17 Tebex incidents · Ağustos 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Planlanan bir dağıtım sırasında platformu etkileyen bir bozulma dönemi yaşadık. Sorun 14 dakika içinde tespit edildi ve çözüldü, rahatsızlıktan dolayı özür diledik.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Webstores düştü
Webstores kurtarıldı
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Webstores düştü
Webstores kurtarıldı
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Webhook teslimat kesintilerine neden olan bir konunun farkındayız ve şu anda araştırıyoruz.
Ekip Webhooks'u etkileyen sorunu tespit etti ve çözdü ve şimdi beklendiği gibi teslim ediliyorlar. Şu anda olay sırasında teslim edilmeyen herhangi bir Webhooksu tekrarlamak için bir düzeltme uyguluyoruz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
15:38 UTC'de, temel veritabanı kümelerimizden biri beklenmedik bir yük artışı yaşadı ve bazı kullanıcılar için yavaş yanıt süreleri ve aralıklı hatalarla sonuçlandı. Mühendislik ekibimiz şu anda kök nedenini araştırıyor ve bir recurrence önlemek için önlemler uyguluyor.
Etkilenen veritabanı sunucusu ve hata oranları normal seviyelere geri döndük. Servis tamamen restore edilmiş olsa da, ekibimiz uzun vadeli istikrarı sağlamak için yükün temel nedeni ile derin bir soruşturmaya devam ediyor.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Ödeme işleme sırasında zaman kesintilere neden olan bir konunun farkındayız. Sorun bir akış sağlayıcısıyla ilgili görünüyor ve şu anda araştırdığımızda onlarla iletişim kuruyoruz. Ayrıca etkisini azaltmak için acil bir çalışma üzerinde çalışıyoruz.
Etkiyi azaltmak için önlemler aldık ve ödeme işleme normal seviyelere geri dönmek gibi görünüyor. Durumu izlemeye devam ediyoruz ve buna göre tepki vereceğiz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda üst düzey sağlayıcımız Cloudflare'yi etkileyen kesintiler yaşıyoruz. https://www.cloudflarestatus.com/ Sonuç olarak, bazı kullanıcılar, Tebex platformunun web mağazalarına veya belirli bölgelerine eriştiğinde 500 Server Hatalarıyla karşılaşabilir. İç sistemlerimiz normal olarak çalışıyor, ancak trafik akışlarımızın çoğu Bulutflare aracılığıyla, onların olayından etkileniyoruz. Bulutflare'nin statüsünü aktif bir şekilde takip ediyoruz ve konu çözülürken yakında güncellemeler sağlayacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Cloudflare outage'ın yarattığı hizmet kesintisi şimdi çözülmüştür. Webstores ve Tebex platformunun tüm etkilenen alanları tekrar tamamen operasyoneldir. Sistemlerimiz normalde çalışıyor ve trafik hata yapmadan yeniden başladı.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bazı müşterileri, kart alıcılarımızdan biri ile aşağılayıcı bir konu nedeniyle etkileyen bir artıştan haberdarız. Sorun ilgili üçüncü tarafa yükseldi ve bunu çözmek için onlarla yakından çalışıyoruz. Daha kısa sürede daha fazla bilgi mevcut olacak.
Etkilenen müşteriler için sorunun etkisini minime yardımcı olmak için tarafımızda bir dizi ayarlama yaptık. Bu önlemler bazı stabilite sağlamak ve kesintiyi azaltmak için tasarlanmıştır, ancak alt uç sağlayıcı kök nedenini tanımlamak ve düzeltmek için çalışmaya devam eder. Durumu yakından takip edeceğiz ve mümkün olan daha fazla gelişme yapacağız.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda üst düzey sağlayıcımız Cloudflare ile ilgili bir sorun nedeniyle hizmet kesintisi yaşıyoruz. https://www.cloudflarestatus.com/ Bazı kullanıcılar, hizmetlerimize erişmeye çalışırken hata, zamanouts veya degraded performans görebilir. Bununla birlikte, kendi sistemlerimiz normal olarak çalışıyor; ancak Cloudflare aracılığıyla trafik rotası etkilenebilir. Bulutflare'nin statüsünü takip ediyoruz ve mümkün olan etkiyi azaltmak için çalışıyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
BeşM varlıklarını satın alan müşteriler, Cfx.re portalında varlık tesliminde gecikmeler yaşayabilirler. Mühendislik ekibimiz aktif olarak nedenini araştırıyor ve sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için Cfx.re ekibiyle yakın işbirliği yapıyor. Varlık alımları hala başarıyla işlenirken, bu varlıkların teslimatı Cfx.re hesabınızda ortaya çıkmak için her zamankinden daha uzun sürebilir.
Sorun şu anda çözüldü ve 5-10 dakika içinde beşM varlığını bekleyen herhangi bir varlık otomatik olarak teslim edilecek. Sabrınızı takdir ediyoruz, ancak bu ele alındı.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Yüksek ödeme düşüşlerini gözlemledik ve şu anda araştırıyoruz. Ekibimiz bu konuda çalışıyor ve konuyu belirledikten sonra güncelleyeceğiz.
Devam eden konular, internetteki birden fazla hizmeti etkileyen mevcut AWS olayınla bağlantılı gibi görünüyor. Etkiyi küçümseyerek aktif olarak çalışıyoruz ve AWS hizmetlerinin yakında restore edileceği konusunda umutlıyız.
AWS hizmetleri geri dönmeye devam ettikçe, ödeme işleme normale dönmeye başlıyor. Durumu yakından takip ediyoruz ve olayı bir kez çözeceğiz ki tüm sistemlerin tamamen operasyonel olduğunu doğruladık.
Tüm ödeme işleme şimdi tamamen operasyoneldir ve işlemler bekleniyor.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda PayPal API'den geri döndük, çünkü PayPal'ın sonunda devam eden teknik sorunlar nedeniyle. Sonuç olarak, bazı müşteriler PayPal kullanarak kontrollerini tamamlayamayabilir. Ekibimiz durumu aktif olarak izliyor ve PayPal'dan daha fazla güncelleme bekliyor. Lütfen bu konunun PayPal ile kaynaklandığını ve doğrudan kontrolümüz dışında olduğunu unutmayın.
PayPal, bir düzeltmenin dağıtılmasına ve kurtarmanın devam ettiğini tavsiye etti. İzlemeye ve güncellemeye devam edeceğiz, daha fazla sorun tespit edilmelidir.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda devam eden Cloudflare sorunları nedeniyle bozulan ağ performansını gözlemliyoruz. Bu, belirli coğrafi bölgelerde bazı kullanıcılar için daha yavaş sayfa yükü zamanlarına neden oluyor. Ekibimiz Bulutflare'nin statüsü sayfasındaki güncellemeleri yakından takip ediyor (https://www.cloudflarestatus.com/) ve daha fazla bilgi için takımlarına ulaştı. Lütfen bunun daha geniş bir internet sorunu olduğunu unutmayın ve diğer web siteleri de etkilenir.
Cloudflare, konunun çözüldüğünü bildirdi (https://www.cloudflarestatus.com/incidents/d9n3g1vnxdd2) ve izlememize dayanarak, performans normale döndü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Müşterilerimizin Steam aracılığıyla kimliklendirmesini gerektiren web mağazalarını etkileyen devam eden bir sorundan haberdarız, “Kimops, bir şey gibi görünüyor” bir oturum açma hatası. Bulgularımız bunun Steam'den geldiğini ve diğer platformların da Steam ile Login'i etkilemesini önerir. Durumu yakından takip ediyoruz ve bir çözüm için aktif olarak Steam'e ulaşırız.
Steam'in OpenID doğrulama /login sistemi online olarak geri dönüyor ve tekrar çalışıyor.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Beklenmedik büyük bir trafik artışı nedeniyle, müşterilere bazı zaman ayırma yanıtları ile sonuçlanan bir anda yavaş yavaşladı.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
BeşM şu anda kimlik doğrulama sistemi ile ilgili sorunlar yaşıyor. Bu sonuçlar müşteriler webstores'a giriş yapamıyor. Lütfen bu Tebex'in kontrolünün dışında olduğunu unutmayın ve FiveM bunu mümkün olduğunca kısa sürede çözmek için çalışıyor. Lütfen daha fazla bilgi için durum sayfasına bakın: https://status.cfx.re/
FiveM login online geri döndü ve düzgün çalışıyor.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Testlerin yüksek seviyeleri ile ilgili bir sorun farkındayız. Bu, risk motorlarımızdan birinin yanlış bir konfigürasyonundan kaynaklanmaktadır. Bunu çözmeye çalışıyoruz ve herkesi mümkün olduğunca kısa sürede güncelleyeceğiz.
Yüksek düşüşlerin sebebini tespit ettik ve sorunu çözüyoruz. Daha fazla bildiğimiz gibi güncellemeler sunmaya devam edeceğiz.
Yüksek düşüş oranları şimdi stabilleşiyor ve normale dönüyoruz. Ekibimiz potansiyel sahte pozitifleri yakından takip etmeye devam ediyor. Son birkaç saat içinde ortaya çıkan sorunlar için özür dilemek istiyoruz.
Decline oranları son birkaç saat boyunca normal seviyededir. Sistemi yakından izlemeye devam ediyoruz. Herhangi bir yanlış pozitif fark ederseniz, lütfen müşteri desteğimize ulaşın ve öncelikli olarak araştıracağız. Bu sabahki bölümden kaynaklanan sorunlar için özür dileriz. Kabul oranları Tebex'in en önemli özelliklerinden biridir ve ekibimiz bunun tekrar gerçekleşmeyeceğini garanti etmektedir.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.