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    Cardconnect 中断历史

    60 Cardconnect incidents · 2024年6月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    CoPilot, CardPointe 桌面, CardPoint 综合终端, 网关服务中断

    开始时间 2026年10月9日 UTC 16:46 · 1h 26m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    CoPilotCardPointe GatewayCardPointe Integrated TerminalCardPointe Desktop
    1. 2026年10月9日 UTC 16:46investigating

      用户在使用CoPilot时可能会遇到服务中断和渲染问题. 我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年10月9日 UTC 16:55investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年10月9日 UTC 16:56investigating

      用户在使用CoPilot,CardPointe Gateway和CardPointe桌面应用程序时可能会遇到服务中断. 我们目前正在调查这一问题.

    4. 2026年10月9日 UTC 17:04investigating

      用户在使用CoPilot,CardPointe Gateway,CardPointe综合终端和CardPointe桌面应用程序时可能会遇到服务中断. 我们目前正在调查这一问题.

    5. 2026年10月9日 UTC 17:13monitoring

      服务已经恢复,我们正在监测结果。 利用CardPointe综合终端的商家可能需要为其设备循环提供动力来恢复连通性.

    6. 2026年10月9日 UTC 18:11resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    事件: Vantiv 授权超时

    开始时间 2026年10月7日 UTC 19:18 · 1h 41m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Vantiv
    1. 2026年10月7日 UTC 19:18investigating

      CardPointe Gateway目前在向Vantiv进行交易授权时出现超时。 我们目前正在调查这一问题。 我们将随时提供最新情况.

    2. 2026年10月7日 UTC 20:58resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    供资延误(9/27/26 Batches)

    开始时间 2026年9月28日 UTC 17:25 · 4h 2m

    Pending
    受影响的组件
    First Data NorthFirst Data SouthCardPointe Gateway
    1. 2026年9月28日 UTC 17:25identified

      请注意,卡通网关上的一些商家可能会遇到 按[9/27/26]结算的批次的供资延误。 受影响的商人可以指望看到资金 24小时后存入 请注意,这一问题对以下能力没有影响: 处理交易.

    2. 2026年9月28日 UTC 21:28resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    筹资拖延(9月21日)

    开始时间 2026年9月22日 UTC 12:43 · 5h 47m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    CardPointe Gateway
    1. 2026年9月22日 UTC 12:43identified

      请注意,一些商人可能会遇到为KeyBank和Citizens Bank提供资金的拖延. 受到影响的商人可以在24小时后看到存款。 请注意,这个问题对处理交易的能力没有影响.

    2. 2026年9月22日 UTC 18:30resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    核心商业托管支付页(HPP)

    开始时间 2026年9月16日 UTC 21:21 · 3h 59m

    Pending
    受影响的组件
    CardPointe Hosted Payment Page (HPP)
    1. 2026年9月16日 UTC 21:21identified

      我们知道影响托管支付页的问题。 我们正在积极努力解决这一问题.

    2. 2026年9月16日 UTC 21:47monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年9月17日 UTC 01:20resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    CardPointe 综合终端服务中断

    开始时间 2026年9月9日 UTC 20:33 · 4h 0m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    CardSecureCardPointe Retail Terminal
    1. 2026年9月9日 UTC 20:33investigating

      我们正在调查可能影响到你业务的终端中断(Pin平板上无效的符号错误)。 请重启设备以排除故障 。 我们目前正在努力解决这一问题.

    2. 2026年9月9日 UTC 20:35identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年9月9日 UTC 20:56monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年9月10日 UTC 00:32resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    综合终端中断

    开始时间 2026年7月24日 UTC 13:17 · 2h 42m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    CardPointe Integrated Terminal
    1. 2026年7月24日 UTC 13:17investigating

      我们发现一个卡片集成终端服务中断 可能影响你的生意 终端应自动重新连接。 如果您的设备无法重新连接, 请用电循环设备恢复连接 .

    2. 2026年7月24日 UTC 13:17monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年7月24日 UTC 15:59resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    文档上传问题 - CoPilot

    开始时间 2026年7月22日 UTC 14:05 · 6h 9m

    Pending
    受影响的组件
    CoPilot
    1. 2026年7月22日 UTC 14:05identified

      我们正在调查一个文件无法上传的问题,当文件名有可能会影响您的业务的空格时。 请删除空格并尝试重新装入 。 我们目前正在努力解决这一问题.

    2. 2026年7月22日 UTC 17:28monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年7月22日 UTC 20:14resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    卡片点报告延迟

    开始时间 2026年7月13日 UTC 16:05 · 5h 58m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    CardPointe Desktop
    1. 2026年7月13日 UTC 16:05identified

      请注意,一些商家可能会在CardPointe桌面应用程序中遇到报告错误. 说明: 这与报告无关。 请不要试图重做交易 。 我们目前正在努力解决这一问题.

    2. 2026年7月13日 UTC 16:05monitoring

      一项固定措施已经执行,我们正在监测结果。 提交重复交易的商家应撤销重复交易项目,以防止这些交易的双重供资.

    3. 2026年7月13日 UTC 22:03resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    卡片点报告延迟

    开始时间 2026年7月12日 UTC 13:46 · 4h 17m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    CardPointe Desktop
    1. 2026年7月12日 UTC 13:46investigating

      请注意,一些商家可能会在CardPointe桌面应用程序中遇到报告错误. 说明: 这与报告无关。 请不要试图重做交易 。 我们目前正在努力解决这一问题.

    2. 2026年7月12日 UTC 14:29monitoring

      一项固定措施已经执行,我们正在监测结果。 提交重复交易的商家应撤销重复交易项目,以防止这些交易的双重供资.

    3. 2026年7月12日 UTC 18:02resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    卡点+MCROS - 服务中断

    开始时间 2026年7月8日 UTC 20:35 · 8h 37m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    CardPointe + MICROS
    1. 2026年7月8日 UTC 20:35monitoring

      商家在使用CardPointe + MICROS时可能会遇到服务中断. 我们已经执行了一项固定措施并正在监测结果.

    2. 2026年7月9日 UTC 05:12resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    CardPointe 桌面报告 {} 服务中断

    开始时间 2026年6月25日 UTC 15:23 · 5h 19m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    CardPointe Desktop
    1. 2026年6月25日 UTC 15:23identified

      请注意,一些商人在使用CardPointe桌面报告中的搜索功能时可能会遇到问题. 我们目前正在努力解决这一问题.

    2. 2026年6月25日 UTC 15:38monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年6月25日 UTC 20:42resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Funding Delay - 05/26

    开始时间 2026年5月26日 UTC 14:22 · 1d 2h

    Pending
    受影响的组件
    First Data NorthFirst Data RapidConnect
    1. 2026年5月26日 UTC 14:22identified

      Please be advised, we have identified a funding delay which may affect batches settled between 05/22-05/25. This issue is currently under review. Please note, this has no impact on the ability to process transactions.

    2. 2026年5月26日 UTC 15:29monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring results. All merchant funding should complete by tomorrow morning.

    3. 2026年5月27日 UTC 17:16resolved

      This incident has been resolved.

    North Debit/EBT Authorization Timeouts

    开始时间 2026年3月17日 UTC 15:04 · 2d 3h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    First Data NorthCardPointe Gateway
    1. 2026年3月17日 UTC 15:04investigating

      The CardPointe Gateway is currently experiencing timeouts during Debit and EBT authorizations on North. We are currently investigating the the issue. We will provide updates as they become available.

    2. 2026年3月17日 UTC 17:15identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年3月19日 UTC 13:45monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年3月19日 UTC 18:56resolved

      This incident has been resolved.

    Cardpointe Integrated Terminal Disruption

    开始时间 2026年3月8日 UTC 18:53 · 0m

    Pending
    受影响的组件
    CardPointe Integrated Terminal
    1. 2026年3月8日 UTC 18:53resolved

      We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

    Cardpointe Integrated Terminal Disruption

    开始时间 2026年3月2日 UTC 21:04 · 17h 56m

    Pending
    受影响的组件
    CardPointe Integrated Terminal
    1. 2026年3月2日 UTC 21:04identified

      We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

    2. 2026年3月2日 UTC 21:57monitoring

      A fix has been implemented, we are monitoring the results. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

    3. 2026年3月3日 UTC 15:00resolved

      This incident has been resolved.

    CardPointe Retail Terminal Service Disruption

    开始时间 2026年2月26日 UTC 19:43 · 3h 38m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    CardPointe Retail Terminal
    1. 2026年2月26日 UTC 19:43investigating

      We are investigating a CardPointe Retail Terminal disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

    2. 2026年2月26日 UTC 19:47identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年2月26日 UTC 19:48identified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 2026年2月26日 UTC 19:57monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2026年2月26日 UTC 23:21resolved

      This incident has been resolved.

    CardPointe Reporting Delays

    开始时间 2026年2月20日 UTC 17:01 · 7h 46m

    Pending
    受影响的组件
    CardPointe Desktop
    1. 2026年2月20日 UTC 17:01identified

      Please be advised, some merchants may notice reporting delays within CardPointe for transactions funded on 2/19. This is isolated to reporting only, transactions have processed and we are working to ensure statuses are updated. Please contact support at 877-828-0720 for additional questions regarding funding/transaction review.

    2. 2026年2月21日 UTC 00:46monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年2月21日 UTC 00:46resolved

      This incident has been resolved.

    CardPointe Integrated Terminal Service Disruption

    开始时间 2026年2月8日 UTC 02:50 · 2d 12h

    Pending
    受影响的组件
    CardPointe Integrated Terminal
    1. 2026年2月8日 UTC 02:50monitoring

      We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

    2. 2026年2月10日 UTC 15:26resolved

      This incident has been resolved.

    CardPointe, CoPilot and Bluepay Service Disruption

    开始时间 2026年1月22日 UTC 20:32 · 17h 48m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    CoPilotBluePay GatewayCardPointe Desktop
    1. 2026年1月22日 UTC 20:32investigating

      We are investigating a service disruption which may be impacting your ability to login to CardPointe, CoPilot and Bluepay . Verification emails may be delayed or undelivered. We are currently working to resolve this issue.

    2. 2026年1月22日 UTC 20:39monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年1月23日 UTC 14:20resolved

      This incident has been resolved.