Webroot kesinti geçmişi

1. 21 Ekim 2026 20:35 UTCinvestigating

   Aşağıdaki hizmetler şu anda mevcut değildir. Takımlar şu anda sorunu çözmek için toplanır ve çalışıyor. Sabrınızı takdir ediyoruz. - Mühendislik için Temel İşbirliği (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors için Temel İçerik Yönetimi | SAP® SuccessFactors Document Management Core Tarafından OpenText Takip Numarası: IM4021979

2. 21 Ekim 2026 21:36 UTCmonitoring

   Aşağıdaki hizmetler mevcut değildi. Hizmetler restore edildi ve şimdi doğrulanıyor. Sabrınızı takdir ediyoruz. - Mühendislik için Temel İşbirliği (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors için Temel İçerik Yönetimi | SAP® SuccessFactors Document Management Core Tarafından OpenText Takip Numarası: IM4021979

3. 21 Ekim 2026 22:18 UTCresolved

   Aşağıdaki hizmetler mevcut değildi. Sorun şu anda çözüldü. Sabrınızı takdir ediyoruz. - Mühendislik için Temel İşbirliği (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors için Temel İçerik Yönetimi | SAP® SuccessFactors Document Management Core Tarafından OpenText Takip Numarası: IM4021979

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Ekim 2026 03:36 UTCinvestigating

   Şu anda tüm lokasyonlarda yaygın bir hizmet kesintisi yaşıyoruz. Müşteriler, hizmete erişimin engellenmesi, kimlikleri gerçekleştiremezler. Teknik ekiplerimiz konuyu aktif olarak araştırıyor ve normal işlemleri mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için çalışıyor. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır. Referans: IM4021478

2. 26 Ekim 2026 13:10 UTCidentified

   We are currently experiencing a widespread service outage impacting Developer Experience across all locations. Customers are unable to authenticate, preventing access to the service. Our technical teams are actively investigating the issue and working to restore normal operations as quickly as possible. Further updates will be provided as more information becomes available.

3. 26 Ekim 2026 13:51 UTCmonitoring

   The authentication issue impacting Developer Experience across all locations has been resolved, and customer access has been restored. Our technical teams are continuing to closely monitor the environment to ensure service stability and prevent further disruptions.

4. 26 Ekim 2026 21:13 UTCresolved

   The authentication issue impacting Developer Experience across all locations has been fully resolved, and normal service operations have been restored. Following continued monitoring, the environment has remained stable with no further disruptions observed. The incident is now considered resolved and officially closed.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 18 Ekim 2026 05:11 UTCresolved

   Kuzey Amerika'daki aşağıdaki uygulamalar (Li3) ve Avrupa (AM3) mevcut değildi. Takımlar zamanında toplandı ve elçilik ve Entitlement hizmetlerini yeniden başlattıktan sonra kurtarıldı. Core Content Başarı Faktörleri için Zorunlu Core Federated Compliance Mühendislik için Temel İşbirliği (Conserv Exchange) Referans: IM4019859

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Ekim 2026 22:48 UTCinvestigating

   Masaüstü Messaging BMS şu anda PDF dosyaları işlemedeki başarısızlıkları yaşıyor. Takımlar şu anda sorunu çözmek için toplanır ve çalışıyor. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4019383

2. 17 Ekim 2026 01:39 UTCinvestigating

   Masaüstü Messaging BMS şu anda PDF dosyaları işlemede gecikmeler yaşıyor. Takımlar şu anda sorunu çözmek için toplanır ve çalışıyor. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4019383

3. 17 Ekim 2026 02:16 UTCresolved

   Masaüstü Messaging BMS, PDF dosyaları işlemede gecikme yaşadı. Sorun şu anda çözüldü. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4019383

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Ekim 2026 14:13 UTCinvestigating

   Core Management Console şu anda geçici giriş başarısızlıkları yaşıyor. Takımlar şu anda sorunu çözmek için toplanır ve çalışıyor. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4019194

2. 16 Ekim 2026 14:48 UTCresolved

   Core Management Console, geçici giriş başarısızlıkları yaşadı. Sorun şu anda çözüldü. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4019194

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 12 Ekim 2026 17:50 UTCresolved

   RCA şimdi mevcuttur. RCA için buraya tıklayın.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 12 Ekim 2026 17:45 UTCresolved

   RCA şimdi mevcuttur. RCA için buraya tıklayın.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 9 Ekim 2026 15:09 UTCinvestigating

   Birden çok hizmet şu anda mesaj gönderenlerin redded/NDR bildirimi olarak "uygun" aldıkları bir konudur. Takımlar şu anda sorunu çözmek için toplanır ve çalışıyor. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: Geliyor

2. 9 Ekim 2026 15:12 UTCinvestigating

   Birden çok hizmet şu anda mesaj gönderenlerin redded/NDR bildirimi olarak "uygun" aldıkları bir konu yaşıyor. Takımlar şu anda sorunu çözmek için toplanır ve çalışıyor. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4015057

3. 9 Ekim 2026 15:24 UTCinvestigating

   Zix SMB ve Güvenli Bulut Şifreleme hizmetleri şu anda mesajların göndericileri reddedilir/NDR'yi “Unbalanced” ile bir sorun yaşıyor. Takımlar şu anda sorunu çözmek için toplanır ve çalışıyor. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4015057

4. 9 Ekim 2026 16:06 UTCinvestigating

   Zix SMB ve Güvenli Bulut Şifreleme Hizmetleri hala gelen mesajlaşma göndermede bir sorun yaşıyor. Takımlar bir araya geldi ve sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmeye çalışıyor. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4015057

5. 9 Ekim 2026 16:25 UTCmonitoring

   Zix SMB ve Güvenli Bulut Şifreleme hizmetleri, tüm erişimli mesajların "Unbalanced" için reddedildiği bir sorun yaşadı. Servis restore edilmiştir ve onaylanır. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4015057

6. 9 Ekim 2026 20:22 UTCresolved

   Zix SMB ve Güvenli Bulut Şifreleme hizmetleri, sınırsız mesajlar gönderiyorken bir sorun yaşadı. Kullanıcılar, sorunu Unbalanced olarak gösteren NDR ile iletişim kurma mesajları deneyimleyeceklerdir. Sorun şu anda çözüldü. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4015057

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Ekim 2026 22:29 UTCinvestigating

   Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.

2. 8 Ekim 2026 22:32 UTCinvestigating

   Sorun çözüldü. Core Share CA tamamen operasyonel.

3. 8 Ekim 2026 22:33 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Ekim 2026 20:00 UTCidentified

   Core US şu anda arama işlevselliğini etkileyen bir sorun yaşıyor. Takımlar bir recurrence tespit ettiler ve sorunu çözmek için çalışıyorlar. Sabrınızı takdir ediyoruz. - Mühendislik için Temel İşbirliği (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors için Temel İçerik Yönetimi | SAP® SuccessFactors Document Management Core Tarafından OpenText - Core Platform - Arama Takip Numarası: IM4014044

2. 8 Ekim 2026 23:00 UTCidentified

   Core US şu anda arama işlevselliğini etkileyen bir sorun yaşıyor. Takımlar bir recurrence tespit ettiler ve sorunu çözmek için çalışıyorlar. Sabrınızı takdir ediyoruz. - Mühendislik için Temel İşbirliği (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors için Temel İçerik Yönetimi | SAP® SuccessFactors Document Management Core Tarafından OpenText - Core Platform - Arama Bu konu için güncelleştirmeler her 2 saatte gönderilir veya ilk gelen önemli bir güncelleştirme varsa. Takip Numarası: IM4014044

3. 8 Ekim 2026 23:19 UTCresolved

   Core US, arama işlevlerini etkileyen bir sorun yaşıyordu. Sorun şu anda çözüldü. Sabrınızı takdir ediyoruz. - Mühendislik için Temel İşbirliği (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors için Temel İçerik Yönetimi | SAP® SuccessFactors Document Management Core Tarafından OpenText - Core Platform - Arama Takip Numarası: IM4014044

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Ekim 2026 00:37 UTCinvestigating

   Şu anda arama işlevselliğini 2 Ekim 2026'dan sonra veya 2 Ekim 2026'dan sonra etkileyen bir sorun yaşıyoruz. Etkilenen Uygulamalar: Core Content / Core4SF / Mühendislik için Temel İşbirliği Belirtilen tarihten önce yüklenen belgeler ve zaman bu konu tarafından tamamen aramalı ve etkilenmemelidir. Teknik takımlarımız aktif olarak kök nedenini tanımlamak ve mümkün olduğunca çabuk normal arama işlevselliğini geri getirmek için birlikte çalışıyorlar. Bu herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve sabrınızı karara doğru çalışırken takdir ederiz. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

2. 8 Ekim 2026 01:20 UTCidentified

   Core US şu anda hizmet bozulmasını deneyimliyor. Bu konu, 2 Ekim 2026'dan sonra veya 2 Ekim'den sonra yüklenen belgeler için arama işlevselliğini etkiliyor. Belirtilen tarihten önce yüklenen belgeler ve zaman bu konu tarafından tamamen aramalı ve etkilenmemelidir. Teknik takımlarımız aktif olarak kök nedenini tanımlamak ve mümkün olduğunca çabuk normal arama işlevselliğini geri getirmek için birlikte çalışıyorlar. Bu herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve sabrınızı karara doğru çalışırken takdir ederiz. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

3. 8 Ekim 2026 02:11 UTCmonitoring

   Core US deneyimli hizmet bozulması. Bu konu, 2 Ekim 2026'dan sonra veya 2 Ekim'de yüklenen belgeler için arama işlevselliğini etkiledi. kuyruklar şu anda tükeniyor ve izleniyor. Servis restore edilmiştir ve onaylanır. Sabrınızı takdir ediyoruz. - Mühendislik için Temel İşbirliği (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors için Temel İçerik Yönetimi | SAP® SuccessFactors Document Management Core Tarafından OpenText - Core Platform - Arama Takip Numarası: IM4014044

4. 8 Ekim 2026 03:19 UTCmonitoring

   Core US deneyimli hizmet bozulması. Bu konu, 2 Ekim 2026'dan sonra veya 2 Ekim'de yüklenen belgeler için arama işlevselliğini etkiledi. kuyruklar şu anda tükeniyor ve izleniyor. Servis restore edilmiştir ve onaylanır. Sabrınızı takdir ediyoruz. - Mühendislik için Temel İşbirliği (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors için Temel İçerik Yönetimi | SAP® SuccessFactors Document Management Core Tarafından OpenText - Core Platform - Arama Bu konu için güncelleştirmeler, önemli güncellemeler olduğu sürece yayınlanacak.

5. 8 Ekim 2026 03:53 UTCresolved

   Core US deneyimli hizmet bozulması. Sorun şu anda çözüldü. Sabrınızı takdir ediyoruz. - Mühendislik için Temel İşbirliği (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - SAP® SuccessFactors için Temel İçerik Yönetimi | SAP® SuccessFactors Document Management Core Tarafından OpenText - Core Platform - Arama Takip Numarası: IM4014044

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Ekim 2026 13:53 UTCinvestigating

   Zix - Hosted Exchange bazı kullanıcılar şu anda OWA'ya erişim sorunu yaşıyor, bir hata 500 alıyor. Takımlar şu anda sorunu çözmek için toplanır ve çalışıyor. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4013681

2. 7 Ekim 2026 15:27 UTCmonitoring

   Zix - Hosted Exchange bazı kullanıcılar şu anda OWA'ya erişim sorunu yaşıyor, bir hata 500 alıyor. Servis restore edilmiştir ve onaylanır. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4013681

3. 7 Ekim 2026 15:27 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

4. 7 Ekim 2026 19:56 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Ekim 2026 17:00 UTCresolved

   Frankfurt EU38, Entegrasyon Stüdyosu ile ilgili bir sorun yaşadı. Dinleyicileri kurtarmak ve senaryolar yaratmak çalışmıyordu. Sorun şu anda çözüldü. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: 33/452

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Ekim 2026 09:46 UTCinvestigating

   SAP® Çözümleri için Core Archive - SAP® Çözümleri için DE ve Core Archive - AU şu anda mevcut değildir. Takımlar şu anda sorunu çözmek için toplanır ve çalışıyor. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4009632

2. 1 Ekim 2026 10:18 UTCresolved

   SAP® Çözümleri için Core Archive - SAP® Çözümleri için DE ve Core Archive - AU mevcut değildi. Sorun şu anda çözüldü. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4009632

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 30 Eylül 2026 15:17 UTCinvestigating

   Şu anda Core Capture GCP-EU ortamındaki müşteriler için yavaşlaştırmaya neden olan bir sorunu araştırıyoruz. Teknik ekiplerimiz, nedeni tanımlamak ve mümkün olduğunca çabuk normal işleme geri yüklemek için aktif olarak çalışmaktadır. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız.

2. 30 Eylül 2026 16:11 UTCidentified

   Teknik ekiplerimiz, işlem yavaşlığı için potansiyel bir neden belirledi ve şu anda bulguları doğrulamak ve remediasyon için bir yol doğrulamak için testler yürütüyorlar. Test ilerlemeleri ve ek bilgiler olarak daha fazla güncelleme sağlayacaktır.

3. 30 Eylül 2026 20:40 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve ilk testler gelişmiş işleme performansı göstermiştir. Teknik ekiplerimiz, işlemeyi doğrulamak için ortamı yakından takip etmeye devam ediyor. İzleme devam ettikçe daha fazla güncelleme sağlayacağız.

4. 2 Ekim 2026 12:35 UTCinvestigating

   Core Capture GCP-EU ortamında müşterileri etkileyen işlem yavaşlığının yeniden değerlendirilmesini görüyoruz. Teknik ekiplerimiz konuyu aktif olarak araştırıyor ve normal işlemeyi mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için çalışıyor. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız.

5. 2 Ekim 2026 19:15 UTCmonitoring

   Bu zamanda artık işleme yavaşlamasını gözlemlemiyoruz ve sistem normal işlem hızlarına geri döndü. Teknik ekiplerimiz, ağ veya diğer hizmet katmanlarında ortaya çıkabilecek herhangi bir potansiyel gecikme tespit etmek için satıcımızla çalışmaya devam ediyor. Müşteriler normal işleme performansını beklemelidirler. Daha yavaşlığı deneyimliyorsanız, lütfen konuyu rapor etmek için standart raporlama sürecini takip edin, böylece takımlarımız derhal araştırma yapabilirler.

6. 5 Ekim 2026 17:56 UTCmonitoring

   Sürekli performans sorununu araştırmak için satıcımızla yakından çalışmaya devam ediyoruz. Sistem şu anda yavaş yavaş yavaş normal işleme deneyimliyor, ancak işlemler bu anda işlemeye devam ediyor. Ekiplerimiz aktif olarak meşgul kalır ve normal işlem hızlarını restore etmek için çalışıyorlar. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız.

7. 7 Ekim 2026 01:50 UTCmonitoring

   Core Capture GCP-EU ortamında gelişmiş işleme performansına neden olan birkaç düzeltme uygulandık. Ekiplerimiz, kalan performans endişelerini ele almak ve sorunu tam bir karara getirmek için satıcı ile yakından çalışmaya devam ediyor. İlerleme devam ettikçe daha fazla güncelleme sağlayacağız. Müşteriler normal işleme performansını beklemelidirler. Daha yavaşlığı deneyimliyorsanız, lütfen konuyu rapor etmek için standart raporlama sürecini takip edin, böylece takımlarımız derhal araştırma yapabilirler.

8. 8 Ekim 2026 00:27 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 25 Eylül 2026 18:56 UTCresolved

   Core EDR/MDR, iş akış işlemeyi etkileyen bir sorun yaşadı. 11 Eylül 2026'dan sonra veya sonrasında yaratılan iş akışları, bu tarihten sonra veya sonrasında mevcut iş akışları beklendiği gibi tetiklenemez. Sorun şu anda çözüldü. Sabrınızı takdir ediyoruz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen Destek Ekibine geçin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Eylül 2026 22:13 UTCinvestigating

   Core DNS Protection Block Page müşterileri bloke HTTPS web siteleri DNS Koruma bloğu sayfası yerine bir tarayıcı sertifikası uyarısı görebilir. Bloklanmış web siteleri ulaşılamaz kalır ve DNS Koruma beklendiği gibi politikaları uygulamaya devam eder. Takımlar şu anda sorunu çözmek için toplanır ve çalışıyor. Bu zamanda müşteri eylemi gerekli değildir. Daha fazla eylem gerekli olursa, belirli talimatlar sağlanacaktır. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: I5791953

2. 24 Eylül 2026 07:09 UTCinvestigating

   Core DNS Protection Block Page müşterileri bloke HTTPS web siteleri DNS Koruma bloğu sayfası yerine bir tarayıcı sertifikası uyarısı görebilir. Bloklanmış web siteleri ulaşılamaz kalır ve DNS Koruma beklendiği gibi politikaları uygulamaya devam eder. Takımlar şu anda sorunu çözmek için toplanır ve çalışıyor. Bu zamanda müşteri eylemi gerekli değildir. Daha fazla eylem gerekli olursa, belirli talimatlar sağlanacaktır. Sabrınızı takdir ediyoruz. Bu konu için güncelleştirmeler her 8 saat gönderilecek veya ilk gelen önemli güncellemeler varsa. Takip Numarası: I5791953

3. 24 Eylül 2026 14:17 UTCidentified

   Core DNS Protection Block Page müşterileri bloke HTTPS web siteleri DNS Koruma bloğu sayfası yerine bir tarayıcı sertifikası uyarısı görebilir. Bloklanmış web siteleri ulaşılamaz kalır ve DNS Koruma beklendiği gibi politikaları uygulamaya devam eder. Takımlar nedenini belirledi ve sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmeye çalışıyor. Bu zamanda müşteri eylemi gerekli değildir. Daha fazla eylem gerekli olursa, belirli talimatlar sağlanacaktır. Bu konu için güncelleştirmeler her 8 saat gönderilecek veya ilk gelen önemli güncellemeler varsa. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: I5791953

4. 25 Eylül 2026 12:15 UTCidentified

   Core DNS Protection Block Page müşterileri bloke HTTPS web siteleri DNS Koruma bloğu sayfası yerine bir tarayıcı sertifikası uyarısı görebilir. Bloklanmış web siteleri ulaşılamaz kalır ve DNS Koruma beklendiği gibi politikaları uygulamaya devam eder. Takımlar nedenini belirledi ve sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmeye çalışıyor. Bu zamanda müşteri eylemi gerekli değildir. Daha fazla eylem gerekli olursa, belirli talimatlar sağlanacaktır. Bu konu için güncelleştirmeler her 12 saat gönderilecek veya ilk gelen önemli güncellemeler varsa. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: I5791953

5. 25 Eylül 2026 21:40 UTCidentified

   Core DNS Protection Block Page müşterileri bloke HTTPS web siteleri DNS Koruma bloğu sayfası yerine bir tarayıcı sertifikası uyarısı görebilir. Bloklanmış web siteleri ulaşılamaz kalır ve DNS Koruma beklendiği gibi politikaları uygulamaya devam eder. Takımlar bir düzeltme uyguluyor ve geri dönüş güncelleme zaten yerinde. Gerekli DNS Agent güncelleştirmesi şu anda daha geniş bir dağıtımdan önce doğrulanmaktadır ve ilgili bir müşteri hizmetleri güncellemesi de başlatılacaktır. Sabrınızı takdir ediyoruz. Bu zamanda müşteri eylemi gerekli değildir. Daha fazla eylem gerekli olursa, belirli talimatlar sağlanacaktır. Bu konu için güncelleştirmeler 28 Eylül 2026'da gönderilecek veya ilk gelen önemli güncellemeler varsa. Takip Numarası: I5791953

6. 28 Eylül 2026 13:31 UTCidentified

   Core DNS Protection Block Page müşterileri bloke HTTPS web siteleri DNS Koruma bloğu sayfası yerine bir tarayıcı sertifikası uyarısı görebilir. Bloklanmış web siteleri ulaşılamaz kalır ve DNS Koruma beklendiği gibi politikaları uygulamaya devam eder. Takımlar bir düzeltme uyguluyor ve geri dönüş güncelleme zaten yerinde. Gerekli DNS Agent güncelleştirmesi şu anda daha geniş bir dağıtımdan önce doğrulanmaktadır ve ilgili bir müşteri hizmetleri güncellemesi de başlatılacaktır. Sabrınızı takdir ediyoruz. Bu zamanda müşteri eylemi gerekli değildir. Daha fazla eylem gerekli olursa, belirli talimatlar sağlanacaktır. Bu konu için güncelleştirmeler her 6 saatte gönderilir veya ilk gelen önemli güncellemeler varsa.

7. 28 Eylül 2026 20:15 UTCidentified

   Core DNS Protection Block Page müşterileri bloke HTTPS web siteleri DNS Koruma bloğu sayfası yerine bir tarayıcı sertifikası uyarısı görebilir. Bloklanmış web siteleri ulaşılamaz kalır ve DNS Koruma beklendiği gibi politikaları uygulamaya devam eder. Takımlar bugün başlamak için gerekli DNS Agent güncellemesini planladı ve ilgili bir müşteri hizmetleri güncellemesi de dağıtıldı. Sabrınızı takdir ediyoruz. Bu zamanda müşteri eylemi gerekli değildir. Daha fazla eylem gerekli olursa, belirli talimatlar sağlanacaktır. Bu konu için güncelleştirmeler her 6 saatte gönderilir veya ilk gelen önemli güncellemeler varsa. Takip Numarası: I5791953

8. 29 Eylül 2026 02:13 UTCidentified

   Core DNS Protection Block Page müşterileri bloke HTTPS web siteleri DNS Koruma bloğu sayfası yerine bir tarayıcı sertifikası uyarısı görebilir. Bloklanmış web siteleri ulaşılamaz kalır ve DNS Koruma beklendiği gibi politikaları uygulamaya devam eder. Gerekli DNS Agent güncelleştirmesi ve ilgili bir müşteri hizmetleri güncellemesi devam ediyor. Sabrınızı takdir ediyoruz. Bu zamanda müşteri eylemi gerekli değildir. Daha fazla eylem gerekli olursa, belirli talimatlar sağlanacaktır. Bu konu için güncelleştirmeler yarın 1:00 PM Doğu tarafından gönderilecek veya önemli güncellemeler varsa, bu ilk gelen. Takip Numarası: I5791953

9. 29 Eylül 2026 16:50 UTCresolved

   Core DNS Protection Block Page müşterileri bloke HTTPS web sitesine erişim konusunda bir sorun yaşadı. Gerekli güncellemeler artık mevcut ve yakında uygulanmalıdır. Tamamlandığında, konu daha fazla eylem olmadan çözülmesi bekleniyor. İlgili sertifika dağıtım servisi de indirme için mevcuttur. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: I5791953

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 18 Eylül 2026 15:11 UTCinvestigating

   OCP US ortamında CTIS tabanlı ingestion kullanan müşteriler, gönderilen işleri deneyimleyebilir. SFTP veya e-posta ingestion aracılığıyla sunulan işler, CTIS servis bağlantısının restore edildiğine kadar genişletilmiş bir süre için “Başlangıç” durumda kalabilir. Takımlar toplandı ve aktif olarak kök nedeni ve remediasyon konusuna bakıyor Referans: IM4001177

2. 18 Eylül 2026 15:23 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.

3. 18 Eylül 2026 16:38 UTCinvestigating

   OCP US ortamında CTIS tabanlı ingestion kullanan müşteriler, sunulan işlerde gecikmeler yaşayabilir. SFTP veya e-posta ingestion aracılığıyla sunulan işler, CTIS servis bağlantısının restore edildiğine kadar genişletilmiş bir süre için “Başlangıç” durumda kalabilir. Takımlar şu anda sorunu çözmek için toplanır ve çalışıyor. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4001177

4. 18 Eylül 2026 17:04 UTCmonitoring

   CTIS Service, OCP ABD'de bozulan bir devletti. OCP US ortamında CTIS tabanlı ingestion kullanan müşteriler, sunulan işlerde işlem gecikmeleri yaşayabilir. Servis restore edilmiştir ve onaylanır. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4001177

5. 18 Eylül 2026 17:30 UTCresolved

   CTIS Service, OCP ABD'de bozulan bir devletti. OCP US ortamında CTIS tabanlı ingestion kullanan müşteriler, sunulan işlerde işlem gecikmeleri yaşayabilir. Sorun şu anda çözüldü. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4001177

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 17 Eylül 2026 15:29 UTCinvestigating

   Frankfurt EU8 şu anda hizmet bozulması yaşanıyor. Müşteriler hizmete erişim konusunda geçici sorunlar yaşayabilirler. Operasyonlar, Mühendislik ve Destek takımları konuyu aktif olarak araştırıyor ve hizmeti mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için çalışıyor. Bunu yüksek bir öncelik olarak tedavi ediyoruz ve işlem çabaları devam ederken ortamı yakından takip etmeye devam edeceğiz. Sabrınızı ve anlayışınızı takdir ediyoruz. Mevcut oldukları gibi daha fazla güncelleme paylaşacağız. Takip Numarası: IM4000627

2. 17 Eylül 2026 15:50 UTCresolved

   Frankfurt EU8 deneyimli hizmet bozulması. Müşteriler hizmete erişim konusunda geçici sorunlar yaşayabilirler. Sorun şu anda çözüldü. Sabrınızı ve anlayışınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM4000627

3. 18 Eylül 2026 16:45 UTCpostmortem

   # **Incident Report** ** Sayıyı Çıkarın**: IM4000627 PM1011731 **Incident penceresi:** 17 2026, 14:28 GMT'den 17 2026 Eylül'e kadar, 15:04 GMT'de **Hizmetler etkileniyor: ** OpenTextTM Enterprise Service Management \ (Frankfurt EU8\) **RCA hedef tamamlanma tarihi:** 2 Ekim 2026 **Overview** 17 Eylül 2026'da, 15:17 GMT'de, Olay Yönetimi, Frankfurt AB8 ortamında OpenTextTM Enterprise Service Management müşterilerini etkileyen performans bozulmasını araştırmakla meşguldü. **Impact** Kullanıcılar uygulamaya erişirken performans bozulması ve sistem duyarlılığı azalttı. **Resolution** Araştırma, gözlemlenen performans gecikmelerine katkıda bulunan yüksek CPU ve hafıza kullanımı tespit etti. Sorun ve geri yükleme hizmetini azaltmak için, teknik ekipler sorgu verimliliğini artırmak ve etkilenen dağıtımların kontrollü bir yeniden başlatılması için etkilenen veritabanı sorgusu için bir indeks yarattı. Bu eylemlerden sonra, teknik takımlar bu sistemin performansını ve istikrarı normal işletme eşlerine geri döndü. Tam hizmet kurtarma, 17 Eylül'de 15:40 GMT'de doğrulandı. # **Root Cause Analizi** ** Sayıyı Girin:** IM4000627 PM1011731 **Incident penceresi:** 17 2026, 14:28'den 15:04 GMT'ye kadar **Hizmetler etkileniyor: ** OpenTextTM Enterprise Service Management \ (Frankfurt EU8\) **Overview** 17 Eylül 2026'da, 15:17 GMT'de, Olay Yönetimi, Frankfurt AB8 ortamında OpenTextTM Enterprise Service Management müşterilerini etkileyen performans bozulmasını araştırmakla meşguldü. **Impact** Kullanıcılar uygulamaya erişirken performans bozulması ve sistem duyarlılığı azalttı. **Root Cause** Soruşturma, dış bir entegrasyonun veritabanı kullanımında önemli bir artışa neden olduğunu ve artan sistem yüküne ve gözlemlenen performans bozulmasına neden olduğunu belirledi. **Resolution** Sorun ve geri yükleme hizmetini azaltmak için, teknik ekipler sorgu verimliliğini artırmak ve etkilenen dağıtımların kontrollü bir yeniden başlatılması için etkilenen veritabanı sorgusu için bir indeks yarattı. Bu eylemlerden sonra, sistem performansı ve istikrarı 15:04 GMT'de normal işletim eşlerine geri döndü, etkisini sona erdirdi. Tam hizmet kurtarma 15:40 GMT'de doğrulandı. **Action Plan** Implement code değişiklikleri ve uygulama dış entegrasyonlar tarafından üretilen aşırı yüklemenin genel çiftliğin performansını ve istikrarını olumsuz etkilemez. **- **- İlerleme - Hedef tam tarih: Q1 2027** Küresel Komut Merkezi ile anormal entegrasyon trafiği, sorgu gecikmesi ve bağlantı büyümesi için izleme ve uyarmak için, önceki müdahaleye izin vermek **- Tamamlandı** Yüksek hacimli entegrasyon senaryoları için kontrollü yük ve dayanıklılık testleri, dağıtımdan önce korumaları, uyarı eşlerini ve platform kurtarma davranışını doğrulamak için. **- **- İlerleme - Hedef tam tarih: Q1 2027**

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Eylül 2026 13:35 UTCinvestigating

   Frankfurt EU8 şu anda hizmet bozulması yaşanıyor. Takımlar şu anda sorunu çözmek için toplanır ve çalışıyor. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM39923

2. 14 Eylül 2026 13:56 UTCmonitoring

   Frankfurt EU8 bir hizmet bozulması yaşadı. Servis restore edilmiştir ve onaylanır. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM39923

3. 14 Eylül 2026 14:16 UTCresolved

   Frankfurt EU8 bir hizmet bozulması yaşadı. Sorun şu anda çözüldü. Sabrınızı takdir ediyoruz. Takip Numarası: IM39923

4. 18 Eylül 2026 12:42 UTCpostmortem

   # **Incident Report** ** Sayıyı Girin:** IM3998323 PM1011731 **Incident penceresi: ** 14 Eylül 2026, 12:32 GMT'den 13:35 GMT'ye **Hizmetler etkileniyor: ** OpenTextTM Enterprise Service Management \ (Frankfurt EU8\) **RCA hedef tamamlanma tarihi: ** 29 Ağustos 2026 **Overview** 14 Eylül 2026'da, 13:31 GMT'de, Olay Yönetimi OpenTextTM Enterprise Service Management'ı etkileyen hizmet bozulmasını araştırmak için görevlendirildi. **Impact** Birkaç müşteri OpenTextTM Service Management \(SMAX\) uygulamasını kullanırken performans bozulma yaşadı. Ürün UI, etkilenen müşteriler için bu dönemde çözülmesi yavaştı ve bazı girişler gecikti. **Resolution** Soruşturma, dış bir entegrasyon tarafından başlatılan bir veritabanı artışının gözlemlenen performans bozulmasıyla sonuçlandı. Entegrasyon veritabanı ve sistem üzerindeki etkisini otomatik olarak azaltmak için duraklandı. Performans 14 Eylül'de 13:35 GMT'de stabilize edildi. OpenText, kullanım için en iyi uygulamaları sağlamak için etkilenen müşterilerle entegrasyonda takip etti. # **Root Cause Analizi** ** Sayıyı Girin:** IM3998323 PM1011731 **Incident penceresi: ** 14 Eylül 2026, 12:32 GMT'den 13:35 GMT'ye **Hizmetler etkileniyor: ** OpenTextTM Enterprise Service Management \ (Frankfurt EU8\) **Overview** 14 Eylül 2026'da, 13:31 GMT'de, Olay Yönetimi OpenTextTM Enterprise Service Management \(Frankfurt EU8\) etkileyen hizmet bozulmasını araştırmakla meşguldü. **Impact** Birkaç müşteri OpenTextTM Service Management \(SMAX\) uygulamasını kullanırken performans bozulma yaşadı. Ürün UI, etkilenen müşteriler için bu dönemde çözülmesi yavaştı ve bazı girişler gecikti. **Root Cause** Soruşturma, dış bir entegrasyonun veritabanı kullanımında önemli bir artışa neden olduğunu ve artan sistem yüküne ve gözlemlenen performans bozulmasına neden olduğunu belirledi. **Resolution** Entegrasyon veritabanı ve sistem yükünü azaltmak için duraklandı. Performans stabilize edildi ve normal operasyonlar 14 Eylül'de 13:35 GMT'de yeniden başladı. **Action Plan** Implement code değişiklikleri ve uygulama dış entegrasyonlar tarafından üretilen aşırı yüklemenin genel çiftliğin performansını ve istikrarını olumsuz etkilemez. **- **- İlerleme - Hedef tam tarih: Q1 2027** Dış entegrasyondan sorumlu olan müşteri, platformdaki performans etkisini en aza indirmeye yardımcı olmak için yapılandırma ve operasyondaki en iyi uygulamaları gözden geçirmek. **- Completed** Küresel Komut Merkezi ile anormal entegrasyon trafiği, sorgu gecikmesi ve bağlantı büyümesi için izleme ve uyarmak için, önceki müdahaleye izin vermek **- Tamamlandı** Yüksek hacimli entegrasyon senaryoları için kontrollü yük ve dayanıklılık testleri, dağıtımdan önce korumaları, uyarı eşlerini ve platform kurtarma davranışını doğrulamak için. **- **- İlerleme - Hedef tam tarih: Q1 2027**

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.