Vanillasoft kesinti geçmişi

1. 3 Eylül 2026 16:02 UTCinvestigating

   Şu anda bazı müşterileri arama yapmaya çalışırken veya sesmail damlalarını gerçekleştirmeye çalışırken bir sorun araştırıyoruz. Etkilenen kullanıcılar 503 hata alabilir, arama veya ses postasını başarıyla tamamlamayı engelleyebilir. Ekiplerimiz konuyu aktif olarak araştırıyor ve alt yatan nedeni tanımlamak ve mümkün olduğunca çabuk normal işlevselliği geri yüklemek için çalışıyor. Hata için özür dileriz ve bir karara doğru çalışırken sabrınızı takdir ediyoruz.

2. 3 Eylül 2026 16:17 UTCmonitoring

   Bazı müşterileri 503 hata ile arama yaparken veya ses posta damlalarını yaparken etkileyen sorun çözüldü ve işlevsellik restore edildi. Ekiplerimiz, servislerin istikrarlı kalmasını sağlamak için çevreyi yakından takip etmeye devam ediyor. Bu konuyu ele almak için çalışırken sabrınızı ve anlayışını takdir ediyoruz.

3. 3 Eylül 2026 16:28 UTCresolved

   Bazı müşterilerin ses posta damlalarını yaparken 503 hata almasına neden olan sorun tamamen çözülmüştür. Hizmet restorasyonundan sonra, ekiplerimiz çevreyi izledi ve işlevselliğin istikrarlı olduğunu doğruladı ve beklendiği gibi çalışıyor. Bu sorunu çözmek için çalışırken sabrınızı ve anlayışını takdir ediyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Eylül 2026 19:28 UTCinvestigating

   Şu anda bazı VanillaSoft müşterilerinin CRM'i kullanırken hataları ya da gecikmiş olabileceğini bildiriyoruz. Mühendislik ekibimiz, temel nedeni belirlemek ve etkisini değerlendirmek için aktif olarak araştırıyor. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız.

2. 2 Eylül 2026 19:42 UTCmonitoring

   Daha önce bazı VanillaSoft müşterilerini etkileyen hataları ve gecikmeleri çözüldü ve normal CRM işlevselliği restore edildi. Mühendislik ekibimiz, hizmetlerin normalde çalıştığını doğruladı. Stabilite sağlamak için sistem performansını yakından takip etmeye devam ediyoruz. Sabrınızı takdir ederiz, ekibimiz bu konuyu ele almak için çalıştı.

3. 2 Eylül 2026 20:02 UTCresolved

   Daha önce bazı VanillaSoft müşterilerini etkileyen hataları ve gecikmeleri tamamen çözülmüştür. Mühendislik ekibimiz CRM işlevselliği ve sistem performansının normale döndüklerini doğruladı. Bu sorunu çözmeye çalışırken sabrınızı ve anlayışını takdir ediyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Eylül 2026 22:57 UTCinvestigating

   Şu anda bazı müşterilerin mesajları ve hızlı yoğun sinyalleri kurmak için başarısız olan çağrıları kurma sorunlarını deneyimlediğini araştırıyoruz. Takımlarımız aktif olarak sorunu araştırıyor ve VoIP ortaklarımızla çalışarak, normal arama işlevlerini mümkün olduğunca çabuk tanımlamak için çalışıyoruz. Hata için özür dileriz ve sabrınızı takdir ediyoruz. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız.

2. 1 Eylül 2026 23:11 UTCmonitoring

   Outbound arama işlevselliği restore edildi ve müşteriler şimdi gelen aramaları başarıyla gerçekleştirebiliyor. Ekiplerimiz, aramanın istikrarlı kalmasını sağlamak için çevreyi yakından takip etmeye devam ediyor. Bu konuyu ele almaya çalışırken sabrınız için teşekkür ederiz. Bir son güncellemeyi bir kez izleme tamamlandık.

3. 1 Eylül 2026 23:30 UTCresolved

   Açılan aramayı etkileyen sorun tamamen çözülmüştür. Müşteriler sınırsız çağrıları başarıyla gerçekleştirebiliyor ve işlevsellik izleme dönemimiz boyunca istikrarlı kaldı. Bu sorunu çözmek için sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 26 Ağustos 2026 14:44 UTCinvestigating

   Şu anda bazı müşterilerin çağrıları kurmak için başarısız olduğunu veya çağrıları koymak için deneyimledikleri raporları araştırıyoruz. Mühendislerimiz buna bakıyor ve bunu çabucak çözmeye çalışıyor. Bir kararda çalışırken rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 26 Ağustos 2026 15:10 UTCmonitoring

   Mühendislerimiz, hizmet sorunlarının çözüldüğünü doğruladılar. istikrar için izlemeye devam edeceğiz

3. 26 Ağustos 2026 15:40 UTCresolved

   Çağrı kurma ve çıkışlı arama kurma konusunda başarısız olan konular şimdi çözüldü. Bu kesintiye neden oldu ve sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ediyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Ağustos 2026 13:10 UTCinvestigating

   Şu anda VanillaSoft raporlarının yavaş cevap verdiğini ya da bazı kullanıcılar için sorumlu hale geldiğini araştırıyoruz. Takımlarımız aktif olarak nedeni tanımlamak ve mümkün olduğunca çabuk normal performansı geri yüklemek için çalışıyorlar. Hata için özür dileriz ve sabrınızı takdir ediyoruz. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız.

2. 21 Ağustos 2026 13:19 UTCmonitoring

   Mühendislerimiz kök nedenini çabucak tanımlayabildi ve VanillaSoft'ı normal operasyona geri getirmek için gerekli değişiklikleri uygulayabildiler. Hizmetler şu anda çalışır ve istikrar sağlamak için performansı yakından takip etmeye devam ediyoruz. Bu sorunu çözmek için çalışırken sabrınız için teşekkür ederiz. Bir son güncellemeyi bir kez izleme tamamlandık.

3. 21 Ağustos 2026 13:51 UTCresolved

   VanillaSoft'u etkileyen performans konusu tamamen çözülmüştür. Mühendislik ekibimiz tarafından uygulanan değişikliklerden sonra, platform istikrarlı kaldı ve normalde çalışıyor. Bu sorunu çözmek için çalışırken sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 4 Ağustos 2026 13:29 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that some customers may be experiencing "Failed to Establish" errors when attempting to place or receive calls using their softphone. Our team is actively working to identify the root cause and determine the scope of the issue. Customers may experience intermittent difficulties connecting calls while this investigation is underway. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience. We will provide additional updates as soon as more information becomes available.

2. 4 Ağustos 2026 13:50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and the "Failed to Establish" errors affecting some customers have been resolved. Services have been restored, and customers should now be able to place and receive calls normally using their softphones. Our team will continue to closely monitor the platform to ensure stability and will provide any further updates if necessary. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

3. 4 Ağustos 2026 14:59 UTCresolved

   The issue causing "Failed to Establish" errors on softphones has been fully resolved. Our team has completed monitoring, and service has remained stable. Customers should now be able to place and receive calls normally without interruption. We appreciate your patience and understanding while we investigated and resolved this issue.

1. 29 Temmuz 2026 15:00 UTCinvestigating

   Şu anda bazı müşterilerin VanillaSoft platformu aracılığıyla aramaya çalışırken " Çağrıyı kurmak için özür dilediklerini araştırıyoruz. Başarısızlık çağrısına ek olarak, bu konu da etkileyebilir: SMS mesajı teslimat Sesmail Drop (VM Drop) işlevselliği Mühendislik ve VoIP Operasyon takımlarımız aktif olarak kök nedenini araştırıyor ve tüm etkilenen hizmetleri mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için çalışıyor. Bunun işinizin üzerindeki etkisini anlıyoruz ve kesinti için içtenlikle özür dileriz. Güncellemeleri daha fazla bilgi olarak sunmaya devam edeceğiz. Sonraki Güncelleme: 30 dakika içinde veya önemli bir ilerleme yapılırsa er.

2. 29 Temmuz 2026 15:28 UTCinvestigating

   Mühendislik ve VoIP Operasyonları takımlarımız, " Çağrı Oluşturmak için Aile" hatalarının etkisini aktif olarak araştırmaya devam ediyor. Bu zamanda, konu soruşturma altında kalır ve etkilemeye devam edebilir: Başlat ve bağlantı SMS mesajı teslimat Sesmail Drop (VM Drop) işlevselliği Takımlarımız kök nedenini tanımlamak ve mümkün olduğunca çabuk tam hizmeti geri yüklemek için çalışıyor. Bu olayın işinizde sahip olduğunu ve devam eden sabrınızı takdir ettiğini anlıyoruz. 30 dakika içinde başka bir güncelleme sağlayacağız veya önemli ilerleme yapıldığından daha erken.

3. 29 Temmuz 2026 15:37 UTCmonitoring

   Mühendislik ekibimiz bir düzeltme ve hizmetler dağıtıldı. Bu zamanda, işlevsellik, SMS mesajlaşma ve Voicemail Drop (VM Drop) hizmetleri online olarak geri döndü ve normal olarak çalışıyor. Çevreyi platform istikrarı sağlamak ve tüm hizmetlerin sağlıklı kalmasını sağlamak için yakından takip etmeye devam edeceğiz. Bu sorunu çözmek için çalışırken sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Ek bilgi mevcut olursa daha fazla güncelleme sağlayacaktır.

4. 29 Temmuz 2026 16:49 UTCmonitoring

   Mühendislik ekibimiz daha fazla hizmet istikrarını artırmak için ek iyileştirmeler uyguladı. Çevre stabil kalır ve bu değişikliklerin etkinliğini doğrulamak için performansı yakından takip etmeye devam ediyoruz. Bu zamanda, işlevsellik, SMS mesajlaşması ve Voicemail Drop (VM Drop) hizmetleri kullanılabilir. Sürekli sabrınızı takdir ederiz ve önemli gelişmeler varsa başka bir güncelleme sağlayacaktır.

5. 29 Temmuz 2026 17:20 UTCresolved

   Mühendislik ekibimiz bu olayın tamamen çözüldüğünü doğruladı. Düzeltme ve ek stabilite gelişmelerin dağıtımını takiben, hizmetler izleme dönemi boyunca stabil kaldı. Çağrı hizmetleri normal olarak çalışıyor. Bozukluk için içtenlikle özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz ve hizmeti geri yüklemek için çalıştık.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Temmuz 2026 14:23 UTCinvestigating

   Şu anda bazı müşterilerin VanillaSoft CRM platformuna giremeyeceği raporları araştırıyoruz. Kullanıcılar ayrıca uygulamaya erişmeye çalışırken platform sorumlu veya hata almayı deneyimleyebilir. Mühendislik ve Operasyon takımlarımız aktif olarak kök nedenini araştırıyor ve mümkün olduğunca çabuk tam hizmeti geri yüklemek için çalışıyor. Bu etkinin işinize sahip olduğunu ve rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. Ek bilgi olarak yakında başka bir güncelleme sağlayacağız. Sonraki Güncelleme: 30 dakika içinde veya önemli bir ilerleme yapılırsa er.

2. 24 Temmuz 2026 15:07 UTCmonitoring

   Mühendislik ekibimiz, VanillaSoft CRM platformunu etkileyen latency sorunlarının çözülmüş olduğunu doğruladı. Platform performansı normale döndü ve devam eden istikrarı sağlamak için ortamı izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir performans sorunlarını deneyimlemeye devam ederseniz, lütfen müşteri desteği ile iletişime geçin, böylece daha fazla araştırabiliriz. Bu sorunu çözmek için çalışırken sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

3. 24 Temmuz 2026 17:24 UTCresolved

   Mühendislik ekibimiz, VanillaSoft CRM platformunu etkileyen latency sorunlarının çözülmüş olduğunu doğruladı.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Temmuz 2026 12:30 UTCinvestigating

   Şu anda bazı müşterilerin VanillaSoft'a giriş yaparken veya giriş yaptıktan sonra başvuru içinde gezi yaparken sorun yaşadıklarını bildiriyoruz. Mühendislik ve Operasyon ekiplerimiz kök nedenini tanımlamak ve mümkün olduğunca çabuk normal hizmeti geri yüklemek için aktif olarak çalışmaktadır. Bunun işinizin üzerindeki etkisini anlıyoruz ve ekiplerimiz araştırırken sabrınızı takdir ediyoruz. Daha kısa sürede başka bir güncelleme sağlayacağız. Sonraki Güncelleme: 30 dakika içinde veya yeni bilgiler mevcut olursa er. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

2. 24 Temmuz 2026 12:54 UTCidentified

   Kullanıcıların VanillaSoft'a tekrar giriş yapabileceklerini doğruladık. Platforma erişim restore edilmiş olsa da, bazı kullanıcılar, Mühendislik ekibimizin tam bir karara doğru çalışmaya devam ettiği gibi yarı gecikmeli veya daha yavaş performans deneyimlemeye devam edebilir. Sabrınızı çevreyi izlediğimiz ve ek gelişmeleri uyguladığımız gibi takdir ediyoruz. Daha kısa sürede başka bir güncelleme sağlayacağız.

3. 24 Temmuz 2026 13:19 UTCmonitoring

   Mühendislik ekibimiz etkilenen hizmetleri restore eden değişiklikler uyguladı. Bu zamanda: VanillaSoft'a giriş yapıldı. İletişim navigasyon ve arama işlevselliği restore edilmiştir. Çevreyi yakından takip etmeye devam edeceğiz, çünkü bazı kullanıcılar hala platformun istikrarlı kalmasını sağlarken gecikmiş gecikme yaşayabilirler. Hizmetleri geri yüklemek için çalışırken sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Daha fazla güncelleme, önemli değişiklikler olup olmadığından sağlanacaktır.

4. 24 Temmuz 2026 14:07 UTCresolved

   Mühendislik ekibimiz, giriş, iletişim navigasyonu, arama işlevselliğini ve geçici gecikmelerin tamamen çözüldüğünü doğruladı. Çevreyi devam eden platform istikrarı sağlamak için izlemeye devam edeceğiz, ancak bu zamanda tüm hizmetler normal olarak çalışıyor. Herhangi bir sorunu yaşamaya devam ederseniz lütfen yardım için müşteri desteği ile iletişime geçin. Bu olayı çözmeye çalışırken sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 20 Temmuz 2026 14:29 UTCinvestigating

   Şu anda VanillaSoft platformunda bazı müşterileri etkileyen yavaşlık ve gecikme raporları araştırıyoruz. Müşteriler deneyimleyebilir: Yavaş sayfa başvuruyu sabote ederken yükler. Kayıt kayıtları, listeleri veya kampanyalar açıldığında gecikmeler. Tasarruf kayıtları, değişen statüler veya diğer iş akışları gibi eylemleri yaparken artan yanıt süreleri. Occasional zamanout mesajları veya eylemlerin tamamlanması beklenenden daha uzun sürüyor. Mühendislik ve Altyapı takımlarımız konuyu aktif olarak araştırıyor ve normal performansı mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için çalışıyor. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

2. 20 Temmuz 2026 14:46 UTCinvestigating

   Mühendislik ve Altyapı ekiplerimiz VanillaSoft platformunu etkileyen performans sorunlarını aktif olarak araştırmaya devam ediyor. Müşteriler hala sürekli yavaşlığı deneyimleyebilir, uygulamayı sabote ederken gecikmiş olur ve tasarruf kayıtları veya güncel bilgiler gibi eylemleri yaparken gecikmeler. Takım aktif olarak alt yatan nedeni analiz eder ve normal performansı mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için doğru önlemleri uygular. Sabrınızı takdir ederiz ve ek bilgi mevcut olduğunda başka bir güncelleme sağlayacaktır.

3. 20 Temmuz 2026 15:23 UTCinvestigating

   Mühendislik ve Altyapı ekiplerimiz VanillaSoft platformunu etkileyen performans sorunlarını aktif olarak araştırmaya devam ediyor. Bu zamanda, platform işlevsel kalır; ancak müşteriler yavaşlığı deneyimlemeye devam edebilir, uygulamayı sabote ederken gecikebilir ve eylemleri gerçekleştirirken gecikmeler artırabilir. Bu performans problemlerinin operasyonlarınızda sahip olduğunu ve sabrınızı bir karara doğru çalıştığımızı anlıyoruz. Şu anda karar verme zamanı yoktur (ETA). Ekiplerimiz bunu yüksek bir öncelik olarak tedavi ediyor ve kök nedenini tanımlamak ve normal platform performansını geri yüklemek için hızlı çalışıyor. Yeni bilgi mevcut olduğu kadar yakında güncellemeler sunmaya devam edeceğiz.

4. 20 Temmuz 2026 17:33 UTCidentified

   Mühendislik ve Altyapı ekiplerimiz VanillaSoft platformunu etkileyen performans sorunlarının kök nedenini belirlediler. Takım şu anda normal platform performansını geri yüklemek için bir düzeltme dağıtıyor. Bu süre zarfında, müşteriler başvuruyu sabote ederken ve eylemleri yaparken gecikmeliliği deneyimlemeye devam edebilir. Bu olayın işinizde olduğunu ve sorunu tamamen çözmeye çalışırken sabrınızı takdir ediyoruz. Dağıtım tamamlandıktan sonra başka bir güncelleme sağlayacağız veya önemli değişiklikler varsa. Sürekli sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

5. 20 Temmuz 2026 20:50 UTCidentified

   Bu gece, ekip Vanillayu veritabanına bir güncelleştirme dağıtacak. Bu yükseltmeleri güvenli bir şekilde uygulamak için, Vanillayu çevrimdışı olarak almamız gerekecek. Bu 20 dakikalık bakım penceresi sırasında, tüm Vanillasoft platformu kullanılamaz. Bakım Penceresi Tarih: Pazartesi, 20 Temmuz Başlangıç: 11:50 am EDT | 8:50 pm End: 12:10 am EDT (Tuesday) | 9:10 Bu bakım, hafta sonu güncellemesini takip eden yavaşlamaları ele alacak. Hizmetlerimizdeki kesinti için özür dileriz. Sürekli ortaklığınızı takdir ediyoruz.

6. 21 Temmuz 2026 09:54 UTCmonitoring

   Bir düzeltme, VanillaSoft platformunu etkileyen latency ve performans sorunlarını ele almak için bir gecede başarıyla görevlendirildi. Performans normale döndü ve Mühendislik ve Altyapı ekiplerimiz devam eden istikrarı sağlamak için platformu yakından takip etmeye devam edecek. Herhangi bir sorunu yaşamaya devam ederseniz, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin, böylece derhal araştırabiliriz. Bu olay boyunca sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.

7. 21 Temmuz 2026 13:29 UTCresolved

   VanillaSoft platformunu etkileyen performans olayı tamamen çözülmüştür. Uygulamanın ve izlemenin başarılı dağıtımını takiben, platform performansı stabil kaldı ve gecikme ve yavaşlık sorunları çözüldü. Bu olayla ilgili herhangi bir beklenmedik sorun yaşıyorsanız, lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin ve yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Bu sorunun neden olduğu ve size sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ediyoruz, normal hizmeti geri yüklemek için çalıştık.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Temmuz 2026 19:19 UTCinvestigating

   Şu anda yavaşlığın raporlarını araştırıyoruz ve VanillaSoft müşterilerinin alt setini etkileyen latency. Bazı kullanıcılar daha yavaş performans, zaman kesinti hataları yaşayabilir veya mesajı alabilir: "VanillaSoft şu anda yanıt veremez. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” Geliştirme ve Mühendislik takımlarımız aktif olarak kök nedenini araştırıyor ve normal performansı mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için çalışıyor. Bu etkinin operasyonlarınızda olabileceğini ve bir karara doğru çalışırken sabrınızı takdir ettiğini anlıyoruz. Durum: Yatırım Etkisi: Bazı müşteriler geçici performans bozulması ve zaman kesinti hataları yaşayabilir. Sonraki Güncelleme: Ek bilgi olarak daha kısa sürede başka bir güncelleme sağlayacağız veya önemli bir değişiklik olup olmadığınız zaman.

2. 14 Temmuz 2026 19:32 UTCmonitoring

   VanillaSoft müşterilerinin alt setini etkileyen performans bozulması şimdi çözülmüştür. Geliştirme ve Mühendislik takımlarımız gerekli düzeltmeleri uyguluyor ve hizmet normale döndü. Kullanıcılar artık yavaşlık, geçncy, zamanout hataları veya mesaj deneyimlememelidir: "VanillaSoft şu anda yanıt veremez. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” istikrar sağlamak için platformu yakından takip etmeye devam edeceğiz ve daha fazla sorunu ele alalım. Bu olayın herhangi bir rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz ve karar süreci boyunca sabır ve anlayışınızı takdir edebilir. Durum: Yeniden çözülmemiş Etkisi: Servis restore edildi ve tüm sistemler normalde çalışıyor. Current Action: Sürekli platform istikrarı sağlamak için devam eden izleme.

3. 14 Temmuz 2026 20:26 UTCresolved

   İzleme tamamlandı ve platform performansı stabil kaldı. Tüm hizmetler normalde çalışıyor. Daha önce yavaşlık, geçncy, zamanout hataları ve "VanillaSoft şu anda yanıt veremez. Lütfen daha sonra tekrar deneyin." mesajları tamamen çözüldü. sabrınızı takdir ediyoruz, Gelişim ve Mühendislik takımlarımız incelendiğinde ve sorunu çözdük. Sizin anlayışınız için teşekkür ederiz. Durum: Yeniden çözülmemiş Etkisi: Hiçbir müşteri etkisi. Tüm sistemler normalde çalışıyor. Current Action: Olay kapalı.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 9 Temmuz 2026 23:25 UTCinvestigating

   Şu anda VoIP (Voice over IP) hizmetlerimizi etkileyen bir hizmet kesintisi yaşıyoruz. Sonuç olarak, müşteriler deneyimlenebilir: Inbound and outbound call failuress SMS mesajı teslimat gecikmeleri veya başarısızlıkları Sesmail Drop (VM Drop) servis kesintileri Mühendislik ve Operasyon takımlarımız meşgul ve aktif olarak kök nedenini araştırıyor. Bu olay en yüksek öncelikle tedavi ediliyor ve mümkün olduğunca çabuk tam hizmeti geri yüklemek için özenle çalışıyoruz. Bunun işinizin üzerindeki etkisini anlıyoruz ve rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. Güncellemeleri daha fazla bilgi olarak sunmaya devam edeceğiz veya karara doğru ilerleme yaptığımız gibi. Şimdiki Durum: Yatırım Etkisi: VoIP Çağrısı, SMS Teslimatı ve VM Drops Öncekilik: Eleştirel Bu sorunu çözmek için çalışırken sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

2. 9 Temmuz 2026 23:41 UTCmonitoring

   VoIP hizmetlerini etkileyen daha önceki hizmet kesintisi, SMS teslim edilebilirliği ve VM Drops çözülmüştür. Ekiplerimiz, hizmetlerin istikrarlı kalmasını sağlamak için çevreyi izlemeye devam ediyor. Hala sorunları yaşıyorsanız, lütfen yardım için düzenli iş saatlerinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Bu sorunu çözmek için çalışırken sabrınız için teşekkür ederiz.

3. 9 Temmuz 2026 23:48 UTCresolved

   VoIP hizmetlerini etkileyen hizmet kesintisi, SMS teslim edilebilirliği ve VM Drops şimdi tamamen çözülmüştür. Tüm etkilenen hizmetler restore edildi ve normalde çalışıyor. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen müşteri destek ekibimizle normal iş saatlerinde iletişime geçin, böylece size yardımcı olabiliriz. Sabrınız için içtenlikle özür dileriz ve sabrınızı ve anlayışınızı geri yüklemek için çalışırken takdir ediyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Haziran 2026 19:12 UTCmonitoring

   We recently experienced a brief GCP outage that caused intermittent connectivity issues and network slowness for some users. The outage has since been resolved and connectivity has been re-established. We are continuing to monitor the situation and will post an update if anything changes. We apologize for any disruption and appreciate your patience.

2. 1 Haziran 2026 23:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Mayıs 2026 16:21 UTCinvestigating

   We are investigating reports that Clarity VoIP users are currently experiencing “failed to establish” errors when attempting to place calls. This issue is also impacting Voicemail Drops and texting. We are also experiencing issues with the Clarity Portal. Users are unable to log in. Our engineering team is actively engaged and investigating the root cause. We are treating this incident as a high priority and will provide updates as more information becomes available.

2. 24 Mayıs 2026 16:53 UTCinvestigating

   Our engineers are continuing to investigate the root cause of this current event. We do not have an ETA at this time. Please continue to monitor our status page for updates. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.

3. 24 Mayıs 2026 18:43 UTCmonitoring

   Our engineers have found the root cause and have implemented a fix. We can confirm that inbound and outbound calls are flowing, VM drops and SMS functionality have returned, and we have successfully been able to log into the Clarity portal. We will continue to monitor for stability for the next hour. If you encounter any issues, please email the customer support team at [email protected] We apologize for any inconvenience this outage has caused and thank you for your patience.

4. 24 Mayıs 2026 18:50 UTCinvestigating

   Our engineers are still investigating. It seems that the system has not accepted the fix. We will continue to provide updates as they become available.

5. 24 Mayıs 2026 21:46 UTCinvestigating

   Our voip team have now engaged our Oracle partners for further investigation. We will continue to keep you updated as we receive more news from the team. Continue to follow our status page (status.vanillasoft.com) for up to date information.

6. 25 Mayıs 2026 00:23 UTCmonitoring

   Our voip team have successfully deployed a fix. Access to the portal, including inbound and outbound dialing are functional. SMS and VM drops are operational. We will continue to monitor the stability of the platform over the next hour. Thank you for your patience and understanding.

7. 25 Mayıs 2026 01:55 UTCresolved

   The issues affecting VoIP including failed to establish, inbound and outbound dialing SMS, VM drops and portal are now resolved.

1. 18 Mayıs 2026 15:46 UTCinvestigating

   We are investigating reports that Clarity VoIP users are currently experiencing “failed to establish” errors when attempting to place calls. This issue is also impacting Voicemail Drops and texting. Our engineering team is actively engaged and investigating the root cause. We are treating this incident as a high priority and will provide updates as more information becomes available.

2. 18 Mayıs 2026 16:02 UTCidentified

   Our engineers have identified the root cause and are working on implementing a resolution. We will continue to keep you updated as the work progresses. Thank you for your patience, and we apologize for any inconvenience this may have caused. For up-to-date information, please subscribe to our status page at https://status.vanillasoft.com/

3. 18 Mayıs 2026 16:24 UTCmonitoring

   Our engineers have applied a fix and are seeing functionality return. Preliminary testing confirms that calls, texting, and voicemail drops are working. We will continue to monitor to ensure systems are fully functional. If you are still experiencing issues, please reach out to our customer support team. Thank you for your patience and understanding.

4. 19 Mayıs 2026 11:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Nisan 2026 14:29 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting some clients on the Clarity platform. At this time, users may experience the following issues: Calls not routing to available agents Inability to transfer calls Click-to-dial functionality not working Our VoIP engineers are actively investigating the root cause and working to restore full service as quickly as possible. We apologize for the inconvenience this is causing and appreciate your patience and understanding. Please be assured this incident is being treated as a high priority.

2. 22 Nisan 2026 15:18 UTCinvestigating

   Our VoIP engineers continue to actively investigate the issue impacting the Clarity platform. Clients may still experience the following issues: Calls not routing to available agents Inability to transfer calls Click-to-dial functionality not working At this time, we are still investigating the root cause and do not yet have an ETA for resolution. We sincerely apologize for the ongoing inconvenience and appreciate your continued patience and understanding. Please be assured this incident remains a high priority.

3. 22 Nisan 2026 17:23 UTCinvestigating

   We would like to provide a further update regarding the ongoing issue impacting the Clarity platform. Call transfer and click-to-dial functionality have now been restored. Our teams are continuing to work on resolving the remaining issue affecting inbound call routing to available agents. We are actively investigating and working to restore full service as quickly as possible. At this time, there is still no confirmed ETA for full resolution. We apologize for the continued inconvenience and appreciate your patience and understanding. This incident remains a high priority.

4. 22 Nisan 2026 18:33 UTCmonitoring

   We are pleased to advise that inbound calls have now resumed and are flowing correctly. All previously reported service issues have now been addressed. Our teams will continue to closely monitor the platform to ensure stability. If you are still seeing issues with your inbound calls, please reach out to Customer Support so that we may address them real-time. We appreciate your patience and understanding throughout this incident and apologize for any inconvenience caused.

5. 22 Nisan 2026 19:27 UTCresolved

   We are pleased to confirm that all previously reported issues impacting the Clarity platform have now been fully resolved. Services are operating normally, including inbound call routing, call transfers, and click-to-dial functionality. We sincerely apologize for the inconvenience caused and thank you for your patience and understanding throughout this incident.

1. 15 Nisan 2026 21:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where some clients may be experiencing failures when attempting to enable SIP on VS Connect, resulting in 408 timeout errors. Our engineering team is actively engaged and working to identify the root cause and implement a resolution as quickly as possible. We will provide updates as more information becomes available. In the meantime, if you are experiencing this issue or have additional details to share, please contact support.

2. 15 Nisan 2026 21:48 UTCinvestigating

   Our engineering team is continuing to actively investigate the issue affecting SIP enablement on VS Connect, which may be resulting in 408 timeout errors for some clients. At this time, the issue remains under investigation, and our teams are working to determine the root cause and next steps toward resolution. We will share further updates as soon as more information becomes available. Thank you for your continued patience.

3. 15 Nisan 2026 22:23 UTCmonitoring

   We are seeing signs of recovery, and systems are beginning to come back online. Our team is currently monitoring performance closely to ensure stability as services are restored. We will continue to observe the situation and provide further updates as needed. Thank you for your patience.

4. 16 Nisan 2026 00:45 UTCresolved

   The issues relating to Failed to Ena le and SIP errors are now resolved. Thank your for your patience and understanding. We apologize for any inconvenience this interruption may have caused.

1. 24 Mart 2026 20:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that some clients are experiencing a “Failed to Enable (SIP 500)” error when attempting to use their VoIP services. Our engineering team has been engaged and is actively working to identify the root cause. Additionally, some users may experience intermittent lag when navigating the portal. We will continue to provide updates as more information becomes available. Thank you for your patience and understanding.

2. 24 Mart 2026 20:45 UTCmonitoring

   At this time, inbound and outbound calling services are operational and calls are flowing as expected. Portal navigation has stabilized and is performing normally. We will continue to monitor the situation and provide updates as more information becomes available. Should you have any questions or require assistance, please contact our Customer Support team. Thank you for your continued patience and understanding.

3. 24 Mart 2026 23:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 Mart 2026 19:27 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting both incoming and outgoing calls. Our voip team is actively investigating the root cause. Impacts: This issue may result in abnormal delays or an inability to initiate or receive calls. Additionally, users may encounter a 500 error when using VS Connect. We will provide updates as more information becomes available.

2. 17 Mart 2026 19:44 UTCmonitoring

   Inbound and Outbound calls are now working. We will continue to monitor. If you encounter any issues, please reach out to customer support. Thank you for your patience and we apologize for any inconvenience this service outage may have caused.

3. 18 Mart 2026 00:04 UTCmonitoring

   We are still monitoring our VoIP systems. Some clients are still reporting failed to enable instances when attempting to place or receive a call. We understand the importance of quickly addressing these issues and are working diligently towards a resolution. We will continue to provide updates as they become available. Thank you for your patience. Should you have any questions or concerns, please contact our Customer Support team during our operating hours or via email at [email protected]

4. 18 Mart 2026 19:50 UTCresolved

   This issues is now resolved. If you are still experiencing issues, please contact our customer support team at 972-200-0179 option 2 during business hours or by email at [email protected]. Thank you for your patience and we apologize for any inconveniences this may have caused.

1. 13 Mart 2026 15:56 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting incoming and outgoing calls due to an IP backbone issue. This could potentially cause abnormal delays or an inability to initiative or receive calls. Our engineers are working on resolving this as quickly as possible. We will continue to provide updates as they become available. We apologize for the inconvenience this is causing.

2. 13 Mart 2026 16:08 UTCmonitoring

   Issues with inbound and outbound calls have been resolved. We will continue to monitor to ensure stability. Thank you for your patience, and we apologize for the inconvenience this has caused.

3. 13 Mart 2026 17:18 UTCresolved

   The affected IP backbone carrier has implemented a solution, and we are monitoring the results. Service is currently restored to normal operations.