Thycotic kesinti geçmişi

1. 4 Eylül 2026 22:02 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. Bu sebeplerin bozulması için özür dileriz. Keşfet Delinea Platform kiracılarının donmuş bir mesaj sergiledikleri raporları araştırıyoruz, kullanıcıların çevrelerini imzalamasını ve erişmesini engelliyoruz. Durum, yanlış bir yapılandırma değişikliği nedeniyle yaklaşık 4:49 PM EDT'de başladı, bazı müşterilerin kiracılarına erişmesini engelledi. Mühendislik nedenini tespit etti, yaklaşık 5:08 PM EDT'de bir iptal iş çıkardı ve etkilenen tüm kiracılar 5:55 PM EDT tarafından donatıldı. Backfill Bildirim: Bu olay, servis etkisinin doğru bir kaydı sağlamak için durum sayfamıza retrospektif olarak eklendi. Geri yükleme olayları hakkında daha fazla bilgi burada mevcuttur.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Ağustos 2026 18:02 UTCinvestigating

   ABD bölgesinde Delinea Platformu'na giriş ve erişimi etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı kullanıcılar, kiracılarına eriştiğinde yavaş performans yaşayabilir veya yaşayabilir. Çoğu durumda, giriş denemesini yeniden deneme, kullanıcıların onantlarına başarıyla erişmelerini sağlar. Mühendislik ekibimiz aktif olarak meşgul. Daha kısa sürede daha fazla bilgi olarak bir güncelleme sağlayacağız.

2. 28 Ağustos 2026 18:27 UTCinvestigating

   ABD bölgesinde Delinea Platformu etkileyen giriş ve erişim sorunlarını incelemeye devam ediyoruz. Etkilenen kullanıcılar, onantlarına eriştiğinde "yükleme isteği zamanı" hatası mesajı görebilir veya yavaş performans yaşayabilirler. Mühendislik ekibimiz tamamen meşgul ve bunu üst bir öncelik olarak tedavi etmektedir. Daha kısa sürede daha fazla bilgi olarak bir güncelleme sağlayacağız.

3. 28 Ağustos 2026 19:19 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

4. 28 Ağustos 2026 19:33 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

5. 28 Ağustos 2026 20:16 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. ABD bölgesinde Delinea Platform'a giriş ve erişim normale döndü ve kullanıcılar artık imzalandığında hata veya bozulan performansla karşılaşmamalıdır. Araştırmamızı alt yatan nedene devam ediyoruz ve soruşturma tamamlandıktan sonra bir kök neden analizi paylaşacağız. Bu sebeplerin bozulması için özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Ağustos 2026 21:47 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. Bu sebeplerin bozulması için özür dileriz. Keşfet Kullanıcıların yeni uzaktan seanslar oluşturamadığı bir sorunu araştırıyoruz. Etkilenen kullanıcılar bir seans başlatırken "Mühendis" mesajı alırlar. Etki, ABD olmayan bölgelerdeki müşteriler ile sınırlıdır. ABD bölgesinde barındırılan kiracılar etkilenmez. Daha fazla bilgiye sahip olduğumuz sürece bir güncelleme sağlayacağız. Backfill Bildirim: Bu olay, servis etkisinin doğru bir kaydı sağlamak için durum sayfamıza retrospektif olarak eklendi. Geri yükleme olayları hakkında daha fazla bilgi burada mevcuttur.

2. 19 Ağustos 2026 22:11 UTCpostmortem

   # # # Olay Genel Bakış ABD olmayan bölgelerdeki müşterilerin alt setleri yeni PRA seanslarını başlatamadı ve "Mühendis" bir hata aldı. Mevcut koşu seansları etkilenmedi. * Başlangıç: 14 Ağustos 2026, 09:46 UTC * End: 14 Ağustos 2026, 10:45 UTC ## Root Cause and Remediation PRA servisinin yeni bir versiyonu 1426'da 09:46 UTC'de üretime dağıtıldı. Yeni sürüm, üretim ortamında gerekli bir yapılandırma değerini doğru bir şekilde uygulamadı, bu da servisin oturum motorunu dış olmayan bölgelere taşımasını engelledi. Etkilenen müşteriler bu nedenle yeni seanslar başlatamadı ve "Mühendis" hatası aldı. Posta sonrası izleme sırasında geri dönüş hataları oranlarındaki artışdan sonra, gelen müşteri raporlarıyla ilişkili olarak, dağıtım önceki stabil sürüme geri getirildi. Rollback 10:45 UTC'de tamamlandı. Karar geri girişler yoluyla doğrulandı ve bu etkilenen müşterilerin başarılı bir şekilde yeni seanslar başlatabileceğini onaylayarak. # # # Önleme Eylemleri *Kontrol konusunun üretim salıvermeden önce tespit edilmediğini belirlemek için dağıtım sürecini gözden geçirin. * Bir sahneli rollout modelini uygulayın, böylece yeni hizmet versiyonları tek bir bölgeye serbest bırakılır ve daha geniş dağıtımdan önce doğrulanır. * Bölge başına sentetik bir seans başlatılmış, bu kapı promosyonu ve başarısızlık üzerine yuvarlanmayı teşvik eden otomatik satış kontrollerini tanıtın. Bu rahatsızlıktan içtenlikle özür diledik ve sabrınızı takdir ettikten sonra bunu çözmeye çalıştık.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Ağustos 2026 04:55 UTCinvestigating

   Gizli Server'ı etkileyen yüksek performanslı raporları araştırıyoruz. Bazı kullanıcılar Vault UI'ye erişemiyor olabilir. Kullanıcılar hatayla karşılaşabilir: [Federation Runtime]: uzaktanEntryExports tanımlanmamış, bu da sırları engellemeyi engelleyebilir. Ekibimiz, normal hizmeti geri yüklemek için neden ve çalışmayı aktif olarak araştırıyor. Güncellemeleri daha fazla bilgi olarak sunacağız.

2. 3 Ağustos 2026 14:31 UTCresolved

   Daha fazla soruşturmadan sonra, bu konunun Gizli Server'a tahsis edilen dağıtımlara izole edildiğini ve Gizli Server Bulutu (SSC) etkilemediğini belirledik. SSC'ye etkisi ABD, AB veya deniz bölgelerinde tespit edilmemiştir. Bu olay şimdi çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 29 Temmuz 2026 04:12 UTCresolved

   Gizli Server Cloud'u geri uç altyapıya yükseltilmesi nedeniyle Singapur'daki müşterilerin alt setini etkileyen bir sorunu tespit ettik. Etkilenen kullanıcılar yavaş yanıt süreleri ya da örneklerine erişme zorluk yaşadılar. Bu sadece bir performans meselesiydi. Bu konu çözüldü ve normal performans restore edildi. Bunun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz. Backfill Bildirim: Bu olay, servis etkisinin doğru bir kaydı sağlamak için durum sayfamıza retrospektif olarak eklendi. Geri yükleme olayları hakkında daha fazla bilgi burada mevcuttur.

2. 20 Ağustos 2026 11:49 UTCpostmortem

   # # ## Olay Genel Bakış 29 Temmuz 2026'da, Singapur bölgesindeki Gizli Server Bulut müşterilerinin bir alt seti, arka uç altyapıya yüksek yük nedeniyle bir performans sorunu yaşadı. Etkilenen kullanıcılar yavaş yanıt süreleri ya da örneklerine erişme zorluk yaşadılar. Etkisi Başlayın: 29 Temmuz 1:41AM UTC Etkisin Sonu: 29 Temmuz 2:32AM UTC # ## Root Cause Etkilenen dönemde, Singapur bölgesini destekleyen ortak bir arka kaynak, onu maksimum kapasiteye iten kullanımda bir artış yaşadı. Artan yükü işlemek için ölçeklendirme kaynaklarından sorumlu otomatik bir süreç beklendiği gibi başarısız oldu, bu bölgedeki müşterilerin alt setleri için yanıt süreleri arttı. ### Önleme Eylemleri Recurrence önlemek için, aşağıdaki önlemler uygulanır: * Gelecekte gerçekleşen benzer sorunların riskini azaltmak için otomatik ölçeklendirme sürecimizi teşvik edin. Bu neden ve operasyonlarınıza olan rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. Yukarıdaki eylemler aracılığıyla karşılıklılık önlemeye kararlıyız.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Temmuz 2026 14:03 UTCinvestigating

   Bazı Gizli Server Bulut kullanıcılarının işaret edemeyeceğini ve bir hata sayfasına yönlendirildiğini araştırıyoruz. Sorunu çözmek için aktif olarak çalışıyoruz ve yakında başka bir güncelleme sağlayacaktır.

2. 28 Temmuz 2026 14:15 UTCidentified

   Sorunun kök nedenini tespit ettik. Bir yapılandırma değişikliği, veri tabanına bağlanmaktan etkilenen kiracıları engelledi, uygulamanın yüklenmesine ve görüntü hata sayfalarını göstermemesine neden oldu. Mühendislik ekibimiz doğru bir değişiklik uyguluyor ve düzeltmeyi kabul ediyor. Yakında başka bir güncelleme sağlayacağız.

3. 28 Temmuz 2026 16:34 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

4. 28 Temmuz 2026 23:07 UTCresolved

   Bu sorun çözüldü ve hizmetler normalde çalışıyor. istikrar sağlamak için izlemeye devam edeceğiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 27 Temmuz 2026 18:05 UTCinvestigating

   Bazı müşterilerin RDP ile bağlantı kurmasını veya uzaktan parolaları değiştirmesini engelleyen bir sorunu tespit ettik. Sorunu çözmek için aktif olarak çalışıyoruz ve yakında başka bir güncelleme sağlayacaktır.

2. 27 Temmuz 2026 19:34 UTCidentified

   Bazı müşterilerin proxy ile bağlantı kurmasını veya parolaları uzaktan değiştirmesini engelleyen sorunu tespit ettik. Bu olay sırasında, bazı müşteriler de klasörler oluştururken hata yaşadılar. Mühendislik ekibimiz kök nedenini izole etti ve normal hizmeti geri yüklemek için bir düzeltme uyguluyor. İlerleme devam ettikçe başka bir güncelleme sağlayacağız.

3. 27 Temmuz 2026 20:10 UTCmonitoring

   Servis kullanılabilirliği geri yüklemek için mitigation önlemleri aldık ve devam eden istikrarı sağlamak için ortamı aktif olarak takip ediyoruz. Bu rahatsızlıktan özür dileriz ve sabrınızı takdir edebilir.

4. 27 Temmuz 2026 21:30 UTCresolved

   Gizli Server Bulut müşterilerimizi etkileyen sorunlar çözüldü. Bunun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

5. 4 Ağustos 2026 20:24 UTCpostmortem

   ## Incident Overview On July 27, 2026, Secret Server Cloud \(US region\) customers experienced widespread failures with RDP sessions, remote password rotation, and folder creation. The root cause was a critical internal caching layer that filled up to capacity because session entries were being stored in it without expiration. As the cache filled, it began rejecting write operations, causing a backend processing service to fail. Messages continually accumulated in an internal message queue which degraded performance for all affected tenants. * Start: July 27, 2026, approximately 2:00 PM EDT * End: July 27, 2026, approximately 4:10 PM EDT * Region impacted: US ## Root Cause and Remediation The internal caching layer had been accumulating session data with no expiration for over 20 days. At the time of investigation, approximately 86% of cache entries had no expiration set. The root cause is a code-level bug that was not setting expirations properly on session entries. Once the cache reached capacity, new writes were rejected, breaking the log pipeline and cascading into broader service failures across tenants. To remediate, the caching layer was manually flushed at approximately 4:04 PM EDT, restoring write capacity and allowing the message queue to drain. A code fix to add TTL \(time-to-live\) to the affected keys has been identified and is in progress. ## Preventative Actions * Apply a code fix to add TTL to session entries and other unbounded growth keys in the caching layer, preventing recurrence regardless of deployment cadence. * Add memory utilization alerting for the caching layer at defined thresholds, so memory pressure is detected proactively before capacity is reached. * We are looking into adding a post-release action for flushing the cache as a standard step in the deployment process We sincerely apologize for the disruption this caused and the inconvenience to your operations. We are committed to preventing recurrence through the above actions.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 26 Temmuz 2026 18:13 UTCresolved

   ABD bölgesinde birçok müşteriden gelen raporlardan haberdarız. Nedeni, ağ altyapısı destekçi trafiği olarak tespit ettik ve etkisini azalttık. Connectivity artık restore edilmelidir. Önümüzdeki hafta recurrence önlemek için daha fazla soruşturma ve altyapı değişiklikleri planlanmaktadır.

2. 4 Ağustos 2026 17:01 UTCpostmortem

   ## Incident Overview  On July 24, 2026, customers in the US region experienced Connector connectivity issues affecting authentication through the Delinea Platform. Some Connectors intermittently went offline while others in the same environment continued operating normally, with no consistent pattern distinguishing affected from unaffected Connectors. Restarting or re-registering an affected Connector did not restore connectivity.  * Start: July 24, 2026, approximately 4:50 PM ET \(8:50 PM UTC\)  * End: July 24, 2026, approximately 8:00 PM ET \(July 25, 12:00 AM UTC\)  ## Root Cause and Remediation  The root cause was overload on backend relay services that route Connector traffic to the Delinea Platform. Because impacted and unimpacted Connectors were sometimes present in the same customer environment, initial investigation focused on individual Connector configuration and network paths. Further investigation identified the issue on TCP relays in the US-West region; one affected relay was temporarily removed from the relay pool for isolation and diagnosis. This confirmed the underlying issue was load on the affected relays rather than a defect in the relay software or hardware itself.  To remediate, our team investigated and stabilized the affected relay services as they were identified, restoring Connector connectivity. Connectivity was confirmed restored the evening of July 24, and the incident was resolved by approximately 8:00 PM ET. No action was required from customers, and no customer data was lost.  ## Preventative Actions  * Added new relays in US-West and US-East to increase capacity and reduce the likelihood of relay overload recurring.  * Improve tooling for the backend relay services to make them more resilient and self-recovering under load.  * We are implementing additional monitoring of the relay services to detect this specific condition and connectivity degradation before customers are impacted.  We sincerely apologize for the disruption this caused and the inconvenience to your operations. We are committed to preventing recurrence through the above actions.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Temmuz 2026 16:24 UTCidentified

   Aşağıda listelenen hizmeti etkileyen olayda size bir güncelleme sağlamak istedik. Ekibimiz konuyu ele almak için özenle çalışıyor ve önemli ilerleme kaydettik. Sürekli sabrınızı takdir ediyoruz ve normal hizmeti tamamen restore etmek için çalışıyoruz. Herhangi bir soru veya endişe için lütfen destek ekibimize https://support.delinea.com.

2. 24 Temmuz 2026 16:33 UTCidentified

   Yaklaşık 504 / Gateway Timeout hatalarının nedenini tespit ettik, bazı müşterilerin Delinea Platform örneklerine eriştiğinde ya da bağlayıcı bazlı işlemler kullanımda olduğunda deneyimledikleri konusunda deneyimlendik. Sorun, bağlantı bağlantılarını ele alan bir arka uç hizmette yüksek yanıt zamanlarından kaynaklanıyor, bu da bazı talepleri zamanından çıkarmasına neden oluyor. Mühendislik ekibimiz kaynağı izole etti ve normal performansı geri yüklemek için doğrulayıcı eylem uyguluyor. Bazı müşteriler, düzeltme tamamen yerinde olana kadar geçici zaman aralıklarını görmeye devam edebilir. Durum değişiklikleri olarak daha fazla güncelleme sağlayacağız.

3. 24 Temmuz 2026 22:34 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve iyileştirme çabaları şu anda devam ediyor. İlerleme yaptığımız gibi güncellemeler sunmaya devam edeceğiz.

4. 24 Temmuz 2026 23:48 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

5. 4 Ağustos 2026 16:40 UTCpostmortem

   ## Incident Overview  On July 24, 2026,  a subset of Delinea Platform customers in the US and AU regions experienced intermittent 504 Gateway Timeout errors, resulting in temporary service disruption while accessing Platform. On July 24, 2026, some Delinea Platform customers in US and AU regions experienced intermittent 504 Gateway Timeout errors, resulting in temporary service disruption while accessing the platform.  Start: July 24, 2026, 11:20 AM ET  End: July 24, 2026, 3:30 PM ET  ## Root Cause and Remediation  The incident was caused by an unexpected increase in request volume generated by a Secret Server Cloud synchronization process, which exceeded the processing capacity of The Platform service. As the service became overloaded, request latency increased and some requests exceeded the gateway timeout threshold, resulting in intermittent 504 Gateway Timeout errors for a subset of Platform customers.  Our engineering team applied immediate mitigations to reduce load while working to resolve the underlying capacity constraint, and is implementing a long-term solution to improve capacity handling and prevent similar incidents. Additional monitoring will also be added to detect and respond to this type of condition more quickly.  ## Preventative Actions  * Improve capacity handling: Enhance the backend capacity to better accommodate periods of elevated request volume without impacting customer traffic.  * Optimize Secret Server Cloud synchronization: Engineering has implemented mitigations to address the immediate issue and prevent recurrence in the short term. A long-term solution is being developed to further improve the handling of synchronization workloads.   * Expand monitoring and alerting: implement additional monitoring and alerting to detect elevated request volumes and performance degradation earlier, enabling faster response and mitigation.      We sincerely apologize for the disruption this caused and the inconvenience to your operations. We are committed to preventing recurrence through the above actions.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Temmuz 2026 21:55 UTCmonitoring

   ABD Doğu bölgemizdeki müşteriler için denetim halinde gecikmeler yaşıyoruz. Denetim logları ve denetim faaliyetleri Delinea Platform ve Gizli Server Bulut arabirimlerinde gecikebilir veya eksik görünebilir. Hiçbir denetim olayı kaybolmaz. Tüm olaylar yakalanır ve işlenecektir. Gizli erişim, doğrulama ve şifre yönetimi dahil olmak üzere temel ürün işlevselliği etkilenmez. Mühendislik ekibimiz kök nedenini belirledi ve arkaloga hitap etmek için veri tabanı ve işleme kaynakları ölçeklendi. Arkalog aktif olarak tükeniyor.

2. 23 Temmuz 2026 15:57 UTCresolved

   ABD Doğu Bölgesindeki müşterileri etkileyen denetim olayı tamamen temizlendi. Denetim günlükleri artık mevcut ve bugüne kadar. Bu dönemde hiçbir denetim olayı kayboldu. Sabrınız için teşekkür ederiz.

3. 20 Ağustos 2026 11:48 UTCpostmortem

   # # ## Olay Genel Bakış 20 Temmuz 20, 2026'da ABD bölgesindeki Delinea Platform müşterilerinin bir alt seti denetim olayı işlemede gecikmeler yaşadı ve eylem gerçekleştiğinde ve ilgili denetim olayları loglarda ortaya çıktı. * Başlangıç: 20 Temmuz 20, 2026, 10:54 AM UTC * Sonu: 23 Temmuz 2026, 3:58 UTC # ## Root Cause and Remediation Olay, ABD bölgesinde denetim olayı boru hattının işleme kapasitesini aşmış olan son bir Gizli Server serbest bırakılmasını takip eden denetim olayı hacmindeki artıştan kaynaklanıyordu. Hacim büyüdükçe, olaylar gerçek zamanlı olarak teslim edilmek yerine işlem için sıralandı, bir backloga ve denetim günlük kullanılabilirliği için ilgili bir gecikmeye neden oldu. Bu olay sırasında hiçbir denetim olayı kayboldu. Mühendislik ekibimiz, kuyruk derinliğini ve işleme oranlarını takip ederken arkalog aracılığıyla çalışmak için temel veri işleme kapasitesini ölçekledi. 23 Temmuz 2026'da, tüm gecikmiş olaylar tamamen işlendi, denetim günlükleri mevcuttu ve normal operasyonlar yeniden başladı. ### Önleme Eylemleri * Denetim olayı boru hattına otomatik ölçeklendirmeyi geliştirin, böylece bir backlog veya gecikme günlük kullanılabilirlik yaratmadan hacimde artış sağlayabilir. * Daha önce potansiyel gecikmeleri tespit etmek ve müşterilere cevap vermek için denetim işleme hacmini ve kuyruk derinliğini geliştirmek. Bu neden ve operasyonlarınıza olan rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. Yukarıdaki eylemler aracılığıyla karşılıklılık önlemeye kararlıyız.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 13 Temmuz 2026 18:00 UTCinvestigating

   Şu anda, SCIM senkronizasyonunun yeni kullanıcı / grup yaratımında zaman aralıkları yaşadığı Delinea Platform'u etkileyen bir konu araştırıyoruz. Bu konu öncelikle büyük grup boyutlarıyla müşterileri etkiliyor (grup başına kullanıcılar). Yavaş performansa ve bazı durumlarda giriş başarısızlıklarına neden oldu. Bir mitigation adım olarak, SCIM Public Preview daha fazla etkiyi en aza indirmek için devre dışı bırakıldı. Ekibimiz aktif olarak kök nedenini araştırıyor ve daha fazla bilgi mevcut olacak şekilde güncellemeler sağlayacaktır.

2. 13 Temmuz 2026 23:16 UTCresolved

   SCIM zaman çizelgesi için bir düzeltme uygulandı. Performans normale döndü ve SCIM senkronizasyonu beklendiği gibi çalışıyor. Bu olay şimdi çözüldü. Herhangi bir ilgili sorunu yaşamaya devam ederseniz, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin: http://support.delinea.com Sabrınız için teşekkür ederiz.

3. 17 Temmuz 2026 20:33 UTCpostmortem

   # # # Olay Genel Bakış 10 Temmuz 2026'da, SCIM'i kullanan müşteriler Active Directory entegrasyonu deneyimli bozulan konektör performansıyla ön plana çıkıyor. Etkisi, olay sırasında üyelik değişikliği olan çok büyük bir üyeliği içeren bir AD grubuyla sınırlıydı. Etkilenen konektörler CPU'yu gördü ve hafıza kullanımı kritik seviyelere yükseldi, girişler dahil olmak üzere diğer talepleri işleme yeteneklerini engellemektedir. * Başlangıç: 9 Temmuz 2026, yaklaşık 11:00 PM Central \ ( 10 Temmuz 4:00 AM UTC\) * End: 13 Temmuz 2026, yaklaşık 8:00 PM Central \ ( 14 Temmuz UTC\) ## Root Cause and Remediation SCIM işlevselliği, daha önce özel önbellek aracılığıyla mevcut olan, 24 Haziran 2026'da halka açık önizlemeye terfi edildi. SCIM protokolünü tatmin etmek için, SCIM servisi, Active Directory'nin kullanıcı ve grup verilerini kısmi bir kopya tutar, AD'den gelen değişikliklerden inşa edilmiştir. SCIM bir grup için bir üyelik değişikliği bildirimi aldığında, henüz tam olarak meşgul değildi, grubun tüm üyeliği için belirli bir değişiklik yerine queried AD. Çok büyük AD grupları olan müşteriler için, bu, müşterinin konektörü aracılığıyla yüksek bir sorgu hacmi oluşturdu, ezici oldu. Kamu önizlemesi ile kiracılar SCIM özelliği otomatik olarak aldı, bu yüzden SCIM'i aktif olarak kullanmadı. Remediate için, SCIM, aktif olarak kullanmadıklarını doğrulamadan sonra etkilenen müşteriler için devre dışı bırakıldı ve SCIM halka açık önizleme 13 Temmuz'da kalıcı bir düzeltme onaylandığında bir önlem olarak engellendi. Hizmet güncellendi, böylece tek bir üyelik değişikliği bildirimi sadece bu değişiklik için bir sorguyu tetikledi, grubun tam üyeliği değil. Fix, 13 Temmuz'un sonuna kadar dağıtıldı ve SCIM halka açık önizleme 1426 Temmuz'da 8:00 AM Central'da yeniden etkinleştirildi. Müşterilerden hiçbir eylem gerekli değildi. # # # Önleme Eylemleri * Gelecekteki önizleme promosyonları öncesinde büyük ölçekli AD grubu senaryolarını içerecek şekilde geniş çaplı testler. * anormal bağlantı yönlendirmeli API arama hacmi için izleme ekleyin, bu yüzden benzer sorunlar müşteri etkisinden önce tespit edilir. Bu neden ve operasyonlarınıza olan rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. Yukarıdaki eylemler aracılığıyla karşılıklılık önlemeye kararlıyız.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 12 Temmuz 2026 07:04 UTCinvestigating

   Delinea Platform ve Gizli Server Cloud’u etkileyen bir sorundan haberdarız, kullanıcıların sırları başlatamaz, “Gizli sunucu Bulutta bir hata meydana geldi.” Ekibimiz aktif olarak kök nedenini araştırıyor ve daha fazla bilgi mevcut olacak şekilde bir güncelleme sağlayacaktır.

2. 12 Temmuz 2026 08:38 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

3. 12 Temmuz 2026 09:40 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

4. 12 Temmuz 2026 11:19 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

5. 15 Temmuz 2026 16:02 UTCpostmortem

   # **Incident Overview** 11 Temmuz 2026'da, bir [Gizli Server Bulutu salıvermesi] (https://status.delinea.com/incidents/b8yxjwdy4kv2), müşteriler oturum başlatıcıları kullanarak, Delinea Platform aracılığıyla brokerize edilen gizli fırlatma başarısızlıklarını deneyimledi. Etkilenen fırlatmalar HTTP 500 hatasına geri döndü ve bağlantı dosyası oluşturuldu. Diğer başlangıç türleri ve diğer tüm Gizli Server işlevselliği etkilenmedi. * Başlangıç: 11 Temmuz 2026, yaklaşık 5:00 PM UTC * End: 12 Temmuz 2026, 8:34 AM UTC \ (tüm bölgelerde tamamlandı) # **Root Cause and Remediation** Serbestleştirme, belirli mevcut Oturum Kabloları başlatıcı konfigürasyonları ile uyumlu bir şekilde başlatma zamanında nasıl çözülebilir. Bu yapılandırmalar için istekler normalde tamamlamak yerine bir sunucu hatası ile başarısız oldu. Remediate için, ekibimiz tüm bölgelerde salıverti. rollback 8:21 AM UTC'de başladı ve 12 Temmuz'da 8:34 AM UTC tarafından tamamlandı, olayı çözdü. Döndükten sonra ekibimiz, gizli başlatmanın normal çalışmaya geri döndüğü etkilenen müşterilerle doğruladı. Müşterilerden hiçbir eylem gerekli değildi. Düzeltilmiş bir düzeltme, kayıt konfigürasyonları başlatmak için Oturum Kabloları için genişletilmiş otomatik regresyon kapsamı ile tamamlandı ve doğrulandı ve önümüzdeki bir Gizli Server Bulut salıverine dahil edilecek. Hiçbir müşteri eylemi gerekli olmayacaktır. # **Proventative Actions** * Otomatik başlatma testi kapsamı tüm desteklenen başlangıç türleri ve konfigürasyonlar için genişletilir. * Dağıtımlar tarafından getirilen yeni hata imzalarının otomatik tespiti, benzer konularda tespit ve geri dönme zamanı azaltır. Bu neden ve operasyonlarınıza olan rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. Yukarıdaki eylemler aracılığıyla karşılıklılık önlemeye kararlıyız.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 9 Temmuz 2026 19:57 UTCinvestigating

   Ekibimiz RPC'yi etkileyen bir konunun farkındadır ve aktif olarak araştırılır. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız.

2. 9 Temmuz 2026 20:00 UTCidentified

   Kök nedeni tespit ettik ve sorunu azaltmak için aktif olarak çalışıyoruz. Ayrıca, mevcut oldukları gibi daha fazla güncelleme sağlanacaktır.

3. 9 Temmuz 2026 20:33 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uyguluyoruz ve şu anda izliyoruz. Daha fazla güncelleme yakında sağlanacaktır.

4. 9 Temmuz 2026 22:42 UTCresolved

   ABD Gizli Server Cloud'u etkileyen olayın çözüldüğünü size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Ekibimiz bir düzeltme uyguluyor ve tüm sistemler artık normal olarak çalışıyor. Bu olayın neden olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve anlayışınızı ve desteğini takdir ediyoruz. Herhangi bir soru veya endişe için lütfen destek ekibimize https://support.delinea.com.

5. 10 Temmuz 2026 00:38 UTCpostmortem

   # # # Olay Genel Bakış 9 Temmuz 2026'da, SSC ABD bölgesindeki müşteriler yaklaşık iki saat boyunca bozuldu. Etkilenen müşteriler sırları güvenilir bir şekilde göremez, uzaktan seanslar başlatamaz veya etki penceresi sırasında RPC işlemleri gerçekleştiremediler. * Başlangıç: 9 Temmuz 2026, 1:52 PM Central \/6:52 PM UTC\) * End: 9 Temmuz 2026, 3:55 PM Central \ (8:55 PM UTC\) ## Root Cause and Remediation İç mesajlaşma altyapımız tarafından kullanılan rutin bir uyarı soruşturması yeniden oluşturuldu. Bu altyapı, SSC ABD bölgesinde arka işleme, web talepleri ve seans işlemleri destekler. Yenilenme, geçiş dönemi olmadan birkaç bağlantıyı geçersiz kılar. Bu, arka plan işlemenin durmasına ve web isteklerine bağlı olarak mesajlaşma katmanına bağlı olduğunu ve sonunda başarısız olmaya neden oldu. Emekli olmak için ekibimiz, etkilenen sistemleri yeni bilgilerle güncelledi ve etkilenen hizmetleri yeniden başlattı. Connectivity otomatik olarak yeniden kuruldu, bir kez servis yeniden kuruldu. Müşterilerden hiçbir eylem gerekli değildi. Kurtarma 3:55 PM Central'da doğrulandı. # # # Önleme Eylemleri * Sağlam anahtar rotasyonları önlemek için üretim adı uzaylarına karşı kök anahtar işlemlerde gelişmiş değişim kontrol kapıları. Bu neden ve operasyonlarınıza olan rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. Yukarıdaki eylem aracılığıyla karşılıklılığı önlemeye kararlıyız.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Mayıs 2026 18:21 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting the Delinea Platform in the US region. Some users may be experiencing difficulty logging in or accessing the platform, including unresponsive login attempts and unavailable resources after signing in. Our team is actively investigating. We will provide an update as soon as we have more information.

2. 28 Mayıs 2026 18:40 UTCidentified

   We have identified the cause of this incident. A connectivity issue with an upstream network provider affecting our New York point of presence is impacting access to the Delinea Platform for some US region users. Mitigation has been applied, with traffic being rerouted through an alternate point of presence to restore service. We are monitoring the situation closely and will provide a further update as events warrant

3. 28 Mayıs 2026 18:54 UTCmonitoring

   Traffic has been fully rerouted through alternate points of presence and service has been restored for affected US region users. We are monitoring the platform to confirm full stability.

4. 28 Mayıs 2026 20:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Mayıs 2026 17:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of Distributed Engines being unable to connect to Secret Server Cloud. Customers may experience issues accessing secrets that rely on Distributed Engines, including remote session launches through Connection Manager and proxied secret operations. Our engineering team is actively investigating the root cause and working to restore full functionality. We will provide an update as soon as we have more information. We apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 20 Mayıs 2026 18:44 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20 Mayıs 2026 18:46 UTCidentified

   We have identified the cause of the Distributed Engine connectivity issue. A compatibility mismatch between the Distributed Engine and a backend service is preventing connections from being established. Our engineering team is deploying a fix to the impacted regions (US, UK and CA) to resolve the issue. We will continue to provide updates as the deployment progresses. We apologize for any inconvenience this may be causing.

4. 20 Mayıs 2026 19:28 UTCidentified

   The fix has been deployed to the UK and Canada regions. Distributed Engines in those regions will automatically re-establish connectivity. Deployment to the US region is still in progress. We will provide another update once the US deployment is complete. We apologize for any inconvenience this may be causing.

5. 20 Mayıs 2026 20:02 UTCmonitoring

   The fix has been successfully deployed to all regions. We have confirmed that Distributed Engine connectivity has been re-established across UK, Canada, and US regions. We are continuing to monitor the environment to ensure stability. We apologize for any inconvenience this has caused.

6. 20 Mayıs 2026 21:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

7. 27 Mayıs 2026 18:20 UTCpostmortem

   ## Incident Overview On May 20, 2026, a subset of customers in the US, UK, and Canada regions experienced Distributed Engines going offline, which prevented access to secrets that depend on Distributed Engines. Affected customers were unable to launch remote sessions through Connection Manager and could not perform other proxied secret operations during the impact window. * **Start:** May 20, 2026, 11:30 AM Central \(4:30 PM UTC\) * **End:** May 20, 2026, 2:35 PM Central \(7:35 PM UTC\) ## Root Cause and Remediation During the recent patch of Secret Server, the Distributed Engines in US, CA, and UK were not functioning for a brief period due to an incompatibility issue between the new Distributed Engine and the prior Secret Server version. The new Distributed Engine expected a configuration value that the older Secret Server version was not yet providing, which prevented the Distributed Engine from starting up cleanly. The affected Distributed Engines entered a retry loop and could not self-recover until the compatibility issue was corrected. To remediate, the latest Secret Server backend was deployed to the impacted regions, restoring compatibility with the new Distributed Engine. The deployment was completed first in the UK and Canada regions, followed by the US region. Distributed Engines in all affected regions automatically re-established connectivity once the deployment was completed, requiring no customer action. Connectivity was confirmed restored across all three regions at 2:35 PM Central. ## Preventative Actions * Implement forward-compatibility testing for Distributed Engine releases, including a response-mocking harness that simulates a Secret Server omitting newly introduced configuration keys, and a per-PR checklist to ensure new configuration reads are covered by the harness. * Update the Distributed Engine release pipeline to support region-specific deployments, enabling controlled rollout sequencing and tighter regional containment during multi-component releases. * Strengthen automated testing to verify Secret Server compatibility with both the prior and current Distributed Engine versions. We sincerely apologize for the disruption this caused and the inconvenience to your operations. We are committed to preventing recurrence through the above actions.

1. 11 Mayıs 2026 15:44 UTCresolved

   Between approximately 7:47 PM and 10:48 PM EDT on Sunday, May 10, 2026, some US customers in East US region may have experienced intermittent timeout errors (including 504s) or delays when logging in to Platform. This was caused by a disruption at a US datacenter operated by our upstream network provider, which affected traffic routing in the region. The upstream issue has since been resolved and affected infrastructure has been restored. Platform login is now operating normally, and we are continuing to monitor. We apologize for any inconvenience this may have caused.

2. 20 Mayıs 2026 03:15 UTCpostmortem

   **Incident Overview**  On May 10, 2026, between 23:47 UTC and 02:48 UTC \(the next day\), some US customers in the East US region experienced intermittent login errors, including 504 timeouts and slow response times. The issue originated at the Ashburn, VA location of our web application firewall \(WAF\) infrastructure, which handles traffic routing for East US region. Service was restored during the incident by rerouting traffic through alternate locations. The Ashburn site was returned to service at 12:00 UTC on May 11, 2026.  **Root Cause**  The outage was triggered by a hardware failure within the Ashburn WAF infrastructure. A faulty optical transceiver caused the primary network link between aggregation switches to become unstable, leading to repeated connection drops. A secondary link that should have served as a failover was already inactive at the time, a condition that had gone undetected due to a gap in infrastructure monitoring. With no functioning backup, the degradation of the primary link disrupted traffic flowing through the site, resulting in the login errors customers experienced.  Two factors extended the duration of impact. First, the monitoring gap meant that the inactive backup link was not visible ahead of the incident. Second, there was a delay in executing the standard failover process \(deactivating the affected site and rerouting traffic\) once customer impact was identified. Both gaps have since been identified and remediated.  **Preventive Actions**  * The faulty optical transceivers on both the primary and secondary network links at the Ashburn location are being replaced, with a spare unit kept on-site to support faster response if needed in the future.  * The monitoring gap that failed to surface the inactive secondary link is being addressed, ensuring both active and backup links are visible to the network operations team going forward.  * Response procedures are being reviewed and reinforced to ensure the site deactivation and traffic rerouting process is initiated promptly whenever significant customer impact is detected.

1. 11 Mayıs 2026 15:28 UTCmonitoring

   As of 13:37 UTC, the degraded performance affecting Secret Server Cloud in the EU region has been resolved. Customers who experienced failures launching secrets or intermittent API errors should no longer be impacted. Our team is conducting a root cause analysis. We will post a follow-up update once findings are available. We apologize for any disruption this caused. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Investigating — May 11, 2026, 07:57 UTC We are investigating reports of degraded performance affecting Secret Server Cloud in the EU region. Some users may be unable to launch secrets. We will provide an update as soon as more information is available.

2. 12 Mayıs 2026 02:17 UTCresolved

   As of 13:37 UTC on May 11, 2026, the Intermittent failures launching Secrets in the EU region has been resolved. Our preliminary investigation determined that the root cause was an outage impacting a cloud infrastructure service used by Secret Server Cloud. Normal service has been confirmed restored. We are continuing to work with our cloud provider to obtain full root cause details and identify preventative actions. We apologize for the impact to your experience and appreciate your patience while we investigated.

3. 20 Mayıs 2026 06:09 UTCpostmortem

   **Incident Overview** On May 11, 2026, starting at 07:53 UTC, Secret Server Cloud customers in the EU region experienced intermittent failures when launching secrets, initiating proxied RDP/SSH sessions, and making API calls requiring distributed engine communication. The incident was traced to a degradation in the underlying cloud messaging infrastructure in the West Central Europe region. At 13:37 UTC, the degraded performance affecting our services was fully resolved and normal operations were restored. The impact was limited to SSC customers with Distributed Engines. Secret viewing, management, and Web UI availability remained unaffected. **Root Cause** A degradation in the cloud messaging infrastructure in the West Central Europe region caused message subscription management operations to return HTTP 504 Gateway Timeout errors, preventing Distributed Engines from completing initialization and taking them offline. This resulted in timeouts across all distributed engine-routed operations, most visibly secret launches and proxied session initiations. The failure was isolated to the control plane layer of the messaging infrastructure. TCP-level connectivity remained healthy throughout the incident, and the issue was not attributed to any network or configuration change on our side. The issue was mitigated by our Cloud provider rolling back a recent release on the messaging infrastructure that had contributed to the control plane failures. **Preventive Actions** * Expand monitoring coverage for cloud messaging exception rates and Distributed Engine subscription failure patterns to enable proactive detection ahead of customer impact. * Review integration of Cloud provider health notifications into our on-call alerting pipeline to improve visibility into infrastructure events affecting Secret Server Cloud regions. * Assess improvements to Distributed Engine startup and reconnection logic to introduce retry handling with exponential back-off on transient messaging failures, reducing the risk of short-lived disruptions escalating into sustained engine outages. **Lessons Learned** The duration of customer impact during this incident was extended by gaps in our operational response. Specifically: * Limited visibility into cloud provider health events delayed our awareness of the underlying infrastructure degradation, and we did not follow our standard operating procedure to escalate with our vendor in a timely manner. * Acknowledgment of the incident on our status page was delayed, deviating from our standard incident communication process. * This incident reinforced the importance of continual improvements in both our monitoring and situational awareness of our infrastructure, as well as in our engineer training and development. We apologize for the extended impact our handling of this incident had on our customers and on their operations. We continue to take our responsibilities to our customers seriously, and have taken lessons from the handling of this incident to strengthen our processes going forward.

1. 26 Nisan 2026 06:21 UTCinvestigating

   We are investigating reports of degraded performance affecting Privileged Access Service / Cloud Suite Pod34. Some users may experience slower than normal response times. Users may encounter slow page loads, increased latency, or timeouts. Our team is actively investigating.

2. 26 Nisan 2026 14:09 UTCmonitoring

   We wanted to provide you with an update on the incident affecting the service(s) listed below. We have implemented a mitigation and are monitoring the situation. For any questions or concerns, please reach out to our support team at https://support.delinea.com.

3. 27 Nisan 2026 14:14 UTCresolved

   We’re pleased to inform you that the incident affecting the service(s) listed below has been resolved. Our team has implemented a fix, and all systems are now operating normally. We apologize for any inconvenience this incident may have caused, and we appreciate your understanding and support. For any questions or concerns, please reach out to our support team at https://support.delinea.com.

1. 26 Nisan 2026 05:19 UTCinvestigating

   We are investigating reports of degraded performance affecting Privileged Access Service / Cloud Suite Pod34. Some users may experience slower than normal response times. Users may encounter slow page loads, increased latency, or timeouts. Our team is actively investigating.

2. 26 Nisan 2026 05:49 UTCresolved

   We’re pleased to inform you that the incident affecting the service(s) listed below has been resolved. The load causing the issue has resolved. We apologize for any inconvenience this incident may have caused, and we appreciate your understanding and support. For any questions or concerns, please reach out to our support team at https://support.delinea.com.

1. 25 Nisan 2026 21:25 UTCidentified

   We have identified an issue in the recently rolled out Cloud Suite 26.1 release where custom authorization profiles containing wildcard or regex characters (e.g., "*") may return HTTP 401 errors. Built-in authorization profiles are not affected. A workaround is available. Please refer to the following knowledge base article for details: https://support.delinea.com/s/article/1777148833588 A fix is actively in progress, and is expected to be available shortly. We will post an update as events warrant. We apologize for any inconvenience this may cause.

2. 26 Nisan 2026 12:51 UTCresolved

   We’re pleased to inform you that the incident affecting the service(s) listed below has been resolved. Our team has implemented a fix, and all systems are now operating normally. We apologize for any inconvenience this incident may have caused, and we appreciate your understanding and support. For any questions or concerns, please reach out to our support team at https://support.delinea.com.