55 Westpac New Zealand incidents · Haziran 2022 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Bazı müşteriler Westpac One dijital bankacılık için giriş yaparken zorluklar yaşıyor. Rahatsızlıktan özür dileriz ve aciliyetle konuya bakıyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bu haftadan önceki teknik ödeme sorunları çözüldü. Hesaplarınızla ilgili herhangi bir ikamet konusu varsa lütfen bizi bireysel destek için 0800 400 600'e çağırın. Bunun sebep olduğu herhangi bir kesinti için özür dileriz.
Geçen haftaki ödeme sorunları çözüldü ve dengeler doğru. Hesaplarınızla veya zaman zaman zamanlarınızla ilgili herhangi bir sorun varsa, lütfen bireysel destek için 0800 400 600'ü arayın. Bunun sebep olduğu herhangi bir kesinti için özür dileriz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Teknik bir sorun nedeniyle, Westpac One dijital bankacılık şu anda mevcut değildir. Teknoloji takımlarımız acilen araştırılıyor. Rahatlık için özür dileriz.
Westpac Bir dijital bankacılık artık normalde çalışıyor. Ancak, bir gecede gecikmiş olan bazı ödemeleri acilen işlemek için çalışıyoruz. Bunu çözerken sabrınız için teşekkür ederiz.
Bu sorunu çözmek için çalışırken, Westpac One'a ve bazı ödemeler eksik olan veya Westpac One'da yanlış gösteren bazı ödemelere erişimin farkındayız. Bu, bankacılıklarınıza neden olan herhangi bir etki için çok üzgünüz. Lütfen bu sorunu düzeltmek için elimizden gelen kadar sıkı çalışmadığımızdan emin olun.
UPDATE 12.20PM: Westpac'a erişim Biri restore edildi ve ekip bu sabah yapılan ödemelerin açıklanması ve zaman çizelgesini düzeltmesi dahil olmak üzere canlı etkilerle çalışmaya devam ediyor. Yıkım için içtenlikle özür dileriz.
UPDATE 3.15PM: Westpac Bir işlem tarihleri, ödeme ve işlem dosyalarının işlendiği gün boyunca yeniden düzenlenmiştir. Tüm sorunları yarın sabah tamamen doğru çözmeyi ve pozisyonları bekliyoruz. Bugün acil desteğe ve ihtiyaç duyuyorsanız, lütfen İletişim Merkezimize ulaşırsınız, ancak lütfen dikkat edin, talep nedeniyle uzun zaman yaşıyoruz. Etkilenen herkese içten özürlerimiz - bunun sinir bozucu olabileceğini biliyoruz ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.
Westpac One ile ilgili sorunları çözdük ve çoğu müşteri hesabı pozisyonları şimdi doğru şekilde gösterilmelidir. Ancak, pozisyonlarınız hala yanlış gösteriyorsa, lütfen 0800 400 600'de bizi arayın. Sabrınız için her zaman arama hacminden daha yüksek bir çalışma yaptık ve bunun bankacılıkunuzda sahip olduğu herhangi bir etki için tekrar özür dilerim.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Teknik bir sorun nedeniyle, Westpac One dijital bankacılık şu anda mevcut değildir. Bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz, teknoloji takımlarımız bu sorunu çözmek için acilen çalışıyor.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Teknik bir sorun nedeniyle, bazı Batıpac One güvenlik kodları için metin mesajları şu anda mevcut değildir. Bu sorunu düzeltmek ve rahatsızlıktan özür dilemek için acilen çalışıyoruz.
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Some customers are experiencing difficulty accessing Westpac One online banking. Our technical teams are urgently investigating. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
We are aware that some customers are experiencing issues with delayed payments. We apologise for any inconvenience caused, and are working hard to resolve the issue as soon as possible,
We are continuing to work on a fix for this issue.
This incident has been resolved.
Due to a technical issue, International Money Transfers are intermittently unavailable. We're urgently working to fix this issue and apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
We're aware of an issue currently affecting access to Westpac One digital banking. Our tech teams are engaged and are working to urgently fix this issue. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
Some customers are reporting difficulty accessing Westpac One digital banking. Our tech team is looking into this with urgency. We apologise for the inconvenience.
Business Online (BOL) is currently unavailable. Our tech team is investigating. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
Some customers are reporting issues logging on to Westpac One digital banking. This appears to be intermittent. Please wait a few mintues and then try again. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. We apologise for the inconvenience, our tech teams are working urgently to resolve this issue.
This incident has been resolved.
Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. We apologise for the inconvenience, our tech teams are looking into this with urgency.
Due to a technical issue, Westpac One digital banking, Westpac One Business, and Business Online are currently unavailable. Card services and ATMS are unaffected and scheduled payments are working as normal. Our Contact Centre is open for urgent queries but please be aware that we're experiencing significant queues and wait times. We apologise for the inconvenience, our tech teams are working urgently to resolve this issue.
We are continuing to investigate this issue.
Update: This issue has been resolved and access to Westpac One has been restored. We sincerely apologise for the inconvenience.
Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. Our tech team is working to fix this as soon as possible. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
Westpac One Business is currently unavailable. Tech teams are engaged and are working to fix this as soon as possible. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
We are aware some customers are having trouble seeing their online banking transactions. We are working urgently to identify and fix the issue, and thank customers for their patience. Our contact centre is also currently unable to receive calls, so please check this page and Facebook for updates.
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
We’re aware a small number of customers are experiencing delays with inward payments. Our tech team is urgently investigating and working to fix this. We expect to provide an update first thing tomorrow. We apologise for any inconvenience.
All outbound payments are flowing as normal, however a small number of inbound payments to Westpac customers are still delayed. Our tech team is working urgently to fix this and we will provide an update later this morning. We apologise for any inconvenience.
UPDATE: This issue has been resolved and all payments have been processed into accounts. We apologise for the delay and the inconvenience.
Westpac One digital banking is currently unavailable. Our tech team is looking into this with urgency. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
Transfers in Westpac One are experiencing intermittent failures. We apologise for the inconvenience. ATMs, Saturday branches and our Contact Centre are operational so please get in touch for urgent transfers.
UPDATE: We’re continuing to work on the intermittent Transfers and access issues to Westpac One Digital Banking. We sincerely apologise as we know this has been a frustrating afternoon for many. A lot of transfers are completing so if your transfer doesn’t work, please wait a while and try again. Alternatively, one workaround is to make a Payment to yourself, rather than a transfer. Select Pay and enter the account number of your desired account. We appreciate this is a more cumbersome process but our Tech team is working hard on the issue and we hope to have usual service restored in the near future. Again, our apologies for the continued disruption.
This incident has been resolved.