61 Crucial Hosting incidents · 2021年2月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
亲爱的客户 即使在安全补丁完成之后, 我们仍会看到8.2.34等PHP版本号码。 这对运行 CloudLinux 的服务器是预期的. CloudLinux已经对其现有的PHP软件包应用了所需的安全修正,而不一定改变版本编号. 因此,你的PHP版本可能看起来比官方PHP公告上列出的固定版本要老,但CVE-2026-109618和CVE-2026-109619的安全固定已经包含在内. 例如CloudLinux的PHP 8.2.34软件包包括了所需的安全修补,因此专门升级到PHP 8.2.35并不需要解决这些弱点. 我们的小组继续监测环境。 感谢您的耐心和理解,因为我们继续维护您的东道主环境.
自动翻译自官方事件更新。
亲爱的顾客们, 我们想告诉你,我们正在密切监测最近查明的PHP安全弱点(CVE-2026-109618和CVE-2026-109619)。 请放心,你的数字安全是我们的首要任务。 我们的专职安保和基础设施团队已经在努力工作 应用必要的更新 以确保您的服务器仍然得到充分的保护和安全。 我们将继续监测局势并采取必要步骤来消除这些脆弱性。 非常感谢你们的信任、耐心和理解,因为我们努力维护你们的环境安全.
2026年10月21日,报道了CVE-2026-109618和CVE-2026-109619这两个关键的PHP安全漏洞. 这些弱点有可能让攻击者在没有认证的情况下在网络服务器上执行代码. 我们的安保和基础设施小组正积极努力解决我们所管理的VPS和专用服务器环境中的这些弱点。 我们已经对有补丁的PHP包的服务器应用了相关的安全更新. 对于一些更古老的PHP版本,特别是已经到生命终结的版本,可能无法获得安全修复,并且未来可能不会为这些版本发布更新. 你要怎么办? 如果您的网站正在使用最新的PHP版本并更新服务器,则无需立即采取行动。 如果您对您的服务器的补丁状态有顾虑, 请联系我们的支援小组寻求援助 。 如果您注意到异常活动, 如意外的重定向, 不熟悉的管理员账户, 未知文件, 高 CPU 使用率或出局垃圾邮件, 请立即联系我们的支援团队 。 如果您的网站运行在旧的 PHP 版本上( php 8 1以下的任何内容) , 我们建议更新您的网站, 使其与最新支持的 PHP 版本兼容, 并在您的服务器上对 PHP 版本进行相应的升级 。 如果您在更新网站时遇到任何挑战或需要协助,请与我们的支援团队联系。 我们很乐意提供帮助。 我们继续监测局势,并将在获得更多信息后分享进一步的最新情况。 感谢大家的耐心和理解,因为我们努力维护你们的东道主环境.
自动翻译自官方事件更新。
亲爱的顾客们, 谨提请你注意两个关键的PHP安全弱点,即CVE-2026-109618和CVE-2026-109619,它们可能影响您服务器上的PHP装置。 如果您正在使用自控的 VPS 或 专用服务器, 我们建议审查您安装的 PHP 版本, 并应用您 PHP 分发或操作系统提供者建议的相关安全更新 。 你该做什么? 审查您服务器上安装的 PHP 版本以确定它们是否受影响 。 如果您的安装受到影响, 请按照您的操作系统、 控制面板的建议应用相应的安全更新 。 如果您的网站运行在旧的 PHP 版本上( php 8 1以下的任何内容) , 我们建议更新您的网站, 使其与最新支持的 PHP 版本兼容, 并在您的服务器上对 PHP 版本进行相应的升级 。 如果您不确定如何进行, 请咨询您的系统管理员, 或者联系我们的支援小组寻求指导 。 请注意:对于自我管理的VPS和专用服务器,维护服务器软件并应用安全更新是客户的责任. 我们建议迅速处理这项咨询,以帮助保护你的服务器和主机网站免受潜在的安全风险。 谢谢你的关心与合作。 我们的支援小组可以协助你处理任何问题.
自动翻译自官方事件更新。
亲爱的客户 我们想分享最近发现的两个PHP关键安全弱点, 保护我们的客户网站和数据是一个优先事项。 作为预防措施,我们的安保和基础设施小组于2026年10月21日在我们共同的托管服务器上临时减少了安保费用,同时正在准备永久的修复措施。 这会对你的网站造成什么影响? 作为这些临时安保措施的一部分,一些网站功能可能会受到限制,特别是: 上传图像,视频和文档等更大型的文件. 提交更大的表格或导入数据。 恢复备份或进行网站迁移. 安装需要文件上传的主题或插件 。 影响可能因您的服务器和使用的功能而异。 较小的上传和例行的网站操作可能继续正常工作. 接下来会发生什么? 我们的小组正在同我们的软件供应商合作,一旦获得适当的安全更新,就立即部署。 一旦永久的修补方案准备就绪并安装完毕,就可以审查并取消临时限制。 我们预计这一进程需要几天时间,但时间可能因PHP版本和所需更新的提供情况而异。 我们将在获得更多信息后分享进一步的最新情况。 我们理解,这些临时限制可能造成不便,我们赞赏你在努力解决脆弱性时的耐心。 执行这些措施是为了采取预防措施,帮助维持安全的托管环境。 感谢你的理解和信任我们 主持你的网站。 我们的承诺保持不变:保持您的托管环境的安全,同时尽量减少对您的服务的干扰.
所有共享的cPanel服务器现已成功更新,对已查明的PHP弱点进行了必要的安全更新,即CVE-2026-109618和CVE-2026-109619。 我们将继续监测环境,并在需要时提供进一步的最新资料。 谢谢你的耐心和理解.
我们很高兴分享PHP安全补丁在共享的Linux托管环境中完成, 作为一项额外防范措施,在我们继续努力全面减少风险的同时,早先适用的临时安全减缓限制仍然有效。 这些限制可能会暂时影响某些文件上传,大格式提交,备份恢复. 我们的小组继续密切监测环境。 一旦其余限制能够安全地去除,我们将提供进一步的最新情况。 感谢你的耐心、理解和对我们的持续信任,因为我们努力维护你的东道主环境.
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我们确定了一个影响电子邮件服务的问题。 客户可能难以向外部邮件服务器发送电子邮件和接收收到的电子邮件。 有些消息可能会被延迟或拒绝. 本地电子邮件发送仍在运作,但涉及外部邮件服务器的电子邮件发送可能会受到影响。 我们的技术小组正在努力解决这一问题。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料。 我们为不便而道歉,并感谢你的耐心.
电子邮件问题已经解决。 电子邮件发送和接收服务现已正常运行。 我们为不便而道歉,并感谢你的耐心.
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我们目前意识到一个影响电子邮件发送和网站提供的问题。 我们的工程队正在积极调查这个问题,并全天候地努力尽快恢复正常服务. 请放心,解决这一问题仍然是我们的最高优先事项。 我们将继续密切监测局势,并在获得更多信息后提供最新情况。 我们真诚感谢你在我们团队努力解决问题时表现出耐心和理解.
影响电子邮件发送和网站提供的问题现已得到解决。 我们的工程组证实,网站和电子邮件服务正常运行。 我们将继续监测这些服务,以确保稳定。 我们赞赏你在努力解决这一问题时的耐心和理解.
这一事件已经得到解决.
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目前我们正面临一个影响我们电话支持线的问题,顾客可能无法联系我们. 我们的工程师正在积极调查这个问题并努力尽快恢复服务. 需要支持吗? 我们的现场聊天支持仍然提供24/7,我们鼓励客户通过聊天与我们联系,以获得即时援助。 我们对不便表示诚挚的歉意,并将在获得更多信息后立即提供最新情况.
我们的电话支援线现已恢复,并已全面投入使用。 我们的工程师们完成了解决这一问题的必要工作,并正在采取步骤来帮助防止这个问题再次发生。 我们为不便而道歉,并感谢你的耐心和理解。 Live Chat Support:如果需要进一步帮助,我们24/7的直播聊天支持仍然可用.
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亲爱的顾客们, cPanel发布了一个安全更新,以解决CVE-2026-58048,一个数据库特权升级弱点会影响被支持的cPanel & WHM版本. 我们强烈建议所有客户将其服务器更新到可用的补丁版本. 详情请参见以下正式咨询意见: https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/42285745783703-security-CVE-2026-58048-Database-Privilege-Escalation (中文(简体) ). 需要采取的行动 请通过 SSH 作为根用户登录到您的服务器并运行以下命令 : /书写/upcp 此命令将下载并安装最新可用的 cPanel & WHM 更新, 包括 cPanel 发布的安全修正 。 更新完成后, 验证您的 cPanel 版本 : /用户/当地/小组/小组-V 为何需要更新 这一安全释放解决了一种脆弱性,这种脆弱性可能使数据库环境中的特权升级。 应用最新的 cPanel 更新是从 cPanel 中推荐的缓解, 并帮助保护您的服务器免受潜在开发 。 如果您在升级过程中无法进行更新或体验出任何问题,请联系我们的支援团队. 我们很乐意协助你.
这一事件已经得到解决.
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我们知道目前影响电子邮件服务的问题,有些客户可能无法发送或接收电子邮件。 我们的工程队已经查明了这个问题,并正在积极努力尽快恢复正常的电子邮件功能。 请放心,解决这一问题是我们的最高优先事项。 一旦获得更多的信息,我们将继续及时提供最新情况。 我们赞赏你耐心和理解,同时努力寻求解决.
影响电子邮件服务的问题以及网络邮件访问问题现已得到解决。 我们的工程队将继续密切监测局势,以确保目前的稳定。 我们赞赏你在努力解决这一问题时的耐心和理解。 请放心,如果出现新的事态发展,我们将继续提供最新情况.
自动翻译自官方事件更新。
我们知道目前影响向Hotmail域发送电子邮件的问题。 我们的工程组正在积极调查这个问题,并全天候地努力尽快恢复正常的电子邮件发送. 请放心,解决这一问题是我们的最高优先事项。 一旦获得更多的信息,我们将继续及时提供最新情况。 我们赞赏你耐心和理解,同时努力寻求解决.
我们正在继续努力解决这个问题。
The issue affecting email delivery to Hotmail domains has been resolved, and email delivery has returned to normal. Our Engineering Team has completed the necessary work, and we are no longer observing the reported delivery issue. Thank you for your patience and understanding while we worked to resolve this issue.
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我们意识到一个阻止一些客户访问网站和电子邮件的问题。 我国基础设施小组正在积极调查这一问题并努力尽快恢复服务。 请放心,解决这一问题是我们的最高优先事项。 一旦获得更多的信息,我们将继续及时提供最新情况。 我们赞赏你的耐心和理解 我们努力争取解决
我们的基础设施小组已经查明根源是影响受影响服务器的内核问题。 一个稳定的内核现已被应用到受影响的服务器上,服务成功被恢复. 网站、小组和网络邮件现在应该可以访问。 我们将继续密切监测环境,我们的管理人员将采取任何必要的进一步行动,确保持续的稳定。 谢谢你的耐心和理解.
这一事件已经得到解决.
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我们知道目前影响向某些外部提供者发送电子邮件的问题,包括Gmail和Hotmail域。 我们的工程组正在积极调查这个问题,并全天候地努力尽快恢复正常的电子邮件发送. 请放心,解决这一问题是我们的最高优先事项。 一旦获得更多的信息,我们将继续及时提供最新情况。 我们赞赏你的耐心和理解 我们努力争取解决
影响向某些外部接收者发送电子邮件的问题现已得到解决。 我们的调查认定,这个问题与SpamExperts电子邮件过滤服务有关. 作为补救过程的一部分,API版本进行了更新,恢复了正常的电子邮件发送操作. 我们的小组将继续密切监测环境,以确保目前的稳定。 我们赞赏你在努力解决这一问题时的耐心和理解.
这一事件已经得到解决.
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我们正积极追踪一个问题,即当邮件来自Gmail或Google Workspace账户时,一些客户可能会收到电子邮件的复制件。 经过对我们的邮件基础设施的彻底调查,我们核实了这种行为不是由我们的托管平台,本地邮件服务器,或内部网络发送造成的. 重复的信息是在Google网络的外部发送过程中产生的,并在独立测试中被复制. 这对你意味着什么? - 不需要动作: 您不需要更改您的电子邮件设置或打开支持票 。 - 电子邮件完整性是安全的:没有丢失数据,除复制副本外,电子邮件发送仍然充分运作。 我们的方法:虽然存在可以抑制这些重复的人工服务器侧修改,但实施这一修改对邮件的总体可靠性构成重大风险。 强行进行这种绕行可能无意地阻断合法邮件,或增加将有效信件标为垃圾邮件的风险。 为了保护您的电子邮件发送性能, 我们让标准发送协议 自然处理消息。 我们正在不断监测入境邮件流量,并跟踪谷歌发送行为和第三方整合最新消息. 我们赞赏你的耐心,并将在获得更多技术细节后立即提供进一步的最新情况.
这一事件已经得到解决.
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我们意识到影响我们品牌网站无障碍的问题,以及一些受到影响的服务,我们的工程队正全天候努力解决这个问题。 请知道,我们正在竭尽全力解决这一问题,一旦获得更多信息,我们将及时提供最新情况.
我们确定了影响我们品牌网站无障碍性的另一个问题,以及一些受到影响的服务,我们的工程团队正全天候努力解决这个问题。 请知道,我们正在竭尽全力解决这一问题,一旦获得更多信息,我们将及时提供最新情况.
影响我们品牌网站无障碍性的问题以及一些受到影响的服务现已得到解决。 我们的工程队将继续密切监测局势,以确保目前的稳定。 我们赞赏你在努力解决这一问题时的耐心和理解。 请放心,如果出现新的事态发展,我们将继续提供最新情况.
这一事件已经得到解决.
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作为cPanel发布的最新安全建议的一部分,强烈建议使用VPS和专用服务器的客户确保将下列组件更新到最新支持的版本: c小组和WHM EasyApache 软件包 操作系统核心 c 小组发布了更多安全补丁和建议,以进一步加强保护,防范最近披露的脆弱性。 建议尽早应用这些更新,以帮助保护您的服务器环境并避免潜在的服务影响. 详情请参见以下正式咨询意见: https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40311543760407-security-CVE-2026-29203-cpanel-WHM-WP2-security-Update-May-08-2026 互联网档案馆的存檔,存档日期2007-12-22. https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40229402602519-Security-CVE-2026-23918 (中文(简体) ). https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/4018402594071-CVE-2026-31431-复制-故障-上报-为-linux-内核 对于大多数客户来说,补丁已经应用或正在被自动推出;然而,使用自定义的SSH端口或自管服务器的客户被建议从端执行所推荐的更新. 我们建议作为预防性安全措施尽快进行这些更新。 谢谢你继续给予合作和谅解.
这一事件已经得到解决.
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这一事件与cPanel & WHM登录中最近发现的安全弱点有关. cPanel今晚会发布一个新的安全补丁来修复所有识别出的脆弱性,我们计划一旦发布,就在所有服务器上安装同样内容. 对于自控的VPS和专用服务器,我们建议在PM EST 12:30后运行force upcp脚本(cPanel版本更新脚本). 鉴于这种脆弱性的性质,我们眼前的优先事项是获取数据并预防任何影响,我们正在暂时阻止某些访问(WHM/cPanel/Webmail),直到进一步通知。 您的电子邮件功能仍在继续工作( IMAP/ POP), 我们请求同时使用电子邮件客户端访问您的电子邮件 。 一旦在相应的服务器上安装补丁,我们将不断更新此帖. 谢谢你的理解和支持.
对WHM、cPanel和Webmail访问的临时限制现已取消,服务应正常提供。 我们的高级系统管理员继续安装新的安全补丁,并在背景中监视服务器. 作为一项额外防范措施,SSH和SFTP(22/222号口)的准入仍然暂时受到限制,同时继续进一步的安全验证和补丁活动. 为VPS和专用客户安排的工作: 通过 WHM 访问服务器终端 终端 : 正在积极采取这些步骤,以帮助保护客户环境,同时审查和应用更多的安全更新。 谢谢你的耐心和理解.
这一事件已经得到解决.
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亲爱的顾客们, 供应商最近查明了影响cPanel & WHM登录认证的重大安全弱点。 这个问题影响到目前所有支持的cPanel版本,如果未标注,可能会使服务器受到未经授权的访问. 好消息是cPanel已经为支持的版本发布了官方安全补丁. 我们强烈建议所有客户使用VPS和专用服务器;尽早更新最新cPanel版本,以避免这种脆弱性产生任何潜在影响。 需要采取的行动 请通过 WHM 或使用标准更新过程从服务器更新 cPanel 到最新版本. 关于指导,请参阅正式文件: https://docs.cpanel.net/whm/cpanel/上等-上等-版/. 重要说明 目前尚未报告已知的服务影响。 已启用自动更新的服务器可能已经自动收到补丁 。 强烈建议运行更旧/无支持的cPanel版本的客户立即升级到一个被支持的建筑,因为脆弱性也可能影响这些版本。 我们建议尽快将这一更新用作预防性安全措施.
亲爱的顾客们, 作为持续安全措施的一部分,我们在尚未应用所需cPanel补丁的服务器上暂时禁止访问cPanel、WHM和Webmail端口。 我们强烈要求所有用户优先更新其cPanel版本,以恢复正常访问. 同时,您还可以继续使用服务子域访问您的面板,例如: whm.域名 cpanel.域名 网络邮件.域名 我们赞赏你的合作,帮助维持一个安全的环境.
我们了解你们服务的重要性和这种情况可能产生的影响。 如前所述,这起事件与最近发现的cPanel & WHM登录安全弱点有关. 我们的团队正在积极评估和恢复受影响的服务器。 鉴于这种脆弱性的性质,这一过程是复杂的,我们眼前的优先事项是获取数据并预防进一步的影响,这就是某些访问(Server/WHM/c小组)暂时受到限制的原因所在。 请放心,这个问题正在得到最优先的处理,我们将在取得进展时分享进一步的最新情况。 我们感谢你在此期间的理解和支持.
这一事件已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
We are aware of an issue that is preventing some customers from viewing their websites or accessing account manager. Our teams are engaged and working to ensure a prompt resolution. We apologize, and appreciate your patience while we work on this issue. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. Following servers are affected: vmsh47.ha-node.net vmsh52.ha-node.net vmsh58.ha-node.net vmsh02.performance-hosting.com.au
Our team is currently working on restoring the affected services. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.
Restoration of affected services are still in progress. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.
The restoration of server vmsh58.ha-node.net has been completed successfully. All services on the server have resumed and are functioning normally. Restoration of the other servers is still in progress. We will keep you updated on their status.
The restoration of server vmsh52.ha-node.net and vmsh47.ha-node.net has been completed successfully. All services on the server have resumed and sites are functioning normally. Restoration of other server vmsh02.performance-hosting.com.au is still in progress. We will keep you updated on their status.
Restore for vmsh02.performance-hosting.com.au has been completed successfully All the affected servers are now up and running
Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller/VPS Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.
A fix has been implemented and we are monitoring the changes.
This incident has been resolved.
Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.
The issue affecting some Shared/Reseller Hosting servers has been resolved, and all services are now operating normally. We will continue to monitor the servers closely to ensure ongoing stability. We appreciate your patience and understanding. If you are still experiencing any issues, please don’t hesitate to contact our support team.
This incident has been resolved.
