89 Cisco Umbrella incidents · 2025年11月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
我们发现了一个与第三方证书有关的问题,该证书可能在Cisco United and Cisco Security Connect中造成SWG交通中断. 我们正在评估影响的范围并努力解决问题。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.
工程正在实施并推出各种补救措施,以解决与第三方证书问题有关的SWG交通中断问题。 我们正在继续评估影响,并将随着工作的进展提供进一步的最新资料.
影响思科雨伞公司和思科安全连接公司的SWG交通中断的第三方证书问题已经解决. 现在所有服务都正常运行。 我们为所造成的任何不便道歉并感谢你的耐心。 我们在这里帮助 有问题请联系支援组 谢谢你的理解,我们改进了你的思科安全访问经验.
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我们查明了与第三方证书供应商签发的证书有关的问题,影响到SWG的流量。 允许进行档案检查的客户预计不会受到影响;没有档案检查的客户可能会继续经历SWG的交通中断,而我们推出一个固定装置。 并会随着推开过程提供最新消息.
Cisco工程公司继续推出并验证一项补救措施,以弥补跨Cisco United States和Cisco Security Connect的第三方证书签发对SWG交通的影响.
由第三方证书问题所引发的"安全网络网关"流量问题,已于协调世界时2026年10月22日07:56解决. Cisco工程已完成并验证了所有受影响服务的补救,所有服务都按预期运作。 我们为所造成的任何不便道歉并感谢你的耐心。 我们是来帮忙的 如果你继续遇到问题,请联系我们的支援小组。 谢谢你的理解,我们改进了 思科安全连接和思科伞式的经验.
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在协调世界时01:35至协调世界时02:05之间,一些通过迈阿密数据中心连接的客户可能经历了间歇性连接或交通中断. 这个问题已经解决,目前所有服务都正常运行。 我们为所造成的任何不便道歉并感谢你的耐心。 我们在这里帮助 有问题请联系支援组 感谢你的理解,我们改进了你的思科伞式体验.
这一事件已经得到解决.
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我们发现了影响我们墨尔本地点(MEL1.EDC)远程接入服务的服务中断。 受影响的客户可以建立远程接入VPN会话,但无法通过VPN连接访问互联网或其他资源. 墨尔本地段被临时取消轮换,新的接通请求被重新导向悉尼. 在调查这一问题时减轻了客户的影响。 至协调世界时14:31,墨尔本地段已活跃并回转. 新的连接请求再次从墨尔本发送.
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通过我们在澳大利亚的墨尔本地点的连接目前受到影响。 我们正在努力解决这个问题,并将在获得更多信息后分享最新情况.
墨尔本数据中心的远程访问(Client)服务(MEL1.EDC)已被淘汰,以应对交通中断.
墨尔本数据中心(MEL1.EDC)已恢复服务. 远程接入(Client)服务正常运行,交通中断已经解决. 我们为所造成的任何不便道歉并感谢你的耐心。 我们在这里帮助 如果你有任何问题或需要援助,请联系我们的支援小组.
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我们正在调查一个影响到西班牙(MAD1.edc)和意大利(MIL1.edc)数据中心的控制飞机问题。 受影响地点无法达到更新证书和管理隧道连接所需的中央服务。 现有隧道继续运行,同时保持平稳,不需要改变配置. 试图建立新的地道或修改现有地道可能会失败. 在现有的隧道和前端保持稳定的情况下,客户流量目前没有受到影响。 我们的工程团队正在积极开展工作,以确认影响,查明根源,并执行一项决议。 一旦有了新的信息,将提供最新情况和更多细节.
正在修复,服务正在改善。 我们将继续监控.
影响MAD1.edc和MIL1.edc服务的问题已经解决。 现在所有服务都正常运行。 我们为所造成的任何不便道歉并感谢你的耐心。 我们在这里帮助 有问题请联系支援组 谢谢你的理解,我们改进了你的思科安全访问经验.
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我们正在调查一个影响到全球思科伞状API服务的问题。 受影响的客户可能遭遇API请求失败. 我们的工程组正在积极调查这个问题并努力恢复正常服务。 一旦有了新的信息,将提供最新情况和更多细节.
影响全球思科伞式API服务的问题已经得到解决。 现在所有服务都正常运行。 我们为所造成的任何不便道歉并感谢你的耐心。 我们在这里帮助 有问题请联系支援组 感谢你的理解,我们改进了你的思科伞式体验.
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10月10日,一些使用漫游客户的思科伞式客户可能经历了连接不稳定或无法上网. 这个问题影响到需要验证新证书的域被客户网络或总括政策所阻断的环境,使证书验证无法成功完成. 受影响的客户可通过其政策允许必要的认证域,暂时恢复连接。 证书迁移于协调世界时20:47回滚,恢复了正常服务. 这一事件已经得到解决。 谢谢你的耐心 如果您继续遇到问题,请联系Cisco Support.
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我们正在调查影响欧洲(巴黎)数据中心远程访问客户的能力利用率提高的情况。 为了保持服务质量和可靠性,这一地点暂时不再用于新连接的轮换。 客户可能经历下列情况: 现有连接将保持活性,客户可以不间断地继续使用服务. 新的连接尝试将自动重定向到为您的组织配置的最近可用的数据中心 。 与特定地址连接的客户可收到证书警告。 我们建议使用自动选择地址进行无缝连接。 我们的工程小组正在积极监测这一地点的全天能力,并正在采取步骤以尽量减少任何进一步的影响。 一旦有了新的信息,将提供最新情况和更多细节。 我们真诚感谢你的耐心和理解.
巴黎(CDG1)数据中心已恢复服务,服务正常运行. 我们为所造成的任何不便道歉并感谢你的耐心。 我们在这里帮助 如果你有任何问题或需要援助,请联系我们的支援小组.
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在协调世界时2026年10月2日左右 23:48到协调世界时2026年10月3日 01:31之间,使用仪表板的客户可能经历了重复头头,有些页面没有加载. 问题已经解决,服务恢复正常.
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由于DNSSEC验证失败,使用Cisco 伞的客户可能无法访问一些由Akamai托管域。 我们的小组正在调查和努力恢复接触。 一旦获得更多信息,我们将提供最新资料.
我们发现,这个问题发生在Akamai IPv6名称服务器上托管的域,这些域返回一个大于1410字节的DNS响应. 这些反应被截断,导致Cisco解决方案的Servfail反应。 我们正继续与阿卡迈合作以解决这一问题,我们提出以下工作。 围绕工作 您可以绕过 Cisco DNS 受影响的域 。 这可以通过管理设备的域管理配置(Virtual Appliances and Roaming Clients)来完成,并且对本地DNS服务器外部转发到Cisco DNS的有条件转发规则.
我们在目前确定的受影响领域开展了部分工作。 客户应该开始看到恢复进入这些域。 根本问题尚未完全解决,由Akamai托管的其他域可能继续返回SERVFAIL回复. 我们正在监测这种缓解措施的有效性,并继续与阿卡迈一起为全面解决而努力。 继续遇到问题的客户可以利用先前提供的工作绕过思科DNS受影响的域. 一旦有了新的信息,将提供更多最新情况.
影响通过思科保护伞进入一些Akamai托管域的问题已经解决。 现在所有服务都正常运行。 我们为所造成的任何不便道歉并感谢你的耐心.
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我们正在调查一个问题,在最近更新了Gen AI应用程序类别之后,与甲骨文相关的域(包括oracle.com)目前被封禁在"伞"中. 这似乎与更新的"AI数据库"应用定义有关,该定义正在Gen AI应用控制下影响多个甲骨文域. 我们恢复了最近的变化,并正在密切监测网络和DNS流量,以确认受影响的客户完全恢复访问.
通过安全网络网关(SWG)访问甲骨文相关域的工作已经恢复. DNS进入这些领域继续遇到问题。 我们已查明这一问题,并正努力恢复DNS的充分准入.
通过DNS和安全的网络网关(SWG),与甲骨文相关的域位已经完全恢复. 我们为所造成的任何不便道歉并感谢你的耐心。 我们在这里帮助 如果你有任何问题或需要援助,请联系我们的支援小组.
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在协调世界时约11:25至14:50之间,使用"调查"仪表板和相关数据检索API的客户可能经历了503个出错,无法获取的图表或数据,以及检索日志或图表信息时出错. 问题已经解决,服务恢复正常.
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在协调世界时约14:15至15:40之间,使用"调查"仪表板和相关数据检索API的客户可能经历了503个出错,没有可用的图表或数据,以及检索日志或图表信息时出错. 问题已经解决,服务恢复正常.
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我们正在调查一个网络问题,在南非约翰内斯堡的Cisco Glant制定或更新政策时造成延误。 最近的政策变化,客户的传播时间可能比预期的要长。 现行政策依然积极,而新的或更新的政策变化可能会被推迟。 我们的工程团队正在努力恢复正常的政策更新处理. 一旦获得更多信息,我们将提供另一个最新情况.
我们正在继续调查这一问题。 现行政策依然活跃。 然而,新的或更新的政策变化可能需要比预期的时间更长.
我们已查明这一问题,并正在采取缓解措施。 现行政策仍然积极,而最近的政策变化可能仍然被拖延.
减缓工作正在进行,我们看到情况正在改善。 我们将继续监测进展情况,并视需要提供其他最新情况.
影响南非约翰内斯堡Cisco Upple政策更新处理的网络问题已得到解决。 新的和更新后的政策变化现在如所预期的那样适用。 我们在这里帮助 如果你有任何问题或需要援助,请联系我们的支援小组.
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我们正在调查DNS服务影响到全球客户的潜在问题。 一些域名可能被错误地归类为DNS隧道VPN. 我们的工程团队正在积极开展工作,以确认影响,查明根源,并执行一项决议。 一旦有了新的信息,将提供最新情况和更多细节.
该小组正在积极监测环境,以验证服务稳定性。 一旦事件完全得到解决,我们将提供最新情况.
影响某些领域不正确分类的DNS隧道VPN问题已经得到解决。 现在所有服务都正常运行。 我们为所造成的任何不便道歉并感谢你的耐心。 我们在这里帮助 有问题请联系支援组 谢谢你的理解,我们改进了你的思科安全访问经验.
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我们目前正在监测欧洲(法国)数据中心的能力利用率提高的情况。 为了维持服务质量,这个位置暂时不再用于新连接的旋转. 现有连接的客户将保持连接,可以不间断地继续使用服务. 新的连接尝试将自动重定向到为您的组织配置的最近可用的数据中心 。 使用特定地址连接的客户可能会收到证书警告. 我们建议使用自动选择地址来确保无缝连接。 我们的工程组将继续全天监测能力,并将在获得更多信息后提供进一步的最新资料。 我们真诚感谢你的耐心和理解。 我们是来帮忙的 有问题请联系支援组 谢谢你的理解,我们改进了你的思科安全访问经验.
影响欧洲(法国)的能力条件已经解决。 Cisco安全连接远程访问客户端连接正常运行. 我们在这里帮助 如果你有任何问题或需要援助,请联系我们的支援小组.
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我们已确定了影响Palo Alto数据中心的思科安全连接和伞状服务的连接问题。 其交通经过帕洛阿尔托的客户可能无法建立新的地道或通过现有的地道通车. 思科正积极实施缓解措施以恢复服务. 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.
我们正在继续努力解决这个问题。
思科正积极致力于减轻影响并恢复交通流量. 我们正在继续调查,并将在获得更多信息后提供更多的信息.
Cisco将受影响的Palo Alto站点从旋转中取出,以减轻Cisco安全连接和伞状交通的影响. 其交通经过帕洛阿尔托的客户应被转移到现有的地点。 我们正在继续监测交通恢复情况,同时与我们的基础设施提供者合作,并将在获得更多信息后提供这些信息.
目前正在与我们的基础设施提供者一起开展恢复工作,以恢复受影响的连接道路。 我们一有电磁脉冲器就共享 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.
我们正在继续修复工作
Palo Alto数据中心的连接问题现已解决。 所有服务恢复,站台恢复轮换. 我们确认交通流量稳定。 谢谢你的耐心.
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我们目前正在调查一个来自我国基础设施提供者的连接问题,这个问题可能会影响到通过多个数据中心连接的客户。 通过下列地点连接的客户可能会遇到间歇性连接问题或交通状况恶化: 欧洲( 德国) 欧洲(米兰) 欧洲(斯德哥尔摩) 印度(西部) 印度(南部) 非洲( 南非) 我们的工程小组正同我们的基础设施提供者积极合作,确认影响,查明根源,并执行一项决议。 一旦有了新的信息,将提供最新情况和更多细节。 我们真诚感谢你的耐心和理解。 我们是来帮忙的 有问题请联系支援组 谢谢你的理解,我们改进了你的思科安全访问经验.
我们正在继续监测受灾地点的连通性,同时等待我们的基础设施提供者提供进一步的最新资料.
思科已经将受影响的地点从轮回中取出:法兰克福,阿姆斯特丹,孟买,钦奈,开普敦,米兰和斯德哥尔摩. 试图通过这些站点连接的客户将自动转往其他现有站点。 鼓励只提供受灾地点的客户提供更多的地点,以维持连通性。 我们正在继续监测,并将在获得更多信息后提供这些信息.
阿姆斯特丹,孟买,钦奈,开普敦,米兰,斯德哥尔摩等地轮回. 无需客户采取行动.
我们仍在就欧盟/法兰克福网站间歇性连接问题与我们的基础设施提供者合作。 储存在欧盟/法兰克福数据存储地点的报告数据的客户此时可能无法检索超过30天的报告数据。 我们正在继续监测,并将在获得更多信息后提供这些信息.
在法兰克福和以前受到影响的地点的所有服务现在都已完全恢复。 互联互通与报告恢复正常. 我们真诚感谢你的耐心和理解。 我们是来帮忙的 有问题请联系支援组 谢谢你的理解,我们改进了你的思科安全访问经验.
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我们正在调查影响连接欧洲(德国)数据中心的客户的潜在网络连接问题。 客户可能遭遇间歇性服务中断,包括短暂的连接中断或交通性能下降. 我们的工程团队正在积极开展工作,以确认影响,查明根源,并执行一项决议。 一旦有了新的信息,将提供最新情况和更多细节。 谢谢你的耐心和理解。 我们是来帮忙的 有问题请联系支援组 谢谢你的理解,我们改进了你的思科安全访问经验.
我们正在继续调查影响到连接欧洲(德国)数据中心的客户的网络连接问题。 安全网关的具体影响是延后了记录,但流量没有受到影响。 谢谢你的耐心和理解.
作为我们减缓灾害努力的一部分,我们正在重新调整受影响数据中心的流量,以恢复受影响客户的正常服务。 在这一活动期间,顾客可能会遇到短暂的中断。 如果您的连接无法自动恢复, 请使用 Cisco Security 客户端手动重新连接, 以便路由到健康的地方 。 我们真诚感谢你的耐心和理解.
交通顺利改道出受波及数据中心,自协调世界时05:01起,所有服务都得到稳定. 客户现在应经历正常的服务表现。 如果您的连接尚未自动恢复, 请使用 Cisco Security 客户端手动重新连接, 以便路由到健康的地方 。 报告服务可能需要几个小时才能充分赶上。 在此期间,一些记录和报告数据可能出现延误。 我们真诚感谢你的耐心和理解.
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