65 Thousandeyes incidents · Ağustos 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
We are currently investigating this issue to determine if users are experiencing delays with Endpoint scheduled tests. We will update this announcement if a service degradation is identified.
The incident has been resolved
Summary: We are investigating intermittent delays and login failures affecting a subset of users authenticating in our US regions since approximately 12:07 UTC. We have identified a degradation in our identity services and are working to resolve it. Impact: Users may experience delays or issues when logging into the ThousandEyes platform in the US1 and US2 regions. Status: Our engineering team is working to resolve this issue. We will provide further updates as they become available. ThousandEyes support is available 24 hours a day. Please open a chat from within app.thousandeyes.com to speak with a support engineer, or email [email protected] if you have any questions.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
The incident has been resolved
Frankfurt, Almanya (Webex Calling) şu anda hizmet bağlantısını etkileyen bir ağ kesintisi yaşıyor. Cisco Webex Altyapı ekibi konuyu aktif olarak araştırıyor ve kök nedenini tanımlamak ve normal işlemleri mümkün olduğunca çabuk geri getirmek için sorun giderme çabalarını gerçekleştiriyor. Etkisi: Olası eksik test turları, varış ulaşılamaz, yüksek kayıp / çaresizlik /jitter Etkilenen Bulut Ajanları: Frankfurt, Almanya (Webex Calling) Başlangıç zamanı: 23 Haziran 2026, 10:36 PM UTC
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Müşteriler, Ağ ve Uygulama Sentetik testleri için Multi-Test Görüntüleme verilerini geciktirebilir. Mühendislik ekibimiz sorunu çözmek için aktif olarak araştırıyor ve çalışıyor.
Mühendislik ekibimiz konunun nedenini belirledi ve mümkün olduğunca kısa sürede bir düzeltme yayınlamayı planlıyor. BinlerceEylül desteği günde 24 saat mevcuttur. Please open a chat from within app.thousandeyes.com to speak with a support mühendisi, or email [email protected] if you have any questions.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
This incident has been resolved
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Dashboard widgets, ABD1'deki Endpoint Scheduled Tests veri kaynağı için son 30 dakika verilerini göstermiyor. Sorunu araştırıyoruz.
The display of data in Dashboard widgets for the Endpoint Experience Scheduled Tests data source in US1 yaklaşık 20 dakika gecikiyor. Data processing yeniden başladı ve widgets, 23rd tarafından 14:40 UTC tarafından tarihe kadar bekleniyor.
Veri kullanılabilirliği restore edilmiştir ve sistemi takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Özet Özet Özet Özet Endpoint Experience Local Network verilerini ABD2 Bölgesi'ndeki Dashboards içinde sergilemeye neden olan bir sorunu tespit ettik, 14:00 UTC'de başlıyor. Etki Etkisi Kullanıcılar Endpoint Experience Local Network metrics gösteren panjurlar için veri güncelleştirmelerinde gecikme yaşayabilirler. Durum durumu Mühendislik ekibimiz bir düzeltmeye başvurdu ve şu anda tam hizmet restorasyonunu sağlamak için ortamı izliyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
22:10 UTC'den başlayarak, Avrupa Bölgesi'nde bir donanım sorunu tespit ettik ve Bulut ve Kurumsal Ajan testleri için verileri görüntülememize neden oldu. Ekibimiz remediasyon üzerinde araştırıyor ve çalışıyor. Verilerin Uyarıları ve görselleştirmeleri gecikebilir
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Cloud ve Enterprise Agent verileri görselleştirme, API ve uyarı için geçici olarak gecikmeye devam ediyor. Dava üzerinde araştırma ve çalışmaya devam ediyoruz.
Cloud ve Enterprise Agent verileri gecikmeden doğru şekilde tüketilir. Tüm hizmetler normalde çalışıyor ve izlemeye devam ediyoruz.
Bu olay çözüldü
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Endpoint test verileri US1 bölgesinde gecikmeler Etkisi: Endpoint testi verileri ABD1 bölgesinde platformda gecikmiştir. Zaman Başlayın: 11 2026, 14:58 UTC
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Devam eden Etkisi: Olası eksik test turları, varış ulaşılamaz, yüksek kayıp / çaresizlik /jitter Başlangıç zamanı: 2026-07-09 02:00:00 UTC Etkilenen Bulut Ajanları: - Daejeon, Güney Kore (SK Telecom - AWS Wavelong) - Seul, Güney Kore (SK Telecom - AWS Wavelong)
https://status.thousandeyes.com/incidents/2yf1r9hs84j2
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Özet Özet Özet Özet Şu anda ABD2 Bölgesinde olası bir bozulma etkisi panolarını araştırıyoruz Etki Etkisi Müşteriler aşağıdaki kaynaklar için ABD2 Bölgesindeki panolar için verileri görüntülemekte gecikme yaşayabilirler: Endpoint Agents - Dinamik Testler
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
BinlerceEylül platformuna giriş yapmayı etkileyen sorunu araştırıyoruz. AB müşteri etkilenmez.
Bu konu için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz. Kullanıcılar şimdi doğru bir şekilde gerçekleştirilebilir ve ekip mitigation üzerinde çalışmaya devam etmektedir.
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Chennai'deki birkaç Bulut Agent, Hindistan, şu anda acil bir veri merkezi göçü nedeniyle bir hizmet kesintisi yaşıyor. Etkisi: Olası eksik test turları, ulaşılamaz, yüksek kayıp / çaresizlik /jitter. Başlangıç zamanı: 2026-07-02:00 UTC Etkilenen Bulut Ajanları: Chennai, Hindistan (JIO) Chennai, Hindistan - IPv6 (JIO) Chennai, Hindistan (Vodafone Idea) Chennai, Hindistan - IPv6 (Vodafone Fikir) Chennai, Hindistan (Bharti Airtel) Chennai, Hindistan - IPv6 (Bharti Airtel). Bu konularda çalışıyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Chennai'deki Bulut Ajanı, Hindistan (Reliance) şu anda acil bir veri merkezi göçü nedeniyle bir hizmet kesintisi yaşıyor. Etkisi: Olası eksik test turları, varış ulaşılamaz, yüksek kayıp / çaresizlik /jitter Başlangıç zamanı: 2026-07-01 09:00:00 UTC Etkilenen Bulut Ajanları: Chennai, Hindistan (Reliance) Chennai, Hindistan - IPv6 (Reliance)
Bu olay çözüldü
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Şu anda ABD2 bölgesinde sanal ajanlarla etkilenen bir sorunu araştırıyoruz. Etkisi: Dashboards – Map widgets yükmeyecektir. Grup-by veya filtreleme seçenekleri ile mevcut öğeler etkilenen hesaplar için kırılabilir. Etkilenen ajanlarla ilgili yeni öğeler etiket tarafından gruplandırılamaz. CEA Test Ayarları – Etkilenen ajanlarla Müşteriler, ajanı seçmeciyi yükleyemez. CEA Views- Etkilenen ajanlar “null ada” (incorrect location). Ekibimiz, sorumlu servis değişikliğinin kök nedenini ve geri dönüşlerini altta belirledi. ?? Ayrıca eksik konum verilerini yeniden incelemeye çalışıyoruz? Durum ilerledikçe daha fazla güncelleme sağlayacağız.
Bir düzeltme uygulandı ve Mühendislik ekibi değişiklikleri izliyor. Ek olarak, eğer müşteriler 2026-06-25T14:30'dan veri arıyorsanız:00.000Z 2026-06-27T00:55:00.000Z (UTC) grup için Continent'i kullanarak Continent'i /filter kullanarak, Continent'i görmeyecekler.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bağlantılı cihazlar için platform bozulmasını araştırıyoruz. Müşteriler gecikmiş test ölçümlerini deneyimleyecek ve gecikmiş ajan kayıtları olabilir
Sorun tespit edildi ve mühendislik ekibimiz şu anda hizmeti geri yüklemede çalışıyor.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
Hizmetler stabil. Durumu daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Toronto & Vancouver, Kanada (Webex Calling) şu anda hizmet bağlantısını etkileyen bir ağ kesintisi yaşıyor. Cisco Webex Altyapı ekibi konuyu aktif olarak araştırıyor ve kök nedenini tanımlamak ve normal işlemleri mümkün olduğunca çabuk geri getirmek için sorun giderme çabalarını gerçekleştiriyor. Etkisi: Olası eksik test turları, varış ulaşılamaz, yüksek kayıp / çaresizlik /jitter Başlangıç zamanı: 23 Haziran 2026, 10:36 PM UTC Etkilenen Bulut Ajanları: Vancouver, Kanada (Webex Calling) Toronto, Kanada (Webex Calling)
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Sorun tespit edilmiştir.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Müşteriler web uygulaması aracılığıyla biletleri açmaya çalışırken bir hatayla karşılaşabilirler. Bir iş olarak, lütfen [email protected] veya sohbet yoluyla teknik destek vakalarını gönderin. Ekibimiz şu anda bir düzeltme üzerinde çalışıyor.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
We are currently investigating an issue with our Salesforce case management tool that is impacting case updates submitted by both ThousandEyes Support engineers and customers. We have opened a P1 case with Salesforce and team is working on the same. If you need an update on an existing support case, please contact us through a new support case using one of the options below: Email: [email protected] Chat: app.thousandeyes.com > Help & Support > Chat with Support Web: app.thousandeyes.com > Help & Support > Contact Support Telephone: (415) 237-EYES (3937) We apologise for the inconvenience and appreciate your patience while we work to restore normal case update functionality.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating platform degradation for connected devices agents to determine if users are experiencing an issue with the agents.
Summary: An issue impacting connected device agent availability in the EU Region began at 15:02 UTC. Impact: Triggered tests and two-step Real Speed Tests may be affected. Currently, a small number of agents are disconnected from the trigger-testing platform. Scheduled testing remains unaffected. Status: Our engineering team is currently working in restoring the service.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
ISP is reporting active fire incident within the facility, reportedly originating in the battery room. As a safety precaution, utility power to the building has been fully shut down by site operations. Impact: Possible missing test rounds, destination unreachable, high loss/latency/jitter Start time: 2026-06-03 10:00:00 UTC Affected Cloud Agents: Mumbai, India (JIO) Mumbai, India - IPv6 (JIO) Mumbai, India (Vodafone) Mumbai, India - IPv6 (Vodafone) Mumbai, India (Reliance) Mumbai, India - IPv6 (Reliance) Mumbai, India (Bharti Airtel) Mumbai, India - IPv6 (Bharti Airtel)
This incident has been resolved.