Thycotic kesinti geçmişi

1. 21 Ekim 2026 14:48 UTCinvestigating

   Inventory Service'i ABD bölgesinde etkileyen bir sorunu araştırıyoruz ve Inventory'a güncelleme olanağını ekliyoruz. Core platform işlevselliği operasyonel olarak kalır. Mümkün olduğu kadar tam işlevselliği geri yüklemek için çalışıyoruz.

2. 21 Ekim 2026 16:03 UTCresolved

   Size Inventory hizmeti etkileyen olayın çözülmüş olduğunu bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Ekibimiz bir düzeltme uyguluyor ve tüm sistemler artık normal olarak çalışıyor. Bu olayın neden olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve anlayışınızı ve desteğini takdir ediyoruz. Herhangi bir soru veya endişe için lütfen destek ekibimize https://support.delinea.com.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 13 Ekim 2026 15:42 UTCinvestigating

   13 Ekim 2026'da yaklaşık 12:32 UTC'ye başlayın, bazı kullanıcılar Delinea Platform'a SAML tek işaret-on (SSO) kaydoldu ve kimlik sağlayıcı ile özdeşleşmeden sonra "Access Denied - Hata 15" mesajı aldı. Zaten imzalanmış olan kullanıcılar ve SAML SSO olmadan imzalayan kullanıcılar etkilenmedi. Sorun, SAML giriş yanıtlarını yanlış bloke eden üçüncü taraf bir ağ sağlayıcısında bir güvenlik kuralına neden oldu. Mühendislik ekibimiz 14:11 UTC ve SAML SSO girişlerinde normal olarak başarılı olmuştur. Bu hatayı deneyimlemeye devam ederseniz, lütfen tarayıcınızı yenileyin ve tekrar deneyin. Bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve sabrınızı normal hizmeti geri getirmek için çalıştık. Bu olay hakkında herhangi bir soru için lütfen destek ekibimize https://support.delinea.com.

2. 13 Ekim 2026 15:44 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

3. 13 Ekim 2026 15:49 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

4. 13 Ekim 2026 16:02 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

5. 13 Ekim 2026 16:56 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Ekim 2026 08:30 UTCresolved

   13 Ekim'de yaklaşık 9:13 PM UTC'de, bazı müşteriler PRA Uzaktan Uygulama seansları başlatıldığında erken kesintiler yaşadı. Oturumlar yaklaşık 2-3 dakika sonra sona erdi. Kök Sebep: FreeRDP kütüphanesine yeni bir güncelleme, RAIL'ı (Remote Applications Integrated Locally) istemci elhake'yi uzaktan Uygulama seansları sırasında ortaya koyan bir regresyon bug tanıttı. Bu elhake olmadan, hedef ev sahibi seansı aktif olarak tedavi etti ve yapılandırılmış boş zamandan sonra sona erdirdi. Çözüm: PRA motoru, RAIL müşteri ellerini Uzaktan Uygulama bağlantıları için geri yüklemek için bir parçalandı. Fix dağıtıldı ve bağlantı 14 Ekim'de yaklaşık 12:34 PM UTC tarafından etkilenen müşteriler için restore edildi. Etkilenen Bileşenleri: Platform: Privileged Uzaktan Erişim - ABD, deniz, İngiltere ve AU bölgeleri Backfill Bildirim: Bu olay, servis etkisinin doğru bir kaydı sağlamak için durum sayfamıza retrospektif olarak eklendi. Geri yükleme olayları hakkında daha fazla bilgi burada mevcuttur.

2. 20 Ekim 2026 23:36 UTCpostmortem

   # # # Olay Genel Bakış Privileged Uzaktan Access \ (PRA\) Uzaktan Uygulama seansları, başlangıçtan yaklaşık 2 ila 3 dakika sonra yapılan seans kapanışlarını deneyimledi. Raporlar, deniz, AU, UAE, CA, İngiltere ve ABD bölgelerindeki müşterilerden alındı. * **Başlangıç: ** 13 Ekim 2026, 21:13 UTC * **Bit:** 14 Ekim 2026, 19:28 UTC ## Root Cause and Remediation Planlanan bir güncelleme, devam eden güvenlik uyumluluk çalışmalarının bir parçası olarak bölgesel olarak uzaktan oturum servisimize gönderildi. Bu güncelleme, seans başlangıç sırasında kesin bir bağlantı elhakemesini engelleyen bir davranış değişikliği tanıttı. Sonuç olarak, etkilenen seanslar başarıyla bağlantı kurduktan sonra yaklaşık 2-3 dakika boyunca otomatik olarak giriş yaptı. Çünkü bu ayrılıklar temiz bir şekilde tamamlandı, sistem girişlerinde veya izlerini üretmeden, konu 13 Ekim 2026'da ilk müşteri raporundan önce mevcut izleme sistemleri tarafından tespit edilmedi. Gerekli bağlantıyı geri yüklemek için bir düzeltme, 14 Ekim'de yaklaşık 19:28 UTC tarafından etkilenen tüm bölgelerde tespit edildi ve dağıtıldı. # # # Önleme Eylemleri * Otomatik Uzaktan Uygulama test kapsamımızı genişletilmiş süre seanslarını içerecek şekilde genişletin, bu yüzden zamana bağlı sorunlar serbest bırakılmadan önce yakalanır. * Oturum süresi anomalileri için izleme ekleyin, özellikle tutarlı kısa aralıklarda kapanan seansları takip edin \(e.g., ~2 to 3 minutes\), hatta ayrılık temiz olduğunda bile. Bu rahatsızlıktan içtenlikle özür diledik ve sabrınızı takdir ettikten sonra bunu çözmeye çalıştık.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 13 Ekim 2026 15:26 UTCresolved

   13 Ekim'de yaklaşık 12:32 UTC ve 14:11 UTC arasında, bazı kullanıcılar Delinea Platform'a SAML tek işaret-on (SSO) kaydolamadı ve kimlik sağlayıcı ile özdeşleşmeden sonra bir "Access Denied - Hata 15" mesajı aldı. Zaten imzalanmış olan kullanıcılar ve SAML SSO olmadan imzalayan kullanıcılar etkilenmedi. Sorun, SAML giriş yanıtlarını yanlış bloke eden üçüncü taraf bir ağ sağlayıcısında bir güvenlik kuralına neden oldu. Mühendislik ekibimiz 14:11 UTC ve SAML SSO girişlerinde normal olarak başarılı olmuştur. Bu hatayı deneyimlemeye devam ederseniz, lütfen tarayıcınızı yenileyin ve tekrar deneyin. Bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve sabrınızı normal hizmeti geri getirmek için çalıştık. Bu olay hakkında herhangi bir soru için lütfen destek ekibimize https://support.delinea.com. Etkilenen Bileşenleri: Delinea Platform - Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa, Birleşik Krallık, Kanada, Avustralya, Güneydoğu Asya, Birleşik Arap Emirlikleri Backfill Bildirim: Bu olay, servis etkisinin doğru bir kaydı sağlamak için durum sayfamıza retrospektif olarak eklendi. Geri yükleme olayları hakkında daha fazla bilgi burada mevcuttur.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Ekim 2026 21:22 UTCinvestigating

   Şu anda AB bölgesinde devam eden bir sorunu araştırıyoruz. Yakında bir güncelleme sağlayacağız.

2. 1 Ekim 2026 22:09 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

3. 2 Ekim 2026 00:25 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

4. 14 Ekim 2026 00:28 UTCpostmortem

   # # # Olay Genel Bakış 1 Ekim 2026'da, AB bölgesindeki müşteriler Gizli Server Cloud \(SSC\) kullanarak sorunları vardı. Kullanıcılar gizli ayrıntıları ve denetim tarihini izlemek için oturumlar başlatamadılar ve sayfaları yavaş ya da başarısız oldu. Kalpler, şifre değişiklikleri, keşif ve bildirimler gibi programlanmış arka plan görevleri gecikti ve bazı Dağıtılmış motorlar bağlantı kuramadı. * Başlangıç Zamanı: 1 Ekim 2026, 08:38 PM UTC * End Time: 2 Ekim 2026, 12:30 AM UTC ## Root Cause and Remediation SSC, bileşenleri arasında çalışmak için bir mesajlaşma hizmeti kullanır. Örnekler, denetim için gizli görüş aktivitelerini kaydetmek, planlanan görevleri yürütmek ve oturum açma hazırlamak için kayıt edin. 30 Eylül 2026'da, AB bölgesinde bu mesajları işleyen SSC hizmeti normalden çok daha düşük bir oranda çalışmaya başladı. Yeni aktivite normal oranda gelmeye devam etti, bu yüzden işlemsiz mesajlar kuyrukta inşa edildi. kuyruk kapasitesine ulaştığında, ekstra mesajlar silinemeyen mesajlar için bir holding alanına taşındı. Sonraki saatler boyunca bu holding alanı, mesajlaşma servisinin depolama limitine vurana kadar büyümeye devam etti. Mühendislik ekibimiz, mesajlaşma servisinin kapasitesini artırdı, SSC EU hizmetlerini genişletip yeniden başlattı ve kullanılamaz mesajların arkasını temizledi. Arkalog tükendiğinde, seans fırlatma, sayfa yükleri ve planlanan görevler 2 Ekim 2026, 12:30 AM UTC tarafından normale döndü. Kalpler, şifre değişiklikleri ve bildirimleri de dahil olmak üzere gecikmiş arka plan görevleri, hizmet geri alındıktan sonra otomatik olarak işlendi. Müşteriler herhangi bir eylem yapmak zorunda değildi. Çünkü hizmetler müşteri etkisini sonlandırmak için hemen restore edildi, onların transkriptinin neden düştüğünü belirlemek için gerekli olan teşhis verileri yakalamadık, bu nedenle altta tetikleyiciler bilinmemektedir. kuyruk büyümesi daha önce yakalanmalıydı. Son zamanlarda uyarı aracımızın göçü sırasında, mesajlaşma sıra uyarıları da dahil olmak üzere bazı bulut ölçümleri gönderdi. Bu uyarı 1 Ekim sabahı tetikledi, ancak asla arama ekibimizi bilgilendirmedi. Diğer uyarı türleri için otomatik remediasyon, boşlukları maskeledi. # # # Önleme Eylemleri 1. 2 Ekim 2026'da uyarıyı düzelttik, bu yüzden bu uyarılar şimdi arama ekibimize ulaşıyor ve bizi izleme araçlarımızdan gelen uyarıları veya beklenmedik bir şekilde düşürdüğümüzü bildiren kanary ve kalp uyarıları ekliyoruz. 2. Her uyarı tipini test ederek, herhangi bir üretim dağıtımından sonra sona erdirmek için nasıl değiştiğini güçlendiriyoruz. 3. Yavaşlamanın bir recurrence için takip ediyoruz ve tekrar meydana gelirse nedenlerini belirlemek için gerekli olan teşhis verileri ele alacağız. 4. Arka servislerin geciktiği zaman bile yenilenmesini sağlayan bir koruma ile dağıtım döngüsümizi güncelliyoruz ve bu adımı serbest bırakma kontrol listemize ekliyoruz. Bu sebepsizliğe özür dileriz ve bunu çözdüğümüzde sabrınızı takdir ediyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 29 Eylül 2026 01:02 UTCidentified

   AB, İngiltere, Güneydoğu Asya ve Avustralya bölgelerinde Delinea Platform müşterileri için yavaş giriş ve geçici giriş başarısızlıklarını araştırıyoruz. 28 Eylül'de yaklaşık 23:20 UTC'den başlayarak, bazı kullanıcılar her zaman işaret etmek için çok daha uzun sürebilir. Bazı işaret girişimleri bir süre veya HTTP 504 hatasıyla başarısız olabilir. Zaten imzalanmış olan kullanıcılar, seansları onaylandığında daha yavaş cevaplar görebilirler. Mühendislik ekibimiz aktif olarak meşgul ve bu bölgelerdeki kimlik doğrulama hizmetini etkileyen bir bağımlılık tespit etmiştir. Şimdi mitigation üzerinde çalışıyoruz. Bir işaret başarısız olursa lütfen yeniden deneme. 30 dakika içinde başka bir güncelleme yayınlayacağız ya da daha önce yeni bilgilere sahipsek.

2. 29 Eylül 2026 01:14 UTCidentified

   AB ve Avustralya bölgelerindeki müşteriler için bir düzeltme yaptık. Bu bölgelerdeki performans ve hata oranları 29 Eylül'de yaklaşık 01:05 UTC olarak normale döndü. Kurtarmayı doğrulamayı izliyoruz.

3. 29 Eylül 2026 01:19 UTCmonitoring

   Tüm etkilenen bölgeler için bir düzeltme yaptık: AB, İngiltere, Güneydoğu Asya ve Avustralya. Sign-in performans ve hata oranları 29 Eylül'de yaklaşık 01:10 UTC olarak normale döndü. Kurtarmayı doğrulamayı izliyoruz. Hala oturum açma probleminiz varsa, lütfen tarayıcınızı yenileyin ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse, Delinea Support ile iletişime geçin.

4. 29 Eylül 2026 01:35 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

5. 6 Ekim 2026 01:00 UTCpostmortem

   # # # Olay Genel Bakış AB, İngiltere, Güneydoğu Asya ve Avustralya bölgelerindeki Delinea Platform kullanıcıları çok yavaş girişler ve aralıklı giriş başarısızlıkları yaşadılar. Etkilenen işlevsellik Entra ID tek işaret-on, yerel hesap doğrulama ve Privileged Uzaktan Access \ (PRA\) oturumunu içeriyordu. * Başlangıç: 28 Eylül 2026, yaklaşık 11:20 PM UTC * End: 29 Eylül 2026, yaklaşık 01:10 AM UTC ## Root Cause and Remediation Planlanan bir dağıtım, kimlik doğrulama performansını geliştirmek için bölgesel önbellek kopyalarının kullanımını tanıttı. Pre-release validation, çoğaltmaların aktif olduğunu doğruladı, ancak bir güvenlik yapılandırma hatası birincil önbellek ve bölgesel çoğaltmalar arasında veri senkronizasyonunu engelledi. Bulut sağlayıcının standart sağlık raporlaması, çoğaltmaları sağlıklı ve mevcut olarak göstermeye devam etti, bu yüzden konu daha önce veya salıverme sırasında yüzeye çıkmadı. Kimlik doğrulama servisi bu çoğaltmalardan okumayı denediklerinde, ayağa kalktı ve zamanladılar, giriş başarısızlıklarına neden oldu. İç izleme yüksek hata oranları tespit etti ve mühendislik ekibi kök nedenini belirledi ve değişikliği geri getirdi. rollback tüm etkilenen bölgeleri birincil önbellek ve normal kimlik doğrulamaya geri döndü. Bölgesel önbellek kopyaları AB, İngiltere, Güneydoğu Asya ve Avustralya bölgeleri için devre dışı kalacaktır, alternatif mimarileri değerlendirirken. Önbellekler arasındaki özel ağ bağlantılarını değerlendirdik ve güvenilir gereksinimlerimizi karşılamadık. # # # Önleme Eylemleri * Kontrol servisinin önbellek bağlantı problemlerinden nasıl kurtarıldığı konusunda önemli gelişmeler yapıyoruz. Hedef, artık durmuş veya başarısız girişlere sebep olmayan bir önbellek bağlantı olmasıdır. * Bağlantı başarısızlıkları için alternatif izleme ekledik, bulut sağlayıcının sağlık raporlamasına yansıyan önbellekle ilgili sorunları daha önce tespit ettik. Bu önlemlerle karşılıklılık önlemek için özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Eylül 2026 21:35 UTCinvestigating

   Delinea Mobile App'in Authenticator işlevselliği ile ilgili konuların geçici raporlarını araştırıyoruz 26.2 Deployment. Bu konuyu deneyimliyorsanız, bu sorunu çözebilecek kadar diğer MFA seçeneklerini kullanın. Ekibimiz aktif olarak araştırılır ve mevcut olduğunda bir güncelleme sağlayacaktır.

2. 29 Eylül 2026 19:53 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme üzerinde çalışılıyor. Fix, hafta sonu bakım penceresi sırasında yeni bir dağıtım gerektirecektir. Bu arada, lütfen konuyla ilgili ayrıntılar için aşağıdaki KB Makalesine ve bunun üstesinden gelmek için yollara bakınız. https://support.delinea.com/s/article/1790702420275 Sabrınız için teşekkürler. Herhangi bir sorunuz varsa veya herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen https://support.delinea.com'da bir dava açın veya destek hattımızı +1 202-991-0540 olarak arayın.

3. 6 Ekim 2026 13:21 UTCresolved

   Aşağıda listelenen hizmet (s) etkileyen olayın çözülmesinden memnunuz. Ekibimiz bir düzeltme uyguluyor ve tüm sistemler artık normal olarak çalışıyor. Bu olayın neden olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve anlayışınızı ve desteğini takdir ediyoruz. Herhangi bir soru veya endişe için lütfen destek ekibimize https://support.delinea.com.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 30 Eylül 2026 08:07 UTCresolved

   Yaklaşık 4:10 AM EDT ve 6:45 AM EDT 28 Eylül'de, bazı müşteriler belirli şirket ağlarından Gizli Server Bulut'a bağlanamadı. Etkilenen kullanıcılar, onantlarına eriştiğinde bağlantı sıfırlama veya zaman kesinti hataları gördü. Diğer ağlardan erişim etkilenmedi. Belirli IP adreslerine onant erişimi kısıtlayan müşteriler bu dönemde giriş yapamıyorlardı. Sorun, bölgedeki bazı müşteri ağlarından etkilenen üçüncü taraf bir ağ sağlayıcısında bir bağlantı problemine neden oldu. Trafik alternatif konumlarla yollandı ve bağlantı etkilenen müşteriler için yaklaşık 6:45 AM EDT tarafından restore edildi. Bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve sabrınızı normal hizmeti geri getirmek için çalıştık. Bu olay hakkında herhangi bir soru için lütfen destek ekibimize https://support.delinea.com'da ulaşabilirsiniz. Etkilenen Bileşenleri: Gizli Server Bulut - Avrupa, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Asya Pasifik (Singapore) Backfill Bildirim: Bu olay, servis etkisinin doğru bir kaydı sağlamak için durum sayfamıza retrospektif olarak eklendi. Geri yükleme olayları hakkında daha fazla bilgi burada mevcuttur.

2. 30 Eylül 2026 08:48 UTCpostmortem

   # # # Olay Genel Bakış Eylül 28, 2026'da 07:10 UTC, Avrupa, İngiltere, ABD ve APAC \(Singapore\) bölgelerindeki Gizli Server Bulut kiracılarının alt seti. Bazı şirket ağlarında müşteriler, kiracılarına ulaşmaya çalışırken zaman zaman aralıkları veya sıfırlama hataları ile karşılaşırlar. Tenant erişim kısıtlamalarına sahip müşteriler alternatif bir yol yoktu ve olayın süresi için Gizli Server Cloud'a erişemediler. * Başlangıç: 28 Eylül 2026, 07:10 UTC * End: 28 Eylül 2026, 10:45 UTC ## Root Cause and Remediation Gizli Server Bulut kenarı ağı, bazı müşteri ağlarından kiracılarına ulaşmalarını engelleyen iki ayrı sorun yaşadı. İlki, kenar ağ sağlayıcımızın kullandığı bir yazılım güncelleştirmesinde bir hatadan kaynaklanıyordu. Sağlayıcının iş öncesi testlerinde tanımlanmamış özel bir üretim koşulu altında, hata, trafik işleme bileşenlerinin birkaç ağında yeniden başlatmasına neden oldu. Bu bileşenler otomatik olarak geri döndü ve etkilenen yerlerde hizmet 07:47 ve 08:20 UTC arasında restore edildi. İkincisi, Londra'daki kenar ağımızı etkileyen bir yüksek internet taşıyıcı sorunu nedeniyle paket kaybı ve bağlantı zamanları yarattı. Sonuç olarak, Londra üzerinden trafik rotalanan müşteri ağları ilk sorun temizlendikten sonra etkilenmeye devam etti. Connectivity, trafikten 10:45 UTC'de tamamen restore edildikten sonra etkilenen taşıyıcıdan geri alındı. # # # Önleme Eylemleri * Sağlayıcı yazılım kusuru için bir düzeltme yaptı ve önceden iş dışılığını güçlendiriyor, merkezdeki altyapının dayanıklılığı ve otomatik kurtarma mekanizmaları. Bu taahhütleri tamamlamak için takip ediyoruz. * Londra taşıyıcı sorununun tedarikçimiz ile tam bir inceleme yapıyoruz, trafik neden erken geri dönmedi ve başarısız zamanı bu kadar gelecekteki taşıyıcı kesintileri hızla izole edildi. Bu neden ve operasyonlarınıza olan rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. Yukarıdaki eylemler aracılığıyla karşılıklılık önlemeye kararlıyız.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 22 Eylül 2026 12:11 UTCinvestigating

   ABD, AB ve BAE bölgelerindeki müşterilerin alt setleri için giriş ve erişim içeren bir sorunu araştırıyoruz. Mühendislik ekibimiz konuyu aktif olarak araştırıyor ve bunu mümkün olduğunca çabuk çözmeye çalışıyor.

2. 22 Eylül 2026 12:58 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz

3. 22 Eylül 2026 13:07 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Eylül 2026 16:37 UTCinvestigating

   ABD bölgesinde Delinea Platformu'na giriş ve erişimi etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı kullanıcılar, kiracılarına eriştiğinde yavaş performans yaşayabilir veya yaşayabilir. Mühendislik ekibimiz aktif olarak meşgul. Daha kısa sürede daha fazla bilgi olarak bir güncelleme sağlayacağız.

2. 16 Eylül 2026 16:50 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

3. 16 Eylül 2026 17:02 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

4. 16 Eylül 2026 17:22 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

5. 16 Eylül 2026 18:32 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

6. 24 Eylül 2026 21:50 UTCpostmortem

   # # # Olay Genel Bakış 16 Eylül 2026'da, ABD'deki Delinea Platform müşterileri, onantlarını imzalarken giriş başarısızlıkları ve şiddetli yavaşlığı yaşadı. Etkilenen kullanıcılar, işaret ekrandaki “yükleme talebi süresi” hataları görmüş veya onantını yüklemede uzun gecikmeler yaşamış olabilirler. * **Başlangıç: ** 16 Eylül 2026 yaklaşık 11:40 AM EDT \ (UTC-4\) * **Bit:** 16 Eylül 2026 yaklaşık 1:02 PM EDT \(UTC-4\) ## Root Cause and Remediation Delinea Platform, giriş, doğrulama ve diğer kimlikle ilgili işlemleri desteklemek için bir yollama servisine dayanmaktadır. Önümüzdeki haftalarda, ABD bölgesinde bu hizmeti talep giderek artan platform kullanımı ile istikrarlı bir şekilde büyüdü, sınırlı işletim müdüründen ayrıldı. Buna ek olarak, doğrulama hizmetleri, onları salıvermek yerine, mevcut kapasitelerini yavaş yavaş yavaş tüketti. Ek bir caching kaynağı boyunca trafiği dağıtan bir yapılandırma, bu da ekstra oda sağlayacaktır, o zaman aktif değildi. 16 Eylül'de normal trafik hacimleri, işletme kapasitesinin ötesinde, ABD bölgesinde giriş ve kimlik işlemleri için yavaş ve başarısız taleplere yol açtı. Bu olay, [Ağustos 28, 2026 olayı) olarak aynı acı altyapıyı içeriyordu (https://status.delinea.com/incidents/1s7gw9kyjwyq). Bu olay alışılmadık derecede büyük bir senkronizasyon aktivitesi tarafından tetiklendi ve caching servisinin hafıza kapasitesini artırmakla ele alındı. Bu olay normal trafik koşullarında meydana geldi, bu da hesaplama kapasitesi ve bağlantı işlemenin de ele alınması gerektiğini gösterdi. Mühendislik ekibimiz, birikmiş bağlantıları salıveren ve yenilenmiş giriş işlevselliğini yeniden başlattı. Kaliksiyon servisi aynı zamanda hesaplama kapasitesini ikiye katlayan daha yüksek bir aşamaya da ölçeklendi ve tam iyileşme doğrulanana kadar hizmeti izlemeye devam ettik. Olaydan bu yana, caching servisi normal işletim eşleri içinde kalmıştır ve trafik artık ek bir kalibrasyon kaynağı ile dağıtılır. # # # Önleme Eylemleri 28 Ağustos olayından sonra, bu kalibrasyon altyapısına birkaç gelişme taahhüt ettik. Aşağıda, bu olaydan tespit edilen ek eylemlerle birlikte her şeyde ilerlemedir. Tüm öğeler üzerinde çalışmak devam etmektedir. ** 28 Ağustos olayından eylemlere devam edin** * ** Kaliksiyon altyapımızın kapasitelerini ve tekrarını yoğunlaştırın.** ABD kalibrasyon servisi, hesaplama kapasitesini ikiye katlayan daha yüksek bir aşamaya ölçeklendi. Trafik artık ek bir kalibrasyon kaynağı ile dağıtılır. Bu çalışmayı, daha fazla baş oda için caching altyapısına adanmış olarak devam ediyoruz. * ** Kapasite basıncı proaktif olarak tespit etmek için doğru izleme eşleri.** Bu olay sırasında, izlememiz müşteri etkisi önünde kapasite basıncı tespit etti, ancak uyarılar zamanında harekete geçmedi. Bu çalışmayı temel kimlik doğrulama hizmetleri için tepkisiz uyarıları ortadan kaldırmak ve ilk uyarıda acil mühendislik nişanını gerektiren uyarılarla sürdürüyoruz. * **Limit bağlantısı-recovery retries.** Bu çalışma, kimlik doğrulama hizmetlerinin bağlantı salıverme ve zaman aralığı dahil olmak üzere toplam bağlantıları nasıl yönetdiğini kapsayacak şekilde genişletildi, bu yüzden kapasite yavaş yavaş zaman içinde tüketilmemektedir. * ** Büyük senkronizasyon işleri ile sınırlı olarak oran.** Frekans sınırlaması uygulanır. Ayrıca, tümleştirilmiş servislerden caching katmanına gereksiz yüksek hacimli talepleri azaltırız. ** Bu olaydan gelen ekitional eylemler** * Onaylama hizmetlerinin otomatik olarak yeniden başlatılması, bağlantı işleme iyileştirmeleri dağıtılıncaya kadar geçici bir koruma olarak yeniden başlatılır. Bunu son haftalarda Delinea Platform'da ilk işaret kesintisi olmadığını biliyoruz ve bunu hafif bir şekilde tedavi etmiyoruz. Yukarıdaki eylemlerin ötesinde, Delinea liderliği, Platform güvenilirliğimizi yönetici sorumlu bir öncelik haline getirdi, iki rekabetin ötesinde. Bu, işaret-in gibi kritik iş akışlarını etkileyen konuların daha iyi tespitini ve büyümenin önünde kapasite planlamasını içerir. Operasyonlarınıza neden olan bu kesinti için içtenlikle özür dileriz ve ilerlememizi paylaşmaya devam edeceğiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 4 Eylül 2026 22:02 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. Bu sebeplerin bozulması için özür dileriz. Keşfet Delinea Platform kiracılarının donmuş bir mesaj sergiledikleri raporları araştırıyoruz, kullanıcıların çevrelerini imzalamasını ve erişmesini engelliyoruz. Durum, yanlış bir yapılandırma değişikliği nedeniyle yaklaşık 4:49 PM EDT'de başladı, bazı müşterilerin kiracılarına erişmesini engelledi. Mühendislik nedenini tespit etti, yaklaşık 5:08 PM EDT'de bir iptal iş çıkardı ve etkilenen tüm kiracılar 5:55 PM EDT tarafından donatıldı. Backfill Bildirim: Bu olay, servis etkisinin doğru bir kaydı sağlamak için durum sayfamıza retrospektif olarak eklendi. Geri yükleme olayları hakkında daha fazla bilgi burada mevcuttur.

2. 25 Eylül 2026 05:05 UTCpostmortem

   # # # Olay Genel Bakış Bu rapor, Delinea müşteri kiracılarını etkileyen iki ilgili olayı kapsar. İkinci olay, 19-20 Eylül 2026, 4 Eylül 2026'daki ilk olaydan eksik bir kurtarmanın doğrudan bir sonucuydu ve her ikisi de bu olay altında birlikte belgelenmiştir. # #### Occurrence 1: 4 Eylül 2026 Delinea Platform kiracılarının alt seti donmuş bir devlete girdi, kullanıcıların Delinea Platform ve Gizli Server Cloud'a girmesine engel olan onant donmuş bir mesaj sergiledi. **Başlangıç:** 4 Eylül 2026, 4:15 PM EDT \(20:15 UTC\) **Bit:** 4 Eylül 2026, 5:55 PM EDT \ (21:55 UTC\) #### Occurrence 2: 19-20, 2026 Gizli Server Cloud kiracılarının bir alt seti, kullanıcıların Gizli Server Cloud'a imzalamasını engelleyen bir kesintiye işaret etti. Delinea Platform'un kendisi mevcut kaldı. **Başlangıç: ** 19 Eylül 2026, 10:28 PM EDT \ ( 20 Eylül 02:28 UTC\) **Bit:** 20 Eylül 2026, 1:50 PM EDT \(17:50 UTC\) ## Root Cause and Remediation # #### Occurrence 1: 4 Eylül 2026 Delinea deprovisions onants that are no longer under an active subscription. Bu döngü için onant listesi sadece orijinal abonelik sona erme tarihini değerlendiren seçim kriterleri kullanılarak inşa edildi ve sonraki yenilemeler için dikkate almadı. Sonuç olarak, yenilenmiş olan ve tamamen hak edilen onantlar sona ermiş ve onantların yanı sıra listeye dahil edilmiştir. Deprovisioning iş akışımız, herhangi bir deletion faaliyeti öncesinde onant yöneticiye bir in-application bildirimi gösteren bir müşteri odaklı önceden bildirim aşaması içeriyor. Bu fark hem bir müşteri uyarısı olarak hem de içsel bir doğrulama adım olarak hizmet eder, çünkü onu alan herhangi bir aktif müşteri, infazdan önce hatayı iyi bir şekilde yüzeye çıkaracaktır. Bu aşama bu döngü için uygulanmadı; donmuş devlet doğrudan uygulandı, bu yüzden seçim kriterlerindeki hata iş koştuğuna kadar tespit edilmedi. Planlanan iş 4:15 PM EDT'de infaz edildiğinde, donmuş onant devlet etkilenen aktif kiracılara uygulandı. 4:49 PM EDT'deki ilk müşteri raporunu takiben, Mühendislik nedeni tespit etti ve 5:08 PM EDT'de bir iptal işi başlattı. Revert 5:55 PM EDT'de tamamlandı ve işaret erişim tüm etkilenen kiracılarda restore edildi. Ancak, 4 Eylül değişikliği, etkilenen Gizli Server Cloud kiracıları 20 Ağustos 20, 2026'ya da abonelik son tarihini belirledi. Revert onant erişimi restore etti, ancak bu son tarihleri doğru değerlere geri dönmedi ve post-recovery doğrulama yalnızca, temel abonelik kayıtlarının doğruluğu değil. Bu durum tespit edilmedi ve doğrudan Occurrence'a yol açtı. #### Occurrence 2: 19-20, 2026 Gizli Server Cloud, abonelik son tarihinden 30 gün boyunca imzayı kısıtlayan standart otomatik bir yaşam döngüsü içeriyor. 19 Eylül 2026'da, 2026 son tarihten 30 gün sonra, bu süreç etkilenen kiracıları sona ermiş ve yıkım durumu için planlananı uygulamıştır. Yaşam döngüsü tasarlandığı gibi davranır; hata, Occurrence 1. Delinea Support, 20 Eylül'de 12:09 AM EDT'de başlayan bireysel kiracılar için erişimi geri yüklemeye başladı. Mühendislik, yanlış son tarihini taşıyan her onant'ı tespit etti, sonra etkilenen tüm kiracılar için geçici bir ölçü olarak genişletildi ve 20 Eylül'de tam sette 1:50 PM EDT tarafından restore edildi. 21 Eylül ve 23 Eylül 2026 arasında Delinea, aktif hak sahiplerine bireysel olarak etkilenen her şeyi inceledi ve doğru değerle geçici son tarihi değiştirdi. Bu süre zarfında, bazı müşteriler hesap bilgilerinde yanlış bir abonelik son tarih veya lisans detayını gözlemleyebilir; bu erişimi etkilemez. Kuruluşunuz, mevcut entitlement ile eşleşmeyen bir abonelik son tarih veya lisans detayını gözlemlerse, lütfen [Detek ekibimiz] (https://support.delinea.com/s/). Hiçbir kiracı silinmedi ve hiçbir müşteri verileri silinmedi, değiştirilmiş ya da başka bir şekilde herhangi bir olayda etkilenmedi. Etkisi onant erişimle sınırlıydı. # # # Önleme Eylemleri * Bulk onant deprovisioning emekli oldu. Tüm toplu onant yaşam döngüsü eylemleri duraklanır ve hayal kırıklığı bireysel olarak işlenecektir. * Mevcut abonelik kayıtlarının sona ermesi, yenilemeler ve abonelik değişiklikleri dahil olmak üzere, manuel çoklu adım işlemi değiştirmek. Her onant herhangi bir devlet değişikliği uygulanmadan önce aktif abonelik kayıtlarına karşı onaylanacaktır. * Her yaşam döngüsü zorunlu ve uygulanabilir olmayan, onant yöneticinin bir in-application bildirimini gördüğü ve tüm işlevselliğin normal olarak çalışmaya devam etmesi. * Donmuş kiracılar, kalıcı bir kesintiden önce tanımlanmış bir saklama süresi için geri kazanılabilir, restorasyonu doğrudan doğrulanmış abonelik kayıtlarına yol açtı. * Olay kurtarma prosedürlerini güçlendirin, böylece onant devletin herhangi bir restorasyonu aynı zamanda ilişkili abonelik kayıtlarını geri getirir ve kurtarma kayıt sistemine karşı doğrulanır, bir olay kapatılmadan önce tek başına erişim değildir. * İç izleme ve onant donmuş hacimler için uyarı veya iptal olayları için planlayın ve abonelik verilerindeki anormal desenler için, bu tür sorunların etkilenmeden önce Delinea tarafından tespit edilir. Her iki olaydan kaynaklanan rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. İkinci olayın, operasyonlarınız üzerindeki etkisini uzatan ilk başta eksik kurtarmamızdan kaynaklandığını biliyoruz. Restoring access her durumda acil önceliğimizdir ve yukarıdaki eylemler, bu geri alınmamasını sağlamak için tamamlanmayı takip ediyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Ağustos 2026 18:02 UTCinvestigating

   ABD bölgesinde Delinea Platformu'na giriş ve erişimi etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı kullanıcılar, kiracılarına eriştiğinde yavaş performans yaşayabilir veya yaşayabilir. Çoğu durumda, giriş denemesini yeniden deneme, kullanıcıların onantlarına başarıyla erişmelerini sağlar. Mühendislik ekibimiz aktif olarak meşgul. Daha kısa sürede daha fazla bilgi olarak bir güncelleme sağlayacağız.

2. 28 Ağustos 2026 18:27 UTCinvestigating

   ABD bölgesinde Delinea Platformu etkileyen giriş ve erişim sorunlarını incelemeye devam ediyoruz. Etkilenen kullanıcılar, onantlarına eriştiğinde "yükleme isteği zamanı" hatası mesajı görebilir veya yavaş performans yaşayabilirler. Mühendislik ekibimiz tamamen meşgul ve bunu üst bir öncelik olarak tedavi etmektedir. Daha kısa sürede daha fazla bilgi olarak bir güncelleme sağlayacağız.

3. 28 Ağustos 2026 19:19 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

4. 28 Ağustos 2026 19:33 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

5. 28 Ağustos 2026 20:16 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. ABD bölgesinde Delinea Platform'a giriş ve erişim normale döndü ve kullanıcılar artık imzalandığında hata veya bozulan performansla karşılaşmamalıdır. Araştırmamızı alt yatan nedene devam ediyoruz ve soruşturma tamamlandıktan sonra bir kök neden analizi paylaşacağız. Bu sebeplerin bozulması için özür dileriz.

6. 10 Eylül 2026 00:54 UTCpostmortem

   # # # Olay Genel Bakış 28 Ağustos 2026'da, ABD'deki Delinea Platform müşterileri, bazı kullanıcılar için işaret ekranlarında hata veya saat sayfaları dahil olmak üzere onantlara imzalandığında giriş başarısızlıklarını ve yavaş performansı deneyimledi. Bazı durumlarda, giriş denemesini yeniden deneme, kullanıcıların onantlarına başarıyla erişmelerine izin verdi. * Başlangıç: 28 Ağustos 2026 yaklaşık 17:29 UTC * End: 28 Ağustos 2026 yaklaşık 19:19 UTC ## Root Cause and Remediation 27 Ağustos'ta yapılan bir kalibrasyonla ilgili bir kod değişikliği, 28 Ağustos'ta alışılmadık derecede büyük bir arka plan senkronizasyon aktivitesi ile bir araya getirildi. Bağlantılar başarısız oldu ve diğer bağımlı hizmetler bu bağlantıları temiz bir şekilde geri almaya çalıştı, kendi başına sabitlenme altyapısını engellemeye çalıştı. Bu, ABD bölgesinde kimlikle ilgili operasyonlarda yavaş veya başarısız giriş girişimlerine ve gecikmelere yol açtı. Mühendislik ekibimiz, başarısız bağlantıları temizledi ve işlevselliği geri almaya başladı, ancak performans bozuldu. Kaliksiyon kaynağı normal performansı geri yüklemek için ölçeklendi. Hizmeti tam iyileşme doğrulanana kadar yakından takip etmeye devam ettik. # # # Önleme Eylemleri * Ekstra kaynaklarda iş yüklerini dağıtarak kalibrasyon altyapımızın kapasitesini ve resiliency of our caching altyapısı by . * Kapasite basıncının tespit edilmesi için doğru izleme eşleri platformu performansını etkilemeden önce proaktif olarak tespit edilir. * Bir stres olayı sırasında bileşik sistem yüklerinden bağlantıları kurtarmayı önlemek için bağlantılarını yeniden keşfedin. * Herhangi bir tek işi olumsuz etki platformu çapında performanstan engellemek için büyük senkronizasyon işleri sınırlamak. Bu neden ve operasyonlarınıza olan rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. Yukarıdaki eylemler aracılığıyla karşılıklılık önlemeye kararlıyız.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Ağustos 2026 21:47 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. Bu sebeplerin bozulması için özür dileriz. Keşfet Kullanıcıların yeni uzaktan seanslar oluşturamadığı bir sorunu araştırıyoruz. Etkilenen kullanıcılar bir seans başlatırken "Mühendis" mesajı alırlar. Etki, ABD olmayan bölgelerdeki müşteriler ile sınırlıdır. ABD bölgesinde barındırılan kiracılar etkilenmez. Daha fazla bilgiye sahip olduğumuz sürece bir güncelleme sağlayacağız. Backfill Bildirim: Bu olay, servis etkisinin doğru bir kaydı sağlamak için durum sayfamıza retrospektif olarak eklendi. Geri yükleme olayları hakkında daha fazla bilgi burada mevcuttur.

2. 19 Ağustos 2026 22:11 UTCpostmortem

   # # # Olay Genel Bakış ABD olmayan bölgelerdeki müşterilerin alt setleri yeni PRA seanslarını başlatamadı ve "Mühendis" bir hata aldı. Mevcut koşu seansları etkilenmedi. * Başlangıç: 14 Ağustos 2026, 09:46 UTC * End: 14 Ağustos 2026, 10:45 UTC ## Root Cause and Remediation PRA servisinin yeni bir versiyonu 1426'da 09:46 UTC'de üretime dağıtıldı. Yeni sürüm, üretim ortamında gerekli bir yapılandırma değerini doğru bir şekilde uygulamadı, bu da servisin oturum motorunu dış olmayan bölgelere taşımasını engelledi. Etkilenen müşteriler bu nedenle yeni seanslar başlatamadı ve "Mühendis" hatası aldı. Posta sonrası izleme sırasında geri dönüş hataları oranlarındaki artışdan sonra, gelen müşteri raporlarıyla ilişkili olarak, dağıtım önceki stabil sürüme geri getirildi. Rollback 10:45 UTC'de tamamlandı. Karar geri girişler yoluyla doğrulandı ve bu etkilenen müşterilerin başarılı bir şekilde yeni seanslar başlatabileceğini onaylayarak. # # # Önleme Eylemleri *Kontrol konusunun üretim salıvermeden önce tespit edilmediğini belirlemek için dağıtım sürecini gözden geçirin. * Bir sahneli rollout modelini uygulayın, böylece yeni hizmet versiyonları tek bir bölgeye serbest bırakılır ve daha geniş dağıtımdan önce doğrulanır. * Bölge başına sentetik bir seans başlatılmış, bu kapı promosyonu ve başarısızlık üzerine yuvarlanmayı teşvik eden otomatik satış kontrollerini tanıtın. Bu rahatsızlıktan içtenlikle özür diledik ve sabrınızı takdir ettikten sonra bunu çözmeye çalıştık.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Ağustos 2026 04:55 UTCinvestigating

   Gizli Server'ı etkileyen yüksek performanslı raporları araştırıyoruz. Bazı kullanıcılar Vault UI'ye erişemiyor olabilir. Kullanıcılar hatayla karşılaşabilir: [Federation Runtime]: uzaktanEntryExports tanımlanmamış, bu da sırları engellemeyi engelleyebilir. Ekibimiz, normal hizmeti geri yüklemek için neden ve çalışmayı aktif olarak araştırıyor. Güncellemeleri daha fazla bilgi olarak sunacağız.

2. 3 Ağustos 2026 14:31 UTCresolved

   Daha fazla soruşturmadan sonra, bu konunun Gizli Server'a tahsis edilen dağıtımlara izole edildiğini ve Gizli Server Bulutu (SSC) etkilemediğini belirledik. SSC'ye etkisi ABD, AB veya deniz bölgelerinde tespit edilmemiştir. Bu olay şimdi çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 29 Temmuz 2026 04:12 UTCresolved

   Gizli Server Cloud'u geri uç altyapıya yükseltilmesi nedeniyle Singapur'daki müşterilerin alt setini etkileyen bir sorunu tespit ettik. Etkilenen kullanıcılar yavaş yanıt süreleri ya da örneklerine erişme zorluk yaşadılar. Bu sadece bir performans meselesiydi. Bu konu çözüldü ve normal performans restore edildi. Bunun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz. Backfill Bildirim: Bu olay, servis etkisinin doğru bir kaydı sağlamak için durum sayfamıza retrospektif olarak eklendi. Geri yükleme olayları hakkında daha fazla bilgi burada mevcuttur.

2. 20 Ağustos 2026 11:49 UTCpostmortem

   # # ## Olay Genel Bakış 29 Temmuz 2026'da, Singapur bölgesindeki Gizli Server Bulut müşterilerinin bir alt seti, arka uç altyapıya yüksek yük nedeniyle bir performans sorunu yaşadı. Etkilenen kullanıcılar yavaş yanıt süreleri ya da örneklerine erişme zorluk yaşadılar. Etkisi Başlayın: 29 Temmuz 1:41AM UTC Etkisin Sonu: 29 Temmuz 2:32AM UTC # ## Root Cause Etkilenen dönemde, Singapur bölgesini destekleyen ortak bir arka kaynak, onu maksimum kapasiteye iten kullanımda bir artış yaşadı. Artan yükü işlemek için ölçeklendirme kaynaklarından sorumlu otomatik bir süreç beklendiği gibi başarısız oldu, bu bölgedeki müşterilerin alt setleri için yanıt süreleri arttı. ### Önleme Eylemleri Recurrence önlemek için, aşağıdaki önlemler uygulanır: * Gelecekte gerçekleşen benzer sorunların riskini azaltmak için otomatik ölçeklendirme sürecimizi teşvik edin. Bu neden ve operasyonlarınıza olan rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. Yukarıdaki eylemler aracılığıyla karşılıklılık önlemeye kararlıyız.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Temmuz 2026 14:03 UTCinvestigating

   Bazı Gizli Server Bulut kullanıcılarının işaret edemeyeceğini ve bir hata sayfasına yönlendirildiğini araştırıyoruz. Sorunu çözmek için aktif olarak çalışıyoruz ve yakında başka bir güncelleme sağlayacaktır.

2. 28 Temmuz 2026 14:15 UTCidentified

   Sorunun kök nedenini tespit ettik. Bir yapılandırma değişikliği, veri tabanına bağlanmaktan etkilenen kiracıları engelledi, uygulamanın yüklenmesine ve görüntü hata sayfalarını göstermemesine neden oldu. Mühendislik ekibimiz doğru bir değişiklik uyguluyor ve düzeltmeyi kabul ediyor. Yakında başka bir güncelleme sağlayacağız.

3. 28 Temmuz 2026 16:34 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

4. 28 Temmuz 2026 23:07 UTCresolved

   Bu sorun çözüldü ve hizmetler normalde çalışıyor. istikrar sağlamak için izlemeye devam edeceğiz.

5. 15 Eylül 2026 06:39 UTCpostmortem

   # # # Olay Genel Bakış 28 Temmuz 2026'da, Gizli Server Bulut kiracılarının küçük bir alt seti, sayfalar arasında gezinirken veya karşılaşılan hataları işaret edemiyordu. Etkilenen kiracılar veritabanına bir bağlantı kuramadı, bu da uygulamanın yüklenmesine neden oldu. * Başlangıç: 28 Temmuz 2026, yaklaşık 03:11 AM UTC * Sonu: 28 Temmuz 2026, yaklaşık 04:05 PM UTC * Bölgeler etkilendi: Birden çok bölgede çok küçük bir kiracı ## Root Cause and Remediation İç bir salıverme aşamasında, bir destek hizmeti yeniden inşa edildi ve Gizli Server Cloud üretiminde çalışan sürümle tanışmadı. İki versiyon formatı veritabanı bağlantı ayarları farklı şekilde ve yeni format, üretim başvurusunun farkında değildi. Bu değer bir iç önbellek için yazılmıştır ve önbellek girişleri yenilendi. Çünkü yenileme süresi onant'a göre değişir, kiracılar her şeyden önce farklı noktalarda etkinin tam bölgeden ziyade bir alt setle sınırlı olmasıdır. Mühendislik ekibimiz kök nedenini tespit etti, ortak üretim sürümde destek hizmeti yeniden kurdu ve etkilenen önbellek girişlerini temizledi. Access, düzeltilmiş değerler olarak restore edildi ve her etkilenen onant olay kapatılmadan önce bireysel olarak onaylanmıştır. # # # Önleme Eylemleri * Otomatik uyumluluk testi ekleyin ve kod üretime gelmeden önce yapılandırma ve sürüm yanlış eşleşmeleri yakalamak için doğrulama kontrollerini ekleyin. * 10. seviye veritabanı bağlantı hatalarının tespitini geliştirin, bu nedenle bu konu, müşteri raporları yerine içsel izleme yoluyla belirlenir. * Önbellek ve yapılandırma yönetimi için iç inceleme süreçlerini gelecekte benzer konuların riskini ve etkisini azaltmak için güçlendirin. Bu neden ve operasyonlarınıza olan rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. Yukarıdaki eylemler aracılığıyla karşılıklılık önlemeye kararlıyız.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 27 Temmuz 2026 18:05 UTCinvestigating

   Bazı müşterilerin RDP ile bağlantı kurmasını veya uzaktan parolaları değiştirmesini engelleyen bir sorunu tespit ettik. Sorunu çözmek için aktif olarak çalışıyoruz ve yakında başka bir güncelleme sağlayacaktır.

2. 27 Temmuz 2026 19:34 UTCidentified

   Bazı müşterilerin proxy ile bağlantı kurmasını veya parolaları uzaktan değiştirmesini engelleyen sorunu tespit ettik. Bu olay sırasında, bazı müşteriler de klasörler oluştururken hata yaşadılar. Mühendislik ekibimiz kök nedenini izole etti ve normal hizmeti geri yüklemek için bir düzeltme uyguluyor. İlerleme devam ettikçe başka bir güncelleme sağlayacağız.

3. 27 Temmuz 2026 20:10 UTCmonitoring

   Servis kullanılabilirliği geri yüklemek için mitigation önlemleri aldık ve devam eden istikrarı sağlamak için ortamı aktif olarak takip ediyoruz. Bu rahatsızlıktan özür dileriz ve sabrınızı takdir edebilir.

4. 27 Temmuz 2026 21:30 UTCresolved

   Gizli Server Bulut müşterilerimizi etkileyen sorunlar çözüldü. Bunun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

5. 4 Ağustos 2026 20:24 UTCpostmortem

   ## Incident Overview On July 27, 2026, Secret Server Cloud \(US region\) customers experienced widespread failures with RDP sessions, remote password rotation, and folder creation. The root cause was a critical internal caching layer that filled up to capacity because session entries were being stored in it without expiration. As the cache filled, it began rejecting write operations, causing a backend processing service to fail. Messages continually accumulated in an internal message queue which degraded performance for all affected tenants. * Start: July 27, 2026, approximately 2:00 PM EDT * End: July 27, 2026, approximately 4:10 PM EDT * Region impacted: US ## Root Cause and Remediation The internal caching layer had been accumulating session data with no expiration for over 20 days. At the time of investigation, approximately 86% of cache entries had no expiration set. The root cause is a code-level bug that was not setting expirations properly on session entries. Once the cache reached capacity, new writes were rejected, breaking the log pipeline and cascading into broader service failures across tenants. To remediate, the caching layer was manually flushed at approximately 4:04 PM EDT, restoring write capacity and allowing the message queue to drain. A code fix to add TTL \(time-to-live\) to the affected keys has been identified and is in progress. ## Preventative Actions * Apply a code fix to add TTL to session entries and other unbounded growth keys in the caching layer, preventing recurrence regardless of deployment cadence. * Add memory utilization alerting for the caching layer at defined thresholds, so memory pressure is detected proactively before capacity is reached. * We are looking into adding a post-release action for flushing the cache as a standard step in the deployment process We sincerely apologize for the disruption this caused and the inconvenience to your operations. We are committed to preventing recurrence through the above actions.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 26 Temmuz 2026 18:13 UTCresolved

   ABD bölgesinde birçok müşteriden gelen raporlardan haberdarız. Nedeni, ağ altyapısı destekçi trafiği olarak tespit ettik ve etkisini azalttık. Connectivity artık restore edilmelidir. Önümüzdeki hafta recurrence önlemek için daha fazla soruşturma ve altyapı değişiklikleri planlanmaktadır.

2. 4 Ağustos 2026 17:01 UTCpostmortem

   ## Incident Overview  On July 24, 2026, customers in the US region experienced Connector connectivity issues affecting authentication through the Delinea Platform. Some Connectors intermittently went offline while others in the same environment continued operating normally, with no consistent pattern distinguishing affected from unaffected Connectors. Restarting or re-registering an affected Connector did not restore connectivity.  * Start: July 24, 2026, approximately 4:50 PM ET \(8:50 PM UTC\)  * End: July 24, 2026, approximately 8:00 PM ET \(July 25, 12:00 AM UTC\)  ## Root Cause and Remediation  The root cause was overload on backend relay services that route Connector traffic to the Delinea Platform. Because impacted and unimpacted Connectors were sometimes present in the same customer environment, initial investigation focused on individual Connector configuration and network paths. Further investigation identified the issue on TCP relays in the US-West region; one affected relay was temporarily removed from the relay pool for isolation and diagnosis. This confirmed the underlying issue was load on the affected relays rather than a defect in the relay software or hardware itself.  To remediate, our team investigated and stabilized the affected relay services as they were identified, restoring Connector connectivity. Connectivity was confirmed restored the evening of July 24, and the incident was resolved by approximately 8:00 PM ET. No action was required from customers, and no customer data was lost.  ## Preventative Actions  * Added new relays in US-West and US-East to increase capacity and reduce the likelihood of relay overload recurring.  * Improve tooling for the backend relay services to make them more resilient and self-recovering under load.  * We are implementing additional monitoring of the relay services to detect this specific condition and connectivity degradation before customers are impacted.  We sincerely apologize for the disruption this caused and the inconvenience to your operations. We are committed to preventing recurrence through the above actions.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Temmuz 2026 16:24 UTCidentified

   Aşağıda listelenen hizmeti etkileyen olayda size bir güncelleme sağlamak istedik. Ekibimiz konuyu ele almak için özenle çalışıyor ve önemli ilerleme kaydettik. Sürekli sabrınızı takdir ediyoruz ve normal hizmeti tamamen restore etmek için çalışıyoruz. Herhangi bir soru veya endişe için lütfen destek ekibimize https://support.delinea.com.

2. 24 Temmuz 2026 16:33 UTCidentified

   Yaklaşık 504 / Gateway Timeout hatalarının nedenini tespit ettik, bazı müşterilerin Delinea Platform örneklerine eriştiğinde ya da bağlayıcı bazlı işlemler kullanımda olduğunda deneyimledikleri konusunda deneyimlendik. Sorun, bağlantı bağlantılarını ele alan bir arka uç hizmette yüksek yanıt zamanlarından kaynaklanıyor, bu da bazı talepleri zamanından çıkarmasına neden oluyor. Mühendislik ekibimiz kaynağı izole etti ve normal performansı geri yüklemek için doğrulayıcı eylem uyguluyor. Bazı müşteriler, düzeltme tamamen yerinde olana kadar geçici zaman aralıklarını görmeye devam edebilir. Durum değişiklikleri olarak daha fazla güncelleme sağlayacağız.

3. 24 Temmuz 2026 22:34 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve iyileştirme çabaları şu anda devam ediyor. İlerleme yaptığımız gibi güncellemeler sunmaya devam edeceğiz.

4. 24 Temmuz 2026 23:48 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

5. 4 Ağustos 2026 16:40 UTCpostmortem

   ## Incident Overview  On July 24, 2026,  a subset of Delinea Platform customers in the US and AU regions experienced intermittent 504 Gateway Timeout errors, resulting in temporary service disruption while accessing Platform. On July 24, 2026, some Delinea Platform customers in US and AU regions experienced intermittent 504 Gateway Timeout errors, resulting in temporary service disruption while accessing the platform.  Start: July 24, 2026, 11:20 AM ET  End: July 24, 2026, 3:30 PM ET  ## Root Cause and Remediation  The incident was caused by an unexpected increase in request volume generated by a Secret Server Cloud synchronization process, which exceeded the processing capacity of The Platform service. As the service became overloaded, request latency increased and some requests exceeded the gateway timeout threshold, resulting in intermittent 504 Gateway Timeout errors for a subset of Platform customers.  Our engineering team applied immediate mitigations to reduce load while working to resolve the underlying capacity constraint, and is implementing a long-term solution to improve capacity handling and prevent similar incidents. Additional monitoring will also be added to detect and respond to this type of condition more quickly.  ## Preventative Actions  * Improve capacity handling: Enhance the backend capacity to better accommodate periods of elevated request volume without impacting customer traffic.  * Optimize Secret Server Cloud synchronization: Engineering has implemented mitigations to address the immediate issue and prevent recurrence in the short term. A long-term solution is being developed to further improve the handling of synchronization workloads.   * Expand monitoring and alerting: implement additional monitoring and alerting to detect elevated request volumes and performance degradation earlier, enabling faster response and mitigation.      We sincerely apologize for the disruption this caused and the inconvenience to your operations. We are committed to preventing recurrence through the above actions.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Temmuz 2026 21:55 UTCmonitoring

   ABD Doğu bölgemizdeki müşteriler için denetim halinde gecikmeler yaşıyoruz. Denetim logları ve denetim faaliyetleri Delinea Platform ve Gizli Server Bulut arabirimlerinde gecikebilir veya eksik görünebilir. Hiçbir denetim olayı kaybolmaz. Tüm olaylar yakalanır ve işlenecektir. Gizli erişim, doğrulama ve şifre yönetimi dahil olmak üzere temel ürün işlevselliği etkilenmez. Mühendislik ekibimiz kök nedenini belirledi ve arkaloga hitap etmek için veri tabanı ve işleme kaynakları ölçeklendi. Arkalog aktif olarak tükeniyor.

2. 23 Temmuz 2026 15:57 UTCresolved

   ABD Doğu Bölgesindeki müşterileri etkileyen denetim olayı tamamen temizlendi. Denetim günlükleri artık mevcut ve bugüne kadar. Bu dönemde hiçbir denetim olayı kayboldu. Sabrınız için teşekkür ederiz.

3. 20 Ağustos 2026 11:48 UTCpostmortem

   # # ## Olay Genel Bakış 20 Temmuz 20, 2026'da ABD bölgesindeki Delinea Platform müşterilerinin bir alt seti denetim olayı işlemede gecikmeler yaşadı ve eylem gerçekleştiğinde ve ilgili denetim olayları loglarda ortaya çıktı. * Başlangıç: 20 Temmuz 20, 2026, 10:54 AM UTC * Sonu: 23 Temmuz 2026, 3:58 UTC # ## Root Cause and Remediation Olay, ABD bölgesinde denetim olayı boru hattının işleme kapasitesini aşmış olan son bir Gizli Server serbest bırakılmasını takip eden denetim olayı hacmindeki artıştan kaynaklanıyordu. Hacim büyüdükçe, olaylar gerçek zamanlı olarak teslim edilmek yerine işlem için sıralandı, bir backloga ve denetim günlük kullanılabilirliği için ilgili bir gecikmeye neden oldu. Bu olay sırasında hiçbir denetim olayı kayboldu. Mühendislik ekibimiz, kuyruk derinliğini ve işleme oranlarını takip ederken arkalog aracılığıyla çalışmak için temel veri işleme kapasitesini ölçekledi. 23 Temmuz 2026'da, tüm gecikmiş olaylar tamamen işlendi, denetim günlükleri mevcuttu ve normal operasyonlar yeniden başladı. ### Önleme Eylemleri * Denetim olayı boru hattına otomatik ölçeklendirmeyi geliştirin, böylece bir backlog veya gecikme günlük kullanılabilirlik yaratmadan hacimde artış sağlayabilir. * Daha önce potansiyel gecikmeleri tespit etmek ve müşterilere cevap vermek için denetim işleme hacmini ve kuyruk derinliğini geliştirmek. Bu neden ve operasyonlarınıza olan rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. Yukarıdaki eylemler aracılığıyla karşılıklılık önlemeye kararlıyız.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.