Central 1 中断历史

1. 2026年10月26日 UTC 14:09investigating

   请注意,IOS用户在移动应用程序上存在登录失败. 此时iOS设备中的Forge移动应用程序的登录无效. 我们正在积极调查以查明根源并评估其影响。 使用生物鉴别登录,Android应用和桌面在线银行的用户不受影响. 我们正在对有关系统进行彻底分析并努力解决这一问题.

2. 2026年10月26日 UTC 15:11investigating

   Intellect Design继续调查一个影响试图使用密码登录到iOS设备上的Forge移动应用程序的用户子集的问题. 这个问题并不影响所有信用社或所有iOS用户. 使用生物鉴别技术的Android用户和用户继续受到影响。 我们继续调查iOS应用登录问题。 所有相关团队都参与并积极开展工作,以找出原因并恢复正常的登录功能. 我们的下一次更新将在两小时内提供。 中央1 - 数字银行 支持@central1.com - 1.888888.7878,按2

3. 2026年10月26日 UTC 16:07resolved

   IOS设备上影响Forge移动应用用户子集的问题在使用密码登录时已经解决. 调查发现Web应用程序防火墙(WAF)规则的改变影响了这种具体的登录流量. 该规则已经调整并恢复了登录功能. Android用户和生物鉴别登录没有受到影响,这个问题也没有影响所有信用社或所有iOS用户. 所有相关小组继续参与,并正在监测这项服务。 将用Intellect Design完成进一步调查,以了解WAF规则为何会影响这一流量,并找出任何适当的预防措施. 中央1 - 数字银行 支持@central1.com - 1.888888.7878,按2

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1. 2026年10月23日 UTC 19:35resolved

   中心1建议,拥有数据输入服务的支付系统AFT用户审查AFT记录,从11月起到期,以核实其准确性。 10月21日1:00在PT(4:00:00,ET)上实施的定律解决了导致到期日回转一天后AFT记录被创建或被修改的问题. 请审查在固定办法实施之前创建或修改的任何记录,以确保正确反映到期日期。 中央1 - 支持@central1.com - 1.888889.7878, 按 1

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1. 2026年10月22日 UTC 18:25monitoring

   中心1最近完成了对新披露的影响到PHP的零天脆弱性的评估,PHP是一种被广泛使用的技术,它支撑了许多网络平台,包括WordPress. 我们知道客户可能担心Forge在线银行服务的潜在影响。 作为我们调查的一部分,第一中心审查了这些脆弱性在我们环境中的适用性。 评估确定,已确定的PHP曝光仅限于单一客户特征使用的非临界虚度URL重定向服务. 作为预防措施,这项服务已下线。 此外,还完成了其他内部管理活动,包括从不需要的系统中取消PHP,以及取消过时的服务。 由于采取了这些行动,已确定的威胁暴露已经得到控制,目前不需要开展额外的补救活动。 目前,没有证据表明,中央1网络银行服务受到这些脆弱性的损害或不利影响。 如果掌握了新的信息,我们将继续监测局势并遵循我们既定的安全反应程序。 数字银行 支持@ Central1.com 1.888889.7878 (备选方案2)

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1. 2026年10月20日 UTC 12:19resolved

   一些组织可能没有收到CAD在线回归处理项目(ORPI)和USD Cheque回归(ORUI)2026年10月19日的报告, 如果您的组织没有收到报告,或者收到空白报告,则缺失的报告细节将列入明天的MERG档案. 对于安大略信用社,报告也将放在其SFTP文件夹中。 1 中央支持 - 支持@central1.com \\ 1.888888.7878 (第1版)

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1. 2026年10月14日 UTC 23:39resolved

   中央1继续跟踪用户管理(UM),EFM,AFT和Wires继更早的签入期后. 服务保持稳定,没有观察到其他问题。 这一事件现在被认为得到解决。 如您继续遇到签入问题,请联系中央1支部. 中央1 - 支持@central1.com - 1.888889.7878, 按 1

2. 2026年10月23日 UTC 22:02postmortem

   ** 死后: INC229690 – 2SS 应用程序无可用\\(UM,电线,AFT,EFM\)** 2026年10月14日,用户在依赖于2-Step Security\(2SS\)的应用程序中经历了认证和访问失败,包括用户管理\(UM\),有线,AFT,和EFM. 多个客户端报告无法访问受影响的应用程序,包括登录失败和HTTP 500出错. 在重新启动2SSS服务后,问题得到解决,恢复了对受影响应用程序的利用。 ** 失败点:** 出现停电的原因是,一个位于活动中的2SS Webapps目录的备份文件夹中包含的应用程序意外依赖库. 10月上旬,向2SS环境部署了脆弱性补救更新,该目录保留了应用程序的备份,作为回滚选项。 据信备份不活动,不是生产应用路径的一部分. 部署后,另起一起事件(INC229174)下调查了难以解决的供给问题. 在排除出故障时,发现备份文件夹内一个更老的库可能干扰了新部署的代码. 由于该文件夹被理解为只用于回滚目的,因此其内容被去掉,以消除旧图书馆对提供问题作出贡献的可能性. 然而,运行中的应用程序正在积极参照该地点内的图书馆。 因此,删除这些文件导致2SS服务失败,导致依赖应用程序的认证和访问失败。 脆弱性补救部署本身并没有直接造成停产。 相反,该事件暴露出应用程序环境中一种意想不到的依赖性:运行中的制作应用程序正在引用作为备份保留的文件。 因此,在排除出问题之前,还不知道移除备份内容的风险。 在停电期间,客户无法访问依赖2SS的应用程序,包括用户管理,电线,AFT,和EFM. 被报道的症状包括一般的签入失败,无法访问用户管理与电线,以及HTTP500在访问EFM时出错. 2SS服务于下午2:10重启,服务于下午2:11恢复. 受到影响的客户随后确认能够成功获得其申请。 ** 更正行动:** 后续行动的重点是解决基本的应用程序依赖性问题,加强在2SSS环境中的部署和解决问题的做法。 * ** 从活动应用路径分离备份文物:** 审查应用程序备份和回滚文物的储存情况,以确保它们与活性生产应用程序目录隔离,不能在运行时无意中被引用。 * ** 更改应用程序的依赖性:** 审查2SS应用程序配置和依赖性,以查明并消除在预定的制作应用程序结构之外对库或组件的意外引用. ** 加强部署和后退程序:** 更新部署和回滚做法,以明确区分活性应用程序组件和备份副本,并在应用程序文件更改后包括验证. * ** 证明难以提供证明:** 审查在应用程序变更后改进对难以提供设备的验证的机会,减少对部署后外部验证的依赖。 我们对这一事件造成的干扰表示诚挚的歉意,并正在采取这些步骤,以加强我们的部署和应用程序管理做法并减少再次发生的可能性。 ** 查询:** 杰森·西尔 事件和服务管理主任

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1. 2026年10月14日 UTC 22:04resolved

   使用 2SS (2- Step- Security) 的应用程序登录可能失败 Central 1意识到用户管理(UM),EFM,AFT和Wires应用程序可能已经在2:10-2:15之间返回了错误消息. PT (5:10-5:15:15. ET). 中央1技术小组正在监测稳定服务。 如果您继续出现登录错误, 请联系支援 。 最新情况将在下午4时30分前提供。 中央1 - 支持@central1.com - 1.888889.7878, 按 1

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1. 2026年10月14日 UTC 12:17resolved

   由于技术问题,预计10月14日的EMCD(详细交易清单)和EMC2(每日详细交易报告-省中央)报告被推迟,没有列入今天上午的MERG1014档案。 我们将把延迟的报告列入明天的MERG1015文件和FTP文件夹(ON). 所有报告,包括EMC1、EMCC、EMCU、ECCX、EMCD和EMC2,都得到了成功的处理。 中央1 - 支持@central1.com - 1.888889.7878, 按 1

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1. 2026年10月9日 UTC 17:07identified

   Interac已通知中心1,他们目前正在调查影响Interac电子传输服务的问题。 因此,参与者在使用Interac电子传输服务时可能会遇到服务中断或延误. 事发时间:上午9:45 PT(下午12:45 ET) Interac指出,他们的技术小组正在积极调查这一问题并努力解决问题。 这个问题源于Interac电子传输服务。 第一中心正在密切监测局势,并将继续提供从Interac收到的最新资料。 中心1大约每小时发布更新,如果Interac提供恢复服务的通知或补充资料,则提前发布。 中央1 - 支持@central1.com - 数字银行 支持@central1.com - 1.888888.7878

2. 2026年10月9日 UTC 17:13monitoring

   中心1观察到,Interac电子传输交易活动似乎在大约9:21 PT至9:45 PT(12:21 PET至12:45 PET)之间的服务中断后恢复了. 目前,Interace-Transfer服务似乎正在正常处理;但是,中心1正在等待Interac确认服务稳定性和正式事件解决。 第一中心继续密切监测局势,并将在从Interac获得资料后提供进一步的最新资料。 中央1 - 支持@central1.com - 数字银行 支持@central1.com - 1.888888.7878

3. 2026年10月9日 UTC 17:50resolved

   Interac证实,e-Transfer服务中断问题已经解决,恢复活动已经完成. 在恢复期间,中央一局观察到少数交易超时,因为服务超时性提高,直到大约上午10:28 PT. 这些问题后来有所恢复,服务正常运行。 我们将继续监测该平台;然而,这一事件现在被认为已得到解决.

4. 2026年10月23日 UTC 03:34postmortem

   死后:INC229450 – Interac电子传输服务出道 2026年10月9日,Interac在大约上午9:21到9:45的PT\(晚上12:21到晚上12:45的ET\)之间经历了电子传输服务中断. 在此期间,使用Interac电子传输平台的金融机构经历了交易失败,服务中断和延误. Interac报告说,所有金融机构约有147 920个交易受到影响。 初期恢复后,中央一局继续观察到少量交易超时,因为Interac服务超时性提升而导致交易超时,直到大约上午10:28 PT\(1:28 p. ET\). 这些超时情况随后恢复,服务恢复正常。 Interac在死后确认事件由"甲骨文软件缺陷影响动态资源主机操作"所造成,导致数据库被长时间挂起并中断了交易处理. 简而言之,Interac's Oracle数据库环境的缺陷暂时阻碍了e-Transfer平台正常处理交易. 通过重新启动受影响服务、恢复数据库连接和在整个数据库环境中重新分配处理,恢复互通服务。 在稳定期间,业绩仍然提高,但一旦处理工作量得到重新平衡,业绩就恢复正常。 Interac自此在生产环境中实施了Oracle建议的固定,并更新了其Severity 1通信程序. Interac继续与甲骨文公司合作,以获得详细的根由分析并审查关键软件缺陷是如何传播的. 1中心将通过Interac问题PRB0042951继续监测Interac的其余纠正行动. Interac的纠正行动状态目标/完成日期 从甲骨文获得详细的根源分析 2026年10月15日完成 更新和加强及时的Severity 1来文程序 * 审查甲骨文对关键软件缺陷的通知程序 进行中 待定

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1. 2026年10月6日 UTC 11:07investigating

   请注意,各成员在零售和小企业银行业可能间歇性登录失败。 我们正在积极调查以查明根源并评估其影响。 我们正在对有关系统进行彻底分析并努力解决这一问题。 我们将在下午5点之前提供最新情况。 数字银行 支持@central1.com - 1.888.889.7878

2. 2026年10月6日 UTC 11:59resolved

   此事已决. 我们将完成验尸工作,并在有结果时分享。 数字银行 支持@Central1.com - 1.888.889.7878,备选方案2

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1. 2026年9月29日 UTC 14:41investigating

   中心一指出,在2026年9月29日的网上回归项目(ORPI)和USD Cheque Return(ORUI)报告中,没有如今天上午所预期的那样收到。 我们的技术小组正在积极调查这一问题。 我们将在中午12时前(下午3时ET)提供下一次最新情况,或者在获得更多信息后提前提供。 如有任何问题,请联系中央1支援中心@central1.com或1.888.889.7878 (press 1).

2. 2026年9月29日 UTC 15:26resolved

   中心1解决了影响ORPI和ORUI支票返还报告的问题. 受影响的ORPI和ORUI报告已经成功重新生成。 请注意,受影响的支票返还记录将列入明天的MERG档案. 对于安大略信用社,报告将放在其SFTP文件夹中。 如果您继续遇到访问您的 OrpI\ ORUI 报告的问题, 或者您相信在明天的 MERG 文档收到后会丢失任何记录, 请联系中心 1 支持并提供进一步调查的例子 。 1 中央支持 - 支持@central1.com \\ 1.888888.7878 (第1版)

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1. 2026年9月25日 UTC 20:10investigating

   中央1发现了2026年9月25日AIBC每日银行报告与净活度和期末余额的差异. 在调查此事的同时,在CDJ和USDJ报告中显示了正确的余额。 1中心将在下午2:30前提供PT(5:30 ET)更新,如果事件得到解决,则提前提供. 中央1 - 支持@central1.com - 1.888889.7878, 按 1

2. 2026年9月25日 UTC 23:16resolved

   中央一局已解决了这个问题并重新编出所有的报告. 中央1 - 支持@central1.com - 1.888889.7878, 按 1

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1. 2026年9月21日 UTC 15:57investigating

   Globalx 2000已通知中心1,他们正在经历系统问题,用户在试图访问FX Notes应用程序时收到“500-服务错误”信息。 中央1和Globalx 2000正在调查中,我们将在上午11时前(下午2时ET)提供最新情况,如果事件得到解决,则会提前提供最新情况. 中央1 - 支持@central1.com - 1.888889.7878, 按 1

2. 2026年9月21日 UTC 18:26resolved

   FX Notes应用程序现已提供. 如果您在议题上继续经历日志,请联系中央1支持. 中央1 - 支持@central1.com - 1.888889.7878, 按 1

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1. 2026年9月10日 UTC 23:23resolved

   请注意,Interac e-Transfer3.4的服务中断时间为3:56至4:06 pm PT(6:56 pm至7:06 pm ET). 您的客户在试图发送或手动接收电子传输器时,可能在此期间看到超时或出错. 1 中央支持 - 支持@central1.com \\ 1.888888.7878 (第1版)

2. 2026年10月13日 UTC 17:04postmortem

   ** 死后:INC227360 – Interac e-Transfer 3.4 服务中断** 9月10日,在成功实施RTR和解和解解决方案后,中央一局启动了计划活动来加载报告所需的历史数据. 在这项活动期间,一个问题中断了Interac e-Transfer3.4在下午3:56至下午4:06之间发送和接收服务PT\(下午6:56和下午7:06). ** 失败点:** 在数据装载活动期间,一个出乎意料的问题影响了生产交易处理,暂时打断了Interac e-Transfer 3.4发送和接收服务. 中断持续了大约10分钟。 互通电子传输3.5服务没有受到影响。 该团队通过停止数据加载活动并恢复环境正常运行来恢复服务. 回收后,对剩余的历史数据负荷工作进行了重新评估,并采用了旨在将业务风险降至最低程度的订正方法来完成。 中央一局对事件进行了审查并实施了额外的控制,以加强未来数据迁移活动的管理和执行,并进一步降低服务中断的风险. ** 更正行动\(PRB011767\)** ** 已完成** * 审查并加强了数据复制程序,以确保今后的活动在核准的维护窗口内进行。 * 审查改革管理程序,以加强风险评估和执行监督。 * 更新审查程序,要求数据库管理局参与大规模数据提取、迁移和复制活动。 * 重新设计历史数据复制程序,以降低业务风险。 ** 计划(Q4 2026\)** * 加强项目和技术小组之间的早期接触,为今后的举措加强规划、风险识别和执行准备。 我们为这次事件对你们的行动造成的干扰和影响表示诚挚的歉意。 我们赞赏你在恢复服务期间的耐心和理解,我们感谢你继续合作。 利兹·阿克罗伊德 客户支助服务经理 [[email protected]] (发文日期:[email protected]). 905.301.1337

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1. 2026年9月1日 UTC 17:35investigating

   中央一局已查明多个信用社漏发了ORPI的支票退回报告,日期为2026年09月1日. 我们的技术小组目前正在调查这一问题。 目前,我们已证实,无法通过SFTP向受影响的客户提供这些报告。 我们将在中午12时前(下午3时ET)提供下一次最新情况,或者在获得更多信息后提前提供。 1 中央支持 - 支持@central1.com \\ 1.888888.7878 (第1版)

2. 2026年9月1日 UTC 18:31resolved

   中心1已经解决了影响ORPI支票返还报告的问题. 受影响的ORPI文件已经重新生成并成功被传送到交付. 客户应当注意,受影响的支票返还记录将列入明天的MERG档案. 如果您继续遇到访问您的ORPI报告的问题, 或者相信明天的MERG文件收到后会丢失记录, 请联系Central 1 Support, 并举出例子进行调查. 1 中央支持 - 支持@central1.com \\ 1.888888.7878 (第1版)

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1. 2026年8月28日 UTC 20:29investigating

   中心1意识到他们与计划电子交易和经常性电子交易之间的互换问题。 目前,一些电子转让没有在到期日进行处理。 目前,需要立即转移资金的客户可立即发送电子转账,而不是定期或经常性的电子转账。 我们已接触了Interac的支持,以便进行调查,并将在我们收到报告时提供最新情况。 中央1 - 支持@central1.com - 1.888.889.7878 选项1

2. 2026年9月1日 UTC 21:36investigating

   中心1继续与Interac公司合作,调查影响到一个分类和经常性电子传输子集的问题。 我们对历史处理量的审查表明,受到影响的已排定和经常性电子移交的数量相对较低,大多数继续得到成功的处理。 这个问题可能影响使用已排定或经常电子交易的任何客户。 计划交易和经常电子交易由Interac在一个单独的系统中管理,中央1无法直接查看或识别未决的S&R交易. 我们继续与Interac进行接触,以了解最新情况,并将于9月3日星期四下午12:00(下午3:00 ET)提供下一次情况更新。 中央1 - 支持@central1.com - 1.888.889.7878 选项1

3. 2026年9月3日 UTC 23:21identified

   中心1继续与Interac公司合作,调查影响到一个分类和经常性电子传输子集的问题。 Interac确定了潜在的固定方法,目前正在开展测试和验证活动,以确认解决方案的根源和有效性。 在成功测试和批准后,Interac目前正在将固定装置的部署作为其9月20日生产发布的一部分。 这个问题仍然时断时续,可能影响到一些使用定期电子交易或经常性电子交易的客户。 需要立即转移资金的客户应在这一问题得到解决之前立即发送电子转账,而不是定期电子转账。 我们继续与Interac密切合作,并将在9月9日星期三提供下一次最新情况,包括对预期发行时间表的任何修改。 中央1 - 支持@central1.com - 1.888.889.7878 选项1

4. 2026年9月9日 UTC 22:31identified

   中心1继续与Interac合作,处理影响一个分类和经常性电子传输子集的问题。 2026年9月20日 Interac的修复目标 目前正在进行测试 大多数已排定和经常电子交易继续顺利进行。 需要立即转移资金的客户,在问题解决之前,应使用标准电子转账。 我们的下一次更新将在9月16日星期三之前提供,如果有新的资料,则将提前提供。 中央1 - 支持@central1.com - 1.888.889.7878 选项1

5. 2026年9月21日 UTC 15:24resolved

   Interac已经证实,这一事件的定点于2026年9月20日星期日发布. 如对此事有任何问题,请联系中央1支部. 中央1 - 支持@central1.com - 1.888.889.7878 选项1

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1. 2026年8月13日 UTC 18:51identified

   1中心意识到一个暂时导致用户管理安全官员和业务用户管理员今天失去访问权限的问题. 我们的小组已查明根源,并正在积极努力恢复受影响的许可。 此时普通用户不受影响,可以继续照常使用该系统. 如果您在没有安保干事权限的情况下需要任何紧急用户访问更改,请与我们的支助小组联系,我们将与你合作处理这些请求。 我们将在2026年8月14日上午10时(下午1时ET)提供下一次最新情况,如果问题得到解决,则提前提供。 我们为任何不便表示歉意并赞赏你耐心地努力解决这一问题。 中央1 - 支持@central1.com - 1.888.889.7878 选项1

2. 2026年8月14日 UTC 15:45identified

   我们正在继续努力解决这个问题。

3. 2026年8月14日 UTC 15:47identified

   作为我们先前通知的后续行动,我们谨就这一事件作进一步澄清。 这个问题与背景同步进程的延迟有关. 虽然安保人员和会员Direct业务用户管理员可以通过用户管理(UM)或MDB用户管理(BUA)继续授予应用程序权限,这些更改似乎顺利完成,但相应的权限更新目前并没有像预期的那样同步. 这一延迟不影响: * 密码更改,立即生效。 * 用户活动/不活动状态的改变,也立即生效。 我们预计同步进程将在周末结束前赶上。 一旦同步完全恢复,任何昨天,今天或周末授予的许可都会被应用并反映在用户的账户中. 我们将在2026年8月17日上午10时(下午1时ET)提供下一次最新情况,如果问题得到解决,则更早提供。 我们为这可能造成的不便道歉,并感谢你的耐心.

4. 2026年8月17日 UTC 16:45identified

   我们正在积极努力完成用户管理器(UM)和业务用户管理器(BUA)工具的同步更新计划。 虽然正在取得进展,但执行工作所花的时间比预期的要长。 我们对此可能造成的任何不便表示诚挚的歉意并赞赏你的理解。 如有紧急请求,请联系支援紧急支援. 我们将在2026年8月18日上午10时(下午1时ET)提供下一次最新情况,如果问题得到解决,则更早提供。 中央1 - 支持@central1.com - 1.888.889.7878 选项1

5. 2026年8月17日 UTC 23:30resolved

   经过彻底的调查和补救,这一事件已经得到解决。 用户管理(UM)安全干事和业务用户管理员(BUA)权限已完全恢复,同步进程现已按预期运行. 任何未决权限更新都已成功处理并反映在用户账户中。 我们真诚道歉,因为这个问题在我们努力恢复服务时可能造成任何不便,我们赞赏你的耐心和理解.

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1. 2026年8月11日 UTC 16:56investigating

   我们目前正在调查影响中央1号远程存款捕获(RDC)错误或移动存款的潜在问题。 在大约上午9:30的PT(12:30 ET),我们观察到RDC出错增加. 此时,我们正在努力验证范围,确认是否存在客户影响。 我们将在1小时之内或在收到更多信息后尽早提供最新资料。 中央1 - 支持@central1.com - 1.888.889.7878 选项1

2. 2026年8月11日 UTC 17:22resolved

   中心一号证实,服务中断于2026年8月11日凌晨2:05至10:13分间影响远程存款捕获(RDC). 中断大约持续了8小时8分。 在此期间,成员在试图利用Central 1的RDC服务,通过参与的金融机构应用程序提交移动支票存款时可能会出错. 服务在上午10:13 PT(1:13 下午ET)全面恢复,我们继续监测该平台,以确保持续稳定。 正在优先进行根源分析,并将作为我们标准事件管理进程的一部分完成.

3. 2026年8月24日 UTC 14:21postmortem

   ** 死后:INC226099 – 移动远程存款捕获\ (mRDC\)服务中断** 2026年8月11日凌晨2:05至10:13间,PT\(5:05至1:13后ET\),移动远程存款捕获\(mRDC\)服务遭遇中断,使会员无法成功提交移动支票存款. 在此期间,由于mRDC应用程序与辅助数据服务失去连接,存款请求无法处理. ** 失败点** 作为数据库治理和标准化举措的一部分,更新了数据库服务账户许可,使之符合企业标准。 这一变化暴露了在mRDC环境中对无证用户特权的依赖性,在这种环境中,应用程序访问依赖于一个服务账户的遗留访问权限. ** 决议** 团队恢复服务的方式是重新建立所需的数据库权限并重新启动受影响的应用程序,恢复连接,并允许恢复存款处理. 一旦恢复服务,将处理排队交易,恢复正常成员活动。 虽然这些行动解决了即时服务中断的问题,但这一事件突出了加强平台复原力和变革验证程序的机会。 中央一局采取了一系列纠正措施,以减少对遗留配置的依赖,提高监测和警示能力,加强变革控制,并在未来发生类似事件时加快业务恢复. ** 更正行动\ (PRB011762\)** * 记录和加强数据库用户治理的改变过程,包括验证和测试要求。 – 说吧 – 进行中 * 审查剩余数据库,以便了解遗留的准入依赖情况,并在必要时予以补救。 – 说吧 – 进行中 * 对SQL 服务器日志进行修改后审查,以便在用户治理发生变化后立即确定访问和认证问题。 - 结束 * 加强对RDC交易失败和异常交易模式的监测和警报。 - 进行中 * 要求通过正式的变革管理进程执行所有数据库用户治理变化。 - 结束 * 监测RDC的存款确认交易。 - 进行中 我们为这次事件的中断和对你们成员和行动的影响表示诚挚的歉意。 在服务恢复的同时,我们赞赏你的耐心和理解,并感谢你继续合作 利兹·阿克罗伊德 客户支助服务经理 [[email protected]] (发文日期:[email protected]). 905.301.1337

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1. 2026年8月10日 UTC 22:38identified

   *** 通知对象是以Everlink为开关提供者的信用社。 页:1 请注意,Everlink已暂停处理新的INT网络POS和SCD痕迹. 这包括因Everlink处理流内部出现技术问题而对INT网络提出的追踪后续请求. 这一问题与Everlink及其和解代理人PPJV一起升级了,我们正在积极地同他们合作,争取解决。 包括ME2,ME3和CI3在内的其他网络的POS和SCD跟踪处理没有受到影响. 一旦获得更多信息,将提供进一步的最新资料。 中央1 - 支持@central1.com - 1.888.889.7878 选项1

2. 2026年8月13日 UTC 19:29resolved

   *** 通知对象是以Everlink为开关提供者的信用社。 页:1 Everlink解决了影响INT网络POS和SCD微量处理的问题,信用社现在可以恢复提交新的INT网络POS和SCD微量请求. 一旦PPJV清除了所积压的新追踪请求,对先前提交的INT网络追踪的后续请求将在9月10日后完成. 谢谢你在处理该问题时的耐心。 中央1 - 支持@central1.com - 1.888.889.7878 选项1

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1. 2026年7月31日 UTC 16:11investigating

   目前没有通过国库连接应用程序进行的外汇交易。 我们的技术小组正在调查 需要紧急交易时,请联系财政部,地址是:[email protected]或拨打1-800-661-6813x8487。 最新情况将在上午10时30分前(下午1时30分ET)发出。 中央1 - 支持@central1.com - 1.888889.7878, 按 1

2. 2026年7月31日 UTC 17:44resolved

   外汇(FX Trader)应用程序现已提供。 中央1 - 支持@central1.com - 1.888889.7878, 按 1

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1. 2026年7月31日 UTC 13:00investigating

   请注意,目前在处理汇出电汇方面出现了延误。 一旦一条电线获得批准,其状态在出行队列中可能仍然处于待决状态. 我们正在同所有有关小组积极合作,以尽快查明并解决这一问题。 将在上午9时30分(下午12时30分)之前提供最新情况,如果有补充资料,则提前提供。 支持 888 889 7878 选项 1 支持@central1.com

2. 2026年7月31日 UTC 15:08resolved

   中央1号进行了电线处理队列的紧急重置,解决了事件. 外出电线交易现在正在顺利处理,由于这个问题而延误的任何接通电线现在都正确出现在适当的排队中。 这个问题已经得到缓解,电线处理已经恢复正常运行,我们将继续监测这些服务。 支持 888 889 7878 选项 1 支持@central1.com

3. 2026年8月11日 UTC 19:32postmortem

   ** 死后:INC225671 - 延迟进出电传出** 2026年7月31日,从凌晨4:41到7:58 PT\(早上7:41到10:58 ET\),中央1号机发生中断,延迟了收发电汇的处理. 在此期间,出行电线无法通过处理取得进展,出行电线没有如预期的那样送到下游系统. 在对电线处理环境进行调查后,这一问题被追溯到一个负责促进核心处理系统之间通信的应用程序。 在网络连接中断后,应用程序无法恢复处理消息,导致交易流量积压并被延迟. ** 失败点** 2026年7月31日,一个网络连接中断影响了支持电线处理的组件之间的通信. 虽然受影响的系统仍然可用,但其中一个应用程序在中断后未能重建通信,使交易无法通过正常的处理流程进行。 ** 决议** 通过重新启动受影响的应用程序恢复服务,该应用程序成功地恢复了连接,并恢复了正常的交易处理。 一旦恢复连接,就处理排队交易,电线服务恢复正常运行. 虽然重新启动解决了立即处理中断的问题,但连接损失的根本原因仍在调查中。 因此,中央一局启动了一系列整改行动,重点是提高应用的应变能力,加强交易流量和排队监测,加强警示和升级过程,并在未来出现类似情况时能更快地恢复业务. ** 更正行动\ (PRB011760\)** * 实施应用程序复原力改进,从连接中断中自动恢复,并减少类似延误的风险。 ** 执行中** * 验证PagerDuty路线、团队任务和升级程序,以确保在重大事件中迅速接触和明确所有权。 ** 执行中** * 向PS软件小组和计算机操作员提供业务恢复脚本和培训,以确保在已知的电线处理问题发生时,始终如一地执行核准的恢复程序。 ** 已完成** * 与Fiserv合作,实施排队深度监测,以提高处理延误的能见度。 ** 执行中** * 加强私营部门司/MTS交易流量监测,以便及早发现处理中断。 ** 执行中** * 评估并执行潜在的信息序列再连接增强措施,以提高系统的复原力。 ** 执行中** 我们为这次事件对你们业务的干扰和影响,特别是时间敏感的电汇交易,表示诚挚的歉意。 我们赞赏你在恢复服务的同时的耐心和理解,并感谢你继续合作。 ** 利兹·阿克罗伊德** 客户支助服务经理 [[email protected]] (发文日期:[email protected]). 905.301.1337

自动翻译自官方事件更新。