66 Ashby incidents · 2025年10月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
我们正在调查关于整个平台存在延迟的报告.
我们已经确定了造成延迟的系统部分,但我们仍在确定根源.
我们开始看到总体应用情况有所改善,但我们继续进行监测。 我们还在调查根源
这一事件已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
我们收到一些用户无法访问阿什比的报告。 这似乎与上游供应商Cloudflare报告的一个网络连接问题有关。 我们正监测进一步的干扰.
这一事件已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
Dropbox Sign和BambooHR正在经历服务中断,影响了他们与阿什比的融合. 使用 Dropbox Sign 的电子签名工作流程可能失败或被延迟,包括创建和发送请求,发送提醒,以及取消请求等. 竹子HR集成数据更新和新聘人员转移也可能失败或被推迟. 两个供应商都在进行紧急维修。 我们正在监测他们的康复情况,并将在获得更多信息后分享另一个最新情况.
Dropbox Sign has recovered, and its integration with Ashby is now working normally. E-signature workflows, including creating and sending requests, sending reminders, and cancelling requests, are functioning as expected.
BambooHR has recovered, and its integration with Ashby is now working normally. Data updates and new-hire transfers are processing as expected.
自动翻译自官方事件更新。
由于我们上游的AI供应商存在问题,一些AI功能可能会被推迟或暂时无法使用. 我们正在监测局势,并将在获得更多信息后分享另一个最新情况.
我们的上游人工智能供应商受到干扰后,出现了复苏的迹象。 一些AI特性可能仍然会出现间歇性延误或出错. 我们正在密切监测,一旦确认持续恢复,我们将分享另一个最新情况.
我们采取了缓解措施并正在监测恢复情况。 我们还正在处理事件所遗留的任何影响。 一旦恢复情况得到证实.
我们已完成对事件期间受影响的请求的恢复.
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我们正在调查一个拖延更新报告数据的问题。 报告和仪表板可能没有反映最近的变化。 我们的团队正在与我们的数据基础设施提供者合作,以恢复更新,我们将在获得更多信息后分享这些信息.
报告数据再次得到更新。 报告和仪表板仍然可能显示延迟数据。 一旦一切更新.
报告和仪表板现已更新,更新工作正常进行。 谢谢你的耐心.
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在43分钟的时间里,由于一个上游供应商的问题,在工作委员会上的工作申请失败了。 我们已经同上游提供者解决了这个问题.
□ ** 摘要** 在大约43分钟的时间里,一些申请人无法在阿什比主持的工作委员会提交申请。 发行时间从协调世界时10月14日11:29到协调世界时10月15日12:12. □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 阿什比利用上游供应商为工作申请提供机器人检测,帮助防止在工作委员会上自动提交垃圾邮件。 我们的开户账户 与我们使用的另一种产品 上游供应商。 当我们日落使用其他产品时,账单账户也被从我们的机器人检测服务中移除,触发了使用限制,使得一些检查无法完成. 当时,阿什比要求这些检查在接受申请前完成. 因此,受影响的提交材料被屏蔽,阿什比没有创建应用程序. □ ** 我们是如何解决这种情况的? ** 2026年10月14日 UTC下午11点29分,一名团队成员与我们的上游供应商合作,支持日落使用不同的产品;他们所做的改变影响了我们机器人检测服务的收费,申请提交开始失败. 在协调世界时11点42分,我们的团队发现了来自机器人检测服务的错误并开始调查. 11:59 UTC下午11:59,我们恢复服务收费,允许它处理超过使用限度的请求. 随着变化生效,出错率开始下降。 10月15日 UTC凌晨12点12分左右,记录了与这起事件相关的最终错误. 我们继续进行监测,没有观察到更多的此类错误,并解决了这一事件。 □ ** 我们为防止将来发生这种情况制定了哪些措施? ** 我们实施了一些改革,以减少出现另一个收费问题的可能性,并防止第三方服务暂时失效,从而阻止申请: * 我们纠正了收费设置,并与上游供应商脱钩**。 * 我们改变了阿什比处理上游供应商服务错误的方式。 ** 即使服务暂时无法提供,现在也可提出申请。 ** 如果再发生这种情况,我们宁愿让所有申请都通过,以确保有效的候选人能够进入该系统,因为我们总是可以追溯性地清理垃圾邮件申请.
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我们正在调查一个问题 可用性慢 或没有加载 当使用候选可用性链接.
我们应用了一个固定, 我们开始看到完全恢复
候选人预订正常.
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阿什比的一些数据可能比平时需要更长的时间才能出现. 最近的变化,如阶段移动,反馈,新的应用程序或编辑到候选记录,可能不会立刻出现在搜索结果,列表,报告或API中. 一些页面也可能缓慢地加载或超时. 你的变化被保存了, 但可能需要更长的时间在阿什比出现。 我们正积极努力解决这个事件, 在此之前,如果你没有看到更新的数据, 请等待,然后再次更新.
我们正在继续调查这一问题.
数据目前已在阿什比全境更新。 搜索、列表、报告和API正在再次显示当前信息,正在缓慢加载的页面应该恢复到正常速度。 我们正在继续监测,以确保局势稳定.
这一事件已经得到解决.
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我们目前正在调查影响东南亚应用软件供应的问题.
我们正在继续调查这一问题.
我们确定这个问题是Cloudflare亚洲地区的服务退化。 我们正在同他们一起努力解决这个问题.
我们不再看到这个问题,我们将进行监测,直到我们确认这个问题在上游得到解决.
这个问题似乎重新出现,我们正在等待我们的上游提供者提供最新情况。 如果可能,我们建议使用VPN到灾区以外的服务器.
我们的上游供应商已查明,自9月21日以来,亚太区域出现了多起海底有线电视断电事件,导致经济放缓.
我们获悉,我们的上游提供者正在将交通路线改变于受影响地区。 我们将继续进行监测,直到我们确认这一问题已得到充分解决.
这一事件已经得到解决.
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我们目前正在调查影响东南亚应用软件供应的问题.
这一事件已经得到解决.
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一些客户在大量进口候选人时,其功能正在退化。 我们已实施了一项固定措施,并正在监测这一系统,以确认这一问题已得到解决.
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我们正在调查影响文件上传和签名的退化性能, 这是由于与我们的上游供应商 Dropbox Sign的事件造成的。 我们正在监控Dropbox Sign的更新,并将随着我们学到的更多信息发布.
我们的上游供应商已经解决这个问题.
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Our Certn Assessment integration is currently unavailable due to an unexpected connection issue with Certn. We are working with them to resolve it.
Certn has restored access for most affected accounts. A small number of accounts remain impacted and we're continuing to work with Certn to restore them
This incident has been resolved.
Ashby API在Api. 工程组正在调查这个问题.
我们缓解了这一问题,反应时间已恢复正常。 我们将继续努力争取全面解决.
我们正在继续努力解决这个问题。
这一事件已经得到解决.
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我们正在调查使用SSO签到阿什比时的间歇性故障. 受影响的用户可能看到登录出错,需要重试. 其他登录方式和阿什比的其余部分正常运行. 这个问题是由上游供应商的事件引起的。 我们的小组正在积极监测局势,并将在我们了解更多情况时公布另一个最新情况.
我们正在继续监测一个问题,即由于我们的上游供应商存在一个问题,一些用户在通过SSO签字时可能会间歇性地经历失败或超时登录。 如果您通过 SSO 签名出错, 请重试 。 如果你现在被登录, 避免在问题持续存在时被淘汰。 其他登录方法,包括"魔法链接"(magic-link sign-in)不受影响. 我们正在积极监测,并将随着局势的变化发布另一份最新情况.
我们的上游供应商已经解决了 影响SSO签名的事件 用户现在应当能够正常登录. 我们正在继续监测复苏情况,并将在局势发生变化时提供另一个最新情况.
这一事件已经得到解决.
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For approximately 11 minutes from 10:19 AM PDT to 10:30 AM PDT, Ashby users experienced long-running loading screens and, in some cases, errors. This was the result of requests to our servers taking too long to respond. Candidates applying for jobs were unaffected. Our maintenance this weekend will address the root cause of this issue by increasing our database capacity.
Due to an issue with a downstream provider, newly uploaded resumes are not being automatically parsed into structured data. Resume files remain available in the app, but contact info, work history, and plain-text content are not currently being extracted from newly-uploaded resumes. Application form autofill, AI job criteria evaluation, and resume-based search may be affected for new resumes. Email and Chrome extension resume imports may also fail until parsing is restored.
Newly-uploaded resumes are now being parsed successfully. Resumes that failed to parse during the incident will be backfilled.
This incident has been resolved. Resumes that failed to parse during the incident have been backfilled.
From 11:30am until 1:40pm PDT, candidate PDF exports failed with a generic message. The cause of this issue has already been identified and fixed.
We are currently investigating this issue.
We are getting reports of Ashby being unavailable in Sydney. We're also getting limited reports of Ashby being unavailable in other regions, like Portland and San Francisco. We're working with an upstream provider to determine the root cause.
Our upstream provider, Cloudflare, has confirmed a connectivity issue and is working on a fix.
Our upstream provider, Cloudflare, has implemented a fix and our tests indicate they have resolved the issue.
We are currently investigating this issue.
We've confirmed Ashby is available again in the Sydney region. We will work with our upstream provider to understand what happened.
