76 Aircall incidents · 2025年5月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
我们目前正在调查一些有连接问题的用户.
这个问题似乎仅限于Roaming地区之一 -- -- 新加坡。 受影响的用户可以导航到设置 > 网络诊断 > 选择不同的Roaming选择. 其他地区正常运行.
与新加坡Roaming地点相接的用户已移至Roaming地点日本. 我们现在看到改进。 我们的小组将继续进行监测,直到完全解决为止.
我们可以确认这个问题已经完全解决。 罗阿明地区 新加坡全面开通运营. 如果你继续遇到任何问题.
自动翻译自官方事件更新。
我们目前正在调查可能导致不同零星问题的错误激增.
我们正在继续调查这一问题.
这个问题被限定为一组行动,它不是永久的. 我们正在采取必要行动来减轻这种影响.
我们正在观察各种服务的改进情况。 我们将继续进行监测,直到完全解决为止.
我们可以确认这个问题已经完全解决。 如果你继续遇到任何问题, 进入空中呼叫, 打电话或接听电话.
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我们正在调查关于客户无法接听或打电话的报告.
这个问题仅限于一部分客户,我们正在采取行动来减轻影响。 应在几分钟内作出改进.
一项固定措施已经执行,我们正在监测结果。 现在语音流量似乎稳定了.
这个问题现已得到解决.
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我们目前正在调查一个影响到下列空中呼叫伙伴一体化的问题: 戈尔吉亚斯 职称 克拉维约 帮助童子军 公牛号 塞尔西 受到影响的是: 空中呼叫的呼叫活动没有被送到这些整合中 新的安装和OAuth通过这些集成的流量也可能失败 我们的小组已经确定了这一问题,并正在积极拟订一项决议。 随着局势的发展,我们将在此公布最新情况.
我们继续调查影响到下列伙伴一体化的干扰: 戈尔吉亚斯 职称 克拉维约 帮助童子军 公牛号 塞尔西 我们把根源确定为第三方方面的基础设施问题。 我们的团队正同我们的一体化伙伴积极合作,以尽快恢复服务.
问题源于这些一体化的基础设施。 我们正与我们的一体化伙伴一起努力恢复
我们的一体化伙伴正与它们的基础设施提供者合作恢复这些服务.
我们的一体化伙伴恢复了服务,我们确认受影响的一体化正在如所预期的那样发挥作用。 我们重新连接了被禁用的集成物,但在某些情况下,客户可能需要从空呼Dashboard重新安装. 我们正在监测结果并努力回填所有受影响的呼叫数据.
影响到下列伙伴一体化的干扰问题已经得到解决: 戈尔吉亚斯 职称 克拉维约 帮助童子军 公牛号 塞尔西 空中呼叫的呼叫活动目前正在成功地交付给这些整编。 我们对破坏事件表示歉意,并正在进行尸检以防止再次发生.
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我们正在再次调查关于法国和西班牙数字断断续续地发送信息和打电话的报道.
我们正在与确定这一问题并正在采取补救行动的承运人合作.
我们正在用语音服务观察复苏情况.
我们也在观察恢复情况.
这一事件已经得到解决.
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我们正在调查关于法国和西班牙数字断断续续地发短信和打电话的报告.
我们正在继续调查这一问题.
我们正在与确定这一问题并采取补救行动的承运人合作.
我们的航空母舰正在通过电话和通讯服务看到恢复.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
我们正在继续监测任何其他问题.
这已经完全恢复,我们确认解决.
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我们目前正在调查一个问题,一些从西班牙移动电话号码打来的客户正在收到音频信息.
这个问题似乎是由当地航道之一造成的. 我们正在采取减缓行动.
我们通过改变航道减轻了影响。 我们继续监测.
我们可以确认这个问题已经完全解决。 如果你继续遇到任何问题.
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我们目前正在调查一个问题,即用户无法登入空呼工作空间或拨打和接收电话.
这个问题似乎是由协调世界时05:10至05:23间所观察到的错误激增而来. 我们正在努力恢复全面服务稳定.
过去几分钟,我们观察到系统运行稳定。 我们的小组将继续监测,直到我们确认完全解决为止.
我们可以确认这个问题已经完全解决。 如果你继续遇到任何问题.
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我们目前正在调查一个问题,我们的一个伙伴在入境或出境电话中未发出任何声音,要求提供新加坡客户的子集.
我们正在继续调查这一问题.
问题已经确定,我们正在评估一个固定
路线已经改变,我们正在监测结果.
我们确认此事已经解决
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我们正在调查可能出现服务退化的迹象。 我们将尽快提供进一步的细节.
这可能会对用户地位、现场监测、联系、整合、对话和其他服务造成零星影响。 这一问题似乎是与我国一个基础设施供应商一起不断发生的区域事件所造成。 我们正在不断努力稳定系统性能.
过去几分钟来,我们一直在观察系统的表现是否稳定。 我们的小组将继续进行监测,直到完全解决为止.
我们可以确认这个问题已经完全解决。 如果你继续遇到任何问题.
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我们的监测系统发现了一个潜在的问题,即MMS信息延迟发送。 我们将在可能时更新这一页,提供更多信息
我们正在继续调查这一问题.
到目前为止,我们尚未发现任何对客户的直接影响,但我们将继续监测
我们还没有看到任何对客户的直接影响 所以这次事件已经解决了
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我们正在调查一些用户处于呼叫状态而不自动移动到可用状态的事件.
这个问题似乎是由瞬间误差激增造成的,这些误差被限制在具体的时间点:协调世界时17:26. 我们正在努力将受影响的用户从呼叫状态中释放出来.
系统自出错后一直正常运行,受影响用户现在应处于正常用户状态.
问题的根源已经找到并得到解决.
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我们目前正在处理一个影响到墨西哥航空公司的一家航空公司的问题。 一旦取得进展,我们将立即提供最新情况.
我们继续与受损承运人伙伴就一项决议进行积极合作。 这个问题影响到墨西哥数字的子集,造成重复的入境呼叫条目,尽管这些呼叫本身并不相连. 我们正在为此而积极努力,并将尽快分享进展.
墨西哥航空公司的运输商已经通知我们,他们正继续与他们的专家组调查这一问题,并将在取得进展后立即向我们通报最新情况.
Aircall公司在墨西哥的承运人合伙人告诉我们,他们已经针对这一问题采用了一种方法,它影响到墨西哥的一组数字,这造成了重复的入境呼叫条目,电话无法连接。 早期的结果是积极的,我们现在正在密切监测局势,以确认全面恢复。 一旦修复工作得到全面验证,我们将提供进一步的最新资料.
承运人合伙人的固定装置已经验证,对受影响的墨西哥号码的入境呼叫正在正常运行。 这一事件现已得到解决。 谢谢你的耐心.
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We are currently investigating an issue impacting some German numbers receiving "number unavailable" messages when calling.
The issue has been identified as being caused by a specific Carrier Partner in Germany. Numbers hosted by different carriers are unaffected.
We are observing improvements in outbound calling, despite our partner continuing to work to resolve the issue.
There has been an improvement with outbound calls. We continue monitoring.
We can confirm this issue is fully resolved. If you continue to experience any issues, don’t hesitate to reach out to our Support team for further assistance.
We are currently investigating issues impacting French eSIM numbers. The issue seems to have its origin with our Carrier Partner.
A fix was implemented by our Partner. We are currently monitoring the results.
We can confirm that the issue with the French eSIM partner has been fully resolved. We appreciate your patience and understanding while we worked with our partners to restore normal functionality.
我们正在调查一个可能的问题 AI代理 失去了连接 他们配置的知识库。 使用人工智能代理的知识库的客户可能会出现业绩下降.
The issue with AI Agent access to their configured Knowledge Bases has had a fix applied. We are no longer seeing errors and will continue to monitor
This is confirmed fully resolved
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我们正在调查GB和CH的登录问题.
目前我们只看到关于CH和GB一个ISP的问题。 我们正在继续进一步调查.
这一问题被确定为影响CH的一个ISP和GB的一个. 我们建议,如果可能,客户应使用一个替代网络,并与其ISP联系,帮助解决这一问题.
据认为,这一问题正在影响CH和GB中的一个具体ISP。 我们建议,如果可能,客户应使用一个替代网络,并与其ISP联系,帮助解决这一问题.
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我们正在调查Analytics在Dashboard上的高装载时间的问题
空中呼叫工程正在积极恢复系统性能
这一事件已经得到解决.
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我们目前正在调查整合活动记录方面的延误,在预期时间范围内的连接系统中没有反映呼叫/活动事件.
我们正积极改善电话记录延误
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
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我们目前正在调查整合活动记录方面的延误,在预期时间范围内的连接系统中没有反映呼叫/活动事件。 团队积极探究根源. 一旦获得更多信息,将进行更新.
我们查明了为一体化而进行的活动伐木延误的根本原因。 目前正在使用一个固定方法。 一旦活动在正常时限内得到记录,我们将确认,并届时提供最后最新情况.
我们的工程小组已经解决了推迟伐木到一体化的问题.
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