Yext kesinti geçmişi

1. 3 Eylül 2026 16:26 UTCidentified

   Şu anda kullanıcıların alt setleri için sınırsız ses hizmetlerini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Etkilenen kullanıcılar, bağlı çağrıları alan sorunları deneyimleyebilir. Mühendislik ekibimiz aktif olarak nedeni araştırıyor ve normal hizmeti mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için çalışıyor. Outbound ses hizmetleri şu anda etkilenmek için bilinmemektedir. Daha fazla bilgi olarak başka bir güncelleme sağlayacağız.

2. 3 Eylül 2026 16:55 UTCmonitoring

   Bir düzeltme, kullanıcıların alt setini etkileyen sınırsız ses sorununu ele almak için kullanılmıştır.

3. 3 Eylül 2026 17:41 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Eylül 2026 15:09 UTCinvestigating

   Duygunluk uygulamasının bazı alanları ile bozulan performansı görüyoruz. Aktif olarak araştırıyoruz ve kısa sürede güncelleyeceğiz.

2. 2 Eylül 2026 15:21 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.

3. 2 Eylül 2026 15:40 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

4. 2 Eylül 2026 17:44 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 17 Ağustos 2026 15:36 UTCinvestigating

   Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.

2. 17 Ağustos 2026 15:48 UTCidentified

   Hata kaynağını tespit ettik ve remediasyon üzerinde çalışıyoruz.

3. 17 Ağustos 2026 16:09 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

4. 17 Ağustos 2026 17:18 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

5. 26 Ağustos 2026 18:01 UTCpostmortem

   # Özet 17 Ağustos 2026'da, kullanıcılar geçici olarak Yext'e [my.prosaysosyal.com](http://my. provasaysosyal.com) 11:20 AM'den 11:32 AM ET'ye erişemedi. Hiçbir müşteri verileri kaybedilmedi ve bu bir güvenlik olayı değildi. # Root Cause Bir içerik kütüphane indeksleme süreci daha yüksek deneyimli sistem talebi yarattı, geçici olarak Yext'e erişimi başarısız ve etkilemeye neden oldu [my.prosaysosyal.com] (http://my.prosaysosyal.com). # Remediation Yeniden inşa etmek ve normal hizmeti restore etmek için sistem kapasitesi artırdık. Recurrence'ı önlemek için, tam bir yeniden inşa gerektiren daha küçük, artımlı değişiklikler uygulamak için indeksleme sürecini güncelliyoruz. Ayrıca bu güncellemeler sırasında daha güvenilir işleme desteklemek için veritabanı performans geliştirmeleri yapıyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 17 Ağustos 2026 14:32 UTCidentified

   Platformda bazı Yext Pages için gecikmelere neden olan devam eden bir GitHub servisi olayı tespit ettik ve bozulmalara yol açtık. Yayın talepleri tamamlanması beklenenden daha uzun sürebilir. GitHub’un kurtarmasını izliyoruz ve daha fazla bilgi mevcut olacak şekilde bir güncelleştirme sağlayacaktır.

2. 17 Ağustos 2026 17:06 UTCmonitoring

   Github, Pages yayınını ve portalını etkileyen sorunları hafifletti. Servis tamamen restore edilmiştir. Durumu izlemeye devam edeceğiz.

3. 17 Ağustos 2026 21:37 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 13 Ağustos 2026 08:46 UTCinvestigating

   We are investigating reports of delays in Pages Publishing in the EU.

2. 13 Ağustos 2026 09:22 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on remediation.

3. 13 Ağustos 2026 09:29 UTCmonitoring

   We have remediated the issue, and are processing the delayed data. We will continue to monitor the situation.

4. 13 Ağustos 2026 13:45 UTCresolved

   This incident is resolved.

1. 10 Ağustos 2026 14:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Temmuz 2026 21:40 UTCidentified

   Yext iOS uygulaması tarafından Intune için Hearsay'ı etkileyen giriş sorunlarının farkındayız. Bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz ve daha fazla bilgimiz olduğu gibi güncelleyeceğiz.

2. 28 Temmuz 2026 21:40 UTCidentified

   Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

3. 29 Temmuz 2026 14:28 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz. Intune iOS uygulamalarımızın kullanıcıları en son sürüme, 9.5.2.

4. 29 Temmuz 2026 21:11 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Temmuz 2026 21:11 UTCresolved

   Arama'nın öznel QA veya semantik arama gibi gelişmiş işlevsellik, bu sabah 2 AM ve 4:30 AM arasındaki müşterilerin alt setine yükseltildi. Fonksiyonel olarak 4:30 AM'den sonra tamamen restore edildi.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 17 Temmuz 2026 10:19 UTCinvestigating

   Dosya varlıkları müşteri hesaplarında yüklemez

2. 17 Temmuz 2026 10:26 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz

3. 17 Temmuz 2026 16:51 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

4. 18 Temmuz 2026 10:30 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

5. 29 Temmuz 2026 20:53 UTCpostmortem

   Bu olay [https://www.yexttrust.com/incidents/vflk2wb46qj3] (https://www.yextrust.com/incidents/vflk2wb46qj3) ile ilgiliydi, lütfen tam postmortem’u görün.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Temmuz 2026 23:41 UTCidentified

   Yeni Pages dağıtımları şu anda repository sağlayıcımızla kesintiye uğramaz, Github. Onların statüsünü https://www.githubstatus.com/

2. 16 Temmuz 2026 23:55 UTCmonitoring

   Yeniden restore edilmiş işlevselliği gözlemliyoruz, ancak Guthub olayı hala devam edecek

3. 17 Temmuz 2026 00:36 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Temmuz 2026 18:32 UTCinvestigating

   Görüntülerin alt kümesi, müşteri Pages ve Arama yanıtlarımızı yükleyemez.

2. 16 Temmuz 2026 21:01 UTCinvestigating

   Hala görüntü yükleme başarısızlıklarını araştırıyoruz ve sorunu değerlendirmek için CDN sağlayıcımızla çalışıyoruz

3. 17 Temmuz 2026 00:00 UTCmonitoring

   Hataları geri aldık. Durumu izlemeye devam edeceğiz.

4. 17 Temmuz 2026 02:16 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

5. 29 Temmuz 2026 20:45 UTCpostmortem

   # **Summary** 16 Temmuz 2026'da, üçüncü bir parti satıcısı tarafından yapılan bir değişiklik, Cloudflare, dinamik olarak yeniden ölçeklenmiş görüntülerin bir kısmını, Yext- ev sahibi müşteri deneyimlerimizi ABD'de barındırmış bir müşteri deneyimine karşı devre dışı bırakmaya neden oldu. Özellikle, bu, [mktgcdn.com] (http://mktgcdn.com) domain üzerinde servis edilen görüntüler ve dosyaları içeriyordu. Bunlar Yext'ın Pages ve Arama ürünleri üzerinde yaygın olarak kullanılır. İlk olay 11AM ET'ye başlayan görüntü taleplerini etkiledi ve 7:49PM ET'de çözüldü. Taleplerin% 11'i etkilendi. İlk olay için remediasyon, evlenen dosya varlıklarının daha küçük bir setini etkileyen ayrı bir boşluk ortaya çıkardı. Bu daha az ciddi takip konusu, ilk remediasyon 16 Temmuz akşamı konuşulduğunda başladı ve 17 Temmuz'da 6:33AM ET tarafından çözüldü. Normal hizmet restore edilmiştir. Hiçbir müşteri verileri kayboldu ya da bozulmuş değildi ve müşterilerden hiçbir eylem gerekli değildir. # **Root Cause** Cloudflare, bir mirasın talep işleme hizmetleriyle nasıl etkileşime girdiğini değiştiren içsel bir değişiklik yaptı. Yext, görüntü teslimatı için kullanır. Sonuç olarak, bazı dinamik görüntü talepleri yanlış bir işleme yolunu takip etti ve bir görüntü olarak yorumlanamayan içeriğe geri döndü. Bu, geçici görüntü yükleme hataları üretti. Bulutflare tarafından önbelleklenenler dahil olmak üzere büyük bir alt yükleme başarılı olmaya devam edebilir, bu da istekler karşısında tutar. Görüntü teslimatını geri yüklemek için, Yext Bulutflare'nin miras kuralları sistemini mevcut kuralları sistemine taşıdı. İlk yedek, görüntü olmayan dosya varlıklarının daha küçük bir set tarafından hala kullanılan bir geri dönüş rotası dahil etmedi. Bu varlıklar eksik routing davranışı ertesi sabah restore edilene kadar hataları geri döndürür. # **R capturedation** Yext, Bulutflare'nin mevcut kuralları sistemi için etkilenen routing konfigürasyonunu taklit ederek dinamik görüntü teslimatını geri getirdi, etkilenen önbellekleri netleştirin ve iki açık olmayan görüntü isteğinin başarılı olduğunu doğrulayın. Daha sonra etkilenen dosya varlıkları için eksik rotayı restore ettik ve bu varlıkların normalde yüklendiğini doğruladık. Benzer olayların olasılığını ve etkisini azaltmak için, Yext: * Mevcut kurallar sistemi için geri kalan miras Bulutflare yönlendirme kuralları taşımaya devam edin. * Yüksek görüntü ve dosya-delivery başarısızlık oranları için izleme ve uyarmak, böylece geçici sorunlar daha erken tespit edilebilir. * Bulutflare ile ilgili taleplere hizmet eden görüntü ve teşhis yeteneklerini genişletin. * Kalanları miras depolamaya ve geri dönüş yollarına gözden geçirmek. Geçici bir müşteri çalışması gerçekleşmez ve müşteriler herhangi bir eylem yapmak zorunda değildir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Temmuz 2026 14:05 UTCinvestigating

   ABD bölmesindeki Olaylar API'sinde artan bir hata oranı göstergeleri araştırıyoruz.

2. 16 Temmuz 2026 14:40 UTCmonitoring

   Bir çalışma yürütüldü ve Olaylar API şimdi bir kez daha olayları kabul ediyor. Temel sorunu çözmek için çalışıyoruz.

3. 16 Temmuz 2026 15:56 UTCidentified

   ABD bölmesindeki Olaylar API'sinde geçici gecikme artışlarının kaynağını tespit ettik. Problemi hafifletmeye yardımcı olmak için bazı önlemler aldık ve tam bir karar üzerinde çalışıyoruz.

4. 16 Temmuz 2026 17:01 UTCidentified

   Problemi hafifletmeye yardımcı olmak için aldığımız önlemler bazı fayda ve daha fazla olay kabul edilir. Alt yatan nedeni çözmeye devam ediyoruz.

5. 16 Temmuz 2026 23:43 UTCresolved

   Altta yatan sorunu çözdük ve son altı saat süren izlemede, konu yeniden kaynaklanmadı. Events API normalde çalışıyor. Sorun, 12:37 AM ila 1:11 PM EDT arasındaki Olaylar API'sine geçici olarak etkilenmiştir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Temmuz 2026 13:08 UTCinvestigating

   Hearsay Platform'daki hataların raporlarını araştırıyoruz.

2. 16 Temmuz 2026 13:10 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

3. 16 Temmuz 2026 13:52 UTCidentified

   Düzeltmeyi uygulamaya devam ediyoruz ve daha kısa sürede başka bir güncelleme sağlayacaktır.

4. 16 Temmuz 2026 14:04 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

5. 16 Temmuz 2026 15:05 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

6. 21 Temmuz 2026 19:12 UTCpostmortem

   # **Summary** 16 Temmuz 2026'da kullanıcılar Yext'a [my. Hearsaysosyal.com) erişemediler (http://my. Hearsaysosyal.com). Bu kesinti 8:43 AM ET'de başladı ve yaklaşık 73 dakika boyunca toplam etki süresine yol açan 9:56 AM ET'de çözüldü. API'ler ve otomatik entegrasyonlar etkilenmedi ve hiçbir müşteri verileri kayboldu ya da risk altında değildi. # **Root Cause** Bir altyapı değişikliği, kullanıcı girişlerini önlemek için gerekli olan yapılandırmaya erişemedi. Birçok platform özelliği kimlik doğrulama servisine bağlı olduğundan, bu başarısızlık girişin kendisinin ötesine geçti ve uygulamanın çoğunda hataya neden oldu. # **R capturedation** Ekibimiz olayın nedenini ve altyapı değişikliğini tekrar tekrarlayarak restore etti. Servis 9:56 AM ET'de tamamen restore edildi. O zamandan beri kalıcı bir düzeltme uygulanmış ve geçici bir çalışma yok. Recurrence'ı önlemek için, yapılandırmanın kullanılamadığı zaman doğrulama servisini tamamen güncellemekteyiz ve \(3\) hızlı kayıt işlemimizi güçlendirmek ve düzenli olarak egzersiz yapmak.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Temmuz 2026 14:48 UTCidentified

   14 Temmuz Salı günü 11:17 PM EST'den beri listelemeleri geciktiren bir sorunu tespit ettik. Bu güncelleştirmeleri yeniden başlatmak için bir düzeltme yaptık, ancak kuyruk mevcut olmak için biraz zaman alacak; sistemi geri yakalarken güncelleyeceğiz.

2. 15 Temmuz 2026 17:43 UTCidentified

   Kuyruklar yakalama yoluyla yaklaşık yarısıdır; Sistem normal davranışlara geri dönerken güncelleştirmeler sunmaya devam edeceğiz.

3. 15 Temmuz 2026 20:07 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Temmuz 2026 10:33 UTCinvestigating

   Müşteri Portalı'ndaki incelemelerle ilgili sayfaların mevcut olmadığını araştırıyoruz.

2. 14 Temmuz 2026 10:34 UTCidentified

   Sorunu tespit ettik, bir düzeltme uyguladık ve incelemelerle ilgili sayfalara restore ettik.

3. 14 Temmuz 2026 10:35 UTCmonitoring

   Sistemi yakından takip etmeye ve ek önleyici önlemleri geliştirmeye devam edeceğiz.

4. 14 Temmuz 2026 11:30 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

5. 17 Temmuz 2026 09:00 UTCpostmortem

   # **Summary** 14 Temmuz'da 2026'da, bir hata, müşterilerin incelemelerini engelleyen bir hizmet kesintisine neden oldu, yorumlara cevap vermek, Müşteri Platformu UI'deki inceleme cevaplarını hazırlamak ve Yönetim API'si aracılığıyla inceleme yanıtlarını yönetmek. Hasar 5:43 AM ET'de başladı, 5:48 AM ET'de otomatik izleme ile tespit edildi ve 6:13 AM ET'de çözülmüştü ve yaklaşık 30 dakika boyunca toplam etki süresine yol açtı. # **Root Cause** Yeni bir inceleme yanıt entegrasyonu için bir servis güncelleme desteği tanıttı. Bu güncelleme, henüz etkilenen hizmet için kurulmuş olmayan bir iç konfigürasyona bağımlı olmak için ilk oldu, bu hizmetin başlangıçta başarısız olmasına neden oldu. Bazı ilgili hizmetler bazı geri çekilme davranışından yoksun olduğundan, başarısızlık yeni entegrasyonun ötesine geçti ve hem de Müşteri Platformu UI'deki inceleme izleme ve yorum yanıt sayfalarının yanı sıra Yönetim API'si aracılığıyla yorum yanıt yönetimine yol açtı. # **R capturedation** Ekibimiz olayın nedenini tespit etti ve sorunu ortaya koyan güncellemeyi tekrar tekrarlayarak restore etti. Servis 6:13 AM ET'de tamamen restore edildi. O zamandan beri kalıcı bir düzeltme uygulanmış ve geçici bir çalışma yok. Recurrence'ı önlemek için, \(1\) entegrasyon özel başarısızlıkları izole ediyoruz, böylece tek bir sağlıksız entegrasyon bu sayfaları bozamaz, \(2\) sayfalar tek bir yetenek kullanılamadığı zaman değerli kalır ve \(3\) gerekli yapılandırmanın dağıtılmadan önce yerinde olduğunu doğrulamamızı sağlamak.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Temmuz 2026 00:23 UTCmonitoring

   ABD'deki Olaylar API aracılığıyla olayları kabul eden sorunları tespit ettikten sonra bir düzeltme yaptık. Olaylar tekrar kabul ediliyor ve istikrar sağlamak için izliyoruz.

2. 14 Temmuz 2026 00:46 UTCresolved

   ABD'deki Etkinlikler API'sini etkileyen sorun çözüldü. Tüm sistemler artık normalde çalışıyor. Sorun, API'ye gönderilen olayların 7:34pm EDT'ye kadar saat boyunca kaydedilmemesi anlamına geliyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Temmuz 2026 13:40 UTCinvestigating

   AB Partition'da Sormuş Problemlerin Raporlarını Keşfediyoruz

2. 3 Temmuz 2026 14:25 UTCmonitoring

   Sorunu azalttık ve İzleme ipliklerini AB'de çalışıyoruz.

3. 4 Temmuz 2026 14:11 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Temmuz 2026 05:28 UTCinvestigating

   Şu anda Hearsay web uygulamasının porsiyonlarını etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı kullanıcılar, web arayüzünün belirli alanlarıyla etkileşime girdiğinde veya etkileşim yaparken geçici başarısızlıklar yaşayabilirler. Etkisi web UI ile sınırlıdır. Mobil uygulamalar, 1848 entegrasyonları ve tüm geri dönüşümlü veri işleme normalde çalışmaya devam ediyor.

2. 2 Temmuz 2026 05:33 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

3. 2 Temmuz 2026 05:39 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 30 Haziran 2026 16:14 UTCresolved

   Yext Search'deki Semantik arama işlevselliği, AB bölgelerimizde 6/29/2026'dan 12 AM'ye kadar yüksek hata oranlarına sahipti. Semantic arama işlevselliği o zamandan beri çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 29 Haziran 2026 17:00 UTCmonitoring

   Analytics sistemlerimizde yüksek hata oranları tespit ettik, müşteri portalındaki Analytics sekmesini etkileyen, bazı izodik işlevleri ve müşteri portalındaki diğer Analytics ile ilgili işlevselliği tespit ettik. Bir düzeltme uyguluyoruz ve Analytics talepleri şu anda normal olarak servis ediliyor. istikrar sağlamak için izlemeye devam ediyoruz.

2. 29 Haziran 2026 19:16 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.