71 Blackline incidents · 2025年11月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
退化性能 - Sandbox EU 在维护期间,Sandbox可能会经历退化性能或短暂中断的时期. 生产环境不受影响并保持全面运行. 一旦调整完成,我们将发布最新消息。 目前正在发行。 我们将视需要提供更多信息.
我们正在继续努力解决这个问题。
释放工作已经完成.
自动翻译自官方事件更新。
降解性能 - Sandbox US 在维修期间,Sandbox可能会出现性能退化或短暂中断的情况. 生产环境不受影响并保持全面运行. 一旦调整完成,我们将发布最新消息。 目前正在发行。 我们将视需要提供更多信息.
释放工作已经完成.
释放工作已经完成。 BlackLine确认服务已全面开通 我们为此事可能造成的任何不便道歉.
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客户可能会遇到文件上传、下载和进口中断的问题。 黑线小组正在调查这个问题。 我们的工程组正在积极调查情况,以恢复全部功能。 我们将定期更新这一页,直到这个问题得到解决.
目前我们正经历一个中断,影响到匹配的数据源导入、文件上传和下载,以及基于Excel的期刊的创建,跨越我们的NA3、欧盟和AP1区域。 我们的工程小组已经确定了基本的配置问题,并正在积极进行必要的更新,以恢复功能.
我们的工程组已经进行了必要的更新,以恢复功能。 影响我们NA3、欧盟和AP1区域匹配数据源进口、文件上传和下载以及基于Excel的期刊创建的服务现已稳定。 我们将继续监测和确认
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在SBEU3和EU3环境中的客户子集可能会出现缓慢. 随着环境的稳定,我们将继续提供最新情况.
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在最新发布后,客户可能会遇到审计线索更改日期过滤显示出出乎意料的默认值的问题。 这种行为有可能暂时影响受影响的人的出口功能。 我们的专职工程小组正在积极调查此事,以确保迅速解决,并保持你期望我们平台的出色表现。 我们完全致力于迅速解决这一问题,并将继续定期更新这一页面,直至恢复全部功能.
我们的工程组为审计线索过滤行为制定了解决方案,并已成功应用于NA3的所有实例。 AP1和EU3的修复工作定于下午1点左右部署。 在这一过程中,所有用户都能完全不间断地进入整个平台。 然而,由于部署特别针对审计线索页,在完成更新时,这一具体功能可能暂时无法使用.
我们的工程团队已经确定了必要的配置调整,并在以下生产环境NA3,欧盟3和AP1上成功实施. 服务现已恢复正常运作.
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BlackLine检测出与Job Scheduling存在问题,并实施了固定. 有些顾客可能会在很短的时间内看到“递延地位”职位;这将在不采取进一步行动的情况下得到纠正。 所有其他功能均不受影响.
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我们目前遇到一个问题,即文件导入服务需要循环。 我们预计不会对客户事件造成任何影响,但在具体情况下可能会遇到短暂的延迟. 在此期间,我们正在监测所有输电和交通情况,预计不久将恢复全面服务.
这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
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我们目前正在调查一个影响一些沙盒环境的问题,其中日刊服务网页间歇地显示不正确的语言字符。 这是一个仅显示的问题,不会影响数据的完整性或功能. 如果您体验到这个, 刷新您的浏览器页面会暂时解析显示 .
我们的工程小组已经查明了显示异常的源头,并成功地向受影响的环境部署了永久解决办法。 正常的系统性能和正确的语言渲染已经得到充分验证.
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At 10:00 AM PST, a small subset of customers may have experienced slowness within the Production NA3 environment. BlackLine has restarted services on NA3 and SBNA3 environments. Users should be able to resume normal activities as services come back online. There may be intermittent issues as the environment stabilizes.
BlackLine continues to actively monitor the Production NA3 environment following the reported performance degradation. We are continuing to closely monitor the environments as they stabilize. While intermittent performance issues may occur during this stabilization period, our teams are actively engaged and will continue taking the necessary actions to ensure a stable and reliable environment.
BlackLine teams remain actively engaged in monitoring the Production NA3 environment and the ongoing recovery activities. The environment continues to stabilize following the earlier performance degradation. Our teams are closely tracking system health and responding as needed to maintain service reliability.
Stabilization across all NA3 environments is progressing. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring system performance to ensure the environments continue operating reliably. While intermittent performance fluctuations may still occur during this stabilization period, the overall environment continues to trend positively.
Blackline is actively managing a storage synchronization matter on the NA3 environment. Please be assured that our engineers are working diligently into the evening to stabilize the services. We will continue to monitor the progress until the issue is resolved.
BlackLine continues to actively monitor the NA3 and SBNA3 environment as our teams complete the remaining stabilization activities. Our engineers are fully engaged and closely monitoring system performance to ensure the environment remains stable and reliable.
BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.
BlackLine意识到一个影响一些客户使用NetSuite连接器的问题,导致进口工作自约2026年04月8日起失败. 我们的调查显示,这个问题并非源于黑线平台,而是与NetSuite企业资源规划系统的一个已知问题有关。 目前已有解决这一问题的变通办法。 如果您的 NetSuite 接口任务失败, 请通过提交一个任务联系 BlackLine 支持 。 我们的团队将向你们提供恢复功能的必要指示. 我们将继续监测局势,并随时提供进一步的最新资料。 谢谢你的耐心和理解.
BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.
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在NA3 & SBNA3(生产与沙盒)应用程序上,一个子集的客户可能会遇到性能退化的问题. BlackLine团队正在努力更新并重新启动服务. 我们将定期提供最新情况,直到这个问题得到解决.
BlackLine已更新并重新启动服务. 你应该能恢复正常活动 我们将继续监测局势,以确保没有其他问题.
We have implemented the mitigation steps, we are continuing to monitor the situation to ensure there are no additional issues. We will confirm when the service is fully operational.
BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.
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我们意识到,一些客户可能在其环境中的表现低于正常。 我们的团队已经查明了原因,并正在积极努力重新平衡受影响的基础设施,以恢复正常的性能水平。 数据的完整性或安全性没有受到影响,所有服务都仍然可用。 在我们完成这项工作时,你可能会遇到短暂的中断。 一旦恢复正常状态,我们将提供最新情况。 我们为任何不便表示歉意并感谢你的耐心.
受影响环境恢复正常性能。 我们将继续密切监测,以确保稳定。 谢谢你在这期间的耐心.
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我们意识到,一些客户可能在其环境中的表现低于正常。 我们的团队已经查明了原因,并正在积极努力重新平衡受影响的基础设施,以恢复正常的性能水平。 数据的完整性或安全性没有受到影响,所有服务都仍然可用。 在我们完成这项工作时,你可能会遇到短暂的中断。 一旦恢复正常状态,我们将提供最新情况。 我们为任何不便表示歉意并感谢你的耐心.
受影响环境恢复正常性能。 我们将继续密切监测,以确保稳定。 谢谢你在这期间的耐心.
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事由:计划维修通知——ARM Hotfix 3.26.0.3——预期无服务影响 影响服务:ARM(应收账款管理) 更改:部署热补放3.26.0.3,包括更新存储程序。 计划窗口: [2026年7月29日,14:00–18:00 UTC] 客户影响:无预期。 用户不会遇到任何故障或服务中断。 ARM或I2CAR-多租户服务没有受到影响。 无需客户采取行动。 我们为什么要告诉你: 根据我们的变革管理政策,我们通知客户所有生产变化,包括那些被评估为无影响的变化。 变动期间:服务一直提供。 在不可能出现问题时,我们的小组将立即作出反应并发出后续函件.
这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.
这一事件已经得到解决.
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客户可能遇到无法进入黑线事件的问题。 BlackLine团队已经确定了原因,并正在制定解决问题的办法.
BlackLine已经为此问题部署了一个解决方案. 你应该能恢复正常活动 我们将继续监测局势,以确保没有其他问题。 我们将确认服务何时全面运作.
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我们目前正在调查一个可能影响到客户子集通过OCR装入汇款文件的问题。 现金应用程序继续正常运行 -- -- 有些付款档案的处理可能出现延误。 我们正在为解决这一问题而积极努力。 我们已经查明了根源,小组正在推进热补3.25.05
这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.
这一事件已经得到解决.
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客户可能会遇到一个问题,即一些工作室的整合工作时断时续地出错。 黑线小组正在调查这个问题。 对于任何失败的计划任务, 请尝试启动临时操作的手动运行 。 我们将定期更新这一页,直到这个问题得到解决.
客户可能会遇到一个问题,即一些工作室的整合工作时断时续地出错。 黑线工程团队已成功查明了这种行为的根源并正在积极开发有针对性的解决方案. 在我们努力争取全面解决的同时,请继续为任何未完成的预定工作启动人工运行.
BlackLine团队部署了一个解决方案,以解决7月13日开始的 Studio 集成工作中出现的间歇性错误. 客户现在应能顺利地恢复正常活动。 我们正在积极监测环境,以确保持续稳定,并核查已部署的固定装置的有效性。 一旦监测期结束,我们将提供最后最新情况,确认全面运作状态.
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受影响的组件: 现金应用程序-客户文件加载 现况:调查(更新到已查明的) 监测 ——随着进展而解决) 影响:小业绩/业绩下降——没有付款处理损失 我们正在调查一个可能影响客户档案装入的潜在问题。 顾客受到的影响很小。 现金应用程序继续正常运行,付款文件和记录仍将按预期加载和处理。 在此期间,一些客户记录可能包含有骨骼(部分)客户信息. 这是自我更正:当收到下一个客户文件并进行再处理时,将自动加载完整的客户数据. 您无需采取任何行动, 也无需丢失付款或分配数据 。 我们将随着调查的进展提供进一步的最新资料.
这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
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客户可能遇到一个问题,即NA3和SBNA3数据中心的某些模块的表现比预期要慢。 BlackLine小组目前正在调查这一问题。 我们将定期更新这一页,直到问题得到解决.
BlackLine平台小组加入了我们的站点可靠性工程专家,协助目前对与所报告的延误有关的网络异常情况的研究。 联合小组正在积极分析我们的环境,以便彻底了解促成因素.
在下午1点15分,我们的工程团队重新启动了调度器信息处理器,以解决暂时性问题,使进口性能有了显著的改善. 我们的平台和地点可靠性工程小组正在继续进行彻底调查,以充分解决剩余的延迟问题.
我们的工程团队通过重新启动调度器信息处理器,成功地解决了暂时性问题,恢复了最佳的导入性能. 这些系统现在正常运转,我们已将这一事件进入监测阶段,以确保持续稳定.
BlackLine团队继续调查影响NA3和SBNA3数据中心某些模块的性能问题. 我们正在努力恢复最佳业绩水平,并将在获得新信息时提供新信息.
我们正在继续调查2026年7月7日升级的性能延迟,目前影响NA3和SBNA3数据中心. 我们的工程小组确定了一个后端进程,其运行效率低于预期,并导致整个系统缓慢.
我们的专家正在积极分析应用层,以优化如何执行这一过程,并消除任何不必要的系统负载。 我们还正在采取更多的诊断措施来加快我们解决问题的努力,并确保一个有力而持久的解决办法.
我们正在积极调查一个性能问题,它目前正在造成某些背景行动的处理负荷增加。 请放心,一般平台使用和总体商业流量保持稳定,不受这一事件的影响。 我们将定期更新这一页,直到这个问题得到解决.
黑线工程组目前正在调查7月7日开始的持续服务中断。 我们正在积极运行诊断跟踪和分析系统数据,以解决出乎意料的数据库活动。 我们的数据库专家充分参与并勤奋工作,以迅速恢复最佳系统业绩。 我们赞赏你的耐心并继续致力于提供你期望我们提供的可靠和安全的软件经验.
我们的工程小组正在继续调查不断发生的服务中断,这涉及出乎意料的数据库活动。 我们观察到,这种行为与每个月初通常看到的季节性峰值相呼应。 随着调查的进展,我们将继续提供最新情况,并执行一项永久决议.
我们的小组正在全面分析基本的数据库处理负荷,并在我们即将到来的维护窗口中安排了临时基础设施的改进,以提高系统的反应能力。 我们仍然致力于你们系统的稳定,并将随着我们调查的进展提供更多的最新情况.
我们的工程小组正在安排有针对性的基础设施改进工作,包括增加明天计划的处理能力,以不断优化系统运行。 此外,我们正在执行预防性保障措施并在整个服务中扩大监测能力,以加强平台的整体复原力。 我们感谢你的耐心
在原定于7月11日12至2日举行的维护活动期间,客户可能短暂中断服务
我们的工程组继续调查6月30日开始的持续服务中断,从7月8日起观察到影响增加. 我们正在积极努力,以了解数据库处理行为意外的根本原因。 为了立即改善系统性能,我们实施了临时的基础设施改进,包括扩大我们的数据库资源。 我们正在密切监测这些调整,以确保最佳稳定,同时我们的专门小组制定永久决议.
我们的工程组继续处理与6月30日开始的提高数据库处理有关的服务中断问题。 我们确定了软件优化的若干领域,并正在将重点转向实施这些系统改进,以提高总体业绩。 我们的专门小组目前正在审查和调整具体的诊断配置,这些配置可能有助于最近数据库的负荷。 这些前瞻性的增强措施旨在确保最佳的系统稳定性,并使我们能够使基础设施规模正常化.
BlackLine确认服务已全面开通 我们为此事可能造成的任何不便道歉.
自动翻译自官方事件更新。
We have identified an isolated service interruption impacting the creation of Journals within the Invoice-to-Cash application for customers that use Dynamics365 on Multi-tenant Production & Sandbox. Our engineering teams immediately engaged and are working diligently to restore full functionality.
BlackLine teams have identified the cause and have developed a fix. Teams are actively testing and deploying the fix to lower-level environments.
A fix has been implemented, and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.