Yousign kesinti geçmişi

1. 16 Ekim 2026 12:22 UTCinvestigating

   14:03 CEST (12:03 UTC), basit ve gelişmiş elektronik mühürlerin işlenmesinde gecikmeler yaşıyoruz. Tüm mühür talepleri uygulamamız ve API tarafından başarıyla kabul edilir ve hiçbir istek kaybedilmiştir. Ancak, mühürlenmiş belgeler şu anda bir gecikme ile kullanılabilir. Arkalog zaten azaldı ve işlem süreleri normale dönüyor. Durumu yakından takip ediyoruz ve gecikme tamamen absorbe edildiğinde bir güncelleme paylaşacağız. Bu rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 16 Ekim 2026 12:27 UTCmonitoring

   14:19 CEST (12:19 UTC), basit ve gelişmiş elektronik mühürler için işlem süreleri normale geri döndü ve backlog tamamen temizlendi. Gecikmiş olan tüm mühür belgeleri artık mevcut. Bu gecikmelere yol açan taleplerdeki zirveyi absorbe etmek için, takımlarımız sistemin işleme kapasitesini artırdı. Teknik ekiplerimiz bu işlemenin tamamen stabil olduğunu onaylarken bu bozulmayı sürdürüyoruz. Bu onaylandığında son bir güncelleme yayınlayacağız. Sabrınız için teşekkür ederiz.

3. 16 Ekim 2026 12:40 UTCresolved

   Bu olay tamamen çözüldü. Takımlarımız elektronik mühür işlemenin istikrarlı olduğunu ve işlem kapasitemizin mevcut taleplerle uyumlu olduğunu doğruladılar. Özetle, 14:03 ve 14:19 CEST arasında, talep edilen bir zirve basit ve gelişmiş elektronik mühürlerle mühürlenen belgelerin teslim edilmesinde gecikmelere neden oldu. Tüm istekler kabul edildi ve işlendi ve hiçbir eylem sizin tarafınızda gerekli değildir. Bunun tekrar gerçekleşmesini önlemek için işlem kapasitemizi artırdık. Sabırınız için özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Ekim 2026 09:46 UTCinvestigating

   11:20 CEST (09:20 UTC), üçüncü taraf kimlik doğrulama sağlayıcımız hizmetlerini etkileyen bir olay yaşıyor. Sağlayıcı konunun farkındadır ve aktif olarak bir karar üzerinde çalışmaktadır. Uygulamamız ve API tamamen mevcut. Ancak, aşağıdaki özellikler şu anda etkileniyor: - Gelişmiş Elektronik İmza sırasında kimlik doğrulama (AES) akışları - Doğrulama yoluyla kimlik belgesi doğrulama Signers, sağlayıcının hizmeti restore olana kadar kimlik doğrulama adımlarını tamamlayamaz. Diğer tüm imza seviyeleri ve özellikler normalde çalışıyor. Durumumuzu sağlayıcımızla yakından takip ediyoruz ve daha fazla bilgimiz olduğu veya en son 60 dakika içinde bir güncelleme paylaşacağız. Bu rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 16 Ekim 2026 10:02 UTCmonitoring

   Kimlik doğrulama sağlayıcımız olayı 11:53 CEST'de çözdü (09:53 UTC). Gelişmiş Elektronik İmza için tüm yeni kimlik doğrulama talepleri (AES) ve Verify şimdi başarıyla işleniyor. Şu anda olay sırasında bekleyen talepleri işliyoruz ve durumun önümüzdeki birkaç dakika içinde tamamen çözülmesini bekliyoruz. Tüm bekleyen taleplerin işlendiği bir son güncellemeyi yayınlayacağız. Sabrınız için teşekkür ederiz.

3. 16 Ekim 2026 10:11 UTCresolved

   Bu olay tamamen çözüldü. 12:11 CEST (10:11 UTC), Advanced Electronic Signature (AES) için tüm kimlik doğrulama hizmetleri ve Verify normale geri döndü. Olay sırasında bekleyen tüm istekler başarıyla işlendi. Hiçbir eylem sizin tarafınızda gerekli değildir. Özetle, 11:20 ve 11:53 CEST arasında, üçüncü taraf kimlik doğrulama sağlayıcımız kimlik doğrulama adımlarını tamamlamayı engelleyen bir kesinti yaşadı. Uygulamamız ve APImiz olay boyunca mevcut kaldı. Sabırınız için özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Ekim 2026 10:10 UTCmonitoring

   Bugün 11:24 CEST ve 11:35 CEST arasında, sen v3 ürün deneyimli degraded performans. Bu dönemde: Bazı talepler halka API'ye geri döndü HTTP 500 hata. Web uygulaması, PDF belgeleri görüntüleme ve denetim izlerini indirme konuları dahil olmak üzere tutarsız davranır. Servis normalde 11:35 CEST'den beri faaliyet göstermektedir. Takımlarımız aktif olarak kök nedenini tanımlamak için araştırıyor ve platformu yakından izliyoruz. Bir API çağrısı bu pencerede başarısız olursa, yeniden denemeyi tavsiye ederiz. Daha yakın zamanda bir güncellemeyi paylaşacağız. Bunun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 7 Ekim 2026 12:50 UTCidentified

   14:42 CEST'den bu yana, sensign v3 ürünü üzerinde bir kez daha üstün performans yaşıyoruz. Kullanıcılar, web uygulamasındaki tutarsız davranışların yanı sıra HTTP 500 hatalarıyla karşılaşabilir ve PDF belgeleri görüntülemek ve denetim izlerini indirmek dahil. Bu bozulmanın altyapı sağlayıcılarımızdan birinden geldiğini doğruladık. Normal hizmeti geri getirmek için onlarla yakın çalışıyoruz ve takımlarımız paralel olarak soruşturmalarını sürdürüyor. Daha fazla bilgimiz olduğu sürece yeni bir güncelleme sağlayacağız.

3. 7 Ekim 2026 13:26 UTCmonitoring

   15:19 CEST'den bu yana, tüm sensign v3 hizmetleri normalde çalışıyor. Bu bozulma, altyapı sağlayıcılarımızdan birinde kesintiye neden oldu. Etki, halka API ve web uygulamasındaki bazı işlemlerle sınırlıydı, 14:42 ve 15:19 CEST arasında, 11:24 ve 11:35 CEST arasındaki önceki olaylar sırasında. Takımlarımız şimdi hangi özelliklerin etkilendiğini tam olarak tanımlamak için ayrıntılı bir analiz yürütüyor. Gerekirse ek bilgileri paylaşacağız. Bu dönemde başarısız bir operasyon başarısız olursa, yeniden denemeyi tavsiye ederiz. Bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz.

4. 7 Ekim 2026 15:50 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Ekim 2026 14:59 UTCinvestigating

   Merhaba, Sağlayıcı Orange Telecom ağ yönlendirme sorunlarını yaşıyor. Bu nedenle, bazı kullanıcılar Orange ağı (Sosh dahil) ile bağlantılı olarak, özellikle belgeleri yükleme, tasarruf değişiklikleri veya imza imzalama sırasında yavaşlığı veya hataları deneyimleyebilir. Diğer ağlardaki kullanıcılar etkilenmez. Bu arada, etkilenen kullanıcılar farklı bir operatörden mobil bir bağlantı için başka bir ağ deneyebilirler. Size bu sorun çözüldüğü kadar yakında bilgi vereceğiz. Bize iletişim kurabileceğiniz sorular durumunda: [email protected]

2. 2 Ekim 2026 15:00 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

3. 4 Ekim 2026 10:21 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. Hizmet normalde 16:41 CEST'de 2 Ekim'den beri faaliyet göstermektedir. 14:52 ve 16:41 CEST arasında, Orange ağı üzerinden bağlanan bazı kullanıcılar hizmetlerimize erişen yavaşlık veya zorluk yaşayabilir. Sebep, şimdi düzeltilmiş olan Orange ve barındırma sağlayıcımız arasında bir ağ bağlantı noktasıydı. Hiçbir veri etkilenmedi ve hiçbir eylem sizin tarafınızda gerekli değildir. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Tüm detaylar burada mevcuttur: https://network.status-ovhcloud.com/incidents/jqxcrgr138b4

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Eylül 2026 10:08 UTCinvestigating

   Aslında Advanced Electronic Signature kimlik doğrulama ve tek bir Kimlik Doğrulama hizmeti için yavaş bir işlem zamanı yaşıyoruz. Kimlik Doğrulama sağlayıcımızla, kök nedenini anlamak ve mümkün olduğunca kısa sürede geri yükleme hizmeti sunmak için aktif olarak çalışıyoruz.

2. 14 Eylül 2026 10:42 UTCidentified

   Kimlik doğrulama sağlayıcımız, yükümlülüklerine giden tarafında bir sorunu doğruladı. Bazı kimlik doğrulama talepleri başarılı olmasına rağmen, çoğunluk ya başarısız (AES) ya da bekleme durumunda kalmış durumda. Durumu aktif olarak takip ediyoruz ve durumu mümkün olduğunca kısa sürede normale getirmek için sağlayıcımızla iletişim kuracağız.

3. 14 Eylül 2026 11:31 UTCmonitoring

   Sağlayıcımız sistemlerini stabilize etti ve şimdi nominal duruma aşamalı bir geri dönüş görüyoruz. Hala aktif olarak izleyeceğiz.

4. 14 Eylül 2026 11:50 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 4 Eylül 2026 12:30 UTCinvestigating

   Microsoft'a gönderilen bazı e-postalar (Outlook, Hotmail, Live ve Microsoft 365) geç ya da hiç değil. 11:30 CEST'de müşteriler tarafından uyarılmıştık ve etkilenen mesajların sayısı bir kez daha yükseldi. Kendi teslimat izlememiz, her e-postanın hala gönderme sağlayıcılarımız tarafından kabul edildiğini gösteriyor, bu yüzden sorun bu el-off sonra ortaya çıkıyor. Nedeni doğrulamak için onlarla araştırıyoruz. Diğer tüm sağlayıcılara e-postalar etkilenmez. Hiçbir eylem sizin tarafınızda gerekli değildir. Daha fazla bildiğimiz kadar yeni bir güncelleme yayınlayacağız ve bunun neden olduğu rahatsızlık için üzgünüz.

2. 4 Eylül 2026 12:43 UTCidentified

   Güncelleme: Bu olay Microsoft'un tarafında, bizim değil. Sağlayıcılarımız, Microsoft'un kendi statüsü sayfasında yayınlanmadığı global bir Microsoft olayı doğruladılar. E-postalarımız sistemlerimizi terk eder ve gönderi sağlayıcılarımız tarafından her zamanki gibi kabul edilir, sonra Microsoft'ta durun. Bu sabahtan bu yana, e-posta bildirimlerimizin hiçbiri Microsoft (Microsoft 365 ve Exchange Online) tarafından barındırılan iş posta kutularına ulaşmıyor. Bakış.com, hotmail.com ve canlı.com gibi kişisel adresler etkilenmez ve başka bir sağlayıcı da değildir. Bizim tarafımızda değişebileceğimiz hiçbir şey bu e-postaları teslim edecek, bu yüzden bu olayı düzeltemeyiz veya bir karar zamanı taahhüt edemeyiz. Microsoft ile doğrudan temasta olan sağlayıcılarımızla düzeltmeyi takip ediyoruz. Bu sabah yapılan e-postaların iyileşmede teslim olup tekrar gönderilmesi gerektiğini söyleyeceğiz. Saat içinde bir sonraki güncelleme.

3. 4 Eylül 2026 15:14 UTCmonitoring

   Microsoft olayı çözdü. Microsoft iş posta kutularına e-postalar tekrar kabul edilir, bu yüzden yeni bildirimler normalde geçer. Olay sırasında tutulan e-postalar hala sağlayıcımız tarafından gönderilir, bu da onların yaklaşık% 40'ını teslim etmek için bırakılır. Bu backlog temizlenene kadar, alıcılar hala bir gecikme ile bildirimleri alabilir. Hiçbir şey kaybolmaz ve tekrar bir şey göndermeniz gerekmez. O gerilogun ne kadar hızlı tükenmesi sağlayıcımıza ve Microsoft'un kabul ettiği oranda bağlıdır ve olayın kendisinden daha fazla kontrol ettiğimiz bir şey değildir. Sonraki güncelleme bir kez backlog tamamen teslim edilir.

4. 4 Eylül 2026 21:06 UTCresolved

   Çözüldü. Arkalog tamamen teslim edilir: Olay sırasında yapılan her e-posta şimdi gönderildi ve Microsoft iş posta kutularına teslimat, Microsoft olayını kapattığından beri normale geri döndü. Ne oldu: yaklaşık 11:30 CEST'den, bağlı postadaki küresel bir Microsoft olayı, Microsoft 365 ve Exchange Online tarafından barındırılan iş posta kutularına ulaşma bildirimlerimizi durdurdu. Görme gibi kişisel adresler.com, hotmail.com ve canlı.com hiç etkilenmedi ve başka bir e-posta sağlayıcısı yoktu. Sistemlerimiz normal olarak gönderiyordu ve mesajlar sağlayıcımız tarafından kayıptan ziyade sıralandı. Microsoft restore edildikten sonra, bu kuyruk ertesi saatler boyunca döküldü, bu yüzden bazı bildirimlerin bu öğleden sonra ve bu akşam geçebildi. Sebep ve düzeltme hem Microsoft'un tarafındaydı. Geliştirebileceğimiz şey, tek bir sağlayıcıda bir blokajı nasıl hızlı bir şekilde tespit ettiğimiz ve size bunu anlatacağız ve bunun üzerinde çalışıyoruz. Sabrınız için teşekkür ederiz ve gününüzün yol açtığı rahatsızlık için üzgünüm.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Eylül 2026 14:28 UTCinvestigating

   Şu anda Qualified Electronic Signature (QES) servisinin bir bozulması yaşıyoruz. 15:40 (CEST), bazı QES imza girişimleri geçici olarak başarısız oluyor (görüngenin kimlik kısmını). Başarısızlıklar rastgeledir: Bir hata gerçekleştiğinde, sayfayı ferahlatıcı ve yeniden deneme genellikle imzanın tamamlanmasına izin verir. Benzer bir bozulma da bugün 14:50 ve 15:05 arasında gözlemlendi. Zaten cüzdanı olan oturumcular etkilenmez: imzaları normalde çalışıyor. Yeni bir cüzdan elde etmek için kimlik doğrulama akışı aracılığıyla sadece işaretçiler bu hataları karşılaşabilir. Sorunu çözmek ve hizmeti stabilize etmek için kimlik sağlayıcımızla temas halindeyiz. Daha fazla bilgiye sahip olduğumuz ve etkinin daha net bir bakış açısına sahip olduğumuz sürece yeni bir güncelleme paylaşacağız. Sabır ve anlayış için size içtenlikle özür dileriz.

2. 2 Eylül 2026 14:40 UTCmonitoring

   QES bozulmasındaki hızlı güncelleme bugün daha önce rapor edildi. 16:27 (CEST)'den bu yana, daha fazla hata gözlemledik ve QES imzaları normalde tamamlanıyor. Şu anda kimlik sağlayıcımızla kök nedeninin kesin olarak çözüldüğünü onaylıyoruz. Hizmeti yakından takip edeceğiz ve bu onayımız olduğunda son bir güncelleme göndereceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

3. 2 Eylül 2026 15:19 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Ağustos 2026 09:42 UTCidentified

   Sevgili kullanıcılar, Kimlik doğrulama sağlayıcılarımızdan biri şu anda teknik zorluklarla karşı karşıya. Sonuç olarak, aşağıdaki akışlar ürünlerimizin etkisi altındadır: Gelişmiş Elektronik İmza: APP v3 işaretçiler uzun kimlik işleme süreleri ile karşılaşabilir ve işaretleyicilerin küçük bir kısmı da bir kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışırken hataları karşılaşabilir. Kimlik Doğrulamasını Doğrulayın: tüm API kimlik doğrulama talepleri doğru şekilde kaydedilir ve tarafımızda beklenir ve sağlayıcının online olarak geri döndüğünüzde işlenecektir. Hizmetlerimizin hızlı bir kurtarma sağlamak için sağlanan aktif olarak çalışıyoruz ve süreç boyunca sizi güncelleyecek. Bu herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve hizmetimizi geliştirmek için çalıştığımız gibi anlayışınızı takdir ederiz. Herhangi bir soru veya yardım için, bize [email protected] ile iletişime geçin.

2. 31 Ağustos 2026 10:03 UTCmonitoring

   Sağlayıcılarımız hizmetlerini restore etti ve şimdi, bekleme doğrulamalarının gerilogunu sürecindeki durumu yakından takip ediyoruz: Gelişmiş Elektronik İmza: sağlayıcı kesinti sırasında kimlik doğrulamalarını gerçekleştirmeye çalışan işaretler hala işaret akışında hataları karşılaşabilir. Durumlarını normalleştirmek için aktif olarak çalışıyoruz. Akışa başlayan diğer işaretçiler artık herhangi bir hatayla karşılaşmamalıdır Kimlik Doğrulamasını Doğrulayın: Tüm istekler standart işlem süreleri ( istek başına birkaç saniye) göre başarıyla işlenmelidir. Takip ediyoruz ve sizi güncelleyeceğiz.

3. 31 Ağustos 2026 10:55 UTCmonitoring

   Tanım hizmetlerinin artık tamamen online olarak geri döndüğünü, doğrulama backlogs nedeniyle bazı geç kalmışlığı olduğunu onaylıyoruz. Bu latency yavaş gelişiyor ve onu izlemeye devam ediyoruz. Sağlayıcı pencere sırasında tespit etmeye çalışan Advanced Electronic Signature signers artık kimlik sürecini başarıyla yeniden denemelidir. Outage sırasında yapılan başarısız kimlik denemesi fatura / tüketim verileri için dikkate alınmayacaktır.

4. 31 Ağustos 2026 13:28 UTCmonitoring

   Sağlayıcımız, doğrulamaların arkasını absorbe etmek için operasyonlarını ölçeklendirirken, Doğrulama Hizmetleri hala önemli bir latency tarafından etkilenir. Hizmetlerin düzgün onarımını sağlamak için sağlayıcıyla yakından çalışıyoruz. Gelişmiş Elektronik İmza etkilenmez.

5. 31 Ağustos 2026 18:30 UTCmonitoring

   Kimlik Doğrulama hizmetlerinde geç kalmışlığı gözlemlemeye devam ediyoruz. Kimlik doğrulama sağlayıcısı, son gün ve gece döneminde bekleme doğrulamalarını geri almak için takımlarını tamamen seferber etti. Gelen isteklerin hacmi yavaş yavaş yavaş azalırken, sistemlerinin bir gecede standart işleme süreleri geri dönmesini bekliyoruz. Hiçbir veri kaybolmayacaktır: Bu dönemde sunulan tüm kimlik doğrulama talepleri güvenle bizim tarafımızda kaydedilir ve işlenecektir, sizden hiçbir eylem gerekli değildir ve hiçbir talebin yeniden yüklenmesi gerekmez. Gelişmiş Elektronik İmza bu aşamada etkilenmez. Durumu sürekli takip ediyoruz ve daha fazla güncelleme sağlamalıyız. Sonraki güncelleme yarın sabah veya daha önce durum geliştiyse. Bu rahatsızlıktan özür dileriz. Herhangi bir soru için bizimle iletişime geç[email protected].

6. 1 Eylül 2026 06:00 UTCmonitoring

   Sağlayıcımız, doğrulama hizmetleri için orkestracı katmanına bağlı olarak sistemlerinin kök nedenini belirledi. Gece boyunca sistemlerini tamamen stabilize ettiler, yani Kimlik Doğrulama işlem süreleri artık birkaç saniye standartlarına geri döndü. Şimdi, sürekli olarak bekleme doğrulamalarının gerilogundan çalışıyoruz ve tüm sabah saatlerinde işlenmelerini bekliyoruz. Durumu izlemeye devam ediyoruz.

7. 1 Eylül 2026 08:44 UTCmonitoring

   Beklenmeyen doğrulamaların önemli bir payını aldıktan sonra, sağlayıcımız yine sorumlularla karşı karşıyadır. Gelişmiş Elektronik İmza (AES) ve Kimlik Doğrulama hizmetlerini onaylayın bir sonuç olarak bekleyen bir durumda: AES işaretleyicileri kimlik yavaşlığı veya hatalarıyla karşı karşıyadır Kimlik Doğrulama istekleri bekliyor ve sağlayıcımız tekrar işlenecek Durumu takip ediyoruz ve sizi güncelleyeceğiz.

8. 1 Eylül 2026 12:37 UTCmonitoring

   Sağlayıcılarımızla derinlemesine bir değişim yaptık, bu da tespit edilen bir yolla ölçeklendirme sorununun tam kök nedenini bulmamızı sağladı. Gelişmiş Elektronik İmza tamamen çalışır. Verification şimdi de operasyoneldir, ancak önümüzdeki saatlerdeki bekleme doğrulamalarının gerilogunu hala süreçlemekteyiz.

9. 1 Eylül 2026 18:08 UTCresolved

   Tüm Kimlik Doğrulama hizmetleri şimdi tamamen operasyoneldir ve sağlayıcı altyapımıza göre hizmet istikrarını artırmak için ek önlemler aldık. Şimdi bu olayı kapatıyoruz ve herhangi bir rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 13 Ağustos 2026 15:22 UTCinvestigating

   Since 17:11 (CEST), we have been observing a degradation of our services, which may result in slowness or intermittent errors when using Product v2 and v3. Our technical teams are engaged and are currently assessing the precise scope and extent of the impact. An update will be published as soon as more information is available. Thank you for your patience.

2. 13 Ağustos 2026 15:28 UTCinvestigating

   Since 17:11 (CEST), we have been observing a degradation of our services affecting Advanced (AES) and Qualified (QES) electronic signatures. Current impact: Advanced electronic signature (AES): signers can complete the signing flow, but signature finalisation is delayed. Documents will be finalised once the service is restored. Qualified electronic signature (QES): the signing flow is currently unavailable, and signers are unable to complete their signature. All other operations on the platform, including Simple electronic signature (SES), are operating normally. Our technical teams are actively working on a resolution. An update will be published as soon as more information is available. Thank you for your patience.

3. 13 Ağustos 2026 15:57 UTCinvestigating

   As of 17:53 (CEST), the situation is stabilised. Both Advanced (AES) and Qualified (QES) signature flows are functional again, and signers are able to complete their signatures normally. We are currently processing the remaining signatures that were pending during the incident. This backlog should be fully cleared within the next few minutes. All other operations on the platform remain unaffected. We will continue to monitor the situation closely and will confirm full resolution shortly. Thank you for your patience.

4. 13 Ağustos 2026 16:05 UTCresolved

   As of 18:05 (CEST), this incident is resolved. All pending Advanced (AES) signatures have been processed, and the signature delay has been fully cleared. Both Advanced (AES) and Qualified (QES) signature flows are operating normally, along with all other operations on the platform. We apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 24 Temmuz 2026 11:29 UTCmonitoring

   Şu anda Qualified eSignature (QES). Bu gecikmeler, şu anda yüksek yanıt süreleri yaşayan kimlik doğrulama sağlayıcılarımızdan birinden kaynaklanır. Sonuç olarak, kimlik doğrulama ve QES imza tamamlama her zamankinden daha uzun sürebilir. Diğer tüm imza seviyeleri (SES, AES) etkilenmez. Rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. Ekiplerimiz durumu izlemek ve mümkün olduğunca çabuk normal hizmeti geri yüklemek için tamamen seferber edilir. Burada mümkün olduğunca kısa sürede güncellemeler vereceğiz.

2. 24 Temmuz 2026 12:03 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

3. 25 Temmuz 2026 10:53 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 17 Temmuz 2026 08:46 UTCinvestigating

   Şu anda bazı QES eSignature isteklerinin işlenmesinde gecikmeler yaşıyoruz. İmzalar hala düzgün bir şekilde ele alınır. Cüzdan oluşturma ve imza akışı işlevseldir ancak imzalanmış belgeler henüz alınamaz. Diğer tüm imza seviyeleri etkilenmez. Rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz. Ekiplerimiz kök nedenini tanımlamak ve mümkün olduğunca çabuk bir çözüm uygulamak için tamamen seferber edilir.

2. 17 Temmuz 2026 09:12 UTCidentified

   Sağlayıcılarımızdan biri bir kesinti yaşar. Bu rahatsızlıktan özür dileriz ve en kısa sürede güncellemeler sağlayacaktır.

3. 17 Temmuz 2026 09:26 UTCmonitoring

   Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.

4. 17 Temmuz 2026 09:32 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

5. 17 Temmuz 2026 09:44 UTCidentified

   Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

6. 17 Temmuz 2026 09:55 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

7. 17 Temmuz 2026 14:03 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Temmuz 2026 19:25 UTCinvestigating

   Bazı müşteriler hizmetlerimizle bir sorun yaşayabilir. Mühendislerimiz bunu mümkün olduğunca hızlı tanımlamak ve çözmek için çalışıyorlar. Sizi kısa sürede güncelleyeceğiz. Acil sorularınız varsa, lütfen destek [email protected]'u desteklemek için bir e-posta göndererek iletişime geçin.

2. 15 Temmuz 2026 19:34 UTCidentified

   Sorunlar tespit edilmiştir. Ekibimiz üzerinde çalışıyor.

3. 15 Temmuz 2026 19:45 UTCresolved

   Altyapı sağlayıcımız, etki olmadan olması gereken düşük seviye altyapımızda bir güncelleme gerçekleştirdi. Güncelleme şimdi tamamlandı ve tüm hizmetler normale geri döndü. Bu süre zarfında olabilecek hizmet bozulması için üzgünüm.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 5 Temmuz 2026 02:54 UTCinvestigating

   Since 04:24 (CEST), our customers may experience HTTP 500 errors on the Public API and intermittent instabilities on the Yousign application. Our engineering teams are currently investigating the root cause. We will provide an update as soon as we have more information. We apologize for the inconvenience.

2. 5 Temmuz 2026 02:55 UTCinvestigating

   Since 04:26 (CEST), our customers may experience HTTP 500 errors on the Public API and intermittent instabilities on the Yousign application. Our engineering teams are currently investigating the root cause. We will provide an update as soon as we have more information. We apologize for the inconvenience.

3. 5 Temmuz 2026 03:20 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 5 Temmuz 2026 03:22 UTCmonitoring

   The incident has been resolved since 04:56 (CEST). The root cause has been identified and the situation is now back to normal. The Public API and Yousign application are operating as expected.

5. 5 Temmuz 2026 03:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Haziran 2026 11:51 UTCinvestigating

   Since 13:32 (CET), some signature and eSeal requests are experiencing increased processing times. Requests are not lost and continue to complete, though they may take longer than usual to finalize. All other services are operating normally. Our engineering teams have identified the issue and are actively working to reduce these delays. We will provide an update as soon as the situation improves. We apologize for any inconvenience.

2. 30 Haziran 2026 12:06 UTCidentified

   Update: Since 14:00 (CET), processing times for signature and eSeal requests have started to recover. Delays are gradually decreasing and requests continue to complete normally. All other services remain unaffected. Our teams continue to monitor the situation closely. We will confirm once processing times have fully returned to normal. Thank you for your patience.

3. 30 Haziran 2026 12:08 UTCresolved

   Resolved: As of 14:07 (CET), processing times for signature and eSeal requests have fully returned to normal. All requests are completing as expected. This incident only affected Simple (SES) and Advanced (AES) levels. Qualified Electronic Signature (QES) and Qualified Electronic Seal (QES/qSeal) were not affected. This incident is now resolved. All services are operating normally. Thank you for your patience throughout this incident.

1. 29 Haziran 2026 09:10 UTCinvestigating

   Since 11:00 AM (CET), we are observing slowdowns as well as intermittent 500 errors affecting the web application and the API on version 3. Our engineering teams are engaged and currently investigating the root cause in order to restore normal operation as quickly as possible. Impact: some requests may fail or return degraded response times. Retrying the request is generally sufficient to succeed.

2. 29 Haziran 2026 09:15 UTCmonitoring

   Since 11:07 AM (CET), the situation has stabilized: the slowdowns and intermittent 500 errors observed earlier are no longer occurring. The web application and the API are operating normally again. Our teams are maintaining active monitoring to confirm the return to normal operation and to prevent any recurrence.

3. 29 Haziran 2026 09:54 UTCidentified

   [Investigating] New degradation on the App and API (v3) Since 11:46 AM (CET), we are observing a new degradation, with a return of slowdowns and intermittent 500 errors on the web application and the API on version 3. Our engineering teams are engaged again and actively investigating in order to identify the cause and restore normal operation as quickly as possible. Impact: some requests may fail or return degraded response times. Retrying the request may allow it to succeed. We apologize for any inconvenience caused.

4. 29 Haziran 2026 10:15 UTCmonitoring

   Since 12:08 PM (CET), the situation is stable again: the slowdowns and intermittent 500 errors are no longer occurring. The web application and the API are operating normally. Our teams are continuing the investigation to identify the root cause and prevent any further recurrence. Active monitoring remains in place.

5. 29 Haziran 2026 13:07 UTCresolved

   [Resolved] Service back to normal on the App and API (v3) The incident that caused slowdowns and intermittent 500 errors on the web application and the API (v3) this morning is now resolved. Our teams performed an action on one of our infrastructure clusters, which was relocated. Since this intervention, the situation has been fully stable: everything has been operating normally since 12:08 PM (CET). We are continuing the analysis with our infrastructure provider to identify the cause of the transient saturation of this cluster and to put in place the measures needed to prevent any recurrence. We thank you for your patience and apologize for any inconvenience caused. At no point was the integrity of your signatures or your data affected.

1. 22 Haziran 2026 10:34 UTCinvestigating

   Since 12:06 PM (CET), we have identified an issue affecting the real-time update of element statuses within the application. All underlying processes are operating normally. Signatures, approvals, and document workflows are being processed and completed correctly. However, the application is not receiving the events that refresh the status of items on screen. As a result, an action that has actually completed - for example, a signature that has been successfully signed - may still appear with its previous status in the interface. To note: This is a display-only issue. No data is lost and no action is blocked. The actual state of your documents and signatures is correct on our side. API is not affected. Workaround: To see the up-to-date status, please force a refresh of your browser using CTRL+F5 (or the refresh button in your browser). Our teams are actively working on a resolution. We will provide an update as soon as more information is available.

2. 22 Haziran 2026 10:40 UTCresolved

   As of 12:35 PM (CET), the issue has been resolved. The application is once again receiving events normally, and element statuses are updating in real time as expected. To recap: between 12:06 PM and 12:35 PM (CET), the application was not receiving the events used to refresh the status of items on screen. All underlying processes continued to operate normally throughout this period - signatures, approvals, and document workflows were processed and completed correctly. The issue affected the display of statuses only; no data was lost and no action was blocked. You should no longer need to manually refresh your browser to see the current status of your documents and signatures. We are now investigating the root cause of this degradation to prevent it from recurring. Thank you for your patience.

1. 10 Haziran 2026 07:51 UTCinvestigating

   Since 9:31 AM (CEST), we are experiencing degraded performance affecting both the Yousign application and the API v3. The main impact is increased latency in the execution of our processes. Our team is actively investigating to assess the full scope of the impact and identify the root cause. We will provide a further update as soon as we have more information. We apologize for any inconvenience this may cause.

2. 10 Haziran 2026 08:04 UTCresolved

   As of 10:00 AM (CEST), the latency affecting the Yousign application and the API v3 has been resolved, and process execution times are back to normal. During the incident window (9:31 AM - 10:00 AM CEST), in addition to the delay in process execution, notifications to signers including email, SMS, and voice were also affected by delays. All notifications have now been delivered and the service is operating normally. We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

1. 3 Haziran 2026 15:36 UTCinvestigating

   Since 4:24pm CET, we're currently experiencing degraded performance on Advanced eSignature identification and image Identity Verification for Verify due to an ongoing incident with one of our third-party providers. Some users may notice slower response times or intermittent errors. Our team is actively monitoring the situation and working with the provider to restore full functionality. We'll share updates as more information becomes available.

2. 3 Haziran 2026 15:45 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 3 Haziran 2026 15:57 UTCmonitoring

   Advanced eSignature identification and image Identity Verification are back to normal since 5:44pm CET. The incident impacted the service from 4:28pm to 5:44pm CET. We are monitoring the situation closely and awaiting confirmation from our third-party provider before resolving this incident.

4. 3 Haziran 2026 16:10 UTCresolved

   This incident is now resolved. Advanced eSignature identification and image Identity Verification for Verify have been fully operational since 5:44pm CEST. We will continue to investigate with our provider to identify the root cause and prevent any recurrence. We apologize for any inconvenience caused.

1. 25 Mayıs 2026 08:17 UTCresolved

   Between 09:56 and 10:06 CET, customers may have experienced increased latency and intermittent slowness on API v2 and v3 endpoints. The issue has been identified and resolved. All services are now operating normally. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

1. 21 Mayıs 2026 08:19 UTCinvestigating

   Since 10:00 AM CET, we are observing increased processing times on electronic signature operations. Signatures are still being processed successfully, but with higher latency than usual. Our engineering teams are actively investigating the root cause. We will provide an update as soon as we have more information. Thank you for your patience.

2. 21 Mayıs 2026 08:44 UTCinvestigating

   Since 10:00 AM CET, we are observing increased processing times on the following operations: - Simple Electronic Signature (SES) - Advanced Electronic Signature (AES) - Simple and Advanced eSeal Qualified Electronic Signature (QES) is not impacted and continues to operate normally. Operations are still being processed successfully, but with higher latency than usual. Our engineering teams are actively investigating the root cause and we will provide an update as soon as we have more information. Thank you for your patience.

3. 21 Mayıs 2026 08:58 UTCresolved

   Processing times on Simple/Advanced Electronic Signature and Simple/Advanced eSeal started to recover at 10:51 AM CET and returned to normal at 10:57 AM CET. All operations are now processed with usual latency. Qualified Electronic Signature (QES) was not impacted at any point during the event. A post-event analysis is being conducted by our engineering teams to identify the root cause and prevent recurrence. Thank you for your patience.