Zid kesinti geçmişi

1. 25 Ekim 2026 11:21 UTCidentified

   Biz karşı karşıyayız ve Merchant Import & Exports hizmetimizde kısmi bir kesinti tespit ettik ve mümkün olduğunca kısa sürede bunu çözmeye çalışıyoruz.

2. 25 Ekim 2026 12:07 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

3. 25 Ekim 2026 12:19 UTCpostmortem

   # Olay Post-mortem Raporu **Dashboard ihracat ve tüm Mağazalar için gecikti** | | --- | | **Date** | 25 Ekim 2026, 11:25 AM until 2:26 PM \(UTC\+3, KSA zamanı) Süre: 3 saat 1 dakika | | ** Olay Türü ** | Servis Bozulması: arka işleme | | **Title ** | Çok büyük bir müşteri ithal edilmiş pano ihracat ve tüm Mağazalar için ithalat | | **Impact** | 66 Mağazalardan 132 ihracat talebi, ortalama 81 dakika ve 3 saat 43 dakika içinde ertelendi. Bunların 3'ü tekrar talep edilmelidir. Büyük ithalata başlayan mağazanın müşteri ithalatı 3:12 PM'ye kadar ertelendi. | | **Toplam üzerindeki etkisi** | No outage. Mağazalar, çekout ve pano bütün sefer çalıştı. Sadece ihracat ve ithalat bekledi. | # # # Özet Dashboard ihracat \(orders, müşteriler, cüzdan, terk edilmiş kartlar ve diğerleri) ve pano ithalatı, ortak işçi havuzu tarafından arka planda inşa edilmiştir. 11:23 AM a Merchant, yaklaşık 1.05 milyon satır ile bir müşteri ithalat başlattı. Platform 100 sıranın her ithalatını parçaladı, bu yüzden bu 10,486 parça oldu. Her bölümden sonra, platform tüm ithalatın bittiğini kontrol eder, böylece Merchant'ı bir özet gönderebilir. Bu kontrol, ithalatın her bölümünü, satırları dahil etti, hafızaya: bu ithalat için kontrol için yaklaşık 200 MB, bir seferde çalışan beş çeke kadar. İşçiler hafızadan çıktı ve tekrar tekrar yeniden başladı. Her Mağazadan ihracat talepleri ithalat parçalarının arkasında bekledi. Bir kod seviyesi değişikliği gönderdik, bu yüzden çek sadece herhangi bir bölümün hala olup veritabanındaki son toplamları ekler. Artık satırları yükleyemez, bu yüzden hafıza artık ithalatın büyüklüğü ile büyümez. ## Timeline \(KSA zamanı) | Time | Event | | --- | | 11:23 AM | A Merchant, yaklaşık 1.05 milyon satır ithal eden bir müşteri başlatır. 11:27 AM 10,486 parçaya bölünmüştür. | | 11:25 AM | Beklemek zorunda olan ilk ihracat isteği oluşturuldu. Daha sonra ithalat parçaların arkasında kuyruk talep eder. | | ~ 11:34 AM | İşçiler hafızadan kaçmaya ve yeniden başlatmaya başlar. Buradan yeniden başlayan 5 ithalat bölümü bitiriyorlar ve neredeyse hiçbir ihracat yok. | | 12:26 PM | A Merchant, 11:30 AM'den beri talep edilen 3 ihracatın hala işlenmesini desteklemeyi bildiriyor. | | ~1:15 PM | Ürün Mühendisliği soruşturmaya başlar ve yeniden başlayanları ithal tamamlanma kontrolüne izler. | | 1:54 PM | Ürün Mühendisliği değişimi hazırlar, hafıza büyümesini yeniden üreten bir testle. | | 2:08 PM | İşçiler arkalogu açıklığa kavuşturmaya başlarlar, ancak zaman zaman zaman yeniden başlatılırlar. | | 2:26 PM | Son gecikmiş ihracat tamamlandı. İhracatlar normale geri döndü. | | 2:34 PM | Değişim yaşıyor. | | ~3:00 PM | İşçi durdurur. | | 3:09 PM | 3 ihracat isteği, 3 saatten fazla bekledi. | | 3:10 PM | Büyük ithalat tamamlandı, platformun otomatik olarak yeniden katıldığı 100 satırdan başka bir parça hariç. | ## Etkilendiren şey | Bölge | Olay sırasında Devlet | Nasıl Biliyoruz | | --- | --- | | Dashboard ihracatı, tüm türleri ve tüm Mağazalar | **Delayed:** 66 Mağazalardan 132 talep, ortalama 81 dakika, 3 saat 43 dakika | İhracat talebi kayıtları. Siparişler 72, ayrıntılı siparişler 21, cüzdan 11, terk edilmiş kartlar 6, müşteriler 6, yorum 5, sipariş hazırlığı 4, kuponlar 3, diğer 4. | | Çıkış Yapan Ülkeler | **Failed:** 2 Mağazadan 3 talep | İhracat isteği kayıtları. Bu Tüccarlar tekrar ihracat talep etmelidir. | | İhracatlar hala işleme | **1 istek** | ihracat istek kayıtları. Platform otomatik olarak yeniden düzenler. | | büyük ithalata başlayan mağazanın müşteri ithalatı | ** 3:12 PM:** 9 ithalat | İthalat kayıtları. Tüm parçalar bir tane dışında tamamlandı, bu otomatik olarak geri döndü. | Diğer Mağazalardan Satışlar | ** etkilenmez Başka bir Mağaza olay sırasında bir ithalat başlattı | | İhracat dosyası içeriği | ** Etkilenmemiş** | Her dosya, çalıştığı zaman canlı verilerden inşa edilir, bu nedenle gecikmiş dosyalar tamamlandı | | Mağazalar, çekout ve pano | ** etkilenmemiş** | Sadece ihracat ve ithalat için arka plan işçileri yeniden başladı | # # # Aksiyon alındı 1. Nedeni buldu: ihracat ve ithalat inşa eden işçiler yeniden başlatıldı çünkü ithalat tamamlanma kontrolü hafızadan çıktı. 2. Kod düzeyinde bir değişiklik Shipped: tamamlanma kontrolü, her bölümü yükleme yerine veritabanındaki toplamları ekliyor. Bir test eski davranışlarda başarısız olur ve yenisine geçer. 3. Gecikmiş ihracatın sona erdiğini ve 3 kez taleplerin tespit edildiğini onaylayın, böylece destek bu Merchants'ı tekrar talep edebilir. # # Sonuçlar **Bir Merchant'ın ithalatı, diğer her mağazanın ihracatını tutmamalıdır. ** İhracatlar ve ithalat aynı işçileri paylaşıyor, bu yüzden ağır bir ithalat herkesi geciktiriyor. Değişim bu nedeni ortadan kaldırır. **Bir kez tek başına çalışan iş, tüm ithalatın büyüklüğü ile büyümemelidir.** Tamamlanan kontrol her bölümden sonra tüm ithalatı okudu. Bu tipik ithalat için iyiydi ve sadece çok büyük bir kişi için başarısız oldu. Değişimle, bu büyüklükteki bir ithalat artık işçi hafızasını tüketmiyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 9 Ekim 2026 11:25 UTCinvestigating

   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. Sevgili Tüccarlar, Şu anda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızdan birini etkileyen bir sorun nedeniyle kısmi bir hizmet kesintisi yaşıyoruz. Mühendislik ekibimiz aktif olarak tam hizmet kullanılabilirliğini mümkün olduğunca çabuk restore etmek için sağlayıcı ile çalışmakta ve çalışmaktadır. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve daha fazla bilgi mevcut olacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

2. 9 Ekim 2026 11:50 UTCresolved

   المشكلة: عادت . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. --- Çözüldü: Mağaza tasarımları tekrar yüklenir Sevgili Tüccarlar, Servis geri döndü ve mağaza cepheleri her zamanki tasarımları ile yükleniyor. Bir dükkanper hala stil olmadan bir mağaza görürse, sayfa onu düzeltecektir. Başka bir şey yapmanız gerekmez. Hizmetin istikrarlı kalmasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Bozukluk için özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz.

3. 9 Ekim 2026 11:54 UTCpostmortem

   الحادثة: خلل في للمتاجر - ٢٠٢٦ ٢٠٢٦ . . . . . . . . . . . . . . 1:06 . . . . . :48 2:48 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . . .. • . . . . . . . . . . .. • . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . --- Olay özeti: Mağaza temaları ve özelleştirmeleri yüklemez - 9 Ekim 2026 Ne oldu? 9 Ekim 2026'da, bazı mağaza cepheleri kendi stili olmadan yüklenir, bu yüzden sayfalar düz metin ve bağlantılar olarak gösterdi. Sorun 1:06 PM Suudi zamanında başladı ve yaklaşık 2:48 PM'de sona erdi. Neden Sebep Neden Sebep Altyapı sağlayıcılarımızdan biri mağaza tema dosyalarına hizmet eden depolama hizmeti askıya aldı çünkü bir fatura ve hata muhasebesi onların tarafında. Bu teknik bir başarısızlık değildi ve Zid tarafından kaynaklanmadı. Etki Etkisi • Mağaza cepheleri olayın süresi için tüketicilere alışılmamış görünüyordu. • Mağaza verileri, ürünler ve siparişler etkilenmedi ve hiçbir şey kaybedilmedi. • Ürün görüntüleri sürekli çalışmaya devam etti. Karar Hatalarını düzeltene ve hizmeti yeniden etkinleştirene kadar sağlayıcıyla doğrudan çalıştık. Mağazalar, herhangi bir şey yapmak zorunda kalmadan normale döndü. Tekrarlamak Mağaza tema dosyaları için bir yedekleme kaynağı ekleyeceğiz. Birincil kaynak başarısız olursa, mağazalar otomatik olarak yedeke geçecektir, böylece tek bir sağlayıcı artık mağazaların nasıl göründüğünü kesemez. Size ve müşterilerinize olan rahatsızlıktan özür dileriz ve sabrınız ve güveniniz için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 13 Mayıs 2026 16:14 UTCresolved

   أعزاؤنا التجار، واجهت متاجرنا مشكلة في صفحة تسجيل الدخول ابتداءً من الساعة 3:17 مساءً وحتى 3:37 مساءً بتوقيت السعودية. خلال هذه الفترة، لم يتمكن المستخدمون مؤقتًا من الوصول إلى صفحة تسجيل الدخول. لقد تم تحديد المشكلة والسيطرة عليها، وعاد النظام إلى العمل بشكل طبيعي. تبيّن أن السبب كان عملية نشر غير سليمة لتطبيق الواجهة الأمامية React، وتم التراجع عن التغيير ومعالجة المشكلة بشكل فوري. كما نعمل حاليًا على مراجعة عمليات النشر والتحقق الخاصة بالواجهة الأمامية للمساعدة في منع تكرار مثل هذه المشكلات مستقبلًا. نأسف للإزعاج، ونقدّر تفهمكم. مع خالص التحيات، Dear Merchants, Our stores experienced an issue affecting the login page from 3:17 PM to 3:37 PM KSA, during which users were temporarily unable to access the login page. The issue has been identified and resolved, and the system is now operating normally. The issue was caused by a faulty frontend React deployment. The change was promptly reverted and remediated. We are currently reviewing our frontend deployment and validation processes to help prevent similar issues from recurring. We apologize for the inconvenience and appreciate your understanding.

1. 18 Şubat 2026 17:59 UTCidentified

   Some stores were experiencing slower than usual response times.

2. 18 Şubat 2026 18:02 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 18 Şubat 2026 18:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

4. 18 Şubat 2026 18:25 UTCpostmortem

   The team released an incident fix for an issue where the count of products under categories was not calculated correctly, and was instead showing 0 for parent categories whose products are all placed inside child categories. As a result of this fix, there was an increase in DB queries, leading to a spike in CPU utilization of our database. This happened mainly due to cache warming jobs used in the old catalog system. While the fix was intended for the Dashboard, an inadvertent consequence happened on “Old Catalog” – not Vitrin \(stores on Vitrin were browsable safely\). During that period, some users who did not have the store cached on their end may have experienced downtime with some stores. Others experienced degraded performance only on cart actions. ‌ Action Taken: 1. We immediately reverted the troublesome deployment. 2. The congested queues for store cashing were purged to avoid having blocked jobs 3. Assembled a rapid response team to decouple this dependency and prevent such incidents in the future.

1. 18 Kasım 2025 12:27 UTCmonitoring

   Start Time: 2025-11-18 2:48 PM Impact: Some users may experience intermittent errors or inability to access parts of the Zid platform. Cloudflare has reported a global network issue and is currently investigating. As Zid’s traffic flows through Cloudflare’s network, this incident may impact accessibility for some users, depending on their region and routing. Our systems and infrastructure remain healthy, and the issue is external. We are actively monitoring Cloudflare’s updates and will provide further details as soon as they are available. أعلنت كلاودفلاير عن وجود مشكلة في شبكتها العالمية وهي حالياً في مرحلة التحقيق. ونظرًا لاعتماد منصة زد على شبكة كلاودفلاير لتوجيه حركة المرور، قد يتأثر جزء من المستخدمين حسب المنطقة ومسار الاتصال. جميع خوادمنا تعمل بشكل طبيعي، والمشكلة خارج نطاق منصة زد. نقوم بمتابعة الموقف بشكل مستمر، وسيتم نشر أي تحديثات جديدة فور توفرها من كلاودفلاير.

2. 18 Kasım 2025 18:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Mart 2025 23:53 UTCresolved

   Dears, We experienced a brief service disruption due to a DDoS attack, which caused temporary unavailability of our stores for approximately 3 minutes. The issue was promptly identified and successfully mitigated by our security team. All systems are now operating normally. Thank you for your patience and understanding. اعزائنا التجار لقد واجهنا انقطاعًا مؤقتًا في الخدمة نتيجة لهجوم (DDoS) مما أدى إلى تعذر الوصول إلى متاجرنا لمدة تقارب 3 دقائق. وقد تم التعرف على المشكلة بسرعة والتعامل معها بنجاح من قبل فريق الأمن لدينا. جميع الأنظمة تعمل الآن بشكل طبيعي. نشكر لكم تفهمكم.

1. 18 Şubat 2025 10:40 UTCidentified

   Our stores are currently experiencing downtime. We’re actively working on resolving the issue and will keep you updated on the progress. Thank you for your patience! 🙏

2. 18 Şubat 2025 11:12 UTCresolved

   Our stores are back online! Our team has successfully handled the issue, and we are now in the monitoring phase to ensure everything runs smoothly.

1. 2 Şubat 2025 20:05 UTCresolved

   أعزاؤنا التجار، واجهت متاجرنا بطئًا في عربة التسوق استمر لحوالي 20 دقيقة، مما تسبب في تأخير تأكيد بعض الطلبات . لقد تم تحديد المشكلة والسيطرة عليها، وعاد النظام إلى العمل بشكل طبيعي. نحن نواصل مراقبة الوضع لضمان استقرار المنصة. نأسف للإزعاج، ونقدّر تفهمكم. مع خالص التحيات، Dear Merchants, Our stores experienced slowness in the cart for about 20 minutes, which caused some orders to take longer to confirm. The issue has been identified and resolved, and the system is now operating normally. We continue to monitor the situation to ensure platform stability. We apologize for the inconvenience and appreciate your understanding.

1. 14 Kasım 2024 09:38 UTCidentified

   Dear Merchants, We are currently facing an issue impacting the POS and MyZid applications on both iOS and Android platforms, which may result in unexpected logouts. Our team is actively working on a resolution and will provide updates shortly. Thank you for your patience and understanding as we work to resolve this issue promptly. أعزاءنا التجار نواجه حاليًا مشكلة تؤثر على تطبيقات نقاط البيع و ماي زد، وقد تؤدي إلى تسجيل خروج غير متوقع يعمل فريقنا بنشاط على إيجاد حل وسوف يقدم تحديثات قريبًا نشكرك على صبركم وتفهمكم بينما نعمل على حل هذه المشكلة على الفور.

2. 14 Kasım 2024 09:48 UTCidentified

   Here’s the latest update: • The issue with ZIDPOS has been resolved. - Users should force close the app, and it will automatically load the new configuration. • MyZID is still under investigation. - On iOS, the update is still in progress. - For Android, the update is still in progress. آخر التحديثات: • تم حل مشكلة ZIDPOS ينبغي على المستخدمين إغلاق واعادة تشغيل التطبيق ، وسيتم تحميل الإعدادات الجديدة تلقائيًا. • مشكلة MyZID لا تزال قيد التحقق

3. 14 Kasım 2024 12:17 UTCresolved

   Dear Merchants, We are pleased to inform you that the issue impacting the POS and MyZid applications on both iOS and Android platforms, which resulted in unexpected logouts, has been resolved. السادة التجار الكرام، نود إعلامكم بأنه قد تم حل المشكلة التي أثرت على تطبيقات POS و MyZid والتي تسببت في عمليات تسجيل خروج غير متوقعة.

1. 17 Ekim 2024 21:37 UTCresolved

   Dears, We experienced a brief disruption in our stores frontend service that lasted approximately 3 minutes due to an unexpected technical issue. The disruption affected random stores, not all. Our team immediately identified the problem, took full control, and resolved the issue swiftly. The service is now fully operational. أعزاؤنا التجار لقد واجهنا انقطاعًا قصيرًا في خدمة الواجهة الأمامية للمتاجر استمر لمدة حوالي 3 دقائق نتيجة لمشكلة تقنية غير متوقعة. تأثرت بعض المتاجر بشكل عشوائي وليس جميعها. قام فريقنا بتحديد المشكلة على الفور، وتم حل المشكلة بسرعة. الخدمة الآن تعمل بشكل كامل، ونحن نراقب لضمان استقرارها. نعتذر عن أي إزعاج قد تسبب به هذا الأمر و نقدر تفهمكم.

1. 2 Ekim 2024 09:02 UTCresolved

   The system experienced a brief outage lasting approximately 4 minutes due to an unexpected technical issue. Our team promptly identified and resolved the problem, ensuring minimal disruption to services. We are taking steps to prevent similar occurrences in the future.

1. 23 Eylül 2024 23:36 UTCresolved

   On September 22, 2024, at around 1:42 AM KSA time (GMT+3), our stores encountered a brief outage lasting approximately one minute, caused by an unexpected technical issue that was not managed by our service provider.

1. 5 Haziran 2024 06:45 UTCresolved

   Dear Merchants, Some of our stores have encountered a brief 2 min 404 error message as a result of a current deployment we have done. All systems are now operating successfully. Thank you أعزاؤنا التجار واجهت بعض متاجرنا رسالة خطأ (404) لفترة قصيرة مدتها دقيقتين نتيجة لعملية التحديث الأخيرة التي قمنا بها جميع الأنظمة تعمل الآن بنجاح. شكرًا لك

1. 7 Nisan 2024 10:41 UTCresolved

   Partial outage for some stores from 5:24:03 on 6th April 2024 till 5:31:06 the same day. Total partial downtime 7 minutes and 3 seconds.

2. 7 Nisan 2024 10:42 UTCpostmortem

   **What happened?** We suffered from a similar issue as the day before. This issue has been a hardware issue that affected our auto-scaling \(done when traffic increases\). ‌ **How long it lasted for?** 7 minutes and 3 seconds ‌ **What have we done to ensure it does not happen again?** We have rebuild the hardware and re-build the cluster in which our gateway runs. This will ensure that there is a brand new platform supporting it.

1. 6 Nisan 2024 08:39 UTCresolved

   Some stores were not opening and showing error messages shown to their customers from 9:43:57 pm to 9:57:59 PM. The issue caused the platform to be unstable and it was related to a our gateway cluster used to secure the traffic and cache the stores to ensure faster response to end consumers.

2. 7 Nisan 2024 09:52 UTCpostmortem

   **What happened?**  A set of improvements have been undertaken on the platform in the last weeks to absorb the high volume of traffic generated by the stores associated with the campaigns period of Ramadan. A subset of these changes has been done on one of the critical components use to accelerate the speed of showing the website to end consumers. This component is called Caddy. This is used for 2 main reasons, to control unwanted traffic to the platform and filter it and also cache the stores so that people that are browsing the same store can be shown with the different pages faster \(an acceleration of around 200% compared to not using this component\).  At 9:43:57 pm on 4th April 2024 Caddy scaled up failed. This issue caused intermittently some stores to show errors to end consumers not allowing them to continue browsing and forcing them to refresh.  **How long it latest for?**  6 minutes and 2 seconds At 9:57:59 pm on 4th April 2024 all pods went back to work effectively and the issue was resolved.  **Did it affect orders?**  * Ratio of created orders in the next 15 min after the issue happened is higher by 10 or 15 orders more than average per minute \(before the issue occurring\). This suggest that all orders were not lost considering the traffic after the issue and the orders after the issue. **How are we preventing from this happening again?**  * Review proactively the Caddy configuration to ensure we don’t have bigger issues like the one reported in the future and ensure that all issues are resolved in the Caddy gateway  * We have added additional monitoring however this was a hardware failure that we continuing to investigate with hosting supplier in cloud.

1. 17 Mart 2024 20:35 UTCresolved

   أعزاؤنا التجار واجهت متاجرنا بطء ملحوظ. تم حل المشكلة ونحن نراقب الوضع لضمان استقرار المنصة. مع خالص التحيات Dear Merchants, Our stores have experienced noticeable slowdowns. The issue has been resolved, and we are monitoring the situation to ensure the stability of the platform. Sincerely,

1. 12 Mart 2024 18:55 UTCinvestigating

   أعزاؤنا التجار نحن نواجه حاليًا بطء في عملية الدفع عبر متاجرنا بسبب حجم كبير غير متوقع من الزيارات. يرجى الثقة بأن فريقنا يعمل بنشاط على حل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن. إلى جانب ذلك، يرجى ملاحظة أن منصتنا بشكل عام لا تزال تعمل بكامل طاقتها. نحن ملتزمون بضمان تجربة سلسة في أماكن أخرى على موقعنا ونركز على حل تأخير عملية الدفع. سنوفر تحديثات بشكل دوري. مع خالص التحيات Dears, We are currently experiencing a slowdown in the checkout process across our stores due to an unexpectedly high volume of traffic. Please be assured that our team is actively working to resolve this issue as quickly as possible. Apart from this, please note that our overall platform remains fully operational. We are dedicated to ensuring a seamless experience elsewhere on our site and are focused on resolving the checkout delay. We will provide regular updates. Best regards

2. 12 Mart 2024 19:48 UTCidentified

   أعزاؤنا التجار لقد تمكنا من تحديد سبب البطء في عملية الدفع عبر متاجرنا. فريقنا يعمل الآن بجد لحل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن. نقدر صبركم بينما نقوم بالتعديلات اللازمة Dears, We have identified the cause of the slowdown in the checkout process across our stores. Our team is now working diligently to resolve this issue as swiftly as possible. We appreciate your patience as we make the necessary adjustments.

3. 12 Mart 2024 20:38 UTCresolved

   أعزاؤنا التجار منصتنا تعمل تحت ظروف مرورية طبيعية وبسرعة طبيعية الان . قد نواجه بعض التأخيرالطفيف في إضافة المنتجات إلى السلة في حال زيادة الزيارات، ونحن نراقب الوضع لضمان استقرار المنصة. نعتبر المشكلة قد تم حلها، الفريق سيواصل العمل ومراقبة المنصة. Dears, Our platform is operating under normal traffic and normal speed. At times we might have some delays on add to cart if the volume of traffic increase and we are monitoring to ensure the stability of the platform. We consider the issue resolve but rest assure that the team will continue to work and monitor the platform. Best regards

1. 6 Mart 2024 14:14 UTCresolved

   Dear all, Our stores and associated services experienced multiple instances of complete downtime, starting at 2:57:21 PM and lasting until 3:12:05 PM, totaling 9 minutes and 54 seconds. Our team promptly addressed the issue and successfully resolved it. We are now operating smoothly تجارنا الأعزاء تعرضت متاجرنا والخدمات المرتبطة بها لعدة حالات من تعطل كامل، بدءًا من الساعة 2:57:21 مساءً وحتى الساعة 3:12:05 مساءً، بمجموع 9 دقائق و 54 ثانية. فريقنا استجاب للمشكلة على الفور ونجح في حلها بشكل صحيح. نعمل الآن بسلاسة. نقدر تفهمكم الكريم

1. 2 Ocak 2024 09:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2 Ocak 2024 09:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2 Ocak 2024 09:40 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2 Ocak 2024 09:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Aralık 2023 16:54 UTCresolved

   تجارنا الأعزاء تعرضت متاجرنا لبطء شديد غير متوقع لمدة دقيقة واحدة، وانقطعت الخدمة عن بعض المتاجر من الساعة 7:20 مساءً حتى الساعة 7:21 مساءً، قام فريق الدعم لدينا بحل المشكلة بسرعة. نقدر تفهمكم الكريم Our stores experienced an unexpected sever slowness/ partial outage and got a timeout from 7:20 pm to 7:21 pm. Our support team promptly resolved the issue. Appreciating your kind understanding