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    Activecampaign 中断历史

    66 Activecampaign incidents · 2024年12月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    延迟处理进口、出口、散装行动和运动发送.

    开始时间 2026年10月27日 UTC 18:19 · 35m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Campaigns
    1. 2026年10月27日 UTC 18:19investigating

      一些客户在进口、出口、批量行动和运动发送方面可能遇到延误.

    2. 2026年10月27日 UTC 18:20investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年10月27日 UTC 18:32monitoring

      应解决拖延问题。 工程师是活动监测.

    4. 2026年10月27日 UTC 18:34monitoring

      我们正在继续监测任何其他问题.

    5. 2026年10月27日 UTC 18:54resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    系统断电 - 第10/22/2026号决议

    开始时间 2026年10月22日 UTC 11:56 · 8h 39m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    Web PersonalizationAPI AvailabilityPlatform AvailabilityWeb PersonalizationPlatform AvailabilityIntegrationsCampaignsARC & ARC ServicesSMSCustom ObjectsCRMCustom ReportsIntegrationsCampaignsCRMConversationsARC & ARC ServicesE-commerceAutomationsCustom ReportsCampaignsE-CommerceWeb PersonalizationConversationsCRMConversationsAutomationsE-CommerceCustom ReportsCustom ObjectsEmailAutomationsAPI AvailabilityWhatsAppWebhooksIntegrationsWeb-hooksARC & ARC ServicesAPI AvailabilityPlatform AvailabilityWeb-hooksCustom Objects
    1. 2026年10月22日 UTC 11:56identified

      我们正在调查一个系统故障。 随时提供最新情况.

    2. 2026年10月22日 UTC 14:20identified

      工程师们实施了固定,平台正在恢复。 有些服务仍然受到影响.

    3. 2026年10月22日 UTC 14:43identified

      该平台继续恢复 -- -- 一些服务仍然受损.

    4. 2026年10月22日 UTC 14:44identified

      我们正在继续努力解决这个问题。

    5. 2026年10月22日 UTC 15:56identified

      该平台正在恢复: 恢复:账户访问和跟踪链接,短信,WhatsApp 仍然受到影响:一些运动发送、自动化(延迟)、一些集成和AI功能.

    6. 2026年10月22日 UTC 17:04identified

      工程师们继续恢复服务. 恢复:大多数账户的平台访问,API,Active Intelligence. 回收:自动化和运动积压处理(接近完成),整合. delated:一些欧盟账户和美国账户的一个子集的平台访问,"计划任务","区域短消息","WhatsApp.

    7. 2026年10月22日 UTC 18:31identified

      工程师们继续恢复服务. 不稳定和服务中断的原因是内部管弦系统得到维护.

    8. 2026年10月22日 UTC 19:16identified

      工程师们继续恢复服务. 不稳定和服务中断的原因是内部管弦系统得到维护。 被回收:大多数账户(包括欧盟和APAC)的平台访问,API,Active Intelligence,Automation,WhatsApp. 回收:运动积压处理,开放/点击报告,整合. 退化:美国账户子集的平台访问,短消息运动(欧盟),列表任务

    9. 2026年10月22日 UTC 19:59monitoring

      所有系统都已恢复正常运行。 工程师继续监测

    10. 2026年10月22日 UTC 20:36resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    自动化和信件处理延迟

    开始时间 2026年10月20日 UTC 22:11 · 13m

    Pending
    1. 2026年10月20日 UTC 22:11monitoring

      从3:54PM CDT开始,我们团队已经确定了消息和自动化的延迟. 这个问题目前被卷回,处理正在恢复.

    2. 2026年10月20日 UTC 22:24resolved

      事件已经解决:信息正常工作,所有拖延都已经清除.

    自动翻译自官方事件更新。

    延迟了什么app消息响应

    开始时间 2026年10月8日 UTC 14:03 · 3h 23m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    WhatsApp
    1. 2026年10月8日 UTC 14:03investigating

      我们知道在接收Whatsapp回复方面存在延误,工程正在积极调查. 信件发送未受影响 .

    2. 2026年10月8日 UTC 14:19identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年10月8日 UTC 14:29monitoring

      这个问题已经解决,回应信息正在赶上.

    4. 2026年10月8日 UTC 17:26resolved

      所有被延迟的消息都赶上了.

    自动翻译自官方事件更新。

    交易电子邮件失败

    开始时间 2026年9月28日 UTC 15:05 · 3h 50m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    Email
    1. 2026年9月28日 UTC 15:05investigating

      交易邮件目前无法发送 。 工程正在调查根源,并将每20分钟报告一次最新情况.

    2. 2026年9月28日 UTC 15:16identified

      这个问题已经确定,已记录下来的信息已经开始发送。 工程科正在努力加快赶超速度.

    3. 2026年9月28日 UTC 15:22monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年9月28日 UTC 15:30monitoring

      备份的信息正在迅速赶上. 我们期望在20分钟内完全解决.

    5. 2026年9月28日 UTC 18:55resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    联系人的批量编辑没有应用过滤器 .

    开始时间 2026年9月14日 UTC 21:29 · 26m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    CRMCRMCRM
    1. 2026年9月14日 UTC 21:29identified

      当批量编辑联系人时,过滤器不应用. 建议客户在安装固定设备之前不要使用 Bulk Edit.

    2. 2026年9月14日 UTC 21:55resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    访问账户的问题

    开始时间 2026年8月28日 UTC 18:48 · 28m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Platform Availability
    1. 2026年8月28日 UTC 18:48investigating

      我们知道一些账户在访问其账户方面存在问题。 工程科正在积极调查 我们将在30分钟内分享下一次最新情况.

    2. 2026年8月28日 UTC 19:03monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年8月28日 UTC 19:16resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Issue impacting customer logins for a portion of users

    开始时间 2026年8月10日 UTC 14:14 · 2h 45m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Platform AvailabilityPlatform AvailabilityPlatform Availability
    1. 2026年8月10日 UTC 14:14investigating

      We are currently investigating an issue impacting customer logins for a portion of users. Affected customers may encounter errors or be unable to access their accounts. Our engineering team is actively working to pinpoint the cause and restore full access as quickly as possible.

    2. 2026年8月10日 UTC 14:33identified

      The issue has been identified and a fix is in progress.

    3. 2026年8月10日 UTC 14:53monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring closely to ensure resolution.

    4. 2026年8月10日 UTC 16:59resolved

      This incident has been resolved.

    Issue Affecting Segmented Campaigns in the EU Region

    开始时间 2026年8月5日 UTC 10:59 · 1d 0h

    Outage严重事件
    受影响的组件
    Campaigns
    1. 2026年8月5日 UTC 10:59investigating

      Investigating: Engineers are currently investigating an issue affecting Campaign Sending in the EU Data Center. Engineers will provide another update in 30 minutes as more information becomes available.

    2. 2026年8月5日 UTC 11:39investigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年8月5日 UTC 13:12monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年8月6日 UTC 11:40resolved

      This incident has been resolved.

    工程师们正在研究一个可能导致一些客户报告间歇地不装载的问题.

    开始时间 2026年8月3日 UTC 19:34 · 1h 50m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Custom ReportsCustom ReportsCustom Reports
    1. 2026年8月3日 UTC 19:34investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年8月3日 UTC 19:35investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年8月3日 UTC 21:24resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    断断续续的页面访问问题

    开始时间 2026年7月30日 UTC 22:23 · 53m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Platform Availability
    1. 2026年7月30日 UTC 22:23investigating

      我们知道一些账户的网页间歇性问题。 我们的工程师正在积极努力解决这个问题.

    2. 2026年7月30日 UTC 22:52monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年7月30日 UTC 23:16resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    活动模式平台不稳定

    开始时间 2026年7月27日 UTC 19:53 · 1h 22m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    API AvailabilityAPI AvailabilityTrackingAPI Availability
    1. 2026年7月27日 UTC 19:53investigating

      ActiveCampaign此时正经历平台不稳定. 各队此时正在调查根源.

    2. 2026年7月27日 UTC 20:05identified

      这个问题已经确定,我们正在努力恢复.

    3. 2026年7月27日 UTC 20:21identified

      我们正在继续努力解决这个问题。

    4. 2026年7月27日 UTC 21:15resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    为APAC客户定制对象.

    开始时间 2026年7月10日 UTC 06:57 · 5d 9h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Custom Objects
    1. 2026年7月10日 UTC 06:57investigating

      工程师们正在调查一个影响APAC客户定制对象的问题. 随着调查的进展,将分享更多的信息.

    2. 2026年7月10日 UTC 07:25investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年7月10日 UTC 11:57identified

      工程已经确定了这个问题,并正在努力解决问题.

    4. 2026年7月10日 UTC 16:19identified

      工程正在继续努力解决.

    5. 2026年7月13日 UTC 08:42monitoring

      这个问题已经得到纠正,我们继续加以监测.

    6. 2026年7月15日 UTC 16:02resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    APAC地区的客户账户无法使用.

    开始时间 2026年7月10日 UTC 00:49 · 1h 13m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    API AvailabilityCRMIntegrationsConversationsARC & ARC ServicesAutomationsCampaignsWeb PersonalizationE-CommerceCustom ReportsCustom ObjectsPlatform AvailabilityWeb-hooks
    1. 2026年7月10日 UTC 00:49identified

      APAC地区的客户账户无法使用。 工程师们已经查明了这个问题,目前正在实施一个固定方案.

    2. 2026年7月10日 UTC 01:45monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年7月10日 UTC 02:01resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Issue with Campaign Editor

    开始时间 2026年6月26日 UTC 22:38 · 31m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    API AvailabilityPlatform AvailabilityWeb PersonalizationCampaignsARC & ARC ServicesCRMCustom ReportsIntegrationsCRMConversationsARC & ARC ServicesE-commerceAutomationsCampaignsWeb PersonalizationConversationsAutomationsE-CommerceCustom ReportsCustom ObjectsAPI AvailabilityWebhooksIntegrationsPlatform AvailabilityWeb-hooksCustom Objects
    1. 2026年6月26日 UTC 22:38investigating

      Engineers are currently investigating an issue affecting some customers in the campaign editor. For impacted accounts, clicking the Save and Exit or Next buttons may not respond as expected, which can prevent users from moving forward in the editor. Engineers are engaged and are actively working on the issue.

    2. 2026年6月26日 UTC 22:38investigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年6月26日 UTC 23:09resolved

      Engineers have implemented a fix. all regions are now fully operational again.

    Issues loading the Contacts and Deals main pages

    开始时间 2026年6月18日 UTC 23:19 · 4d 14h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    CRMCRMCRM
    1. 2026年6月18日 UTC 23:19monitoring

      ActiveCampaign is experiencing a degradation of some parts of the platform Customers who are attempting to access the main Contacts or Deals pages may see the content fail to load. Other pages may also be impacted. This issue is due to a security issue impacting a third party domain used to host assets for ActiveCampaign. If you are experiencing issues loading these or other pages, please reach out to support for more information. Symptoms may include pages that load the navigation but present a blank/white page for the main content. This issue may have started as early as Tuesday, June 16th, for some customers.

    2. 2026年6月23日 UTC 13:52resolved

      We believe this issue is resolved at this time. If customers are continuing to experience issues loading the pages in question, they should contact support.

    High error rate on US region

    开始时间 2026年6月1日 UTC 14:07 · 7h 22m

    Pending
    受影响的组件
    Platform AvailabilityWeb PersonalizationCampaignsARC & ARC ServicesCustom ReportsCRME-commerceConversationsAutomationsAPI AvailabilityWebhooksIntegrationsCustom Objects
    1. 2026年6月1日 UTC 14:07monitoring

      Engineers are responding to a high error rate currently impacting the Hosted Legacy API, resulting in failed Web API requests. To restore full functionality, Engineers reverted the platform to the previous stable version.

    2. 2026年6月1日 UTC 21:29resolved

      This incident was resolved about 1:29pm CT. No further impact has been observed.

    Disruption to Advanced Search Editing on the Contacts page

    开始时间 2026年5月19日 UTC 09:15 · 2h 28m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    CRMCRMCRM
    1. 2026年5月19日 UTC 09:15identified

      Engineers are actively investigating an issue affecting the Contacts section. Reports indicate that the ability to edit existing advanced searches and segmentations is currently unavailable. Investigation is underway to identify the root cause and restore full functionality. Regular updates will be provided as new information becomes available.

    2. 2026年5月19日 UTC 10:36identified

      Engineers have successfully identified the root cause of the issue and verified a solution. The fix is currently being rolled out across all systems to restore the ability to edit advanced searches and segmentations. Another update will be provided once the rollout is complete and functionality is fully restored.

    3. 2026年5月19日 UTC 11:44resolved

      Engineers have successfully deployed the fix across all systems. Testing confirms that the option to edit advanced searches and segmentations within the Contacts section is now fully restored and operating normally. This incident is now resolved.

    Trial Accounts cannot launch Landing Pages

    开始时间 2026年4月28日 UTC 11:04 · 5h 20m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Web PersonalizationWeb PersonalizationWeb Personalization
    1. 2026年4月28日 UTC 11:04identified

      Engineers have identified an issue preventing new accounts from creating landing pages. Existing landing pages are unaffected. The cause has been identified and a fix is will be deployed as soon as possible.

    2. 2026年4月28日 UTC 16:24resolved

      Engineers have released a fix to address the issues impacting the platform. Normal service has been restored for all impacted users.

    Automations Builder Loading Issue

    开始时间 2026年4月13日 UTC 20:07 · 1h 5m

    Pending
    受影响的组件
    AutomationsAutomationsAutomations
    1. 2026年4月13日 UTC 20:07investigating

      The automation blocks are not currently loading in the Automations Builder. This does not impact your saved, active automations. Engineers are working to resolve the issue

    2. 2026年4月13日 UTC 20:10identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年4月13日 UTC 21:12resolved

      this incident is now resolved. customers should see their automations load.