Teachable kesinti geçmişi

1. 22 Ekim 2026 17:35 UTCidentified

   Şu anda platformdaki bazı eylemlerin gecikmesine neden olabilecek bir sorun yaşıyoruz. Bunların çoğu sahnelerin arkasında gerçekleşir, bu yüzden her zaman tamamlanmak için belirli güncellemeler veya bildirimleri fark edebilirsiniz. Ekibimiz bunu çözmek için aktif olarak çalışıyor ve her şey bir kez hizmet tamamen restore edilecek. Sabrınız için teşekkür ederiz.

2. 22 Ekim 2026 18:08 UTCidentified

   Bir düzeltme uygulandı ve konu çözüldü. Her şeyin istikrarlı kalmasını sağlamak için durumu izlemeye devam ediyoruz. Bunun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

3. 22 Ekim 2026 19:26 UTCresolved

   Bu olay tamamen çözüldü. Tüm sistemler normalde çalışıyor. Sabrınız için teşekkür ederiz ve bu rahatsızlıktan özür dileriz

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Ekim 2026 18:21 UTCidentified

   Öğretilebilir Ödemeler kullanarak okullar için kontrolleri etkileyen bir sorun belirledik. Öğrenciler şu anda bu ağ geçidi üzerinde satın alma yapamıyorlar. Ekibimiz aktif olarak bir düzeltme üzerinde çalışıyor ve yaklaşık 1 saat içinde restore edilme hizmeti bekliyoruz.

2. 19 Ekim 2026 18:33 UTCmonitoring

   Tanımlanabilir Ödemeler için bir düzeltme uygulanır ve kontrol edilir tekrar çalışır. Öğrenciler artık bu ağ geçidinde satın alabilirler. Tam istikrarı doğrulamayı izliyoruz ve bir kez izleme tamamlandıktan sonra nihai bir onay yayınlayacağız.

3. 19 Ekim 2026 19:46 UTCresolved

   Bu olay tamamen çözüldü. Verilebilir Ödemeler için kontrol ve ödeme işlemi normal ve işletimsel olarak bıçaklanır. Bu sebep olabilecek herhangi bir rahatsızlık için izleme ve özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Ekim 2026 00:31 UTCinvestigating

   Öğretmenliğin genel istikrarı etkileyen raporlanmış bir olayı araştırıyoruz. Ekibimiz aktif olarak bir karar üzerinde çalışıyor ve mümkün olduğunca kısa sürede bir güncelleme sağlayacaktır.

2. 8 Ekim 2026 02:11 UTCidentified

   Güncelleme: Olayın kök nedenini belirledik ve ekibimiz aktif olarak bir düzeltme üzerinde çalışıyor. Checkout restore edildi ve normalde çalışıyor. Stabiliteyi izlemeye devam edeceğiz ve kısa bir süre sonra daha yeni bir güncelleme sağlayacaktır.

3. 8 Ekim 2026 02:29 UTCmonitoring

   Güncelleme: Sorun düzeltildi ve şimdi tam istikrarı doğrulamayı izliyoruz. Ürünler ve PDP (Ürün Detay Sayfası) sayfaları normal aktiviteye geri döndü ve checkout tamamen operasyonel olmaya devam ediyor. Bir kez izleme tamamlandıktan sonra nihai bir onay yayınlayacağız.

4. 8 Ekim 2026 13:32 UTCresolved

   Çözüldü: Bu olay tamamen çözüldü. Kök nedeni tespit edildi ve bir düzeltme uygulandı. Tüm etkilenen hizmetler - checkout, Ürünler ve PDP (Ürün Detay Sayfası) sayfaları dahil - normal ve çalışır. Bu sebep olabilecek herhangi bir rahatsızlık için izleme ve özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 22 Eylül 2026 15:18 UTCinvestigating

   Şu anda öğrenciler satın almayı tamamladıktan sonra bir gecikme araştırıyoruz, bu da bazı kullanıcıları etkileyebilir.

2. 23 Eylül 2026 19:59 UTCmonitoring

   Son kayıt gecikmeleri için bir düzeltme kuruldu. Not: Yöneticide göstermek için yeni bir kayıt için, biraz zaman alabilir. Bunu geliştirmek için çalışıyoruz ve sistemi izliyoruz.

3. 24 Eylül 2026 12:57 UTCresolved

   Son kayıt gecikmeleri için düzeltme onaylandı. Kayıt süreleri normal aralıkta geri dönüyor ve daha fazla etki bekleniyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Eylül 2026 15:10 UTCidentified

   Şu anda ödeme işleme entegrasyonumuzla ilgili bir sorun nedeniyle geçici bir kesinti yaşıyoruz. Her iki hizmet de şu anda mevcut değildir. Ekibimiz aktif olarak bunu çözmek ve mümkün olduğunca çabuk tam işlevselliği geri yüklemek için çalışıyor. Herhangi bir bekleme ödemesi bir sonraki ödeme dalgasında bir kez hizmet restore edilecek, sonraki 24h içinde. Ayrıca etkilenen hesaplar üzerindeki etkisini değerlendiriyoruz ve gerektiğinde doğrudan daha fazla ayrıntıyla takip edeceğiz. Bu rahatsızlıktan özür dileriz ve sabrınızı takdir ediyoruz.

2. 2 Eylül 2026 20:42 UTCidentified

   Hizmet Güncellemesi: Payouts Restored, Onboarding Still Unstable Payouts şimdi geri döndü ve çalışıyor, bekleyen ödemeler beklendiği gibi işleniyor. Onboarding hala istikrarsızlığı deneyimliyor ve sorunu tamamen çözmeye çalışıyoruz. Bu sayfayı en kısa zamanda normale geri döneceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz.

3. 2 Eylül 2026 22:50 UTCidentified

   Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

4. 2 Eylül 2026 22:53 UTCmonitoring

   Hizmet Güncellemesi: Geri yükleme, Progress in Progress Onboarding geri döndü ve çalışıyor. Payouts dahil olmak üzere ödeme işleme entegrasyonu konusu tarafından etkilenen tüm hizmetler artık tamamen operasyoneldir. Ekibimiz, stabiliteyi doğrulamak için aktif olarak izliyor. Bu olay boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

5. 3 Eylül 2026 12:19 UTCresolved

   Hizmet Güncellemesi: Problem Çözüldü Onboarding geri döndü ve çalışıyor ve Payouts da dahil olmak üzere ödeme işleme entegrasyon konusu tarafından etkilenen tüm hizmetler tamamen operasyonel. Alt konu geçen gece çözüldü. O zamandan beri yakından takip ediyoruz ve daha fazla olay görmedik, bu yüzden bu olay şimdi çözüldü. Bu olay boyunca sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 29 Ağustos 2026 18:05 UTCinvestigating

   Şu anda, müşteriler hakkında bilgilenebilir çekout yoluyla satın almadığımız raporları araştırıyoruz. Bazı müşteriler, bir ödeme yapmaya çalışırken “Failed to get” hatası görebilirler. Ekibimiz konuyu aktif olarak araştırıyor ve normal kontrol işlevselliğini mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için çalışıyor. Daha fazla bilgimiz olduğu sürece başka bir güncelleme paylaşacağız.

2. 29 Ağustos 2026 18:17 UTCidentified

   Checkout sorunları için tespit edilmiştir. Kontrol konusunun nedenini tespit ettik ve ilerlemede bir düzeltmemiz var. Ekibimiz çözümü aktif olarak uygulamak ve mümkün olduğunca çabuk normal checkout işlevlerini geri yüklemek için çalışıyor. Fix bir kez daha başka bir güncelleme paylaşacağız.

3. 29 Ağustos 2026 20:35 UTCmonitoring

   Yapılabilir Checkout aracılığıyla satın alımları etkileyen konu için bir düzeltme belirledik ve uygulandık. Checkout işlevselliği restore edilmiştir ve müşteriler artık alışverişlerini normal olarak tamamlayabilmelidirler.

4. 29 Ağustos 2026 21:17 UTCresolved

   Bu olay şimdi çözüldü. Müşteriler artık alışverişlerini normal olarak tamamlayabiliyor ve başarılı işlemleri görüyoruz Güncelleme - 29 checkout olayında takip et 29 Ağustos'ta checkout olayını takiben, olay sırasında kuyruklanmış olan satın alma girişimlerinin yeniden işlenmesini ve ortaya çıkan işlemleri gözden geçirdik. Olay sırasında satın almalarını sağlayan bazı müşteriler kartlarında geçici olarak birden fazla suçlama görebilir. Çoğu durumda, bu ek miktarlar ek tamamlanmış satın almalardan ziyade takip edilir ve müşterinin kart konusu yakında otomatik olarak serbest bırakılacaktır. Checkout normalde çalışmaya devam ediyor ve yeni alışverişler etkilenmez. Müşterilerinizden biri belirli bir işlem hakkında sorular varsa lütfen Destek ekibimizle iletişime geçin ve durumu bireysel olarak inceleyeceğiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 30 Temmuz 2026 21:11 UTCinvestigating

   Şu anda yaratıcı yöneticinin alanlarının tarayıcı yenilemesinde çözemediği bir hata gösterdiğini araştırıyoruz.

2. 30 Temmuz 2026 21:47 UTCidentified

   Bir düzeltme şu anda ilerliyor ve mevcut oldukları gibi güncellemeler paylaşacağız.

3. 30 Temmuz 2026 22:06 UTCmonitoring

   Sorun çözüldü ve sistemi aktif olarak izliyoruz.

4. 30 Temmuz 2026 23:00 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Haziran 2026 19:59 UTCidentified

   We've identified an issue causing file previews to display an incorrect placeholder document rather than the uploaded file. Our team is actively investigating and we'll post an update as soon as we have more information.

2. 16 Haziran 2026 21:05 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 16 Haziran 2026 21:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Haziran 2026 13:59 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue resulting in [ex: widespread] platform outages. We understand the critical urgency of resolving this issue and we apologize for the inconvenience. Thank you for your patience, and please check back here for an update shortly.

2. 12 Haziran 2026 14:17 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 Haziran 2026 15:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 12 Haziran 2026 17:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Haziran 2026 00:34 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue resulting in incorrect school plans information and feature access issues. We understand the critical urgency of resolving this issue and we apologize for the inconvenience. Thank you for your patience, and please check back here for an update shortly.

2. 5 Haziran 2026 01:02 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and we're currently monitoring the results to ensure everything is working as expected. Thank you for your patience.

3. 5 Haziran 2026 01:31 UTCresolved

   Our team has resolved an issue resulting in incorrect school plan information and feature access issues that lasted 1 hour and 22 minutes. During that timeframe, school admins would have had issues accessing certain features. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 11 Mayıs 2026 21:27 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue leading to slower load times of the admin dashboard, particularly for schools with large numbers of students. We are actively working to resolve this issue and will deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience. Thank you for your patience.

2. 11 Mayıs 2026 22:22 UTCresolved

   Our team has deployed a fix and all schools are now loading normally. The issue is resolved. Thank you again for your patience.

1. 24 Nisan 2026 19:13 UTCidentified

   The issue has been identified and our team is in the process of deploying a fix and expect this to be resolved shortly. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 24 Nisan 2026 20:03 UTCmonitoring

   A fix has been deployed. We’ll continue monitoring to ensure everything is working as expected. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

3. 24 Nisan 2026 20:38 UTCresolved

   Our team has resolved an issue resulting in [ex: widespread platform outages] that lasted 4 hours. During that timeframe, users would have experienced intermittent disruption when using the Teachable mobile app. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 24 Nisan 2026 17:08 UTCidentified

   The issue has been identified and our team is in the process of deploying a fix and expect this to be resolved shortly. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 24 Nisan 2026 18:35 UTCresolved

   We’ve identified the issue. Although this is no longer classified as an active incident, we recognize that some users may still be affected. We’re resolving it on the status page while continuing to track the issue and will share updates if anything changes. Thank you for your patience.

1. 2 Nisan 2026 14:52 UTCinvestigating

   We’ve identified an issue impacting the April 1st payout for some schools on the Monthly Payment Gateway, as well as some Affiliate and Author users. We apologize for the disruption and are working to resolve the problem and resend the impacted payouts as soon as possible.

2. 2 Nisan 2026 20:43 UTCmonitoring

   We’ve found and resolved the issue causing failed payouts on our Monthly Payment Gateway. We will begin reprocessing the failed payouts as soon as possible and will update the page when all payouts have been sent and received successfully.

3. 3 Nisan 2026 20:08 UTCresolved

   We finished processing the missed payouts, and the current status of all payouts should be reflected accurately in your Sales > Statements menu. Again, we apologize for the delay in processing these and appreciate your patience.

1. 31 Mart 2026 18:22 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue leading to intermittent unavailability, as well as slow load times across the platform. We are actively working to resolve this issue and deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 31 Mart 2026 19:33 UTCidentified

   Our team has identified an issue leading to intermittent unavailability, as well as slow load times across the platform. We are actively working to resolve this issue and deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

3. 31 Mart 2026 20:29 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and we're currently monitoring the results to ensure everything is working as expected. Thank you for your patience.

4. 31 Mart 2026 21:54 UTCresolved

   This issue is now resolved.  We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 31 Mart 2026 15:35 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue leading to intermittent unavailability, as well as slow load times across the platform. We are actively working to resolve this issue and deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 31 Mart 2026 16:24 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and we're currently monitoring the results to ensure everything is working as expected. Thank you for your patience.

3. 31 Mart 2026 20:28 UTCresolved

   This issue is now resolved. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 26 Mart 2026 21:48 UTCmonitoring

   We are aware of intermittent file upload issues affecting users in the Asia-Pacific region. Video uploads may appear stuck during the encoding phase. The issue has been identified with a third-party service provider and we are actively monitoring

2. 30 Mart 2026 17:16 UTCresolved

   This issue has ben resolved and videos can now be uploaded for users in all regions.

1. 4 Mart 2026 21:05 UTCmonitoring

   Approximately 50% of the impacted subscriptions have been processed successfully, and we're continuing to work on the remaining subscriptions. We'll post a further update as soon as all subscriptions have been processed.

2. 4 Mart 2026 22:31 UTCmonitoring

   We've resolved the remaining issues impacting these subscriptions and will process the subscriptions over the next 24 hours.

3. 5 Mart 2026 22:29 UTCmonitoring

   All remaining student subscriptions have been queued for processing, but it will take several hours for all students to be charged and to update all records in the platform. Our team will continue monitoring this process closely and will post further updates once we have validated that no subscriptions remain unprocessed. We apologize for the delay and appreciate your patience.

4. 6 Mart 2026 15:06 UTCresolved

   We have completed processing all outstanding subscription charges affected by the February 28th incident. We apologize for the delay and thank you for your patience while our team worked to resolve this.

1. 4 Mart 2026 19:56 UTCinvestigating

   The issue is currently being investigated.

2. 4 Mart 2026 20:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 Mart 2026 20:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Şubat 2026 14:58 UTCinvestigating

   We are still investigating this issue.

2. 24 Şubat 2026 15:23 UTCmonitoring

   We have determined that this issue may have resolved on its own or may not be widespread. We will continue to monitor and investigate for a root cause in the meantime.

3. 25 Şubat 2026 15:30 UTCinvestigating

   We have determined that this issue is not widespread and is only affecting some users/students. We are actively investigating the root cause and will continue to monitor the situation for those who are experiencing display issues.

4. 25 Şubat 2026 21:01 UTCidentified

   We have identified the root cause of the page display issues affecting some students.  Our engineering teams are now working on implementing a solution. While we work on the fix, some students may continue to experience display issues with course curriculum and related pages. We will provide updates as we make progress toward a resolution.

5. 26 Şubat 2026 16:13 UTCmonitoring

   We've identified the issue that was causing curriculum pages to display incorrectly for some students. A fix has been deployed, and the display issues should now be resolved for all schools and students.

6. 26 Şubat 2026 18:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.