Articulate 中断历史

1. 2026年10月23日 UTC 15:32investigating

   一些描述360动作并不是向用户发送电子邮件通知. 我们正在调查这个问题,并将很快分享更多细节.

2. 2026年10月23日 UTC 16:34investigating

   我们继续调查一起涉及Articulate 360电子邮件通知的事件, 我们将会分享更多最新消息.

3. 2026年10月23日 UTC 17:10investigating

   我们继续调查一起涉及Articulate 360电子邮件通知的事件, 我们将会分享更多最新消息, 在平台内仍可收到邀请。 请前往https://manage.articulate.com/profile, 并接受待发邀请。 如果您没有Articulate ID, 请使用收到邀请的电子邮件地址创建 。 请访问 https://id. articulate.com/ register

4. 2026年10月23日 UTC 18:22identified

   包括团队邀请、Articulate ID 校验邮件、审查360和Rise 360通知。 我们正与提供商的支援团队合作, 平台内仍有团队邀请。 请前往https://manage.articulate.com/profile, 并接受待发邀请。 如果您没有Articulate ID, 请使用收到邀请的电子邮件地址创建 。 请访问 https://id. articulate.com/ register

5. 2026年10月23日 UTC 20:42identified

   包括团队邀请、Articulate ID 校验邮件、审查360和Rise 360通知。 我们将继续与提供方的支援团队合作, 平台内仍有团队邀请。 请前往https://manage.articulate.com/profile, 并接受待发邀请。 如果您没有Articulate ID, 请使用收到邀请的电子邮件地址创建 。 请访问 https://id. articulate.com/ register

6. 2026年10月24日 UTC 00:20monitoring

   电子邮件功能已经恢复用于Articulate 360,我们继续监控交付,同时与我们的电子邮件提供商合作解决任何剩余的延迟通知. 一些电子邮件 -- -- 包括团队邀请、Articulate ID核查电子邮件以及审查360和Rise 360通知 -- -- 可能仍然被推迟。 在此期间,如果接收者没有收到他们的邀请,我们鼓励您通过账户管理重新发送. 如果你在等待邀请 还没有收到它: - 在https://manage.articulate.com/profile上直接接受你的待决邀请 使用收到邀请的电子邮件地址创建: https://id.articulate.com/register (中文(简体) ). 我们为这麻烦感到抱歉,并将在继续监控时分享另一个最新情况.

7. 2026年10月25日 UTC 14:09identified

   一些Articulate 360电子邮件再次被延迟,包括团队邀请,Articulate ID验证电子邮件,以及Review 360和Rise 360通知. 我们正与我们的电子邮件提供商合作,以恢复发送,一旦我们知道更多消息,我们将分享另一个更新. 续发邀请书在发送恢复前不会有所帮助,但仍可在https://manage.articulate.com/profile上接受待发邀请书,并可通过https://id.articulate.com/register上的邀请电子邮件地址创建新的Articulate ID.

8. 2026年10月25日 UTC 14:24identified

   我们正在继续努力解决这个问题。

9. 2026年10月25日 UTC 16:37monitoring

   已经恢复发送电子邮件的Articulate 360, 我们正在继续监测,同时我们与我们的电子邮件提供商合作,争取较长期的解决方案. 在此事件中发送的一些电子邮件可能仍然来得较晚. 如果一个收件人没有收到他们的邀请,你现在可以通过账户管理重新发送. 如果你在等待邀请 还没有收到它: - 在https://manage.articulate.com/profile上直接接受你的待决邀请 使用收到邀请的电子邮件地址创建: https://id.articulate.com/register (中文(简体) ). 我们为这麻烦感到抱歉,并将在继续监控时分享另一个最新情况.

10. 2026年10月27日 UTC 14:09resolved

    这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月21日 UTC 19:43identified

   我们的博客在博客。 explain.com在我们应用安全补丁时暂时无法使用. www.articulate.com的其余部分仍在运作。 工作完成后我们会把博客带回网络, 如果您有问题, 请联系支持@ articulate.com .

2. 2026年10月22日 UTC 13:10monitoring

   我们博客的安全补丁完成。 我们的网站(www.articulate.com)和我们的博客(blogs.articulate.com)现在都在运行被补丁的PHP发布,博客恢复在线. 谢谢你的耐心.

3. 2026年10月22日 UTC 14:01resolved

   这已经解决了。 我们的博客重新上线,安全补丁完成.

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1. 2026年10月14日 UTC 16:56investigating

   通过leady.com购买需要验证教育折扣资格的客户在离职时可能遇到延误. 我们正在和我们的验证供应商调查这个问题,并努力尽快恢复正常处理.

2. 2026年10月14日 UTC 17:12resolved

   我们的验证供应商向我们通报,这个问题已经得到解决.

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1. 2026年10月8日 UTC 15:01investigating

   我们正在调查影响订单处理的问题。 我们的团队正在努力恢复正常的处理. 我们将在60分钟内再次提供最新情况.

2. 2026年10月8日 UTC 15:46monitoring

   订单处理恢复正常. 我们正监测, 我们将在60分钟内再次提供最新情况.

3. 2026年10月8日 UTC 16:53resolved

   这一事件已经得到解决。 订单处理和服务激活被推迟。 正常加工已经恢复并保持稳定。 我们对此可能造成的不便表示歉意.

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1. 2026年10月6日 UTC 21:47identified

   我们发现了一个影响"崛起360"的问题,一些用户在研究内容时可能会遇到缓慢和错误. 我们的团队正在积极寻找解决办法.

2. 2026年10月6日 UTC 22:09monitoring

   已为此应用了固定方法。 如果你的航向仍然被卡在Duplicting上,请取消动作并再次尝试. 事情应该恢复正常,我们继续密切监测表现.

3. 2026年10月6日 UTC 22:46resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月16日 UTC 11:03identified

   销售力量目前面临停产,正在影响采购。 我们的团队意识到并积极致力于尽快恢复全部功能.

2. 2026年9月16日 UTC 12:00monitoring

   一项措施已经实施,我们的小组正在密切监测局势。 维护窗口一结束 我们再分享一次更新

3. 2026年9月16日 UTC 15:58resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月14日 UTC 20:33identified

   AI Avatar有两分或多分音频的视频目前无法生成. 超过90秒的视频也可能间歇性故障. 60秒以下的视频正在产生可靠数据。 我们已查明此事与上游供应商之一有关.

2. 2026年9月14日 UTC 22:20identified

   我们确认, 这个问题也影响着短视频, 我们的上游供应商正在调查此事, 我们继续与他们合作, 我们将会分享更多最新消息.

3. 2026年9月14日 UTC 23:21identified

   我们正继续与上游供应商合作, 我们将会分享更多最新消息.

4. 2026年9月15日 UTC 00:23monitoring

   已经为解决这一问题采取了补救措施。 我们正在积极监测业绩,并与我们的供应商合作,以恢复全面稳定.

5. 2026年9月15日 UTC 01:20resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月19日 UTC 20:10investigating

   Rise 360的PDF出口比预期完成的时间要长。 并努力恢复正常处理.

2. 2026年8月19日 UTC 20:46monitoring

   Rise 360中的 PDF 输出正再次正常地进行处理. 我们正在监测.

3. 2026年8月19日 UTC 21:12resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月13日 UTC 18:21investigating

   Customers are unable to export Rise 360 courses to PDF. We're investigating this issue and working to restore PDF exports.

2. 2026年8月13日 UTC 18:57monitoring

   We've identified the issue preventing Rise 360 PDF exports from processing and deployed a fix. PDF exports are processing again, and we're continuing to monitor performance.

3. 2026年8月13日 UTC 20:20resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月5日 UTC 15:50investigating

   We're investigating an issue affecting video searches in Content Library for Storyline 360. At this time, searching for videos may fail because of an issue with our video content provider. Other Content Library assets, including images, icons, and illustrations, aren't affected. We're working with our provider to restore service as quickly as possible. We'll share another update as soon as we have more information.

2. 2026年8月5日 UTC 16:50investigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年8月5日 UTC 17:05monitoring

   Video searches in Content Library for Storyline 360 are working again. Our video content provider has restored service, and we're seeing successful searches. We'll continue to monitor performance to confirm everything remains stable before resolving this incident. Thanks for your patience.

4. 2026年8月5日 UTC 18:08resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年7月27日 UTC 14:54investigating

   我们正在调查一个影响PDF出口的问题 在"崛起"360。 客户可能无法作为PDF出口课程. 我们正在积极调查原因,一旦掌握更多信息,我们将分享另一个最新情况。 我们理解这影响了你的工作 并欣赏你的耐心 当我们调查.

2. 2026年7月27日 UTC 15:53investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年7月27日 UTC 16:52monitoring

   我们针对影响PDF出口的问题,在"崛起360"中实施了一个解决方案. 客户现在应该能够再次作为PDF出口课程. 我们继续监控性能,确保修复工作如期进行. 谢谢你在我们努力解决这一问题期间的耐心.

4. 2026年7月27日 UTC 18:48monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

5. 2026年7月27日 UTC 19:39resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月21日 UTC 17:02investigating

   视频文件没有出现在已公布的 LMS 或 Web 输出中 。 我们调查并努力恢复预期的出版行为.

2. 2026年7月21日 UTC 17:26monitoring

   视频文件再次出现在已出版的LMS和网络输出中. 我们正在监测解决的办法,以确保问题得到充分解决。 如果您在此期活动期间发布了课程, 请重新编辑, 以确保视频文件如预期的那样包含在内 .

3. 2026年7月21日 UTC 17:43monitoring

   视频文件再次出现在已出版的LMS和网络输出中. 我们正在监测解决的办法,以确保问题得到充分解决。 这个问题影响了顾客,从大约9:12 AM ET到1:20 PM ET. 如果您在这段时间内发布了一个课程,请重新编辑,以确保视频文件如预期的那样包含在内.

4. 2026年7月21日 UTC 18:41resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月20日 UTC 16:49investigating

   一些客户无法加载"升起360快股"课程. 我们正在调查这个问题,并努力查明原因。 一旦有消息,我们会在这里分享更多的信息.

2. 2026年7月20日 UTC 18:02resolved

   我们已经解决了阻止"崛起"360快股课程上载的问题. 如果您仍然无法加载快分课程,请刷新您的浏览器并再次尝试. 谢谢你的耐心.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月17日 UTC 03:23resolved

   学习者现在可以在Reach 360和Rise.com开始考试. 已确认已部署补真并恢复了测试功能. 若您在此期活动时向 LMS 发布课程, 请重写课程, 以确保测试工作正确 。 如果您仍然无法启动一个测试,请刷新您的浏览器并再次尝试.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月10日 UTC 16:47investigating

   我们正在调查一个可能的问题 我们的上游功能管理平台。 一旦有消息,我们会在这里分享更多的信息.

2. 2026年7月10日 UTC 18:18investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年7月10日 UTC 18:59investigating

   我们的上游功能管理平台出现了停用。 事件已经解决,所有地物都再次发挥功能. 我们继续监视性能 如果您遇到查找或访问功能的问题, 请刷新您的浏览器以恢复正常功能 。 故事线360用户可能需要重启应用程序.

4. 2026年7月10日 UTC 21:16monitoring

   我们继续密切监测业绩.

5. 2026年7月11日 UTC 02:04monitoring

   所有特性都再次发挥功能. 我们继续监视性能.

6. 2026年7月13日 UTC 11:25resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月7日 UTC 15:30investigating

   客户不能通过relady.com发布订单或管理订阅. 电子商务检查和账户管理网页目前处于维护模式,同时我们进行调查并努力恢复服务.

2. 2026年7月7日 UTC 15:52resolved

   服务已经恢复。 客户可以再次通过relady.com发布订单和管理订阅. 我们继续监控性能,确保一切保持稳定.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月6日 UTC 18:08investigating

   我们正在调查一个影响 定制块编辑的问题 在"崛起360"。 用户试图编辑自定义块时会看到"某事出错"一页. 我们正在积极调查原因,一旦掌握更多信息,我们将分享另一个最新情况.

2. 2026年7月6日 UTC 18:33identified

   我们已经确定了一个问题的原因 影响定制块编辑 在"上升360"。 我们正在努力尽快恢复正常功能. 我们将会分享另一个最新进展。 我们感谢你的耐心.

3. 2026年7月6日 UTC 18:47monitoring

   我们已经针对影响"崛起360"中定制块编辑的问题实施了一个解决方案. 定制块编辑工作又开始,我们正在监测服务,以确认一切保持稳定. 请在编辑自定义块前刷新您的浏览器页面 .

4. 2026年7月6日 UTC 19:40resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月22日 UTC 15:30investigating

   Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. We’ve identified an issue with DeepL glossary creation and are investigating. Translations that don’t use a glossary are not affected at this time.

2. 2026年6月22日 UTC 18:12investigating

   Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. Glossary creation continues to be impacted. We’re working with our upstream providers to investigate the issue. Translations appear stable when a glossary is not used.

3. 2026年6月22日 UTC 19:30investigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 2026年6月22日 UTC 20:19identified

   Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. We’ve identified the root cause and are working on a fix. Glossary creation continues to be impacted. Translations remain stable when a glossary is not used.

5. 2026年6月22日 UTC 21:46monitoring

   A fix has been deployed to address the issue affecting translations in Rise 360 and Storyline 360 when using a glossary. Translation requests using glossaries should now process successfully. We will continue to monitor the situation and provide further updates as needed.

6. 2026年6月22日 UTC 22:52resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月11日 UTC 15:21investigating

   We’re investigating slow loading times when AI Assistant fetches text-to-speech voices in Storyline 360 and Rise 360. Creators may notice delays when opening the AI Audio dialog in Storyline 360 or selecting 'View all voices' in Rise 360. Shared voices still load as expected. In Storyline, when opening the dialog to view/edit an existing script, it will appear empty until the voices load. As a workaround, please wait for the voice list to finish loading. We’re sorry for the trouble.

2. 2026年6月11日 UTC 16:45investigating

   Creators may experience delays when accessing AI Audio features in Storyline 360 and Rise 360. In Storyline 360, the AI Audio dialog may take longer than expected to load. When viewing or editing an existing script, the script may appear empty until the voice list finishes loading. Some Creators may also experience delays or errors when adding voices from the voice library. In Rise 360, selecting View all voices may load slowly. Shared voices continue to load as expected. As a workaround, please wait for the voice list to finish loading before selecting or adding a voice. We're investigating the issue and will share another update as soon as we have more information. We're sorry for the trouble.

3. 2026年6月11日 UTC 18:22identified

   We've identified the issue that caused delays when accessing AI Audio features in Storyline 360 and Rise 360. We're starting to see recovery across AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, as well as other AI Assistant features. Some Creators may still experience delays while recovery continues. We're monitoring progress closely and will share another update as soon as we have more information. We're sorry for the trouble.

4. 2026年6月11日 UTC 20:21monitoring

   Recovery across AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, as well as other AI Assistant features, has remained stable. Services are operating normally, and we're continuing to monitor performance to ensure stability. If you're still experiencing noticeable delays or errors, please contact us at [email protected]. We will provide another update soon.

5. 2026年6月11日 UTC 21:41resolved

   This incident has been resolved. AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, along with other AI Assistant features, are operating normally. We’ve continued to monitor performance and have confirmed stable service. Thank you for your patience.

1. 2026年6月4日 UTC 10:40investigating

   We're looking into reports that AI Assistant image generation isn't working in Rise 360 and Storyline 360. When attempting to generate images, the modal may get stuck loading or fail to complete. We are actively investigating the cause and will share an update as soon as we have more information.

2. 2026年6月4日 UTC 14:47investigating

   Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when using the AI image generation feature. As a temporary workaround, you can disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will provide another update as soon as more information becomes available. If you continue to experience issues, please reach out to us at [email protected].

3. 2026年6月4日 UTC 18:11investigating

   Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when using the AI image generation feature. AI course draft generation is also affected by this incident. As a temporary workaround for AI image generation issues, you can disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will provide another update as soon as more information becomes available.

4. 2026年6月4日 UTC 20:24identified

   Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when generating AI images. AI course draft generation may also fail or take longer than expected. We've traced this issue to capacity constraints with one of our downstream providers. We're actively working to increase available capacity and reduce the impact. If you're having trouble generating AI images, disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will share another update as soon as we have more information. For additional help, please contact [email protected].

5. 2026年6月4日 UTC 21:47monitoring

   We've increased the available capacity with our downstream provider and we are currently monitoring the results. We'll share another update as soon as possible.

6. 2026年6月4日 UTC 23:10monitoring

   We’ve increased available capacity with our downstream provider and have resumed key functionality. Performance is improving, and we’re seeing pending requests continue to process. We’re monitoring the results closely and will share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

7. 2026年6月5日 UTC 00:23monitoring

   We've increased available capacity with our downstream provider and have resumed key functionality. Performance continues to improve, and pending course draft generations are processing successfully. We're also seeing stable image generation performance with no recent errors reported. We're monitoring the results closely and will share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

8. 2026年6月5日 UTC 01:55monitoring

   Course draft generation is now processing normally, and new requests are being handled as expected. Image generation remains stable and is working as expected. We’re continuing to monitor the service and working with our downstream provider to improve additional capacity. We’ll share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

9. 2026年6月5日 UTC 11:18investigating

   We're currently investigating reports of users experiencing delays or getting stuck while creating AI Course Drafts in Rise 360. If you're affected, please do not cancel the process, as the draft may still complete successfully given additional time. Separately, users creating AI-generated images may encounter issues when using the latest image generation model. As a temporary workaround, we recommend switching to a different image generation model until the issue is resolved. We're actively investigating both issues and working to identify the root cause. We'll share another update as soon as we have more information.

10. 2026年6月5日 UTC 14:56identified

    We've identified the cause of the issue affecting AI Course Drafts in Rise 360, as well as the issue impacting AI image generation when using the latest image generation model. Our team is now working on a solution and will continue to provide updates as progress is made.

11. 2026年6月5日 UTC 19:05monitoring

    We have implemented changes to address the issues affecting AI Course Drafts in Rise 360 and AI image generation when using the latest image generation model. Performance has improved, and we're seeing normal service behavior. We are continuing to monitor the service closely to ensure stability.

12. 2026年6月5日 UTC 21:22resolved

    We implemented changes to address the issues affecting AI Course Drafts in Rise 360 and AI image generation when using the latest image generation model. The service has remained stable during the monitoring period, and this incident has been resolved. Thank you for your patience while we worked to address this issue.