30 Tempo incidents · Nisan 2017 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Atlassian, 10:00 UTC ve 07:25 UTC arasında meydana gelen bir olayı bildirdi: Bu, Tempo'nun birçok müşteri için yüklenmesine neden oldu. Olay çözüldü ve Tempo hizmetleri normalde çalışmak için doğrulandı.
Atlassian hizmetlerine ilk rapor edildi. Her iki bölgede Tempo hizmetleri (US ve AB) bu anda birçok müşteri için yüklemedi.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Yüksek bir istek hataları ve yavaş yanıt süreleri yaşıyoruz. Şu anda konuya bakıyoruz.
Bazı düzeltmeler yaptık, ancak yine de Jira'dan işleme olaylarında bazı gecikmelerle uğraşıyoruz.
Web uygulamasını yüklemesine neden olan latenciesları incelemeye devam ediyoruz. Bu dünden gelen olaya bağlar. Jira'dan işlem olaylarının da bir sonucu olarak gecikmesi var.
Şu anda sistemin tam sağlık için geri döndüğinden emin olmak için izliyoruz. Müşteriler Jira sorununun güncellemelerinde bazı gecikme bekleyebilirler.
Olay çözüldü. Olay sırasında Jira Issue webhook işlemesini engellemek zorunda kaldık, ancak 16 Eylül'den bu yana Jira'da herhangi bir güncelleme normalde işlendi.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda Tempo'nun ABD örneğindeki müşterilerin alt setine yüklenmediği bir sorun yaşıyoruz. Geliştirme ekibimiz aktif olarak nedenini araştırıyor.
Olay, forge'ye bağlı olan müşterilerimizin bir alt setini etkiledi ve miras bağlantı uygulamaları. Sorunu tespit ettik ve mümkün olduğunca kısa sürede erişmek için bir çözüm arıyoruz
Bir çözüm kuruldu. Erişim etkilenen müşteriler için restore edilir. Şu anda ruloyu izliyoruz.
Bu olay çözüldü. Etkilenen Tempo uygulamaları restore edildi ve normalde etkilenen müşteriler için çalışıyor. Bir düzeltme recurrence önlemek için kullanılmıştır. Hala sorunları yaşıyorsanız, Tempo Desteği ile iletişime geçin.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Durum: Şu anda sorunları araştırıyoruz. Etkisi: Bazı kullanıcılar bozulan performansı deneyimleyebilir.
Sorun kendi kendini kınadı. Ancak, henüz kök nedenini tanımlamadık. Sorunu izlemeye ve izlemeye devam ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Yüksek düzeyde API hataları yaşıyoruz ve şu anda konuya bakıyoruz.
Düzeltme uygulandı. Şu anda ruloyu izliyoruz.
Sorun çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Durum: Şu anda sorunları araştırıyoruz. Etkisi: Bazı kullanıcılar bozulan performansı deneyimleyebilir.
Olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda sistemlerimizin erişilemez olmasına neden olan kısa bir kesintiyi araştırıyoruz. Sistem şimdi yukarı ve çalışıyor, ancak kullanıcılar olay işlemedeki gecikmeleri bekleyebilir.
Sorun tespit edildi ve düzeltildi. Şu anda izleyeceğiz.
Olay çözüldü.
Olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Durum: Şu anda sorunları araştırıyoruz. Etkisi: Bazı kullanıcılar bozulan performansı deneyimleyebilir.
Geçen gece olay işlemede bazı gecikmelerimiz vardı, konu çözülmüştür.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Etkilenen örneklerdeki bazı kullanıcılar Tempo'yu kullanamıyor, aynı örnekte diğer kullanıcılar da yapabiliyor. Etkilenen kullanıcılar hatayı görecek “403 Uygulama bu örnekte yüklemez" eğer tarayıcının ağ sekmesini açarlarsa ve “/rest/api/3/mypermissions” olarak adlandırılır. araştırıyoruz.
Biz hala Atlassian ile bu konu için kök nedenini tanımlamak için çalışıyoruz.
Atlassian bir gecede otomasyon olaylarıyla bir sorunu tespit ettiklerini ve düzeltdiklerini bildirdi. Etkilenen örneklerin tekrar erişebileceği tarafımızda doğrulandık. Atlassian statüsü sayfasına göre gecikmeler olay sırasında bir araya gelen işleme olayları bekleyebilir.
Müşterilerimiz şimdi Tempo'ya erişebildiklerini bildiriyor.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Durum: Şu anda sorunları araştırıyoruz. Etkisi: Bazı kullanıcılar bozulan performansı deneyimleyebilir.
Biz hala Jira Cloud için Tempo etkileyen kısmi kesintiyi araştırıyoruz, öncelikle bizim Doğu-1 bölgesinde bir alt müşteriyi etkiliyoruz. AWS Health ilgili bölgede ciddi bir bozulma rapor etti. Ekibi şu anda özel konumuzu araştırıyor ve onlardan bir güncelleme bekliyoruz.
AWS Support ile birlikte, dışlama tarafından etkilenen arka uç sistemlerimize fonksiyon restore edebildik. AWS bölgede yüksek lisanslanmış performansa sahip olmaya devam ediyor, ancak şimdi tamamen yeniden çalışıyoruz. Durumu izlemeye devam edeceğiz.
Olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Timesheets, Kapasite Planlayıcısı ve Financial Manager'ın [Forge] (https://www.tempo.io/product-news/tempo-moves-to-forge) geçişi devam ediyor, ancak **Otomatik rollout planlandığı gibi 31 Mart'ta başlamadı. Forge'ye otomatik göç, 15 Haziran 2026'da başlamak üzere geçici olarak planlanmıştır. Aşağıdakilerden ikisini de yapma seçeneğiniz var: • **Perform a Manual update** Beklenilen değişiklikleri gözden geçirin (aşağıdaki bağlantılara bakın) ve iş akışlarına herhangi bir etkilerini değerlendirin. Etki yönetilebilirse, örneğinizin göç zamanını kontrol etmek için manuel olarak güncellemeyi öneriyoruz. • ** Otomatik güncelleme için bekleyin** Otomatik rollout yavaş gerçekleşecek, bu yüzden örneğinizin güncelleneceğini tam tarihini doğrulayamayız. Planlamak, geciktirmek veya bir kez başlamak mümkün olmayacaktır. Örneğin güncellendikten sonra, değişikliği doğrulayan bir in-app bildirim alacaksınız. Ayrıca, örneğin Forge'ye ait olup olmadığını doğrulayabilirsiniz ** [kul sürümlerini kontrol edin] (https://tempo-io.atlassian.net/wiki/spaces/DRAFTTIMESHEETS/pages/5679415354/Timesheets+Migration+to+Forge+FAQs #How-Check- Your-Current-Version). **Breaking changes** Göçün çoğu sorunsuz, ancak birkaç şey sizi etkileyebilir, özellikle JQL filtreleri etrafında: • JQL filtre sözlüğü – “grupInternal’, Hesap, Tempo Team ve özel alan IDs • Jira'daki Tempo Panel • Klavye kısayolları • OAuth app URLs Lütfen sizi etkileyebilecek değişiklikler için hazırlamak için ilgili belgeleri gözden geçirin: • [Forge'de Zaman Hesaplarında İnanılmaz Değişiklikler] (https://help.tempo.io/timesheets/latest/expected-changes-in-timesheets-on-forge) • [Forge'de Kapasite Analizi Üzerine İnanılmaz Değişiklikler] (https://help.tempo.io/planner/latest/expected-changes-in-cley-planner-on-forge) • [Forge'de Finansal Yöneticide İnanılmaz Değişiklikler] (https://help.tempo.io/financialmanager/latest/expected-changes-in-financial-manager-on-forge)
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda Microsoft Outlook (O365) ve Google Takvim entegrasyonu ile kullanıcılar için takvim senkronizasyonunda gecikmeler yaşıyoruz. Olaylar, Tempo Timesheets'de beklendiği gibi görünmeyebilir. Mühendislik ekibimiz konuyu aktif olarak araştırıyor. Daha fazla şey öğrendiğimiz gibi daha fazla güncelleme sağlayacağız. Bu rahatsızlıktan özür dileriz.
Sistemi ölçeklendirmek için geçici olarak bozulduk. Kök nedenini araştırmaya devam ediyoruz.
Gecikmelerin kök nedenini tespit ettik ve ele aldık. Sorun şu anda çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
AB kümesinde yüksek sayıda API hatası yaşıyoruz. Davayı aktif olarak araştırıyoruz.
Sorun kendini mahvediyor. Sorunu izliyoruz.
Kısmen kesintiler hala kümede gözlemleniyor.
Inbound istekleri işlendi. Seti izlemeye devam ediyoruz.
Olay çözüldü. Kök kalıcı bir çözüm için analize neden olur.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda sorunu araştırıyoruz.
Bu kesinti şimdi çözüldü.
Kök nedenini tespit ettik ve bir düzeltme uygulandık.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
ABD tabanlı servisimizde degraded performans yaşıyoruz ve şu anda konuya bakıyoruz.
Sistemlerimiz tekrar çalışır. İzlemeliyiz.
Çözüldü
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda üretim AB bölgesinde bildirilen sorunları araştırıyoruz.
Bir düzeltme uygulanır. Tüm sorunların çözülmesini sağlamak için AB üretim ortamını izlemeye devam edeceğiz.
AB üretim hizmetleri restore edilmiştir. İzlemeye devam edeceğiz.
Şu anda Jira ile yavaş veri senkronizasyonunu yaşıyoruz. Yeni Jira sorunları veya yeni güncellenmiş Jira sorunları üzerine yaratılan işlogları, gecikmeden sonra doğru bir şekilde göstermeyebilir.
AB'deki hizmet kesintisi tamamen çözüldü ve Jira ile veri senkronizasyonu tarihe kadar.
Olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Sürekli bir sağlayıcı kesintisi nedeniyle yaygın sorunlar yaşıyoruz
AWS konuyu düzeltmiş gibi görünüyor ve hizmetlerimiz iyileşti. Durumu yakından takip ediyoruz.
Araştırma yaptık ve ABD-EAST-1 Bölgesi ile devam eden bir AWS olayı nedeniyle yaygın sorunları yaşamaya devam ediyoruz ( https://health.aws.amazon.com/health/status). Durum geliştikçe güncellemeye devam edeceğiz.
Bulut sağlayıcımız AWS bugün önceki kesintiden kurtulmaya devam ediyor, ancak bunun nedeniyle hala bozulan performans yaşıyoruz. Atlassian da bu kesinti nedeniyle etkilendi. Bulut sağlayıcı tarafından henüz ETA verilmemiştir ve durumu izlemeye devam ediyoruz.
AWS olayı sonunda çözdü ve Atlassian artık sistemlerinde sorun görmediklerini bildirdi.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda üretim AB bölgesinde bildirilen sorunları araştırıyoruz.
Bir düzeltme uygulanır. Tüm sorunların çözülmesini sağlamak için AB üretim ortamını izlemeye devam edeceğiz.
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme test ediliyor.
Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.
AB üretim hizmetleri stabilize edilmiş ve geç saatler (slow yanıt süreleri) ele alınacaktır.
Bu olay çözüldü.
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Sorunu tespit ettik ve kararda çalışıyoruz.
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Bu olay çözüldü
Bizim altyapımız şimdi geri döndü. Sistemi izlemeye devam edeceğiz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda Tempo Hesabı ve Tempo Takım alanlarının Jira'daki düzenlemelerle ilgili olarak görünemeyeceği bir sorunu araştırıyoruz. Alanlar hala ‘Create Issue’ ekranında görünür, ancak düzenleme sırasında sorun tarafında kaybolur. Ekibimiz Atlassian ile kök nedenini belirlemek için çalışıyor. Bu arada, bu alanları düzenleme sorunları sırasında güncelleyemez olabilirsiniz. Güncellemeleri daha kısa sürede daha fazla bilgi mevcut olacak.
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
