Blackboard 中断历史

1. 2026年10月23日 UTC 14:40investigating

   我们正在调查一个影响美国地区客户在灯光下更新LMS数据的问题。 有些报告可能显示数据不最新。 我们的工程组正在修复 其他区域没有受到影响。 一旦我们掌握了更多信息或问题得到解决,我们将公布最新情况。 谢谢你的耐心.

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1. 2026年10月15日 UTC 19:01investigating

   我们知道一个导致一些用户无法访问目录的问题。 我们正在调查.

2. 2026年10月15日 UTC 20:55investigating

   我们目前正在调查一个影响一组用户使用目录的问题。 我们的团队正积极致力于恢复正常功能,并将在获得更多信息后提供额外更新.

3. 2026年10月15日 UTC 20:56investigating

   我们正在继续调查这一问题.

4. 2026年10月16日 UTC 02:38identified

   问题已经确定,正在解决之中。 为了尽可能减少进一步的影响,我们今晚将暂停向美国东部地区发放,明天将恢复发放,包括解决这个问题的解决方案。 明天将更新所有地区.

5. 2026年10月16日 UTC 17:27monitoring

   已实施一个固定装置,包括固定装置在内的一个新的黑板4001.2.0版本正在推出.

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1. 2026年10月9日 UTC 11:23investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年10月9日 UTC 11:52identified

   我们确定了影响机构网页的问题,并正在积极寻求解决办法.

3. 2026年10月9日 UTC 12:39identified

   APAC区域的少数客户也受到了这个问题的影响. 我们正在积极努力执行一个解决办法,并将随着进展提供最新情况.

4. 2026年10月9日 UTC 12:55identified

   欧洲的一些黑板LMS客户端和APAC无法加载机构页面. 受影响的用户在从基础导航中选择机构页面时可能看到错误或空白页. 地方管理系统的所有其他领域都正常运行。 我们的工程组已经确定了负责的部分,并正在努力恢复服务。 我们没有发现对数据的任何影响

5. 2026年10月9日 UTC 14:44monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

6. 2026年10月9日 UTC 16:09resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年10月8日 UTC 17:04investigating

   我们正在调查一个与平台扩展v1应用程序有关的问题。 平台v2应用程序正在按预期运行.

2. 2026年10月8日 UTC 17:47identified

   这一问题已经确定,正在设法找到解决办法.

3. 2026年10月8日 UTC 20:22identified

   指定的小组正在继续努力恢复服务.

4. 2026年10月8日 UTC 23:40monitoring

   已执行各项措施并正在监测这一问题.

5. 2026年10月9日 UTC 11:25resolved

   我们监测了这一问题,所有平台扩展都如预期的那样运作

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1. 2026年9月29日 UTC 21:14identified

   Blackboard正在调查一个影响雪花工作表访问的问题. 用户可能无法查看先前保存的工作表 。 查询可以在工作区运行,但会看到出错. 我们的小组正在积极努力解决这一问题,并将在掌握最新情况后提供最新情况.

2. 2026年10月7日 UTC 15:36resolved

   事件已经解决: Snowflake已经针对基本问题实施了一个解决方案,而Blackboard已经证实服务正在如愿以偿. 如果您遇到任何持续的问题, 请联系 Blackboard 支持 .

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1. 2026年9月21日 UTC 15:42investigating

   目前一些客户在访问黑板出席时会遇到糟糕的错误。 我们正在调查这一问题,并将在获得更多信息后提供进一步的最新资料

2. 2026年9月21日 UTC 19:11investigating

   黑板平台和行动组已经介入 我们继续调查这个问题.

3. 2026年9月21日 UTC 22:03identified

   这一问题已经确定,正在采取补救措施。 我们将继续监测局势,并在获得资料后提供最新情况.

4. 2026年9月22日 UTC 03:38resolved

   这件事已经解决了

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1. 2026年9月4日 UTC 17:41identified

   课程中其他内容项目的固有条件 8月版中采用的固定办法(400.021.0)引起了一些意想不到的问题,各机构的课程链接取决于课程内容的设计或结构。 我们恢复了这一规定,即讨论和在诸如Gradebook或讨论分页等领域内有联系的类似项目可能再次出现在原定的放行条件之外。 详情请参考支持文章:https://support.anthology.com/s/article/discussion-Forum-or--other-Assession-visible-in-Course- with-Inherited-Release-Contitions

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1. 2026年8月31日 UTC 12:18investigating

   我们正在调查Ally的基本OCR(Optical Certification)过程的一个潜在问题,这个问题在试图OCR在教学反馈和替代格式中扫描PDF时造成更多的失败。 这些特点仍然可用,问题似乎是断断续续的,目前没有影响到每个扫描过的PDF。 我们正在与我们的OCR供应商调查,以确定根源.

2. 2026年9月8日 UTC 19:02monitoring

   虽然我们上周的失败率有所下降,但我们继续与我们的OCR供应商一起监测,以确定今后任何新的步骤.

3. 2026年9月15日 UTC 00:27resolved

   OCR的处理一直保持在预期的水平上。 分析显示,初始问题的潜在原因在转换到OCR PDF时作为最后导出步骤中的一个出错. 联盟小组继续与我们的OCR提供者合作,以确定对这一进程的潜在改进.

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1. 2026年8月19日 UTC 22:10investigating

   黑板公司目前正在调查影响到一些客户的服务中断。 我们正在调查与一个存储系统有关的错误率上升,它影响到部署在美国东部Blackboard LMS上的一组客户。 其他更新将发布到 status.blackboard.com

2. 2026年8月19日 UTC 22:48investigating

   我们正在继续调查这一问题,并正同黑板公司的基础设施伙伴积极合作,以便尽快诊断和解决这一问题。 我们将继续在状态提供更新. blackboard.com

3. 2026年8月19日 UTC 23:10investigating

   更新:将范围由"黑板-SaaS-Global"调整为"黑板-SaaS(美国)"

4. 2026年8月20日 UTC 01:17investigating

   黑板公司正继续与我们的基础设施伙伴直接合作,以诊断和解决这一问题。 我们将继续发布更新到状态. blackboard.com

5. 2026年8月20日 UTC 01:40identified

   这个问题已经确定,而"黑板"正努力重启并恢复服务. 在我们努力确保全面恢复所有服务的同时,可能会继续出现不稳定。 下一次更新到 status.blackboard.com 将在1小时内完成

6. 2026年8月20日 UTC 03:36monitoring

   这一问题已经确定,受影响的服务已经恢复。 黑板公司正在继续监测这些基本服务。 最新消息将继续被发布在 status.blackboard.com上,直到这一事件得到解决.

7. 2026年8月20日 UTC 04:40monitoring

   服务已经恢复。 黑板公司正在继续监测这些基本服务.

8. 2026年8月20日 UTC 09:09monitoring

   受影响的服务已经恢复并保持稳定。 黑板公司继续监测基本服务,以确保持续稳定.

9. 2026年8月20日 UTC 13:41monitoring

   受影响的服务保持稳定。 黑板公司继续监测基本服务,以确保持续稳定。 下一次更新将在业务结束时提供.

10. 2026年8月20日 UTC 21:46monitoring

    受影响的服务保持稳定。 黑板公司继续监测基本服务,以确保持续稳定。 下一次更新将在明天(星期五)上午提供.

11. 2026年8月21日 UTC 14:28monitoring

    黑板公司继续监测基本服务,以确保持续稳定.

12. 2026年8月21日 UTC 21:06resolved

    黑板公司继续监测基本服务,以确保持续稳定.

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1. 2026年8月19日 UTC 21:48identified

   我们正在调查与存储系统有关的错误率增加 影响到一组客户 部署在美国东部的黑板LMS上

2. 2026年8月19日 UTC 22:01identified

   我们正在继续努力解决这个问题。

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1. 2026年8月11日 UTC 13:53identified

   A few Blackboard LMS clients are currently experiencing Intermittent issues. The team is investigating the root cause and working to restore normal performance.

2. 2026年8月11日 UTC 14:28identified

   Our team is actively working on the fix and continuing to investigate the root cause. We are closely monitoring the situation and working to restore normal performance as soon as possible.

3. 2026年8月11日 UTC 15:16identified

   Our team continues to investigate the underlying cause and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

4. 2026年8月11日 UTC 16:18identified

   Our team continues to investigate the underlying cause and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

5. 2026年8月11日 UTC 17:31identified

   Our team has identified the issue and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

6. 2026年8月11日 UTC 18:56monitoring

   Our team has identified the issue and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

7. 2026年8月11日 UTC 21:05resolved

   The sites have remained stable since 10:00 AM ET, with no further issues. Closing the incident.

1. 2026年8月3日 UTC 14:49investigating

   所有通讯能力目前都已经下降。 一旦它们开始运作,我们将立即提出建议.

2. 2026年8月3日 UTC 17:34resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月16日 UTC 18:18investigating

   我们知道,在试图编辑标准或生成离线报告时,认证和程序审查中会出现错误。 发展小组正在努力解决这一问题.

2. 2026年7月17日 UTC 19:17resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月16日 UTC 08:33investigating

   我们正在调查一个影响多个客户生产环境的问题.

2. 2026年7月16日 UTC 08:51identified

   我们确认这个问题与AWS CloudFront有关。 我们正在积极与AWS合作,以尽快恢复服务。 我们的小组正在密切监测局势,并将在获得补充资料后立即提供进一步的最新资料.

3. 2026年7月16日 UTC 09:40identified

   我们查明了影响部分客户的问题。 AWS确认了这一问题,并正在积极开展减轻影响的工作。 我们的小组正在密切监视局势,与阿军进行协调,并努力实现全面恢复。 我们将继续在获得更多信息后提供最新情况.

4. 2026年7月16日 UTC 10:25identified

   原子能机构继续就缓解努力开展工作,我们的小组继续积极地与他们接触并密切协调。 我们继续监测环境,并随着进展提供最新情况.

5. 2026年7月16日 UTC 11:24monitoring

   AWS已经对根本问题采取了补救措施。 我们正在观察恢复的迹象,目前服务似乎稳定。 我们将继续监测环境,并在必要时提供最新情况.

6. 2026年7月16日 UTC 12:57resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月2日 UTC 12:39investigating

   一些"黑板"LMS客户端目前面临性能问题. 团队正在调查根源并努力恢复正常性能.

2. 2026年7月2日 UTC 13:14identified

   我们已经确定了引起性能问题的查询。 球队正在积极解决

3. 2026年7月2日 UTC 14:44monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年7月2日 UTC 21:08monitoring

   这个问题已经得到解决.

5. 2026年7月3日 UTC 04:33resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年5月16日 UTC 06:48identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2026年5月16日 UTC 09:01identified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026年5月16日 UTC 10:14monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

4. 2026年5月16日 UTC 11:04identified

   All sites are online

5. 2026年5月29日 UTC 13:24resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月7日 UTC 16:13investigating

   We are investigating a number of issues reported with the 4000.15.0 release to production environments. Multiple teams are working on this and we will provide more information as it becomes available.

2. 2026年5月7日 UTC 19:11investigating

   As we investigate an issue related to Release Conditions, the release of 4000.15.0 will be paused until this issue can be resolved, so the US East release is now on hold. Once resolved all sites will be updated with the fix.

3. 2026年5月8日 UTC 02:40identified

   We have identified the root cause of the issue related to Release Conditions. The team is working on a fix that will be released as soon as possible. In the meantime, we have updated production instances for customers that have opened a support ticket.

4. 2026年5月8日 UTC 09:28identified

   The engineering team is actively working on a resolution for the Release condition issue. As a temporary workaround until the fix is available, please remove any assessment access exceptions configured in the Gradebook (for example, custom start/end dates assigned to individual students). Once the exceptions are removed, the assessment will appear correctly in the student view. We appreciate your patience and understanding while we work toward a permanent resolution.

5. 2026年5月10日 UTC 08:49identified

   Resolved Update - The engineering team has completed the fix for the Release Conditions issue identified in version 4000.15.0. Deployment of the fix to production environments is currently in progress and will continue across all the sites. Once the deployment is completed, the issue related to assessment visibility and Release Conditions will be fully resolved. The team will continue to closely monitor the environments following the deployment to ensure platform stability and expected behavior. We appreciate your patience and understanding throughout this process.

6. 2026年5月11日 UTC 13:42resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月27日 UTC 16:51investigating

   We are experiencing a spike in activity beginning at 11:20AM EDT which has caused intermittent delays in the real-time processing of new content added to the LMS for Canvas institutions in the US. Real-time processing delays of approximately 1 to 2 hours for new content items may be seen during this time. Note that all other Ally features (alternative formats, instructor feedback and institutional report) for previously processed content items should still be working as expected.

2. 2026年4月28日 UTC 11:36resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月24日 UTC 21:19investigating

   Faculty are receiving an "Upload failed" error message when they try to add video or audio feedback on a quiz in the Overall Feedback area for their students. The upload process fails at the final stage. This has been confirmed across multiple users and different media types. Browsers: Verified on latest versions of Chrome; persists after clearing cache, cookies, and restarting systems. Error Message: "Upload Failed" appears on the progress bar in the Video Details pane.

2. 2026年4月24日 UTC 23:29resolved

   The issue has been resolved.

1. 2026年4月21日 UTC 13:47identified

   We are currently experiencing delays in the processing and generation of Alternative Formats for institutions in Europe. The Ally development team is treating this as a high priority while adding resources to process the existing backlog.

2. 2026年4月21日 UTC 17:54monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年4月21日 UTC 18:56resolved

   Ally has worked through the remaining backlog and alternative formats are processing at a normal rate again.