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    Bringg 中断历史

    57 Bringg incidents · 2023年4月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    路线优化延迟和失败

    开始时间 2026年10月20日 UTC 07:07 · 12h 7m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Planning / Optimization (EU3-GCP)API / Integrations (US2-GCP)API / Integrations (EU3-GCP)API / Integrations (EU2-GCP)API / Integrations (US4-GCP)Planning / Optimization (US3-GCP)Planning / Optimization (US2-GCP)Planning / Optimization (US4-GCP)API / Integrations (US3-GCP)Planning / Optimization (EU2-GCP)
    1. 2026年10月20日 UTC 07:07investigating

      我们正在调查影响所有区域路线优化的问题.

    2. 2026年10月20日 UTC 07:09investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年10月20日 UTC 08:18monitoring

      此事被追溯到我们云端供应商Google Cloud(GCP)的一宗分区联网事件. 我国的生产基础设施跨越多个地区,使服务得以恢复。 我们继续密切监测,而我们的云提供方则致力于全面解决根本问题.

    4. 2026年10月20日 UTC 12:36monitoring

      我们正在继续监测任何其他问题.

    5. 2026年10月20日 UTC 13:49monitoring

      引文请求和路由优化正在我们US2环境的正常响应时间内进行处理. 我们继续监督业绩.

    6. 2026年10月20日 UTC 19:13resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    EU3 超时短消息服务失败

    开始时间 2026年10月13日 UTC 18:26 · 3h 6m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Customer Experience (EU3-GCP)
    1. 2026年10月13日 UTC 18:26investigating

      我们正在调查短信服务有时因超时而失败的问题。 影响不大.

    2. 2026年10月13日 UTC 18:43identified

      延迟或未交付短信通知(欧盟区域) 自2026年10月13日协调世界时大约06:55起,一些给欧盟地区终端客户的短信通知被推迟或未送达. 客户可能没有收到跟踪链接,ETA更新或其他与订单有关的短信. 我们追踪到欧盟基础设施与短信供应商网络边缘间歇性连接故障。 电子邮件通知、跟踪页和所有其他平台功能不受影响。 我们的工程团队正在应用网络层面的变化来恢复稳定的连通性.

    3. 2026年10月13日 UTC 20:51monitoring

      自协调世界时约20:20起,欧盟区域已采用固定办法,短信通知已正常发送。 我们正在继续监测.

    4. 2026年10月13日 UTC 21:33resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    已降解的 API 响应时间和优化性能

    开始时间 2026年9月22日 UTC 15:02 · 1h 57m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Planning / Optimization (EU3-GCP)API / Integrations (US2-GCP)API / Integrations (EU3-GCP)API / Integrations (EU2-GCP)API / Integrations (US4-GCP)Planning / Optimization (US3-GCP)Planning / Optimization (US2-GCP)Planning / Optimization (US4-GCP)API / Integrations (US3-GCP)Planning / Optimization (EU2-GCP)
    1. 2026年9月22日 UTC 15:02investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年9月22日 UTC 15:32investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年9月22日 UTC 15:53investigating

      调查正在进行中;我们将很快分享下一次更新.

    4. 2026年9月22日 UTC 16:03investigating

      该系统已经稳定下来,我们正在积极监测执行情况。 我们的小组继续调查这一问题的根源.

    5. 2026年9月22日 UTC 16:05monitoring

      该系统已经稳定下来,我们正在积极监测执行情况。 我们的小组继续调查这一问题的根源.

    6. 2026年9月22日 UTC 16:25monitoring

      我们已经稳定了该系统,并正在密切监测,同时继续调查其根源.

    7. 2026年9月22日 UTC 16:45monitoring

      我们正在继续监测业绩,同时我们的工程组完成对根源的调查.

    8. 2026年9月22日 UTC 16:59resolved

      此事已决.

    自动翻译自官方事件更新。

    延迟电子邮件验证代码

    开始时间 2026年9月15日 UTC 12:56 · 5h 41m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Access / Authentication (EU3-GCP)Access / Authentication (US4-GCP)Access / Authentication (US2-GCP)Access / Authentication (US3-GCP)Access / Authentication (EU2-GCP)
    1. 2026年9月15日 UTC 12:56identified

      我们的第三方电子邮件提供商Mandrill目前正面临一个问题。 因此,Bringg核查电子邮件可能会被延迟或不交付. 其他Bringg服务正常运行.

    2. 2026年9月15日 UTC 18:37resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    退化的性能地址地理编码

    开始时间 2026年8月24日 UTC 15:43 · 0m

    Pending
    受影响的组件
    Infrastructure (US3-GCP)
    1. 2026年8月24日 UTC 15:43resolved

      在协调世界时12:42至2026年8月24日协调世界时14:15之间,部分地址地理编码请求未能在预期时间内完成并还原了出错. 服务于协调世界时14:15恢复正常运行. 本条目在内部审查后被追溯出版.

    自动翻译自官方事件更新。

    引文服务 - 降解性能

    开始时间 2026年6月28日 UTC 12:36 · 1h 20m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    API / Integrations (EU2-GCP)
    1. 2026年6月28日 UTC 12:36investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年6月28日 UTC 12:43identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年6月28日 UTC 12:43monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年6月28日 UTC 13:57resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    优化服务-退化性能

    开始时间 2026年6月23日 UTC 16:41 · 5h 23m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Planning / Optimization (EU3-GCP)Planning / Optimization (US3-GCP)Planning / Optimization (US2-GCP)Planning / Optimization (US4-GCP)Planning / Optimization (EU2-GCP)
    1. 2026年6月23日 UTC 16:41investigating

      目前,我们通过优化服务,业绩正在下降。 我们正在调查这个问题。 下一次更新将在协调世界时17:15提供.

    2. 2026年6月23日 UTC 17:11investigating

      我们正在继续调查这一问题。 下一次更新将在协调世界时17:55提供.

    3. 2026年6月23日 UTC 17:29identified

      根本原因已经找到,我们的团队目前正在努力解决问题。 下一次更新将在协调世界时18:10提供.

    4. 2026年6月23日 UTC 18:05identified

      我们正在继续努力解决这个问题。 我们看到服务稳定性正在逐步改善。 下一次更新将在协调世界时18:45提供.

    5. 2026年6月23日 UTC 18:40identified

      目前正在努力全面解决这一事件。 下一次更新将在协调世界时19:20提供.

    6. 2026年6月23日 UTC 19:23identified

      补救工作仍在进行,我们预计在适当时候将全面恢复。 下一次更新将在协调世界时20:00提供.

    7. 2026年6月23日 UTC 19:58monitoring

      一项固定措施已经执行,我们正在监测结果。 下一次更新将在协调世界时20:40提供.

    8. 2026年6月23日 UTC 20:39monitoring

      我们正在监测服务业绩,以证实全面恢复。 下一次更新将在协调世界时21:20提供.

    9. 2026年6月23日 UTC 21:15monitoring

      我们正在继续监测系统业绩,以确保全面恢复.

    10. 2026年6月23日 UTC 22:04resolved

      这件事已经解决了

    自动翻译自官方事件更新。

    API Slowness on US2

    开始时间 2026年6月15日 UTC 15:03 · 2h 40m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    API / Integrations (US2-GCP)
    1. 2026年6月15日 UTC 15:03investigating

      API response times in the US2 environment have returned to normal. We are continuing to monitor the situation while our engineering team completes the investigation into the root cause.

    2. 2026年6月15日 UTC 15:34monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年6月15日 UTC 17:43resolved

      The incident has been resolved.

    OTP Code not being send to users during login

    开始时间 2026年5月8日 UTC 12:17 · 56m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Access / Authentication (EU3-GCP)Access / Authentication (US4-GCP)Access / Authentication (US2-GCP)Access / Authentication (US3-GCP)Access / Authentication (EU2-GCP)
    1. 2026年5月8日 UTC 12:17investigating

      We are currently experiencing issues with OTP Code not being send to users during login. Our team is aware of the problem and is actively working on a fix. We will keep you updated as soon as we have more information. Thank you for your patience.

    2. 2026年5月8日 UTC 12:48investigating

      We are continuing to investigate the issue. Thank you for your patience.

    3. 2026年5月8日 UTC 13:03monitoring

      A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

    4. 2026年5月8日 UTC 13:13resolved

      The issue has been resolved.

    Bringg UI issue

    开始时间 2026年5月5日 UTC 14:05 · 32m

    Pending
    受影响的组件
    Access / Authentication (EU3-GCP)Access / Authentication (US4-GCP)Access / Authentication (US2-GCP)Access / Authentication (US3-GCP)Access / Authentication (EU2-GCP)
    1. 2026年5月5日 UTC 14:05investigating

      We are currently experiencing issues with access to the Bringg UI on all environments. Our team is aware of the problem and is actively working on a fix. We will keep you updated as soon as we have more information. Thank you for your patience.

    2. 2026年5月5日 UTC 14:08monitoring

      A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

    3. 2026年5月5日 UTC 14:37resolved

      The issue has been resolved.

    Partners integration service is down

    开始时间 2026年3月24日 UTC 16:10 · 1h 2m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Delivery Partners (US3-GCP)
    1. 2026年3月24日 UTC 16:10investigating

      We are currently investigating the issue. Next Update will be available at 16:50 UTC.

    2. 2026年3月24日 UTC 16:20monitoring

      A fix has been implemented, and we are monitoring the results. Next Update will be available at 17:15 UTC.

    3. 2026年3月24日 UTC 17:13resolved

      The incident has been resolved.

    Roadie is experiencing a core platform outage

    开始时间 2025年12月16日 UTC 19:45 · 1h 5m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Delivery Partners (EU3-GCP)Delivery Partners (US3-GCP)Delivery Partners (EU2-GCP)Delivery Partners (US2-GCP)
    1. 2025年12月16日 UTC 19:45identified

      We are currently monitoring this incident that may be tracked here: https://status.roadie.com/

    2. 2025年12月16日 UTC 20:13monitoring

      Roadie team has implemented a fix, and we are monitoring the results. More details can be found here: https://status.roadie.com/

    3. 2025年12月16日 UTC 20:50resolved

      This incident has been resolved.

    DoorDash is experiencing service degradation due to a Cloudflare outage

    开始时间 2025年12月5日 UTC 09:14 · 27m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Delivery Partners (US3-GCP)Delivery Partners (US2-GCP)
    1. 2025年12月5日 UTC 09:14identified

      We are currently monitoring this incident that may be tracked here: https://www.doordashstatus.com/

    2. 2025年12月5日 UTC 09:41resolved

      This incident has been resolved.

    An outage with the Uber API

    开始时间 2025年11月18日 UTC 17:00 · 2h 32m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Delivery Partners (US3-GCP)Delivery Partners (US2-GCP)
    1. 2025年11月18日 UTC 17:00identified

      We’re currently experiencing an outage with the Uber API. The next update will be available at 17:40 UTC.

    2. 2025年11月18日 UTC 17:37identified

      The Uber team has confirmed a related outage. We are continuing to monitor the situation and will provide updates as they become available.

    3. 2025年11月18日 UTC 19:32resolved

      The Uber team has resolved the service interruption. The system is functioning normally.

    Web application and driver app login issues

    开始时间 2025年11月9日 UTC 11:16 · 41m

    Pending
    受影响的组件
    Access / Authentication (US3-GCP)
    1. 2025年11月9日 UTC 11:16investigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025年11月9日 UTC 11:34identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2025年11月9日 UTC 11:34monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2025年11月9日 UTC 11:57resolved

      This incident has been resolved.

    Unable to Submit Support Ticket in Bringg

    开始时间 2025年10月27日 UTC 21:09 · 22h 6m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Customer Experience (EU2-GCP)
    1. 2025年10月27日 UTC 21:09investigating

      Users are currently unable to create tickets from the Bringg UI (dashboard), though ticket creation through the Salesforce portal is still working. The Salesforce team is investigating, and we’ll update you once we have more information.

    2. 2025年10月28日 UTC 19:15resolved

      This incident has been resolved.

    Increased error rates associated with the quote service

    开始时间 2025年10月21日 UTC 19:55 · 2h 30m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    API / Integrations (EU2-GCP)
    1. 2025年10月21日 UTC 19:55investigating

      We are currently investigating the issue. We will provide an update by 20:30 PM UTC.

    2. 2025年10月21日 UTC 20:26investigating

      We are still investigating the issue. We will provide an update by 21:10 PM UTC.

    3. 2025年10月21日 UTC 21:11investigating

      We are investigating the issue. We will provide an update by 21:40 PM UTC.

    4. 2025年10月21日 UTC 21:32monitoring

      The system has been restored to normal operation, and we are actively monitoring the situation to ensure continued stability.

    5. 2025年10月21日 UTC 21:52monitoring

      The system is fully operational now, but we are still monitoring the situation.

    6. 2025年10月21日 UTC 22:25resolved

      The incident was resolved.

    Widespread AWS and Docker issues that are happening now are causing a significant impact on our operations

    开始时间 2025年10月20日 UTC 11:36 · 17h 23m

    Pending
    受影响的组件
    Planning / Optimization (EU3-GCP)Inventory (US2-GCP)Reporting (US2-GCP)Inventory (EU3-GCP)API / Integrations (US2-GCP)API / Integrations (EU3-GCP)Delivery Partners (EU3-GCP)Access / Authentication (EU3-GCP)Billing Page (EU3-GCP)Geolocation / Tracking (US3-GCP)Customer Experience (US3-GCP)Billing Page (US3 - GCP)Reporting (EU3-GCP)Infrastructure (EU2-GCP)Driver App (EU3-GCP)Dispatch Interface / Dashboard (US2-GCP)Driver App (EU2-GCP)Delivery Partners (US3-GCP)Infrastructure (US3-GCP)Inventory (EU2-GCP)Billing Page (US2 - GCP)Geolocation / Tracking (EU2-GCP)Customer Experience (EU3-GCP)Delivery Partners (EU2-GCP)Dispatch Interface / Dashboard (US3-GCP)Customer Experience (US2-GCP)Access / Authentication (US2-GCP)Access / Authentication (US3-GCP)Driver App (US2-GCP)Infrastructure (US2-GCP)Planning / Optimization (US3-GCP)Notifications (US3-GCP)Planning / Optimization (US2-GCP)Driver App (US3-GCP)Notifications (US2-GCP)Access / Authentication (EU2-GCP)Reporting (US3-GCP)API / Integrations (US3-GCP)Dispatch Interface / Dashboard (EU2-GCP)Dispatch Interface / Dashboard (EU3-GCP)Infrastructure (EU3-GCP)Notifications (EU2-GCP)Notifications (EU3-GCP)Delivery Partners (US2-GCP)Reporting (EU2-GCP)Customer Experience (EU2-GCP)Geolocation / Tracking (US2-GCP)Planning / Optimization (EU2-GCP)Geolocation / Tracking (EU3-GCP)Billing Page (EU2 - GCP)Inventory (US3-GCP)
    1. 2025年10月20日 UTC 11:36identified

      We notice various issues with our system now which are related to the services below https://www.dockerstatus.com/ https://health.aws.amazon.com/health/status We need you to please be patient and repeat all the attempts that you're trying to perform. Eventually it should let you do all the actions you need, but with a delay. We are looking for a solution on our end as well to provide you with stability that is required for your operability.

    2. 2025年10月21日 UTC 04:59resolved

      This incident has been resolved.

    DoorDash integration is down with Bringg because of the change on DoorDash side that now requires Customer's last name.

    开始时间 2025年10月16日 UTC 19:15 · 1d 0h

    Pending
    受影响的组件
    API / Integrations (US2-GCP)API / Integrations (US3-GCP)
    1. 2025年10月16日 UTC 19:15monitoring

      This problem is now identified by Bringg and the permanent solution is yet to be discussed with DoorDash. For now Bringg has put a temporal solution from our end.

    2. 2025年10月17日 UTC 19:28resolved

      In the staging environment we have confirmed that DoorDash has reverted the changes. We are keeping the solution in place in case this happens again and are waiting for DoorDash to provide clarifications on the cause.

    Degradation of scheduled jobs in EU-2 environments

    开始时间 2025年9月6日 UTC 11:38 · 1h 35m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    API / Integrations (EU2-GCP)
    1. 2025年9月6日 UTC 11:38investigating

      We increased the memory of scheduler-db in eu2 which created an issue. Currently we are investigating it.

    2. 2025年9月6日 UTC 11:53identified

      The issue was compounded when the memory of scheduler-db in eu2 was increased, right now we are fixing it.

    3. 2025年9月6日 UTC 12:22identified

      Still checking.

    4. 2025年9月6日 UTC 12:47identified

      Issue is fixed. Monitoring.

    5. 2025年9月6日 UTC 13:12resolved

      This incident has been resolved.