57 Trimble Viewpoint incidents · Şubat 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Sevgili İşpak Connect Kullanıcılar, Şu anda intermittent sistemi yavaşla ilgili bazı kullanıcılardan raporlar araştırıyoruz ve İşpac Connect'e giriş yapamıyoruz. Takımlarımız aktif olarak sunucu performanslarını analiz ediyor ve kök nedenini tanımlamak için ek ölçümler yapıyor. Bazı kullanıcılar gecikmiş sayfa yüklerini veya daha yavaş işleme zamanını deneyimleyebilir. Ek güncellemeler, daha kısa sürede daha fazla bilgi mevcut olacaktır. İşbirliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz, En iyisi, İşpac Connect Team
Sevgili İşpak Connect Kullanıcılar, Bazı İşpak Connect kullanıcıları etkileyen geçici sistemi yavaşlatmaya devam ediyoruz. Ekibimiz, Microsoft Support ile acil yüksek öncelikli bir bilet yükseltti ve sorunu mümkün olduğunca çabuk teşhis etmek ve çözmek için teknik ekipleriyle aktif olarak işbirliği yapmaktadır. Bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve Microsoft'tan ilerlememiz için yakında başka bir güncelleme sağlayacaktır. İşbirliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz, En iyisi, İşpac Connect Team
Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.
Sevgili İşpak Connect Kullanıcılar, Ekibimiz şu anda Microsoft Support ile bu sabah işpac Connect'i etkileyen sorunun kök nedenini tanımlamak için canlı bir çağrıda bulunuyor. Sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için mühendislerle yakın çalışıyoruz. Sabrınızı takdir ederiz ve kısa bir süre daha yeni bir güncelleme paylaşacağız. İşbirliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz, En iyisi, İşpac Connect Team
Sevgili İşpak Connect Kullanıcılar, Microsoft Support ile olan soruşturmamızı takiben, bu sabah işpac'ı etkileyen oturum açma potansiyel bir düzeltme dağıtıldı. İlk test olumlu olsa da, kullanıcıların uyarı ile devam etmesini tavsiye ederiz. Mühendislik ekibimiz, performansın istikrarlı kalması ve optimal seviyelere geri dönmesi için sistem telemetri ve platform duyarlılığını aktif bir şekilde izliyor. Doğrulanmış sistem istikrarına sahip olduğumuzda daha fazla güncelleme sağlayacağız. Sabrınız için teşekkür ederiz. En iyisi, İşpac Connect Team
Sevgili İşpac Connect Müşteri, Bugün daha önce deneyimlenen giriş ve performans sorunları hakkında daha fazla güncelleme yapıyoruz. İlk düzeltmemizin dağıtımını takiben, mühendislik ekibimiz sistemi istikrar ve duyarlılığı yakından takip etmeye devam ediyor. Kullanıcıların aktivite artışları olarak tutarlı performans sağlamak için, proaktif olarak ek sunucu kaynaklarını ve arka uç kapasiteyi garanti ediyoruz. Kullanıcılar sistemde oturum açabilir ve erişebilir, ancak bu kaynak ekleri tamamlandığında zaman yük zamanında fırsat değişkenliği fark edebilirsiniz. Sürekli sabrınızı takdir ediyoruz ve tam performans istikrarı onaylandığında son bir güncelleme paylaşacağız. En iyisi, İşpac Connect Team
Sevgili İşpac Connect Müşteri, Performans sorunlarını çözmek ve sistemi duyarlılığı artırmak için devam eden çabalarımızın bir parçası olarak, mühendislik ekibimiz kısa sürede acil bir yazılım yama dağıtacak. Ne Beklemek: Not Session Disruption: Yarı dağıtım sırasında, aktif kullanıcılar kısa bir seans kesintisi yaşayabilir veya yeniden giriş yapmak için istenebilir. Süre: kesintinin sadece birkaç dakika sürmesi bekleniyor. Bu temel performans güncellemesini uygularken sabrınızı ve işbirliğini takdir ediyoruz. En iyisi, İşpac Connect Team
Sevgili İşpac Connect Müşteri, Acil performans yamaının başarıyla dağıtıldığını bildirmekten mutluluk duyuyoruz ve sistem duyarlılığı normal seviyelere geri döndü. Bilmeniz gerekenler: Sistem Erişimi: Artık işpac Connect'te normal işlemlere geri dönebilirsiniz. İzleme: Mühendislik ekibimiz, devam eden istikrarı sağlamak için gün boyunca sistemi telemetri ve sunucu kapasitesini yakından takip etmeye devam edecektir. Sabrınız için teşekkür ederiz, anlayış ve bu sabahki rahatsızlıklar sırasında hızlı bir işbirliği. En iyisi, İşpac Connect Team
Sevgili İşpac Connect Müşteri, Bazı kullanıcıların şu anda işpac Connect'i rahatsız ederken sürekli yavaşlığı ve gecikmeleri yaşadığını biliyoruz. Teknik ekibimiz, mümkün olduğunca çabuk optimal performansı geri yüklemek için sorunu aktif olarak araştırıyor. Bir kararda çalışırken sabrınız için teşekkür ederiz. Daha fazla güncelleme kısa sürede paylaşılacaktır. En iyisi, İşpac Connect Team
Sevgili İşpac Connect Müşteri, Performans bozulmasının ve sistemin yavaşlığının şu anda işpak Connect'i etkilediğini biliyoruz. Teknik operasyon ekibimiz, davayı belirlemek ve bir karar uygulamak için en üst öncelik olarak araştırıyor. Bunu çözmek için çalışırken sabrınızı takdir ediyoruz. Başka bir güncelleme, paylaşmak için daha fazla ayrıntımız olduğu sürece sağlanacaktır. En iyisi, İşpac Connect Team
Sevgili İşpac Connect Müşteri, Sistem yavaşlığı ile ilgili daha fazla güncelleme yapıyoruz şu anda İşpak Connect'i etkiliyor. Teknik ekiplerimiz Microsoft ve dış altyapı ortaklarımızla gerçek zamanlı olarak, kök nedenini teşhis etmek ve normal performans seviyelerini mümkün olduğunca çabuk geri getirmek için yakın çalışıyor. Bu durumun günlük operasyonlarınıza sebep olduğunu ve devam eden sabrınızı takdir ettiğini anlıyoruz. Yeni bilgiler mevcut olduğunda daha fazla güncellemeyi paylaşacağız. En iyisi, İşpac Connect Team
Sevgili İşpak Connect Kullanıcılar, Bazı İşpak Connect kullanıcıları etkileyen mevcut ön son performans sorunlarını incelemeye devam ediyoruz. Microsoft ile ortak araştırmamızı takiben, sistem yavaşlığı için potansiyel bir düzeltme inşa edildi ve şu anda aktif Kalite Güvencesi (QA) ve performans testleri geçiriyor. Test başarıyla sistem istikrarını ve yanıt süresini doğrularca, derhal dağıtım ile devam edeceğiz. Bu düzeltmeyi bitirdiğimiz gibi sabrınız için teşekkür ederiz. En iyisi, İşpac Connect Team
Sevgili İşpak Connect Kullanıcılar, 7:15pm AEST'de sisteme bir yama dağıtacağız. Bu güncelleme sırasında, sistem yaklaşık 15 dakika boyunca geçici olarak kullanılamaz. Sabrınızı bu gerekli güncelleştirmeleri tamamladığımız gibi takdir ediyoruz. En iyisi, İşpac Connect Team
Sevgili İşpak Connect Kullanıcılar, Önceki güncellememize ek olarak, dün kullanılan yama iyi olmaya devam ediyor ve genel sistem performansı kabul edilebilir operasyonel sınırlara geri döndü. Mühendislik ekibimiz, sürekli performans ve istikrar sağlamak için gün boyunca aktif telemetri izlemesini sağlayacaktır. Bir sonraki durum güncellemesi bugün 12:00 PM'de (günde) sağlanacaktır. Bir kez daha sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. En iyisi, İşpac Connect Team
Sevgili İşpak Connect Kullanıcılar, Sabah güncellememize ek olarak, İşpak Connect için sistem performansı zirve iş saatleri boyunca tamamen istikrarlı kaldı ve yanıt süreleri optimal sınırlar içinde çalışmaya devam ediyor. Tüm temel iş akışları, doğrulama ve hizmetler tamamen operasyoneldir. Bir sonraki durum güncellemesi bugün 5:00 PM'de sağlanacaktır. Bu süre boyunca sabır, geri bildirim ve işbirliğini derinden takdir ediyoruz. En iyisi, İşpac Connect Team
Sevgili İşpak Connect Kullanıcılar, İşpac Connect, tüm performans ölçümleri, sunucu yanıt süreleri ve sistem telemetri normal sınırlar içinde istikrarlı ve iyi kalır. Mühendislik ekibimiz, kesintisiz erişim ve performans sağlamak için bir gecede otomatik izleme sağlayacaktır. Sonraki Güncelleme: Bir sonraki durum güncellememiz yarın saat 12:00 PM'de sağlanacaktır. Bu sorunu çözmeye çalışırken sabır, anlayış ve işbirliğiniz için size içtenlikle teşekkür ederiz. En iyisi, İşpac Connect Team
Sevgili İşpac Connect Müşteri, İşpac Connect'i etkileyen son performans ve giriş sorunlarının tamamen çözülebildiğini ve sistem istikrarının tamamen restore edildiğini bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Sürekli telemetri izleme, sistemin duyarlılığını ve sunucu yükünün optimal seviyelere geri döndüklerini ve tüm temel hizmetleri normalde çalışıyor. Sabrınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. En iyisi, İşpac Connect Team Trimble
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Microsoft Azure şu anda ABD Batı bölgesinde kesinti yaşıyor. Sonuç olarak, bu bölgede barındırılan bazı Spectrum, Vista ve PCC müşterileri sistemlerine erişemedi. Sorunun farkındayız ve Microsoft ile mümkün olduğunca hızlı bir şekilde geri yüklemek için aktif olarak çalışıyoruz. Güncellemeleri daha fazla bilgi olarak sunmaya devam edeceğiz.
Microsoft Azure US West bölgesinde hizmet geri yükleme konusunda çalışmaya devam ediyor. Bu zamanda, paylaşmak için önemli bir güncelleştirme yoktur. Microsoft ile aktif olarak ilgileniyoruz ve durumu yakından takip ediyoruz. Daha kısa sürede başka bir güncelleme sağlayacağız veya hizmet restore edilir.
Azure US West bölgesinde bazı kaynaklarda kurtarma ve remediasyon ilerleme gördük; ancak etkilenen tüm kaynaklar bu zamanda tamamen restore edilmedi. Microsoft, konunun tam bir kararına karşı aktif olarak çalışmaya devam ediyor. Ek olarak, Spectrum, önceki iletişimimizde etkili bir Trimble uygulaması olarak yanlış listelendi. Spectrum bu olay boyunca tamamen operasyonel kaldı ve etkilenmedi. Bu, herhangi bir karışıklıktan özür dileriz ve sabrınızı Microsoft'un kurtarma çabalarını devam ettirdiği için takdir ediyoruz.
Microsoft remediasyon adımlarını uyguladı ve şimdi etkilenen hizmetlerde tam iyileşme görüyoruz. Olayı resmen çözülmeden önce istikrar sağlamak için çevreyi yakından takip etmeye devam edeceğiz. Bu olay boyunca sabrınızı ve anlayışını takdir ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and we are working on a resolution.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
We are aware of an issue where some customers are running into intermittent access issues in Cascade and we are currently working through a full resolution, will provide updates as we roll out the fix.
We have implemented a fix and are now monitoring for full resolution.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has now been resolved.
We are currently investigating an issue where some Procontractor Cloud customers are unable to log in. We will update the status with more information as it becomes available.
The issue has been identified, and a fix is being implemented.
A fix has been implemented, and we are monitoring the results/
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
Turbo SMTP is currently experiencing a global outage affecting email delivery services due to a critical infrastructure issue. Customers using Turbo SMTP as their SMTP provider may encounter failures with email-dependent workflows, including AR Statements and Pay Stubs. To restore email functionality as quickly as possible, customers are advised to transition to an internal SMTP provider such as Office 365 or Google Workspace. Product-specific configuration guidance is available through support resources. We will continue to share updates as additional information becomes available.
Turbo SMTP is currently experiencing a global outage caused by a fire at their provider’s data center in Amsterdam. This infrastructure failure began at approximately 11:45 p.m. PST on May 6 (8:45 a.m. local time on May 7). Because of the nature of this outage, Vista emails sent during this window (specifically those with attachments like Pay Stubs or AR Statements) cannot be automatically recovered or resent by the system. Recommended Actions for Vista Customers: 1. Confirm if you’re affected. In Vista, open VA Site Settings and review the Email Settings tab. If your Host references Turbo SMTP, your site is likely affected. 2. To restore email functionality immediately: We recommend transitioning to an internal provider such as Microsoft 365 or Google Workspace. This is the recommended best practice for Vista to ensure better deliverability and security. - Vista 2024 R1 or later: You can update these settings yourself in VA Site Settings > Email Settings. - Vista 2023 and earlier: Please review this guide for the necessary testing steps, then contact Support to finalize the configuration. https://support.viewpoint.com/s/knowledgedetail?c__urlname=Changing-from-Turbo-SMTP-to-email-service-of-your-choice 3. Check the VA Message Archive within your application to see which communications did not send. 4. If you detect failed outbound messages please re-run the related process (i.e. PR Paystub Notify) in Vista to successfully send your messages. We will provide further updates as Turbo SMTP shares more information regarding their restoration timeline.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently aware of an issue impacting some Vista customers hosted in the Azure East US 2 region, where users may be unable to access the application. We are actively investigating and will continue to provide updates as more information becomes available.
A fix has been deployed, and access should now be restored. We will continue to monitor the situation.
This incident has been resolved.
Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are currently aware of an issue affecting the login service for some Jobpac Connect users. Our engineering and operations teams are actively investigating the root cause to restore full service as quickly as possible. We thank you for your patience while we work on this issue. Regards, Jobpac Connect Team.
Dear Valued Jobpac Connect Users, We are pleased to inform you that we have worked closely with our partners to resolve the login issues that some users reported earlier today. All services are now back online and fully operational. Our engineering teams will continue to monitor the system closely to ensure ongoing stability and performance. We thank you for your patience while we worked through this issue. Regards, The Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Users, We are pleased to confirm that the login issues reported earlier yesterday by some users have been fully resolved. After working closely with our service partners, all services are back online and operating at full capacity. We sincerely appreciate your patience while we worked toward this resolution. Regards, The Jobpac Connect Team
We are currently experiencing availability issues affecting multiple applications hosted in the Azure West US 2 region. We are actively working with Microsoft to resolve the issue. Additional updates will be provided as more information becomes available.
Microsoft has notified us that this is a power-related issue impacting the Azure West US 2 region. This may affect service availability or performance for some resources. Microsoft is actively working to restore full power and service as quickly as possible. We are monitoring the situation closely and will provide updates as more information becomes available.
We are continuing to investigate this issue.
Microsoft has begun restoring power in the region, and some services may start to come back online. However, full service restoration is still in progress.
The issue has been mitigated, and all services should now be fully restored.
This incident has been resolved.
Dear Jobpac Connect Users, We are currently aware of an issue affecting users attempting to log in to Jobpac Connect using Trimble ID (TID). Users may encounter error messages or timeouts during the authentication process. Our technical teams are investigating the root cause with the global identity services team. We apologize for the inconvenience and will provide an update as soon as more information is available. We thank you for your patience while we investigate this issue. Regards Jobpac Connect Team
Dear Jobpac Connect Users, By way of an update, Our technical teams are continuing to investigate the authentication difficulties reported earlier this afternoon. We have now engaged the global Trimble ID (TID) engineering teams to assist in isolating the root cause within the identity gateway. We thank you for your patience while we investigate this issue. Regards Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Users, We are pleased to confirm that the authentication issues involving Trimble ID (TID) have been resolved. In coordination with our global identity teams, a fix was implemented to address the redirect loops affecting Jobpac Connect logins. Current Status: All systems are operational. Our engineering team has moved into an active monitoring phase to ensure sustained stability and optimal performance across all regions. Regards, The Jobpac Connect Team
We are continuing to monitor for any further issues.
Dear Valued Customers, Following a period of sustained stability and successful monitoring, we are officially marking the Trimble ID (TID) login issue for Jobpac as Resolved. Our internal telemetry and user feedback confirm that the authentication gateway is performing at standard levels. We have concluded our active monitoring phase and all services are operating as expected. We thank you for your patience while we worked with our global teams and partners to restore service. Regards, The Jobpac Connect Team
Help.trimble.com is currently inaccessible. As a workaround, you can go to trimblehelp.trimble.com. We've identified the issue and are actively working to correct it. Sorry for the inconvenience.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are currently investigating a technical issue specifically affecting Excel report generation and downloads across the Jobpac Connect platform. During this time, users may encounter unexpected error messages or find that downloads fail to initiate. Our engineering and quality teams are treating this as a high-priority incident and are working urgently to identify the root cause. We apologize for the disruption to your reporting workflows and will provide a further status update as soon as possible. Regards, The Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Customers, Following our investigation into the reporting errors reported yesterday, we successfully deployed a technical fix late last night. Our testing confirms that report generation and Excel downloads are now functioning as expected. We have moved into a monitoring phase to ensure sustained stability as system traffic increases this morning. We appreciate your patience while we worked to resolve this. Should you encounter any further issues, please notify our support team immediately. Regards, The Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Customers, Following our successful fix and an extended period of monitoring, we have received no further reports of errors related to Excel report generation. We can now confirm that this issue is fully resolved and all reporting services are performing at optimal levels. We appreciate your patience while we worked to restore this functionality. Regards, The Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are currently investigating reports from some customers of intermittent login difficulties and increased response latency across several Jobpac APIs. Please be assured that our engineering and quality teams are treating this as a high-priority incident. We are actively working to identify the root cause and restore full system performance. We appreciate your patience as we resolve this matter. We will provide a further status update as soon as new information becomes available. Regards Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are providing a follow-up regarding the intermittent login difficulties and API latency reported earlier today. Our technical teams are continuing their deep-dive investigation into the root cause. Please be assured that resolving this remains our highest priority. We sincerely appreciate your continued patience. We will provide another update as soon as we have significant progress to report. Regards, The Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are pleased to inform you that our technical teams have successfully identified the root cause of the login difficulties and API latency reported earlier today. We are now actively working on a resolution. Thank you for your continued patience. Regards, The Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are pleased to confirm that the issues affecting login authentication and API latency have been fully resolved. All systems are now operating at standard performance levels. While service is restored, our engineering and quality teams will continue to actively monitor the environment throughout the day to ensure sustained stability and optimal responsiveness. We sincerely apologize for the disruption to your operations and thank you for your patience while we worked to resolve this matter. Regards, The Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Customers, Following our successful resolution and a period of extended monitoring, we have received no further reports of login difficulties or API latency. We can now confirm that this issue is fully resolved and all systems are performing at optimal levels. Our team will continue to maintain standard oversight to ensure ongoing stability. We apologize once again for the inconvenience and thank you for your patience throughout this process. Regards, The Jobpac Connect Team
We are aware of some users being unable to view and select their expected Enterprise immediately after login. Users can resolve this by clearing their browser cache.
This incident has been resolved.