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    Dialogue 中断历史

    56 Dialogue incidents · 2024年12月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    传真使节// 系统发送传真失败

    开始时间 2026年10月16日 UTC 13:47 · 1h 4m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Care Platform
    1. 2026年10月16日 UTC 13:47investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年10月16日 UTC 14:11identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年10月16日 UTC 14:45monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年10月16日 UTC 14:51resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    关于CP //Problème avec Notepad empêcant la création de sur CP 上的防止注释的问题

    开始时间 2026年9月9日 UTC 20:03 · 11m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Care Platform
    1. 2026年9月9日 UTC 20:03investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年9月9日 UTC 20:14resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Fournisseur de téléphonie subit une délédération de service // (中文(简体) ). 电话服务提供商面临服务恶化

    开始时间 2026年9月1日 UTC 17:00 · 0m

    Pending
    1. 2026年9月3日 UTC 15:51resolved

      我们目前正在调查这一问题.

    自动翻译自官方事件更新。

    Activation plus fréquente des épisodes // More frequent episode activation

    开始时间 2026年8月6日 UTC 17:06 · 12m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Care Platform
    1. 2026年8月6日 UTC 17:06identified

      English follows Une panne de notre fournisseur d'infonuagique entraîne une activation plus fréquente des épisodes. --- An outage from our cloud provider is increasing the rate of episode activation.

    2. 2026年8月6日 UTC 17:15monitoring

      English follows La situation semble être en train de se rétablir. --- The incident seems to be resolving.

    3. 2026年8月6日 UTC 17:18resolved

      English follows L'incident est terminé --- The incident is resolved

    CP // 无法为 CP 事件指定提供者

    开始时间 2026年7月27日 UTC 14:23 · 13m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Care Platform
    1. 2026年7月27日 UTC 14:23investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年7月27日 UTC 14:35monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年7月27日 UTC 14:36resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯克丽贝·斯·斯克丽贝·斯克丽贝·斯·斯克丽贝克·斯克丽贝·斯·斯克丽贝·斯·斯克丽贝·斯·斯·斯克·斯克丽贝克·斯克·斯克丽贝克·斯克·斯克丽贝克·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯·斯· 出现负载引起的延迟问题的Scribe数据库

    开始时间 2026年7月14日 UTC 14:27 · 1h 28m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Construire en santé - Member Web ApplicationConstruire en santé - Member Mobile ApplicationConsult + Member Mobile ApplicationCare PlatformDialogue Member Web ApplicationLumino Health Virtual Care Member Mobile ApplicationDialogue Member Mobile ApplicationLumino Health Virtual Care Member Web ApplicationConsult + Member Web Application
    1. 2026年7月14日 UTC 14:27investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年7月14日 UTC 15:11identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年7月14日 UTC 15:26monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年7月14日 UTC 15:55resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Le pic d'utilisation de la base de données Scribe provoque diverses erreurs dans le CP // Scribe Database usage spike causing various errors in the CP

    开始时间 2026年6月25日 UTC 23:36 · 58m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Care Platform
    1. 2026年6月25日 UTC 23:36investigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年6月26日 UTC 00:34resolved

      This incident has been resolved.

    Échec de l'envoi des fax: compte de fax SR suspendu // Faxes failing to send: SR fax account suspended

    开始时间 2026年6月15日 UTC 21:17 · 15m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Care Platform
    1. 2026年6月15日 UTC 21:17identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2026年6月15日 UTC 21:32resolved

      This incident has been resolved.

    la Plateforme de Soins ne se charge pas après une mise à jour // CP not loading after an update

    开始时间 2026年6月1日 UTC 13:37 · 50m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Care Platform
    1. 2026年6月1日 UTC 13:37investigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年6月1日 UTC 13:51identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年6月1日 UTC 14:10monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年6月1日 UTC 14:27resolved

      This incident has been resolved.

    Impossible de se connecter // Unable to login and sign up

    开始时间 2026年5月27日 UTC 21:00 · 11m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Construire en santé - Member Web ApplicationConstruire en santé - Member Mobile ApplicationConsult + Member Mobile ApplicationDialogue Member Web ApplicationLumino Health Virtual Care Member Mobile ApplicationDialogue Member Mobile ApplicationLumino Health Virtual Care Member Web ApplicationConsult + Member Web Application
    1. 2026年5月27日 UTC 21:00identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2026年5月27日 UTC 21:03identified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 2026年5月27日 UTC 21:06monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年5月27日 UTC 21:11resolved

      This incident has been resolved.

    Problème avec les activités des moniteurs Google // Activities for Google trackers are failing

    开始时间 2026年4月20日 UTC 14:32 · 2h 12m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Construire en santé - Member Mobile ApplicationConsult + Member Mobile ApplicationLumino Health Virtual Care Member Mobile ApplicationDialogue Member Mobile Application
    1. 2026年4月20日 UTC 14:32identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2026年4月20日 UTC 16:44resolved

      This incident has been resolved.

    Les nouveaux usagers ne peuvent pas se connecter à l'application // New users cannot login

    开始时间 2026年4月10日 UTC 15:10 · 27m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Construire en santé - Member Web ApplicationConstruire en santé - Member Mobile ApplicationConsult + Member Mobile ApplicationDialogue Member Web ApplicationLumino Health Virtual Care Member Mobile ApplicationDialogue Member Mobile ApplicationLumino Health Virtual Care Member Web ApplicationConsult + Member Web Application
    1. 2026年4月10日 UTC 15:10identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2026年4月10日 UTC 15:17monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年4月10日 UTC 15:37resolved

      This incident has been resolved.

    Impossible de se connecter // Unable to login

    开始时间 2026年4月2日 UTC 16:04 · 8m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Construire en santé - Member Web ApplicationConstruire en santé - Member Mobile ApplicationConsult + Member Mobile ApplicationCare PlatformDialogue Member Web ApplicationLumino Health Virtual Care Member Mobile ApplicationDialogue Member Mobile ApplicationLumino Health Virtual Care Member Web ApplicationConsult + Member Web Application
    1. 2026年4月2日 UTC 16:04investigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年4月2日 UTC 16:07identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年4月2日 UTC 16:11monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年4月2日 UTC 16:12resolved

      This incident has been resolved.

    Les rapports clients ne sont pas disponibles // Client reports are not available

    开始时间 2026年3月23日 UTC 19:04 · 5h 39m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Presto Client Reports
    1. 2026年3月23日 UTC 19:04investigating

      Les rapports clients sont indisponibles dans le portail d'administration de Dialogue (Presto), en raison d'un problème avec un de nos fournisseurs de services. Client reports are currently not available through Dialogue's administration portal (Presto), due to an outage from our reporting platform vendor.

    2. 2026年3月24日 UTC 00:43resolved

      L'accès aux rapports a été rétabli. Access to reports has been restored.

    Les disponibilités de rendez-vous ne s'affichent pas // Appointment availabilities are not displaying

    开始时间 2026年3月19日 UTC 22:10 · 20m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Construire en santé - Member Web ApplicationConstruire en santé - Member Mobile ApplicationConsult + Member Mobile ApplicationCare PlatformDialogue Member Web ApplicationLumino Health Virtual Care Member Mobile ApplicationDialogue Member Mobile ApplicationLumino Health Virtual Care Member Web ApplicationConsult + Member Web Application
    1. 2026年3月19日 UTC 22:10investigating

      Nous avons identifié un problème au niveau de la prise de rendez-vous et de la gestion des disponibilités de l'équipe de soins. Notre équipe travaille à déterminer la cause avec notre fournisseur de service. We have identified an issue with appointment booking and care team schedule management. Our team is working on identifying the root cause with our service provider.

    2. 2026年3月19日 UTC 22:22monitoring

      Nous avons identifié et résolu la cause du problème - les disponibilités s'affichent correctement de nouveau. Our team has identified and resolved the root cause of the problem - availabilities are now displaying normally again.

    3. 2026年3月19日 UTC 22:29resolved

      Le problème a été résolu. The problem has been fully resolved.

    Difficultés avec appels vidéo // Video call issues

    开始时间 2026年3月5日 UTC 22:46 · 19h 4m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Construire en santé - Member Web ApplicationConstruire en santé - Member Mobile ApplicationConsult + Member Mobile ApplicationCare PlatformDialogue Member Web ApplicationLumino Health Virtual Care Member Mobile ApplicationDialogue Member Mobile ApplicationLumino Health Virtual Care Member Web ApplicationConsult + Member Web Application
    1. 2026年3月5日 UTC 22:46investigating

      Nous avons identifié des difficultés de connection aux appels vidéo pour la majorité des usagers. Notre équipe travaille à identifier et résoudre le problème. We have identified connection issues with video calls for most users. Our team is investigating and working towards resolving the problem.

    2. 2026年3月5日 UTC 23:58investigating

      Nous avons mis en place des mesures alternatives pour permettre à notre équipe de soins de procéder aux consultations malgré ces difficultés techniques. D'autres mises à jour seront disponibles lorsque nous aurons identifié la cause principale du problème d'origine. We've implemented alternate methods to enable our care team to proceed with consultations as usual despite these technical issues. Additional updates will be available when our team has identified the root cause of the original issue.

    3. 2026年3月6日 UTC 17:50resolved

      Notre équipe a identifié et résolu la source du problème. Les appels vidéo fonctionnent normalement de nouveau. Our team has identified and resolved the root cause of the issue. Video calls are working normally again.

    Données de bien-être incorrectes dans les rapports clients // Wrong wellness data shown in client reports

    开始时间 2026年3月5日 UTC 16:30 · 0m

    Pending
    1. 2026年3月11日 UTC 16:30resolved

      We are currently investigating this issue.

    Certains fournisseurs de soins n'ont pas pu voir les détails du profil CP des membres // Some service providers could not view members' CP profile details

    开始时间 2026年3月2日 UTC 20:30 · 0m

    Pending
    1. 2026年3月2日 UTC 22:36resolved

      We are currently investigating this issue.

    Les rapports clients ne sont pas disponibles // Client reports are not available

    开始时间 2026年2月26日 UTC 00:15 · 1h 20m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Admin Portal
    1. 2026年2月26日 UTC 00:15investigating

      Les rapports clients sont indisponibles dans le portail d'administration de Dialogue (Presto), en raison d'un problème avec un de nos fournisseurs de services. La mise en place d'une solution est en cours. Client reports are currently not available through Dialogue's administration portal (Presto), due to an outage from our reporting platform vendor. A solution is being implemented.

    2. 2026年2月26日 UTC 01:35resolved

      Le problème a été résolu. The problem has been resolved.

    Les rapports clients ne sont pas disponibles // Client reports are not available

    开始时间 2026年2月12日 UTC 21:17 · 17m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    Presto Client Reports
    1. 2026年2月12日 UTC 21:17identified

      Les rapports clients sont indisponibles dans le portail d'administration de Dialogue (Presto), en raison d'un problème avec un de nos fournisseurs de services. La mise en place d'une solution est en cours. Client reports are currently not available through Dialogue's administration portal (Presto), due to an outage from our reporting platform vendor. A solution is being implemented.

    2. 2026年2月12日 UTC 21:33monitoring

      Une solution a été mise en place par notre fournisseur. Nous continuons de suivre la situation. A solution has been put in place by our vendor. We are monitoring the situation.

    3. 2026年2月12日 UTC 21:33resolved

      L'accès aux rapports a été rétabli. Access to reports has been restored.