Chargebee 中断历史

1. 2026年10月22日 UTC 15:43monitoring

   充电蜂意识到最近报道的PHPshell零天脆弱性,并完成了对其对我们服务的潜在影响的初步评估。 充电蜂在其面向客户的工作流程中不使用PHP. 根据我们的评估,这种脆弱性不影响Courgebee的服务或客户整合,目前我们的客户不需要采取任何行动。 作为一项额外的预防措施,我们正在与我们的子处理器进行核查,以确认它们未受影响,并确保在我们整个服务生态系统中保持适当的保障措施。 我们将继续监测有关安全事态发展,并在评估发生变化时提供最新情况。 如果您有任何问题,请联系Chargebee支援.

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1. 2026年10月10日 UTC 09:34resolved

   由于AWS平台问题,我们在美国地区经历了短暂的服务中断,导致一些商人间歇性API故障. 所有服务已完全恢复。 我们为这可能造成的破坏道歉.

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1. 2026年10月8日 UTC 14:31identified

   我们正在调查影响API的服务中断 我们将随时提供最新情况.

2. 2026年10月8日 UTC 14:45monitoring

   在协调世界时12:50至协调世界时14:26之间,我们经历了间歇性API错误. 各种服务已经恢复,我们正在监测这些服务是否持续稳定.

3. 2026年10月10日 UTC 09:24resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月30日 UTC 10:05resolved

   在协调世界时09:14至协调世界时09:20之间,我们在欧盟地区经历了短暂的服务中断,导致一些商人的API请求失败. 服务恢复了。 我们为这可能造成的破坏道歉.

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1. 2026年9月29日 UTC 12:35monitoring

   在协调世界时11:58至协调世界时12:08之间,我们在美国地区经历了短暂的服务中断,导致API对一些商家的要求失败. 服务已经恢复,我们正在监测持续稳定的系统.

2. 2026年9月29日 UTC 14:35resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月17日 UTC 03:51resolved

   在协调世界时01:59至协调世界时02:09之间,由于AWS平台问题,我们在欧盟地区经历了短暂的服务中断,导致部分用户API请求失败. 所有服务已经完全恢复。 我们为这可能造成的破坏道歉

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1. 2026年9月3日 UTC 19:03investigating

   我们正在调查一个阻止新用户报名的问题。 一旦掌握更多信息,我们将提供最新情况.

2. 2026年9月3日 UTC 19:47identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年9月3日 UTC 19:52monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年9月3日 UTC 19:53resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月3日 UTC 17:36investigating

   我们在使用电子邮件和密码访问Chargebee Admin门户网站(https://app.chargebee.com)时,正在调查登录问题;单一签名没有问题。 我们会随时通知你.

2. 2026年9月3日 UTC 18:10monitoring

   这个问题已经解决,我们正在监测我们的系统,以确保持续稳定。 我们为这可能造成的破坏道歉.

3. 2026年9月3日 UTC 18:40resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月3日 UTC 13:51monitoring

   我们经历了短暂的服务中断,导致少数API请求失败. 所有服务已完全恢复,我们正在监测我们的系统,以确保持续稳定。 我们为这可能造成的破坏道歉.

2. 2026年9月3日 UTC 14:13resolved

   我们注意到协调世界时11:49至协调世界时12:01之间的API故障. 虽然整个事件窗口持续了12分钟,但实际中断时间仅限于4分钟. 我们的系统仍然完全稳定,我们正在解决这一事件.

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1. 2026年9月2日 UTC 13:28monitoring

   在协调世界时12:54至协调世界时12:57之间,一些用户可能曾经历过美国地区间歇性API故障. 这些服务已经恢复,我们正在监测局势,以促进稳定.

2. 2026年9月2日 UTC 13:35resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月2日 UTC 05:47resolved

   由于QuickBooks Online的外部服务中断,我们经历了间歇性登录和功能问题. "快书"证实"根由已经固定",所有系统全部恢复. 我们对此造成的任何不便表示歉意。 事件参考 - https://quickbooks.statuspage.io/incidents/vkntw55njz2z 互联网档案馆的存檔,存档日期2014-12-21

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1. 2026年8月24日 UTC 15:59monitoring

   在协调世界时14:54至协调世界时15:32之间,我们与我们的税收计算提供者阿瓦拉拉发生断断续续的错误,这暂时影响了几个API请求. 错误已经停止,我们正在继续监测各种服务,以确保稳定.

2. 2026年8月24日 UTC 17:47resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月7日 UTC 15:58resolved

   Some users may have experienced intermittent issues managing subscriptions, invoices, or payment methods in the Self-Serve Portal. Service has been fully restored. We apologize for any inconvenience caused.

1. 2026年8月2日 UTC 06:47monitoring

   在协调世界时05:59至协调世界时06:01之间,一些用户可能在所有3个地区都经历了间歇性API故障. 这些服务已经恢复,我们正在监测局势,以促进稳定.

2. 2026年8月2日 UTC 06:50resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月21日 UTC 07:52investigating

   我们正在同我们的税务计算提供者阿瓦拉拉调查一个技术问题,它影响到一些续订和开具发票的程序。 我们正在跟踪阿瓦拉拉,并将随着我们的进展不断更新这一事件.

2. 2026年7月21日 UTC 09:24monitoring

   错误从协调世界时08:25停止,我们正在监测受影响的系统,以确保稳定.

3. 2026年7月21日 UTC 11:01resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月20日 UTC 13:10resolved

   协调世界时12:38至协调世界时12:43之间,我们在美国地区经历了间歇性API请求超时的情况. 这个问题后来得到解决,服务正常运行.

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1. 2026年7月16日 UTC 13:10resolved

   从协调世界时的7月19日09:49到协调世界时的7月19日12:12,在窗口期间,我们经历了为TEST网站提供网页的延迟,这些服务正在如预期的那样运作. 我们为这给您的测试工作流程造成的任何干扰道歉.

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1. 2026年7月16日 UTC 12:56resolved

   我们在欧盟地区经历了间歇性的API请求超时,从协调世界时15-7-2026 21:56:00到协调世界时16-07-2026 01:23:55. 这个问题后来得到解决,服务正常运行.

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1. 2026年6月30日 UTC 22:55identified

   我们意识到一个导致服务器错误的问题出现在Growth应用程序中的Chargebee Copilot面板中. 用户可能无法加载或与"副驾驶"接口交互. 所有核心计费功能均完全不受影响并正常运行.

2. 2026年7月1日 UTC 00:00resolved

   我们确认,这些警报是虚假的,没有实际出现服务退化。 我们为这可能造成的混乱道歉.

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1. 2026年6月11日 UTC 23:15investigating

   We are investigating an issue with our email provider that is causing delays in system notifications. Our team is working with the email provider to restore normal functionality. We will keep you posted as we progress.

2. 2026年6月11日 UTC 23:30identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年6月11日 UTC 23:53identified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026年6月12日 UTC 00:18identified

   A fix has been implemented. We are coordinating with our email provider to activate these changes and fully restore notification services.

5. 2026年6月12日 UTC 00:39identified

   Our team is following up with the email provider to expedite the restoration of notification services. We will keep you posted as we progress.

6. 2026年6月12日 UTC 01:19identified

   We are working with our email provider to expedite the resolution. We will provide another update as soon as notifications begin processing again.

7. 2026年6月12日 UTC 02:03monitoring

   Email service has been restored, and new notifications are now being delivered as expected. We will reprocess all queued emails to ensure that any messages delayed during this period are successfully delivered.

8. 2026年6月12日 UTC 02:12resolved

   This incident has been resolved.