxima para identificar a causa e restabelecer osços o mais rápido pozsível. Manteremos canal atualizado konfore houver novas informationaç330. Agradcemos pela compreensão.

2. 21 Temmuz 2026 12:26 UTCmonitoring

   A indisponibilidade identificada anteriormente foi normalizada e os hadços já estão operando novamente. Nossa sürekliará monitorando o ortame de forma contínua para masar en büyükabilidade da plataforma e doğrulayıcı bir operacão permaneça eğlence veo normalmente. Seguiremos inualizando este canal caso haja qualquer nova bilişimação. Agradcemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

3. 21 Temmuz 2026 14:46 UTCresolved

   A indisponibilidade identificada anteriormente foi resolvida e nosos systemas estão operando normalmente. Após a normalização, nossa donat gerçekizou o monitoramento do environmente e doğruou a estabilidade dosços. Agradcemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Temmuz 2026 13:25 UTCinvestigating

   Estamos investigando uma instabilidade que está impedindo o acesso ao sistema para aproximadamente 1% dos clientes. Nossa equipe já identificou o incidente e está atuando para normalizar o serviço o mais rápido possível. Manteremos esta página atualizada conforme houver novidades.

2. 7 Temmuz 2026 14:02 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada e seguimos monitorando a situação.

3. 7 Temmuz 2026 15:20 UTCresolved

   O incidente foi resolvido.

1. 1 Temmuz 2026 16:31 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade no Superlógica Atende que pode causar lentidão Rallyte o uso da plataforma. Nossa já está trabalhando na correção'yu dondurdu. Não é necessária nenhuma +380638588488ão por parte dos clientes. Inualizaremos esta página assim que tivermos novas informationaç330es.

2. 2 Temmuz 2026 12:25 UTCmonitoring

   Enstabilidade que estava afetando o Superlógica Atende foi estabilizada. Nossa segue monitorando o ortamıe de perto para makinesine bir estabilidade e agir hızlıamente caso seja identificada kulquer nova ocorrência.

3. 6 Temmuz 2026 13:58 UTCinvestigating

   Identificamos uma nova ocorrência de lentidão no Superlógica Atendegglete o período de monitoramento. Nossa enestá yatırımigando a causa e trabalhando para normalizar o hizmetçi rápido pozsível. Inualizaremos esta página assim que houver novas informationaç330es.

4. 7 Temmuz 2026 16:58 UTCmonitoring

   Enstabilidade que estava afetando o Superlógica Atende, incluindo o carregamento de butos, foi totalmente resolvida. Seguimos monitörüando o,ço de perto para masar que não haja impacto novamente para os clientes.

5. 8 Temmuz 2026 14:55 UTCidentified

   Manutenção em Nowmento no Atendede Estamos realizando uma manutenção na plataforma que pode gerar degradação temporária de estabilidade e schas am superlógica Atendede. Nossa enestá atuando para concluir os ajustes o niceo antes. Não é necessária nenhuma +380638588488ão da sua parte. Atualizaremos durum tivermos novidades'e uygundur.

6. 13 Temmuz 2026 15:26 UTCmonitoring

   Ao longo da última semana, aplicamos uma série de correç330es para tratar a instabilidade que vinha afetando Superlógica Atende. No momento, o sistema está operando de forma estável. Nossa seguirá monitorando o environmente de perto para makinesir a estabilidade da plataforma.

7. 21 Temmuz 2026 14:44 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Haziran 2026 13:50 UTCidentified

   Identificamos e estamos atuando na normalização de um acúmulo de arquivos em processamento no Paybox. Embora o fluxo principal já esteja operando normalmente, ainda há documentos em reprocessamento, o que pode causar atraso temporário na disponibilidade de documentos e anexos. Impactos observados: Lançamentos realizados via Paybox podem aparecer sem o anexo imediatamente disponível na Despesa. Pode haver atraso na chegada de documentos ao Paybox. Observação Importante: Não é necessário reenviar ou anexar novamente os documentos. O reprocessamento em andamento normalizará os anexos pendentes automaticamente. Reenvios podem gerar duplicidade. Compartilharemos uma nova atualização em breve.

2. 19 Haziran 2026 19:48 UTCmonitoring

   A fila de processamento do Paybox foi normalizada e os documentos pendentes foram reprocessados com sucesso. Neste momento, o fluxo de processamento está operando normalmente. Seguimos monitorando de forma contínua o recebimento e processamento de novos documentos para garantir a estabilidade da operação e confirmar a completa normalização do serviço.

3. 22 Haziran 2026 12:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Haziran 2026 15:16 UTCinvestigating

   Estamos cientes de uma instabilidade no envio e recebimento de mensagens causada por uma falha na API da Meta. O problema afeta a comunicação via WhatsApp no Atende e está sendo investigado pela própria Meta. Nossa equipe acompanha o incidente em tempo real. Impacto: O envio e o recebimento de mensagens via WhatsApp podem apresentar falhas, atrasos ou não ocorrer. Causa identificada: Instabilidade na WhatsApp Business Platform da Meta, confirmada por meio do status oficial https://metastatus.com/whatsapp-business-api . Não é necessária nenhuma ação por parte dos clientes. Atualizaremos este status assim que houver novidades.

2. 12 Haziran 2026 18:17 UTCresolved

   A Meta confirmou a resolução da instabilidade na WhatsApp Business Platform. O envio e recebimento de mensagens no Atende está normalizado. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

1. 12 Haziran 2026 13:49 UTCidentified

   Identificamos e estamos atuando na normalização de um acúmulo de arquivos em processamento no Paybox. Embora o fluxo principal já esteja operando normalmente, ainda há documentos em reprocessamento, o que pode causar atraso temporário na disponibilidade de documentos e anexos. Impactos observados: Lançamentos realizados via Paybox podem aparecer sem o anexo imediatamente disponível na Despesa. Pode haver atraso na chegada de documentos ao Paybox. Observação Importante: Não é necessário reenviar ou anexar novamente os documentos. O reprocessamento em andamento normalizará os anexos pendentes automaticamente. Reenvios podem gerar duplicidade. Compartilharemos uma nova atualização em breve.

2. 12 Haziran 2026 18:20 UTCmonitoring

   A fila de processamento do Paybox foi normalizada e os documentos pendentes foram reprocessados com sucesso. Neste momento, o fluxo de processamento está operando normalmente. Seguimos monitorando de forma contínua o recebimento e processamento de novos documentos para garantir a estabilidade da operação e confirmar a completa normalização do serviço.

3. 15 Haziran 2026 12:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Haziran 2026 15:24 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade que está impactando o acesso ao App e ao Portal Gruvi. Nossa equipe já está atuando na identificação da causa e trabalhando para restabelecer a normalidade o mais rápido possível. Novas atualizações serão publicadas nesta página conforme houver avanços na investigação.

2. 10 Haziran 2026 15:39 UTCmonitoring

   A correção para a instabilidade identificada foi aplicada com sucesso e os serviços já foram normalizados e estão operando normalmente. Para restabelecer o acesso, todos os usuários deverão realizar um novo login no App ou Portal Gruvi. Nossa equipe segue monitorando o ambiente para garantir a estabilidade e o pleno funcionamento da plataforma.

3. 11 Haziran 2026 14:30 UTCresolved

   A correção para a instabilidade identificada foi aplicada com sucesso e os serviços já foram normalizados e estão operando normalmente. Para restabelecer o acesso, usuários que foram deslogados no app ou portal deverão realizar login novamente.

1. 9 Haziran 2026 16:38 UTCmonitoring

   Olá, o time identificou uma instabilidade que durou entre 12:00 até 12:20 no dia de hoje, 09 de junho de 2026, no qual o nosso serviço responsável pelas sessões ativas de usuários do Gruvi (App e Portal), apresentou problemas ao tentar enviar o código de SMS para os usuários que estavam fazendo login. Essa instabilidade temporária levou o serviço a ser reiniciado e com isso, aproximadamente 4% dos nossos foram afetados e com isso, poderá ser necessário realizar login novamente no app ou portal. Recomendação aos usuários: Caso o seu acesso esteja funcionando normalmente, não há nada que precise fazer pois o serviço já foi normalizado. Caso você acesse e seja levado para a página de login, basta fazer o login novamente que deverá funcionar normalmente. Reforçamos que os serviços operam normalmente neste momento e o time segue em monitoramento.

2. 11 Haziran 2026 14:29 UTCresolved

   O serviço de envio de SMS já foi reestabelecido, os usuários do Gruvi Portal e App devem conseguir fazer login e usar normalmente.